Komunikasi Antar BudayaYuliandre Darwis, Ph.DUniversitas Muhammadiyah Jakarta

Pengertian Komunikasi Bisnis Lintas Budaya

Pentingnya komunikasi Bisnis Lintas Budaya

•Globalisasi

•Angkatan kerja dengan beragam

budaya

Memahami Budaya & Perbedaannya

•Definisi budaya

•Komponen budaya

•Tingkatan budaya

•Mengenal perbedaan budaya

“DEFINISI BUDAYA”• Menurut Lehman, Himstreet dan Batty, budaya sebagai

sekumpulan pengalaman hidup yang ada dalam masyarakat mereka sendiri.

• Menurut Hofstede, budaya diartikan sebagai pemrograman kolektif atas pikiran yang membedakan anggota-anggota suatu kategori orang dari kategori lainnya.

• Menurut Bovee dan Thill, Budaya adalah sistem sharing atas symbol-simbol, kepercayaan, sikap, nilai-nilai, harapan, dan norma-norma untuk berperilaku.

• Menurut Murphy dan Hildebrandt, budaya diartikan sebagai tipikal karakteristik perilaku dalam suatu kelompok.

• Menurut Mitchel, budaya merupakan seperangkat nilai-nilai inti, kepercayaan, standar, pengetahuan, moral, hukum, dan perilaku yang disampaikan oleh individu-individu masyarakat yang menentukan bagaimana seseorang bertindak, berperasaan, dan memandang dirinya serta orang lain.

“KOMPONEN BUDAYA”• Menurut Lehman, Himstreet dan Baty, setiap

elemen terbangun oleh beberapa komponen utamanya, yaitu nilai-nilai, norma-norma, symbol-simbol, bahasa, dan pengetahuan.

• Menurut Mitchell, komponen budaya mencakup antara lain; bahasa, kepercayaan/keyakinan, sopan santun, adat istiadat, seni, pendidikan, humor, dan organisasi sosial.

• Menurut Cateora, budaya memiliki beberapa elemen, yaitu: Budaya Material (material culture), Organisasi sosial (social institution), Sistem kepercayaan atau keyakian (belief sistem), Estetika (aesthetics), Bahasa (language).

“TINGKATAN BUDAYA”

•Menurut Mitchell, komponen budaya mencakup antara lain: bahasa, kepercayaan atau keyakinan, sopan santun, adat istiadat, seni, pendidikan, humor dan organisasi sosial.

•Menurut Murphy dan Hildebrandt, dalam dunia praktis suatu budaya memiliki tiga tingkatan budaya, yaitu: formal, informal dan teknis.

“PERBEDAAN BUDAYA”Perbedaan budaya dapat dilihat dari:• Nilai-Nilai sosial• Peran dan Status• Pengambilan Keputusan• Konsep Waktu• Konsep Jarak Komunikasi• Konteks Budaya• Bahasa Tubuh• Perilaku Sosial• Perilaku Etis• Perbedaan budaya perusahaan

Komunikasi Dengan Orang Berbudaya Asing

•Belajar tentang budaya

•Mengembangkan keterampilan komunikasi lintas budaya

•Negosiasi lintas budaya

Culture is the widening of the mind and of the spirit-Jawaharlal Nehru-