JURNAL

STORYTELLING DAN PERILAKU EMPATI

(Pengaruh Kekuatan Storytelling Melalui Media Sosial terhadap Perubahan

Perilaku Empati Pada Follower akun Instagram @proud.project)

Oleh:

Rino Basudewa

D0213078

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2018

1

STORYTELLING DAN PERILAKU EMPATI

(Pengaruh Kekuatan Storytelling Melalui Media Sosial terhadap Perubahan

Perilaku Empati Pada Follower akun Instagram @proud.project)

Rino Basudewa

Likha Sari Anggreni

Program Studi Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Politik

Universitas Sebelas Maret Surakarta

Abstract

After a successful application to the demand of many users, Instagram into a

social media that many opportunities to conduct campaign activities. In

campaigning, social media is used as a practical interface as a communication

tool without having to think about time and location. @proudproject accounts

utilize the power of storytelling through Instagram that helps in developing socio-

emotional skills, so that in the development process one is able to demonstrate

high social skills and enable to change empathy behavior.

The purpose of storytelling through social media instagram is used to describe

and analyze the effect of storytelling power through social media instagram on

empathy user account instagram @ proud.project behavior and to know the

contribution of storytelling power through social media instagram to empathetic

user account instagram @ proud.project behavior. Variables used are stories

capable of attracting attention, stories promoting critical thinking, impressive

stories, stories creating empathy, stories inspiring change.

This research is quantitative research. The population used is followers account

instagram @proud.project. The sampling technique in this research is purposive

sampling, with sample criteria such as: (1) Sample follow or follow account

instagram @proud.project and (2) Sample in 1 month last access account

instagram @proud.project with amount 135 followers. Data analysis using

Statistic Regression. Statistic Regression that can explain the influence between

two variables that is the power of storytelling variable with the behavior of

empathy variable under study.

The result of regression statistic analysis shows that there is influence the power

of storytelling to change the behavior of empathy on follower account Instagram

@proud.project. The influence is shown the calculation results obtained t count>

table or 5.703> 1.652 with the result p = 0.008

2

variables outside the unobserved model. Other variables such as the use of

facebook on a particular community or quality information on instagram.

Keywords: Statistic Regression, storytelling, new media, instagram, empathy

behavior, storytelling through social media.

Pendahuluan

Setelah sukses menjadi aplikasi yang diminati banyak pengguna,

Instagram menjadi media sosial yang banyak sekali peluang untuk melakukan

kegiatan campaign. Dalam melakukan campaign, media sosial digunakan sebagai

alat penghubung yang praktis sebagai alat komunikasi tanpa harus memikirkan

waktu dan lokasi. Sekarang ini, ada beberapa komunitas/organisasi yang

menggunakan Instagram sebagai media untuk melakukan kegiatan campaign,

antara lain: (1) Greenpeace dengan akun @greenpeaceid dimana Greenpeace

mengkampanyekan lingkungan internasional yang bereaksi untuk menyelamatkan

bumi dengan aksi damai dan tanpa kekerasan melalui Instagram. (2) Akun

@kitabisacom, akun ini merupakan salah satu online fundraising dan donation

website terbesar di Indonesia. Akun dibuat untuk melakukan penggalangan dana

terhadap orang yang tidak berkecukupan atau membutuhkan bantuan dengan

menceritakan keadaan dan memposting foto melalui Instagram. (3) Akun

@saveorangutans, saveorangutans merupakan salah satu project untuk

melestarikan orangutan Borneo yang terancam punah dan habitatnya di dalam dan

sekitar Taman Nasional GP. Kampanye ini dilakukan dengan cara memberi

informasi mengenai keadaan orangutan Borneo kepada followers melalui

postingan di Instagram. (4) Akun @proud.project, merupakan project sosial yang

bertujuan untuk melakukan perubahan sosial melalui storytelling dengan cara

memposting foto dan menyebarkan kisah-kisah positif dan inspiratif dari pelosok

nusantara yang mampu membuat audience ikut merasakan keaadan orang

tersebut.

Menurut studi lapangan yang dilakukan Kanda (2017) bahwa dalam aspek

motivasi, seseorang termotivasi untuk mengungkapkan dirinya karena dorongan

dari dalam dan luar melalui setiap foto yang diposting serta dari aspek intensifan

seseorang melakukan pengungkapan diri melalui postingan Instagram nya yang

3

ditujukan ke semua followers nya secara intens mengenai kehidupan seseorang

terutama dalam bidang fashion, kuliner dan pemberian motivasi.

Storytelling merupakan salah satu bentuk berkomunikasi yang sederhana,

mudah dimengerti dan efektif. Storytelling dapat membawa pendengarnya terlibat

dengan isi cerita, serta dapat merasakan apa yang dirasakan oleh si karakter dalam

cerita tersebut karena secara tidak sadar si pendengar dapat mengingat

pengalaman yang mirip dengan cerita tersebut ataupun latar belakang cerita yang

memiliki arti pribadi dengan dirinya.

Kekuatan storytelling itulah yang mendorong Trivet Sembel untuk

mendirikan akun Instagram @proudproject, sebuah proyek sosial melalui media

sosial Instagram untuk menyebarkan kisah-kisah positif dan inspiratif dari

pelosok nusantara. Trivet menjelaskan bahwa kegiatan tersebut untuk inspirasi

people to break boundaries. Akun Instagram Proud Project sekarang ini sudah

diikuti oleh lebih dari 63 ribu orang di Instagram. Proud Project sekilas mirip

Humans of New York karya fotografer Amerika Serikat, Brandon Stanton.

Namun lebih dari sekadar mengunggah foto masyarakat Indonesia. Proud Project

juga membentuk komunitas secara online dan offline. Tidak jarang kumpul

bersama dengan followers-nya dalam kehidupan nyata untuk berdiskusi (Fanada,

2017).

Storytelling melalui media sosial Instagram dalam penelitian ini

berdasarkan pada teori SOR. Effendy (2003) menjelaskan bahwa teori SOR atau

Stimulus Organism Response merupakan teori yang menjelaskan suatu proses

komunikasi yang dimulai dari adanya stimulus berupa pesan yang diterima oleh

komunikan. Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikan mungkin

diterima atau mungkin ditolak. Komunikasi akan berlangsung jika ada perhatian

dari komunikan. Proses berikutnya komunikan mengerti. Kemampuan komunikan

inilah yang melanjutkan proses berikutnya. Setelah komunikan mengolahnya dan

menerimanya, maka akan menghasilkan sebuah respon. Respon tersebut dapat

meliputi komponen-komponen sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi dan konasi.

Menurut teori SOR ini, efek yang ditimbulkan adalah reaksi khusus terhadap

4

stimulus, sehingga seseorang dapat mengharapkan dan memperkirakan kesesuaian

antara pesan dan reaksi komunikan.

Fenomena sosial menunjukkan bahwa perilaku empati masyarakat di

Indonesia menurun. Masyarakat cenderung bersikap individualistik, lunturnya

nilai-nilai luhur kemanusiaan dan kemasyarakatan dari kehidupan, seperti tolong-

menolong, kekeluargaan, kerjasama, kebersamaan, dan kepedulian kepada orang

lain. Masyarakat cenderung egois atau memikirkan kepentingan sendiri tanpa

menghiraukan kepentingan bersama dalam masyarakat, bangsa, dan negara.

Kondisi tersebut menimbulkan terjadinya kecenderungan suatu konflik dalam

masyarakat dan terjadinya kesenjangan sosial. Masyarakat juga akan dapat

melanggar norma sosial dan norma agama yang ada, karena masyarakat sebagai

individu memiliki sifat egois atau mementingkan diri sendiri, dan tidak manusiawi

dalam memperlakukan sesama manusia.

Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif di mana peneliti bermaksud

membuktikan apakah adanya pengaruh kekuatan storytelling melalui media sosial

terhadap perubahan perilaku empati. Peneliti memilih populasi pada followers

akun Instagram @proud.project dikarenakan yang menerima stimulus dari konten

akun Instagram @proud.project adalah followers , sehingga masuk akal apabila

diajukan untuk digunakan menjadi sampel penelitian, selain itu mempermudah

dalam mengambil data penelitian.

Rumusan Masalah

Rumusan masalah dalam penelitian ini, sebagai berikut:

1. Adakah pengaruh kekuatan storytelling terhadap perubahan perilaku empati

pada followers akun Instagram @proud.project?

2. Seberapa besar kontribusi kekuatan storytelling terhadap perubahan perilaku

empati pada followers akun Instagram @proud.project?

Telaah Pustaka

1. Penelitian Terdahulu

5

Di dalam penelitian ini, penulis menggunakan penelitian terdahulu

sebagai perbandingan dan tolak ukur serta mempermudah penulis dalam

menyusun penelitian ini. Iksan (1996) menyatakan bahwa tinjauan pustaka

harus mengemukakan hasil penelitian lain yang relevan dalam pendekatan

permasalahan penelitian : teori, konsep-konsep, analisa, kesimpulan,

kelemahan dan keunggulan pendekatan yang dilakukan orang lain. Peneliti

harus belajar dari peneliti lain, untuk menghindari duplikasi dan

pengulangan penelitian atau kesalahan yang sama seperti yang dibuat oleh

peneliti sebelumnya. Penelitian sebelumnya dipakai sebagai acuan dan

referensi penulis dan memudahkan penulis dalam membuat penelitian ini.

Penulis telah menganalisis 5 penelitian terdahulu yang berkaitan dengan

bahasan di dalam penelitian ini. Berikut ini beberapa tinjauan penelitian

terdahulu beserta kontribusi bagi penelitian ini, yaitu:

Yang pertama, jurnal yang ditulis oleh Gherardi, et. al (2009),

University of Bath, London, dan Trento dengan judul Telling True Stories

Is an Institute for Safe Medication Practices Hallmark, yang menjelaskan

bahwa storytelling dapat membawa pendengarnya terlibat dengan isi

cerita, serta dapat merasakan apa yang dirasakan oleh si karakter dalam

cerita tersebut karena secara tidak sadar si pendengar dapat mengingat

pengalaman yang mirip dengan cerita tersebut ataupun latar belakang

cerita yang memiliki arti pribadi dengan dirinya. Orang lebih dapat

mengingat sesuatu yang terjadi dengan dirinya daripada sesuatu yang

terjadi dengan orang lain.

Kedua, jurnal yang ditulis oleh Handy Martinus dan Fachmi

Chaniago (2017) dengan judul Analysis of Branding Strategy Through

Instagram With Storytelling in Creating Brand Image on Proud Project,

yang menjelaskan bahwa studi lapangan ini ingin berusaha untuk

mengetahui efektifitas media sosial, khususnya Instagram daripada media

sosial lainnya dalam hal pembentukan brand image serta untuk mengetahui

penggunaan teknik mendongeng dalam mendorong proses pembentukan

6

brand image pada media sosial instagram. Cara menggunakan teknik

bercerita sebagai strategi branding melalui media sosial Instagram,

mendongeng adalah elemen yang sangat penting dalam perusahaan.

Mendongeng berperan dalam mengkomunikasikan brand dan value

perusahaan. Mendongeng di dalam perusahaan memberikan pengalaman

produk yang unik dan emosional. Selain itu, pengisahan cerita juga

merupakan alat pencitraan merek yang menjadi elemen yang secara unik

memperkenalkan perusahaan dengan pesaing.

Ketiga, jurnal yang ditulis oleh Matthew Grisinger (2014) dengan

judul Telling True Stories Is an Institute for Safe Medication Practices

Hallmark, dalam studinya mengatakan bahwa ada beberapa komponen-

komponen The Power of Storytelling diantaranya yaitu: 1) cerita mampu

menarik perhatian, 2) cerita mempromosikan berpikir kritis, 3) cerita

mengesankan, 4) cerita menciptakan empati, 5) cerita mengilhami

perubahan. Komponen inilah yang digunakan peneliti sebagai indikator

untuk melihat adanya pengaruh storytelling melalui media sosial terhadap

perubahan perilaku empati.

Keempat, jurnal yang ditulis oleh Murat Seyfi dan Ayda

Uzuncarsılı Soydas (2017) dengan judul Instagram Stories From The

Perspective of Narrative Transportation Theory, dalam studi ini,

Instagram dianggap sebagai alat bercerita. Hal ini terlihat bahwa halaman

tersebut digunakan sebagai alat bercerita ketika halaman resmi dari

Canadian Cancer Society dianalisis. Simbol, ritual, pahlawan dan nilai-

nilai dianalisis dengan cerita-cerita yang disajikan dengan cara posting

visual, dan mereka proses pengaruh pada sikap dan perilaku yang diamati

dengan mengevaluasi efeknya pada penonton. Sebagai konsekuensi dari

ini, terlihat bahwa Instagram narasi nilai tambah, tidak hanya untuk

individu, tetapi juga untuk perusahaan-perusahaan. Dalam konteks

mengembangkan komunikasi perusahaan, terlihat bahwa

7

mereka berkontribusi banyak langkah public relations seperti

pelembagaan, branding dan reputasi perusahaan.

Dan yang terakhir yang dijadikan referensi peneliti yaitu jurnal

yang ditulis oleh Kanda Ayub, Novaria Maulina, dan Muhammad Alif

(2017) dengan judul Self Disclosure Chef Agus Sasirangan di Media

Sosial Instagram. Studi lapangan ini dikatakan bahwa dalam aspek

motivasi, seseorang termotivasi untuk mengungkapkan dirinya karena

dorongan dari dalam dan luar melalui setiap foto yang diposting serta dari

aspek intensifan seseorang melakukan pengungkapan diri melalui

postingan Instagram nya yang ditujukan ke semua followers nya secara

intens mengenai kehidupan seseorang terutama dalam bidang fashion,

kuliner dan pemberian motivasi.

2. Komunikasi

Sebagai makhluk sosial, komunikasi menjadi hal mendasar bagi

manusia. Istilah komunikasi sendiri berasal dari bahasa latin, yaitu

communicates yang berarti berbagi atau milik bersama. Harold D. Laswell

(dalam Cangara 2012) menyebutkan tiga fungsi dasar yang menjadi

penyebab perlunya manusia berkomunikasi adalah karena hasrat manusia

untuk mengontrol lingkungannya, upaya manusia untuk beradaptasi

dengan lingkungannya, dan upaya untuk melakukan transformasi warisan

sosialisasi.

Laswell pun memberikan paradigmanya untuk memahami

komunikasi secara lebih mudah, yaitu dengan membagi komunikasi

menjadi lima unsur dalam pertanyaan “who says what in which channel to

whom with what effect?” (Mulyana, 2014).

3. New Media Instagram

a. New Media

Di era tekonologi yang semakin berkembang ini banyak

penemuan baru, salah satunya media. New media merupakan suatu

media yang merupakan hasil dari integrasi maupun kombinasi antara

8

beberapa aspek teknologi yang digabungkan, antara lain teknologi

komputer dan informasi, jaringan komunikasi, serta media dan pesan

informasi yang digital (Terry, 2005).

b. Instagram

Instagram adalah sebuah aplikasi yang digunakan untuk

membagi-bagikan foto dan video. Instagram sendiri masih merupakan

bagian dari facebook yang memungkinkan teman facebook mem-

follow akun Instagram kita. Makin populernya Instagram sebagai

aplikasi yang digunakan untuk membagi foto membuat banyak

pengguna yang terjun ke bisnis online turut mempromosikan produk-

produknya lewat Instagram (Nisrina, 2015).

4. Storytelling melalui Media

Dengan kemudahan menggunakan new media saat ini, memberi

ketertarikan sendiri bagi beberapa komunitas untuk melakukan sebuah

kampanye. Seperti yang dilakukan oleh komunitas Proud Project, dimana

komunitas tersebut memanfaatkan kekuatan storytelling melalui media

untuk melakukan sebuah perubahan sosial. Storytelling melalui media

dalam penelitian ini berdasarkan pada teori SOR. Effendy (2005)

menjelaskan bahwa teori S-O-R atau Stimulus Organism Response

merupakan teori yang menjelaskan suatu proses komunikasi yang dimulai

dari adanya stimulus berupa pesan yang diterima oleh komunikan.

Storytelling merupakan media komunikasi yang berbentuk penyampaian

pesan melalui cerita atau kisah-kisah yang disampaikan oleh storyteller

atau pendongeng dengan intonasi yang jelas, berkesan dan menarik

sehingga dapat diterima dengan baik, dan dapat bermanfaat di masa yang

akan datang.

5. Perubahan Perilaku Empati

9

a. Teori S-O-R

Ringkasan teori S-O-R dalam buku Ilmu, Teori, dan Filsafat

Komunikasi (Effendy , 2003) bahwa teori S-O-R Hovland ini adalah

sebagai singkatan dari Stimulus-Organism-Response semula berasal

dari psikologi. Kemudian menjadi teori komunikasi, karena obyek

material dari psikologi dan komunikasi adalah sama. Manusia yang

jiwanya meliputi sikap, opini, perilaku, kognisi, afeksi, dan konasi.

Stimulus atau pesan yang disampaikan kepada komunikan

mungkin diterima atau mungkin ditolak, komunikasi akan berlangsung

jika ada perhatian dari komunikan. Proses berikutnya komunikan

mengerti. Kemampuan komunikasi inilah yang melanjutkan proses

berikutnya. Setelah komunikan mengolahnya dan menrimanya, maka

terjadilah kesediaan untuk mengubah perilaku.

Storytelling melalui media merupakan sarana dalam

mempengaruhi afeksi audiens. Storytelling menjadi kekuatan dalam

menstimulus audiens agar mau melakukan tindakan yang diinginkan.

Secara substansi storytelling melalui media memiliki kontriusi yang

besar dalam memformulasikan pesan terhadap audiens. Dalam

penelitian ini isi pesan storytelling yang disampaikan meliputi sebuah

peristiwa, pengalaman, atau cerita inspiratif yang disampaikan oleh

akun @proud.project kepada followers. Setelah followers mengolah

dan menerima pesan diharapkan akan menghasilkan sebuah respon.

Respon tersebut dapat meliputi komponen-komponen sikap, opini,

perilaku, kognisi, afeksi dan konasi. Dalam hal ini efek yang

diharapkan mampu memberikan sebuah perubahan, khususnya pada

perubahan perilaku empati.

Senada dengan yang diungkapkan oleh Hovland, Janis dan

Kelley (dalam Effendy, 2003) yang menyatakan ada tiga variabel

penting dalam menelaah sikap yang dirumuskan dalam teori S-O-R,

secara interpretatif storytelling melalui media merupakan stimulus

yang akan ditangkap oleh organisme audiens. Komunikasi akan

10

berlangsung jika ada perhatian dari komunikan. Proses berikutnya

komunikan mengerti. Kemampuan komunikan inilah yang

melanjutkan proses berikutnya. Setelah komunikan mengolahnya dan

menerimanya, maka terjadilah kesediaan untuk mengubah sikap.

b. Perilaku Empati

Menurut Hurlock (2008) menjelaskan bahwa empati merupakan

kemampuan seseorang untuk mengerti dan memahami perasaan dan

emosi orang lain serta kemampuan untuk membayangkan diri sendiri

mengalami perasaan yang sama dengan orang tersebut. Decety &

Jackson (dalam Lamm, et al., 2007) menjelaskan bahwa empati adalah

kemampuan untuk memahami sesuatu dari sudut pandang unik orang

lain. Ada beberapa komponen yang ada dalam empati, Menurut Taufik

(dalam Silfiasari, dan Prasetyaningrum, 2017) komponen-komponen

tersebut antara lain:

1) Komponen kognitif

Komponen kognitif adalah komponen yang menimbulkan

pemahaman bagaimana perasaan orang lain, komponen yang

bertugas untuk mengerti cara berpikir orang lain sehingga

menimbulkan perasaan empati.

2) Komponen afektif

Komponen afektif melihat empati sebagai pengamatan

emosional yang merespon adanya afektif lain yang muncul.

Tingkat empati afektif ini berbeda-beda, Ada beberapa individu

yang akurasinya baik, maksutnya adalah individu tersebut bisa

merasakan dengan baik bagaimana perasaan orang lain. Dan

sebagian ada yang akurasinya kurang baik, maksutnya adalah

individu tersebut kurang bisa merasakan bagaimana perasaan dari

orang lain tersebut.

3) Komponen afektif dan kognisi

11

Komponen ini adalah komponen gabungan dari komponen

afektif dan komponen kognitif. Beberapa ahli sepakat bahwa kedua

komponen ini tidak dapat dipisahkan karena saling berhubungan.

Ketika individu memahami bagaimana perasaan orang lain, maka

ada perasaan emosional yang muncul dari individu tersebut yang

menyebabkan individu akan melakukan sebuah tindakan empati

kepada orang lain.

4) Komponen komunikatif

Komponen ini muncul karena adanya hubungan antara

komponen afektif dan komponen kognitif. Komponen ini sangat

penting karena dengan adanya komunikasi maka individu dapat

mengeksplorasi pikiran-pikiran dan perasaannya kepada orang lain

sehingga menimbulkan rasa empati.

Perubahan perilaku empati dalam penelitian ini berdasarkan pada

teori S-O-R, dimana perubahan perilaku empati terjadi apabila

stimulus (pesan) yang diberikan terhadap audiens. Effendy (2003)

menjelaskan bahwa teori S-O-R atau Stimulus Organism Response

merupakan teori yang menjelaskan suatu proses komunikasi yang

dimulai dari adanya stimulus berupa pesan yang diterima oleh

komunikan.

Metodologi Penelitian

Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif. Penelitian kuantitatif ini

digunakan untuk meneliti pada populasi atau sampel tertentu yang representatif.

Pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, analisis datanya bersifat

statistik dengan tujuan menguji hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2016).

Penelitian yang akan dilakukan ini, bertujuan untuk memperoleh gambaran

mengenai adakah pengaruh kekuatan storytelling melalui media sosial terhadap

perubahan perilaku empati pada followers akun instagram @proud.project

Dalam penelitian ini yang digunakan sebagai populasi adalah seluruh

followers akun Instagram @proud.project yang berjumlah 80.130 orang (data

12

diambil per bulan Maret 2018). Penentuan sampel pada penelitian ini dihitung

dengan teknik pengambilan sampel dengan rumus dari Taro Yamane (Rakhmat,

2001) dengan perkiraan tingkat kesalahan sebesar 9% dan didapat sampel

sejumlah 123 responden.

Pengumpulan data dalam penelitian ini menggunakan kuesioner dengan

memberikan kuesioner yang berisi pernyataan-pernyataan kepada responden.

Kuesioner dalam penelitian ini disebar melalui link (google docs) dan direct

message.

Pengolahan Data

Penelitian ini adalah tentang mengetahui pengaruh kekuatan storytelling

terhadap perubahan perilaku empati. Maka analisis data dalam penelitian ini

menggunakan Regresi . Penggunaan analisis Regresi memiliki beberapa tahap-

tahap yang harus dilakukan untuk dapat mengeluarkan hasil yang sesuai, yaitu: uji

validitas, uji reliabilitas, uji hipotesis, dan uji koefisien determinasi.

Sajian dan Analisis Data

Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini adalah quota sampling,

Menurut Arikunto (2006) teknik sampling ini dilakukan dengan tidak

mendasarkan diri pada strata atau daerah, tetapi mendasarkan diri pada jumlah

yang sudah ditentukan, yang diperhatikan di sini adalah terpenuhinya jumlah

(quorum) yang telah ditentukan. Jumlah responden yang masuk di google docs

peneliti tercatat 135, melebihi jumlah responden yang telah ditentukan dengan

rumus Taro Yamane yaitu 123 responden. Peneliti menetapkan untuk memakai

semua data responden yang masuk. Menurut Guilford (dalam Supranto, 2006)

dimana semakin besar sampel (makin besar nilai n = banaknya elemen sampel)

akan memberikan hasil yang lebih akurat.

Selain itu, juga dianalisis frekuensi jawaban responden pada dua variabel

dalam penelitian ini, yaitu variabel independen kekuatan storytelling dan variabel

dependen perilaku empati. Selanjutnya, pengolahan data dengan menggunakan

13

bantuan program SPSS versi 20.0 pada uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi dan

analisis uji hipotesis.

Alat pengukuran dalam penelitian ini menggunakan kuesioner yang

berjumlah 27 pertanyaan, untuk variabel kekuatan storytelling terdiri dari 15

pertanyaan dan variabel perilaku empati ada 12 pertanyaan. Dalam penelitian ini,

peneliti menggunakan skala likert untuk mengukur data hasil jawaban responden

untuk semua pertanyaan tersebut. Ada 5 alternatif jawaban dalam kuesioner yang

diberikan kepada responden dan masing-masing jawaban di berikan skor. Untuk

jawaban Sangat Tidak Setuju (STS) dengan skor 1, skor 2 = Tidak Setuju (TS),

skor 3 = Netral (N), skor 4 = Setuju (S), dan skor 5 = Sangat Setuju (SS)

Uji Normalitas

Uji normalitas digunakan untuk mengetahui apakah data berdistribusi secara

normal atau tidak. Hasil uji normalitas sebaran diperoleh menggunakan teknik

statistik One Sample Kolmogorow Smirnov.

Tabel 4.5 Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Kekuatan

Storytelling Perilaku Empati

N 135 135

Normal Parametersa Mean 54.8593 46.3926

Std. Deviation 8.69394 4.72702

Most Extreme Differences Absolute .111 .078

Positive .111 .078

Negative -.106 -.077

Kolmogorov-Smirnov Z 1.285 .907

Asymp. Sig. (2-tailed) .074 .384

14

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Kekuatan

Storytelling Perilaku Empati

N 135 135

Normal Parametersa Mean 54.8593 46.3926

Std. Deviation 8.69394 4.72702

Most Extreme Differences Absolute .111 .078

Positive .111 .078

Negative -.106 -.077

Kolmogorov-Smirnov Z 1.285 .907

Asymp. Sig. (2-tailed) .074 .384

a. Test distribution is Normal.

Hasil normalitas dengan One Sample Kolmogorow Smirnov untuk kekuatan

storytelling melalui media sosial Instagram menggunakan dengan p = 1,285

dikatakan normal, perilaku empati dengan p = 0,074 dikatakan normal. Dengan

demikian data responden pada semua variabel dinyatakan normal, karena menurut

Arikunto (2003) data dikatakan memiliki distribusi normal apabila p > 0,05.

Uji Linearitas

Uji linieritas hubungan bertujuan untuk mengetahui linieritas hubungan

antara variabel bebas dan variabel tergantung.

Tabel 4.6 Hasil Uji Linearitas

ANOVA Table

15

Sum of

Squares df

Mean

Square F Sig.

Perilaku Empati

* Kekuatan

Storytelling

Between

Groups

(Combined) 996.585 31 32.148 1.658 .031

Linearity 155.869 1

155.86

9 8.037 .006

Deviation from

Linearity 840.716 30 28.024 1.445 .090

Within Groups 1997.608 103 19.394

Total 2994.193 134

Hasil uji linieritas hubungan antara kekuatan storytelling melalui media

sosial instagram dengan perilaku empati mempunyai korelasi linier, hal ini

ditunjukkan pada Deviation from Linearity dengan nilai Fbeda = 4,270 dengan p =

0,078 (p > 0,05) yang berarti korelasinya linier.

Uji Regresi

Analisis regresi linear sederhana digunakan untuk mengetahui bagaimana

variabel terikat (dependent) dapat diprediksikan oleh variabel bebas

(independent) secara parsial. Guna mengetahui uji regresi sederhana dan uji t

dapat diketahui melalui hasil olahan data dengan program SPSS versi 20.0. Uji

regresi sederhana ini digunakan sebab variabel independen atau prediktornya

satu, yaitu kekuatan storytelling. Analisis regresi sederhana digunakan untuk

mengetahui pengaruh antara variabel independen (kekuatan storytelling) terhadap

variabel dependen (perilaku empati).

Tabel 4.7 Hasil Regresi Sederhana

Variabel Beta Sig. Keterangan

Contanst 39,587 - -

16

Kekuatan storytelling dan

perilaku empati 0,124 0,008

Ada Pengaruh

Berdasarkan hasil penelitian diperoleh persamaan regresi linear sederhana

seperti dibawah ini.

Y= 39,587 + 0,124X

Berdasarkan persamaan regresi linear tersebut dapat dianalisis pengaruh

dari variabel X (kekuatan storytelling) terhadap Variabel Y (perilaku konsumen)

adalah: Kostanta sebesar 39.587 menyatakan bahwa jika variabel X (kekuatan

storytelling) dianggap konstan atau sama dengan nol (0) maka Variabel Y

(perilaku empati) adalah sebesar 0,124. Koefisien variabel X sebesar 0,124

mengartikan bahwa setiap ada penambahan 1 nilai maka variabel Y akan

mengalami kenaikan sebesar 0,124. Sebaliknya, jika nilai variabel X turun 1

maka variabel Y juga akan mengalami penurunan sebesar 0,124.

Uji Hipotesis

Uji hipotesis dalam penelitian ini menggunakan uji t untuk mengetahui

pengaruh dua variabel, yaitu variabel independen (kekuatan storytelling) terhadap

variabel dependen (perilaku empati).

Tabel 4.8 Rangkuman Hasil uji Hipotesi

Variabel Uji

thitung

Standar

thitung

Hasil

Sig.

Standar

Sig.

Keterangan

17

Uji t pada variabel menunjukan hasil di mana didapatkan nilai thitung =

5,703. Perhitungan nilai ttabel dengan tingkat signifikasi (α=0,05) dimana df = n-

2 atau 400-2 = 398 sehingga didapat > ttabel = 1,652. Ternyata nilai thitung >

ttabel atau 5,703 > 1,652, sehingga Ho ditolak dan Ha diterima, artinya signifikan.

Hasil tersebut didukung hasil p = 0,008 < 0,05. Jadi, kekuatan storytelling

berpengaruh terhadap perilaku empati. Artinya, semakin tinggi kekuatan

storytelling maka mampu meningkatkan perilaku empati.

Besarnya Pengaruh

Besarnya pengaruh kekuatan storytelling terhadap perilaku empati

menggunakan R Square. R Square digunakan untuk menunjukkan seberapa besar

variasi variabel dependen dijelaskan oleh variabel independen sebagai berikut :

Tabel 4.9

Besar Pengaruh Kekuatan Storytelling Pada Perilaku Empati

Model Summary

Model R R Square

Adjusted R

Square

Std. Error of the

Estimate

1 .475a .225 .218 4.65649

a. Predictors: (Constant), Kekuatan Storytelling

R² digunakan untuk menunjukkan seberapa besar variasi variabel dependen

dijelaskan oleh variabel independen. Hasil pengolahan data diperoleh koefisien

determinasi Adjusted R Square sebesar 0,218, yang berarti variasi perubahan

Kekuatan

storytelling

dan

perilaku

empati

5,703 1.652

0,008

0,05

Ada

Pengaruh

18

variabel independen perilaku empati dapat dijelaskan kekuatan storytelling

sebesar 21,8%. Sedangkan sisanya 78,2% dijelaskan oleh variabel lain di luar

model yang tidak terobservasi.

Kesimpulan

Berdasarkan hasill pembahasan tentang Storytelling dan Perilaku Empati

(Pengaruh Kekuatan Storytelling Melalui Media Sosial terhadap Perubahan

Perilaku Empati Pada Follower akun Instagram @proud.project), dapat diperoleh

kesimpulan, sebagai berikut:

Ada pengaruh kekuatan storytelling terhadap perubahan perilaku empati

pada follower akun Instagram @proud.project. Pengaruh tersebut ditunjukkan

hasil perhitungan diperoleh nilai thitung > tabel atau 5,703 > 1,652 dengan hasil p

= 0,008 < 0,05. Artinya, semakin tinggi kekuatan storytelling maka mampu

meningkatkan perilaku empati. maka dari penelitian ini dapat ditarik kesimpulan

sebagai berikut:

1. Hipotesis H1yang menyatakan kekuatan storytelling melalui media

sosial Instagram berpengaruh terhadap perubahan perilaku empati

pada follower akun Instagram @proud.project.

Besar kontribusi kekuatan storytelling terhadap perubahan perilaku empati

pada followers akun Instagram @proud.project sebesar 21,8%. dan sisanya 78,2%

dijelaskan oleh variabel lain di luar model yang tidak terobservasi. Variabel lain

tersebut diantaranya yaitu penggunaan facebook pada komunitas tertentu atau

kualitas informasi pada Instagram.

Komponen kekuatan storytelling yang diutarakan oleh Grissinger, (2014):

1) cerita mampu menarik perhatian, 2) cerita mempromosikan berpikir kritis, 3)

cerita mengesankan, 4) cerita menciptakan empati, 5) cerita mengilhami

perubahan, terbukti berpengaruh terhadap perilaku empati. Selain itu kekuatan

storytelling berpengaruh sebesar 21,8% terhadap perilaku empati disebabkan oleh

karakteristik responden pada gender perempuan sebanyak 109 orang (80,7%).

Storytelling telah dalam menyajikan cerita mampu menarik perhatian responden

sebanyak 59 orang (43,7%).

19

Daftar Pustaka

Arikunto, S. (2006). Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktik. Jakarta:

Rineka Cipta.

20

Cangara, H. (2012). Pengantar Ilmu Komunikasi. Depok: PT. Raja Garfindo

Persada.

Effendy, Onong Uchjana. (2003). Ilmu, Teori dan Filsafat Komunikasi. Bandung :

PT. Citra Aditya Bakti

Fanada, Dzikra, (2017). Proud Project: Membuat perubahan sosial melalui

‘storytelling’https://www.rappler.com/indonesia/ayo-indonesia/187506-

proud-project-trivet-sembel-storytelling.

Flew, Terry, (2005). New Media: An Introduction (3rd

Edition). Melbourne:

Oxford University Press.

Gherardi, S., Gabriel, Y., dan Brown, A. D. (2009). Storytelling and Change: an

Unfolding Story. Organization. Vol. 16, No. 3, Hal. 323-333.

Iksan, Fuad. 1996. Metode Penelitian. Jakarta: Salemba Medika

Kanda, A., Novaria, M., & Muhammad, A. (2016). Self Disclosure Chef Agus

Sasirangan di Media Sosial Instagram. Meta Communication: Journal Of

Communication Studies. Vol. 1, No. 2.

Lamm, C., Batson, D., & Decety, J. (2007). The Neural Substrate of Human

Empathy: Effects of Perspevtive-taking and Cognitive Appraisal. Journal

of Cognitive Neuroscience. Vol. 19, No. 1, Hal. 42-58.

Matthew Grisinger. (2014). Telling True Stories Is an Institute for Safe

Medication Practices Hallmark. Journal of Pharmacy and Therapeutics.

Vol. 39, No. 10, Hal. 658-659.

M. Nisrina. (2015). Bisnis Online, Manfaat Media Sosial Dalam Meraup Uang.

Yogyakarta: Kobis (Komunitas Bisnis).

Mulyana, Dedy. (2014). Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: Remaja

Rosdakarya.

Silfiasari, Prasetyaningrum, dan Susanti. (2017). Empati dan Pemaafan dalam

Hubungan Pertemanan Siswa Regular Kepada Siswa Berkebutuhan

Khusus (ABK) Di Sekolah Inklusif. Jurnal Ilmiah Psikologi Terapan.

Vol. 05, No.01, hal. 126-143.

Supranto, J. 2006. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Meningkatkan

Pangsa Pasar. Jakarta: Rineka Cipta

https://www.rappler.com/indonesia/ayo-indonesia/187506-proud-project-trivet-sembel-storytellinghttps://www.rappler.com/indonesia/ayo-indonesia/187506-proud-project-trivet-sembel-storytelling