ANALISIS

WEBSITES TELEHEALTH/ TELENURSING DAN JURNAL KEPERAWATAN INTERNASIONAL

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata KuliahIlmu KomputerS2 Keperawatan Peminatan Gawat Darurat

Oleh :NamaNIM

YENI FITRIA146070300111040

SITI KHOLIFAH146070300111041

MOH. UBAIDILLAH FAQIH146070300111042

PROGRAM STUDI MAGISTER KEPERAWATANPEMINATAN GAWAT DARURATFAKULTAS KEDOKTERANUNIVERSITAS BRAWIJAYAMALANG2014ANALISIS WEBSITE TELEHEALTH (www.amerivitals.com)1. Nama dan alamat websiteNama Website : Amerivitals TelehealthAlamat Website: www.amerivitals.com

Gambar 1Tampilan awal website Amerivitals Telehealth (www.amerivitals.com)

2. Karakteristik websiteHampir semua Website memiliki jangkauan sangat luas (Regional-Internasional). Web Site ini memiliki karakteristik: Mengandung muatan informasi yang besar, atraktif, menghibur dan edukatif dalam sistem komunikasi massa Dapat menerobos batasan tempat dan waktu dalam memberikan informasinya Kaya akan tampilan grafis sehingga sangat terjangkau sebagai sarana berpromosi Media interaktif yang menggabungkan seluruh media informasi, meliputi: visual, animasi, image dan teks sehingga membuat website ini semakin interaktif dan menarik

Gambar 2Tampilan website yang penuh dengan visualisasi yang menarik dan interaktif

3. Layanan telehealth yang disediakanAmerivitals Telehealth merupakan layanan telehealth prabayar yang memiliki jaringan terluas di Amerika, didukung oleh dokter yang tersertifikasi dan perawat yang berlisensi serta teregistrasi, menyediakan layanan berupa informasi kesehatan, pengkajian primer, konsultasi perawatan di rumah, dan membantu memberikan rujukan. Layanan telehealth ini mencakup sebagian besar negara bagian di Amerika, kecuali Alabama, Alaska, Hawaii, Kansas, Lousisana, Montana, New Jersey, Vermont, West Virginia, dan Wyoming. Berdasarkan pendapat ahli, penggunaan telehealth dapat mengurangi kunjungan ke dokter, perawatan gawat darurat, dan rawat inap hampir 70%. Banyak kondisi medis yang tidak mengancam nyawa yang dapat diatasi dengan pemberian obat dan perawatan di rumah melalui layanan telehealth.Layanan amerivitals telehealth dapat diakses ketika seseorang berada dalam kondisi:a) Membutuhkan konsultasi medis di waktu istirahat kerja atau tengah malamb) Kondisi medis yang tidak gawat darurat c) Kesulitan mengakses layanan kesehatand) Tidak memiliki waktu yang lama untuk menunggu dokter di tempat prakteknyae) Sedang dalam perjalanan di area yang tercakup dalam coveragef) Memiliki banyak rencana pekerjaang) Situasi-situasi yang lain

Amerivitals telehealth menyedikan tiga (3) sistem pembayaran yaitu:a) EssentialSpesifikasi : Konsultasi perawat dengan tarif 32 US dolar Cakupan untuk keluarga inti Layanan setiap hari (non stop) Perencanaan kesehatan selama 12 bulanb) Caring Konsultasi perawat dengan tarif 25 US dolar Cakupan untuk keluarga inti Layanan setiap hari (non stop) Perencanaan kesehatan selama 12 bulanc) Worry free Konsultasi perawat dengan tarif 19 US dolar Cakupan untuk keluarga inti Layanan setiap hari (non stop) Perencanaan kesehatan selama 12 bulan

Gambar 3Tampilan metode dan jumlah harga yang harus dibayarkan untuk menikmati layanan yang ada pada website

Terdapat beberapa tahapan proses dalam mengikuti amerivitals, meliputi:1) Membayar Pelayanan amerivitals bersifat pra bayar, artinya pengguna harus berlangganan secara bulanan. Pelayanan amerivitals mencakup pengguna dan keluarganya. 2) Terhubung dengan pemberi layanan3) Konsultasi dengan pemberi layanan

4. Methode:Metode yang digunakan pada pengembangan website ini adalah realtime, karena metode yang diterapkan menggunakan konsultasi secara langsung kepada Health provider yang disediakan oleh penyedia website telehealth.Gambar 4 Tampilan awal tahapan konsultasi di website kepada provider

5. Peralatan/ perlengkapan yang digunakan/dibutuhkanPeralatan atau perlengkapan yang dibutuhkan untuk menikmati layanan teleheath yang disediakan hanyalah email pelanggan, Nomer telepon yang terbaru, dan alamat terbaru. Karena sistem dari penyedia layanan ini menggunakan asisten prepay dimana pelanggan diminta untuk membeli semacam kartu langganan sesuai dengan pelayanan yang diminati, kemudian pelanggan akan mendapatkan email balasan bagaimana cara mengghubungi Heath provider atau bahkan bertemu langsung. Gambar 5Tampilan cara bagaimana pelanggan mendapatkan layanan yang tersedia

6. Ethical and ethical issues yang mungkin muncul terkait layanan telenursing/ telehealth yang diberikanTerkait dengan masalah etik yang mungkin terjadi pada layanan adalah kemungkinan saat berkonsultasi adanya miskomunikasi antara pelanggan dan Health provider sehingga data keluhan yang diterima mungkin terdapat kesalahan karena konsultasi melalui email, telepon yang dapat mengakibatkan Health provider melakukan kesalahan dalam memberikan rekomendasi perawatan kepada pelanggan. 7. Hambatan dalam pelaksanaan layanan dan strategi untuk mengatasi hambatan yang adaHambatan yang mungkin ditemukan pada layanan website ini adalah adalah pada pelanggan yang baru karena pelanggan diminta untuk melengkapi pembayaran terlebih dahulu baru kemudian dapat berkonsultasi dengan Health provider yang tersedia pada website ini. Website ini menggunakan layanan prepay yang harus dipenuhi oleh pelanggan sebelum menggunakan jasa konsultasi dan telehealth yang tersedia. Strategi yang mungkin di lakukan adalah memfasilitasi pelanggan baru untuk memperoleh layanan uji coba yang mungkin akan membuat pelanggan mengetahui bagaimana kualitas pelayanan yang diberikan oleh Health provider yang ada.

8. Keuntungan/ manfaat yang diperoleh dari layanan telenursing/ telehealth yang diberikanKeuntungan yang diperoleh dari layanan telehealth yang diberikan adalah layanan yang nun-stop karena layanan amerivitals telehealth dapat diakses ketika seseorang berada dalam kondisi:a) Membutuhkan konsultasi medis di waktu istirahat kerja atau tengah malamb) Kondisi medis yang tidak gawat darurat c) Kesulitan mengakses layanan kesehatand) Tidak memiliki waktu yang lama untuk menunggu dokter di tempat prakteknyae) Sedang dalam perjalanan di area yang tercakup dalam coveragef) Memiliki banyak rencana pekerjaang) Situasi-situasi yang lain

9. Kelebihan dan kekurangan websites yang tersedia beserta rekomendasi/ saran yang diberikanKelebihan yang tersedia adalah karena layanan bersifat non-stop, diberikan oleh Health provider yang profesional dan harga yang ditawarkan cukup terjangkau dengan 3 layanan utama yang dapat dipilih sesuai kebutuhan.Kekurangan yang ada hanyalah layanan yang bersifat emergensi tidak tercover dalam layanan ini.Saran yang mungkin perlu dikembangkan terkait dengan kekurangnya dari layanan terutama layanan emergensi yang dapat membuat layanan yang diberikan sangat lengkap dan memuaskan.

10. Feasibility aplikasi websites dan layanan tersebut di IndonesiaLayanan yang disediakan di website telehealth ini sangatlah lengkap dan terjangkau untuk pemenuhan konsultasi dan informasi terkait dengan kesehatan, tetapi sayang sekali tidak dapat diperoleh di Indonesia karena layanan telehealth ini hanya tersedia di sebagian besar negara bagian di Amerika, kecuali Alabama, Alaska, Hawaii, Kansas, Lousisana, Montana, New Jersey, Vermont, West Virginia, dan Wyoming.