Survey dan Kajian Diri Budaya Keselamatan

Survey Survey dandan KajianKajian DiriDiriBudayaBudaya KeselamatanKeselamatan

RidwanRidwan Z Z SyaafSyaaf

BUDAYA KESELAMATAN ?BUDAYA KESELAMATAN ?

•• SURVEY KARYAWANSURVEY KARYAWAN

•• KAJIANKAJIAN--DIRIDIRI

SURVEY KARYAWANSURVEY KARYAWANSURVEY KARYAWAN

•• KUESIONERKUESIONER

••WAWANCARAWAWANCARA


•• KUESIONER KUESIONER TertulisTertulis

•• PILIHAN GANDAPILIHAN GANDA•• PILIHAN GANDA DAN NARASIPILIHAN GANDA DAN NARASI

•• WAWANCARAWAWANCARATidakTidak terstrukturterstruktur -- semi semi strukturstruktur -- terstukturterstuktur

•• PERORANGANPERORANGAN

•• KELOMPOKKELOMPOK


HASIL DATA HASIL DATA

KUANTITATIFKUANTITATIF

KUALITATIFKUALITATIF

Written questionnaire

Questionnaire with narrative questions

Face-to-face interviews

Group interviews

Highly quantitative Highly qualitative

KUESIONER TERTUTUPKUESIONER TERTUTUP

►► MetodeMetode pengambilanpengambilan data yang paling data yang paling seringseringdipergunakandipergunakan dalamdalam suatusuatu surveysurvey

►► RelatifRelatif mudahmudah dalamdalam pengisiannyapengisiannya►► MenggambarkanMenggambarkan jawabanjawaban dengandengan jelasjelas

sehinggasehingga dapatdapat dianalisadianalisa dengandengan cepatcepat..►► IdentitasIdentitas respondenresponden tidaktidak diketahuidiketahui

►► hasilhasil survey survey dapatdapat menyesatkanmenyesatkan, , bilabilapertanyaanpertanyaan tidaktidak dirancangdirancang dengandengan baikbaik

►► TidakTidak efektifefektif bilabila inginingin menjajagimenjajagi masalahmasalahyang yang komplekskompleks..

KUESIONER TERBUKAKUESIONER TERBUKA

►► MemperolehMemperoleh informasiinformasi padapada masalahmasalah--masalahmasalahyang yang lebihlebih komplekskompleks..

►► IsiIsi dandan bentukbentuk jawabanjawaban respondenresponden diluardiluar kendalikendalikitakita yang yang dapatdapat menyulitkanmenyulitkan prosesproses analisisanalisis

►► MemperkecilMemperkecil semangatsemangat respondenresponden untukuntukmengsisimengsisi karenakarena membutuhkanmembutuhkan upayaupaya yang yang besarbesar untukuntuk menjawabmenjawab secarasecara naratifnaratif..

FACEFACE--TOTO--FACE INTERVIEWSFACE INTERVIEWS

►► BiasanyaBiasanya dipergunakandipergunakan sebagaisebagai salahsalah satusatu bagianbagian daridarisesuatusesuatu prosesproses survey survey untukuntuk memperolehmemperoleh data data lebihlebihmendalammendalam daridari item yang item yang telahtelah ditulisditulis dalamdalam kuesionerkuesioner, ,

►► MerupakanMerupakan caracara yang yang relatifrelatif efisienefisien untukuntuk memperolehmemperolehinformasiinformasi yang yang komplekskompleks yang yang berkaitanberkaitan dengandengan sikapsikapdandan persepsipersepsi individual.individual.

►► IsiIsi jawabanjawaban respondenresponden sulitsulit dianalisisdianalisis secarasecara kuantitatifkuantitatif►► KurangKurang efisienefisien bilabila populasipopulasi survey survey sangatsangat besarbesar►► IdentitasIdentitas respondenresponden diketahuidiketahui dengandengan jelasjelas..

GROUP INTERVIEWSGROUP INTERVIEWS

►► InteraksiInteraksi kelompokkelompok dapatdapat memperlancarmemperlancar diskusidiskusi..►► MemberiMemberi kemungkinankemungkinan dapatdapat diperolehnyadiperolehnya informasiinformasi

barubaru diluardiluar yang yang telahtelah ditentukanditentukan..►► SangatSangat bermanfaatbermanfaat padapada tahaptahap awalawal survey survey dandan padapada

tahaptahap akhirakhir survey survey untukuntuk lebihlebih memahamimemahamimemahamimemahami masalahmasalah yang yang relevan.Grouprelevan.Group discussions.discussions.

►► KecilKecil kendalikendali terhadapterhadap bentukbentuk, , isiisi dandan perkembanganperkembangandiskusidiskusi kelompokkelompok..

►► IdentitasIdentitas respondenresponden diketahuidiketahui..►► AnalisisAnalisis hasilhasil diskusidiskusi cukupcukup sulitsulit

PROSES SURVEY

Pra Survey

Peyusunaninstrumen

PelaksanaanSurvey

InterpretasiDan Analisis

Tindak Lanjut

kegiatan

Tujuan Kaji manfaatdan biaya

komitmen

Uji-Coba

Umpan Balik

THE SURVEY PROCESS

Initial datagathering

Developsurvey tool

Conductcore survey

Analysis andinterpretation

Follow-up

Action

Identify keyobjectives

Assess costsand benefits

Build ownership

Piloting

Feedback

TUJUANTUJUAN

►► KenapaKenapa survey survey perluperlu dilakukandilakukan??►► InformasiInformasi apaapa yang yang inginingin diperolehdiperoleh??►► KenapaKenapa informasiinformasi tersebuttersebut tidaktidak tersediatersedia didi

organisasiorganisasi??►► ApakahApakah dengandengan tersedianyatersedianya informasiinformasi tersebuttersebut

organisasiorganisasi akanakan beroperasiberoperasi lebihlebih efektifefektif??►► JenisJenis Survey Survey apaapa yang yang inginingin dilakukandilakukan??►► KemungkinanKemungkinan dampakdampak positifpositif apaapa yang yang dapatdapat

timbultimbul didi organisasiorganisasi dengandengan dilaksanakannyadilaksanakannyasurvey. survey.

►► KemungkinanKemungkinan dampakdampak negatifnegatif apaapa yang yang dapatdapattimbultimbul didi organisasiorganisasi dengandengan dilaksanakannyadilaksanakannyasurvey. survey.

BIAYA SURVEYBIAYA SURVEYBIAYA LANGSUNGBIAYA LANGSUNG►► KonsultasiKonsultasi ((bilabila adaada).).►► PenggandaanPenggandaan kuesionerkuesioner..►► PengandaanPengandaan lainlain--lain.lain.►► BiayaBiaya Pos (Pos (bilabila adaada).).►► BiayaBiaya komputerkomputer untukuntuk oleholeh data.data.►► Dan lainDan lain--lainlainBIAYA TAK LANGSUNGBIAYA TAK LANGSUNG►► HilangnyaHilangnya waktuwaktu kerjakerja eksekutifeksekutif yang yang telibattelibat dalamdalam survey.survey.►► HilangnyaHilangnya waktuwaktu kerjakerja karyawankaryawan dalamdalam survey (survey (pengumpulanpengumpulan

data data awalawal, , ujiuji--cobacoba, survey, , survey, umpanumpan balikbalik dandan tindaktindak lanjutlanjut).).►► HilangnyaHilangnya waktuwaktu kerjakerja tenagatenaga administratifadministratif untukuntuk mnyiapkanmnyiapkan

materimateri survey.survey.BIAYA POTENSIALBIAYA POTENSIAL►► BiayaBiaya yang yang mungkinmungkin akanakan dikeluarkandikeluarkan organisasiorganisasi sehubungansehubungan

dengandengan temuantemuan survey.survey.

MANFAATMANFAAT

►► MeningkatnyaMeningkatnya pemahamanpemahaman mengenaimengenai BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan didiOrganisasiOrganisasi..

►► MeningkatnyaMeningkatnya pemahamanpemahaman mengenaimengenai apaapa yang yang menjadimenjadiperhatianperhatian, , kebutuhankebutuhan, , harapanharapan dandan motivasimotivasi karyawankaryawan..

►► DiketahuinyaDiketahuinya hambatanhambatan atauatau motivasimotivasi untukuntuk peningkatanpeningkatankinerjakinerja

►► DiketahuinyaDiketahuinya hambatanhambatan atauatau motivasimotivasi untukuntuk melakukanmelakukanperubahanperubahan..

►► KejelasanKejelasan pendapatpendapat karyawankaryawan mengenaimengenai halhal--halhal tentutentu yang yang pentingpenting..

►► KemampuanKemampuan mengkajimengkaji status status kemajuankemajuan--kemajuankemajuan organisasiorganisasidilihatdilihat daridari kerangkakerangka waktuwaktu maupunmaupun bilabila dibandingkandibandingkandengandengan organisasiorganisasi lain yang lain yang setarasetara..

►► TeridentifikasinyaTeridentifikasinya kelemahankelemahan dandan kekauatnkekauatn organisasiorganisasi dalamdalambidangbidang manajemenmanajemen sumbersumber dayadaya manusiamanusia dandan komunikasikomunikasi

KOMITMEN KOMITMEN

►► SeringkaliSeringkali survey survey dipersepsikandipersepsikan sebagaisebagaisuatusuatu yang yang mengancammengancam oleholeh banyakbanyakorangorang

►► DukunganDukungan manajemenmanajemen tingkattingkat atasatas►► DukunganDukungan manajemenmanajemen tingkattingkat menegahmenegah►► DukunganDukungan manajemenmanajemen seluruhseluruh

karyawankaryawan►► SetiapSetiap orangorang memahamimemahami tjuantjuan dandan

manfaatmanfaat surveysurvey

PRA SURVEYPRA SURVEY

►► MemastikanMemastikan bahwabahwa tujuantujuan survey survey sesuaisesuaidengandengan kebutuhankebutuhan organisasiorganisasi

►► PentingPenting untukuntuk memahamimemahami kontekskonteks dimanadimanasurvey survey akanakan dilakukandilakukan

►► MemahamiMemahami kemungkinankemungkinan yang yang mungkinmungkintimbultimbul dengandengan adanyaadanya surveysurvey

PENYUSUNAN INSTRUMENPENYUSUNAN INSTRUMEN

►► InstrumenInstrumen harusharus valid valid dandan reliablereliable►► Valid, Valid, mengukurmengukur apaapa yang yang hendakhendak diukurdiukur►► InstrumenInstrumen mengukurmengukur aspekaspek BudayaBudaya KeselematanKeselematan

sesuaisesuai dengandengan Model Model atauatau KonsepKonsep yang yang dipergunakandipergunakan

►► TentukanTentukan alatnyaalatnya: : KuesionerKuesioner, interview , interview dlldll dengandenganmempertimbangkanmempertimbangkan situasisituasi populasipopulasi

►► ReliabilitasReliabilitas dapatdapat dilakukandilakukan dengandengan ujiuji statistikstatistik►► KeterlibatanKeterlibatan manajemenmanajemen tingkattingkat atasatas sangatsangat

diperlukandiperlukan

UJIUJI--COBACOBA

►► UjiUji--cobacoba merupakanmerupakan halhal yang yang perluperlu dilakukandilakukan►► 12 12 sampaisampai 15 15 orangorang yang yang mewakilimewakili populasipopulasi

survey.survey.►► DapatDapat mengetahuimengetahui kelemahankelemahan instrumeninstrumen atauatau

kuesionerkuesioner, , misalnyamisalnya pertanyaanpertanyaan yang yang membingungkanmembingungkan, , taktak jelasjelas dlldll. . KalauKalau lebihlebih daridari 30 30 bisabisa ujiuji reliabilitasreliabilitas KuesionerKuesioner

►► DapatDapat diketahuidiketahui halhal--halhal lain.lain.

PEKLAKSANAAN SURVEY PEKLAKSANAAN SURVEY

►► Survey Survey dapatdapat padapada seluruhseluruh populasipopulasi atauataudengandengan mengambilmengambil sampelsampel

►► SampelSampel harusharus representatifrepresentatif sesuaisesuai dengandenganteknikteknik sampling yang sampling yang dipilihdipilih

►► TentukanTentukan caracara penyebaranpenyebaran kuesionerkuesioner dandanpengumpulannyapengumpulannya. . ApakahApakah padapada saatsaatwaktuwaktu kerjakerja atauatau tidaktidak??

INTERPRETASI DAN ANALISIS INTERPRETASI DAN ANALISIS

►► SesuaiSesuai dengandengan tujuantujuan surveysurvey►► KuantitatifKuantitatif, , KualitatifKualitatif►► DeskriptifDeskriptif►► AnalitikAnalitik

UMPAN BALIKUMPAN BALIK

►► HasilHasil survey survey hendaknyahendaknya dikomunikasikandikomunikasikankepadakepada pegawaipegawai dengandengan segerasegera

►► TemuanTemuan--temuantemuan pokokpokok lebihlebih pentingpenting untukuntukumpanumpan balikbalik bagibagi pegawaipegawai daripadadaripada temuantemuansurvey survey secarasecara rincirinci..

►► UmpanUmpan balikbalik bagibagi karyawankaryawan sangatsangat pentingpentingagar agar merekamereka benarbenar--benarbenar memahamimemahami hasilhasilsurvey survey dandan untukuntuk menunjukkanmenunjukkan bahwabahwakeseluruhankeseluruhan prosesproses dandan hasilhasil survey survey merupakanmerupakan kontribusikontribusi merekamereka. .

TINDAK LANJUTTINDAK LANJUT

►► TindakTindak lanjutlanjut perluperlu dilakukandilakukan untukuntuk lebihlebihmemahamimemahami hasilhasil survey.survey.

►► SeringkaliSeringkali tindaktindak lanjutlanjut dilakukandilakukan dengandengancaracara melakukanmelakukan kelompokkelompok diskusidiskusi terfokusterfokus(focus group discussion) (focus group discussion) untukuntuk menjajagimenjajagi halhalyang yang masihmasih dipertanyakandipertanyakan..

►► KelompokKelompok diskusidiskusi terfokusterfokus bermanfaatbermanfaat jugajugauntukuntuk mencarimencari alternatifalternatif

KAJIANKAJIAN--DIRI DIRI

BUDAYA KESELAMATANBUDAYA KESELAMATAN

KAJIAN BUDAYA KESELAMATANKAJIAN BUDAYA KESELAMATAN

KajianKajian BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan suatusuatu organisasiorganisasitidaktidak mudahmudah..

TidakTidak adaada kuesionerkuesioner BudayaBudaya KeselamatanKeselamatanyang yang secarasecara komersialkomersial tersediatersedia yang yang dapatdapatmengkajimengkaji BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan suatusuatuOrganisasiOrganisasi dengandengan memuaskanmemuaskan

Model Model dandan MetodaMetoda untukuntuk mengkajimengkaji BudayaBudayaKeselamatanKeselamatan dapatdapat dikembangkandikembangkan sendirisendiri didiOrganisasiOrganisasi..

Model Model BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan sangatsangatberagamberagam dandan masingmasing model model punyapunyakelebihankelebihan dandan kerurangannyakerurangannyasendirisendiriUmumnyaUmumnya setiapsetiap model model memandangmemandang adaada 3 3 karakteristikkarakteristikutamautama : : KomitmenKomitmen Manajemen,StafManajemen,Stafyang yang memadaimemadai dandan kompetenkompeten sertasertaketerbukaanketerbukaan dandan komunikasikomunikasi

PERKEMBANGAN KAJIAN BUDAYA KESELAMATAN PERKEMBANGAN KAJIAN BUDAYA KESELAMATAN DI DUNIADI DUNIA

PendekatanPendekatan KerjasamaKerjasamaDefinisiDefinisi dandan ModelModel•• PenggunaanPenggunaan Model Model dandan Cara Cara kajiankajian yang yang berbedaberbeda--

bedabeda•• MetodaMetoda campurancampuran (mix(mix--method)method)•• IndikatorIndikator tidaktidak selaluselalu berkaitanberkaitan dengandengan ModelModel•• PerluPerlu dikembangkandikembangkan Model Model UmumUmum dandan indikatornyaindikatornya

Guide: IAEA, 75Guide: IAEA, 75-- INSAG 4 INSAG 4 dstdstKecendrunganKecendrungan yang yang samasama dalamdalam melakukanmelakukan ProsesProsesKajianKajian BudayaBudaya KeselamatanKeselamatanPerlunyaPerlunya dikembangkandikembangkan pendekatanpendekatan situasionalsituasionaldalamdalam menyusunmenyusun KuesionerKuesionerPengalamanPengalaman menggunakanmenggunakan MetodaMetoda KuesionerKuesioner ::

PERKEMBANGAN KAJIAN BUDAYA KESELAMATAN PERKEMBANGAN KAJIAN BUDAYA KESELAMATAN DI DUNIADI DUNIA

PengalamanPengalaman menggunakanmenggunakan MetodaMetoda KuesionerKuesioner ::

•• SedikitSedikit yang yang mengembalikanmengembalikan, , karenakarena harusharusmengsisimengsisi padapada saatsaat jam jam kerjakerja

•• PertanyaanPertanyaan terlaluterlalu banyakbanyak•• PertanyaanPertanyaan tidaktidak jelasjelas•• PetunjukPetunjuk pengisianpengisian kuesionerkuesioner tidaktidak sesuaisesuai•• RespondenResponden merasamerasa identitasnyaidentitasnya tidaktidak dijamindijamin

kerahasiaannyakerahasiaannya•• TujuanTujuan daridari survey survey atauatau pengisianpengisian kuesionerkuesioner

tidaktidak dijelaskandijelaskan•• TidakTidak dilakukandilakukan ujiuji--cobacoba sebelumsebelum survey survey

dilakukandilakukan

MODEL, KONSEP, MODEL, KONSEP, INDIKATORINDIKATOR

MODEL TIGA JENJANG UNTUK MENGEMBANGKAN METODA KAJIAN

BUDAYA KESELAMATAN

Identify artefacts Identifyespoused values

Compare espoused values with artefacts

Assess the basicassumptions

Look for inconsistencies

Do basic assumptions help or hinder the accomplishment of

safety goals?

ARTEFACTSARTEFACTS

Cara Cara berpakaianberpakaianTingkatTingkat formalitasformalitas dalamdalam hubunganhubungan antarantar otoritasotoritasJam Jam kerjakerjaPertemuanPertemuan ((waktuwaktu, , kekerapankekerapan, , keberlangsungankeberlangsungan))BagaimanaPengambilanBagaimanaPengambilan KeputusanKeputusanPolaPola KomunikasiKomunikasiJargon, uniforms, identity symbolsJargon, uniforms, identity symbolsCeremonies and ritualsCeremonies and ritualsCara Cara mengatasimengatasi KonflikKonflik dandan ketidakketidak sepakatansepakatanPolicies and proceduresPolicies and proceduresApaApa yang yang tercakuptercakup dalamdalam PerencanaanPerencanaanVisibility of senior managersVisibility of senior managersSistimSistim imbalanimbalan

ArtefactsArtefactsSistimSistim imbalimbal--jasajasadidasarkandidasarkan padapada kinerjakinerjaindividualindividualPengukuranPengukuran KinerjaKinerjaKeselamatanKeselamatan hanyahanyaberdasarkanberdasarkan JumlahJumlah angkaangkakecelakaankecelakaanMasalahMasalah KeselamatanKeselamatandilaporkandilaporkan dengandengan caracaraanonimanonimManajerManajer hanyahanya memilikimemilikitarget target produksiproduksi sebagaisebagaitujuantujuan pribadipribadi

Espoused valuesEspoused valuesKerjaKerja TimTimKeselamatanKeselamatan adalahadalahPrioritasPrioritasBudayaBudaya tidaktidak menyalahkanmenyalahkanPerbaikanPerbaikan yang yang berkesinambunganberkesinambungan

CONTOH INKONSISTENSICONTOH INKONSISTENSIANTARA ARTEFACTS DAN ESPOUSED VALUESANTARA ARTEFACTS DAN ESPOUSED VALUES

Derived basic assumptionsDerived basic assumptions

PribadiPribadi lebihlebih pentingpenting dibandingkandibandingkan kelompokkelompok..kriteriakriteria keberhasilankeberhasilan yang paling yang paling pentingpenting adalahadalahuanguang ..OrangOrang yang yang berbuatberbuat salahsalah adalahadalah orangorang yang yang lalailalaiHanyaHanya hasilhasil yang yang dipertimbangkandipertimbangkan

KAITAN KOMPONEN JEJNJANG BUDAYA DENGAN KAITAN KOMPONEN JEJNJANG BUDAYA DENGAN KARAKTERISTIK BUDAYA KESELAMATANKARAKTERISTIK BUDAYA KESELAMATAN

Characteristic: Keterlibatan seluruh karyawan

Artefacts: Tim perbaikan keselamatan Safety improvement teams

Keterlibatan seluruh karyawan dalam inspeksikeselamatan

Survey sikap karyawan terhadap keselamatan

Dukungan karyawan dalam perencanaan keselamatan

Espoused values: Kerja Kelompok

Keselamatan merupakan tanggungjawab setiap orang

Pemberdayaan setiap orang

Basic assumptions:Setiap orang mempunyai hak untuk terlibat pada setiapkegiatan yang akan mempengaruhi hidupnya

Orang akan memberi dukungan positif bila diberikesempatan

Orang bisa dipercaya untuk bertindak dengan benar

INDIKATOR BUDAYA KESELAMATANINDIKATOR BUDAYA KESELAMATAN

TidakTidak adaada indikatorindikator sederhanasederhana yang yang dapatdapatmengukurmengukur status status budayabudaya keselamatankeselamatanSifatSifat budayabudaya yang yang berjenjangberjenjang menambahmenambahsulitsulit dalamdalam pengukuranpengukuran

INDIKATOR KINERJAINDIKATOR KINERJA

Type 1Type 1

IndikatorIndikator yang yang berorientasiberorientasi hasilhasil yang yang menunjukkanmenunjukkan hasilhasilyang yang terukurterukur

ContohContoh

AngkaAngka KecelakaanKecelakaan

Type 2Type 2IIndikatorIIndikator yang yang berorientasiberorientasi padapada penerapanpenerapan yang yang mengukurmengukur bagusbagus tidaknyatidaknya penerapanpenerapan, , ketaatanketaatan dalamdalammenerapkanmenerapkan caracara, , sumbersumber dayadaya dandan pendekatanpendekatan terhadapterhadaptugastugas..

ContohContoh

KeataatanKeataatan terhadapterhadap prosedurprosedur tertentutertentu..

SKALASKALA

NominalNominalOrdinalOrdinalIntervalIntervalRatioRatio

CONTOHCONTOH

Skala nominal : Digunakan untuk menunjukkan data yang dapatdikelompokkan dalam katagori

Fungsi Jumlah orang

Operations 550

Engineering 370

Safety 150

Administration 300

Technical support 150

Skala Ordinal : Dipergunakan bila data dapat peringkatkan

Safety rating jumlah

Excellent 2

Good 4

Average 4

Poor 3

Very poor 1

.

Skala Interval : Dipergunakan bilamana dapat menggambarkansuatu skala yang memiliki interval yang sama

lama kerja jumlah orang

4-6 years 50

7-9 years 100

10-12 years 20

Skala Ratio : Dapat dipergunakan bila mempunyai nilai nolyang absolut

Contoh : uang.

•Uang yang dimiliki 0.

•100 jt yang dimiliki A, 4 kali lebih banyak dari B yang memiliki 25jt

CONTOH INDIKATORS BUDAYA KESELAMATANCONTOH INDIKATORS BUDAYA KESELAMATAN

IndikatorIndikator KaraketristikKaraketristik BudayaBudayaKeselamatanKeselamatan

JenjangJenjangBudayaBudaya

AngkaAngka KecelakaanKecelakaan PengukuranPengukuran KinerjaKinerjaKeselamatanKeselamatan

ArtefactArtefact

AngkaAngka NyarisNyaris View of peopleView of people AssumptionAssumption

BiayaBiaya KecelakaanKecelakaan PengukuranPengukuran KinerjaKinerjaKeselamatanKeselamatan

ArtefactArtefact

AngkaAngka PelanggaranPelanggaran KetaatanKetaatan padapada peraturanperaturanprosedurprosedur

ArtefactArtefact



JumlahJumlah inspeksiinspeksikeselamatankeselamatan

KepemimpinanKepemimpinanKeselamatanKeselamatan prioritasprioritasutamautama

ArtefactArtefactValueValue

JumlahJumlah karyawankaryawanyang yang mendapatmendapatpelatihanpelatihan keselamatankeselamatan

StafStaf yang yang memadaimemadai dandankomopetenkomopeten

ArtefactArtefact

EfektifitasEfektifitas komunikasikomunikasi KeterbukaanKeterbukaan dandan polapolakomunikasikomunikasi

ValueValue

KunjunganKunjungan manajermanajersenior senior keke lapanganlapangan

KomitmenKomitmen pimpinanpimpinanpuncakpuncakKepemimpinanKepemimpinanKeselamatanKeselamatan prioritasprioritasutamautamaPeranPeran managermanager

ArtefactArtefact

ArtefactArtefactValueValueAssumptionAssumption



KeterbandinganKeterbandingandengandengan organisasiorganisasilainlain

pembelajaranpembelajaranOrganisasiOrganisasi

ValueValue

MencantumkanMencantumkankeselamatankeselamatan dalamdalamperencanaanperencanaanstrategisstrategis

StratrgiStratrgi BisnisBisnis yang yang mengutamakanmengutamakankeselamatankeselamatan

ArtefactArtefact

JumlahJumlah pertemuanpertemuanpertukaranpertukaraninformasiinformasi dengandenganregulatorregulator

KeterbukaanKeterbukaan dandan polapolakomunikasikomunikasiHubunganHubungan dengandenganregulator regulator dandan organisasiorganisasiluarluar

ValueValue

ArtefactArtefact

KekerapanKekerapan kajiankajianterhadapterhadapsumberdayasumberdayakeselamatankeselamatan

AlokasiAlokasi sumbersumber dayadayayang yang tepattepat

ArtefactArtefact



JumlahJumlah timtimpeningkatanpeningkatankeselamatankeselamatan

KeterlibatanKeterlibatan KaryawanKaryawanKerjaKerja timtim dandankerjasamakerjasama

ArtefactArtefactArtefactArtefact

AssumptionAssumption

JumlahJumlah telaahtelaahdokumendokumen dandanprosedurprosedur

MutuMutu dokumendokumen dandanprosedurprosedur

ArtefactArtefact

PenilaianPenilaian risikorisiko padapadaprapra perencanaanperencanaankerjakerja

PendekatanPendekatan sistimatiksistimatikdalamdalam keselamatankeselamatan

ArtefactArtefact

NilaiNilai audit audit keselamatankeselamatan

PengukuranPengukuran kinerjakinerjakeselamatankeselamatan

ArtefactArtefact



JumlahJumlah manajermanajeryang yang mendapatmendapatpelatihanpelatihankeselamatankeselamatan

KomitmenKomitmen manajemenmanajemenpuncakpuncak thdpthdp KeselamatanKeselamatanManajemenManajemen PerubahanPerubahanPengetahuanPengetahuan tentangtentangorganisasiorganisasi, , teknologiteknologi dandanmanusiamanusiaHubunganHubungan ManajerManajer dengadengaKaryawanKaryawanKeselamatanKeselamatan sebagaisebagaiprioritasprioritas utamautamaPembelajaranPembelajaran OrganisasiOrganisasiPeranPeran ManajerManajer

ArtefactArtefact

ArtefactArtefactArtefactArtefact

ArtefactArtefact

ValueValueValueValueAssumptionAssumptionAssumptionAssumption

DOKUMEN

OBSERVASI

OBSERVASI

FOKUS GROUP

OBSERVASI

OBSERVASI

OBSERVASI

OBSERVASI

OBSERVASI

INTERVIEW

INTERVIEW

INTERVIEW

ASUMSI

NILAI

ARTIFAK

KAR

KAR

KAR

INDIKATOR

INDIKATOR

INDIKATOR

SKALA

SKALA

SKALA

KUESIONER

KUESIONER

KUESIONER

MODELKONSEP METODA

Latihan

KARAKTERISTIKKARAKTERISTIK INDIKATORINDIKATOR SKALASKALA KUESIONERKUESIONER INTINT OBSOBS FGDFGD DOKDOK

2. 2. …………………….?.?

??

3. 3. …………………….?.?

44………………………… ??

2. 2. ……………………………….?.?

3. 3. ………………………………..?..?

?? ????

11…………………….. ?.. ?1. 1. JumlahJumlahmanajermanajeryang yang mendapatmendapatpelatihanpelatihanbudayabudayakeselamatankeselamatan

??KomitmenKomitmenmanjemenmanjemenpuncakpuncakterhadapterhadapKeselamatanKeselamatan

ARTEFAKARTEFAK15-20 Karakteristik4 Q/1 karakteristik60-80 Q

Latihan

POPULASIPOPULASISAMPELSAMPEL

SAMPELSAMPEL

BesarBesar sampelsampel harusharus mewakilimewakilipopulasipopulasi yang yang akanakan disurveydisurvey dandandapatdapat dipercayadipercaya secarasecara statistikstatistik

METODA PENGUMPULAN DATAMETODA PENGUMPULAN DATA

KUESIONERKUESIONERWAWANCARAWAWANCARAOBSERVASIOBSERVASIFOCUS GROUPFOCUS GROUPTELAAH DOKUMENTELAAH DOKUMEN

KUESIONERKUESIONER

PRINSIP PRINSIP

TentukanTentukan dengandengan rincirinci informasiinformasi apaapayang yang diinginkandiinginkan daridari setiapsetiap respondenrespondenPastikanPastikan bahwabahwa pertanyaanpertanyaan yang yang disusundisusun benarbenar--benarbenar menggalimenggaliinformasiinformasi serinciserinci mungkinmungkinPastikanPastikan tidaktidak mungkinmungkin terjaditerjadi kesalahkesalahfahamanfahaman atauatau ketidakketidak jelasanjelasan dalamdalammengartikanmengartikan pertanyaanpertanyaan dandanmenjawabnyamenjawabnya..

KESALAHAN UMUMKESALAHAN UMUM

KetidakjelasanKetidakjelasan dandan ketidakpastianketidakpastian dalamdalam bahasabahasadandan istilahistilahKetidakKetidak jelasanjelasan InformasiInformasi yang yang dibutuhkandibutuhkan..MenggabungkanMenggabungkan beberapabeberapa pertanyaanpertanyaan dalamdalamsatusatu pertanyaanpertanyaanMembuatMembuat asumsiasumsi yang yang tidaktidak benarbenarResponRespon tidaktidak tahutahu dandan taktak bisabisa diterapkanditerapkanPertanyaanPertanyaan yang yang mengarahkanmengarahkan..

CONTOHCONTOHAmbiguity

“Kapan biasanya anda minum teh ?”

Bagi orang Inggris pertanyaan ini membingungkan. Karena tehmempunyai arti sebagai minuman, makan ringan pada waktusetelah jam 3.30 , makanan yang diberikan anak pulang darisekolah, makan malam bersama keluarga.

Ketidak jelasan informasi yang dibutuhkan

“Apakah karyawan sering mendapat pelatihan Keselamatan?”

Kata sering dapat ditafsirkan setiap orang dalam kerangka yang berbeda.”

CONTOHCONTOH

Menggabungkan beberapa pertanyaan dalam satu pertanyaan

“Apakah menurut anda suatu gagasan yang baik bila karyawanmemperoleh pelatihan untuk menjalankan audit dan inspeksikeselamatan?

Bagaimana seseorang akan menjawab pertanyaan tersebut bila kitaberanggapan hanya pelatihan inspeksi keselamatan yang paling tepat.

Membuat asumsi yang salah

Apakah anda menggunakan checklist pada saat menjalankaninspeksi keselamatan?“

Merupakan asumsi bahwa seseorang sesungguhnya melakukaninspeksi keselamatan yang sebenarnya tidak demikian halnya

CONTOHCONTOHTidak tahu dan Tidak dapat diterapkan

“Menurut pertimbangan anda apakah departemen anda baik dalamkeselamatan?

Jawaban akan memancing pendapat dan tanggapan ‘tidak tahu’

Pertanyaan yang mengarahkan

“Apakah anda biasanya membeli produk yang terkecil dampakmerusak lingkungannya?

Cendrung memancing jawaban positif karena merupakan nilaiyang dinginkan secara sosial.

BENTUK PERTANYAANBENTUK PERTANYAANAdaAda duadua katagorikatagori pertanyaanpertanyaan didalamdidalam sebuahsebuah survey, survey, yaituyaitu yang yang menggalimenggali SikapSikap dandan PendapatPendapat, , sertasertapertanyaanpertanyaan yang yang menggalimenggali informasiinformasi faktualfaktual..DapatDapat menggunakanmenggunakan PertanyaanPertanyaan atauatau PernyataanPernyataan..PertanyaanPertanyaan mengenaimengenai sikapsikap dandan pendapatpendapat respondenrespondenumumnyaumumnya menggalimenggali araharah dandan kekuatankekuatan perasaanperasaanrespondenresponden terhadapterhadap suatusuatu topiktopik dalamdalam suatusuatu rentangrentangjawabanjawaban ‘‘sangatsangat setujusetuju’’ hinggahingga ‘‘sangatsangat tidaktidak setujusetuju’’..PendapatPendapat respondenresponden mengenaimengenai satusatu topiktopik dapatdapatditanyakanditanyakan dengandengan pilihanpilihan jawanjawan dalamdalam rentangrentang ‘‘sangatsangatbaikbaik’’ hinggahingga ‘‘sangatsangat burukburuk’’Error of central tendencyError of central tendency..SusunSusun beberapabeberapa pertanyaanpertanyaan atauatau pertanyaanpertanyaan yang yang menggalimenggali jawabanjawaban ‘‘tidaktidak setujusetuju’’ sebagaisebagai jawabanjawaban posifposif..MenyusunMenyusun bentukbentuk pertanyaanpertanyaan yang yang beragamberagam dapatdapatmenghindarimenghindari responrespon otomatisotomatis daridari respondenresponden

KUESIONER BUDAYA KESELAMATANKUESIONER BUDAYA KESELAMATAN

UntukUntuk menghindarimenghindari resistensiresistensi sebaiknyasebaiknya jumlahjumlahpertanyaanpertanyaan berkisarberkisar antaraantara 60 60 -- 8080..SusunSusun pertanyaanpertanyaan yang yang memancingmemancing pendapatpendapat pribadipribadirespondenresponden, , tetapitetapi hindarihindari pertanyaanpertanyaan yang yang memancingmemancinginformasiinformasi yang yang berkaitandenganberkaitandengan identitasidentitas respondenrespondenPilihPilih 1515--20 20 KarateristikKarateristik BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan yang yang paling paling pentingpenting didi organisasiorganisasi atauatau kelompokkelompok dandan susunsusunsekurangsekurang--kurangnyakurangnya 44 ((empatempat) ) pertanyaanpertanyaan untukuntuk setiapsetiapkaraketristikkaraketristik. Dan . Dan susunsusun salahsalah satusatu diantaradiantara 4 4 pertanyaanpertanyaan taditadi, , satusatu pertanyaanpertanyaan yang yang memancingmemancingjawabanjawaban tidaktidak setujusetuju sebagaisebagai jawabanjawaban yang yang positifpositif..TahapTahap akhirakhir pemilihanpemilihan pertanyaanpertanyaan atauatau pernyataanpernyataan yang yang disusundisusun dapatdapat dilakukandilakukan dengandengan pemungutanpemungutan suarasuara..

ContohContoh pertanyaanpertanyaan yang yang dapatdapat dipergnakandipergnakan

KarakteristikKarakteristik BudayaBudaya KeselamatanKeselamatan: : TidakTidak adanyaadanyakonflikkonflik antaraantara produksiproduksi dengandengan keselamatankeselamatan

1.1. BilaBila diketahuidiketahui terjaditerjadi suatusuatu masalahmasalah keselamatankeselamatanpekerjaanpekerjaan perluperlu segerasegera dihentikandihentikan ::•• SangatSangat setuju/setuju/netral/tidaksetuju/setuju/netral/tidak setuju/sangatsetuju/sangat tidaktidak setujusetuju

2.2. ProduksiProduksi akanakan menjadimenjadi lebihlebih tinggitinggi bilamanabilamana tidaktidakmengikutimengikuti persyaratanpersyaratan keselamatankeselamatan•• SangatSangat setuju/setujusetuju/setuju netral/tidaknetral/tidak setuju/sangatsetuju/sangat tidaktidak setujusetuju

3.3. PekerjaPekerja kadangkalakadangkala menempuhmenempuh risikorisiko keselamatankeselamatandalamdalam menyelesaikanmenyelesaikan pekerjaannyapekerjaannya•• SangatSangat setuju/setujusetuju/setuju netral/tidaknetral/tidak setuju/sangatsetuju/sangat tidaktidak setujusetuju

4.4. MasalahMasalah keselamatankeselamatan perluperlu dipertimbangkandipertimbangkan dalamdalammerencanakanmerencanakan pekerjaanpekerjaan•• SangatSangat setuju/setuju/netral/tidaksetuju/setuju/netral/tidak setuju/sangatsetuju/sangat tidaktidak setujusetuju

HALHAL--HAL POKOKHAL POKOK

TuliskanTuliskan dengandengan jelasjelas petunjukpetunjuk pengisianpengisiankuesionerkuesionerBerikanBerikan contohcontoh pengisianpengisian kuesionerkuesioner..HindarkanHindarkan menyusunmenyusun pertanyaanpertanyaan yang yang memungkinkanmemungkinkan respondenresponden menundamenunda menjawabmenjawablangsunglangsung atauatau mengisimengisi pertanyaanpertanyaan yang yang sesudahnyasesudahnya..TataletakTataletak kuesionerkuesioner hendaknyahendaknya dibuatdibuat menarikmenarikuntukuntuk meningkatkanmeningkatkan taraftaraf responrespon dalamdalammenjawabmenjawabKeberhasilanKeberhasilan suatusuatu kuesionerkuesioner terletakterletak padapadabagaimanabagaimana mempersiapkannyamempersiapkannya dandan kualitaskualitaspertanyaannyapertanyaannya

PERTANYAAN UNTUK WAWANCARAPERTANYAAN UNTUK WAWANCARA

GunakanGunakan pertanyaanpertanyaan terbukaterbuka hindarihindaripertanyaanpertanyaan dengandengan jawabanjawaban yaya atauatau tidaktidak

PertimbangkanPertimbangkan urutanurutan pertanyaanpertanyaan dengandenganbaikbaik..

SiapkanSiapkan pertanyaanpertanyaan lanjutanlanjutan untukuntuk menggalimenggalilebihlebih dalamdalam jawabanjawaban respondenresponden padapadapertanyaanpertanyaan tertulistertulis..

AjukanAjukan pertanyaanpertanyaan dengandengan caracara yang yang tidaktidaklangsunglangsung..

Kepustakaan• F.W. Guldenmund., The nature of safety culture: a review of theory and research, Safety Science

34 (2000) 215-257• International Atomic Energy Agency., Safety culture in nuclear installations, Guidance for use in the

enhancement of safety culture, IAEA-TECDOC-1329 December 2002• International Nuclear Safety Advisory Group., Safety Culture., A report by the International Nuclear

Safety Advisory Group, SAFETY SERIES No.75-INSAG-4., February 1991• International Atomic Energy Agency., Developing safety culture in nuclear activities : practical

suggestions to assist progress. — Vienna : International Atomic Energy Agency, Safety reports series, ISSN 1020–6450 ; no. 11, 1998.

• International Atomic Energy Agency, Self-assessment of safety culture in nuclear installations,Highlights and good practices, IAEA-TECDOC-1321, November 2002

• International Nuclear Safety Advisory Group, Key practical issues in strengthening safety culture : INSAG-15 / a report by the International Nuclear Safety Advisory Group. — Vienna : International Atomic Energy Agency, — (INSAG series, ISSN 1025–2169 ; INSAG-15), 2002.

• Health and Safety Executive (HSE)., Safety Climate Measurement, User Guide and Toolkit., climate measures in offshore organisations.

• Douglas A. Wiegmann, Hui Zhang, Terry von Thaden, Gunjan Sharma, and Alyssa Mitchell.,ASynthesis of Safety Culture and Safety Climate Research., Aviation Research Lab Institute of Aviation University of Illinois., Technical Report ARL-02-3/FAA-02-2, June 2002

• Douglas A. Wiegmann, Hui Zhang, Terry von Thaden, Gunjan Sharma, and Alyssa Mitchell., SAFETY CULTURE: A CONCEPT IN CHAOS?, Proceedings of the 46th Annual Meeting of the Human Factors and Ergonomics Society. Santa Monica, Human Factors and Ergonomics Society, 2002.

• N. McDonald *, S. Corrigan, C. Daly, S. Cromie., Safety management systems and safety culture in aircraft maintenance organisations’, Safety Science 34 (2000) 151-176

• SAFEmap 1999’, SAFETY CULTURE SURVEY REPORT., Australian Minerals Industry’ July 1999• M.D. Cooper Ph.D. Towards a model of safety culture , Safety Science 36 (2000) 111-136• Andrew Hopkins., Safety Culture, Mindfulness and Safe Behaviour: Converging ideas? ‘, Working

Paper 7, National research Center for OHS Regulation., December 2002

RidwanRidwan Z Z SjaafSjaaf

EducationEducation ::Professional Psychologist, University of IndonesiaProfessional Psychologist, University of IndonesiaMaster of Public Health, Boston University, USAMaster of Public Health, Boston University, USACertificate of International Health, Boston University, USACertificate of International Health, Boston University, USACertificate of Environmental Impact Certificate of Environmental Impact AnalyisisAnalyisis, PSL, University of Indonesia, PSL, University of Indonesia

Current PositionCurrent Position::Chairman of Post Graduate Program of Occupational Health and SaChairman of Post Graduate Program of Occupational Health and Safety,fety,University of Indonesia, School of Public Health.University of Indonesia, School of Public Health.

Faculty member of Department of Occupational Health and Safety,Faculty member of Department of Occupational Health and Safety, School of School of Public Health, University of IndonesiaPublic Health, University of Indonesia

LecturerLecturer : on Occupational Health and Safety for under: on Occupational Health and Safety for under--graduate, graduate graduate, graduate and Post Graduate Programand Post Graduate Program

Subject Subject ::•• Integrated OHS Management SystemIntegrated OHS Management System•• Health and Safety BehaviorHealth and Safety Behavior•• Research Method in OHSResearch Method in OHS•• Cognitive Ergonomics, Human FactorsCognitive Ergonomics, Human Factors•• Basic Principle of OHSBasic Principle of OHS

Research Research ::•• Health and Safety Culture in Manufacture, construction and Health and Safety Culture in Manufacture, construction and petroliumpetrolium

industriesindustries•• Occupational Stress in manufacture and Occupational Stress in manufacture and petroliumpetrolium industriesindustries

[email protected]@ui.eduPhone :Office : 021-78849035

021-78849039Mobile : 08128066386

E-mail

Survey dan Kajian Diri Budaya Keselamatan

Documents

Transcript of Survey dan Kajian Diri Budaya Keselamatan