TANGGUNG JAWAB PELAKU USAHA JASA PENGIRIMAN BARANG

ATAS KERUGIAN YANG DIALAMI KONSUMEN

( Studi Agen Tidar Pare Kabupaten Kediri )

SKRIPSI

untuk memenuhi sebagai persyaratan

memperoleh gelar sarjana hukum

program studi ilmu hukum

Oleh:

MUHAMMAD FARID

NIM: 201610110312287

FAKULTAS HUKUM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

ii

iii

iv

v

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaiku Warahmatullahi Wabarakatuh

Syukur Alhamdulillahi rabbil aalamin, segala puji hanya untuk Allah SWT. Yang

Maha Pengasih lagi Maha Penyayang, karena telah melimpahkan semua keberkahan

dan rahmatnya sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi ini dengan

baik.

Skripsi ini berjudul TANGGUNG JAWABPELAKU USAHA JASA

PENGIRIMAN BARANG ATAS KERUGIAN YANG DIALAMI KONSUMEN (

Studi Agen Tidar Pare Kabupaten Kediri ) yang mana merupakan persyaratan untuk

memperoleh gelar kesarjanaan dalam bidang Ilmu Hukum pada Fakultas Hukum

Universitas Muhammadiyah Malang.

Skripsi ini berisi tentang analisis dari perspektif yuridis sosiologis mengenai

pelaksanaan tanggung jawab PT. JNE dalam kasus rusak hilang dan terlambat barang

kiriman.

Penulis menyadari bahwa tanpa adanya dorongan dan bimbingan dari berbagai

pihak, skripsi ini tidak akan terealisasi dengan baik, untuk itu pada kesempatan ini

penulis ingin menyampaikan rasa terimakasih sebesar-besarnya kepada :

1. Allah SWT

vi

2. Bapak H. Salukin dan Ibu Masruroh selaku orang tua dari penulis yang telah

berjuang dan memberi dorongan secara lahir batin untuk kesuksesan dan

keberhasilan anaknya.

3. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Dr. Tongat, SH,. M.Hum,. selaku Dekan Fakultas Hukum Universitas

Muhammadiyah Malang.

5. Ibu Prof. Dr. Hj. Rahayu Hartini, S.H., M.Si., M.Hum., selaku dosen

pembimbing I yang dengan kesabaran dan ketelitian beliau dalam membimbing

skripsi hingga selesai.

6. Bapak Sofyan Arief SH,. M.Kn,.selaku dosen pembimbing II yang dengan

keramah tamahannya kesabaran dan saran dan masukan beliau dalam

membimbing skripsi hingga selesai.

7. Untuk Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Hukumyang telah memberikan wawasan

dan pengetahuan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan tugas akhir /

skripsi ini dengan baik.

Semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan dapat dijadikan acuan untuk

skripsi pada penelitian selanjutnya.

Wassallamualaikum Warahmatullahi Wabarakatuh

Malang Juli 2019

Penulis

vii

DAFTAR ISI

Cover

Lembar Persetujuan .................................................................................... ii

Pernyataan Orisinalitas .............................................................................. iii

Motivasi dan Moto ...................................................................................... iv

Halaman persembahan ................................................................................ v

Abstrasi ....................................................................................................... vii

Abstract ...................................................................................................... viii

Kata Pengantar ........................................................................................... ix

Daftar Isi ...................................................................................................... xi

Daftar Lampiran ........................................................................................ xii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................. 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................... 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................................ 6

D. Manfaat Penelitian ........................................................................... 6

E. Metode Penelitian ........................................................................... 8

Bab II DAFTAR PUSTAKA

A. Tinjauan Umum Tentang Perjanjian Pengangkutan ...................... 10

1. Pengertian perjanjian pengangkutan ........................................ 10

2. Syarat sah perjanjian ................................................................ 12

3. Unsur-unsur perjanjian............................................................. 17

4. Berakhirnya perjanjian ............................................................. 19

viii

B. Tinjauan Umum Mengenai Klausula Baku Dalam Perjanjian

Pengangkutan Barang Melalui Angkutan Darat ............................ 22

1. Pengertian Klausula Baku ......................................................... 22

2. Perjanjian Baku dalam Perjanjian Pengangkutan...................... 27

C. Tinjauan Umum Tentang Undang-Undang

Perlindungan Konsumen ................................................................ 33

D. Tinjauan Umum Tentang Asas-Asas Dalam Perjanjian ................ 36

BAB III HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE) ................... 47

1. Sejarah Berdirinya PT. Jalur Nugraha EkaKurir (JNE) ........... 47

2. Penerapan Perjanjian pengangkutan Barang yang

Berklausula Baku di Perusahaan PT. (JNE)

Agen Tidar Pare Kabupaten Kediri ......................................... 51

B. Tanggung jawab Perusahaan PT. Jalur Nugraha Ekakurir

(JNE) Agen Tidar Pare Kabupaten Kediri jika Terjadi

Keterlambatan, Kerusaan dan Kehilangan dalam

Pengiriman Barang sehingga Merugikan Pihak Pengirim ............ 64

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ................................................................................... 92

B. Saran ............................................................................................. 93

DAFTAR PUSTAKA

INDEKS

LAMPIRAN

ix

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Tugas

Lampiran 2. Berita Acara Seminar Proposal Tugas Akhir

Lampiran 3. Daftar Hadir Peserta Seminar Proposal

Lampiran 4. Surat Izin Melakukan Penelitian

Lampiran 5. Surat Keterangan Selesai Melakukan Penelitian

Lampiran 6. Kartu Kendali Bimbingan Tugas Akhir

x

DAFTAR PUSTAKA

Abdulkadir Muhammad, Hukum Perikatan, Alumni, Bandung, 2013,hlm 54

J.Satrio, Hukum Perjanjian (Perjanjian Pada Umumnya),PT Citra Aditya Bakti,

Bandung,

Janus sidoblok, Hukum Pelindungan Konsumen di Indonesia PT. Citra Aditya Bakti

hlm 115 2010

Johannes Gunawan, Hukum Perlindungan Konsumen, Universitas Katolik

Parahyangan

Komariah. Hukum Perdata. UMM Press. Malang, halaman 168 2004

Laboratorium Hukum FH Unpad, Keterampilan Perancangan Hukum, PT Citra

Aditya Bakti, Bandung, 2006,

Mariam Darus Badrulzaman, Aneka Hukum Bisnis, Alumni, Bandung, 2005, hlm.47

Munir Fuady, Hukum Kontrak (Dari Sudut Pandang Hukum Bisnis) Buku Kedua, PT

Citra Aditya Bakti, Bandung, 2003,

Nasution Az. Hukum perlindungan Konsumen Suatu Pengantar, Diadit Media;

Jakarta,2006.

Purwahid Patrik, Dasar-Dasar Hukum Perikatan, Mandar Maju, Bandung, 1994,

hlm.65.2004,.

Program Pasca Sarjana Magister Ilmu Hukum, 2012,

R.Setiawan, Pokok-Pokok Hukum Perikatan, Bina Cipta, Bandung, 1987, hlm.69.

xi

Sri Redjeki Hartono, Pengangkutan dan Hukum Pengangkutan Darat, Seksi Hukum

Dagang FH Universitas Diponegoro, hlm.8.

R.Soekardono, Hukum Dagang Indonesia, CV Rajawali, Jakarta, 1986, hlm.8.

Salim H.S, Perkembangan Hukum Kontrak Innominaat di Indonesia, Sinar Grafika,

Jakarta, 2003,.

Subekti, Aneka Perjanjian, Alumni, Bandung, 2014, hlm.75

Sri Soedewi dalam Djohari Santoso dan Achmad Ali, Hukum Perjanjian Indonesia,

UII, SYogyakarta, 2010,

Wiryono Prodjodikoro, Asas-Asas Hukum Perdata Tentang Persetujuan-Persetujuan

Tertentu, Sumur Bandung, Bandung, 2004,

PERATURAN PERUNDANG UNDANGAN

UU No.8 tahun 1999 Perlindungan Konsumen

UU No.22 tahun 2009 Lalu Lintas dan Angkutan Jalan