i

STRATEGI KOMUNIKASI FORUM PANTAS MELALUI

MEDIA SOSIAL GRUP FACEBOOK

Oleh:

PERMATA SARI MILA

362010048

SKRIPSI

Diajukan Kepada

Program Studi Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Komunikasi

Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh

Gelar Sarjana

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

SALATIGA

2017

ii

LEMBAR PENGESAHAN

Judul Skripsi : STRATEGI KOMUNIKASI FORUM PANTAS

MELALUI MEDIA SOSIAL GRUP

FACEBOOK

Nama Mahasiswa : PERMATA SARI MILA

NIM : 362010048

Program Studi : ILMU KOMUNIKASI

Disetujui Oleh,

Pembimbing I

Dr. Pamerdi Giri Wiloso, M.Si

Pembimbing II

Ester Krisnawati, S. Sos., M.I.Kom

Diketahui Oleh,

Kaprogdi

Dewi Kartika Sari, M.I.Kom

Disahkan Oleh,

Dekan

Drs. Daru Purnomo, M.Si

Disetujui tanggal :

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA

2017

iii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI

Yang bertanda tangan dibawah ini,

Nama : Permata Sari Mila

NIM : 362010048

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tugas akhir, Judul:

STRATEGI KOMUNIKASI FORUM PANTAS MELALUI

MEDIA SOSIAL GRUP FACEBOOK

Yang dibimbing oleh:

1. Dr. Pamerdi Giri Wiloso, M.Si.

2. Ester Krisnawati, S. Sos., M.I.Kom

Adalah benar – benar karya saya.

Di dalam skripsi ini tidak terdapat keseluruhan atau sebagian tulisan atau gagasan

orang lain yang saya ambil dengan cara menyalin atau meniru dalam bentuk

rangkaian kalimat atau gambar serta simbol yang saya akui seolah –olah sebagai

karya saya sendiri tanpa memberi pengakuan pada penulis atau sumber aslinya.

Salatiga, 14 Mar et 2017

Yang memberi pernyataan,

Permata Sari Mila

iv

PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI

Sebagai sivitas akademika Universitas Kristen Satya Wacana (UKSW), saya yang

bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Permata Sari Mila

NIM : 362010048

Program Studi : Ilmu Komunikasi

Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana

Jenis Karya : Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada

UKSW hak bebas royalty non ekslusif ( Non-Exclusive royalty free rifght) atas

karya ilmiah saya yang berjudul:

STRATEGI KOMUNIKASI FORUM PANTAS MELALUI

MEDIA SOSIAL GRUP FACEBOOK

Berserta perangkat yang ada ( jika perlu)

Dengan hak bebas royalty non ekslusif ini UKSW berhak menyimpan, mengalih

media/ mengalih formatkan, mengelola dalam bentuk pangkalan data, merawat,

dan mempublikasikan tugas akhir saya. Selama tetap mencantumkan nama saya

sebagai penulis atau pencipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Dibuat di : Salatiga

Pada Tanggal :

Yang menyatakan

Permata Sari Mila

Mengetahui,

Pembimbing I

Dr. Pamerdi Giri Wiloso, M.Si

Pembimbing II

Ester Krisnawati, S. Sos., M.I.Kom

v

KATA PENGANTAR

Puji syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yesus Kristus atas hikmat serta

pimpinan-Nya yang tak henti-henti Ia berikan dan juga berkat melimpah yang

selalu Ia curahkan, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Strategi Komunikasi Forum Pantas Melalui Media Sosial Grup Facebook”.

Skripsi ini disusun sebagai persyaratan kelulusan pada Program Studi Ilmu

Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi UKSW Salatiga.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini penulis banyak mendapatkan saran,

dorongan, bimbingan serta keterangan-keterangan dari berbagai pihak yang

merupakan pengalaman yang tidak dapat tergantikan, dan dapat memberikan

pelajaran kepada penulis mengenai pengalaman dan pengetahuan adalah guru

yang terbaik. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini penulis ingin mengucapkan

banyak trimakasih kepada:

1. Tuhan Yesus karena berkat, hikmat, pimpinan dan anugerah-Nya penulis

dapat menyelesaikan kewajibannya sebagai mahasiswa.

2. Mama dan Papa yang tak henti-hentinya selalu mendoakan dan

mendukung penulis baik secara biaya maupun dukungan secara moral

untuk dapat menyelesaikan skripsi ini.

3. Pakem serta Kaka Kembar dan Ade Benaya yang selalu menjadi

penyemangat penulis untuk segera menyelesaikan kewajiban ini.

4. Pak Pam dan Mbak Ester selaku pembimbing satu dan pembimbing dua.

Trimakasih atas bimbingannya selama proses penulisan, trimakasih atas

waktu yang diluangkan, tenaga serta pikiran dan saran-saran yang

diberikan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

5. Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Satya

Wacana Salatiga:

- Bapak Daru Purnomo, selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu

Komunikasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga.

- Seluruh dosen pengajar Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana.

vi

- Seluruh staff TU Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana.

6. Terimakasih pada Sista Ennu , Sista Ici , Sista Ledis dan Sista Angela juga

Ade Laki – laki Umbu Mozez atas dukungan Doa – doanya bagi penulis

selama ini.

7. Terimakasih pada Forum PANTAS sebagai narasumber penulis.

Trimakasih atas waktu, kesediaan dan kesempatannya.

8. Trimakasih untuk Kaka Nyong Timor Leste dan Kaka Dodo yang selalu

membantu penulis dalam memberikan semangat juga bantuan dan Doa

sejak awal sampai akhirnya skripsi ini terselesaikan.

9. Trimakasih untuk Keluarga besar Mila – Wulang yang selalu

menyemangati penulis.

10. Trimakasih juga eri jeje yang selalu menjadi tempat curhat selama ini dan

memberikan dukungan pada penulis.

11. Terimakasih untuk teman-teman kos Nanda, Ade Ida , Ade Cindhy, Ade

Levi, Ade Gladys serta Ibu kos dan Bapak kos juga Anak-anaknya ,atas

masa-masa yang menyenangkan selama penulis berkuliah di Salatiga.

12. Teman-teman FISKOM UKSW angkatan 2010 yang saling mendukung

dan memberikan semangat.

Begitu banyak teman-teman yang sangat membantu penulis dalam proses

penelitian hingga penulisan skripsi ini, sehingga sulit untuk disebutkan satu

persatu. Kiranya pengalaman berharga yang kalian berikan kepada penulis

menjadi pembelajaran yang bermakna dan menjadi batu loncatan meraih suskses

di masa yang akan datang.

Akhir kata penulis berharap hasil dari skripsi ini dapat memberikan manfaat

bagi Program Studi Komunikasi, Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Komunikasi

Universitas Kristen Satya Wacana, adik angkatan, serta masyarakat yang berkenan

untuk membaca skripsi ini.

Penulis,

Permata Sari Mila

vii

MOTTO

“Serahkanlah Perbuatanmu Kepada Tuhan, Maka Terlaksanalah

Semua Rencanamu”

“Aku Telah diajari bahwa Orang-Orang berani adalah mereka

mengambil resiko tanpa takut, atau yang jauh lebih berani mereka

yang mengambil resiko meskipun rasa takut. Keberanian adalah

ketakutan yang telah diucapkan dalam doa”

viii

PERSEMBAHAN

Sebuah karya spektakuler yang kupersembahkan untuk Tuhan Yesus yang begitu

baik dan mulia menolongku dalam setiap langkah hidupku, yang tercinta Mama

dan Papa yang begitu tulus membantu ku dan mendoakan ku juga mendukung,

Serta untuk orang terspecial Pakem , Kaka kembar dan Ade benaya, keluarga

tersayang, sahabat terkasih dan orang – orang terkasih yang berada disekitarku

yang sudah banyak membantuku serta seluruh civitas akademika Fakultas Ilmu

Sosial dan Ilmu Komunikasi Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

Terimakasih untuk cinta dan kasih kalian semuanya untuk ku tanpa kalian

semuanya , saya bukanlah apa – apa.

I LOVE YOU

Tuhan Yesus Berkati

ix

ABSTRAK

Persatuan Antar Etnis Salatiga (Forum Pantas), merupakan organisasi yang

dibentuk dengan tujuan untuk mempererat persatuan antar etnis yang tinggal di

Kota Salatiga. Untuk dapat mencapai tujuannya Forum Pantas membutuhkan

pendekatan komunikasi dengan kecepatan tinggi dan dapat diakses dimanapun

dan kapanpun. Salah satu solusinya adalah melalui Computer Medicated

Communication (CMC). Facebook merupakan bentuk CMC bertipe jejaring sosial

yang terkenal di dunia yang membantu pengguna untuk menjalin pertemanan

yang sangat luas. Berdasarkan latar belakang masalah tersebut maka dibentuklah

Grup Keluarga dengan nama: Persaudaraan Antar Etnis Salatiga (Pantas). Tujuan

dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pemanfaatan, proses dan strategi

Forum Pantas melalui media sosial Facebook sebagai sarana komunikasi.

Penelitian ini menggunakan jenis penelitian kualitatif. Dari hasil penelitian

diperoleh bahwa pemanfaatan media sosial Facebook oleh Forum Pantas adalah

untuk: (1) pengenalan visi dan misi untuk melancarkan tujuan organisasi, (2)

sarana promosi program kerja, (3) sarana untuk merespon saran dan kebutuhan

anggota, dan (4) sarana dalam menyebarluaskan informasi dan berita terbaru.

Strategi komunikasi yang digunakan oleh Forum Pantas melalui media sosial

facebook adalah: (1) menyusun pesan komunikasi, (2) menetapkan teknik

komunikasi, dan (3) memperhatikan prinsip-prinsip komunikasi antarbudaya.

Saran yang dapat diberikan dari penelitian ini adalah penyampaian informasi

melalui Facebook anggota Forum Pantas perlu mengirimkan berbagai kegiatan

dan informasi kebudayaan masing-masing etnis agar para anggota lain dapat lebih

mengenal.

Kata Kunci: Forum Pantas, strategi komunikasi, media sosial facebook

x

ABSTRACT

Persatuan Antar Etnis Salatiga (Forum Pantas), an organization formed with the

aim to strengthen the unity between ethnic groups which living in Salatiga. To

achieve their objectives the Forum Pantas requires an approach to high speed

communication and can be accessed anywhere and anytime. One solution is uses

Computer Medicated Communication (CMC). Facebook is a social networking-

type form of CMC are famous in the world that allows users to making many

friends. Based on the background of the problem, Forum Pantas created Family

Groups in Facebook with the name: Persatuan Antar Etnis Salatiga (Pantas). The

purpose of this study was to examine the use, process and strategy Forum Pantas

through the Facebook social media as organizational communication. This study

uses qualitative research. The result showed that the use of social media

Facebook by Forum Pantas are to: (1) the introduction of the vision and mission

to launch the organization's goals, (2) promotion work program, (3) respond to

the suggestions and needs of members, and (4) to disseminate information and the

latest news. The communication strategies used by the Forum Pantas through

facebook social media are: (1) develop communication messages, (2) establish

communication techniques, and (3) pay attention to the principles of intercultural

communication. Advice can be given of this study is to deliver information via

Facebook member Forum Inappropriate need to send a variety of activities and

information of each ethnic culture so that other members can get to know each

other.

Keywords: Forum Pantas, communication strategies, facebook

xi

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ..................................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... ii

LEMBAR PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS

TUGAS AKHIR ............................................................................................. iii

PERNYATAAN PERSETUAN PUBLIKASI ...............................................

KATA PENGANTAR ...................................................................................

iv

v

MOTTO .........................................................................................................

PERSEMBAHAN ..........................................................................................

ABSTRAK ....................................................................................................

vii

viii

ix

ABSTRACT ................................................................................................... x

DAFTAR ISI ................................................................................................. xi

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xiii

DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN ...................................................................... 1

1.1. Latar Belakang Masalah ............................................... 1

1.2. Rumusan Masalah ......................................................... 7

1.3. Tujuan Penelitian .......................................................... 7

1.4. Manfaat Penelitian ........................................................ 7

1.5. Konsep dan Batasan Penelitian ..................................... 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA .................................................................. 9

2.1. Hakikat Komunikasi ..................................................... 9

2.2. Strategi Komunikasi ..................................................... 10

2.3. Komunikasi Antarbudaya ............................................. 14

2.4. New Media .................................................................... 17

2.5. Internet sebagai Media Komunikasi ............................. 18

2.6. Computer Medicated Communication (CMC) ............. 18

2.7. Situs Jejaring Sosial Facebook ..................................... 19

2.8. Penelitian Terdahulu yang Relevan .............................. 21

2.9. Kerangka Pikir Penelitian ............................................. 23

BAB III METODE PENELITIAN ........................................................... 25

3.1. Jenis dan Pendekatan Penelitian ................................... 25

3.2. Unit Amatan dan Unit Analisis ..................................... 25

3.3. Jenis dan Sumber Data ................................................. 26

3.4. Teknik Pengumpulan Data ........................................... 27

3.5. Analisis Data ................................................................. 28

xii

BAB IV GAMBARAN UMUM PENELITIAN ...................................... 30

4.1. Himpunan Mahasiswa Etnis di Kota Salatiga .............. 31

4.2. Profil Forum Pantas ...................................................... 32

BAB V STRATEGI KOMUNIKASI FORUM PANTAS MELALUI

MEDIA SOSIAL FACEBOOK .................................................. 38

5.1. Pemanfaatan Media Sosial Facebook oleh Forum

PANTAS ....................................................................... 38

5.2. Proses Komunikasi Forum PANTAS melalui Media

Sosial Facebook ............................................................ 47

5.3. Strategi Komunikasi Forum PANTAS melalui Media

Sosial Facebook ............................................................ 53

5.4. Analisis Strategi Komunikasi Forum Pantas Melalui

Media Sosial Facebook dalam Konteks Komunikasi

Antar Budaya ................................................................ 56

BAB VI PENUTUP .................................................................................. 64

6.1. Kesimpulan ................................................................... 64

6.2. Saran ............................................................................. 65

DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 67

xiii

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1. Etnis dan Organisasi Etnis di Kota Salatiga ........................... 31

Tabel 4.2. Kegiatan Forum Pantas ........................................................... 36

xiv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1. Komunikasi Antarbudaya ..................................................... 15

Gambar 2.2. Kerangka Pikir Penelitian ..................................................... 24

Gambar 4.1. Struktur Organisasi Forum Pantas ........................................ 33

Gambar 5.1. Visi dan Misi Forum Pantas tertuang dalam Draft

Konstitusi Pantas .................................................................. 39

Gambar 5.2. Grup Persaudaraan Antar Etnis Salatiga .............................. 40

Gambar 5.3. Promosi Program Kerja Forum Pantas ................................. 41

Gambar 5.4. Media Sosial Facebook sebagai Sarana untuk Memberikan

Informasi bagi semua Anggota Grup Keluarga .................... 43

Gambar 5.5. Dokumentasi Kegiatan Forum Pantas dalam Media Sosial

Facebook Melalui Grup Keluarga: Persaudaraan Antar

Etnis Salatiga ........................................................................ 44

Gambar 5.6. Media Sosial Facebook sebagai Sarana untuk Update

Informasi Terbaru ................................................................. 45

Gambar 5.7. Kiriman Informasi pada Grup Keluarga: Persaudaraan

Antar Etnis Salatiga .............................................................. 46

Gambar 5.8. Proses Diskusi Forum Pantas Melalui Media Sosial

Facebook .............................................................................. 47

Gambar 5.9. Anggota Grup dapat Saling Berbagi Informasi Melalui

Media Sosial Facebook ........................................................ 49

Gambar 5.10. Dokumentasi Kegiatan Sosial Forum Pantas ....................... 50

Gambar 5.11. Grup Keluarga: Persaudaraan Antar Etnis Salatiga (Pantas)

Menampung Seluruh Proses Komunikasi Anggota .............. 53

Gambar 5.12. Kiriman Foto yang Diunggah oleh Anggota Grup

Facebook Forum Pantas Perihal Informasi Kegiatan ........... 54