strategi marketing

9
1. PT Suzuki Indomobil PT Suzuki Indomobil menerapkan strategi marketing dengan system Positionong price. Davy J. Tuilan, Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales, mengatakan dengan strategi positioning price tersebut konsumen mendapat kepastian harga mobil yang seragam di seluruh daerah di Indonesia, dan yang membedakandisetiap daerah adalah komponen biaya pengiriman, premi asuransi dan pajak kendaraan itu. Dengan adanya strategi pemasaran tersebut diharapkan pihak dealer tidak bisa seenaknya sendiri menetapkan harga jual tinggi, yang sesungguhnya sangat merugikan konsumen karena harus membayar lebih malah untuk kendaraan yang diinginkannya. Selain itu harga mobil Suzuki menjadi lebih transparan, yang ditetapkan oleh pihak agen tunggal pemegang merek, sehingga konsumen tinggal menambahkannya dengan komponen biaya untuk ongkos kirim, premi asuransi dan pajak daerahnya. Hasilnya pun memuaskan, dengan menerapkan strategi positioning price, Suzuki langsung mendapatkan tanggapan yang positif dari konsumen terutama yang ada di luar pulau Jawa. Strategi ini mulai diterapkan untuk penjualan Suzuki Ertiga di tahun 2013, dan dengan tidak ragu konsumen segera melakukan pemesanan atau pembelian unit kendaraan multi purpose vehicle itu. Selain strategi positioning price, Suzuki juga menerapan strategi lain yang diterapkan bersamaan, serta upaya efisiensi yang tidak mengurangi kualitas produk sehingga model dan farian mobil Suzuki menjadikan posisi daya tawarnya semakin kuat dan itu menguntungkan konsumen. Keunggulan mobil Suzuki 1. Mobil Suzuki dikenal memiliki konsumsi bahan bakar yang lebih irit daripada mobil merk lainnya yang sekelas 2. Ada banyak pilihan jenis mobil Suzuki sehingga memudahkan untuk memilih mobil sesuai kebutuhan kita. 3. Mudah mendapatkan onderdil mobil Suzuki apabila terdapat kerusakan. 4. Harga mobil Suzuki lebih murah daripada mobil merk lainnya, namun kualitas yang ditawarkan tidak kalah daripada merk lainnya.

description

strategi marketing

Transcript of strategi marketing

Page 1: strategi marketing

1. PT Suzuki Indomobil

PT Suzuki Indomobil menerapkan strategi marketing dengan system Positionong price. Davy J. Tuilan, Marketing Director PT Suzuki Indomobil Sales, mengatakan dengan strategi positioning price tersebut konsumen mendapat kepastian harga mobil yang seragam di seluruh daerah di Indonesia, dan yang membedakandisetiap daerah adalah komponen biaya pengiriman, premi asuransi dan pajak kendaraan itu.

Dengan adanya strategi pemasaran tersebut diharapkan pihak dealer tidak bisa seenaknya sendiri menetapkan harga jual tinggi, yang sesungguhnya sangat merugikan konsumen karena harus membayar lebih malah untuk kendaraan yang diinginkannya. Selain itu harga mobil Suzuki menjadi lebih transparan, yang ditetapkan oleh pihak agen tunggal pemegang merek, sehingga konsumen tinggal menambahkannya dengan komponen biaya untuk ongkos kirim, premi asuransi dan pajak daerahnya.

Hasilnya pun memuaskan, dengan menerapkan strategi positioning price, Suzuki langsung mendapatkan tanggapan yang positif dari konsumen terutama yang ada di luar pulau Jawa. Strategi ini mulai diterapkan untuk penjualan Suzuki Ertiga di tahun 2013, dan dengan tidak ragu konsumen segera melakukan pemesanan atau pembelian unit kendaraan multi purpose vehicle itu.

Selain strategi positioning price, Suzuki juga menerapan strategi lain yang diterapkan bersamaan, serta upaya efisiensi yang tidak mengurangi kualitas produk sehingga model dan farian mobil Suzuki menjadikan posisi daya tawarnya semakin kuat dan itu menguntungkan konsumen.

Keunggulan mobil Suzuki

1. Mobil Suzuki dikenal memiliki konsumsi bahan bakar yang lebih irit daripada mobil merk lainnya yang sekelas

2. Ada banyak pilihan jenis mobil Suzuki sehingga memudahkan untuk memilih mobil sesuai kebutuhan kita.

3. Mudah mendapatkan onderdil mobil Suzuki apabila terdapat kerusakan. 4. Harga mobil Suzuki lebih murah daripada mobil merk lainnya, namun kualitas yang

ditawarkan tidak kalah daripada merk lainnya.5. Bentuk dari mobil Suzuki selalu didesain sesuai dengan perkembangan model mobil

yang ada sehingga tidak terlihat kuno.6. Interior mobil Suzuki didesain mewah dan panel instrumen yang ada mudah untuk dilihat

oleh pengemudi sebagai panduan.

2. BMW

BMW merupakan salah satu merek yang paling dikenal saat ini. Kesuksesannya yang dibangun selama bertahun-tahun tersebut berkat perpaduan manis antara produk yang berkualitas dan

Page 2: strategi marketing

strategi marketing yang cerdas. Inovasi menjadi kata kunci utama kesuksesan BMW. Inovatif dalam pengembangan produk, inovatif pula dalam strategi-strategi marketingnya.

BMW adalah salah satu perusahaan yang menyambar tanpa ragu-ragu kesempatan baru yang ditawarkan oleh dunia mobile. Dengan kreatif mereka menciptakan kampanye-kampanye yang sangat menarik. Terobosan marketing melalui ponsel dimulai ketika tahun 2004 BMW meluncurkan BMW seri 1 dengan menggunakan SMS. Layanan pesan singkat digunakan untuk mengundang orang-orang masuk dan mendaftar di situs BMW. Hasilnya, taktik eksperimental itu meraih sukses besar. BMW mendapat respon dari 150.000 calon konsumen potensial.

Keberanian BMW melakukan mobile marketing didorong oleh keyakinan mereka bahwa segalanya sebenarnya telah siap. Hal ini diungkapkan oleh Marc Mielau, Innovation Manager untuk Mobile Marketing BMW. Meski banyak orang dalam industri otomotif masih merasa bahwa tidak semua hal telah siap untuk mendukung mobile, namun Marc dan BMW percaya bahwa pada kenyataannya pasar sudah sangat siap untuk menerima mobile marketing. Menurutnya, para operator, agensi, bahkan teknologi dan konsumen telah siap.

BMW melihat bahwa mobile advertising perlu dilihat dengan konteks yang lebih luas. Selama ini orang-orang hanya memindahkan iklan televisi mereka ke online, dan sekarang mereka berusaha mencari celah untuk memasang iklan pada layar mungil ponsel. Hal ini sebenarnya tidak masalah, hanya saja mobile channel jauh lebih luas dari hanya sekadar sebuah iklan.

Mobile advertising hanya langkah awal sebelum menuju mobile everything yang di dalamnya termasuk mobile advertising, mobile communications, mobile entertainment, dan bahkan mobile commerce. Pemasaran dengan pendekatan multi-channel mutlak dibutuhkan, dan dunia mobile akan mengambil peran yang sangat penting.

BMW juga memanfaatkan ponsel untuk mempermudah konsumen melakukan pembelian. BMW memiliki beberapa pusat penjualan yang luar biasa besar. Kadangkala ada 800 mobil yang di-display di tempat tersebut. Saat konsumen telah memutuskan akan membeli jenis mobil tertentu, mereka akan menemukan 10 atau 20 mobil dengan model tersebut yang tersedia.

Terkadang konsumen kerepotan ketika harus mencatat berbagai spesifikasi untuk menentukan pilihan terbaik mereka. Untuk itu BMW menciptakan sebuah sistem yang dapat diakses dengan mudah melalui ponsel.

Untuk cara kerjanya, saat konsumen tertarik dengan mobil tertentu, mereka cukup mengirimkan SMS berisi nomor identifikasi tersebut, dan BMW akan mengirimkan MMS berisi detail mobil yang diinginkan. Mulai dari harga, pilihan warna yang tersedia, gambar, dan lain sebagainya. Sistem tak hanya diberikan untuk melayani konsumen, tetapi sekaligus berguna untuk meningkatkan penjualan.

Marc menyatakan ada tiga hal yang membuat cara ini berhasil. Pertama, unsur personal. Pesan yang dikirimkan sangat personal, bahkan pemilik mobil dapat melihat bagaiman tampilan mobilnya dengan ban salju yang direkomendasikan. Kedua, mudah diperoleh. Dalam pesan tersebut, BMW menyertakan pula dealer terdekat yang menyediakan ban salju jenis tertentu. Dengan begitu, konsumen tidak perlu repot-repot pergi ke tempat yang jauh untuk membeli ban

Page 3: strategi marketing

salju tersebut. Ketiga, waktu yang tepat. MMS tersebut dikirimkan pada waktu yang tepat, sehingga dapat mendorong pembelian. Hal ini dinilai lebih efektif dibandingkan dengan hanya mengirim surat standar.

BMW saat ini jelas sedang melakukan berbagai inovasi dalam mobile marketing. Mereka terus mengembangkan fitur-fitur yang digunakan. Dimulai dengan SMS dan MMS, BMW terus mencoba menggunakan fitur yang lebih interaktif. Hal ini karena mereka benar-benar menyadari bahwa saluran marketing ini akan sangat dominan di masa mendatang.

Keunggulan

Ada banyak keunggulan-keunggulan dari mobil BMW, di semua produk BMW slalu menawarkan kemewahan, kenyamanan, kemanan, sehingga meningkatkan kepuasan para konsumennya, dengan model mobil yang terbilang mewah dan juga sporty, BMW slalu menjadi pilihan utama para konsumennya. Walaupun saat ini beberapa fitur dan spesifikasi dari mobil BMW juga diterapkan oleh produsen mobil lain, namun BMW mempunyai kelebihan lain yitu:

1. Teknologi mesin yang super canggih

Mobil BMW sendiri merupakan salah satu produk unggulan perusahaan. Teknologi mesinnya yang super canggih menjadikannya mendapat gelar mobil paling ramah lingkungan untuk jenis mobil premium di Inggris. Terbukti dengan survei yang diadakan Clean Green Cars, salah satu lembaga independen Inggris, bahwa teknologi Efficient Dynamic yang diusung oleh mobil-mobil dari BMW Group dapat mengurangi kadar emisi CO2 paling banyak dibandingkan merk mobil berpremium lainnya. Teknologi tersebut berada pada brake energy recovery, fitur start and stop engine, dan alternator engagement yang sesekali dibutuhkan. Dari uji emisi karbondioksidanya hanya 140 gr/ km.

Dengan begitu BMW telah berhasil mengangkat citranya sebagai ‘mobil hijau’. Dan dalam waktu dekat, BMW akan menggunakan Catalitic Converter yang berfungsi untuk menekan kadar Nitrogen Oksida (NOx) pada mobil diesel.

2. BMW telah lebih dulu menerapkan teknologi ABS

BMW sebagai perusahaan unggulan telah lebih dulu menerapkan teknologi ABS pada produknya. Teknologi ABS itu adalah anti lock bracking system, yaitu sistem pengereman dalam mobil ketika terjadi pengereman mendadak. Sistem ini menghindari roda terkunci secara mendadak. Biasanya pada saat terjadi pengereman tiba-tiba, salah satu atau semua roda akan berhenti sementara mobil masih melaju. Hal ini dapat membuat mobil tidak terkendali.

Sistem ini bekerja dengan sensor pengendali yang bisa mendeteksi bila ada roda yang mengunci. Kemudian, sensor akan memberi perintah pada piston rem untuk mengendurkan tekanan lalu saat roda kembali berputar, tekanan tersebut keras kembali.

Page 4: strategi marketing

Prosesnya hanya memakan waktu lima belas kali per detik. Efek yang didapat dari ABS ini adalah mobil dapat dikendalikan dan jarak pengereman menjadi semakin efektif.

Dengan semua keunggulan yang BMW berikan, para pengguna kendaraan diharapkan akan merasa semakin aman dan nyaman dalam berkendara. Tidak heran jika BMW menempati posisi tertinggi dalam urutan mobil mewah yang tersebar di pasaran Internasional dengan mengedepankan teknologi yang ramah lingkungan.

3. Mecedes-Benz

Strategi yang digunakan Mercedes-Benz adalah positioning, positioning terhadap merk/brand. Beberapa hal yang dijadikan strategi dalam mempositioningkan brand Mercedes benz adalah dengan cara memberikan kualitas dan harga yang premium, selain itu strategi pemasarannya juga dengan mensponsori turnamen golf, dimana golf merupakan olahraga kalangan kelas atas. Menurut artikel dari kompas.com “Mercedes-Benz berhasil meningkatkan penjualan di seluruh wilayah sepanjang September 2010 dengan pertumbuhan luar biasa, seperti dicapai di Asia-Pasifik dan BRIC (Brasil, Rusia, India dan China). Pengiriman Mercedes-Benz ke China (termasuk Hong Kong) meroket dua kali lipat dibandingkan tahun lalu (13.500 unit, naik 98 persen) yang merupakan rekor baru. Mercedes benz terus menjadi merek premium dengan pertumbuhan tercepat di China," kata Joachim. "Pada bulan September, Mercedes benz sudah melampaui target awal penjualan tahun 2010 lebih dari 100.000 mobil penumpang. Ini terjadi berkat tingginya permintaan, dan mercedez benz telah meningkatkan target menjadi 120.000 unit."

Untuk Strategi pemasaran di Indonesia sendiri, kini Mercedes benz mempositioningkan brandnya :” Mercedes Benz Mobil Mewah Terbaik Indonesia”. Merek Mercedes benz secara konsisten telah dikenal mewah, harga premium, teknologi yang mutakhir dan kualitas unggul. Namun, dalam membedakan dirinya dari merek lain terkenal yang ada di Indonesia Mercedes lebih memfokuskan pada kualitas dan premium – tidak sekedar dari keunggulan teknologi saja. Dalam hal postioning sebagai mobil mewah terbaik di Indonesia ini, pastinya strategi positionng ini akan berhasil.

Dapat diartikan Mercedes-Benz mencari ‘posisi’ di dalam pasar, langkah ini dilakukan setelah menentukan strategi segmentasi yang dipakai. Menurut Kotler (1997: 262): “Positioning is the act of designing the company’s offer so that it occupies a distinct and value placed in the target customer mind”, artinya positioning merupakan tindakan untuk merancang produk perusahaan sehingga mendapatkan tempat yang berbeda dan bernilai di benak para konsumen. Hal ini seperti apa yang diterpakan Mercedes-Benz, perusahaan tersebut telah berhasil mempositioningkan brandnya sebagai produk mobil dengan penempatan posisi dibenak konsumen sebagai mobil mewah/luxury.

Keunggulan

Page 5: strategi marketing

Beberapa keunggulan yang dimiliki Mercedes-Benz:

1. Mobil Mercedes-Benz lebih mengoptimalkan dari segi rasa kenyamanan bagi para pengendara sekaligus penumpangnya. Penumpang tidak akan merasa bosan dan cepat lelah ketika harus menempuh perjalanan jauh, karena desain interior yang ‘wah’ dan audio yang bagus.

2. Mobil Mercedes-Benz mempunyai cirri khas ruang yang lebih besar dan lebardan tidak kalah dengan mobil eropa lainnya.

3. Untuk ketangguhan dan kemampuan mesin terbukti dan teruji mampu bertahan lebih lama dari pada mobil keluaran perusahaan jepang.

4. Interior dan eksterior terkesan sangat mewah dan memanjakan bagi pemiliknya.5. Walaupun harga yang relative mahal, namun sebanding dengan desain interior,

eksterior serta kecanggihan teknologi yang memukau sehingga ada nilai kebanggaan tersendiri memiliki mobil mewah ini.

4. MITSUBISHI

Dalam meningkatkan penjualan, Mitsubishi mempunyai strategi yang jitu, selain menambah varian baru, Mitsubishi juga melakukan penyegaran pada beberapa produk yang sudah dijual. Langkah lainnya adalah menjaga hubungan dengan pelanggan melalui berbagai kegiatan. Menurut Direktur Operasional Pemasaran KTB Daisuke Okamoto, mengemukakan bahwa dengan mengadakan gathering maka akan mendekatkan diri dengan para konsumen.

Selain mendekatkan diri pada konsumen, keuntungan lain strategi ini adalah banyak masukan dan keluhan yang di terima. Masukan dan keluhan dari para konsumen ini sangat penting untuk kemajuan perusahaan Mitsubishi itu sendiri, setelah mendapatkan keluhan dan masukan dari para konsumen, maka dapat sesegera mungkin melakukan perubahan dimaksudkan untuk memperbaiki yang dianggap kurang bagi para konsumen.

Selain itu, penambahan dealer di beberapa wilayah pelosok seperti yang dilakukan Mitsubishi terbukti ampuh untuk mendongkrak penjualan. Karena konsumen tidak perlu khawatir akan ketersediaan suku cadang saat mobilnya mengalami kendala. Bahkan untuk kedepannya Mitsubishi berencana akan menerapkan program layanan 24 jam, dengan tujuan tidak lain adalah untuk mendapatkan kepuasan pelanggan.

Strategi-strategi lain yang dilakukan Mitsubishi adalah dengan memperkenalkan produk yang dimiliki melalui Exhbition (pameran), Advertising (Iklan pada berbagai macam media), dan juga Sales campaign (diskon, brosur), dan lain-lain.

Keunggulan

Kehebatan pabrik mobil Mitsubishi dalam menghasilkan kendaraan yang tangguh dan berdaya jelajah tinggi sudah terkenal dan diakui dunia. Mulai dari jenis kendaraan angkutan, mbil rally,

Page 6: strategi marketing

sampai mobil berkelas SUV dengan tampilan yang kokoh. Berikut adalah beberapa keunggulan produk-produk dari Mitsubishi:

1. Desain body yang memikat, serta desain dan tekhnologi yang ada pada interior mobil Mitsibushi yang tidak kalah dengan mobil lainnya.

2. Teknologi mesin yang bisa dibilang “tidak ketinggalan jaman”, seperti yang terbaru dari produk Mitsubishi yang menggunakan mesin dengan teknologi direct injection turbo diesel.

3. System navigasi yang mudah, khususnya bagi pengendaranya sehingga tidak mengganggu konsentrasi saat mengemudi

4. Kebanyakan dari produk-produk yang telah ada, memiliki banyak pilihan warna yang menarik, sehingga konsumen punya bnyak pilihan warna sesuai kesukaan.

5. System keamanan yang terpercaya.

5. ISUZU

PT Isuzu Astra Motor Indonesia (IAMI) adalah agen tunggal dan produsen kendaraan komersil Isuzu bermesin diesel beserta komponennya. Dibawah distributor tunggal Isuzu Sales Operation (ISO) ditawarkan kendaraan komersil multi fungsi yang terdiri dari Panther (MPV), Isuzu Pick-up, D-Max (Pick-up 4x4), Bison (Pick-up), N series (Light Truck/kategori 2) dan F series (Medium Truck/ kategori 3).

Dalam meningkatkan penjualannya dan agar pasar isuzu tidak anjlok, Isuzu menggunakan beebrapa strategi diantaranya dengan meningkatkan pelayanan kepada konsumen, baik layanan penjualan dan purna jual maupun meningkatkan keahlian mekanik. Serta Layanan after sales juga dibenahi agar konsumen makin mudah melakukan perawatan.

Isuzu juga melakukan strategi untuk meningkatkan penjualan dengan menetapkan harga yang kompetitif, strategi pengembangan produk, penambahan beberapa varian baru secara menyeluruh dan dilakukan penyempurnaan terhadap keluhan-keluhan yang ada. Ekspansi jaringan distribusi juga terus dijalankan, dengan menambah outlet penjualan dan perluasan gerai suku cadang agar konsumen dapat mudah mendapatkannya.

Di Indonesia, Isuzu telah berusaha untuk menguasai pasar dan focus di kendaraan komersil. Strategi yang dilakukan adalah dengan menyesuaikan kondisi di Indonesia baik dari segi geografis maupun prilaku konsumen. Salah satunya adalah Isuzu sudah mempertimbangkan kecenderungan pengoperasian kendaraan di Indonesia yang sering overload (mengangkut melebihi kapasitas seharusnya). Dan sampai sekarang Isuzu telah memasarkan banyak model kendaraan komersil di Indonesia, mulai dari Isuzu ELF, Panther, GIGA, Isuzu Bison, hingga kendaraan off road D-Max, dengan masing-masing diproduksi dalam beberapa varian.

Selain itu, sebagai salah satu strategi lainnya adalah dengan membangun pabrik di daerah Karawang. Pabrik baru itu nantinya akan dijadikan tempat untuk mengembangkan varian Isuzu

Page 7: strategi marketing

yang cocok dengan kebutuhan pasar Indonesia. Tujuan dibangun pabrik ini juga sejalan dengan rencana besar Isuzu untuk terus mengejar posisi sebagai pemain besar di segmen kendaraan komersial yang terbesar dalam beberapa tahun ke depan.

Keunggulan

Isuzu merupakan produsen mesin disel, semua produk yang dihasilkan menggunakan mesin disel, oleh karena itu keunggulan yang umum dari produk-produk isuzu adalah mesin yang handal, tangguh dalam segala medan, dan tentunya irit dalam penggunaan bahan bakar.

Selain itu isuzu juga unggul dalam segi kualitas, body yang kokoh dan gesit dalam segala medan dan keadaan. Dari segi penggunaan, produk isuzu nyaman digunakan karena memiliki suspense yang halus dan lembut. Keunggulan lain dari isuzu adalah suku cadang/ sparepart yang mudah ditemukan dan tergolong lebih murah dibandingkan spare part dari kompetitornya. Demikian beberapa keunggulan dari produk yang ditawarkan isuzu.