TOR Pelatihan Team & Character Building RS AuliaTERM OF REFERENCE (TOR)PELATIHAN CHARACTER BUILDING TEAMRUMAH SAKIT AULIA PEKANBARU

A. LATAR BELAKANGSetiap pribadi memiliki keunikan masing-masing, sehingga setiap pribadi harus memahami apa saja yang baik buat dirinya, tidak asal mengikuti karakter orang lain menjadi karakter dirinya, dan harus berpikir positif untuk menjadi yang terbaik yang ideal dengan diri sendiri. Salah satu cara untuk membangun karakter yang sesuai dengan jati diri setiap individu, adalah dengan mengidentifikasikan semua kekurangan dan ancaman diri, kemudian membangun karakter diri yang ideal melalui kekuatan fisik tubuh, mental diri, emosional diri, pergaulan sosial, dan pengembangan kekuatan spiritual dan motivasi.Sebuah organisasi kerja adalah sebuah dunia kecil yang memiliki nilai-nilai, keyakinan, tata kelola, etika, sistem, prosedur, misi, visi, dan komitmen untuk mewujudkannya. Dunia kecil ini membutuhkan karakter kerja sesuai dengan nilai-nilai, keyakinan, dan komitmen perusahaan agar dapat melakukan pekerjaan secara profesional. Untuk itu, setiap orang di dalam perusahaan harus menjadi bagian penting dari kehidupan kerja, yang mengembangkan dan memelihara karakter pribadi menjadi selaras dengan karakter kerja perusahaan. Karakter unggul memiliki sifat-sifat, seperti: integritas, akuntabilitas, disiplin, etis, melayani, rendah hati, kemurahan hati, peduli, rasa hormat, tanggung jawab, kolaborasi, cinta, fokus, tekun, teliti, rajin, dan belajar untuk memperbaiki kualitas diri sendiri.Setiap orang di tempat kerja harus menjadikan nilai-nilai inti perusahaan sebagai bagian yang tak terpisahkan dari karakter kerja, sehingga dapat menjalankan tanggung jawab profesional secara tepat dan benar, tidak menciptakan krisis kepercayaan dan krisis keandalan di tempat kerja.Karyawan dan manajer memiliki tanggung jawab profesional berdasarkan nilai-nilai inti (core values) perusahaan. Bila nilai-nilai inti tidak menjadi perilaku, sikap, kebiasaan, dan fondasi tanggung jawab. Maka, karyawan dan manajer akan terperangkap dalam konflik antara benar dan tepat. Pengembangan karakter diperlukan untuk mewujudkan komitmen dari nilai-nilai inti perusahaan. Berbagai situasi dapat diciptakan oleh keadaan, dan memerlukan karakter yang kuat agar dapat bersikap dengan tepat. Manajer dan karyawan dengan karakter kerja yang sesuai nilai-nilai budaya kerja perusahaan, akan memiliki identitas pribadi dan profesional yang sejalan dengan niat dan tujuan perusahaan.Rumah Sakit Aulia Pekanbaru, sebagai sebuah organisasi kerja yang baru tentunya memiliki keinginan untuk dapat membentuk suatu kerjasama yang padu dan kuat antar karyawan di dalamnya, baik antar level maupun antar bagian. Tujuan akhirnya tidak lain adalah untuk mewujudkan visi dan misi RS Aulia sebagai institusi penyedia layanan kesehatan yang terunggul di Provinsi Riau dengan konsep patient oriented service dan berstandar internasional. Tentunya, pada tahap awal organisasi ini berjalan diperlukan adanya pembentukan kerjasama yang kuat dan pemahaman akan budaya organisasi yang selaras.Pelatihan character & team building ini bertujuan untuk mempersiapkan karyawan dan pimpinan untuk menjadi profesional dengan karakter pekerja keras, proaktif, jujur, tekun, ramah, memberikan dan melayani, pencari solusi untuk menuntaskan masalah, berjiwa besar, tidak suka mengeluh, setia, bertatakrama, dan selalu belajar untuk hal-hal baru, mengenali karakter kekuatan dan karakter kelemahan dalam dirinya, serta mendapat motivasi untuk mengembangkan potensi yang dimiliki sebagai salah satu faktor penting dalam menggapai kesuksesan.Pelatihan ini dirancang untuk membangun karakter karyawan dan manajer sesuai dengan nilai-nilai inti perusahaan. Bila karyawan dan manajer sudah mengenali nilai-nilai inti perusahaan, lalu mendorong keberanian profesionalisme di tempat kerja dengan karakter yang kuat. Maka, mereka akan menjadi pribadi-pribadi yang andal dan unggul, yang selalu bekerja dengan tepat, membela apa yang mereka percaya, selalu bersatupadu dengan energi positif perusahaan, sehingga tidak memiliki ruang untuk bertentangan dengan nilai-nilai dan budaya kerja perusahaan. Di setiap sesi pelatihan dipaparkan cara membentuk karakter secara sistematis, untuk mewujudkan diri sejati yang sempurna dengan nilai-nilai inti dan keyakinan perusahaan.

B. TUJUAN & MANFAAT PELATIHANTujuan Pelatihan1. Menggali nilai-nilai inti dan keyakinan perusahaan sebagai dasar pembentukan karakter.2. Memfokuskan peserta untuk menyatukan jiwa dan energi dirinya pada nilai-nilai inti, prinsip-prinsip, komitmen, dan keyakinan perusahaan.3. Menjadikan peserta terlatih dalam paktis bersama nilai-nilai karakter positif; seni mengelola nilai-nilai menjadi kata-kata dan bahasa yang positif; serta memiliki intuisi dan kemampuan, untuk menggunakan nilai-nilai positif sebagai energi yang memperkaya karakter diri.4. Menjadikan peserta sadar tentang, siapa aku? Siapa kita? Siapa perusahaan?5. Menyesuaikan karakter pribadi dengan kepribadian perusahaan, sehingga dapat melayani perusahaan dengan etos yang unggul6. Menyadari bahwa karakter adalah prioritas dalam perjalanan menuju kesuksesan seseorang.7. Melatih peserta untuk menjadi pemimpin yang tegas, berani mengambil keputusan dan berani bertanggung jawab atas keputusan yang telah dibuat.8. Melatih peserta untuk bekerja dengan orientasi utama adalah perwujudan visi perusahaan.9. Memahami pola bahasa untuk dapat memotivasi para bawahan tanpa mereka merasa digurui atau diperintah.10. Memahami metode dan tehnik pembinaan, dimana ini menjadi sebuah hal penting, untuk dapat menggali dan mengoptimalkan sumber daya dalam diri para karyawan dan anggota tim, agar dapat membangun tim yang solid.11. Mampu bekerja dengan semangat dan antusiasme tinggi

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan :1. Peserta belajar cara mengembangkan karakter pribadi, karakter kerja, dan karakter untuk kehidupan sosial yang baik.2. Peserta belajar memperkuat integritas pribadi dan mendorong perilaku etis di tempat kerjadengan prinsip-prinsip moral dan etika.3. Peserta membangun karakter untuk menjalankan tata kelola, proses kerja, sistem, prosedur, komitmen, nilai-nilai perusahaan, dan kepemimpinan.4. Peserta belajar cara membentuk jati diri dari dimensi fisik, pikiran, jiwa, dan emosi.5. Peserta belajar cara mencapai kinerja terbaik dengan karakter kerja yang unggul6. Jiwa kepemimpinann yang sesuai dengan sasaran strategis perusahaan/organisasi;7. Menumbuhkan empati dan peduli8. Memiliki Kegigihan, Kesabaran dan Bertanggung jawab9. Memiliki Keberanian, Kedisiplinan, Kemandirian10. Memiliki Integritas, Loyalitas (komitmen)11. Memiliki Kesopanan dan kesantunan12. Memiliki Toleransi13. Memiliki Ketahanan mental dan sportifitas

C. METODE PELATIHAN1. Pelatihan Aktif, 2. Presentasi, 3. Diskusi Kelompok, 4. Brainstorming, 5. Bermain Peran, 6. Berpikir Kreatif, 7. Simulasi & studi kasus, 8. Experiential Learning, 9. Outbound10. Icebreaker.

D. PESERTA PELATIHANPeserta pelatihan merupakan seluruh karyawan RS Aulia, dari setip unit, bagian / instalasi, dan level jabatan.

E. NARASUMBER / TRAINER1. Konsultan Pengembangan Sumber Daya Manusia2. Konsultan Pendamping RS3. Direksi RS Aulia

F. AGENDA ACARA1. Pendahuluan2. Konsep Karakter Manusiaa. Mengapa harus secara individu atau organisasi mengembangkan karakter yang diinginkan?b. Konsep Karakterc. Faktor-Faktor Proses Pengembangan Karakterd. Mengenal Character Building Model Barat (Spirit Max Weber)e. Mengenal Character Building Model Timur (Jepang Spirit Bushido)3. Character Building Organisasia. Visi dan Misi Organisasi Yang Berkarakterb. Value, Belief dan Attitude (Pendukung Karakter Building Organisasi)4. Standar Karakter Professionala. Faktor Knowledgeb. Faktor Skillc. Faktor Attitude5. Karakter Kepemimpinana. Model Character Leadershipb. Model Team Workc. Innovationd. Initiativee. Tolerancef. Integration6. Proses Pembentukan Karaktera. Mindset Character Positifb. Mental Blocking Sang Pembunuh Karakterc. Cara Melawan Karakter Negatif7. Kecerdasan Emosi dan Karaktera. Faktor Emosi Dalam Pertumbuhan Karakter Manusiab. Kecerdasan Emosi Membangun Karakter Professionalc. 5 (lima) Karakter Kecerdasan Emosi8. Membangun Kebiasaan Baik (Habit) & Character Buildinga. Tujuh Kebiasan Efektif9. Practical Good Character Buildinga. Trustworthiness (Kepercayaan)b. Respect (Menghormati)c. Responsibility (Tanggung jawab)d. Fairness (Keadilan)e. Caring (Keperdulian)f. Citizenship (Kewarganegaraan)10. Karakter dan Proses Komunikasia. Proses Komunikasi Professionalb. Karakter Berkomunikasic. Interpersonal Skilld. Model Organization Communication11. Karakter Negatif & Cara Pencegahana. Cara melepaskan diri dari karakter negativeb. Cara Mengisi Karakter Positif

G. WAKTU DAN TEMPATWaktu: Sebelum soft opening RS AuliaTempat: 1. Ruang Auditorium RS Aulia2. Lokasi Outbond / Outdoor di Pekanbaru & Sekitarnya

H. PENUTUPPelatihan Team & Character Buildingmemberikan kepada peserta tentang bagaimana perbaikan pandangan, sikap, dan perilaku terhadap diri sendiri dan hubungan dengan orang lain. Kemudian mengarahkan untuk mengenal semua kekuatan diri sendiri secara positif; menerima diri sendiri apa adanya, lalu mau berdamai, bersyukur, dan yakin dengan diri sendiri; mengembangkan diri dengan pikiran, perkataan dan perasaan positif untuk mengoptimalisasikan semua potensi dan bakat terpendam di dalam diri; dan memotivasi diri untuk menjadi seorang pribadi yang sukses dalam pekerjaan dan kehidupan pribadi; serta menggunakan kecerdasan emosi (EQ) dalam menyelesaikan masalah.Dengan adanya pelatihan ini, diharapkan seluruh karyawan RS Aulia memiliki etos kerja yang positif dan membangun pribadi tangguh dengan karakter kepemimpinan unggul. Selain itu, pelatihan ini juga dapat membantu perusahaan dalam membangun budaya kerja yang berorientasi pada kualitas karakter. Dengan adanya tim yang solid, antusias, serta produktif, hasil akhir yang diharapkan dari manajemen adalah adanya peningkatan produktivitas dalam bekerja melalui performa kinerja tim dengan spirit of excellence.1