Tampil profesional (smart)4
-
Upload
palcomtech -
Category
Documents
-
view
189 -
download
1
Transcript of Tampil profesional (smart)4
S
Tampil Profesional “SMART”
“SIGAP”
SIGAP :
Cekatan dalam melakukan setiap pekerjaan
Tunjukkan sikap membantu
Antisipatif dan tanggap terhadap kebutuhan pelanggan
Dapat diandalkan dalam melaksanakan kepercayaan
Berikan informasi yang jelas dan tepat waktu sesuai wewenang
Disiplin & Konsisten dalam menjalankan tugas
“MENARIK”
MENARIK :
Tampilkan diri dengan sopan, rapi, bersih dan serasi
Tunjukkan bahasa tubuh dan perilaku yang baik dan sopan
Tunjukkan percaya diri yang diri yang positif
Miliki kemampuan berinteraksi yang baik sesuai lingkup tugas
Tunjukkan kredibilitas dan reputas yang dapat di percaya
“ANTUSIAS”
ANTUSIAS:
Tunjukkan semangat dalam melayani pelanggan
Miliki inisiatif untuk segera melayani / proaktif, bukan menunggu
Miliki pandangan bahwa pelanggan harus dilayani sebaik mungkin
“RAMAH”
RAMAH:
Berikan senyuman dengan tulus
Lakukan kotank mata saat berbicara dengan pelanggan
Gunakan nada suara yang enak didengar
Berprilaku sopan dan santun sesuai budaya
“TELITI”
TELITI:
Mampu bekerja dengan akurat, cermat dan seksama
Konsentrasi penuh dengan menghadapai pelanggan