STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH...

232
STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH MUBAROKIYAH 2011

Transcript of STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH...

Page 1: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

2011

Page 2: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

1

Manual Standar Pelayanan STIE Latifah Mubarokiyah|

LPM LM

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadirat Allah SWT karena rahmat dan hidayah-Nya pembuatan Buku Pedoman yang berisikan Standar Operasional Prosedur (SOP) STIE Latifah Mubarokiyah dapat tersusun. Standar Operasional Prosedur (SOP) bertujuan untuk memberikan pemahaman bagi semua pihak yang terkait serta dijadikan pedoman bagi seluruh unit kerja ataupun unit pendukung yang berada di lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah dalam melaksanakan pekerjaan sehingga dapat berjalan dengan baik sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Selain itu dengan melaksanakan prosedur yang ada dalam petunjuk teknis ini, transparansi, ketertiban administrasi dan pelaksanaan tugas di berbagai unit bidang khususnya akademik diharapkan akan dapat tercapai. Penyusunan Standar Operasional Prosedur (SOP) dilakukan oleh tim Lembaga Penjamin Mutu (LPM) STIE Latifah Mubarokiyah, sehingga diharapkan isi yang ada dalam Petunjuk Teknis sesuai dengan mekanisme perencanaan dan pelaksanaan tugas yang terintegrasi.

Berkenaan dengan ditetapkannya Standar Operasional Prosedur (SOP), agar seluruh unit kerja di lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah mengikuti prosedur dan dokumen yang disyaratkan dapat sesuai dengan yang direalisasikan.

Buku Pedoman ini juga dilengkapi dengan standard mutu akademik yang digunakan sebagai petunjuk bagi tenaga kependidikan dalam meningkatkan mutu pelayanan dan kualitas pendidikan STIE Latifah Mubarokiyah.

Buku panduan ini sudah dilakukan beberapa kali penyempurnaan baik dari segi materi maupun susunannya. Penyempurnaan ini dilakukan mengingat beberapa hal yang menyangkut peraturan, mekanisme, kegiatan akademik dan peraturan lainnya yang perlu ditambah dan disempurnakan.

Terima kasih kami ucapkan kepada semua pihak yang telah membantu dalam penyusunan Buku Panduan ini. Semoga buku ini dapat memenuhi sasarannya dan bermanfaat dalam memperlancar penyelenggaraan pendidikan di lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah.

Suryalaya, September 2010

K e t u a,

Dr. Yoyong Tachyani, Drs., M.Si

STIE Latifah Mubarokiyah

Lembaga Penjaminan Mutu|

1

Page 3: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 4: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

DAFTAR ISI

LPM LM

Kata Pengantar .......................................................................................................................

Daftar Isi .................................................................................................................................

KEPUTUSAN KETUA STIE LATIFAH MUBAROKIYAH TENTANG PEDOMAN DAN PROSEDUR

PELAYANAN STIE LATIFAH MUBAROKIYAH .................................................................................

1

2

4

BAB I

BAB II

BAB III

BAB IV

BAB V

BAB VI

PENDAHULUAN .....................................................................................................

A. Maksud dan Tujuan ...................................................................................................

B. Visi, Misi dan Tujuan STIE Latifah Mubarokiyah ........................................................

C. Kebijakan Mutu ..........................................................................................................

D. Diskripsi dan Ruang Lingkup ......................................................................................

E. Lembaga Penjaminan Mutu .......................................................................................

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG AKADEMIK ...............................

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN .........

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) BIDANG KEMAHASISWAAN ...........................

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP ) LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( LPM) ...........

URAIAN TUGAS / JOB DESCRIPTION FUNGSI MANAJEMEN (TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB ) ..............................................................................................

A. JOB DESCRIPTION KETUA ..........................................................................................

B. JOB DESCRIPTION PUKET 1 BIDANG AKADEMIK .......................................................

C. JOB DESCRIPTION KAPRODI JENJANG S-1 MANAJEMEN .................................................

D. JOB DESCRIPTION KA. PROGRAM STUDI JENJANG DIPLOMA-3 ( D3 ) ......................

E. JOB DESCRIPTION KA. BAG. ADM. AKADEMIK KEMAHASISWAAN ( BAAK ...............

F. JOB DESCRIPTION KA.BIRO PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE .............

G. JOB DESCRIPTION SEKRETARIAT PROGRAM STUDI ..................................................

H. JOB DESCRIPTION BIRO PRODI & FRONT OFFICE ......................................................

I. JOB DESCRIPTION PUKET II BIDANG KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN ....................

J. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN .................................

K. JOB DESCRIPTION STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN ............................

L. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEU. DAN KEPEGAWAIAN ............................................

M. JOB DESCRIPTION PUKET III BIDANG KEMAHASISWAAN & UMUM .........................

N. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI .................................

O. JOB DESCRIPTION KA. BAG. PEMASARAN DAN UMUM ............................................

P. JOB DESCRIPTION STAFF INVENTORY DAN GUDANG ...............................................

Q. JOB DESCRIPTION KA. BAG. UMUM DAN CS .............................................................

R. JOB DESCRIPTION STAFF BAG. UMUM DAN CS ........................................................

S. JOB DESCRIPTION KA. SECURITY ...............................................................................

T. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( LPM ) ......................................

U. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM) .........

6

6

7

8

11

12

13

73

87

104 111

111

113

115

117

119

123

125

133

137

139

141

161

164

166

167

169

172

173

176

200

206

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

2

Page 5: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

V. JOB DESCRIPTION UPT. PERPUSTAKAAN ...........................................................................

W. JOB DESCRIPTION UPT. PUSAT KOMPUTER ..................................................................

208

210

BAB VII

DIAGRAM PROSEDUR PELAYANAN.........................................................................

A. Prosedur Semester Pendek ........................................................................................

B. Prosedur Pencetakan dan Pembagian KRS. ...............................................................

C. Prosedur Penggunaan Laboratorium Komputer ........................................................

D. Prosedur Pelayanan Laboratorium Bagi Mahasiswa..................................................

E. Prosedur Pelayanan Laboratorium Bagi Dosen. ........................................................

F. Prosedur Pelayanan Pencetakan KRS Mahasiswa ......................................................

G. Prosedur Pelayanan Pencetakan KHS Mahasiswa ....................................................

215

215

216

217

218

219

220

221

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

3

Page 6: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 7: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

4

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

SURAT KEPUTUSAN

KETUA STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

Nomor : 51/KET/VIII/2009

Tentang

PEDOMAN DAN PROSEDUR PELAYANAN

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

LPM LM

Menimbang

Mengingat

: a.

b.

c.

: 1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Bahwa kebebasan akademik dilandasi pada kepatuhan kepada nilai-

nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif dan wajib ditaati

serta dilaksanakan oleh seluruh dosen, mahasiswa dan peserta didik

sebagai insan akademik melalui pemahaman, penghayatan dan

pengamalan;

Bahwa untuk melaksanakan tugas dan kegiatan akademik di bidang

pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat, dosen,

mahasiswa dan peserta didik sebagai insan akademik memliki

petunjuk dan pelaksanaan agar sesuai dengan prosedur yang telah

ditetapkan demi mendukung tercapainya visi dan misi;

Bahwa atas dasar pemikiran pada huruf a dan b di atas, perlu

ditetapkan pedoman dan prosedur pelayanan sebagai acuan bagi

dosen, mahasiswa dan peserta didik sebagai insan akademik di

bidang pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

Undang-Undang Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan

Nasional;

Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2012 tentang Pendidikan Tinggi;

Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2005 tentang Guru dan Dosen;

Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional dan Kebudayaan RI

Nomor: 232/U/2000 dan nomor: 045/U/2002 tentang Penyusunan

Kurikulum Pendidikan Tinggi dan Penilaian Hasil Belajar Mahasiswa;

Surat Keputusan Menteri Pendidikan Nasional RI Nomor :

18/D/O/2001 tentang Pemberian Status Terdaftar bagi STIE Latifah

Mubarokiyah;

Surat Keputusan BAN-PT No. 004/BAN-PT/Ak-IX/DPL-III/IV/2009

Tentang Penetapan Akreditasi B untuk Program Studi Keuangan

Perbankan;

TANBIH Wasiat Pendiri Pondok Pesantren Suryalaya tanggal 13

Februari 1956;

Pedoman Akademik STIE Latifah Mubarokiyah tahun 2008;

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

4

Page 8: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Memperhatikan

MENETAPKAN

Pertama

Kedua

Ketiga

Keempat

: Keputusan Rapat Senat STIE Latifah Mubarokiyah tanggal 24 Agustus 2009

tentang persetujuan untuk mengatur tentang Pedoman dan Prosedur STIE

Latifah Mubarokiyah.

MEMUTUSKAN

:

: Surat Keputusan Ketua STIE Latifah Mubarokiyah tentang Pedoman dan

Prosedur Pelayanan di lingkungan Sivitas Akademika;

: Pedoman dan Prosedur Pelayanan STIE Latifah Mubarokiyah merupakan

pedoman dan prosedur untuk melaksanakan suatu bidang pekerjaan

(tanggung jawab) bagi dosen, mahasiswa, peserta didik di bidang

pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat;

: Pedoman dan Prosedur Pelayanan sebagaimana dimaksud dalam butir

kedua diatas tercantum dalam Lampiran Keputusan ini;

: Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan, dengan ketentuan

bahwa segala sesuatu akan diubah dan/atau diperbaiki sebagaimana

mestinya apabila di kemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam

keputusan ini.

Ditetapkan di : Suryalaya

Pada Tanggal : 31 Agustus 2009

Dr. Yoyong Tachyani., Drs., M.Si

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah

Tembusan :

1.

2.

3.

4.

Kopertis Wilayah 4

Wakil Ketua I, II dan III STIE Latifah Mubarokiyah

Ketua Program Studi Manajemen STIE Latifah Mubarokiyah

Ketua Program Studi Keuangan Perbankan STIE Latifah Mubarokiyah

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

5

Page 9: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 10: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

BAB I

PENDAHULUAN

A. MAKSUD DAN TUJUAN

1. Latar Belakang

Salah satu sasaran jangka pendek RENSTRA STIE Latifah Mubarokiyah tahun 2008-2012

adalah semakin mantapnya kesehatan organisasi dan otonomi institusi. Sasaran ini

diarahkan pada peningkatan mutu manajemen institusi yang mencakup seluruh aspek

manajemen, yaitu bidang akademik, sumber daya (manusia, keuangan, sarana dan

prasarana, dan informasi) dan mutu, pada setiap jenjang agar STIE Latifah Mubarokiyah

mampu menyelenggarakan seluruh kegiatannya secara mandiri dan sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

Untuk mencapai sasaran tersebut, diperlukan suatu prosedur operasional yang jelas dan

standar bagi semua pihak yang terlibat dalam pencapaian sasaran renstra tersebut. Praktik-

praktik baik yang telah berlangsung di STIE Latifah Mubarokiyah perlu distandarisasi dan

didokumentasikan agar menjadi acuan bagi manajemen dalam menjalankankan tugas dan

fungsinya serta menjamin keberlangsungan implementasi praktik-praktik baik tersebut,

meskipun terjadi transisi kepemimpinan manajerial.

Terkait dengan sasaran RENSTRA STIE Latifah Mubarokiyah tahun 2008-2012 dalam rangka

membangun standarisasi sistem layanan berbasis teknologi yang dapat meningkatkan

efisiensi dan efektifitas kinerja layanan di semua Bagian/Unit, serta mampu memberikan

berbagai informasi yang dibutuhkan oleh berbagai pihak untuk kepentingan proses

pengambilan keputusan. Untuk menuju kepada standarisasi layanan berbasis elektronik

perlu diciptakan terlebih dahulu sistem manual terstandar atau semacam Standard

Operating Prosedur (SOP) untuk seluruh layanan yang ada sehingga dapat dipahami oleh

semua pihak yang terlibat di dalamnya.

2. Tujuan

Standard Operating Prosedur (SOP) pada dasarnya adalah pedoman yang berisi prosedur-

prosedur operasional standar yang ada dalam suatu organisasi yang digunakan untuk

memastikan bahwa semua keputusan dan tindakan, serta penggunaan fasilitas-fasilitas

proses yang dilakukan oleh orang-orang dalam organisasi berjalan secara efisien dan

efektif, konsisten, standar dan sistematis. Dengan adanya sistem manual standar atau

(SOP) diharapkan dapat meningkatkan efisiensi dan efektifitas kinerja layanan yang

diberikan oleh semua bagian/unit. Dengan adanya instruksi kerja yang terstandarisasi maka

semua kegiatan layanan akan dapat dilakukan secara konsisten oleh siapapun yang sedang

bertugas melakukan layanan. Layanan-layanan yang berbelit dan tidak jelas prosedur

operasinya akan semakin terminimalisir. Disamping konsistensi layanan hal lain yang akan

dihasilkan adalah efisiensi dan efektifitas kerja. Dengan prosedur yang terstandar setiap

orang baik pengguna layanan maupun staf yang memberi layanan akan dapat

memanfaatkan ataupun melakukan layanan yang semakin hari semakin baik dan semakin

cepat karena terjadinya proses pembelajaran yang secara terus menerus terjadi selama

proses layanan. Dengan demikin dapat dipastikan melalui SOP ini akan dapat meningkatkan

efisiensi dan efektifitas kerja layanan.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

6

Page 11: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

B. KEBIJAKAN LAYANAN

1. Visi, Misi dan Motto

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Visi

Misi

:

:

Menjadi Sekolah Tinggi Ilmu Ekonomi Yang Unggul Dalam Bidang pengembangan

Sumber daya manusia dibidang ekonomi yang bertakwa, berakhlak mulia untuk

pembangunan ekonomi regional dan nasional

1. Menghasilkan lulusan yang memiliki kompetensi utama bidang ekonomi

yang profesional, handal dan terampil untuk mengisi pembangunan regional

dan nasional.

2. Menghasilkan penelitian yang dapat memperkaya khasanah keilmuan di

bidang ekonomi yang berbasis syariah dalam rangka memecahkan masalah

ekonomi masyarakat serta menunjang pembangunan regional maupun

nasional.

3. Melakukan pengabdian masyarakat dalam bentuk pembinaan, bimbingan

dan konsultasi di bidang ekonomi dalam rangka meningkatkan peran serta

masyarakat dalam pembangunan serta melakukan pemberdayaan ekonomi

masyarakat yang berbasis syariah.

Motto :

“ Ilmu Almaliah Amal Ilmiah “

2. Kebijakan Layanan

a. Masing-masing staf bertanggung jawab terhadap bidang layanan sesuai dengan jabatannya.

b. Dalam operasional sehari-hari proses layanan dipisahkan antara staf layanan di loket

yang akan melayani kebutuhan reguler dari para mahasiswa seperti daftar ulang,

pendaftaran ujian akhir dan lain-lain dan pihak-pihak di luar mahasiswa seperti alumni,

instansi pemerintah dan lain-lain yang membutuhkan, dengan staf yang

melayani/bekerja untuk menyelesaikan produk-produk yang akan diberikan kepada para

lulusan seperti ijasah, transkrip serta layanan-layanan non-reguler seperti penerimaan

mahasiswa baru dan lain-lain. Namun untuk layanan pada saat-saat tertentu yang

bersifat masal seperti pengambilan Kartu Ujian Akhir maka semua staf bertanggung

jawab terhadap layanan di loket.

c. Masing-masing staf harus memperhatikan kebutuhan dari staf lainnya, artinya apabila

seorang staf terlalu berat beban kerjanya pada saat tertentu maka staf lainnya

berkewajiban membantunya

3. Budaya Kerja

a. Mengedepankan keterbukaan antar staf

b. Membangun kepercayaan antar staf

c. Mengembangkan budaya team work

d. Mewujudkan komunikasi kekeluargaan

e. Bekerja dengan menjunjung tinggi nilai-nilai reflektif dan pengorbanan diri

7

Page 12: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

C. KEBIJAKAN MUTU

1. Kebijakan Umum

Untuk menjamin agar kinerja layanan Akademik dapat berkembang dengan baik serta dapat mengikuti perkembangan kemajuan teknologi yang ada, maka beberapa kebijakan umum yang dilakukan oleh Akademik

a. Secara rutin melakukan rapat internal untuk kegiatan-kegiatan berikut untuk menjamin

agar proses layanan terhadap semua pihak terkait dapat dilakukan dengan baik :

Evaluasi terhadap layanan harian yang dilakukan terhadap Stakeholders

Koordinasi dalam rangka melakukan kegiatan-kegiatan rutin internal yang menjadi

tanggung jawab Akademik, seperti wisuda, penerimaan mahasiswa baru, daftar

ulang laporan EPSBED dan lain-lain

b. Melakukan koordinasi dalam rangka kegiatan non rutin misalnya peminjamam ruang

kuliah untuk tempat tes perguruan tinggi lain

c. Secara rutin melakukan pengembangan SDM melalui pendidikan ataupun kursus-kursus

sesuai dengan kebutuhan perkembangan bidang layanan maupun perkembangan

teknologi informasi

d. Secara personal setiap individu melakukan perbaikan terhadap perilaku dan sikap yang

mengarah kepada budaya kerja yang telah ditetapkan.

e. Melakukan proses evaluasi terus menerus terhadap prosedur kerja dan layanan melalui

masukan dari pelanggan (Stakeholders) dalam bentuk penyebaran kuesioner

2. Indikator Kinerja

a. Kepuasan pelanggan (stakeholders) yang meliputi aspek-aspek berikut:

1. Reliability

2. Responsiveness

3. Emphaty

4. Tangible

b. Validitas, kecepatan updating dan kelengkapan data/informasi yang diberikan kepada

pihak yang membutuhkan

c. Kecepatan layanan yang diberikan Akademik (BAAK/PRODI) kepada pelanggan

d. Kejelasan prosedur layanan

e. Kelancaran laporan EPSBED

f. Kelancaran pengurusan perpanjangan ijin operasional prodi

3. Indikator Kinerja Kunci (Key Performance Indicator) Akademik

a. Kepuasan pelanggan (stakeholders)

Nilai Indikator kinerja kunci: rata kepuasan pelanggan sebesar 8 (skala 0 – 10)

Nilai indikator kepuasan pelanggan diukur melalui kuesioner

b. Kelancaran laporan EPSBED ?

Nilai indikator kinerja kunci: Tingkat kelancaran pelaporan EPSBED per semester

bernilai 8 (skala 1 – 10). Nilai tingkat kelancaran bernilai 10 artinya tanpa kesalahan, 9,

8, 6, 4, 2, dan 1 berturut-turut satu kali kesalahan, 2 kali kesalahan, 3 kali kesalahan, 4

kali kesalahan, dan 5 kali atau lebih kesalahan

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

8

Page 13: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

No Pernyataan 1 2 3 4 5 6 7

RELIABILITY

1. Prosedur pelayanan

tidak berbelit-belit

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

2. Proses pelayanan cepat

dan tepat

Sangat

tidak

Setuju

Sangat

Setuju

3. Kegiatan administrasi

rapi dan teratur

Sangat

Tidak

setuju

Sangat

Setuju

4.

Staf yang bertugas

memberi pelayanan yang

memuaskan sesuai

kebutuhan anda

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

RESPONSIVENESS

5. Staf yang bertugas

menunjukkan disiplin

kerja yang tinggi

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

6.

Staf yang bertugas

memberi tanggapan

yang cepat dan baik

terhadap keluhan anda

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

7. Prosedur penyampaian

informasi jelas dan

mudah dimengerti

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

8. Staf yang bertugas selalu

ada sesuai jadwal

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

c. Kelancaran pengurusan perpanjangan ijin operasional prodi

Nilai indikator kinerja kunci: Tingkat kelancaran pengurusan perpanjangan ijin

operasional prodi sebesar 10 (skala 1 – 10). Nilai tingkat kelancaran sebesar 10 artinya

jika SK baru diterbitkan sebelum ijin operasional yang lama habis dan sebesar nol jika

SK baru diterbitkan setelah ijin operasional lama sudah habis

d. Kecepatan layanan

Indikator kinerja kunci: tingkat kecepatan layanan bernilai 8 (skala 1 – 10) Nilai

kecepatan layanan 10 artinya waktu layanan sesuai dengan yang tertulis dalam SOP,

bernilai 9, 8, 7, … dan 1 berturut-turut kecepatan layanan melebihan 10 %, 20%, 30%, …

dan 90 % atau lebih dari waktu yang tertulis di SOP. Pengukuran kecepatan layanan

akan dievaluasi setiap akhir tahun

4. Kuesioner Tentang Layanan Yang Diberikan Oleh Semua Bagian/Bidang

PETUNJUK PENGISIAN. Mohon kesediaan anda untuk mengisi kuesioner ini dengan baik guna

pengembangan dan perbaikan pelayanan STIE Latifah Mubarokiyah. Pilihlah bilangan yang sesuai

dengan penilaian anda terhadap pernyataan yang disediakan dengan cara menghitamkan

lingkaran di bawahnya.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

9

Page 14: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

9.

Setiap Bidang

memberikan jaminan

apabila terjadi kesalahan

pada hasil kerja staf

masing-masing

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

10.

Staf yang bertugas

memiliki sifat sopan,

ramah, jujur, dan dapat

dipercaya

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

11.

Staf yang bertugas

memiliki kemampuan,

pengetahuan, dan

kecakapan yang tinggi

dalam menjalankan

tugasnya

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

EMPATHY

12

Semua Bidang

memberikan kemudahan

dalam akses pelayanan

administrasi

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

13

Semua bidang tidak

membiarkan pengguna

layanan menunggu

antrian terlalu lama

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

14 Staf yang bertugas

sepenuh hati dalam

memberikan pelayanan

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

15

Komunikasi staf yang

bertugas dengan

pengguna layanan

berjalan dengan baik dan

lancar

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

16

Staf yang bertugas

memberikan perlakuan

yang adil kepada setiap

pengguna layanan

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

TANGIBLE

17 Ruang pelayanan dan

ruang tunggu nyaman

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

18

Staf yang bertugas

berpenampilan rapi,

sopan, sesuai dengan

situasi dan kondisi

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

19 Kantor yang ada tertata

secara bersih dan rapi

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

10

Page 15: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

21 Informasi yang diberikan

setiap bidang dapat

diandalkan

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

22 Sistem Informasi

(komputer) yang ada

bekerja dengan handal

Sangat

Tidak

Setuju

Sangat

Setuju

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Berdasarkan pengalaman anda, mohon dituliskan jenis layanan pada Bidang yang manakah yang

masih mengecewakan dan perlu diperbaiki.

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

________________________________________________________________________________

D. DISKRIPSI DAN RUANG LINGKUP

1. Layanan Biro Akademik Administrasi Kemahasiswaan (BAAK) dan Sekretarait Program

Pendidikan (PRODI). Pembantu Ketua I / PUKET I

Layanan di BAAK/PRODI dapat dibedakan menjadi 2 kelompok besar layanan, yaitu :

a. Layanan Kepada Calon Mahasiswa.

Layanan ini dimulai dari perekrutan mahasiswa baru, selama perkuliahan sampai pada

layanan terakhir sebelum mahasiswa meninggalkan STIE Latifah Mubarokiyah, yaitu

wisuda. Layanan yang diberikan dapat meliputi hal berikut ini:

SOP Penerimaan Mahasiswa Baru,

SOP Registrasi dan Bimbingan Rencana Studi,

SOP Layanan Perkuliahan,

Ujian Akhir Semester,

Evaluasi Sisip Program,

SOP Layanan Ujian Tugas Akhir,

Yudisium dan Wisuda,

SOP Pengarsipan dan Layanan Administrasi Akademik,

SOP Layanan Beasiswa,

SOP Dana Kesehatan dan Sosial,

SOP Administrasi dan Kegiatan Kemahasiswaan.

b. Layanan Kepada Selain Mahasiswa

Layanan ini misalnya: Alumni, Kopertis, Instansi lain di luar STIE Latifah Mubarokiyah.

Layanan ini bisa meliputi :

SOP Laporan EPSBED

SOP layanan Akreditasi

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

11

Page 16: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

SOP Layanan Eksternal

SOP layanan Alumni

SOP Layanan Publik

2. Layanan Bidang Keuangan dan Kepegawaian (Pembatu Ketua II / PUKET II)

Layanan yang diberikan oleh Bidang Keuangan dan Kepegawaian diabagi menjadi dua

bagian, yang meliputi :

a. Bagian Accounting

SOP Pengeluaran Kas

SOP Penerimaan Kas

SOP Penjurnalan Dengan Program General Ledger (GL)

b. Bagian Kasir

SOP Penerimaan Pembayaran Uang Kuliah

SOP Penerimaan Pembayaran Uang Ujian

SOP Penerimaan Pembayaran Semester Pendek

SOP Penerimaan Pembayaran Seminar

SOP Penerimaan Pembayaran Sidang

SOP Penerimaan Pembayaran Wisuda

3. Layanan Bidang Kemahasiswaan (Pembantu Ketua III/ PUKET III)

Layanan yang diberikan oleh Bidang Kemahasiswaan/PUKET III meliputi:

a. Organisasi Mahasiswa Pencinta Alam

b. Klub Studi

c. Beasiswa

d. Kegiatan Olah Raga

e. PKM=Pekan Kreativitas Mahasiswa

E. LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

a. Prosedur Pelaksanaan dan Monitoring

b. Pengendalian Dokumen dan Data

c. Penanganan Keluhan & Ketidaksesuaian

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

12

Page 17: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 18: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-01/BAA

JUDUL

PERANCANGAN PANDUAN & KATALOG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

PENGENDALIAN BUKU PANDUAN

Buku Panduan merupakan buku yang berisi pedoman untuk mahasiswa dan

dosen dalam menempuh prosedur administrasi yang berlaku di STIE Latifah

Mubarokiyah.

Kabag. Adm. Umum bertanggung jawab dalam menyusun buku Panduan

sedangkan percetakan dan pengendaliannya merupakan tanggung jawab

Kabag Akademik.

Setiap 6 (enam) bulan sebelum dimulainya tahun ajaran Baru, Kabag. Adm.

Umum mengumpulkan usulan perubahan buku Panduan dari Ketua Waka I,

ketua Program Studi, Kepala Bagian/Sub Bagian/Unit/UPT terkait. Rangkuman

usulan perubahan disusun oleh Kabag. Adm. Umum. Usulan perubahan

didokumentasikan pada Formulir usulan perubahan Dokumen (FR-03.1-01)

Ketua, Waka I dan LPM mendiskusikan usulan perubahan, melakukan

perbaikan dan menyetujui Draft Buku Panduan.

Kabag. Adm. Umum bertanggung jawab memperbaiki format Darft Buku

Panduan dan kemudian diserahkan kepada Kabag Akademik paling lambat tiga

bulan sebelum dimulainya Tahun Ajaran Baru.

Kabag Akademik berkoordinasi dengan bagian Pembelian untuk melakukan

percetakan Buku Panduan yang disetujui oleh Ketua dengan memberikan

paraf pada halaman depan.

Setelah dicetak, Kabag Akademik mendistribusikan Buku Paduan tersebut.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

BAB II

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG AKADEMIK

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

13

Page 19: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

8

9

10

11

12

PENGENDALIAN BUKU KATALOG

Buku Katalog adalah buku pegangan mahasiswa dan dosen yang menjelaskan

seluruh sistem pendidikan yang ada di STIE Latifah Mubarokiyah

Kabag. Akademik bertanggung jawab dalam merancang, mencetak dan

mengendalikan Buku katalog STIE Latifah Mubarokiyah. Setiap 6 (enam) bulan

sebelum dimulainya Tahun Ajaran Baru, Kabag. Akademik mengumpulkan

usulan perubahan Buku Katalog dari Ketua, Waka I, Kepala

Unit/UPT terkait. Usulan perubahan dokumen didokumentasikan pada

formulir usulan perubahan dokumen (FR-03.1-01)

Kepala Bagian. Akademik mengundang Ketua, Waka I dan LPM untuk

mendiskusikan dan mengesahkan Draft katalog Program Studi. Tanda

Persetujuan/Pengesahan berupa paraf Ketua pada halaman depan draft dan

disain /contoh cover

Setelah dicetak, Kabag. Akademik mendistribusikan buku Katalog tersebut.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

14

Page 20: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-02/IKK

JUDUL

INSTRUKSI KERJA PEMBUATAN KATALOG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PPK/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

Pembuatan katalog untuk semua program Studi dilakukan maksimal 6 (enam)

bulan sebelum perkuliahan tahun ajaran baru.

Bagian sekretariat membuat surat pengantar dan daftar monitoring

pemeriksanaan yang dilampirkan pada katalog

Bagian sekretariat menyerahkan katalog masing-masing Kaprodi, Waka I, dan

Kepala Bagian /Unit/UPT.

Bagian sekretariat merangkum usulan dan perubahan yang diajukan oleh

Kaprodi, Waka I dan kepala Bagian/Unit/UPT

Ketua dan Wakil Ketua I mendiskusikan usulan dan perubahan buku katalog

tersebut dan memutuskan apakah usulan diterima atau ditolak.

Setelah selesai Sekretariat meminta persetujuan Dikretur atas usulan dan

perubahan katalog.

Katalog baru yang telah disetujui Ketua diserahkan kebagian pembelian untuk

dicetak.

Katalog yang sudah selesai dicetak, didistribusikan oleh bagian sekretariat ke

Ketua, Kaprodi, Waka I, Kepala Bagian dan kepada mahasiswa serta dosen

tahun ajaran baru

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

15

Page 21: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-03/PPS

JUDUL

PEMBENTUKAN PROGRAM STUDI BARU

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PPK/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

Pengusul membuat proposal pembentukan Program Studi baru yang

sedikitnya berisi latar belakang atau alasan dibukanya program Studi baru,

studi kelayakan pembentukan program Studi baru , tantangan dan peluang

program Studi baru

Proposal disampaikan kepada Ketua paling lambat 2 (dua) tahun sebelum

tahun ajaran Program Studi Baru dimulai.

Dalam waktu tidak lebih dari 1 bulan pengusul berkonsultasi setidaknya

dengan Ketua dan ketua Yayasan

Ketua bersama-sama dengan Waka I mengadakan rapat koordinasi untuk

menentukan Tim Pembentukan Program Studi baru apabila usulan disetujui

dan diajukan kepada Ketua Yayasan untuk dibuatkan SK Tim Panitia

pembentukan Program Studi baru.

Apabila Program Studi baru yang akan dibentuk nantinya berada di bawah

Program Studi yang telah ada, maka Ketua tim pembentukan Program Studi

Baru adalah Waka I.

Semua catatan yang menyangkut proses pembentukan program Studi baru

harus diarsipkan oleh Ketua Tim sampai masa yang telah ditetapkan SK dan

diserahkan kepada Ketua untuk diarsipkan.

Ketua Tim wajib melaporkan setiap kegiatan tersebut kepada Ketua dan

bertanggung jawab kepada Ketua

Jika Program Studi baru telah ditetapkan maka Ketua Tim bersama-sama

dengan Ketua mengajukan perijinannya ke Ketua Jenderal Pendidikan Tinggi.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

16

Page 22: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-04/SPS

JUDUL

PENYUSUNAN DAN PERUBAHAN

KURIKULUM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-04/2011

1.1. UMUM

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

Ketua program Studi bertanggung jawab merencanakan dan melaksanakan

kegiatan penyusunan kurikulum

Kegiatan penyusunan ini dapat dilakukan karena adanya pembukaan program

studi baru, adanya evaluasi perlunya perubahan kurikulum atau karena

adanya perubahan mata kuliah ujian negara.

Khusus untuk penyusunan kurikulum bukan karena pembukaan program Studi

baru diadakan pada Bulan September – Maret untuk digunakan dalam tahun

akademik baru. Kegiatan ini hanya dapat dilakukan untuk tiap 2 tahun sekali.

Penyimpangan atas hal ini harus mendapat persetujuan dari Ketua.

Rencana kegiatan penyusunan kurikulum harus diajukan oleh ketua program

Studi kepada Waka I atas sepengetahuan Ketua

Khusus untuk penyusunan kurikulum akibat adanya pembukaan Program Studi

baru, Maka rencana kegiatan harus sudah termasuk dalam usulan kegiatan

pembentukan Program Studi Baru.

Apabila kegiatan perancangan kurikulum disetujui, maka Ketua Program

Studi/ketua Tim membentuk Tim Perancangan Kurikulum (selanjutnya disebut

Tim PK), Wakil Ketua I (sebagai pengarah) yang sekurang-kurangnya terdiri

atas :

Wakil Ketua I (sebagai Pengarah)

Ketua Program Studi atau Ketua Tim Pembentukan Program Studi

Baru (sebagai Ketua Tim PK)

Sekretaris Program Studi (jika ada)

Dosen yang sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan

Staf non dosen yang disetujui oleh Waka I (jika diperlukan)

Pengelola program studi lain (jika diperlukan)

Wakil Ketua I atas nama Ketua mengeluarkan SK Tim PK

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

17

Page 23: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

7 Ketua tim PK bertanggung jawab menyelesaikan seluruh proses penyusunan

kurikulum sesuai dengan rencana kegiatan yang telah disusun termasuk

memberikan laporan akhir kegiatan yang dapat diterima sebagai laporan

pertanggung jawaban. Dokumen administrasi selain keuangan akan dijadikan

dokumen catatan mutu yang dikendalikan oleh Kabag. Akademik, sedangkan

dokumen keuangan akan digunakan sebagai laporan realisasi keuangan

8

9

10

11

12

13

14

15

PENYUSUNAN KURIKULUM

Bahan untuk penyusunan kurikulum dapat berupa KURNAS, kurikulum dari

beberapa perguruan tinggi lain, buku-buku referensi atau peraturan

pemerintah lainnya.

Hal-hal yang perlu diperhatikan Tim PK dalam penyusunan kurikulum adalah

Visi dan Misi STIE Latifah Mubarokiyah

Visi Misi Program Studi

Kompetensi Program Studi

Teknis pelaksanaan kurikulum

Kegiatan penyusunan dapat dilakukan melalui rapat, pertemuan-pertemuan,

studi banding ataupun seminar yang semuanya harus disesuaikan dengan

rencana kegiatan penyusunan Kurikulum yang telah disusun dan disetujui.

Luaran dari penyusunan Perubahan kurikulum terdiri atas :

Dokumen Pengantar yang minimal berisi kompentensi program Studi,

tinjauan singkat, kurikulum yang dikembangkan.

Daftar Mata Kuliah Program Studi

Daftar Distribusi Mata Kuliah (FR-09.1-01)

Tabel Penyetaraan Mata Kuliah (FR-09.1-02)

Daftar Mata Kuliah Prasyarat (FR-09.1-03)

Pengaruh perubahan terhadap mahasiswa yang sudah memakai

kurikulum lama.

Semua dokumen pada point 5.2.4. diatas harus diverifikasi dan divalidasi oleh

Ketua Program Studi, Waka I dan disetujui oleh Ketua.

Ketua Program Studi berkewajiban mensosialisasikan perubahan kurikulum

yang mendasar dan pengaruhnya kepada mahasiswa yang terkait.

Apabila di dalam daftar Mata Kuliah Program studi terdapat perubahan yang

menyangkut Materi Kuliah (Silabus/SAP) atau menyangkut sistem perkuliahan

(cara perkuliahan/pratikum, cara penilaian), maka kegiatan Perancangan

Kurikulum ini harus dilanjutkan dengan kegiatan Perancangan Materi Kuliah

yang merupakan satu bagian yang tak terpisahkan dari kegiatan penyusunan

kurikulum.

Untuk program studi yang masih harus menyusun dokumen KO yang

dipersyaratkan oleh Dikti, maka Ketua Program Studi dibantu Kepala Bagian

mengajukan dokumen Waka I sesuai dengan ketentuan yang berlaku. KO yang

telah disahkan oleh Ketua diarsipkan oleh Kabag. Adm. Umum dan

dikendalikan sesuai dengan prosedur pengendalian Dokumen dan Data.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

18

Page 24: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-05/SPS

JUDUL

PEMBUATAN SILABUS, GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

6

7

8.

9.

10.

11.

Pembuatan Silabus, GBPP, dan SAP dilakukan maksimal 5 bulan sebelum

perkuliahan dimulai disetiap awal semester

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat daftar Silabus, GBPP dan SAP

berdasarkan daftar mata kuliah binaan program Studi yang diterima yang akan

dibuka dari Kabag. Adm. Umum

Ketua Program Studi menunjuk tim dosen pembuat Silabus, GBPP dan SAP

mata kuliah baru dan jika dirasa perlu, ketua program Studi dapat menunjuk

dosen untuk merevisi/mereview Silabus, GBPP dan SAP yang telah ada.

Bagian sekretaris membuat surat penunjukan dosen pembuat Silabus, GBPP

dan SAP dengan persetujuan ketua program Studi terkait dan menyerahkan ke

dosen

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menerima langsung dari dosen atau dari ketua

program Studi berkas/disket berisi Silabus, GBPP dan SAP yang telah dibuat.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menentukan pengetik yang disesuaikan dengan

keahliannya dan menetapkan jangka waktu pengetikan.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP menerima hasil pemeriksaan draft yang telah

sesuai dan diparaf oleh dosen yang bersangkutan atau oleh Kaprodi.

Bagian sekretariat menerima disket, draft, master dan berkas/file dari

pengetik dan memberikan tanda terima kepada pengetik.

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat halaman pengesahan materi mata

kuliah

Bagian sekretariat mengarsip master dan memindahkan data dari disket ke

hard disk sedangkan untuk berkas pendukung disimpan selama satu semester

Bagian Silabus, GBPP dan SAP membuat Laporan Kegiatan pembuatan Silabus,

GBPP dan SAP.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

19

Page 25: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-06/SPS

JUDUL

PEMBENTUKAN DAN PERUBAHAN MATERI

KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Untuk perubahan dan pengembangan materi kuliah dalam satu program

studi, maka ketua program studi tersebut bertindak sebagai ketua Tim.

Apabila materi kuliah yang dikembangkan mendukung lebih dari satu

program studi maka Kaprodi Pembina Mata Kuliah tersebut ditunjuk sebagai

Ketua Tim.

Ketua Tim bertanggung jawab merencanakan dan melaksanakan kegiatan

perancangan /perubahan materi Kuliah

Perancangan/perubahan materi kuliah dilakukan karena adanya pembukaan

program studi baru, perubahan kurikulum, perubahan mata kuliah ujian

negara atau karena pengembangan materi kuliah.

Perencanaan dan pengkoordinasian dilakukan oleh tim yang terdiri dari

dosen yang ditunjuk sesuai dengan kualifikasi yang ditentukan dan

pelaksanaannya dibantu oleh staf Bagian atau sekretariat yang terkait. Setiap

tim desain mempunyai seorang ketua tim.

Ketua Tim mengkoordinasikan rapat untuk membahas perancangan

/perubahan materi kuliah dan wajib melaporkan kegiatan desain tersebut

kepada Waka I atau Kaprodi Pembina Secara Periodik atas usulan

Dosen/Kaprodi Program Studi pembina Mata kuliah /Waka I/Ketua pada

setiap akhir setiap tahun.

Luaran dari prosedur ini adalah materi kuliah yang terdiri dari :

Silabus Mata kuliah (FR-09.2-01)

Satuan Acara Perkuliahan (FR-09.2-02) dan Praktikum (jika diperlukan)

Materi Perkuliahan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

20

Page 26: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Masukan untuk desain materi kuliah dapat berupa distribusi mata kuliah

yang berlaku, daftar mata kuliah, SAP mata kuliah ujian negara, silabus dari

perguruan tinggi lain, kebijakan STIE Latifah Mubarokiyah, aturan pemerintah

yang terkait, masukan dari para dosen yang pernah mengajar mata kuliah

yang bersangkutan, katalog buku baru dari berbagai sumber dan masukan

dari pengguna lulusan.

Berdasarkan masukan desain yang diterima Ketua Program Studi selaku

Ketua Tim membentuk tim desain yang terdiri dari dosen-dosen yang

memenuhi kualifikasi yang telah ditentukan.

Tim desain wajib mendiskusikan semua masukan desain yang diterima dan

hasilnya dituangkan dalam formulir Pengembangan Materi Kuliah (FR-09.2-

03)

Pada setiap tahapan pengembangan materi kuliah sebelum melanjutkan

ketahapn berikutnya, harus dilakukan verifikasi bersama-sama dengan Ketua

Tim pada setiap draft hasil desain.

Ketua Tim bertanggung jawab untuk menyerahkan materi kuliah yang telah

disusun beserta kelengkapannya kepada Kabag. Akademik

Kabag. Akademik bertanggung jawab untuk mengendalikan materi kuliah dan

memberikan identifikasi materi kuliah.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

21

Page 27: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-07/SPS

JUDUL

PENERIMAAN DOSEN TETAP YAYASAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

RENCANA KEBUTUHAN PENAMBAHAN TENAGA DOSEN TETAP

Apabila diperlukan penambahan dosen baru maka Ketua Program Studi

mengajukan permohonan penambahan dosen kepada Waka I dengan mengisi

formulir Daftar Rencana kebutuhan Dosen (FR-10.1-01)

Hasil evaluasi yang dilakukan Waka I dituliskan pada kolom “Hasil Evaluasi”

dalam formulir Daftar Rencana Kebutuhan Dosen (FR-10.1-01). Jika

diperlukan, Waka I menginformasikan pemasangan iklan kebutuhan dosen

kepada WAKA II

3

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN DOSEN TETAP YAYASAN

Setiap ada surat lamaran dosen yang diterima, berkas lamaran didata dalam

database lamaran dosen dan dikirim kepada Ketua Program Studi terkait

dalam sesuai mata kuliah yang dipilih oleh calon dosen.

Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang

dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah

pelamar yang telah memenuhi kualifikasi dosen untuk mata kuliah yang

terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh Ketua

Program Studi dan diinformasikan kepada Waka II.

Waka II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes

kepada calon dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Waka I.

Wawancara/tes terhadap calon dosen dilakukan oleh Tim/Panitia Seleksi yang

dibentuk oleh ketua.

Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap

calon dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan diterima

atau tidak.

Seleksi calon dosen meliputi seleksi administrasi, potensi akademik,

kesehatan, psikologi, dan wawancara.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

22

Page 28: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

9

10

11

12

13

Hasil wawancara /tes calon dosen dilaporkan pada Waka I oleh Ketua

Program Studi.

Waka I akan melihat status calon dosen, apakah sudah memiliki perguruan

tinggi induk atau belum. Jika calon dosen belum terdaftar di institusi

manapun maka Waka I atas nama Ketua akan menandatangani surat

penerimaan calon dosen. Waka II mengirim surat tersebut kepada personil

yang bersangkutan dan menginformasikan data dosen yang diterima ke Bagian

layanan.

Setelah Dosen baru mendapatkan nomor identitas, Ketua Program Studi

dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan kepada Dosen tersebut.

Dua semester pertama merupakan masa percobaan bagi dosen tersebut jika

kinerjanya tidak memenuhi persyaratan, maka Ketua Program Studi berhak

memberhentikan dosen baru ini diatur dalam prosedur Proses Evaluasi Jasa

Dosen.

Dengan persetujuan dosen baru tersebut, jika personil yang bersangkutan

belum terdaftar di institusi manapun maka ia akan mendapatkan SK

pengangkatan Dosen Tetap dari Yayasan Institusi, sedangkan surat

penugasan mengajar tiap semester akan dikeluarkan oleh Ketua

Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan dosen, termasuk Evaluasi

Dosen dan salinan SK pengangkatannya diarsipkan oleh Waka II.

Penyimpangan yang terjadi diluar Daftar Kebutuhan Dosen dilaporkan oleh

Ketua Program Studi secepatnya kepada Waka I, dengan memberikan

penjelasan tertulis

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

23

Page 29: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-08/SPS

JUDUL

PENERIMAAN DOSEN TIDAK TETAP YAYASAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

RENCANA KEBUTUHAN PENAMBAHAN TENAGA DOSEN

Apabila diperlukan penambahan dosen baru maka Ketua Program Studi

mengajukan permohonan penambahan dosen kepada Waka I dengan mengisi

formulir Daftar Rencana kebutuhan Dosen (FR-10.1-01)

Hasil evaluasi yang dilakukan Waka I dituliskan pada kolom “Hasil Evaluasi”

dalam formulir Daftar Rencana Kebutuhan Dosen (FR-10.1-01). Jika

diperlukan, Waka I menginformasikan pemasangan iklan kebutuhan dosen

kepada Kepala Personalia.

3

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN DOSEN TIDAK TETAP YAYASAN

Setiap ada surat lamaran dosen yang diterima, berkas lamaran didata dalam

database lamaran dosen dan dikirim kepada Ketua Program Studi terkait

dalam sesuai mata kuliah yang dipilih oleh calon dosen.

Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang

dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah

pelamar yang telah memenuhi kualifikasi dosen untuk mata kuliah yang

terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh Ketua

Program Studi dan diinformasikan kepada WAKA II.

Waka II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes

kepada calon dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Waka I.

Wawancara/tes terhadap calon dosen dilakukan oleh Tim yang dibentuk oleh

ketua Program Studi.

Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap

calon dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan diterima

atau tidak.

Hasil wawancara /tes calon dosen dilaporkan pada Waka I oleh Ketua

Program Studi.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

24

Page 30: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

9

10

11

12

13

14

15

16

Waka I akan melihat status calon dosen, apakah sudah memiliki perguruan

tinggi induk atau belum. Jika calon dosen sudah memiliki perguruan tinggi

induk maka calon dosen tersebut akan diusulkan ke Ketua untuk menjadi

dosen tidak tetap yayasan.

Untuk dapat diangkat pertama kali menjadi dosen tidak tetap, yang

bersangkutan mengajukan permohonan kepada Ketua atau melalui Wakil

Ketua I dengan melampirkan berkas persyaratan yang ditentukan.

Waka I atas nama Ketua akan menandatangani surat penerimaan calon dosen.

Waka II mengirim surat tersebut kepada personil yang bersangkutan dan

menginformasikan data dosen yang diterima ke Kabag. Adm. Umum.

Dosen tidak tetap diangkat untuk masa kerja 1 (satu) tahun akademik dan

berdasarkan pertimbangan dan kebutuhan dapat diangkat kembali.

Ketua Program Studi dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan

kepada Dosen tersebut. Dua semester pertama merupakan masa percobaan

bagi dosen tersebut jika kinerjanya tidak memenuhi persyaratan, maka Ketua

Program Studi berhak memberhentikan dosen baru ini diatur dalam prosedur

Proses Evaluasi Jasa Dosen

Dosen baru tersebut akan mendapatkan SK pengangkatan Dosen Tidak Tetap

dari Yayasan Institusi, sedangkan surat penugasan mengajar tiap semester

akan dikeluarkan oleh Ketua

Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan dosen, termasuk Evaluasi

Dosen dan salinan SK pengangkatannya diarsipkan oleh WAKA II.

Penyimpangan yang terjadi diluar Daftar Kebutuhan Dosen dilaporkan oleh

Ketua Program Studi secepatnya kepada Waka I, dengan memberikan

penjelasan tertulis.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

25

Page 31: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-09/PDT

JUDUL

PENERIMAAN DOSEN TAMU

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-PDT/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

Apabila diperlukan untuk mengisi suatu kuliah umum seperti training,

pelatihan, workshop ataupun stadium general, maka Ketua Program Studi

mengajukan permohonan kepada Waka I bahwa dirasa perlu untuk

mengundang seorang dosen tamu dari perguruan tinggi lain.

Waka I akan mengupayakan pengadaan dosen tamu yang sesuai dengan

keperluan dan menginformasikannya ke bagian personalia.

Dosen yang bersangkutan akan dihubungi oleh pihak personalia dan dihubungi

untuk penyesuaian waktu kedatangan.

Untuk dapat diangkat menjadi dosen tamu, yang bersangkutan harus

mengajukan permohonan kepada Ketua melalui PuketI, dengan melampirkan

berkas persyaratan yang ditentukan.

Dosen tamu diangkat dan diberhentikan oleh Ketua atas usul dan

pertimbangan dari Waka I.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

26

Page 32: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-10/SPS

JUDUL

PENERIMAAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

RENCANA KEBUTUHAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

Asisten dosen praktikum adalah mahasiswa aktif di STIE Latifah Mubarokiyah

yang telah mengikuti mata kuliah yang bersangkutan dengan nilai minimal B

dan lulus test.

Apabila diperlukan untuk pengadaan asisten dosen suatu mata kuliah, maka

Ketua Program Studi mengajukan permohonan kepada Waka I bahwa dirasa

perlu untuk mengangkat asisten dosen yang diambil dari mahasiswa di STIE

Latifah Mubarokiyah.

Waka I akan mengupayakan pengadaan asisten dosen yang sesuai dengan

keperluan dan menginformasikannya ke bagian personalia untuk membuat

pengumuman penerimaan asisten dosen dengan persyaratan yang telah

ditentukan sebelumnya.

4

5

6

7

8

SELEKSI PENERIMAAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

Calon asisten mengajukan surat lamaran yang ditujukan kepada Waka I

Setiap ada surat lamaran asisten dosen yang diterima, berkas lamaran didata

dalam database lamaran asisten dosen dan dikirim kepada Ketua Program

Studi terkait dengan mata kuliah yang dipilih oleh calon asisten dosen.

Ketua Program Studi menyeleksi berkas lamaran yang masuk. Pelamar yang

dipanggil untuk mengikuti wawancara dan atau tes selanjutnya adalah

pelamar yang telah memenuhi kualifikasi asisten dosen untuk mata kuliah

yang terkait. Waktu pelaksanaan wawancara dan atau tes ditentukan oleh

Ketua Program Studi dan diinformasikan kepada Waka II

Waka II membuat dan mengirim surat panggilan wawancara dan atau tes

kepada calon asisten dosen. Surat tersebut ditandatangani oleh Waka I.

Wawancara/tes terhadap calon asisten dosen dilakukan oleh Tim yang

dibentuk oleh ketua Program Studi.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

27

Page 33: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

9

10

11

12

13

14

Setiap anggota Tim Wawancara /tes harus memberikan penilaiannya terhadap

calon asisten dosen yang ikut wawancara/tes dan memberikan keputusan

diterima atau tidak.

Hasil wawancara /tes calon asisten dosen dilaporkan pada Waka I oleh Ketua

Program Studi.

Waka I atas nama Ketua akan menandatangani surat penerimaan calon asisten

dosen. Waka II mengirim surat tersebut kepada personil yang bersangkutan

dan menginformasikan data asisten dosen yang diterima ke Kabag. Adm.

Umum.

Ketua Program Studi dapat menentukan kelas mana yang akan ditugaskan

kepada asisten Dosen tersebut. Dua semester pertama merupakan masa

percobaan bagi asisten dosen tersebut jika kinerjanya tidak memenuhi

persyaratan, maka Ketua Program Studi berhak memberhentikan asisten

dosen baru ini.

Asisten Dosen baru tersebut akan mendapatkan SK pengangkatan Asisten

Dosen dari Ketua.

Semua dokumen dan data menyangkut penerimaan asisten dosen dan salinan

SK pengangkatannya diarsipkan oleh Waka II

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

28

Page 34: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-11/PKT

JUDUL

DOSEN PENGGANTI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PKT/01/SOP-11/2011

12. RENCANA KEBUTUHAN ASISTEN DOSEN PRAKTIKUM

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Apabila dosen yang mengajar suatu mata kuliah tertentu bermasalah atau

tidak dapat menyelesaikan pertemuan perkuliahan sebagaimana ditetapkan,

maka Ketua Program Studi akan menetapkan calon dosen pengganti untuk

mata kuliah tersebut.

Ketua Program Studi akan menetapkan salah satu dosen tetap/tidak tetap

yayasan untuk menjadi calon dosen pengganti dengan melihat daftar mata

kuliah dan jadwal kuliah calon dosen pengganti yang bersangkutan yang diisi

di awal semester.

Jika sesuai dengan jadwal yang ada, maka calon dosen pengganti yang

bersangkutan akan dihubungi oleh ketua program Studi dan untuk

penyesuaian jadwal perkuliahan.

Jika calon dosen pengganti sepakat dengan jadwal perkuliahan yang ada,

maka personil yang bersangkutan akan ditetapkan sebagai dosen pengganti

untuk mata kuliah yang bermasalah tersebut.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

29

Page 35: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-12/PKT

JUDUL

PENYUSUNAN DOSEN PENGAMPU

MATAKULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PKT/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Ketua program studi mendata dosen yang mengajar matakuliah tertentu

yang keahliannya sesuai dengan disiplin ilmu yang dimilikinya.

Mengevaluasi kinerja dosen bidang studi melalui angket mahasiswa dan

pendapat dari kalangan dosen untuk memilih dosen mana yang layak

ditetapkan sebagai dosen pengampu.

Membuat draft dosen pengampu untuk diusulkan ke Waka I.

Waka I menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan draft SK

Dosen Pengampu.

Waka I menandatangani SK Dosen Pengampu

Dosen menerima SK Dosen Pengampu yang sudah ditandatangani Waka I

Mengarsipkan dokumen SK Dosen Pengampu.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

30

Page 36: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-13/PKT

JUDUL

PENANGANAN DOSEN BERMASALAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PKT/01/SOP-13/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Dosen yang bermasalah adalah

Dosen yang nilai IAD-nya < 3 selama tiga semester berturut-turut.

Dosen yang terbukti melakukan kecurangan dalam hal administrasi

atau pemberian nilai kepada mahasiswa

Dosen yang terbukti melanggar kode etika dosen Institusi.

Jika ketua program Studi mendapat bukti bahwa seorang dosen melakukan

pelanggaran dan terkena pada salah satu masalah diatas, maka Ketua

Program Studi bersangkutan wajib memanggil dosen bersangkutan untuk

meminta penjelasan. Bila Ketua Program Studi berpendapat bahwa

penjelasan dosen bersangkutan tidak dapat diterima maka ketua program

Studi wajib melaporkan hal tersebut kepada Waka I.

Waka I melakukan pemeriksaan lebih lanjut atas fakta-fakta yang ada. Jika

terbukti dosen bermasalah, maka Waka I mengundang LPM dan beberapa

personil lain yang dianggap perlu untuk melakukan evaluasi internal

Apabila evaluasi internal memutuskan dosen bersalah, maka Waka I

mengirim surat undangan kepada Dosen untuk hadir menerima keputusan

evaluasi internal

Keputusan evaluasi internal dapat berupa :

Dosen diberhentikan dengan SK Ketua

Dosen diberi Peringatan dari Waka I

Dosen direhabilitasi nama baiknya (jika terbukti tidak bersalah), dan

diberikan Surat permohonan Maaf dari Waka I.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

31

Page 37: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-14/PKT

JUDUL

PELATIHAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PKT/01/SOP-14/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

4

5

PELATIHAN INDUKSI DOSEN STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

Jika ada penerimaan dosen baru, Waka I bertanggung jawab mengadakan

pelatihan induksi bagi dosen baru. Undangan pelatihan disiapkan oleh HRD

dan dikirimkan via pos. Konfirmasi kehadiran juga dilakukan melalui telepon

bagi dosen baru yang memberikan informasi nomor teleponnya dalam surat

lamaran.

Topik yang akan diberikan kepada dosen baru dan penunjukan instruksi

untuk masing-masing topik diatur oleh Waka I dengan memperhatikan

prosedur pelatihan pegawai.

Waka II bertanggung jawab memberikan informasi kepada Ketua Program

Studi terkait dosen baru yang tidak hadir dalam pelatihan induksi Dosen.

Pelatihan ianduksi secara singkat bagi dosen yang tidak hadir dilakukan oleh

ketua Program Studi terkait dalam pelaksanaannya dipantau oleh Waka I.

Pelatihan induksi singkat berisi hal yang harus dilakukan oleh seorang dosen

dalam persiapan dan pelaksanaan pengajaran serta peraturan yang berlaku di

institusi dan sanksi yang diberikan atas penyimpangan dari peraturan yang

ada. Pelatihan didasarkan pada Buku Panduan Dosen yang berlaku pada

semester yang bersangkutan.

Dosen yang tidak hadir dalam pelatihan induksi institusi wajib diundang lagi

oleh Waka II pada periode pelatihan induksi yang terdekat. Bagi dosen yang

telah diundang 3 kali dan tidak hadir juga, dilaporkan kepada Ketua Program

Studi untuk ditindak lanjuti.

Peserta pelatihan induksi institusi diberi kesempatan untuk menilai pelatih

sebagai bahan evaluasi bagi Waka I. Hasil evaluasi ii diolah oleh Waka II dan

hasilnya dilaporkan kepada Waka I dan Ketua.

6

PELATIHAN/SEMINAR/LOKA KARYA

Untuk mengembangkan wawasan pengetahuan dosen tetap dalam bidang

studinya dan /atau bidang studi lain yang termasuk penelitian, penulisan

jurnal dan penulisan bahan ajar serta keterampilan dalam mengajar sehingga

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

32

Page 38: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

7

8

9

perlu mengadakan pelatihan /seminar /lokakarya bagi dosen institusi

dikampus ataupun mengirimkan dosen tetap untuk mengikuti pelatihan

/seminar/lokakarya diluar kampus.

Program Studi dapat mengadakan pelatihan/seminar/lokakarya untuk para

dosen tetap dan tidak tetap yang berada dibawah binaanya baik secara

internal maupun eksternal, sesuai dengan rencana anggaran dan kegiatan

program Studi terkait yang telah disetujui oleh Bagian keuangan dan Ketua.

Bagi dosen tetap yang didaftarkan untuk mengikuti seminar eksternal, wajib

membuat laporan tertulis tentang pelatihan/seminar juga termasuk biaya

keuangan yang digunakan untuk mengikuti pelatihan /seminar/lokakarya

yang diikutinya kepada Ketua Program Studi atau Waka I yang diteruskan

kepada Bagian keuangan dan menyerahkan satu berkas copy bahan seminar

kepada Program Studi untuk diarsipkan. Waka I bisa meminta agar dosen

tersebut melakukan seminar bagi dosen/staf lainnya.

Program Studi dan Bagian Akademik yang menyelenggarakan

pelatihan/seminar/lokakarya baik di dalam kampus ataupun diluar kampus

harus membuat laporan tentang penyelenggaraan kegiatan termasuk data

keuangan kepada Waka I untuk diteruskan kepada Bagian keuangan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

33

Page 39: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-15/PKT

JUDUL

PENUNJUKAN PENASEHAT AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PKT/01/SOP-15/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Penasehatan akademik selama masa studi mahasiswa di Perguruan Tinggi

diberikan dalam 3 (tiga) tahap, terdiri atas:

Tahap prabimbingan, diberikan pada awal masa studi mahasiswa melalui

orientasi studi yang diberikan secara kolektif

Tahap lanjutan, diberikan selama masa studi yang dijalani mahasiswa melalui

bimbingan pribadi

Tahap akhir, diberikan pada akhir masa studi mahasiswa

Penasehatan akademik diberikan oleh Penasehat Akademik (PA) yang terdiri

atas Dosen yang dibebani tugas untuk mendampingi, membimbing dan

menasehati mahasiswa dalam mengikuti kegiatan akademik dan

memecahkan masalah-masalahnya selama mahasiswa tersebut menjalani

studi di Perguruan Tinggi.

PA untuk setiap mahasiswa ditunjuk oleh Wakil Ketua untuk masa 1

(satu) tahun akademik dan dapat diperpanjang sesuai dengan kebutuhan.

PA ditunjuk dari Dosen yang memiliki dedikasi tinggi dalam pelaksanaan

tugas, berorientasi kepada kepentingan studi mahasiswa, bersikap tanggap,

terbuka dan positif terhadap masalah-masalah mahasiswa, mempunyai

pengetahuan yang cukup tentang kurikulum, sistem kredit semester,

penilaian dan peraturan akademik lain, mempunyai waktu dan kesediaan

melaksanakan tugas.

PA ditunjuk pada awal tahun akademik mahasiswa terdaftar pada program

studi yang ditentukan sampai mahasiswa tersebut menyelesaikan

pendidikannya atau berhenti studi tetap dari Perguruan Tinggi.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

34

Page 40: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-16/SPS

JUDUL

EVALUASI JASA DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-16/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Ditentukan berdasarkan lama mengajar yang dihitung mulai dari

permohonan mengajar (surat lamaran) yang diajukan oleh dosen yang

bersangkutan.

Berdasarkan tingkatan pendidikan (S1, S2 atau S3).

Dilihat berdasarkan jabatan fungsional (kepangkatan), Asisten Ahli, Lektor

dan seterusnya.

Melihat kepatuhan pada peraturan, tatatertib yang diberlakukan di STIE

Latifah Mubarokiyah.

Penentuan besarnya insentif yang akan diberikan.

Penyerahan insentif kepada dosen

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

35

Page 41: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-17/SPS

JUDUL

EVALUASI PENGAJARAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-17/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Bahan evaluasi jasa dosen sekurang-kurangnya terdiri dari :

Penilaian mahasiswa pada proses belajar mengajar di dalam kelas

(bobot 50%).

Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 20%).

Ketepatan penyerahan nilai (bobot 20%).

Kehadiran rapat (bobot 10%).

Untuk penilaian mahasiswa pada proses belajar mengajar di dalam kelas,

evaluasi dilakukan dengan menyebar Angket Proses Belajar Mengajar (FR-

12.2-01) sekali setiap semester yang jadwalnya diatur oleh Kabag. Akademik.

Pengumpulan data dilakukan oleh dosen kelas yang bersangkutan dan

pengolahan data kuisioner dilakukan oleh Kabag. Akademik.

Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi

diperoleh dari Kabag. Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada

Ketua Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika

dosen tidak hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa

pemberitahuan, dosen yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain

yang telah disetujui oleh Ketua Program Studi.

Untuk penilaian ketepatan penyerahan nilai, data dan informasi diperoleh

Kaprodi dan Kabag. Akademik setiap minggu sejak ujian dimulai. Tindak lanjut

atas keterlambatan merupakan tanggung jawab Program Studi pembina

dosen/mata kuliah.

Informasi tentang kehadiran rapat dosen diperoleh dan Kabag. Akademik dan

Sekretaris Program Studi.

Evaluasi jasa dosen dikeluarkan oleh Kabag. Akademik dan dilaporkan kepada

Ketua Program Studi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling

lambat 2 minggu setelah seluruh nilai angket dibagikan.

Evaluasi jasa dosen secara keseluruhan diolah oleh Kabag. Akademik dan

dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan evaluasi jasa

dosen yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Waka I dan hasilnya

dilaporkan oleh Waka I kepada Ketua.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

36

Page 42: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

8.

9.

Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data

evaluasi jasa dosen dan Kabag. Akademik sepengetahuan Wakil/Pembantu

Ketua terkait.

LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan

sebaik-baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

37

Page 43: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-18/SPS

JUDUL

CUTI DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI DAN DOSEN

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-18/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Bagi dosen yang ingin mengajukan cuti mengajar di tengah semester yang

sedang berjalan atau mengajukan cuti untuk semester berikutnya dapat

mengajukan secara tertulis kepada Ketua Program Studi pembina dengan

memberikan penjelasan tentang alasan cuti untuk mendapatkan persetujuan

dari Ketua Program Studi pembina.

Pendataan surat cuti dosen dilkukan oleh Kabag. Akademik dan dilaporkan

kepada Waka I dan Sekretaris Ketua bika dosen tersebut adalah dosen tetap.

Bagi dosen tetap yang cuti lebih dari 3 bulan tidak mendapat tunjangan

tetap. Aturan rinci tentang ini diuraikan di buku Panduan Dosen semester

yang bersangkutan.

Apabila dosen cuti ingin aktif mengajar kembali, dosen tersebut mengajukan

permohonan secara tertulis kepada ketua program Studi pembina dosen dan

mengisi ulang formulir kesediaan waktu mengajar (FR-12.3-01) serta pilihan

mata kuliah yang ingin diajarkan. Dosen tetap yang aktif kembali dilaporkan

ke Sekretaris Ketua oleh Ketua Program Studi pembina Melalui Bagian

Akademik.

Dosen yang tidak mengumpulkan Formulir kesediaan waktu mengajar

(FR-12.3-01) akan dicutikan pada semester yang bersangkutan.

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

38

Page 44: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-19/PBD

JUDUL

PEMBERHENTIAN DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-PBD/01/SOP-19/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Seorang dosen akan diberhentikan apabila

Dosen tidak aktif selama 3 tahun berturut-turut dengan alasan yang

tidak dapat diterima.

Diberhentikan karena keputusan evaluasi internal.

Pada setiap awal semester Waka II membuat Daftar Dosen Tidak Aktif

pada semester berjalan. Daftar ini dibuat berdasarkan Daftar Dosen

Binaan Program Studi Semester sebelumnya.

Daftar Dosen Tidak Aktif dikirim kepada Ketua Program Studi Pembina untuk

mendapatkan alasan ketidakaktifan dosen bersangkutan beserta penilaian

terhadap alasan tersebut (dapat/tidak dapat diterima). Daftar ini beserta

alasannya ditembuskan kepada Kabag. Akademik dan Waka II.

Berdasarkan Daftar Dosen Tidak Aktif, Waka II membuat Daftar Dosen Tidak

Aktif 3 Tahun untuk dikonfirmasikan kepada Program Studi pembina apakah

dosen bersangkutan belum diberhentikan.

Keputusan pemberhentian dosen diberikan Program Studi Pembina kepada

Ketua untuk dibuatkan surat pemberhentian dengan tembusan kepada Bagian

Akademik dan Waka II

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

39

Page 45: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-20/KA

JUDUL

PEMBUATAN KALENDER AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA I / BIDANG AKADEMIK

NO.REVISI

REV-KA/01/SOP-20/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Menyediakan kalender tahun berjalan dan kalender tahun depan sebagai

bahan penyusunan kalender akademik.

Mengadakan rapat koordinasi antara ketua program studi dan Waka I untuk

mendata daftar kegiatan yang akan disusun ke dalam kalender akademik.

Membuat target waktu pelaksanaan seluruh kegiatan akademik.

Membuat kebijakan lamanya waktu liburan seperti (minggu tenang, libur

UAS, perayaan hari besar kebangsaan dan agama).

Waka I menyusun kalendar akademik.

Mendistribusikan kalender akademik ke seluruh jajaran institusi.

Mengarsipkan kalender akademik

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

40

Page 46: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-21/BAA

JUDUL

EVALUASI KESESUAIAN GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-21/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Bahan evaluasi pengajaran dosen terhadap kesesuaian dengan GBPP dan SAP

sekurang-kurangnya terdiri dari :

Materi kuliah yang diberikan di dalam kelas (bobot 50%).

Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 30%).

Nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan

(bobot 20%).

Untuk penilaian materi kuliah yang diberikan dosen di dalam kelas, evaluasi

dilakukan dengan meminta modul atau materi kuliah dosen yang bersangkutan

yang akan diberikan selama 1 (satu) semester. Proses ini dilakukan sekali setiap

semester yang jadwalnya diatur oleh Kabag. Akademik. Pengumpulan materi kuliah

dilakukan oleh dosen kelas yang bersangkutan dan diserahkan kepada program

studi.

Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi

diperoleh dari Kabag. Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada Ketua

Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika dosen tidak

hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa pemberitahuan, dosen

yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain yang telah disetujui oleh Ketua

Program Studi.

Untuk penilaian mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang

bersangkutan, data dan informasi diperoleh KaProdi dan Bagian BAAK 3 (tiga)

sampai 7 (tujuh) hari sejak ujian dimulai. Tindak lanjut atas keterlambatan

merupakan tanggung jawab Prodi pembina dosen/mata kuliah.

Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dikeluarkan oleh Kabag. Akademik dan

dilaporkan

kepada Kaprodi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling lambat 2 minggu

setelah seluruh nilai angket dibagikan.

Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP secara keseluruhan diolah oleh Kabag. Akademik

dan dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan kesesuaian GBPP

dan SAP yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Waka I dan hasilnya

dilaporkan oleh Waka I kepada Ketua.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

41

Page 47: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

7.

8.

Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data

evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dari Kabag. Akademik sepengetahuan

Wakil/Wakil Ketua I.

LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan

sebaik-baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

42

Page 48: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-22/KST

JUDUL

RAPAT PIMPINAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KETUA STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

NO.REVISI

REV-KST/01/SOP-22/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Penentuan agenda rapat oleh Ketua. Dalam hal ini, Ketua sebaiknya memiliki tim

untuk mengkaji kelayakan agenda rapat yang diusulkan, yang terdiri dari Pembantu

Ketua I, Wakil Ketua II, dan Wakil Ketua III. Setiap rapat yang

diselenggarakan harus memiliki maksud dan tujuan dan masalah apa yang akan

dibahas dalam pertemuan/rapat tersebut. Misalnya, tujuan rapat itu untuk

memecahkan suatu masalah, membuat keputusan, atau hanya mengumpulkan

informasi.

Mempersiapkan perlengkapan/peralatan pertemuan/rapat, meliputi penyediaan

papan tulis, spidol, overhead projector, LCD, tape recorder untuk merekam jalannya

rapat (jika perlu), laptop/komputer, alat-alat kelengkapan menulis, dan lain-lain.

Segala perlengkapan tersebut harus dipersiapkan dan tersedia pada waktu rapat

dilaksanakan.

Menyediakan tempat pertemuan/rapat.

Membuat daftar acara pertemuan/rapat.

Mempersiapkan peserta pertemuan/rapat. Menempatkan peserta sesuai dengan

fungsi dan kedudukannya seperti menentukan pemimpin rapat, moderator (jika

diperlukan), serta notulen rapat.

Kemudian mengundang secara tertulis paling lambat dua hari sebelumnya, kecuali

hal-hal mendesak yang disepakati. Jika yang diundang tidak bias hadir, minta mereka

menunjuk orang yang kompeten terhadap masalah yang hendak dibahas untuk

mewakilinya.

Pelaksanaan rapat harus dihadiri minimal 2/3 dari total jajaran pimpinan,

diantaranya Ketua, Waka I, Waka II, Waka III, para Kepala Bagian, Ketua LPPM, Para

Ketua Program Studi, dan Ketua-ketua Lembaga.

Mensosialisasikan hasil-hasil keputusan rapat/pertemuan yang telah diperbaiki tata

bahasanya (dalam format file elektronik) kepada semua peserta rapat.

Mengarsipkan semua kelengkapan rapat (undangan, daftar hadir, notulen, dan hasil

keputusan) sesuai dengan sistem pengarsipan yang benar.

Melakukan kegiatan tindak lanjut terhadap hasil rapat, agar tujuan rapat yang telah

ditetapkan sebelumnya benar-benar tercapai.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

43

Page 49: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-23/BAA

JUDUL

EVALUASI KESESUAIAN GBPP DAN SAP

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-23/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Bahan evaluasi pengajaran dosen terhadap kesesuaian dengan GBPP dan SAP

sekurang-kurangnya terdiri dari :

Materi kuliah yang diberikan di dalam kelas (bobot 50%).

Kehadiran dosen dalam memberikan kuliah (bobot 30%).

Nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang bersangkutan

(bobot 20%).

Untuk penilaian materi kuliah yang diberikan dosen di dalam kelas, evaluasi

dilakukan dengan meminta modul atau materi kuliah dosen yang bersangkutan yang

akan diberikan selama 1 (satu) semester. Proses ini dilakukan sekali setiap semester

yang jadwalnya diatur oleh Kabag. Akademik. Pengumpulan materi kuliah dilakukan

oleh dosen kelas yang bersangkutan dan diserahkan kepada program studi.

Untuk Penilaian kehadiran dosen dalam memberikan kuliah harian, informasi

diperoleh dari Kabag. Akademik. Penilaian itu dilaporkan setiap bulan kepada Ketua

Program Studi berdasarkan Program Studi dan mata kuliah binaan. Jika dosen tidak

hadir 3 (tiga) kali ber urutan untuk kelas yang sama tanpa pemberitahuan, dosen

yang bersangkutan dapat digantikan oleh dosen lain yang telah disetujui oleh Ketua

Program Studi.

Untuk penilaian mengenai nilai yang diperoleh mahasiswa dalam mata kuliah yang

bersangkutan, data dan informasi diperoleh KaProdi dan Bagian BAAK 3 (tiga)

sampai 7 (tujuh) hari sejak ujian dimulai. Tindak lanjut atas keterlambatan

merupakan tanggung jawab Prodi pembina dosen/mata kuliah.

Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dikeluarkan oleh Kabag. Akademik dan dilaporkan

kepada Kaprodi terkait untuk dievaluasi dan ditindaklanjuti paling lambat 2 minggu

setelah seluruh nilai angket dibagikan.

Evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP secara keseluruhan diolah oleh Kabag. Akademik

dan dilaporkan kepada Kaprodi. Tindak lanjut terhadap laporan kesesuaian GBPP

dan SAP yang dilakuan oleh Kaprodi diverifikasi oleh Waka I dan hasilnya dilaporkan

oleh Waka I kepada Ketua.

Untuk keperluan Analisa Data Statistik, LPM akan mendapatkan softcopy data

evaluasi kesesuaian GBPP dan SAP dari Bagian Akademik sepengetahuan

Wakil/Wakil Ketua I.

LPM bertanggung jawab untuk menggunakan data softcopy tersebut dengan sebaik-

baiknya sesuai dengan prosedur pengukuran sasaran mutu.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

44

Page 50: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-24/SPS

JUDUL

RAPAT KOORDINASI AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-24/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

Penentuan agenda rapat oleh program studi. Dalam hal ini, prodi sebaiknya

memiliki tim untuk mengkaji kelayakan agenda rapat yang diusulkan. Setiap

rapat yang diselenggarakan harus memiliki maksud dan tujuan dan masalah

apa yang akan dibahas dalam pertemuan/rapat tersebut. Misalnya, tujuan

rapat itu untuk memecahkan suatu masalah, membuat keputusan, atau

hanya mengumpulkan informasi.

Mempersiapkan perlengkapan/peralatan pertemuan/rapat, meliputi

penyediaan papan tulis, spidol, overhead projector, LCD, tape recorder untuk

merekam jalannya rapat (jika perlu), laptop/komputer, alat-alat kelengkapan

menulis, dan lain-lain. Segala perlengkapan tersebut harus dipersiapkan dan

tersedia pada waktu rapat dilaksanakan.

Menyediakan tempat pertemuan/rapat.

Membuat daftar acara pertemuan/rapat.

Mempersiapkan peserta pertemuan/rapat. Menempatkan peserta sesuai

dengan fungsi dan kedudukannya seperti menentukan pemimpin rapat,

moderator (jika diperlukan), serta notulen rapat.

Mengundang secara tertulis paling lambat dua hari sebelumnya, kecuali hal-

hal mendesak yang disepakati. Jika yang diundang tidak bias hadir, minta

mereka menunjuk orang yang kompeten terhadap masalah yang hendak

dibahas untuk mewakilinya.

Pelaksanaan rapat harus dihadiri minimal 2/3 dosen yang aktif.

Prodi mensosialisasikan hasil-hasil keputusan rapat/pertemuan yang telah

diperbaiki tata bahasanya (dalam format file elektronik) kepada semua

dosen.

Mengarsipkan semua kelengkapan rapat (undangan, daftar hadir, notulen,

dan hasil keputusan) sesuai dengan sistem pengarsipan yang benar.

Melakukan kegiatan tindak lanjut terhadap hasil rapat, agar tujuan rapat

yang telah ditetapkan sebelumnya benar-benar tercapai.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

45

Page 51: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-25/SPS

JUDUL

PEMBUATAN ROSTER PERKULIAHAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-25/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

.

Ketua Program Studi wajib menyusun daftar dosen yang dibina dan mata

kuliah yang dapat diajarkan untuk diserahkan ke Kabag. Adm. Umum.Setiap

semester, penugasan dosen diatur oleh Ketua Program Studi berdasarkan

kebutuhan kelas dan mata kuliah yang dijadwalkan.

Dosen yang ditugaskan harus sesuai dengan kualifikasi dosen per mata kuliah

yang telah ditentukan. Dosen yang ditugaskan untuk mengajar dicantumkan

dalam jadwal kuliah.

Jumlah mata kuliah dan sks setiap dosen dibatasi sesuai dengan ketentuan

yang berlaku, apabila terjadi penyimpangan, maka harus mendapat ijin

tertulis dari Waka I.

Selain tugas mengajar, setiap dosen dapat diberi tugas oleh Ketua Program

Studi untuk kegiatan pengembangan Program Studi. Ketua Program Studi

wajib melakukan evaluasi atas tugas yang diberikan kepada dosen sesuai

dengan prosedur evaluasi pengajaran dosen (PK-12.1).

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

46

Page 52: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-26/SPS

JUDUL

PENDAFTARAN ULANG MAHASISWA BARU

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-26/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Untuk penyiapan kegiatan pendaftaran ulang mahasiswa, maka dilakukan

proses penutupan pendaftaran ulang semester yang sedang berjalan.

Penutupan proses dilakukan setelah 3 minggu perkuliahan berjalan dengan

cara tidak dapat dilakukan lagi perubahan data transaksi perkuliahan pada

semester yang berjalan.

Berdasarkan Distribusi Mata Kuliah yang diterima dan Bagian Perkuliahan,

Bagian

Layanan membuat Tabel Mata Kuliah yang dibuka yang ditawarkan yang

kemudian diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan

persetujuannya.

Berdasarkan Tabel Mata Kuliah dan data kesediaan waktu isian mengajar

yang diterima dari dosen, dan Mata kuliah yang bisa diajarkan dosen yang

diterima dan Ketua Program Studi, Kabag. Adm. Umum membuat jadwal

kuliah.

Jadwal kuliah yang telah disusun diberikan ke Ketua Program Studi untuk

dimintakan persetujuannya.

Paling lambat 1 (satu) minggu sebelum jadwal pengisian KRS, Kabag. Adm.

Umum

mengumumkan kepada mahasiswa.

Kabag. Adm. Umum menggandakan data KRS dan jadwal kuliah untuk

dibagikan

kepada mahasiswa. Pada tanggal yang telah ditentukan, mahasiswa

mengambil berkas KRS di Kabag. Adm. Umum.

Untuk mahasiswa yang mengisi KRS dan ingin melakukan

Batal/Tambah/Ubah mata kuliah atau kelas, maka mahasiswa dipat

melakukan proses Batal Tambah, setelah melakukan pendaftaran terlebih

dahulu.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

47

Page 53: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

9.

10.

11.

Setelah proses KRS dan Batal Tambah selesai, Kartu Studi Mahasiswa (KSM)

akan dibagikan melalui Kabag. Adm. Umum, paling lambat 3 (tiga) hari setelah

tanggal proses terakhir.

Jika waktu memungkinkan maka akan dijalankan KRS terlambat dengan

mengikuti ketentuan KRS terlambat yang telah disetujui oleh masing-masing

Waka I. Hanya kepada mahasiswa yang melapor melalui Kabag. Adm. Umum.

1 (satu) minggu setelah perkulihan dimulai, Kabag. Adm. Umum membuat

Laporan

status registrasi mahasiswa laporan tersebut didistribusikan ke Waka I dan

Ketua Program Studi

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

48

Page 54: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-27/SPS

JUDUL

PELAKSANAAN PERKULIAHAN RUTIN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI DAN

DOSEN

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-27/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Kegiatan perkuliahan dilaksanakan sesuai dengan jadwal kuliah semester

yang telah ditentukan. Perubahan jadwal kuliah harus dengan

sepengetahuan/persetujuan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah pada

formulir perubahan jadwal kuliah.

Sebelum perkuliahan berjalan, setiap shiftnya, petugas absensi dan

pengendalian wajib mempersiapkan daftar hadir mahasiswa dan buku daftar

hadir, realisasi SAP, materi kuliah, dan spidol untuk dosen yang akan

mengajar dan disusun di atas meja counter pengendalian dosen.

Setiap kali mengajar, dosen akan mengambil daftar hadir mahasiswa, buku

daftar hadir dan realisasi SAP, materi kuIiah per pertemuan, dan spidol yang

telah disediakan. Setelah selesai mengajar, dosen diminta untuk

mengembalikan ke tempat semula.

Kegiatan perkuliahan di dalam kelas menjadi tanggung jawab dosen pengajar

dan monitoring pelaksanaanya dilakukan melalui kegiatan verifikasi jasa

dosen.

Pengisian daftar hadir mahasiswa tidak dapat dilakukan lagi jika daftar hadir

telah diserahkan oleh dosen kepada petugas pengendalian dosen.

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

49

Page 55: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-28/BAA

JUDUL

PENANGANAN SAAT DOSEN

BERHALANGAN HADIR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-28/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Apabila dosen berhalangan hadir dan memberitahukan ke Kabag. Akademik

secara lisan ataupun tertulis, petugas akan mencatat pemberitahuan

tersebut.

Bagi dosen yang berhalangan hadir dapat menggantikan sendiri kelas yang

dibatalkan dan menentukan jadwal kuliah pengganti setelah disepakati

bersama antara dosen dan mahasiswa kelas yang bersangkutan.

Untuk kuliah pengganti, bagian pengendalian ruang akan menentukan ruang

kelas pengganti yang dapat digunakan oleh dosen, dan menyiapkan

pengumuman kuliah peng ganti.

Petugas dapat menawarkan kepada dosen untuk dicarikan dosen pengganti

yang mengajar mata kuliah yang sama pada semester tersebut ataupun

dosen lain yang memenuhi kualifikasi yang berlaku dengan sepengetahuan

Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah.

Bagi dosen yang terlambat atau tidak hadir dan tanpa pem beritahuan, akan

ditunggu sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila sampai batas waktu

yang ditentukan belum ada kabar, maka kelas akan dibatalkan sesuai dengan

iristruksi kerja terkait.

Bagi dosen yang tidak hadir berturut-turut untuk kelas yang sama, petugas

akan melaporkan kepada Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah untuk

ditindak lanjuti

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

50

Page 56: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-29/LK

JUDUL

PELAKSANAAN PRAKTIKUM DI

LABORATORIUM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI

REV-LK/01/SOP-29/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Setiap lab mempunyai tata tertib penggunaan lab yang disusun oleh kepala

lab dan disetujui dalam rapat program studi.

Setiap praktikum sebagai pelengkap mata kuliah mempunyai buku penuntun.

Jadwal praktikum ditetapkan oleh kepala laboratorium yang bersangkutan.

Setiap praktikan memiliki buku penuntun praktikum.

Pelaksanaan praktikum diawasi oleh dosen mata kuliah yang bersangkutan

ataupun oleh asisten.

Pelaksanaan praktikum mematuhi tata tertib lab.

Setiap pelaksanaan praktikum, dosen mata kuliah yang bersangkutan

bertanggung jawab mengisi berita acara praktikum.

Nilai praktikum ditetapkan proporsi nilainya dari total nilai mata kuliah

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

51

Page 57: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-30/PU

JUDUL

PELAKSANAAN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-PU/01/SOP-30/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

PENYUSUNAN JADWAL UJIAN

Bagian Perkuliahan membuat jadwal ujian berdasarkan hari, tanggal, semester

dan mata kuliah. Jadwal ujian dan batas maksimum waktu ujian dikirim ke

Ketua Program Studi untuk dikoreksi atau disetujui.

Kabag. Akademik menggandakan jadwal ujian dan dikirim ke Ketua Program

Studi, dan bagian yang terkait dalam pelaksanaan ujian.

Setelah Kabag. Akademik menyetujui jadwal ujian maka dicetakkan daftar

hadir

ujian dan pengumuman ruang peserta Ujian.

Setelah selesai penjadwalan, Kabag. Akademik melaporkan hasil proses

penjadwalan ujian kepada Ketua Program Studi.

Kabag. Akademik mendistribusikan jadwal mengawas ujian kepada Dosen

yang

terkait.

PERSIAPAN SOAL UJIAN.

Setelah mendapatkan jadwal ujian dari Kabag. Akademik, Ketua Program Studi

mengadakan rapat pembuatan soal bersama dengan dosen yang mengajar

sesuai dengan jadwal yang telah ditentukan.

Agenda rapat berisi pembahasan tentang bentuk dan jumlah soal untuk

dijadikan kesepakatan dalam penyusun an soal. Soal yang telah dikumpulkan,

diverifikasi terlebih dulu oleh Ketua Program Studi pembina mata kuliah.

2 (dua) minggu sebelum hari pertama ujian berlangsung, Ketua Program

Studi pembina mata kuliah sudah harus mengirimkan soal kepada bagian

penggandaan dengan mencan tumkan keterangan soal yang lengkap.

Laporan Soal yang terlambat masuk, dibuat oleh Kaprodi untuk di

distribusikan ke Waka I sebagai Persiapan Administrasi Ujian

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

52

Page 58: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

10. Sehari sebelum ujian dilaksanakan Kabag. Akademik harus melakukan

pemeniksaan kesiapan administrasi ujian, jika ada ketidaksiapan yang

berhubungan denganfasilitas akan dilaporkan kepada pengelola gedung dan

jika terjadi keti daksiapan dalam hal soal ujian, akan dilaporkan kepada Ketua

Program Studi terkait.

11. Laporan lengkap persiapan ujian dikinim oleh Bagian Perkuliahan kepada

Kaprodi dan Waka I.

12.

13.

14.

16.

PELAKSANAAN UJIAN Paling lambat 1 (satu) han sebelum ujian, Bagian Perkuliahan menerima jadwal

ujian, jadwal dosen pengawas untuk ditempelkan pada papan pengumuman

di ruang dosen.

Soal ujian beserta berkas jawaban diterima oleh dosen pengawas oleh Bagian

Akademik dati bagian penggandaan dalam keadaan tentutup sesuai jadwal

ujian yang ada.

Jika masth ada dosen pengawas ujian yang belum datang, petugas piket

harus mengkonfirmasikan kehadiran dosen pengawas dan mencari

penggantinya apabila dosen pengawas tidak datang.

Petugas piket menyusun berkas ujian dan berkas lain yang harus diisi oleh

pengawas ujian.

17. Jika ada ralat soal, harus diumumkan dan diusahakan paling lambat 30 menit

setelah ujian berlangsung kepada peserta ujian. Ralat soal harus berasal dan

dosen yang mengajar mata kuliah yang bersangkutan pada semester

berjalan, atau dan Ketua Program Studi terkait. Ralat soal diserahkan kepada

dosen yang mengajar mata kuliah tersebut pada saat penyerahan lembar

18.

19.

20.

jawaban ujian. Master ralat soal diarsipkan oleh Bagian perkuliahan dan

diserahkan kepada Ketua Program Studi setelah ujian berlangsung.

Jika ada mahasiswa yang melakukan kecurangan, setelah selesai ujian, dosen

pengawas menyerahkan berkas ujian dan berita acara kepada Kabag. Akademik

untuk kemudian diarsipkan dan dilaporkan ke Program Studi. Sanksi

akademik untuk mahasiswa yang melakukan kecurangan diberikan sesuai

dengan tata tertib ujian yang berlaku.

Semua berkas ujian yang telah dilaksanakan dikumpulkan oleh dosen

pengawas dan diserahkan kepada dosen yang bersangkutan (jika dosen

tersebut hadir) dengan memberikan tanda terima. Berkas ujian bagi dosen

yang tidak hadir pada saat ujian, diserahkan oleh piket kepada Bagian Perku

liahan untuk diserahkankepada dosen yang datang meng ambil di luar jadwal

ujian mata kuliah yang bersangkutan.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

53

Page 59: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

21.

22.

23.

24.

25.

26.

27.

28.

29.

Satu salinan berita acara, daftar hadir mahasiswa diserahkan kepada Bagian

Akademik untuk monitoring nilai dan laporan kehadiran dosen pengawas

dikirimkan kepada bagian honor untuk pengolahan honor dosen mengawas

ujian. Pada akhir periode ujian, Kabag. Akademik melaporkan hasil proses

pelaksanaan ujian kepada Waka I dan Kaprodi.

PENGAWASAN UJIAN

Pengawas ujian hadir 30 (tiga puluh) menit sebelum ujian berlangsung.

Pengawas ujian mempersiapkan berkas ujian yaitu:

Daftar Hadir Mahasiswa rangkap 2 (dua), perhatikan jika ada Daftar

Hadir untuk ujian pindah shift, ujian negara, ujian khusus dll.

2 (dua) lembar Berita Acara Ujian.

1 (satu) lembar Daftar Ketidakhadiran Mahasiswa.

Amplop Berkas Karya Ujian.

Ambil Soal Ujian di ruang Kabag. Akademik.

Buku Ujian bila ada.

Petugas piket memeriksa kelengkapan kehadiran dosen pengawas di masing-

masing ruangan ujian dan cari dosen pengawas pengganti jika ada dosen

pengawas yang tidak hadir.

Petugas piket membunyikan bel 5 (lima) menit sebelum ujian dimulai sebagai

tanda bahwa pengawas harus menuju ke ruangan ujian

Jika ada ralat soal ujian, umumkan melalui sound system.

Setelah 35 menit ujian berlangsung, petugas piket akan keliling ke ruang ujian

untuk mengambil berkas ujian yang telah diisi dosen pengawas ujian.

Petugas piket mencatat ke Buku Dosen Pengawas yang berhalangan hadir

Petugas piket mengumpulkan berkas ujian dari dosen pengawas ujian.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

54

Page 60: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-31/BAA

JUDUL

PENGOLAHAN NILAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-31/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

PENERIMAAN NILAI DAN DOSEN

Kabag. Akademik bertanggung jawab untuk melakukan pencetakan blanko Nilai

Tugas maksimal 3 (tiga) minggu setelah perkuliahan dimulai pada setiap

semesternya. Blanko Nilai tersebut, didistnibusikan ke dosen.

Kabag. Akademik menerima rekap Nilai Tugas, Mid Semes ter ataupun Nilai

Akhir Semester yang telah berisi data nilai dan Dosen, kemudian memeniksa

kelengkapan data nilai yang tercetak di rekap nilai dan memberikan tanda

terima.

Jika rekap nilai yang telah berisi nilai tidak ditenima sesuai denganjadwal di

atas, maka Kabag. Akademik melaporkan nya ke Ketua Program Studi Pembina

untuk ditindak lanjuti.

Apabila kegiatan penilaian di atas harus dialihkan ke dosen lain maka Ka. Bagian

Akademik melakukan koordinasi dengan Ketua Program Studi Pembina Mata

kuliah dalam menentukan dosen mana yang akan dipilih.

Kabag. Akademik melaporkan ke Waka I serta ke Ketua Program Studi Pembina

Mata Kuliah tentang realisasi pengemba han nilai dan dosen, keterlambatan

nilai, rekap keterlambatan nilai dan ketepatan memasukan nilai.

Waka I melakukan anahisis dan laporan yang diberikan untuk melakukan

tindakan perbaikan dan pencegahan.

MONITORING DAN PROSES NILAI

Bagian Perkuliahan bertanggungjawab atas seluruh perencanaan serta kegiatan

monitoring dan proses nilai dan dosen.

Setelah menerima nilai dan Dosen, Bagian Perkuhiahan melakukan koordinasi

dengan Ketna Program Studi atas penilai an yang diberikan. Jika terjadi

ketidaksesuaian Ketua Program Studi mengkoordinasikannya dengan Ketua

Program Studi Pembina Mata Kuliah untuk menentukan tindakan perbaikan

apa yang harus dilakukan. Setelah Nilai dan Dosen diverifikasi oleh Ketua

program Studi masing-masing, Kabag. Akademik melakukan pencetakan daftar

mata kuliah yang akan di umumkan kepada mahasiswa.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

55

Page 61: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-32/BAA

JUDUL

YUDISIUM KELULUSAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-32/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Kabag. Akademik bertanggung jawab atas terselenggaranya Rapat Yudisium

untuk menentukan mahasiswa yang berhak atau tidak berhak wisuda suatu

periode wisuda.

Rapat Yudisium dilakukan paling lambat 6 (enam) minggu sebelum acara

wisuda. Sebelum Rapat Yudisium diselenggarakan, UPT Puskom akan

mengirimkan data tentang mahasiswa yang layak/ tidak layak wisuda beserta

transkrip nilainya kepada Ka. Kabag. Akademik untuk divalidasi. Setelah

hasilnya benar, UPT Puskom mencetak Laporan Mahasiswa Yang Berhak

Wisuda dan Maha siswa Yang Tidak Berhak Wisuda per Program Studi dan

jenjang studi beserta data pendukung tentang alasan mahasiswa tidak berhak

wisuda.

Laporan-laporan m diberikan ke Ka. Kabag. Akademik Un tuk di periksa

kelengkapannya, kemudian digandakan dan diba gikan pada saat Rapat

Yudisium. Semua bahan yang dibagikan pada saat Rapat Yudisium akan

dipelajari oleh Waka I, Ketua Program Studi, dan Sekretaris Program Studi. Jika

Daftar Mahasiswa Yang Berhak Wisuda sudah benar, maka Ketua Program

Studi, dan Waka I akan menandatangani daftar tersebut sebagai bukti

persetujuannya. Untuk Daftar Mahasiswa Yang Tidak Berhak Wisuda, Ketua

Program Studi akan memberikan keputusan yang harus diambil sehubungan

dengan kasus per mahasiswa, kemudian menandatangani daf tar yang telah

diperjelas dengan keputusan keputusan tersebut.

Waka I dan Ketua Program Studi bertanggung jawab penuh atas penen tuan

berhak atau tidakberhak seorang mahasiswa untuk diwisuda pada suatu

periode wisuda. Keputusan yang diambil harus jelas dan detail yang

menyangkut tindakan, waktu dan personil yang bertanggungjawab untuk

melaksanakan.

Ka. Kabag. Akademik melakukan monitoring dalam menjalankan semua

keputusan Ketua Program Studi.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

56

Page 62: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

6.

7.

8.

Setelah semua keputusan yang berkaitan dengan Daftar Mahasiswa Yang

Tidak Layak Wisuda diproses, maka hasil akhir akan di berikan ke UPT Puskom

untuk pemrosesan berikutnya.

Berdasarkan daftar mahasiswa yang berhak wisuda tersebut, Kabag. Akademik

akan mencetak pengumuman Mahasiswa Layak dan Tidak Layak Wisuda.

Pengumuman tersebut diberikan ke Kabag. Adm. Umum untuk ditempelkan di

papan pengumuman. Data inijuga diperlukan untuk pembuatan ijasah sesuai

prosedur pencetakan ijasah dan transkrip akhir.

Rekapitulasi mahasiswa yang berhak dan tidak berhak diwisuda dan laporan

kuliah tepat waktu disustm oleh UPT Puskom dan dikirim kepada Bagian

Akademik untuk disampaikan kepada Ketua, Waka I, Kaprodi dan LPM

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

57

Page 63: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-33/BAA

JUDUL

PEMBUATAN TRANSKRIP NILAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-33/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Bagian Kabag. Administrasi Akademik (BAAK) meng-copy database transkrip

nilai dari program studi.

Bagian BAAK kemudian mencetak draft putih transkrip nilai calon wisudawan

untuk diperiksa.

Bagian BAAK akan melakukan pengecekan data transkrip berdasarkan berkas

transkrip yang dikirim program studi. Apabila terdapat kejanggalan antara

cetak BAAK dengan cetak program studi, maka berkas akan dikirim ke

program studi untuk klarifikasi.

Program studi melakukan klarifikasi data transkrip nilai calon wisudawan.

Program studi memperbaiki database transkrip nilai dan mencetak ulang draf

transkrip nilai. Kemudian mengirimkannya ke bagian BAAK.

Bagian BAAK menerima draf transkrip nilai hasil perbaikan program studi.

Kemudian mencetak transkrip nilai asli sebanyak 3 (tiga) lembar, 1 (satu)

lembar untuk calon alumni, 1 (satu) lembar arsip BAAK, dan 1 (satu) lembar

arsip program studi.

Transkrip nilai kemudian diparaf oleh Kepala Bagian BAAK dan kemudian

dikirim ke Waka I Bidang Akademik untuk ditandatangani.

Transkrip nilai yang sudah ditandatangani Waka I Bidang Akademik kemudian

didistribusikan ke calon wisudawan, Bagian BAAK dan Program studi untuk

diarsipkan

KETERANGAN

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

58

Page 64: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-34/SPS

JUDUL

PENYUSUNAN SKRIPSI / TUGAS AKHIR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-34/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Mahasiswa yang telah memprogramkan skripsi/TA menyusun proposal atas

bimbingan dosen yang telah ditetapkan melalui SK Waka I.

Mahasiswa mengikuti seminar proposal atas persetujuan Tim Penguji Sidang

Sarjana.

Dosen Pembimbing harus mengetahui kemampuan mahasiswa, sehingga

dosen pembimbing bersama dengan mahasiswa dapat menetapkan cakupan

isi skripsi/TA.

Dosen Pembimbing bertanggung jawab mengenai kelayakan isi, sistematika

penulisan, format penulisan, dan lain-lain yang menyangkut Skripsi/Tugas

Akhir tersebut. Dalam pelaksanaan bimbingan skripsi/tugas akhir, dosen

pembimbing membagi tugas.

Dosen pembimbing bersama dengan mahasiswa membuat Jadwal Bimbingan

secara teratur minimal sekali seminggu dan dicatat dalam Kartu Bimbingan

Skripsi/TA oleh masing-masing pembimbing.

Mahasiswa yang telah memprogramkan skripsi/TA lebih dua semester, tetapi

belum rampung; maka Pembimbing dan Ketua Program Studi perlu membuat

evaluasi untuk mempertimbangkan rekomendasi: (1) mengingatkan

mahasiswa yang bersangkutan, (2) melakukan pembimbingan intensif, atau

(3) mengganti topik/pembimbing sebagai usaha terakhir.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

59

Page 65: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-35/SS

JUDUL

PELAKSANAAN SEMINAR SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SS/01/SOP-35/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

Pembimbing memberikan surat persetujuan pelaksanaan seminar, yang

berisitentang telah selesainya proses pembimbingan materi skripsi kepada

koordinator seminar dalam hal ini ketua program studi.

Setelah menerima surat tersebut, koordinator/Ketua Prodi mengatur jadwal

seminar dan surat tersebut menjadi arsip koordinator seminar.

Seminar skripsi yang dilaksanakan pada hari sabtu, perlu pemberitahuan

kepada dosen pembanding.

Apabila seminar dilaksanakan selain hari sabtu, maka kordinator seminar

meminta konfirmasi kesediaan membanding dan jadwal seminar kepada semua

tim pembanding.

Koordinator memberikan konfirmasi jadwal seminar skripsi kepada tim

pembanding.

Koordinator membuat undangan seminar skripsi dan disampaikan kepada

seluruh pembanding paling lambat 3 hari sebelum seminar skripsi, jika tidak,

dosen pembadingi berhak menolak atas pelaksanaan seminar skripsi.

Kemudian pada jadwal yang ditentukan, mahasiswa yang bersangkutan

mempersiapkan perlengkapan seminar yang diperlukan, yaitu map berkas

seminar, buku berita acara seminar, dan piranti lainnya.

Sekretaris seminar memeriksa kelengkapan administrasi seminar skripsi.

Setiap pembanding diberikan waktu maksimum 15 menit.

Semua acara seminar skripsi harus diumumkan di papan tulis oleh koordinator

seminar, agar dapat diketahui susunan pembandingnya.

Setiap dosen pembanding seminar, dalam waktu yang bersamaan hanya boleh

membanding secara parallel maksimum 2 mahasiswa.

Hasil seminar skripsi diumumkan oleh koordinator seminar.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

60

Page 66: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-36/SPS

JUDUL

PENUNJUKAN DOSEN PENGUJI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-36/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Penguji terdiri dari 4 (empat) orang dosen, terdiri dari 2 dosen pembimbing

(penguji exofficio), dan 2 orang dosen lainnya.

Susunan penguji terdiri atas, 1 orang Ketua, 1 orang Sekretaris, dan 2 orang

anggota penguji.

Ketua penguji diambil dari dosen pembimbing 1 dan Sekretaris penguji

adalah dosen pembimbing 2.

Dosen penguji minimal sudah S2 dalam bidang ilmu yang sesuai dengan yang

diuji.

Mahasiswa dengan membawa rencana judul skripsinya, menghadap ketua

program studi mahasiswa yang bersangkutan.

Ketua Program studi membuat usulan susunan pembimbing dan penguji,

dibuat rangkap 6 (enam), yang terdiri atas 4 lembar masing-masing untuk

para penguji, 1 lembar untuk mahasiswa yang bersangkutan, dan 1 lembar

untuk arsip program studi.

Ketua Program studi mengusulkan tim penguji kepada Pembantuk Ketua I

untuk diterbitkan SK Penguji.

Program Studi mengadministrasikan dalam buku daftar pembimbing dan

penguji

Secara periodik, program studi membuat daftar penguji dan pembimbing dan

ditempel di papan pengumuman, agar dapat diketahui oleh mahasiswa dan

dosen.

Mahasiswa mengambil SK Penguji di bagian akademik

Setiap dosen yang berhak menguji, maksimum menguji 10 orang mahasiswa

dalam setiap semesternya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

61

Page 67: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-37/SPS

JUDUL

PELAKSANAAN SIDANG SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-37/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Pembimbing memberikan surat persetujuan pelaksanaan sidang, yang berisi

tentang telah selesainya proses pembimbingan materi skripsi kepada

koordinator ujian dalam hal ini ketua program studi.

Setelah menerima surat tersebut, koordinator/Ketua Prodi mengatur jadwal

sidang dan surat tersebut menjadi arsip koordinator siding skripsi.

Sidang yang dilaksanakan pada hari sabtu, perlu pemberitahuan kepada

dosen penguji.

Apabila sidang dilaksanakan selain hari sabtu, maka koordinator sidang

meminta konfirmasi kesediaan menguji dan jadwal sidang kepada semua tim

penguji.

Koordinator memberikan konfirmasi jadwal sidang kepada ketua tim penguji.

Koordinator membuat undangan sidang dan disampaikan kepada seluruh

penguji paling lambat 3 hari sebelum sidang, jika tidak, dosen penguji berhak

menolak atas pelaksanaan sidang.

Kemudian pada jadwal yang ditentukan, mahasiswa yang bersangkutan

mempersiapkan perlengkapan sidang yang diperlukan, yaitu map berkas

sidang, buku berita acara sidang, dan piranti lainnya.

Sebelum sidang skripsi dimulai, tim penguji meminta informasi tentang

kondisi mahasiswa kepada pembimbingnya.

Sekretaris sidang memeriksa kelengkapan administrasi sidang skripsi.

Ketua penguji memberitahukan kepada mahasiswa yang akan diuji tentang

tata tertib sidang dalam ruangan sidang.

Dosen penguji skripsi, yang kebetulan dalam waktu bersamaan harus

menghadiri seminar proposal, maka sidang skripsinya ditunda sampai

seminar selesai.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

62

Page 68: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

12.

13.

14.

15.

16.

Setiap penguji diberikan waktu menguji maksimum 15 menit.

Semua acara sidang skripsi harus diumumkan di papan tulis oleh koordinator

sidang, agar dapat diketahui susunan pengujinya.

Setiap dosen penguji, dalam waktu yang bersamaan hanya boleh menguji

secara parallel maksimum 2 mahasiswa

Hasil sidang skripsi diumumkan oleh koordinator ujian.

1 (satu) lembar hasil sidang skripsi diarsipkan di program studi yang

bersangkutan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

63

Page 69: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-38/PW

JUDUL

PELAKSANAAN WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

PANITIA WISUDA DAN BAAK

NO.REVISI

REV-PW/01/SOP-38/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

Persiapan Administrasi Wisuda

Panitia mengumumkan jadwal wisuda dan persyaratan yang harus dilengkapi

oleh calon wisudawan

Calon wisudawan mendaftar ke bagian pendaftaran wisuda dengan

menunjukan bukti pembayaran uang wisuda dari bagian keuangan dan

kelengkapan lain sesuai pengumuman.

Panitia melakukan validasi calon wisudawan, jika persyaratan belum lengkap

maka panitia akan memanggil calaon wisudawan untuk melengkapi

persyaratan tersebut.

Panitia memasukkan biodata calon wisudawan untuk keperluan pembuatan

buku wisuda.

Panitia mengelompokan data calon wisudawan sesuai dengan prodi masing-

masing.

Panitia melaporkan data calon wisudawan ke Kopertis (Kopertis Wilayah I

Medan-Aceh).

Panitia membagikan undangan dan pakaian wisuda (toga) kepada calon

wisudawan.

Pelaksanaan Upacara Wisuda

Panitia mempersiapkan tempat untuk gladi resik dan acara wisuda, membuat

spanduk, nama-nama prosesi, penomoran tempat duduk untuk wisudawan,

sound system dan fasilitas lain yang berkaitan dengan acara wisuda.

Mempersiapkan piagam, cendramata untuk lulusan terbaik, undangan khusus

(kopertis, instansi terkait dan rekanan, mitra).

Sehari sebelum acara wisuda melaksanakan gladi resik.

Pada saat hari pelaksanaan wisuda panitia mengecek ruangan dan tempat

duduk (wisudawan, orang tua wisudawan, para undangan dan prosesi).

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

64

Page 70: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

12.

13.

Menerima wisudawan, orang tua wisudawan dan para undangan serta

mempersilahkan duduk pada tempat yang telah dipersiapkan.

Acara di mualai dari pembukaan oleh ketua panitia wisuda hingga ditutup

dengan doa.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

65

Page 71: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-39/PI

JUDUL

PENERBITAN IJAZAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN ( BAAK )

NO.REVISI

REV-PI/01/SOP-39/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Bagian Kabag. Administrasi Akademik (BAAK) memasukkan data berkas ijazah

mahasiswa ke komputer berdasarkan ijazah SMA dan bukti pembayaran SPP

terakhir.

Bagian BAAK kemudian mencetak draft putih ijazah calon wisudawan untuk

diperiksa.

Apabila terdapat kejanggalan data ijazah, maka Bagian BAAK menghubungi

program studi untuk memanggil calon wisudawan yang bersangkutan.

Bagian BAAK juga menempelkan pengumuman pemanggilan mahasiswa yang

bermasalah dalam hal data ijazahnya.

Calon wisudawan memberikan data perbaikan sesuai kekurangan data ijazah.

Bagian BAAK menerima berkas perbaikan dari calon wisudawan dan digunakan

untuk memperbaiki file data ijazah, kemudian memasukkan nomor ijazah (beserta

nomor seri ijazah).

Bagian BAAK mencetak ijazah asli dan kemudian menempel foto calon wisudawan.

Berkas ijazah diserahkan ke bagian Akademik untuk ditandatangani oleh Pembantu

Ketua I Bidang Akademik.

Waka I menandatangani ijazah wisudawan dan mengembalikannya ke Bagian

BAAK.

Bagian BAAK menerima berkas ijazah yang sudah ditandatangani Waka I dan

kemudian mengirimkannya ke Ketua STIE untuk penandatanganan.

Ketua menandatangani berkas ijazah wisudawan.

Berkas ijazah yang sudah selesai proses penandatanganan kemudian dilakukan

scanning sebagai backup/arsip ijazah dalam bentuk file

Kemudian file ijazah hasil scanning dicetak 1 (satu) lembar sebagai arsip serta

disimpan ke dalam CD.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

66

Page 72: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-40/BAA

JUDUL

LEGALISIR TRANSKRIP NILAI DAN IJAZAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KABAG. ADMINISTRASI AKADEMIK DAN

KEMAHASISWAAN ( BAAK )

NO.REVISI

REV-BAA/01/SOP-40/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Alumni STIE Latifah Mubarokiyah menyerahkan transkrip nilai asli dan ijazah

yang akan diperbanyak atau fotocopy-nya dengan menunjukkan aslinya ke

program studi.

Alumni membayar sejumlah uang perbanyakan sesuai jumlah permintaan.

Program studi menerima transkrip nilai dan ijazah asli (atau fotocopy yang

sudah disahkan sesuai aslinya oleh Bagian BAAK) dari alumni. Kemudian

mencatat dan mengarsipkan data perbanyakan transkrip nilai dan ijazah

alumni.

Program studi kemudian memperbanyak transkrip nilai dan ijazah sesuai

permintaan alumni.

Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan kemudian dicek dan diparaf oleh

kepala Bagian BAAK.

Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan yang sudah diparaf, kemudian dikirim

ke Wakil Ketua I Bidang Akademik untuk ditandatangani.

Transkrip nilai dan ijazah perbanyakan yang sudah ditandatangani kembali ke

bagian BAAK dan siap untuk diambil oleh alumni yang membutuhkan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

67

Page 73: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-41/SPS

JUDUL

CUTI MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-41/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa yang ingin mengambil cuti akademik harus membuat surat

permohonan cuti akademik yang ditujukan kepada Ketua Program Studi.

Kaprodi memeriksa berkas surat permohonan cuti akademik mahasiswa yang

bersangkutan dan kemudian menyerahkan berkas cuti akademik tersebut

kepada Waka I Bidang Akademik.

Kaprodi membuat draft SK cuti akademik mahasiswa yang bersangkutan dan

menyerahkan draft SK cuti tersebut kepada pimpinan (Waka I Bidang

Akademik).

Waka I Bidang Akademik menerima draft SK cuti akademik untuk diperiksa,

disyahkan, dan ditandatangani.

Kaprodi menerima SK cuti akademik yang sudah ditandatangani oleh Waka I

Bidang Akademik.

Mengirimkan SK ke mahasiswa yang bersangkutan.

Mengarsipkan SK cuti akademik.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

68

Page 74: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-42/SPS

JUDUL

DROP OUT DAN PENGUNDURAN DIRI

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-42/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Mahasiswa mengajukan surat pengunduran diri kepada pimpinan (Waka I

atau Ketua) sedangkan untuk drop-out ketua program studilah yang

mengajukan draft drop-out mahasiswa kepada pimpinan.

Pimpinan menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan surut

pengunduran diri ataupun draft drop-out.

Pimpinan menandatangani SK drop-out atau pengunduran diri.

Mahasiswa menerima SK drop-out atau pengunduruan diri yang sudah

ditandatangani Pimpinan.

Mengarsipkan dokumen SK drop-out atau pengunduran diri.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

69

Page 75: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-43/SPS

JUDUL

PENERBITAN SURAT KETERANGAN KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-43/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Surat-surat keterangan untuk mahasiswa mempunyai format baku, dan

dibedakan menurut jenis dan peruntukannya. Format tersebut ditetapkan

oleh program studi.

Surat Keterangan untuk mahasiswa ditandatangani oleh Ketua Program Studi

setelah disposisi oleh Sekretaris Program Studi.

Semua surat keterangan yang dikeluarkan oleh program studi harus

terdokumentasi (diarsipkan) bersama surat permintaan mahasiswa. [Format

formulir permintaan surat keterangan disediakan Sekretaris Program Studi]

Dalam pelayanan pemberian surat keterangan kepada mahasiswa harus

ramah, sopan, menganut pelayanan optimal, transparan, efektif dan efisien

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

70

Page 76: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-44/FO

JUDUL

PEMBUATAN KARTU MAHASISWA (KTM)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

FRONT OFFICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-44/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Mahasiswa menyerahkan formulir bio data beserta pas foto ukuran 3 x 4

rangkap 2 kepada bagian Bagian Humas dan Pemasaran.

Bagian Humas menginput biodata mahasiswa dan scanning photo ke

komputer

atau berphoto langsung dengan kamera digital yang disediakan oleh Bagian

Humas.

Mencetak KTM dan memasang NIRM Mahasiswa menggunakan kertas PVC

Card.

Mendistribusikan KTM kepada mahasiswa

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

71

Page 77: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-45/SPS

JUDUL

PERPINDAHAN MAHASISWA ANTAR PROGRAM

STUDI MAUPUN PERGURUAN TINGGI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

NO.REVISI

REV-SPS/01/SOP-45/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa mengajukan surat permohonan perpindahan program studi

dalam institusi maupun antar perguruan tinggi ke Ketua Program Studi yang

diserta materai Rp. 6.000,-.

Memeriksa seluruh persyaratan pindah sesuai dengan ketentuan yang telah

ditetapkan.

Ketua Program Studi membuat draft SK pindah.

Ketua Program Studi menyampaikan draft SK pindah kepada pimpinan (Puket

I atau Ketua).

Pimpinan menerima, mempelajari, memeriksa, dan mengesahkan draft SK

pindah dan menandatanganinya.

Mahasiswa menerima SK pindah yang sudah ditandatangani Pimpinan.

Mengarsipkan dokumen SK pindah

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

72

Page 78: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 79: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-01/PNP

JUDUL

PENERIMAAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

WAKIL KETUA II / BIDANG KEUANGAN DAN

PEGAWAI

NO.REVISI

REV-PP/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

PENERIMAAN PEGAWAI SECARA UMUM

Bagian keuangan bertanggung jawab atas kegiatan Penerimaan yang

pelaksanaannya dikoordinir oleh Ketua Panitia rekrutasi.

Area kerja yang membutuhkan penambahan atau penggantian pegawai

mengisi Formulir Permintaan Tenaga kerja (FR-02.1-01) berdasarkan Anggaran

tahunan pegawai yang telah disetujui dan disahkan Ketua/Yayasan. Formulir

Permintaan tenaga kerja (PTK) ini harus diisi lengkap dan jelas.

Setelah disetujui Ketua/Yayasan , Formulir Permintaan Tenaga Kerja tersebut

diserahkan ke HRD dengan melampirkan uraian pekerjaan

Panitia Rekrutasi akan minta tanda tangan WAKA II di Kolom mengetahui pada

form PTK mencari sumber pelamar yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber

pelamar ini antara lain dapat berasal dari:

Internal (Promosi/Mutasi)

Bank Data

Mahasiswa Institusi

Iklan

Headhunter, dll

Bagi yang tidak memenuhi kriteria maka Panitia Rekrutasi akan membuat

surat terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/ menghubungi lewat

telepon.

PERMINTAAN TENAGA KERJA KONTRAK / JANGKA WAKTU TERTENTU

Untuk Permintaaan tenaga kerja Kontrak, Panitia akan memanggil pelamar

yang memenuhi syarat untuk mengikuti seleksi awal

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

BAB III

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

73

Page 80: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

Pada seleksi awal ini pelamar akan mengisi formulir lamaran kerja (FR-02.1-02)

sehingga dapat diperoleh informasi mengenai data pribadi, pendidikan

terakhir, pengalaman dll.

Jika memenuhi syarat maka data pelamar akan dimasukkan ke Bank Data dan

dilakukan pemanggilan ke dua kepada pelamar untuk mengikuti psikotes dan

wawancara awal dengan petugas Recruitment.

Berdasarkan hasil Psikotes tersebut, Panitia melakukan periksa kualifikasi dan

interpretasi terhadap hasil tes pelamar. Selanjutnya Panitia memberitahukan

kepada bagian terkait/user, hasil psikotes dan wawancara dengan

menggunakan formulir hasil Psikotes dan Wawancara Awal (FR-02.1-03).

Jika sesuai dengan kualifikasi maka langkah selanjutnya adalah wawancara

kedua yang dilakukan oleh bagian terkait/user dan semua pewawancara yang

terlibat.

Jika hasil wawancara kedua ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon /

memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

Jika sesuai maka akan dilakukan wawancara terakhir oleh WAKA II.

Jika hasil wawancara terakhir ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon/

memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

Jika sesuai maka Kepala personalia akan memberikan penawaran gaji yang

sudah disetujui manajemen / pimpinan kepada calon pegawai tersebut dan

menjelaskan hak dan kewajiban calon pegawai tersebut bersedia bergabung

dengan institusi.

Jika calon pegawai tidak menerima paket gaji yang ditawarkan maka proses

tidak dilanjutkan.

Jika calon pegawai tersebut dapat menerima paket/gaji maka Panitia akan

menyiapkan surat penawaran kerja/perjanjian kerja Jangka Waktu tertentu

untuk ditandatangani pihak institusi (pejabat yang ditunjuk oleh yayasan) dan

calon pegawai.

PERMINTAAN TENAGA KERJA TETAP

Permintaan tenaga kerja tetap, dilaksanakan sama seperti proses recruitment

tenaga kerja kontrak /jangka waktu tertentu.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

74

Page 81: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

19.

20.

21.

Jika calon pegawai tersebut telah lulus seluruh tes seperti halnya pada proses

recruitment pegawai kontrak /jangka waktu tertentu, maka Kepala Personalia

akan menyiapkan surat penawaran Kerja untuk masa percobaan selama (tiga)

bulan.

Jika calon pegawai tersebut tidak lulus pada saat wawancara akhir/proses final,

maka Kepala Personalia atau HRD akan memberitahukan secara langsung

/melalui telepon/surat untuk tidak memproses lebih lanjut.

Permintaan tenaga kerja, Surat penawaran Kerja/Perjanjian Kerja Jangka waktu

tertetu, formulir lamaran kerja, Uraian pekerjaan untuk pegawai kontrak dan

tetap disimpan pada file pegawai oleh HRD

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

75

Page 82: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-02/PLP

JUDUL

PELATIHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WAKIL KETUA II / BIDANG KEUANGAN DAN

PEGAWAI

NO.REVISI

REV-PP/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1

2

3

INDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELATIHAN

Atasan langsung bertanggung Jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan induksi bagi pegawai baru di unit kerjanya.

LPM bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang

berkaitan dengan sistem mutu bagi semua personil Institusi

Kepala Bagian/UPT/Waka bertanggung jawab untuk mengidentifikasi

kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan Pengembangan Karir dan

Pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang

dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

4

5

6

PELAKSANAAN PELATIHAN

Pelatihan Induksi merupakan pelatihan yang harus diikuti oleh seluruh

pegawai baru/ yang dimutasi tentang bagaimana yang bersagkutan harus

bekerja ditempat yang baru. Pelatihan induksi dicatat dalam formulir

kegiatan Pelatihan Induksi (FR-02.2-01)

Pelatihan induksi harus dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) minggu dari

tanggal hari pertama masuk kerja personil yang bersangkutan. Pelatihan

induksi diberikan kepada semua pegawai baru walaupun pegawai tersebut

masih dalam masa percobaan.

Prosedur evaluasi untuk pelatihan dilaksanakan sesuai dengan Sub Bagian

2.2.4. (Evaluasi Pelatihan)

7

PELATIHAN ADMINISTRASI DAN PENGEMBANGAN KARIR

Pelatihan Administrasi adalah pelatihan yang bertujuan untuk memberikan

dasar-dasar pengetahuan/ketrampilan yang bersifat administratif sesuai

dengan tuntutan mutu pekerjaan/pelayanan dan Pelatihan pengembangan

Karier adalah pelatihan yang ditujukan untuk pengembangan diri personil

sesuai dengan tuntuntan mutu pekerjaan/pelayanan dan pengembangan

kariernya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

76

Page 83: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

8

9

10

11

12

13

Paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum awal tahun anggaran dimulai, masing-

masing kepala Bagian/UPT/Prodi bertanggungjawab untuk mengidentifikasi

kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan pengembangan karier dan

pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang

dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

Kebutuhan pelatihan tersebut diisi dalam formulir Matriks kebutuhan

pelatihan (FR-02.2.02) dan harus mendapat persetujuan dari Ketua sebelum

diserahkan kepada HRD. Satu salinan dari Matriks kebutuhan Pelatihan (FR-

02.2-02) diarsipkan oleh masing-masing Kepala Bagian/UPT/Waka/Ketua.

Kepala Personalia berkoordinasi dengan LPM menentukan jadwal pelatihan

tahunan. Kemudian didistribusikan oleh HRD kepada masing-masing kepala

unit kerja terkait. Jadwal pelatihan tersebut harus juga mencakup pelatihan

sistem penjaminan mutu. Jadwal pelatihan tahunan yang disusun harus juga

memperhatika anggaran periode tersebut yang telah disetujui oleh Ketua.

Pelatihan dapat dilakukan di dalam ataupun diluar Institusi

Untuk kebutuhan pelatihan, seminar, lokakarya, diluar rencana yang pernah

diajukan harus diajukan oleh personil terkait dengan mengisi formulir

Evaluasi pelatihan (FR.02.2-03) setelah yang bersangkutan menyelesaikan

pelatihan tersebut kepada HRD untuk didatakan dan ditindaklanjuti.

Prosedur evaluasi untuk pelatihan administrasi dan pengembangan karir

dilaksankan sesuai dengan sub bab 2.2.4.(Evaluasi pelatihan)

14

15

16

17

EVALUASI PELATIHAN

Semua personil yang telah mengikuti pelatihan (internal dan eksternal) yang

dibiayai oleh institusi, harus membuat evaluasi pelatihan yang telah diikuti

dengan mengisi formulir Evaluasi Pelatihan (FR-02.2-03). Formulir harus

diserahkan oleh yang bersangkutan kepada Panitia Rekrutasi.

Untuk semua personil yang mengikuti pelatihan eksternal wajib memberikan

laporan hasil pelatihan kepada atasan langsung terkait dan Ketua secara

tertulis dalam waktu 6 (enam) hari kerja, Jika dipandang perlu hasil pelatihan

harus dipresentasikan kepersonil yang ditunjuk oleh Ketua.

Laporan pelaksanaan pelatihan rutin yang sifatnya briefing, disusun oleh

Ka.Bagian/UPT/Waka masing-masing setiap tiga bulan dan diserahkan kepada

Ketua paling lambat 10 (sepuluh) hari setelah periode pelaporan.

Berdasarkan hasil evaluasi pelatihan tersebut, LPM dan Kepala personalia

melaporkan efektivitas pelatihan dalam Rapat Tinjauan Manajemen yang

terdekat waktu pelaksaaanya. Kesinambungan program pelatihan ditentukan

dari evaluasi pelatihan dalam rapat tinjauan manajemen tersebut.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

77

Page 84: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-03/ACT

JUDUL

PENGELUARAN KAS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-ACT/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Membuat permintaan uang untuk kebutuhan / Pengeluaran Uang harian.

Melakukan pemeriksaan validitas dokumen yang meliputi : Kuantitas,

keterangan, jumlah dan peruntukan

Menerbitkan Bukti Pengeluaran kas dan di approved/disetujui oleh salah

seorng yang berhak menandatangani cek.

Meminta tandatangan kepada penerima kas sebagai bukti pengeluaran kas

Menghitung terlebih dahulu dana yang akan diserahkan, dan kemudian

diserahkan kepada yang meminta.

Mencatat dokumen pengeluaran kedalam Buku Pengeluaran Kas

Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas

tersebut

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

78

Page 85: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-04/ACT

JUDUL

PENERIMAAN KAS/BANK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-ACT/01/SOP-04/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menerima dana dari Bank dan kemudian dihitung

Menerbitkan Bukti Penerimaan Kas

Bukti Penerimaan kas ditandatangani oleh penyetor dan diapproved

Melakukan pencatatan ke dalam Buku Kas/bank

Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas

tersebut

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

79

Page 86: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-05/ACT

JUDUL

MELAKUKAN PENJURNALAN DENGAN SISTEM

GENERAL LEDGER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-ACT/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Pemberian kode perkiraan terhadap dokumen penerimaan dan pengeluaran

kas

Membuka aplikasi General Ledger/GL System

Masuk ke dalam sistem General Ledger dengan mengisi otorisasi kolom

username dan password

Ketikkan Nomor Nota, Jenis Transaksi ( Debet / Kredit ), Ketikkan Nomor

Account Lawan Mutasi Kas, dan inputkan Keterangan Mutasi

Setelah semua transaksi diinput, lakukan proses EOD ( End Of Day ) untuk

memasukkan semua transkasi ke buku besar masing-masing

Kemudian dokumen yang sudah dijurnal selanjutnya di approved

Melakukan pengecekan kembali untuk kesesuaian antara saldo GL dengan

buku Kas/Bank/Rek Koran

Mencetak/print out Laporan Keuangan secara rutin setiap bulan.

Neraca, Pilih Menu Laporan – Neraca, Ketik Tanggal Laporan yang

dinginkan dan klik tombol Cetak.

Laba Rugi, Pilih Menu Laporan – Laba Rugi, Ketik Tanggal Laporan

yang dinginkan dan klik tombol Cetak

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

80

Page 87: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-06/KSR

JUDUL

PEMBAYARAN SPP (UANG KULIAH)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

13.

Memberikan slip setoran uang kuliah kepada mahasiswa yang akan

membayar uang kuliah

Meng-input pembayaran uang kuliah ke kasir setelah mahasiswa menulis slip

pembayaran

Mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran ke Bank Syariah

Mandiri

Meng-input biaya selain uang kuliah kedalam pos biaya masing masing pada

sheet excel

Meng-input data atas pengambilan fasilitas (labtop, printer) ke dalam data

base yang ada di program/access (jika ada)

Mencetak/print out surat perjanjian bagi pengambilan fasilitas.

Menyerahkan/membagikan kartu ujian bagi mahasiswa yang menunggak

uang kuliah, dan dikenakan denda atas absen/ketidak hadiran tanpa

keterangan.

Meng-input data laporan absensi/ketidak hadiran bulanan untuk bantuan

kemalangan.

Menyesuaikan slip setoran uang kuliah dari Bank Syariah Mandiri dengan

Laporan harian Kasir

Setelah sesuai, selanjutnya membuat rekapitulasi segala pendapatan dengan

kwitansi berwarna hijau untuk laporan ke General Ledger/GL

Membuat daftar tunggakan uang kuliah mahasiswa per tanggal 20 setiap

bulannya

Membuat daftar tanggal jatuh tempo per periode setiap semester untuk

laptop dan printer

Menyesuaikan data fasilitas yang telah diterima mahasiswa dengan bagian

inventory setiap minggu.

3 menit

½ menit

1 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

20 menit

5 menit

2 hari

1 hari

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

81

Page 88: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-07/KSR

JUDUL

PELAYANAN PEMBAYARAN UANG UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa melaporkan permintaan ujian kepada dosen pengasuh mata

kuliah yang bersangkutan.

Mahasiswa membawa formulir isian daftar matakuliah yang akan diujikan

Kasir menetapkan nilai pembayaran uang ujian susulan sebesar nilai yang

telah ditentukan yaitu 20.000 per mata kuliah

Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan

oleh kasir

Bukti Setoran Bank yang telah diisi diapproved oleh kasir

Mahasiswa menyetorkan uang ujian ke Bank Syariah Mandiri

Kasir menginput data pembayaran uang ujian ke sistem kasir

3 menit

½ menit

1 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

82

Page 89: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-08/KSR

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMESTER PENDEK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Mahasiswa membawa formulir yang telah di tandatangani oleh Ka.Prodi

untuk dibawa kepada Bagian Keuangan sebagai dokumen pengantar

pembayaran uang Smester Pendek

Kasir menetapkan biaya Smester Pendek senilai sesuai dengan jumlah mata

kuliah yang diambil dengan nilai yang sudah ditetapkan.

Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan

oleh kasir

Kasir melakukan otorisasi/approved Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh

mahasiswa.

Mahasiswa menyetorkan/membayar uang semester pendek ke Bank Syariah

Mandiri.

Kasir menginput data pembayaran uang semester pendek ke sistem/program

yang ada di komputer kasir

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

83

Page 90: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-09/KSR

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMINAR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa untuk menyebutkan identitas akademiknya

Kasir memeriksa seluruh pembayaran uang kuliah melalui sistem cicilan uang

kuliah yang sudah terekam pada computer.

Setelah dilakukan pemeriksaan melalui system cicilan uang kuliah, kemudian

kasir menetapkan nilai pembayaran uang seminar yang telah ditentukan

Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang

diberikan oleh kasir

Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa kemudian di

approved oleh kasir

Mahasiswa menyetorkan/membayar uang Seminar ke Bank Syariah Mandiri.

Mahasiswa membawa bukti setoran/bayar dari bank kepada kasir untuk

kemudian kasir meng-input data pembayaran uang Seminar tersebut

kedalam sistem kasir di komputer.

Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar seminar ke Bagian akademik

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

84

Page 91: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-10/KSR

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SIDANG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan

mengikuti sidang

Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus seminar yang sudah ada

tanda validasi dari Bagian akademik

Kasir menerima dan memeriksa formulir lulus seminar dan kemudian kasir

menetapkan nilai pembayaran uang sidang yang telah ditentukan

Kasir meminta kepada mahasiswa untuk mengisi form bukti setoran bank

sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir

Kasir memeriksa dan melakukan otorisasi/approved terhadap Bukti Setoran

Bank yang telah diisi oleh mahasiswa

Kasir mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran/menyetorkan

uang Sidang ke Bank Syariah Mandiri.

Kasir menerima form bukti pembayaran uang sidang dari Bank Syariah

Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir

kedalam sistem komputer kasir.

Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar sidang ke Bagian akademik

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

85

Page 92: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-11/KSR

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BIDANG KEUANGAN / KASIR

NO.REVISI

REV-KSR/01/SOP-11/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan

mengikuti wisuda

Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus sidang yang sudah ada tanda

validasi dari Bagian akademik

Kasir menyampaikan keterangan tentang jumlah pembayaran uang wisuda

yang telah ditentukan (sebesar Rp. 700.000 dan uang jaminan toga sebesar

Rp. 100.000)

Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank untuk pembayaran uang wisuda

sesuai dengan data yang diberikan oleh kasir

Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa

diotorisasi/approved oleh kasir

Mengarahkan mahasiswa untuk membayar/menyetorkan uang Wisuda ke

Bank Syariah Mandiri.

Kasir menerima form bukti pembayaran uang wisuda dari Bank Syariah

Mandiri oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir

kedalam sistem komputer kasir

Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar ulang wisuda ke Bagian

akademik dan mengambil perlengkapan wisuda termasuk undangan bagi

wisudawan/ti dan orang tua, di Bagian Inventori. Bagian Inventori

menyampaikan informasi tentang jadwal Geladi Resik pelaksanaan wisuda

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

86

Page 93: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 94: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-01/FO

JUDUL

PEMBUATAN DAFTAR HADIR DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-01/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

Mencetak roster mata kuliah perhari maupun perjam, untuk selanjutnya

dibuat ke dalam daftar hadir harian.

Melakukan pemeriksaan terhadap Dosen dan laboratorium yang digunakan

sesuai hari dan jam mengajarnya, dan selanjutnya dibuat kedalam daftar

hadir harian.

Mencetak daftar hadir harian yang sudah baku/tetap bagi dosen.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

BAB IV

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

BIDANG KEMAHASISWAAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

87

Page 95: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-02/FO

JUDUL

REGISTRASI MAHASISWA BARU

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Menyampaikan informasi/keterangan sejelas-jelasnya kepada calon

mahasiswa yang akan mendaftar tentang pendaftaran mahasiswa baru.

Melakukan input data calon mahasiswa yang mendaftar kedalam computer

untuk dijadikan data base dengan menggunakan System Program

Pendaftaran Mahasiswa Baru.

Mencetak/print out formulir pendaftaran calon mahasiswa baru.

Print out formulir pendaftaran diserahkan kepada calon mahasiswa agar

calon mahasiswa yang bersangkutan memeriksa apakah data yang diinput

sudah benar dan sesuai. Jika belum sesuai maka akan dilakukan perbaikan,

dan kemudian ditandatangani oleh calon mahasiswa yang mendaftar.

Menuliskan nama calon mahasiswa baru dan mengarahkan ke bagian

keuangan/kasir untuk kemudian mendapatkan form pembayaran

penerimaan calon mahasiwa baru yang divalidasi oleh ksir.

Calon mahasiswa baru melakukan pembayaran ke Bank Syarian Mandiri

dengan membawa form pembayaran dari kasir yang sudah divalidasi.

Melakukan pemotretan/foto calon mahasiswa baru yang sudah melakukan

pembayaran dengan menunjukkan bukti bayar dari Bank Syariah Mandiri.

Menandatangani formulir penerimaan calon mahasiswa baru, kemudian

menyerahkan formulir tersebut ke bagian keuangan.

Menerima kembali formulir penerimaan calon mahasiswa baru dari bagian

keuangan untuk dilakukan verifikasi sesuai jurusan, kemudian formulir

diserahkan ke BAAK.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

88

Page 96: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-03/FO

JUDUL

PENCETAKAN KARTU UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

Melakukan input data kehadiran mahasiswa.

Verifikasi kartu ujian

Validasi stempel akademik dan stempel tandatangan Ketua Program

Pendidikan yang bersangkutan.

Mencetak/print out Kartu Ujian.

Melakukan penghitunga/rekapitulasi jumlah ketidak hadiran/absen

mahasiswa.

Memberi tanda terhadap mata kuliah yang gagal bagi mahasiswa dengan

cara mewarnai (high light) bagi mata kuliah yang gagal.

Melakukan pemeriksaan terhadap kartu ujian yang telah dicetak.

Menyerahkan kartu ujian yang sudah benar kepada bagian keuangan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

89

Page 97: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-04/FO

JUDUL

PELAYANAN DOKUMEN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-04/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

Membagikan kartu ujian kepada mahasiswa

Membagikan soal-soal ujian kepada dosen

Membagikan lembar jawaban untuk dosen teori

Membagikan berita acara ujian kepada dosen.

Menghitung jumlah uang ketidak hadiran/absen mahasiswa selama

perkuliahan.

Menyetorkan uang ketidak hadiran/absen mahasiswa ke bagian keuangan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

90

Page 98: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-05/FO

JUDUL

PEMBUATAN DAFTAR HADIR MAHASISWA

SEMESTER BARU

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

NO.REVISI

REV-FO/01/SOP-05/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Verifikasi dan membuat daftar nama dan data mahasiswa yang bisa

mengikuti semester berikutnya

Menyerahkan daftar nama mahasiswa (poin 1) kepada Ketua Program Studi

untuk pembukaan kelas baru (lanjutan)

Daftar nama/data yang sudah dikirimkan ke Ka.Prodi kembali lagi ke front

office untuk selanjutnya di update berdasarkan kelas (per kelas) dengan

menggunakan system/program absensi.

Meminta roster pelajaran kepada Ka.Prodi untuk kemudian di update oleh

bagian ICTC.

Mencetak/print out daftar hadir/absensi baru setiap kelas.

Mengelompokkan/klasifikasi daftar hadir/absensi mahsiswa berdasarkan

dosen pengajar.

Menyusun print out daftar hadir/absensi mahasiswa ke dalam letter file

daftar hadir dosen.

Keterangan Jika ada perubahan terhadap Kelas, Jam Masuk, Mata Kuliah maupun Dosen,

maka proses akan dilakukan ulang dan dimulai dari poin 4 sampai poin 8

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

91

Page 99: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-06/LK

JUDUL

PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER SECARA

UMUM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI

REV-LK/01/SOP-06/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

10.

11.

12.

Membuka Gerbang Belakang

Mengaktifkan Panel Lantai 2

Menghidupkan AC lantai 2, 3 dan 4

Membersihkan ruangan Ka.Lab

Menghidupkan CCTV

Memeriksa apakah ada Lab yg kosong

Mematikan seluruh AC ruangan lab

Mematikan seluruh komputer lab

Mematikan semua Infocus/Projector

Mengunci semua ruangan Lab

Mematikan Panel Listrik

Menutup gerbang belakan

2 menit

5 menit

20 menit

5 menit

2 menit

5 menit

20 menit

20 menit

3 menit

3 menit

2 menit

2 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

92

Page 100: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-07/LK

JUDUL

PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI

REV-LK/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen

Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan

Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater

setiap hari Senin dan Kamis

Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen

Melakukan Update Sisfo pada back Office

2 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

93

Page 101: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-08/LK

JUDUL

PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

DOSEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI

REV-LK/01/SOP-08/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menyerahkan kunci laboratorium kepada Dosen

Meng-operasikan projector atau LCD

Menyediakan labtop bagi Dosen yang tidak membawa Labtop

Meminta tandatangan Dosen bagi daftar kehadiran dosen di kelas

Meminta kunci laboratorium yang selesai digunakan kepada Dosen

0,5 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

94

Page 102: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-07/LK

JUDUL

PELAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER KEPADA

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

NO.REVISI

REV-LK/01/SOP-07/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen

Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan

Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater

setiap hari Senin dan Kamis

Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen

Melakukan Update Sisfo pada back Office

2 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

95

Page 103: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-08/MHS

JUDUL

BEASISWA BPAK/PKPS-BBM/BBPM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

MAHASISWA

NO.REVISI

REV-MHS/01/SOP-08/2011

No. PERSYARATAN Waktu

1.

2.

3.

Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal

semester IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2013.

Memiliki IPK > 3,00 untuk Prioritas I dan IPK 2,50 – 2,99 untuk Prioritas ke II.

Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh

Perguruan Tinggi.

a. Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA,

PKPS-BBM, Super Semar).

b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar

pertimbangan :

Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.300.000,-/bulan

(PRIORITAS I) dan < Rp. 1.500.000,-/bulan (PRIORITAS II).

Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah :

PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil

dan status lain.

4.

5.

6.

KUOTA, PERIODE DAN BESARNYA BEASISWA

Kuota Beasiswa ini ditentukan oleh Kopertis Wilayah 4.

Periode penerimaan selama 12 bulan.

Besarnya beasiswa adalah Rp 100.000,-/bulan

7.

8.

9.

10.

LAMPIRAN

Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis

Wilayah I.

Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir)

dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STIE

Latifah Mubarokiyah.

Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler.

Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi

yang disahkan pihak yang berwenang.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

96

Page 104: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

11.

12.

13.

14.

15.

16.

Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah

Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan).

Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi.

Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan

STIE Latifah Mubarokiyah.

Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STIE Latifah Mubarokiyah.

Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku

Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru

17.

18.

19.

20.

21.

22.

TAHAPAN PENGAJUAN

Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah

dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah

ditentukan.

Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan

didata dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah

mahasiswa perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan.

Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Wakaprodi Bidang

Kemahasiswaan dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan

mahasiswa yang diusulkan untuk mendapat beasiswa.

Usulan dari Waka Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke

Lembaga Pemberi Beasiswa.

Lembaga Pemberi Beasiswa akan mengirimkan pemberitahuan seandainya usulan

penerima beasiswa tersebut disetujui dan kapan dana beasiswa tersebut

dikirimkan untuk segera dibagikan kepada mahasiswa yang berhak.

Beasiswa ini diberikan kepada mahasiswa dalam 4 tahap / 4 triwulan dan setiap

triwulan ke-2 dan ke-3 mahasiswa wajib mengumpulkan KHS untuk dilaporkan

kepada Lembaga Pemberi Beasiswa.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

97

Page 105: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-09/MHS

JUDUL

BEASISWA PENGEMBANGAN PRESTASI AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

MAHASISWA

NO.REVISI

REV-MHS/01/SOP-09/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

PERSYARATAN

Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal

semester IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2005.

Memiliki IPK > 2,50 untuk Prioritas I dan IPK 2,25 – 2,49 untuk Prioritas ke II.

Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh

Perguruan Tinggi.

Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA,

PKPS-BBM, Super Semar).

Periode penerimaan selama 12 bulan.

a. Besarnya beasiswa adalah Rp 100.000,-/bulan

b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar pertimbangan

Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.000.000,-/bulan

(PRIORITAS I) dan < Rp. 1.300.000,-/bulan (PRIORITAS II).

Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah :

PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil dan

status lain

6.

7.

8.

KUOTA, PERIODE DAN BESARNYA BEASISWA

Kuota Beasiswa ini ditentukan oleh Kopertis V.

Periode penerimaan selama 12 bulan.

Besarnya beasiswa adalah Rp 120.000,-/bulan

9.

10.

11.

12.

LAMPIRAN

Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis

Wilayah 4.

Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir)

dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STIE

Latifah Mubarokiyah.

Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler.

Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

98

Page 106: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

13.

14.

15.

16.

17.

18.

yang disahkan pihak yang berwenang.

Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah

Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan).

Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi.

Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan

STIE Latifah Mubarokiyah.

Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STIE Latifah Mubarokiyah.

Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku

Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru

19.

20.

21.

22.

23.

24.

TAHAPAN PENGAJUAN

Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah

dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah

ditentukan.

Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan

didata dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah

mahasiswa perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan.

Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Wakaprodi Bidang

Kemahasiswaan dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan

mahasiswa yang diusulkan untuk mendapat beasiswa.

Usulan dari Wakaprodi Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke

Lembaga Pemberi Beasiswa.

Lembaga Pemberi Beasiswa akan mengirimkan pemberitahuan seandainya usulan

penerima beasiswa tersebut disetujui dan kapan dana beasiswa tersebut

dikirimkan untuk segera dibagikan kepada mahasiswa yang berhak.

Beasiswa ini diberikan kepada mahasiswa dalam 4 tahap / 4 triwulan dan setiap

triwulan ke-2 dan ke-3 mahasiswa wajib mengumpulkan KHS untuk dilaporkan

kepada Lembaga Pemberi Beasiswa.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

99

Page 107: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-10/KH

JUDUL

PELAYANAN ADMINISTRASI DAN KEGIATAN

MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

KEMAHASISWAAN DAN HUMAS

NO.REVISI

REV-KH/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Mahasiswa atau melalui Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM) STIE Triguna

Dharma membuat surat ataupun proposal usulan kegiatan yang diajukan ke

Wakil ketua III Bidang Kemahasiswaan.Wakil ketua III Bidang

Kemahasiswaan menerima pengajuan proposal dari mahasiswa atau BEM

dan akan mengecek kesesuaian proposal tersebut dengan apa yang terjadi di

lapangan.

Waka III akan memberikan putusan yakni menolak atau menyetujui kegiatan

sekaligus memberikan catatan dan evaluasi proposal.

Jika kegiatan tersebut disetujui, maka dilakukan pencairan dana oleh Bagian

Keuangan dan diberikan kepada mahasiswa yang bersangkutan. Tetapi jika

kegiatan tersebut ditolak, maka proposal akan dikembalikan ke mahasiswa

untuk dievaluasi kembali

Selanjutnya adalah proses pelaksanaan kegiatan yang dilakukan oleh

mahasiswa yang bersangkutan. Waka III juga memberikan daftar pelaksana

kegiatan kepada Bagian Keuangan.

Mahasiswa pelaksana harus memberikan laporan pertanggung jawaban yang

ditujuan kepada Waka III Bidang Kemahasiswaan apabila kegiatan telah

selesai dilakukan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

100

Page 108: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-10/PP

JUDUL

PELAYANAN PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

PERPUSTAKAAN

NO.REVISI

REV-PP/01/SOP-10/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Mahasiswa menunjukan kartu perpustakaan dan petugas memeriksa apakah

masih berlaku atau sudah habis masa berlakunya.

Bila mahasiswa tidak memiliki kartu perpustakaan, maka tidak dibolehkan

untuk meminjamkan buku dan diarahkan untuk membuat kartu perpustaan.

Petugas memeriksa kartu pinjaman dan database peminjaman buku, apakah

ada pinjaman buku atau tidak.

Bila ada pinjaman buku terdahulu yang sudah lewat waktu, maka mahasiswa

diwajibkan mengembalikan buku tersebut terlebih dahulu.

Mahasiswa mengambil buku yang akan dipinjam di bagian rak buku,

kemudian menunjukan kepada petugas perpustakaan.

Petugas perpustakaan mencatat nomor buku dan tanggal pinjam pada kartu

pinjaman dan menginput data buku dan peminjam di komputer.

Mahasiswa membawa pulang buku yang dipinjam dan wajib mengembalikan

buku tersebut sampai batas waktu yang ditetapkan.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

101

Page 109: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-11/BU

JUDUL

PENGADAAN ATK (ALAT TULIS KANTOR)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BAGIAN UMUM

NO.REVISI

REV-BU/01/SOP-11/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Unit kerja mengajukan permintaan ATK ke bagian perlengkapan kantor.

Bagian perlengkapan akan menyerahkan blangko permintaan ke kepala

bagian umum.

Bagian umum memerintahkan kepada petugas gudang untuk mengeluarkan

ATK yang diperlukan oleh unit kerja.

Petugas gudang mengeluarkan ATK yang diperlukan dan mencatat di buku

stock barang.

Petugas gudang mendistribusikan barang/ATK yang dibutuhkan oleh unit

kerja

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

102

Page 110: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-12/BU

JUDUL

PEMAKAIAN TEMPAT (AULA)/PERALATAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

AREA

BAGIAN UMUM

NO.REVISI

REV-BU/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

Unit kerja, LPPM, organisasi kemahasiswaan, dosen mengajukan

permohonan pemakaian ruangan / peralatan kepada kepala bagian umum.

Kepala bagian umum akan memerintahkan kepada petugas inventaris untuk

meminjamkan peralatan atau ke petugas Lab untuk mempersiapkan ruangan

yang dibutuhkan.

Bagian umum mencatat penyerahan alat atau ruangan di buku ekspedisi

dengan mencantumkan tanggal peminjaman/pemakaian.

Setelah peralatan selesai digunakan, segera dikembalikan ke bagian

inventaris.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

103

Page 111: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 112: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM/SOP-01/KPM

JUDUL

PROSEDUR PELAKSANAAN DAN

MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

KETUA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI

REV-KPM/01/SOP-12/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

LPM menyusun rencana dan jadwal pelaksanaan siklus SPMI yang selanjutnya

diserahkan kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah menetapkan rencana pelaksanaan siklus SPMI.

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan

siklus SPMI ke semua Pembatu Ketua.

Waka I Bidang Akademik menunjuk dan mengeluarkan SK pengangkatan untuk:

(a) penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu dan (b) ketua,

sekretaris, dan anggota lembaga penjaminan mutu jurusan/bagian/prodi

(LPMA)

Waka I Bidang Akademik merumuskan dan mengesahkan: dokumen

akademik yang baru, atau tetap memakai yang lama. Dalam menetapkan

pengesahan dokumen ini, Waka I meminta masukan dari Kaprodi dan Dosen

yang ditunjuk.

LPMA (Lembaga Penjaminan Mutu Akademik) dan Waka I bersama

penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu menyusun dokumen

mutu Bidang Akademik yang baru atau tetap memakai yang lama. Penyusunan

dilakukan dengan mengacu pada: dokumen akademik

Ketua program studi menyusun kompetensi lulusan dan spesifikasi program

studi yang baru atau tetap memakai yang lama. LPMA dapat membantu

proses penyusunan kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

BAB V

STANDAR OPERATION PROCEDURE ( SOP )

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU ( L P M )

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

104

Page 113: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

8.

9.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

18.

19.

20.

LPMA melakukan pemantauan dan evaluasi proses pembelajaran setiap

semester

LPMA menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk

peningkatan mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua

STIE Latifah Mubarokiyah dan Ketua LPM

Dekan bersama LPM mempelajari laporan LPMA dan menyusun rencana tindak

lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran

LPM dan LPMA melaksanakan peningkatan mutu proses pembelajaran

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah menetapkan SK pengangkatan Koordinator Audit

Mutu Akademik Internal (K-AMAI) atas usul Waka I dan Ketua LPM.

K-AMAI membentuk tim Audit Mutu Akademik Internal dan melakukan

koordinasi tentang pelatihan audit internal. K-AMAI dapat meminta bantuan

teknis untuk pelatihan tersebut kepada LPM.

K-AMAI bersama dengan tim Audit Mutu Akademik Internal merencanakan

pelaksanaan audit

Tim Audit Mutu Akademik Internal melaksanakan audit.

Tim Audit Mutu Akademik Internal tingkat menyerahkan laporan audit dan

Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) kepada K-AMAI yang akan meneruskan

kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah dan Ketua LPM.

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melakukan tindakan koreksi sesuai dengan PTK

dan melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Waka I bidang akademik

dengan tembusan ke Ketua LPM.

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit, dan

tindak lanjut PTK kepada LPM dan jajaran Manajemen/pengurus.

Setelah mempelajari kedua laporan tersebut LPM dan Manajemen

merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru untuk peningkatan mutu

pendidikan

Lembaga Penjamin Mutu selanjutnya melakukan tindakan:

(a) Audit pelaksanaan penjaminan Mutu

(b) Pemantauan pelaksanaan Audit Mutu Akademik Internal

(c) Pemantauan pelaksanaan tindakan koreksi

(d) Penyusunan rencana peningkatan sistem penjaminan mutu

(d) Melaporkan hasil kerjanya kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

105

Page 114: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

21.

22.

23.

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah mempelajari laporan LPM, menyusun rencana

peningkatan mutu Ketua kemudian meminta masukan dari jajaran

Manajemen

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melakukan tindak lanjut peningkatan mutu

akademik bersama-sama dengan Waka I

LPM melakukan penyempurnaan sistem penjaminan mutu internal

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

106

Page 115: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM/SOP-03/LPM

JUDUL

PENGENDALIAN DOKUMEN DAN DATA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI

REV-LPM/01/SOP-03/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

8.

9.

Persetujuan dan Penerbitan Dokumen Sistem Mutu

LPM mencatat setiap jenis dokumen sistem mutu dalam Daftar Koordinator

Pengendali Dokumen. LPM bertanggungjawab atas penomoran/pengkodean

dokumen sistem mutu.

Setiap Dokumen Sistem Mutu yang akan dikendalikan, harus ditandatangani

oleh personil yang berwenang langsung pada halaman akhir dokumen.

Setelah dokumen Sistem Mutu disahkan, LPM mencatat setiap jenis dan

judul/nama Dokumen Sistem Mutu.

Setiap Dokumen Sistem Mutu akan didistribusikan oleh LPM.

LPM harus menyimpan Dokumen Induk Sistem Mutu yang tidak diberi cap

‘SALINAN TERKENDALI’.

Dokumen sistem mutu lainnya didistribusikan hanya kepada bagian yang

terkait dengan dokumen tersebut.

Perubahan Dokumen Sistem Mutu.

Usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu harus disampaikan kepada LPM

dan usulan tersebut dapat ditulis dalam Usulan Perubahan Dokumen.

LPM beserta Waka I dan Program Studi terkait sudah harus mendiskusikan

usulan perubahan dokumen dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tanggal

usulan perubahan diterima. LPM memutuskan usulan perubahan dokumen

tersebut ditolak atau diterima.

Bila LPM memutuskan perlu adanya Rapat Tinjauan Manajemen untuk

membahas usulan perubahan dokumen, maka LPM bertanggung jawab

mencatat usulan perubahan dokumen tersebut dalam Agenda Rapat. Rapat

Tinjauan Manajemen yang dilaksanakan untuk membahas usulan perubahan

dokumen tersebut dapat bersifat ad-hoc, tergantung tingkat kepentingannya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

107

Page 116: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

10.

11.

12.

13.

Hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu dalam rapat

Tinjauan Manajemen dicatat oleh LPM dalam Notulen RTM, dan digunakan

sebagai dasar tmdak lanjut usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu.

Ringkasan hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu juga

dicatat oleh LPM dalam Usulan Perubahan Dokumen yang terkait.

LPM harus mencatat ringkasan setiap perubahan yang terjadi pada masing-

masing prosedur dalam Sejarah Revisi dan dilampirkan pada setiap dokumen

Induk Sistem Mutu.

Setiap Dokumen Sistem Mutu baru hasil revisi, harus ditandatangani kembali

oleh personil yang berwenang. Se telah disahkan Dokumen Sistem Mutu

didistribusikan kern- bali oleh LPM seperti prosedur semula.

Dokumen lama yang sudah tidak berlaku, dipindahkan ke diKetuai salman

kadaluarsa. LPM bertugas mengarsipkan Dokumen Induk Sistem Mutu yang

telah mengalami perubahan dan diberi cap ‘SALINAN KADALUARSA’

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

108

Page 117: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM/SOP-03/LPM

JUDUL

PENANGANAN KELUHAN & KETIDAKSESUAIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU

NO.REVISI

REV-LPM/01/SOP-02/2011

No. Uraian Tugas Waktu

1.

2.

3.

4.

5.

Ketidaksesuaian dalam Perkuliahan, Penelitian, Pengabdian Masyarakat

dan Pelayanan.

Apabila ditemukan ketidaksesuaian, dalam kegiatan Inspeksi dan Pengujian

yang dilakukan terhadap perkuliahan, penelitian dan pengabdian serta

pelayanan maka Penangung Jawab Pemeriksaan bersama-sama dengan

Penanggung Jawab Penyelenggaraan Kegiatan

Perkuliahan/Penelitian/Pengabdian memutuskan langkah-langkah

penanganan yang diperlukan berupa:

Diterima apa adanya, bila diyakini ketidaksesuaian tersebut tidak akan

mengurangi mutu penyelenggaraan Perkuliahan/

Penelitian/Pengabdian.

memperbaiki keadaan yang tidak sesuai tersebut dan melakukan

usaha perbaikan/pencegahan yang berkaitan dengan ketidak sesuaian

tersebut.

Apabila harus diambil langkah-langkah perbaikan oleh bagian lain diluar

tanggung jawab pemeriksa, maka penanggung jawab Pemeriksaan mencatat

ketidaksesuaian yang terjadi dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan

Pencegahan. Setelah diisi, Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pecegahan

diserahkan kepada LPM untuk diserahkan kepada bagian yang bertanggung

jawab atas ketidaksesuajan tersebut.

Hasil review yang berupa penjelasan dan atau cara penanganan/ Tindakan

Perbaikan/Pencegahan/Tanggapan untuk mengatasi ketidaksesuaian

tersebut dicatat oleh tim review dalam formulir Permintaan Tindakan

Perbaikan dan Pencegahan.

Hasil review juga harus menentukan personel penanggung jawab

penanganan ketidaksesuaian dan batas waktu penanganannya.

Personel penanggung jawab melakukan tindak lanjut atas ketidaksesuaian

yang terjadi, berdasarkan cara penanganan dan jangka waktu yang telah

disepakati dalam review tersebut di atas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

109

Page 118: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

6.

7.

8.

9.

10.

Semua tindak lanjut yang dilakukan untuk menangani ketidaksesuaian yang

terjadi harus diverifikasi dengan menggunakan kriteria Inspeksi dan

Pengujian semula. LPM bersama-sama dengan Penanggung Jawab

Pemeriksaan melakukan verifikasi dan mencatat hasilnya dalam Permintaan

Tindakan Perbaikan dan Pencegahan.

Setiap tahap penanganan ketidaksesuaian yang dicatat dalam formulir

Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pen cegahan juga akan dicatat oleh

Waka I dalam Registrasi Ketidaksesuaian. Catatan ini memungkinkan

pemantauan telah selesai tidaknya penanganan ketidaksesuaian yang timbul

oleh LPM.

Untuk kasus ketidaksesuaian yang tidak teratasi dengan cara penanganan

yang ditentukan sebelumnya, maka dilakukan pengulangan prosedur untuk

mencoba mengatasi masalah tersebut dengan cara penanganan yang lain.

Masukan dan Stakeholder

Masukan dan stakeholder dapat berupa ketidaksesuaian keluhan, saran,

ataupun pertanyaan. Masukan-masukan tersebut dapat di sampaikan

langsung ke bagian-bagian terkait sepenti LPM, Biro Layanan, Biro

Perkuliahan maupun Pejabat Akademis (Waka I, Kaprodi).

Unit yang menerima keluhan berkewajiban untuk mencatat dan melakukan

tindakan perbaikan dan pencegahan kecuali keluhan tersebut tidak dapat

diselesaikan sendiri maka dilaporkan ke LPM yang akan ditindaklanjuti sesuai

dengan point 26.1.2.

LPM bertanggung jawab menampung semua keluhan dari stakeholder.

Keterangan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

110

Page 119: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 120: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

JOB DESCRIPTION / URAIAN TUGAS

KODE

TGD/KTA/JD

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA KETUA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KETUA STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-KTA/01/JD-1/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

1. Sebagai pemimpin STIE Latifah Mubarokiyah dengan tugas penyelenggaraan

pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

2. Membina tenaga pendidikan, mahasiswa, tenaga administrasi.

3. Bertanggung jawab kepada Yayasan.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

2. Menentukan prioritas pekerjaan.

3. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang relevan.

4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

5. Merekomendasi dan menandatangani surat-surat dan dokumen dinas sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

TANGGUNG

JAWAB

1. Membuat rumusan kebijaksanaan yang benar dan tepat

2. Membuat rumusan sasaran yang jelas, tepat dan benar.

3. Merumuskan keserasian dan keterpaduan hubungan kerja dari semua unit yang

terkait.

4. Memberikan arahan tentang bahan kerja yang benar dan lengkap

5. Memproyeksikan hasil kerja agar lebih tepat dan benar.

6. Menjaga kerahasiaan surat, dokumen, data, dan informasi.

7. Membuat laporan pelaksanaan tugas dengan benar dan lengkap.

8. Menjaga kedisiplinan bawahan.

9. Ketepatan pendayagunaan ATK

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

BAB VI

URAIAN TUGAS / JOB DESCRIPTION FUNGSI MANAJEMEN

(TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB)

A. JOB DESCRIPTION KETUA

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

111

Page 121: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Merumuskan kebijaksanaan dengan persetujuan Senat Akademik sebagai

pedoman pelaksanaan tugas.

2. Merumuskan saran yang hendak dicapai dalam penyelenggaraan /pelaksanaan

TriMubarokiyah Perguruan Tinggi.

3. Menyusun rencana dan program kerja akademik sebagai pedoman pelaksanaan

tugas.

4. Membagi tugas kepada bawahan langsung sesuai dengan bidang tugasnya.

5. Memberi arahan kepada bawahan untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

6. Mengkoordinasi pelaksanaan tugas-tugas bawahan agar terjalin kerjasama yang

baik.

7. Membina bawahan untuk meningkatkan kemampuan dan disiplin.

8. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan agar pelaksanaannya sesuai dengan

ketentuan yang berlaku.

9. Mengevaluasi pelaksanaan tugas bawahan untk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya.

10. Menilai prestasi kerja bawahan dalam rangka pembinaan karir.

11. Menetapkan kebijaksanaan operasional dalam rangka pelaksanaan

TriMubarokiyah

Perguruan Tinggi.

12. Menjalin dan membina kerjasama dengan instansi/lembaga badan swasta dan

masyarakat.

13. Membina dosen, mahasiswa, tenaga administrasi STIE Latifah Mubarokiyah

untuk

meningkatkan kemampuannya.

14. Memberikan pelayanan terhadap lembaga/instansi dan masyarakat dalam

bidang tugasnya.

15. Menelaah peraturan perundang-undangan yang relevan dengan tugasnya untuk

penjabaran dalam pelaksanaanya.

16. Menyusun laporan STIE Latifah Mubarokiyah sebagai pertanggung jawaban

pelaksanaan tugas pada tiap waktu yang ditentukan.

17. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan sesuai dengan bidang tugasnya.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Pengurus Yayasan Bina Keluarga Sejahtera

2. Semua Pembantu Ketua (WAKA)

3. Semua KaProdi

4. Semua unit yang terkait.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

112

Page 122: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-I/JD-1

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

PEMBANTU KETUA I

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-PKT I/01/JD-2/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

1. Bertugas membantu Ketua STIE Latifah Mubarokiyah dalam memimpin

pelaksanaan pendidikan, penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk ketua.

2. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

3. Menentukan prioritas pekerjaan.

4. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang relevan.

5. Merekomendasi, memparaf dan menandatangani surat dan dokumen dinas

sesuai dengan ketentuan.

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja.

5. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

6. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

7. Kedisiplinan bawahan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

B. JOB DESCRIPTION WAKA I BIDANG AKADEMIK

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

113

Page 123: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja STIE Latifah Mubarokiyah bidang

pendidikan, pengajaran, penelitian, pengabdian masyarakat dan kerjasama

sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

2. Memberikan tugas kepada bawahan langsung sesuai dengan bidangnya.

3. Memberikan arahan kepada bawahan langsung untuk kelancaran pelaksanaan

tugas.

4. Mengkoordinasi bawahan langsung agar terjalin kerjasama yang baik.

5. Membina bawahan untuk meningkatkan kemajuan dan disiplin.

6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya.

7. Menilai prestasi kerja bawahan langsung sebagai bahan pembinaan karir.

8. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang akademik untuk

penjabaran pelaksanaannya.

9. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang pendidikan dan pengajaran,

penelitian, pengabdian masyarakat dan kerjasama untuk kelancaran tugas.

10. Memberikan layanan teknis dibidang pendidikan dan pengajaran, pen litian dan

pengabdian pada masyarakat serta kerjasama.

11. Melaksanakan pembinaan dosen pada Program Studi melalui lanjutan studi,

seminar,

lokakarya, kursus/latihan untuk meningkatkan kemampuan akademiknya.

12. Memotivasi dosen untuk melakukan kegiatan penelitian dan pengabdian

masyarakat untuk terlaksananya kegiatan TriMubarokiyah Perguruan Tinggi.

13. Menyusun petunjuk Program Studi pelaksanaan kegiatan dibidang

pendidikandan

pengajaran, penelitian dan pengabdian masyarakat serta kerjasamasebagai

pedoman pelaksanaan tugas.

14. Menyusun laporan dibidangnya sesuai dengan hasil yang dicapai sebagai

pertanggung jawaban pelaksanaan tugas

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA II dan WAKA III.

3. KaProdi.

5. BAAK.

8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

114

Page 124: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-I/JD-1.1

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KAPRODI S1 SISTEM INFORMASI &

SISTEM KOMPUTER

No.REVISI

REV-PKT I/01/JD-1.1/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

1. Memimpin jurusan dalam penyelenggaraan pendidikan, penelitian dan

pengabdian pada masyarakat di dalam jurusannya

2. Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai

pelaksanaan tugas bawahan dilingkungan Prodi serta melaksanakan

administrasi pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian masyarakat

berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur staf pengajar dan pegawai Administrasi Jurusan yang lalai dalam

melaksanakan tugasnya.

2. Menentukan prioritas pekerjaan

3. Meminta petunjuk atasan

4. Memberi nilai staf pengajar dan pegawai administrasi Prodi

5. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai ketentuan

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan

7. Menyetujui izin tugas belajar, pelatihan, seminar, pengabdian pada

masyarakat.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

C. JOB DESCRIPTION KAPRODI JENJANG S-1 MANAJEMEN

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

115

Page 125: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Mempersiapkan bahan penyusunan rencana, program dan kalender akademik .

2. Menghimpun dan mengklasifikasikan data/informasi di bidang kurikulum,

silabus dan membuat statistik mahasiswa per tahun.

3. Menyusun jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta mengurus sarana

pendidikan.

4. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta mengumpulkan daftar

hadir mahasiswa.

5. Menyimpan hasil penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

6. Membantu/melaksanakan kegiatan ilmiah/akademik yang berkaitan

langsung/tidak langsung dengan penyelenggaraan program pendidikan yang

ada.

7. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi pelaksanaan kunjungan studi

banding dari perguruan tinggi atau instansi lain mengenai mengenai

pendidikan, penelitian dan pengabdian yang dilaksanakan.

8. Membuat buku induk mahasiswa.

9. Membuat konsep rencana pengembangan jurusan sebagai bahan masukan bagi

atasan.

10. Membuat pembagian tugas perkuliahan bagi dosen-dosen Prodi.

11. Mengkoordinir pembuatan silabus, sinopsis dan satuan acara perkuliahan.

12. Mengawasi kelancaran pelaksanaan perkuliahan sehingga proses belajar

mengajar berjalan dengan baik.

13. Mengkoordinir pelaksanaan ujian-ujian.

14. Mengkoordinir pengumpulan nilai-nilai ujian.

15. Mengkoordinir kegiatan penelitian dan pengabdian kepa masyarakat di

lingkungan jurusan.

16. Mengkoordinir pelaksanaan konsultasi mahasiswa dengan pembimbing

akademis.

17. Membimbing mahasiswa dalam mempersiapkan rancangan skripsi/thesis dan

menunjuk dosen pembimbing.

18. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban.

19. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasanMelakukan/menyusun program

kerja sub bagian pendidikan di bidang administrasi pendidikan, penelitian dan

pengabdian.

20. Mempersiapkan bahan informasi untuk evaluasi studi dan mengurus ijazah,

promosi doktor, pengukuhan guru besar dan pertemuan ilmiah.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA II dan WAKA III.

3. Ka. Prodi.

5. BAAK.

8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

116

Page 126: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/JD-06/AKADEMIK

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA PROGRAM PENDIDIKAN

DIPLOMA III

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

JABATAN

KA. PRODI D3 MANAJEMEN INFORMATIKA DAN

TEKHNIK KOMPUTER

No.REVISI

01/JD-06/2012

Fungsi

Management Keterangan Waktu

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai

pelaksanaan tugas bawahan di lingkungan Prodi serta melaksanakan

administrasi pendidikan dan pengajaran, penelitian, pengabdian

masyarakat berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran

pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas.

2. Meminta petunjuk atasan

3. Menentukan prioritas perkerjaan

4. Memberi nilai terhadap bawahan.

5. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan.

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

7. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

D. JOB DESCRIPTION KA. PROGRAM STUDI JENJANG DIPLOMA-3 (D-3)

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

117

Page 127: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Mempersiapkan bahan penyusunan rencana, program dan

kalender akademik .

2. Menghimpun dan mengklasifikasikan data/informasi di bidang

kurikulum, silabus dan membuat statistik mahasiswa per tahun.

3. Menyusun jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta

mengurus sarana pendidikan.

4. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta

mengumpulkan daftar hadir mahasiswa.

5. Menyimpan hasil penelitian dan pengabdian pada masyarakat.

6. Membantu/melaksanakan kegiatan ilmiah/akademik yang

berkaitan langsung/tidak langsung dengan penyelenggaraan

program pendidikan yang ada.

7. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi pelaksanaan

kunjungan studi banding dari perguruan tinggi atau instansi lain

mengenai mengenai pendidikan, penelitian dan pengabdian yang

dilaksanakan.

8. Membuat buku induk mahasiswa.

9. Membuat konsep rencana pengembangan jurusan sebagai bahan

masukan bagi atasan.

10. Membuat pembagian tugas perkuliahan bagi dosen-dosen Prodi.

11. Mengkoordinir pembuatan silabus, sinopsis dan satuan acara

perkuliahan.

12. Mengawasi kelancaran pelaksanaan perkuliahan sehingga proses

belajar mengajar berjalan dengan baik.

13. Mengkoordinir pelaksanaan ujian-ujian.

14. Mengkoordinir pengumpulan nilai-nilai ujian.

15. Mengkoordinir kegiatan penelitian dan pengabdian kepa

masyarakat di lingkungan jurusan.

16. Mengkoordinir pelaksanaan konsultasi mahasiswa dengan

pembimbing akademis.

17. Membimbing mahasiswa dalam mempersiapkan rancangan

skripsi/thesis dan menunjuk dosen pembimbing.

18. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai

pertanggung jawaban.

19. Melaksanakan tugas lain yang diberikan

atasanMelakukan/menyusun program kerja sub bagian

pendidikan di bidang administrasi pendidikan, penelitian dan

pengabdian.

20. Mempersiapkan bahan informasi untuk evaluasi studi dan

mengurus ijazah, promosi doktor, pengukuhan guru besar dan

pertemuan ilmiah.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. WAKA I

2. Kabag TU,

3. Hubungan kerja antara sub bagian jurusan.

4. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

118

Page 128: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-I/JD-1.2

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KA. BAGIAN. ADM AKADEMIK KEMAHASISWAAN

(BAAK)

No.REVISI

REV-PKT I/01/JD-1.2/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Membagi tugas, melaporkan serta mempertanggungjawabkan tugas

bawahan kepada Kasubag Pendidikan di bidang registrasi akademik untuk

kelancaran pelaksanaan tugas

WEWENANG

1. Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan bidang registrasi.

2. Meminta petunjuk atasan tentang teknis pelaksanaan registrasi mahasiswa.

3. Membagi tugas dan memberikan arahan pada bawahan tentang pelaksanaan

registasi mahasiswa.

4. Membantu kesulitan-kesulitan teknis bawahan yang menjadi tanggung

jawabnya.

5. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang telah

ditetapkan.

6. Melaporkan hasil registrasi mahasiswa pada atasan yang menjadi tanggung

jawabnya.

7. Melaporkan kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya

TANGGUNG

JAWAB

Memastikan prinsip-prinsip berikut dipenuhi dalam pelaksanaan kegiatan

urusan registrasi akademik:

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

9. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

E. JOB DESCRIPTION KA. BAG. ADM. AKADEMIK KEMAHASISWAAN (BAAK)

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

119

Page 129: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Membagi tugas, mengarahkan dan mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan

bidang registrasi

2. Melaporkan prestasi kerja bawahan di bidang tugasnya untuk dijadikan bahan

pembinaan karier bawahan yang bersangkutan.

3. Membuat surat pemberitahuan perkuliahan & kalender akademik

4. Mengkoordinir dan membantu bawahan tentang teknis pelaksanaan tugas

yang menjadi tanggung jawabnya.

5. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang ditetapkan

pimpinan.

6. Melaksanakan pendaftaran ulang mahasiswa lama & baru

7. Memeriksa hasil perbaikan KRS mahasiswa dari setiap jurusan dan melaporkan

kepada atasan.

8. Membuat dan mencetak kalender akademik dan mengkordinasikan pada semua

jurusan.

9. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi kegiatan yang sesuai dengan

bidang tugasnya.

10. Melayani mahasiswa dalam proses perkuliahan

11. Memberikan pengarahan pada bawahan tentang proses dan cetak daftar

perkuliahan semua jurusan.

12. Memproses nilai mahasiswa lama dan baru setiap jurusan

13. Memeriksa hasil KRS mahasiswa sesuai dengan kurikulum yang ditetapkan

pimpinan.

14. Membuat laporan rekapitulasi tentang pendaftaran mahasiswa lama & baru

dan melaporkan kepada atasan.

15. Menyiapkan absensi perkuliahan pada setiap jurusan.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA II dan WAKA III.

3. KaProdi.

5. BAAK.

8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

120

Page 130: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-01/BAA

JUDUL

PENDAFTARAN ULANG MAHASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN ADM. AKADEMIK & KEMAHASISWAAN

(BAAK )

No.REVISI

REV-BAA/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilakukan oleh mahasiswa untuk mengikuti masa

perkuliahan di semester berikutnya

TUJUAN Untuk memperoleh data mahasiswa setiap semester dengan jelas dan akurat.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN

1. Untuk penyiapan kegiatan pendaftaran ulang mahasiswa, maka dilakukan proses penutupan

pendaftaran ulang semester yang sedang berjalan. Penutupan proses dilakukan setelah 3

minggu perkuliahan berjalan dengan cara tidak dapat dilakukan lagi perubahan data transaksi

perkuliahan pada semester yang berjalan.

2. Berdasarkan Distribusi Mata Kuliah yang diterima dan Bagian Perkuliahan, Bagian Layanan

membuat

Tabel Mata Kuliah yang dibuka yang ditawarkan yang kemudian diberikan ke Ketua Program

Studi untuk dimintakan persetujuannya.

3. Berdasarkan Tabel Mata Kuliah dan data kesediaan waktu isian mengajar yang diterima dari

dosen, dan Mata kuliah yang bisa diajarkan dosen yang diterima dan Ketua Program Studi, Bagian

layanan membuat jadwal kuliah.

4. Jadwal kuliah yang telah disusun diberikan ke Ketua Program Studi untuk dimintakan

persetujuannya.

5. Paling lambat 1 (satu) minggu sebelum jadwal pengisian KRS, Bagian Layanan mengumumkan

kepada mahasiswa.

6. Bagian Layanan menggandakan data KRS dan jadwal kuliah untuk dibagikan kepada mahasiswa.

Pada tanggal yang telah ditentukan, mahasiswa mengambil berkas KRS di Bagian Layanan.

7. Untuk mahasiswa yang mengisi KRS dan ingin melakukan Batal/Tambah/Ubah mata kuliah atau

kelas, maka mahasiswa dipat melakukan proses Batal Tambah, setelah melakukan pendaftaran

terlebih dahulu.

8. Mahasiswa mengisi Batal Tambah sesuai dengan petunjuk pengisian Batal Tambah yang

dibagikan bersamaan dengan berkas Batal Tambah.

9. Setelah proses KRS dan Batal Tambah selesai, Kartu Studi Mahasiswa (KSM) akan dibagikan

melalui Bagian Layanan, paling lambat 3 (tiga) hari setelah tanggal proses terakhir.

10. Jika waktu memungkinkan maka akan dijalankan KRS terlambat dengan mengikuti ketentuan

KRS terlambat yang telah disetujui oleh masing-masing Waka I. Hanya kepada mahasiswa yang

melapor melalui Bagian Layanan.

11. 1 (satu) minggu setelah perkulihan dimulai, Bagian Layanan membuat Laporan status registrasi

mahasiswa laporan tersebut didistribusikan ke Waka I dan Ketua Program Studi

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

121

Page 131: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Mahasiswa yang terlambat melaksanakan registrasi ulang dari jadwal yang

telah ditentukan, tidak akan dilayani dan dinyatakan TIDAK TERDAFTAR sebagai

mahasiswa STIE Latifah Mubarokiyah pada semester berikutnya

Mahasiswa wajib menyimpan Bukti Terdaftar yang asli di arsip pribadi

Catatan mahasiswa yang bersangkutan untuk pengurusan proses akademik selanjutnya

antara lain : pengambilan KHS, perobahan nilai, nilai BL, PKRS, absensi

perkuliahan, map KRS, rekap mata kuliah, kartu peserta ujian, wisuda dll.

Jika mahasiswa yang bersangkutan tidak mendaftar ulang kembali maka dapat

mengajukan surat istirahat atau BSS di Program Studi

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

122

Page 132: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-I/JD-1.3

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA BIDANG AKADEMIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KA. BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER

SERVICE

No.REVISI

REV-PKT I/01/JD-1.3/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Membagi tugas, melaporkan dan mempertanggungjawabkan tugas bawahan

kepada Kasubag Pendidikan serta melaksanakan administrasi pendidikan

dan pengajaran berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran

pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Membagi tugas ,memberi arahan dan mengkoordinir pelaksanaan tugas

bawahan bidang administrasi pendidikan dan perkuliahan.

2. Bertanggung jawab atas kelancaran dan kebenaran proses administrasi

pendidikan serta kehandalan sarana perkuliahan.

3. Melaporkan prestasi bawahan di bidang tugasnya untuk di jadikan bahan

pembinaan karir bawahan yang bersangkutan.

4. Mengkoordinir usulan-usulan tugas pada bidangnya untuk dijadikan bahan

masukan atasan.

5. Membantu kesulitan-kesulitan teknis dari bawahan yang menjadi tanggung

jawabnya.

6. Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program yang telah

ditetapkan pimpinan.

7. Melaporkan data kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya.

TANGGUNG

JAWAB

1. Menyiapkan absensi dosen dan mahasiswa.

2. Menyiapkan alat-alat tulis & transparan sheet.

3. Memperbanyak bahan perkuliahan.

4. Menyiapkan peralatan ujian.

5. Mengajukan usulan sarana ujian.

6. Menentukan dan mengatur posisi ruang ujian.

7. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

F. JOB DESCRIPTION KA.BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE / CUSTOMER SERVICE

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

123

Page 133: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Menyiapkan absensi dosen dan mahasiswa di bidang administrasi pendidikan,

2. Mempersiapkan bahan kuliah dan alat–alat tulis di bidang akademik.

3. Menyiapkan dan memperbanyak bahan perkuliahan

4. Memperbanyak jadwal perkuliahan, praktikum dan ujian serta mengurus sarana

pendidikan.

5. Mencatat daftar hadir dosen yang memberi kuliah serta mengumpulkan daftar

hadir masiswa.

6. Melaksanakan pelayanan teknis/administrasi kegiatan wisuda.

7. Melaksanakan proses penerbitan ijazah pada Program Studi Program Studi

8. Membantu/melaksanakan kegiatan akademik yang berkaitan langsung/tidak

langsung dengan penyelenggaraan program pendidikan yang ada.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA II dan WAKA III.

3. KaProdi.

5. BAAK.

8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

124

Page 134: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-02/SPS

JUDUL

PEMBUATAN KARTU RENCANA STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Beban studi yang dinyatakan dengan sistem kredit semester (SKS)

TUJUAN Memberikan beban studi sesuai kemampuan mahasiswa dengan persetujuan

Pembimbing Akademik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Menghadap/menemui Pembimbing Akademik (PA) untuk merencanakan dan

mendapatkan persetujuan dengan membawa:

a. Mata Kuliah yang akan diambil pada semester yang akan dijalankan.

b. KHS semester sebelumnya.

2. Mahasiswa mengisi KRS melalui SIFO didepan counter Sekretariat

a. Mata kuliah yang diambil berdasarkan jadwal kuliah semester yang akan

dijalankan.

b. Jumlah SKS yang diambil berdasarkan IP semester terakhir (maksimum

SKS dan hanya boleh tambah 1 SKS).

c. Mata kuliah diambil tidak boleh lebih dari satu dalam satu shift

perkuliahan

3. Staff Prodi mengekses data dari SIFO untuk dicetak menjadi KRS

4. Staff Prodi mencetak KRS, (ini dilakukan 2 minggu seblum memulai perkuliahan)

5. Menandatangani dan stempel KRS yang sudah di cetak kepada Ka.Prodi

6. Menyerahkan KRS kepada Penasehat Akademik masing masing

7. Dosen Penasehat Akademik membagikan KRS kepada Mahasiswa

15 menit

10 menit

5 menit

3 menit

1 menit

1 menit

2 menit

Cataan

Mahasiswa yang tidak dapat memproses KRS sampai pada jadwal yang telah

ditentukan, dinyatakan istirahat atau terputus pada semester berikutnya.

Beban studi yang dikeluarkan pada semester I dan II adalah berupa paket,dan

semester selanjutnya berdasarkan maksimum SKS yang diperoleh mahasiswa

pada setiap semester ( hanya boleh lebih 1 SKS).

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

G. JOB DESCRIPTION SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

125

Page 135: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-02/SPS

JUDUL

PERBAIKAN KARTU RENCANA STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Pengisian kembali KRS yang bertujuan untuk memperbaiki perubahan jadwal

kuliah

TUJUAN Agar mahasiswa dapat mengikuti perkuliahan dengan lancar dan terarah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil PKRS di bagian Sekretariat Prodi atau Akademik dengan syarat

memperlihatkan Bukti Terdaftar yang telah dicap terdaftar pada semester yang

sedang berjalan oleh BAAK dan menyerahkan 1 (satu) kopiannya.

2. Menghadap/menemui Pembimbing Akademik (PA) untuk mendapatkan

persetujuan dengan membawa:

a. Foto kopi KRS semester yang sedang berjalan.

b. Foto kopi KRS semester yang sedang berjalan

c. KHS asli semester terakhir dengan jumlah SKS yang disetujui berdasarkan

KHS terakhir (maksimum SKS dan hanya boleh tambah 1 SKS).

3. Pembimbing Akademik menyerahkan PKRS ke Prodi.

4. Jurusan menyerahkan PKRS rangkap 2 (dua) ke Bagian Pendidikan /

Akademik.

1 menit

5 menit

Cataan

Mengambil/merubah mata kuliah berpedoman pada Jadwal Kuliah semester

yang sedang berjalan, terutama pada shift perkuliahan, kode mata kuliah, nama

mata kuliah dan sks mata kuliah.

Mahasiswa yang tidak dapat memproses PKRS sampai pada jadwal yang telah

ditentukan maka sesuai peraturan akademik mata kuliah yang tercantum pada

KRS dinyatakan berlaku dan tidak ada perubahan.

Mahasiswa wajib menyimpan PKRS asli di arsip pribadi mahasiswa yang

bersangkutan untuk pengurusan proses akademik selanjutnya

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

126

Page 136: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-03/SPS

JUDUL

PEMBUATAN REKAPITULASI MATA KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Proses rekapitulasi seluruh mata kuliah beserta jumlah SKSnya dan jumlah

mahasiswa yang mengikuti setiap mata kuliah

TUJUAN Untuk mengetahui jumlah SKS yang akan diambil oleh mahasiswa

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Prodi beserta staff melakukan pemeriksaan terhadap rekap mata kuliah

(mencoret/menghilangkan) mata kuliah atau SKS yang diambil mahasiswa jika

lebih dari maksimum SKS (boleh lebih hanya 1 SKS) yang telah ditentukan.

2. Mahasiswa mengecek daftar rekap mata kuliah yang dikeluarkan oleh ICTC ke

bagian Sekretarait Prodi, dan bagi yang tidak cocok membawa:

a. Foto kopi KRS/PKRS semester yang sedang berjalan.

b. KHS asli semester terakhir dengan jumlah SKS yang disetujui tetap

berdasarkan KHS terakhir (maksimum SKS dan hanya boleh tambah 1

SKS).

3. Prodi memproses hasil revisi Rekap Mata Kuliah rangkap 2 (dua) ke Bagian

Pendidikan/Akademik.

1 hari

1 jam

1 jam

Cataan

Ka.Prodi, Dosen PA, memeriksa Rekap Mata Kuliah di BAAK

Mahasiswa yang tidak mempergunakan kesempatan ini sampai dengan jadwal

yang telah ditentukan, maka kesalahan yang tercantum pada Kartu Peserta

Ujian, Absensi UAS & KHS, tidak akan dilayani dan dinyatakan bahwa data yang

dikeluarkan ICTC adalah benar

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

127

Page 137: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-05/SPS

JUDUL

PENGAMBILAN KARTU HASIL STUDI (KHS)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Hasil rekaman prestasi akademik mahasiswa dari setiap semester dan IPK

selama studi efektif yang diikuti oleh mahasiswa yang bersangkutan

TUJUAN Untuk mengetahui kemampuan akademik mahasiswa di setiap semester

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil Kartu Hasil Studi di Bagian Sekretariat Prodi dengan memperlihatkan

bukti pembayaran administrasi dan uang kuliah.

2. Mahasiswa mencek KHS yang diterima, jika terdapat nilai kosong atau salah

maka mahasiswa ybs langsung ke bertemu Ka.Prodi untuk mendapatkan surat

pengantar ke Dosen pengasuh mata kuliah.

3. Dosen pengasuh mata kuliah menyerahkan nilai kosong atau salah ke Ka.Prodi

4. Sekretariat Prodi mencetak ulang KHS selanjutnya menyerahkan ke ICTC.

Cataan

Mahasiswa yang tidak dapat memproses nilai kosong atau salah sampai pada

jadwal yang telah ditentukan (2 minggu setelah nilai diumumkan), maka sesuai

peraturan akademik nilai mata kuliah tersebut dinyatakan GAGAL ( E ).

Tidak ada perpanjangan jadwal pengambilan Kartu Hasil Studi & proses nilai BL

atau kosong.

Mahasiswa yang bersangkutan wajib menyimpan seluruh KHS asli yang telah

dicetak dan tidak ada pencetakan ulang oleh Sekretariat Prodi.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

128

Page 138: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-06/SPS

JUDUL

PELAKSANAAN UJIAN TENGAH & AKHIR

SEMESTER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Merupakan salah satu alat evaluasi kemampuan menguasai materi mata

kuliah dan menyelesaikan suatu persoalan atau lebih yang dilakukan dalam

jangka waktu terbatas, sesuai peraturan yang berlaku

TUJUAN Untuk mengetahui keberhasilan proses belajar mengajar serta memperoleh

umpan balik bagi mahasiswa dan dosen.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Peserta ujian harus menunjukkan kelengkapan ujian sebagai berikut:

a. Memakai pakaian bersih dan rapi (bersepatu, baju kemeja putih dan

celana/rok hitam), dan memakai almamater, bagi yang melanggar tidak

diperbolehkan mengikuti ujian.

b. Menunjukkan Kartu Peserta Ujian, lengkap dengan pas foto dan stempel

prodi, bagi yang melanggar tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

c. Nama peserta ujian harus tercantum dalam Daftar Absensi Ujian yang diikuti,

bagi yang tidak tercantum namanya, tidak diperbolehkan mengikuti ujian.

d. Membawa alat-alat sendiri yang diperlukan, kecuali ditentukan lain oleh

dosen pengasuh mata kuliah yang bersangkutan dan selama ujian

berlangsung tidak diperkenankan pinjam meminjam alat-alat tulis,

kalkulator, dan lain-lain. Bagi yang melanggar tidak diperbolehkan mengikuti

ujian.

e. Tidak boleh mempergunakan HP/dimatikan selama kegiatan ujian.

2. Peserta ujian harus menunjukkan disiplin ujian sebagai berikut:

a. Masuk ruang ujian 10 menit sebelum ujian dimulai, dan menempati tempat

duduk yang telah ditentukan/sesuai dengan arahan pengawas, bagi yang

terlambat 30 menit setelah ujian dimulai maka tidak diperbolehkan

mengikuti ujian.

b. Selama ujian berlangsung tidak diperbolehkan keluar ruangan, pindah atau

tukar tempat duduk tanpa seizin pengawas, bagi yang keluar dari ruangan

dianggap telah selesai mengikuti ujian dan lembar jawabannya dikumpulkan

oleh pengawas.

c. Meletakkan tas, buku atau catatan-catatan ditempat yang telah ditetapkan

oleh pengawas kecuali jika ujian bersifat open book (buka buku).

d. Menandatangani Daftar Absensi Ujian rangkap 4 yang disaksikan oleh

pengawas .

e. Mengerjakan soal ujian pada lembar jawaban yang disediakan oleh Bagian

Prodi dan mencantumkan nama, serta ditandatangani sendiri.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

129

Page 139: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

f. Menyerahkan, lembar jawaban pada pengawas atau ditinggalkan pada

tempat duduk masing-masing (sesuai dengan arahan pengawas), jika ujian

telah selesai.

3. Selama ujian berlangsung peserta ujian tidak diperbolehkan berbuat curang

seperti:

a. Melihat buku atau catatan selama ujian berlangsung, kecuali jika ujian

bersifat open book.

b. Bekerja sama baik secara lisan maupun tertulis dengan peserta ujian lainnya.

c. Menggantikan orang lain atau menyuruh orang lain menggantikan dirinya.

d. Melakukan kerja sama dengan pengawas ujian

e. Melakukan pembocoran soal ujian.

f. Mengganti hasil ujian sebelum diperiksa/dinilai oleh dosen pengasuh mata

kuliah yang bersangkutan.

Bagi yang melanggar point 3a-3f di atas dikenakan sanksi sebagai berikut:

1. Satu kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian digagalkan mata kuliah

yang sedang diikutinya.

2. Dua kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian digagalkan seluruh mata

kuliah dalam semester yang sedang dijalankannya.

3. Tiga kali kedapatan berbuat curang, peserta ujian diskor selama 1 semester

serta digagalkan seluruh mata kuliah dalam semester yang sedang

dijalankannya.

4. Empat kali atau lebih kedapatan berbuat curang, peserta ujian diskor selama

2 semester serta digagalkan seluruh mata kuliah dalam semester yang

sedang dijalankannya.

Cataan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

130

Page 140: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-07/SPS

JUDUL

PELAKSANAAN PENGAWASAN UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI / AKADEMIK

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Seseorang yang ditunjuk dan ditugaskan untuk mengawas ujian

TUJUAN Agar ujian dapat dilaksanakan dengan baik.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Berpakaian rapi (bersepatu dan tidak dibenarkan memakai kaos).

2. Terdiri atas Tenaga Edukatif dan Non Edukatif.

3. Hadir 20 menit sebelum Ujian dimulai untuk mempersiapkan segala sesuatu

yang diperlukan.

4. Memeriksa dan mengatur tempat duduk Peserta Ujian.

5. Menginstruksikan kepada Peserta Ujian untuk mengumpulkan tas, buku-

buku/catatan, kemudian diletakkan pada tempat yang telah ditetapkan, kecuali

Ujian bersifat open book atau ditentukan lain

6. Membagikan soal dan lembar jawaban Ujian.

7. Menyaksikan Peserta Ujian dalam membubuhkan tanda tangan pada Daftar

Absensi Ujian dan mencocokkan dengan Kartu Peserta Ujian ( Nama, pas foto,

stempel STIE dan Mata Kuliah yang diambil )

8. Mengawasi jalannya ujian serta menjaga ketenangan di dalam maupun di luar

ruangan.

9. Menegur peserta ujian yang melanggar tata tertib.

10. Diwajibkan mengisi form berita acara tentang jalannya pelaksanaan ujian.

11. Memeriksa jumlah peserta ujian sesuai dengan Daftar Absensi Ujian, mengisi

dan menandatangani berita acara disertai nama terang.

12. Pengawas yang berhalangan hadir harus memberitahukan secara tertulis kepada

Koordinator Ujian (Pembantu Dekan I).

13. Selama Ujian berlangsung Pengawas dilarang:

a. Meninggalkan Ruang Ujian.

b. Membantu atau memberitahu tentang Jawaban Soal Ujian kepada

Peserta Ujian.

14. Menginformasikan sisa waktu menjelang berakhirnya waktu ujian dan

selanjutnya mengumpulkan lembar jawaban ujian kemudian diserahkan kepada

Dosen Pengasuh Mata Kuliah.

Cataan

Sanksi-sanksi:

Bagi Pengawas Ujian ( Tenaga Edukatif dan Non Edukatif ):

Diberikan Sanksi sesuai dengan Peraturan yang mengatur Etika sebagai

Pegawai Negeri Sipil Republik Indonesia atau Peraturan Kepegawaian yang

telah ditetapkan oleh Program Studi atau STIE Latifah Mubarokiyah

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

131

Page 141: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-08/SPS

JUDUL

PERKULIAHAN RUTIN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

SEKRETARIAT PROGRAM STUDI

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Proses belajar mengajar yang wajib diiikuti oleh seluruh mahasiswa.

TUJUAN Memberikan pendidikan dan penerapan bidang ilmu

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Agar dapat mengikuti perkuliahan mahasiswa hendaknya:

a. Telah mengikuti proses pengisian KRS, membayar SPP dan terdaftar di STIE

Latifah Mubarokiyah.

b. Mengikuti jadwal yang telah ditentukan

c. Telah mendaftarkan namanya dalam absensi kuliah yang akan diikuti.

d. Memakai pakaian yang bersih dan rapi serta bersepatu.

e. Hadir mengikuti perkuliahan minimum 75 % dari seluruh perkuliahan

2. Kegiatan perkuliahan dilaksanakan sesuai dengan jadwal kuliah semester yang

telah ditentukan. Perubahan jadwal kuliah harus dengan

sepengetahuan/persetujuan Ketua Program Studi Pembina Mata Kuliah pada

formulir perubahan jadwal kuliah.

3. Sebelum perkuliahan berjalan, setiap shiftnya, petugas absensi dan

pengendalian wajib mempersiapkan daftar hadir mahasiswa dan buku daftar

hadir, realisasi SAP, materi kuliah, dan spidol untuk dosen yang akan mengajar

dan disusun di atas meja counter pengendalian dosen.

4. Setiap kali mengajar, dosen akan mengambil daftar hadir mahasiswa, buku

daftar hadir dan realisasi SAP, materi kuIiah per pertemuan, dan spidol yang

telah disediakan. Setelah selesai mengajar, dosen diminta untuk mengembalikan

ke tempat semula.

5. Kegiatan perkuliahan di dalam kelas menjadi tanggung jawab dosen pengajar

dan monitoring pelaksanaanya dilakukan melalui kegiatan verifikasi jasa dosen.

6. Pengisian daftar hadir mahasiswa tidak dapat dilakukan lagi jika daftar hadir

telah diserahkan oleh dosen kepada petugas pengendalian dosen.

Cataan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

132

Page 142: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-04/BPF

JUDUL

PENGAMBILAN KARTU PESERTA UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Kartu yang dikeluarkan oleh Bagian Akademik sebagai tanda pengenal mahasiswa

untuk dapat mengikuti ujian

TUJUAN Untuk mengetahui dengan jelas bahwa mahasiswa tersebut adalah peserta ujian

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengambil Kartu Peserta Ujian di bagian Keuangan dengan memperlihatkan

Bukti Pembayaran semua administrasi dan uang kuliah (asli).

2. Mahasiswa ybs mencek mata kuliah yang tercantum pada Kartu Peserta Ujian

dan bagi yang bermasalah (tidak sesuai mata kuliah yang diambil dengan yang

tercantum pada Kartu Peserta Ujian), agar segera memprosesnya dengan

memperlihatkan PKRS Asli,

3. Menempel pas foto ukuran 2 x 3 cm pada Kartu Peserta Ujian bila mata kuliah

yang tercantum tidak lagi bermasalah.

4. Mendapatkan stempel program studi.

1 menit

1 menit

½ menit

½ menit

Cataan

1. Apabila mahasiwa tidak dapat memperlihatkan Kartu Peserta Ujian maka tidak

dibenarkan mengikuti ujian.

2. Bagi Mahasiwa yang mata kuliahnya tidak tercantum pada Kartu Peserta Ujian

maka namanya tidak tercantum pada Daftar Absen Peserta dan Nilai Ujian

Akhir Semester.

3. Mahasiswa wajib membawa Kartu Peserta Ujian dan bagi yang tidak dapat

memperlihatkan Kartu Peserta Ujian selama kegiatan Ujian Akhir Semester

berlangsung maka tidak dapat mengikuti Ujian Akhir Semester tersebut

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

H. JOB DESCRIPTION BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

133

Page 143: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-09/SPS

JUDUL

PERMOHONAN BERHENTI KULIAH

SEMENTARA / CUTI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilalui oleh mahasiswa yang akan istirahat

kuliah sementara, karena keadaan terpaksa paling lama 4 semester aktif.

TUJUAN Sebagai acuan prosedur untuk istirahat kuliah sementara secara resmi dan

tidak dihitung sebagai masa studi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa mengajukan permohonan cuti di sekretariat program studi

2. Mahasiswa menerima Surat Pengantar permohonan cuti

3. Surat Pengantar Cuti dimintakan tanda tangan ke Kaprodi

4. Surat Pengantar yang sudah ada tanda tangan kaprodi dimintakan persetujuan

Ketua

5. Dengan membawa surat persetujuan dari Ketua, mahasiswa mengambil slip di Kasir

dan membayar ke bank

6. Mahasiswa menerima bukti bayar dari bank

7. Mahasiswa mendaftar cuti ke BAAK/Prodi dan akan memperoleh KTM dicap cuti, SK

cuti BAAK mengirim tembusan SK cuti ke prodi

10 menit

5 menit

2 menit

5 menit

10 menit

2 menit

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

134

Page 144: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-10/SPS

JUDUL

PERMOHONAN AKTIF KULIAH SETELAH MASA CUTI

STUDI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PRODI & FRONT OFFICE

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Proses administrasi yang harus dilalui oleh mahasiswa yang akan istirahat

kuliah sementara, karena keadaan terpaksa paling lama 4 semester aktif.

TUJUAN Sebagai acuan prosedur untuk istirahat kuliah sementara secara resmi dan

tidak dihitung sebagai masa studi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa mengajukan permohonan aktif kuliah kembali di sekretariat program

studi dengan memperlihatkan formulir/surat permohonan berhenti kuliah

sementara dan SK istirahat dari Ketua

2. Mahasiswa menerima Surat Pengantar permohonan aktif kuliah kembali

3. Surat Pengantar aktif kuliah dimintakan tanda tangan ke Kaprodi

4. Surat Pengantar yang sudah ada tanda tangan kaprodi dimintakan persetujuan

Ketua

5. Dengan membawa surat persetujuan dari Ketua, mahasiswa mendaftar aktif kuliah

kembali ke BAAK/Prodi dan akan memperoleh KTM.

10 menit

5 menit

2 menit

5 menit

10 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

135

Page 145: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-I/SOP-01/BKU

JUDUL

SURAT KETERANGAN KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PRODI DAN FRONT OFFICE

No.REVISI

REV-PKT I/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Surat yang menerangkan bahwa mahasiswa tersebut masih kuliah dan terdaftar

pada semester yang sedang berjalan

TUJUAN Untuk mendapatkan pembayaran Tunjangan Keluarga bagi Orang Tua

Mahasiswa yang bekerja sebagai PNS

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa menyerahkan kepada staf bagian kemahasiswaan dengan melampirkan:

a. Fotokopi surat keterangan untuk mendapatkan pembayaran tunjangan

keluarga atau KP4,

b. Fotokopi Kartu Tanda Mahasiswa

c. Bagi Mahasiswa yang orang tuanya sudah pensiun, surat KP4 diganti dengan

fotokopi SK surat pensiun orang tua yang bersangkutan

d. Bagi mahasiswa yang orang tuanya pegawai swasta, surat KP4 diganti

dengan surat keterangan dari perusahaan

2. Staf bagian kemahasiswaan membuatkan surat yang ditandatangani oleh Kasubag

kemahasiswaan

3. Surat yang telah dicap diserahkan kepada mahasiswa

2 hari

5 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

136

Page 146: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

WAKA II BIDANG KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2/2011

Fungsi

Management Keterangan Waktu

TUGAS

POKOK

1. Bertugas membantu Ketua dalam memimpin pelaksanaan

kegiatan dibidang Keuangan dan administrasi umum.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua.

WEWENANG

1. Menentukan prioritas pekerjaan.

2. Meminta kelengkapan data dan informasi kepada unit kerja yang

relevan.

3. Meminta petunjuk atasan.

4. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

5. Merekomendasi, memaraf dan menandatangani surat dan

dokumen dinas sesuai dengan ketentuan.

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja.

5. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

6. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

7. Kedisiplinan bawahan.

8. Kebenaran dan ketepatan penggunaan uang, sarana dan

prasarana

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

I. JOB DESCRIPTION WAKA II BIDANG KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

137

Page 147: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja dibidang keuangan dan

administrasi umum.

2. Memberikan tugas kepada bawahan sesuai dengan bidangnya.

3. Memberikan arahan kepada bawahan untuk kelancaran

pelaksanaan tugas

4. Mengkoordinasikan bawahan agar terjalin kerjasama yang baik.

5. Membina bawahan untuk meningkatkan kemajuan dan disiplin.

6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui

permasalahan dan penanggulangnnya.

7. Menilai prestasi kerja bawahan langsung sebagai bahan

pembinaan karir.

8. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang keuangan dan

administrasi umum.

9. Menyusun anggaran dan kebutuhan sarana dan prasarana

kampus untuk diajukan ke STIE Latifah Mubarokiyah.

10. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang keuangan

dan administrasi umum

11. Menentukan prioritas penggunaan dana, sarana dan prasarana

kampus untuk kelancaran tugas.

12. Memberikan layanan teknis dibidang keuangan dan administrasi

umum.

13. Menyusun petunjuk teknis dibidang keuangan dan administrasi

umum.

14. Melakukan pembinaan pegawai administrasi STIE Latifah

Mubarokiyah melalui lanjutan studi, penataran/kursus/latihan

untuk

meningkatkan kemampuan.

15. Menyusun laporan pelaksanaan tugas bidang keuangan dan

administrasi STIE Latifah Mubarokiyah berdasarkan hasil yang

dicapai sebagai pertanggung jawaban pelaksanaan tugas.

16. Melaksanakan tugas-tugas lain yang diberikan atasan.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA I dan WAKA II.

3. BAAK .

4. Kepala Sub Bagian Kemahasiswaan.

5. Hubungan kerjasama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

138

Page 148: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.1

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KA. BAGIAN KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.1/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan

tugas bawahan dilingkungan sub bagian keuangan dan kepegawaian serta

menyusun konsep rencana anggaran STIE Latifah Mubarokiyah, mutasi dan menata

naskah kepegawaian berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran

pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas

2. Menentukan prioritas pekerjaan.

3. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan.

4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

5. Meminta petunjuk atasan.

6. Meminta data dan informasi kepada unit kerja yang terkait.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan menurut program kerja.

2. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi/staf

pengajar dan keuangan.

3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

4. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi/staf

pengajar dan keuangan.

5. Kedisiplinan bawahan.

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan

kerja tahunan sub.bagian.

2. Menyusun formasi kebutuhan pegawai edukatif / non edukatif.

3. Mempersiapkan usul penempatan pegawai serta mempersiapkan usul mutasi

pegawai.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

J. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

139

Page 149: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.2

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KA. BAGIAN KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.2/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Memproses tentang kepegawaian tenaga akademis, perubahan pangkat, gaji,

beban tugas dosen serta melayani permintaan surat keterangan.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk kepada atasan.

2. Meminta data kepegawaian.

3. Memproses tentang kepegawaian administrasi.

4. Mengajukan saran kepada atasan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

2. Kebenaran dan kelengkapan bahan tentang kepegawaian administrasi

URAIAN

TUGAS

1. Membuatkan surat keterangan tugas belajar staf pengajar dan aktif kembali

mengajar.

2. Surat keterangan telah menjalankan tugas dan surat keterangantunjangan

fungsional dosen.

3. Memproses kenaikan pangkat dosen dan penghitungan angka kredit yang

bersangkutan.

4. Memproses daftar urutan kepangkatan.

5. Meminta data kebutuhan tenaga akademik (dosen) pada jurusan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

4. Mempersiapkan usul pengangkatan pegawai edukatif dan non edukatif.

5. Mempersiapkan pengusulan kenaikan pangkat/kenaikan gaji berkala pegawai.

6. Menyusun statistik registrasi (buku induk) dan mengarsipkan

kepegawaian,serta mempersiapkan pengembangan kesejahteraan pegawai.

7. Mengumpulkan dan mengolah data untuk menyusun anggaran serta

URAIAN

TUGAS

mempersiapkan bahan penyusunan anggaran dan rencana penggunaan

anggaran.

8. Melaksanakan/membuat daftar gaji pegawai dan biaya perjalanan dinas.

9. Melakukan pencatatan, pembukuan dan pengarsipan/ dokumen/ bukti

pengeluaran keuangan.

10. Memonitor pelaksanaan anggaran.

11. Membuat laporan tahunan/triwulan.

12. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh pimpinan.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

140

Page 150: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.3

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.3/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Membuat daftar gaji dan lembur di lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah

berdasarkan

WEWENANG 1. Meminta kelengkapan data pegawai

2. Meminta petunjuk kepada atasan

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan pembuatan daftar gaji dan lembur.

2. Kebenaran dan kelengkapan data mutasi pegawai.

3. Kebenaran penghitungan gaji dan lembur.

4. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

URAIAN

TUGAS

1. Menerima dan mencatat salinan keputusan tentang mutasi pegawai yang

meliputi pengangkatan, kenaikan pangkat, kenaikan gaji berkala, pengangkatan

dalam jabatan, perubahan susunan keluarga dan daftar hadir lembur sebagai

bahan pembuatan gaji dan daftar lembur.

2. Membuat konsep daftar gaji dengan menghitung besarnya gaji yang harus

diterima oleh setiap pegawai berdasarkan peraturan penggajian dan data

mutasi pegawai serta perubahannya.

3. Membuat daftar lembur dengan menghitung besarnya uang lembur

berdasarkan peraturan yang berlaku dan daftar hadir lembur untuk disyahkan

4. Membuat konsep permintaan pembayaran gaji pegawai.

5. Mengajukan surat permintaan pembayaran gaji dan uang lembur beserta

lampirannya yang telah disyahkan WAKA II

6. Mengajukan konsep surat keputusan pemberhentian pembayaran bagi pegawai

yang berhenti, pindah atau meninggal dunia sebagai dasar penghentian

pembayaran gaji.

7. Memberikan layanan pegawai yang memerlukan daftar rincian gaji.

8. Menata arsip daftar gaji, daftar lembur serta data kepegawaian lainnya untuk

memudahkan pencarian apabila diperlukan

9. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagi pertanggung jawaban

10. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

PIHAK YANG

TERKAIT

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

K. JOB DESCRIPTION STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

141

Page 151: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

(JURU BAYAR GAJI)

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menerima, menyimpan dan mengeluarkan uang serta mempertanggung jawabkan

pengeluaran sesuai dengan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan

tugas.

WEWENANG 1. Mengajukan saran kepada atasan.

2. Meminta kelengkapan data dan informasi anggaran.

3. Menolak pembayaran uang yang tidak sesuai dengan ketentuan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran pengeluaran uang.

2. Keamanan penyimpanan uang.

3. Kebenaran dan ketetapan pelaksanaan tugas.

4. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

URAIAN

TUGAS

1. Mengajukan / membuat rekap gaji.

2. Menandatangani rekap gaji.

3. Meminta tandatangan rekap gaji ke Ketua

4. Membuatkan rapel / kekurangan-kekurangan gaji pegawai/staf pengajar

5. Membayar gaji, rapel dan lembur kepada pegawai yang berhak dengan

meminta tandatangan pegawai yang bersangkutan sebagai tanda bukti

pembayaran

6. Melaporkan pelaksanaan tugas pada atasan sebagai pertanggung jawaban.

7. Melaksanakan tugas lain yang di tugaskan pimpinan.

PIHAK YANG

TERKAIT

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

142

Page 152: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

( KASIR )

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menerima, mencatat dan mengeluarkan uang serta menyusun pertanggung

jawaban penggunaan uang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

WEWENANG

1. Meminta petunjuk kepada atasan.

2. Meminta kelengkapan data pengguna uang.

3. Menolak permintaan uang yang tidak sesuai dengan prosedur.

4. Mengajukan saran kepada atasan

TANGGUNG

JAWAB

1. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

2. Kebenaran dan kelengkapan pertanggung jawaban.

3. Ketepatan perdayagunaan ATK dan APK.

4. Kebenaran alat bukti penggunaan uang.

5. Kebenaran dan ketepatan penggunaan uang.

URAIAN

TUGAS

1. Mengajukan permintaan dana.

2. Menerima uang sesuai dengan permintaan untuk mendukung kegiatan.

3. Mencatat penerimaan dan pengeluaran uang pada buku kas tabelaris untuk

bahan informasi.

4. Memintakan dana konsumsi pimpinan dan karyawan.

5. Menyediakan dana pembelian barang dan rehab menurut mata anggaran yang

telah ditentukan.

6. Menyimpan tanda bukti penggunaan uang sebagai bahan informasi.

7. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggungjawaban.

8. Melakukan tugas lain yang diberikan oleh atasan

PIHAK YANG

TERKAIT

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

143

Page 153: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-II/JD-2.4

JUDUL

TUGAS, WEWENANG & TANGGUNG JAWAB

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF ADM. KEUANGAN DAN KEPEGAWAIAN

(PENCATAT PEMBUKUAN )

No.REVISI

REV-PKT II/01/JD-2.4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Mencatat dan membukukan penerimaan dan pengeluaran ke dalam masing masing

buku pembantu berdasarkan alokasi dana secara benar dan terperinci.

WEWENANG 1. Menyelenggarakan pembukuan dengan cepat, tepat dan rapi.

2. Melaporkan terjadinya kesalahan, kekurangan atau kelebihan dalam

perhitungan penerimaan dan pengeluaran

TANGGUNG

JAWAB

Mengamankan buku pembantu anggaran-anggaran dan dokumen-dokumen

penerimaan dan pengeluaran anggaran rutin.

URAIAN

TUGAS

1. Mencatat seluruh penerimaan dan pengeluaran kas berdasarkan tanda bukti

yang sah secara tertib dan teratur ke dalam Buku Kas Umum (BKU).

2. Mencatat seluruh penerimaan dan pengeluaran kas pada Buku Pembantu Per

objek dan Rincian Objek berdasarkan Tanda Bukti Pembayaran (TBP)

3. Melakukan register SPP

4. Mengarsipkan atau menyimpan dokumen SPP dan SPJ.

5. Melakukan pengarsipkan terhadap smua dokumen keuangan.

6. Mencatat pengeluaran panjar pada Buku Panjar.

7. Mencatat penerimaan dan penyetoran PPN/PPH dan Buku Pajak.

8. Menyiapkan SPJ Unit Kerja dan menghimpun bukti-bukti pengeluaran sebagai

lampiran SPJ.

9. Mengkoordinir Pemegang Kas Pembantu Kegiatan dalam menyusun SPJ dan

tertib administrasi secara tepat waktu.

PIHAK YANG

TERKAIT

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

144

Page 154: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-01/BKK

JUDUL

PERENCANAAN KEBUTUHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Perkiraan-perkiraan secara proaktif baik jangka pendek maupun jangka

panjang untuk memenuhi kebutuhan tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan

STIE Latifah Mubarokiyah dalam rangka meningkatkan pelayanan.

TUJUAN Sebagai acuan perhitungan kebutuhan tenaga di lingkungan STIE Latifah

Mubarokiyah PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

PENERIMAAN PEGAWAI SECARA UMUM

1. Bagian keuangan bertanggung jawab atas kegiatan Penerimaan yang

pelaksanaannya dikoordinir oleh Ketua Panitia rekrutasi.

2. Area kerja yang membutuhkan penambahan atau penggantian pegawai mengisi

Formulir Permintaan Tenaga kerja berdasarkan Anggaran tahunan pegawai

yang telah disetujui dan disahkan Ketua/Yayasan. Formulir Permintaan tenaga

kerja (PTK) ini harus diisi lengkap dan jelas.

3. Setelah disetujui Ketua/Yayasan , Formulir Permintaan Tenaga Kerja tersebut

diserahkan ke HRD dengan melampirkan uraian pekerjaan

4. Panitia Rekrutasi akan minta tanda tangan WAKA II di Kolom mengetahui pada

form PTK mencari sumber pelamar yang sesuai dengan kebutuhan. Sumber

pelamar ini antara lain dapat berasal dari:

1. Internal (Promosi/Mutasi)

2. Bank Data

3. Mahasiswa STIE Latifah Mubarokiyah

4. Iklan

5. Headhunter, dll

5. Bagi yang tidak memenuhi kriteria maka Panitia Rekrutasi akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/ menghubungi lewat telepon.

PERMINTAAN TENAGA KERJA JANGKA WAKTU TERTENTU

1. Untuk Permintaaan tenaga kerja Kontrak, Panitia akan memanggil pelamar yang

memenuhi syarat untuk mengikuti seleksi awal

2. Pada seleksi awal ini pelamar akan mengisi formulir lamaran kerja sehingga

dapat diperoleh informasi mengenai data pribadi, pendidikan terakhir,

pengalaman dll.

3. Jika memenuhi syarat maka data pelamar akan dimasukkan ke Bank Data dan

dilakukan pemanggilan ke dua kepada pelamar untuk mengikuti psikotes dan

wawancara awal dengan petugas Recruitment.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

145

Page 155: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

4. Berdasarkan hasil Psikotes tersebut, Panitia melakukan periksa kualifikasi dan

interpretasi terhadap hasil tes pelamar. Selanjutnya Panitia memberitahukan

kepada bagian terkait/user, hasil psikotes dan wawancara dengan

menggunakan formulir hasil Psikotes dan Wawancara Awal.

5. Jika sesuai dengan kualifikasi maka langkah selanjutnya adalah wawancara

kedua yang dilakukan oleh bagian terkait/user dan semua pewawancara yang

terlibat.

6. Jika hasil wawancara kedua ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon /

memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

7. Jika sesuai maka akan dilakukan wawancara terakhir oleh WAKA II.

8. Jika hasil wawancara terakhir ini tidak sesuai maka Panitia akan membuat surat

terima kasih untuk dikirimkan kepada pelamar/menghubungi lewat telepon/

memberikan batas waktu penentuan diproses lanjut atau tidak.

9. Jika sesuai maka Kepala personalia akan memberikan penawaran gaji yang

sudah disetujui manajemen / pimpinan kepada calon pegawai tersebut dan

menjelaskan hak dan kewajiban calon pegawai tersebut bersedia bergabung

dengan institusi.

10. Jika calon pegawai tidak menerima paket gaji yang ditawarkan maka proses

tidak dilanjutkan.

11. Jika calon pegawai tersebut dapat menerima paket/gaji maka Panitia akan

menyiapkan surat penawaran kerja/perjanjian kerja Jangka Waktu tertentu

untuk ditandatangani pihak institusi (pejabat yang ditunjuk oleh yayasan) dan

calon pegawai.

PERMINTAAN TENAGA KERJA TETAP

1. Permintaan tenaga kerja tetap, dilaksanakan sama seperti proses recruitment

tenaga kerja kontrak /jangka waktu tertentu.

2. Jika calon pegawai tersebut telah lulus seluruh tes seperti halnya pada proses

recruitment pegawai kontrak /jangka waktu tertentu, maka Kepala Personalia

akan menyiapkan surat penawaran Kerja untuk masa percobaan selama (tiga)

bulan.

3. Jika calon pegawai tersebut tidak lulus pada saat wawancara akhir/proses final,

maka Kepala Personalia atau HRD akan memberitahukan secara langsung

/melalui telepon/surat untuk tidak memproses lebih lanjut.

4. Permintaan tenaga kerja, Surat penawaran Kerja/Perjanjian Kerja Jangka waktu

tertetu, formulir lamaran kerja, Uraian pekerjaan untuk pegawai kontrak dan

tetap disimpan pada file pegawai oleh HRD

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

146

Page 156: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-02/BKK

JUDUL

PELATIHAN PEGAWAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN

Pelatihan Administrasi adalah pelatihan yang bertujuan untuk memberikan

dasar-dasar pengetahuan/ketrampilan yang bersifat administratif sesuai

dengan tuntutan mutu pekerjaan/pelayanan dan;

Pelatihan pengembangan Karier adalah pelatihan yang ditujukan untuk

pengembangan diri personil sesuai dengan tuntuntan mutu

pekerjaan/pelayanan dan pengembangan kariernya

TUJUAN Untuk member bekal kepada karyawan baru tentang bagaimana yang bersagkutan

harus bekerja ditempat yang baru.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

INDENTIFIKASI KEBUTUHAN PELATIHAN

1. Atasan langsung bertanggung Jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan induksi bagi pegawai baru di unit kerjanya.

2. LPM bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan pelatihan yang

berkaitan dengan sistem mutu bagi semua personil Institusi

3. Kepala Bagian/UPT/Waka bertanggung jawab untuk mengidentifikasi kebutuhan

pelatihan yang mencakup pelatihan Pengembangan Karir dan Pelatihan

Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang dipimpinnya,

sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

PELAKSANAAN PELATIHAN

1. Pelatihan Induksi merupakan pelatihan yang harus diikuti oleh seluruh pegawai

baru/ yang dimutasi tentang bagaimana yang bersagkutan harus bekerja

ditempat yang baru. Pelatihan induksi dicatat dalam formulir kegiatan Pelatihan

Induksi

2. Pelatihan induksi harus dilakukan selambat-lambatnya 1 (satu) minggu dari

tanggal hari pertama masuk kerja personil yang bersangkutan. Pelatihan induksi

diberikan kepada semua pegawai baru walaupun pegawai tersebut masih dalam

masa percobaan.

PELATIHAN ADMINISTRASI DAN PENGEMBANGAN KARIR

1. Paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum awal tahun anggaran dimulai, masing-

masing kepala Bagian/UPT/Fakulatas bertanggungjawab untuk mengidentifikasi

kebutuhan pelatihan yang mencakup pelatihan pengembangan karier dan

pelatihan Administrasi bagi semua personil yang ada dalam bagian yang

dipimpinnya, sesuai dengan kualifikasi jabatan masing-masing.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

147

Page 157: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

2. Kebutuhan pelatihan tersebut diisi dalam formulir Matriks kebutuhan pelatihan

dan harus mendapat persetujuan dari Ketua sebelum diserahkan kepada Waka

II. Satu salinan dari Matriks kebutuhan Pelatihan diarsipkan oleh masing-masing

Kepala Bagian/UPT/Waka/Ketua.

3. Kepala Personalia berkoordinasi dengan LPM menentukan jadwal pelatihan

tahunan. Kemudian didistribusikan oleh Waka II kepada masing-masing kepala

unit kerja terkait. Jadwal pelatihan tersebut harus juga mencakup pelatihan

sistem penjaminan mutu. Jadwal pelatihan tahunan yang disusun harus juga

memperhatika anggaran periode tersebut yang telah disetujui oleh Ketua.

4. Pelatihan dapat dilakukan di dalam ataupun diluar Institusi

5. Untuk kebutuhan pelatihan, seminar, lokakarya, diluar rencana yang pernah

diajukan harus diajukan oleh personil terkait dengan mengisi formulir Evaluasi

pelatihan setelah yang bersangkutan menyelesaikan pelatihan tersebut kepada

Waka II untuk didatakan dan ditindaklanjuti.

EVALUASI PELATIHAN

1. Semua personil yang telah mengikuti pelatihan (internal dan eksternal) yang

dibiayai oleh institusi, harus membuat evaluasi pelatihan yang telah diikuti

dengan mengisi formulir Evaluasi Pelatihan. Formulir harus diserahkan oleh

yang bersangkutan kepada Panitia Rekrutasi.

2. Untuk semua personil yang mengikuti pelatihan eksternal wajib memberikan

laporan hasil pelatihan kepada atasan langsung terkait dan Ketua secara tertulis

dalam waktu 6 (enam) hari kerja, Jika dipandang perlu hasil pelatihan harus

dipresentasikan kepersonil yang ditunjuk oleh Ketua.

3. Laporan pelaksanaan pelatihan rutin yang sifatnya briefing, disusun oleh

Ka.Bagian/UPT/Waka masing-masing setiap tiga bulan dan diserahkan kepada

Ketua paling lambat 10 (sepuluh) hari setelah periode pelaporan.

4. Berdasarkan hasil evaluasi pelatihan tersebut, LPM dan Waka II melaporkan

efektivitas pelatihan dalam Rapat Tinjauan Manajemen yang terdekat waktu

pelaksaaanya. Kesinambungan program pelatihan ditentukan dari evaluasi

pelatihan dalam rapat tinjauan manajemen tersebut.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

148

Page 158: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-03/BKK

JUDUL

PENGELUARAN KAS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(KASIR)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Daftar permintaan kebutuhan uang harian,yang akan digunakan untuk kepentingan

operasional harian

TUJUAN Untuk mengontrol agar pengeluaran uang bisa disesuaikan dengan anggaran yang

telah ditetapkan.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat permintaan uang untuk kebutuhan / Pengeluaran Uang harian.

2. Melakukan pemeriksaan validitas dokumen yang meliputi : Kuantitas, keterangan,

jumlah dan peruntukan

3. Menerbitkan Bukti Pengeluaran kas dan di approved/disetujui oleh salah seorng

yang berhak menandatangani cek.

4. Meminta tandatangan kepada penerima kas sebagai bukti pengeluaran kas

5. Menghitung terlebih dahulu dana yang akan diserahkan, dan kemudian diserahkan

kepada yang meminta.

6. Mencatat dokumen pengeluaran kedalam Buku Pengeluaran Kas

7. Menyimpan/file dokumen yang berhubungan dengan pengeluarn kas tersebut

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

149

Page 159: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-03/BKK

JUDUL

MELAKUKAN PENJURNALAN DENGAN SISTEM

GENERAL LEDGER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN

TUJUAN

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pemberian kode perkiraan terhadap dokumen penerimaan dan pengeluaran ka

2. Membuka aplikasi General Ledger/GL System

3. Masuk ke dalam sistem General Ledger dengan mengisi otorisasi kolom username

dan password

4. Ketikkan Nomor Nota, Jenis Transaksi ( Debet / Kredit ), Ketikkan Nomor Account

Lawan Mutasi Kas, dan inputkan Keterangan Mutasi

5. Setelah semua transaksi diinput, lakukan proses EOD ( End Of Day ) untuk

memasukkan semua transkasi ke buku besar masing-masing

6. Kemudian dokumen yang sudah dijurnal selanjutnya di approved

7. Melakukan pengecekan kembali untuk kesesuaian antara saldo GL dengan buku

Kas/Bank/Rek Koran

8. Mencetak/print out Laporan Keuangan secara rutin setiap bulan.

Neraca, Pilih Menu Laporan – Neraca, Ketik Tanggal Laporan yang dinginkan

dan klik tombol Cetak.

Laba Rugi, Pilih Menu Laporan – Laba Rugi, Ketik Tanggal Laporan yang

dinginkan dan klik tombol Cetak

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

150

Page 160: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-04/BKK

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

UANG KULIAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Pembayaran uang kuliah yang dilakukan oleh mahasiswa.

TUJUAN Agar mahasiswa tetap bisa terdaftar di STIE Latifah Mubarokiyah dan mengikuti

perkuliahan seperti biasa.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberikan slip setoran uang kuliah kepada mahasiswa yang akan membayar

uang kuliah

2. Meng-input pembayaran uang kuliah ke kasir setelah mahasiswa menulis slip

pembayaran

3. Mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran ke Bank Syariah Mandiri

4. Meng-input biaya selain uang kuliah kedalam pos biaya masing masing pada sistem

informasi keuangan

5. Meng-input data atas pengambilan fasilitas (laptop, printer) ke dalam data base

yang ada di sistem informasi keuangan

6. Mencetak/print out surat perjanjian bagi pengambilan fasilitas.

7. Menyerahkan/membagikan kartu ujian bagi mahasiswa yang menunggak uang

kuliah, dan dikenakan denda atas absen/ketidak hadiran tanpa keterangan.

8. Meng-input data laporan absensi/ketidak hadiran bulanan untuk bantuan

kemalangan.

9. Menyesuaikan slip setoran uang kuliah dari Bank Syariah Mandiri dengan Laporan

harian Kasir

10. Setelah sesuai, selanjutnya membuat rekapitulasi segala pendapatan dengan

kwitansi berwarna hijau untuk laporan ke General Ledger/GL

11. Membuat daftar tunggakan uang kuliah mahasiswa per tanggal 20 setiap bulannya

12. Membuat daftar tanggal jatuh tempo per periode setiap semester untuk laptop dan

printer

13. Menyesuaikan data fasilitas yang telah diterima mahasiswa dengan bagian

inventory setiap minggu.

3 menit

½ menit

1 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

20 menit

5 menit

2 hari

1 hari

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

151

Page 161: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-05/BKK

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN UANG

UJIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa untuk bisa mengikuti ujian

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk mengikuti ujian

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa melaporkan permintaan ujian kepada dosen pengasuh mata kuliah yang

bersangkutan.

2. Mahasiswa membawa formulir isian daftar matakuliah yang akan diujikan

3. Kasir menetapkan nilai pembayaran uang ujian susulan sebesar nilai yang telah

ditentukan yaitu 20.000 per mata kuliah

4. Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh

kasir

5. Bukti Setoran Bank yang telah diisi diapproved oleh kasir

6. Mahasiswa menyetorkan uang ujian ke Bank Syariah Mandiri

7. Kasir menginput data pembayaran uang ujian ke sistem kasir

3 menit

½ menit

1 menit

2 menit

2 menit

2 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

152

Page 162: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-06/BKK

JUDUL

PELAYANAN PENRIMAAN PEMBAYARAN UANG

SEMESTER PENDEK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan semester pendek

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk mengikuti semester

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa membawa formulir yang telah di tandatangani oleh Ka.Prodi untuk

dibawa kepada Bagian Keuangan sebagai dokumen pengantar pembayaran uang

Smester Pendek

2. Kasir menetapkan biaya Semester Pendek senilai sesuai dengan jumlah mata kuliah

yang diambil dengan nilai yang sudah ditetapkan

3. Mahasiswa mengisi bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan oleh

kasir

4. Kasir melakukan otorisasi/approved Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh

mahasiswa.

5. Mahasiswa menyetorkan/membayar uang semester pendek ke Bank Syariah

Mandiri.

6. Kasir menginput data pembayaran uang semester pendek ke sistem/program yang

ada di komputer kasir

3 menit

½ menit

1 menit

2 menit

2 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

153

Page 163: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-07/BKK

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN

SEMINAR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan seminar skripsi

TUJUAN Sebagai biaya administrasi untuk melaksanakan seminar skripsi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa untuk menyebutkan identitas akademiknya

2. Kasir memeriksa seluruh pembayaran uang kuliah melalui sistem cicilan uang kuliah

yang sudah terekam pada computer.

3. Setelah dilakukan pemeriksaan melalui system cicilan uang kuliah, kemudian kasir

menetapkan nilai pembayaran uang seminar yang telah ditentuka

4. Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank sesuai dengan data yang diberikan

oleh kasir

5. Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa kemudian di approved

oleh kasir

6. Mahasiswa menyetorkan/membayar uang Seminar ke Bank Syariah Mandiri.

7. Mahasiswa membawa bukti setoran/bayar dari bank kepada kasir untuk kemudian

kasir meng-input data pembayaran uang Seminar tersebut kedalam sistem kasir di

komputer.

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar seminar ke Bagian akademik

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

154

Page 164: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-08/BKK

JUDUL

PELAYANAN PENERIMAAN PEMBAYARAN SIDANG

SKRIPSI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan sidang skripsi

TUJUAN Untuk biaya administrasi pelaksanaan sidang skripsi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan

mengikuti siding

2. Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus seminar yang sudah ada tanda

validasi dari Bagian akademik

3. Kasir menerima dan memeriksa formulir lulus seminar dan kemudian kasir

menetapkan nilai pembayaran uang sidang yang telah ditentukan

4. Kasir meminta kepada mahasiswa untuk mengisi form bukti setoran bank sesuai

dengan data yang diberikan oleh kasir

5. Kasir memeriksa dan melakukan otorisasi/approved terhadap Bukti Setoran Bank

yang telah diisi oleh mahasiswa

6. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk melakukan pembayaran/menyetorkan uang

Sidang ke Bank Syariah Mandiri.

7. Kasir menerima form bukti pembayaran uang sidang dari Bank Syariah Mandiri oleh

mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem komputer

kasir.

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar sidang ke Bagian akademik

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

155

Page 165: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-09/BKK

JUDUL

PELAYANAN PEMBAYARAN WISUDA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(Staff Keuangan)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Pembayaran yang dilakukan mahasiswa bagi pembiayaan wisuda

TUJUAN Untuk biaya administrasi pelaksanaan wisuda

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Kasir meminta kepada mahasiswa identitas akademik mahasiswa yang akan

mengikuti wisuda

2. Kasir meminta kepada mahasiswa formulir lulus sidang yang sudah ada tanda

validasi dari Bagian akademik

3. Kasir menyampaikan keterangan tentang jumlah pembayaran uang wisuda yang

telah ditentukan (sebesar Rp. 700.000 dan uang jaminan toga sebesar Rp. 100.000)

4. Mahasiswa mengisi form bukti setoran bank untuk pembayaran uang wisuda sesuai

dengan data yang diberikan oleh kasir

5. Form Bukti Setoran Bank yang telah diisi oleh mahasiswa diotorisasi/approved oleh

kasir

6. Mengarahkan mahasiswa untuk membayar/menyetorkan uang Wisuda ke Bank

Syariah Mandiri.

7. Kasir menerima form bukti pembayaran uang wisuda dari Bank Syariah Mandiri

oleh mahasiswa untuk selanjutnya diinput datanya oleh kasir kedalam sistem

komputer kasir

8. Kasir mengarahkan mahasiswa untuk mendaftar ulang wisuda ke Bagian akademik

dan mengambil perlengkapan wisuda termasuk undangan bagi wisudawan/ti dan

orang tua, di Bagian Inventori. Bagian Inventori menyampaikan informasi tentang

jadwal Geladi Resik pelaksanaan wisuda

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

1 menit

2 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

156

Page 166: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-10/BKK

JUDUL

KENAIKAN GAJI BERKALA (KGB)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (WAKA II)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Kenaikan Gaji Berkala diberikan sesuai dengan masa kerja golongan yang telah

ditentukan.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk mendapatkan Kenaikan Gaji

Berkala pegawai swasta di STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian membuat daftar dan menilai masa kerja

pegawai.

2. Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian membuat daftar usulan Kenaikan Gaji Berkala

paling lambat 3 (tiga) bulan sebelum jatuh tempo, kemudian diteruskan kepada

Waka II untuk ditandatangani (mengetahui)

3. Kemudian Waka II meneruskan kepada Ketua untuk ditandatangani (setuju/acc)

4. Daftar usulan Kenaikan Gaji Berkala yang sudah di setujui oleh Ketua diteruskan ke

bagian keuangan untuk di mintakan perubahan gaji (penerimaan)

2 hari

1 hari

1 jam

1 jam

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

157

Page 167: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-11/BKK

JUDUL

PEMBUATAN KARTU KESEHATAN (JAMSOSTEK)

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (WAKA II)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-11/2011

PENGERTIAN Kartu Tanda Peserta JAMSOSTEK untuk mendapatkan pelayanan kesehatan pada

rumah sakit yang bekerjasama dengan PT JAMSOSTEK, serta Jaminan Kecelakaan

Kerja, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Kematian.

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pembuatan kartu untuk mendapatkan

jaminan pelayanan kesehatan pada PT.JAMSOSTEK, serta Jaminan Kecelakaan

Kerja, Jaminan Hari Tua dan Jaminan Kematian.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

Pegawai,Dosen dan Tenaga Kependidika harus mengisi formulir yang diterbitkan oleh

PT. JAMSOSTEK yang dilengkapi dengan:

1. Fotokopi Kartu Keluarga dilegalisir.

2. Pas foto semua anggota keluarga (suami/istri dan anak) ukuran 2x3 masing-

masing 2 lembar.

3. Berkas-berkas yang sudah lengkap dikirim ke kantor PT.JAMSOSTEK oleh

petugas kepegawaian atau petugas lain yang ditunjuk.

4. Kartu JAMSOSTEK yang diberi pas foto ditandatangani oleh peserta dan masing-

masing anggota keluarga peserta

1 hari

5 menit

1 hari

2 jam

1 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

158

Page 168: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-12/BKK

JUDUL

CUTI PEGAWAI, DOSEN & TENAGA KEPENDIDIKAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (WAKA II)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-12/2011

PENGERTIAN

Hak setiap pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan yang diberikan oleh instansi

sesuai dengan peraturan yang berlaku.

Cuti terdiri atas:

a. Cuti tahunan.

b. Cuti sakit.

c. Cuti bersalin.

d. Cuti alasan penting.

e. Cuti Bersama.

TUJUAN Sebagai acuan penetapan pemberian cuti pegawai, Dosen dan Tenaga

Kependidikan di STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan mengajukan permohonan cuti yang akan

diambil dengan mengisi formulir yang telah disediakan dan ditandatangani yang

ditujukan kepada Waka II.

2. Atasan langsung memberikan pertimbangan.

3. Atasan langsung menyampaikan permohonan cuti tersebut kepada bagian

Keuangan dan Kepegawaian.

4. Kepegawaian meneliti cuti apa saja yang pernah/belum diambil.

5. Kepegawaian memproses dan meneruskan permohonan cuti tersebut kepada

Waka II

6. Waka II menyetujui permohonan cuti tersebut dan Kepala Bagian Keuangan dan

Kepegawaian membuatkan surat cuti yang bersangkutan.

7. Surat cuti di paraf oleh Kepala Bagian Keuangan dan Kepegawaian kemudian

ditandatangani oleh Waka II.

8. Kepala Bagian Keuangan dan Kepegawaian menyerahkan surat cuti pada yang

bersangkutan dan memasukan arsip pada file yang bersangkutan.

5 menit

10 menit

1 menit

10 menit

5 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

159

Page 169: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-13/BKK

JUDUL

MUTASI PEGAWAI, DOSEN & TENAGA

KEPENDIDIKAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN (WAKA II)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-13/2011

PENGERTIAN

Mutasi adalah pemindahan pegawai dari satu unit kerja ke unit kerja lain yang

berbeda bidang tugasnya di STIE Latifah Mubarokiyah

Mutasi diperlukan dalam rangka meningkatkan prestasi kerja dan kebutuhan

organisasi.

Mutasi dilakukan bila dianggap perlu untuk menghindari kejenuhan pegawai.

TUJUAN Sebagai pedoman dalam melaksanakan mutasi pegawai

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Melakukan analisis dan evaluasi terhadap kebutuhan mutasi tenaga pegawai yang

telah menduduki jabatan 2 s/d 4 tahun, utusan dari jurusan dan unit lain.

2. Konsep mutasi di dalam atau keluar STIE Latifah Mubarokiyah dibawa pada rapat

pimpinan tingkat Pimpinan untuk mendapatkan persetujuan

3. Hasil rapat mutasi dibuat oleh bagian Kepegawaian untuk diterbitkan sebagai Surat

Keputusan Ketua STIE Latifah Mubarokiyah.

2 hari

2 jam

1 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

160

Page 170: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-14/BKK

JUDUL

PEMERIKSAAN & PEMBINAAN PEGAWAI, DOSEN &

TENAGA KEPENDIDIKAN INDISIPLINER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

(KA. BAGIAN KEU.DAN KEPEGAWAIAN)

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-14/2011

PENGERTIAN Pemeriksaan bagi PNS Pegawai, Dosen dan Tenaga Kependidikan yang melanggar

peraturan-peraturan kepegawaian dilingkungan STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pembinaan dan pemeriksaan pegawai

yang melakukan tindakan indisipliner

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Pegawai yang melanggar disiplin ditegur oleh atasan langsung sekurang-kurangnya

3 kali.

2. Pegawai yang tidak mengindahkan teguran atasan langsung dilaporkan secara

tertulis kepada Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian.

3. Ka.Bagian Keuangan & Kepegawaian melakukan pemeriksaan dan Pembinaan untuk

memeriksa pegawai yang melanggar disiplin.

4. Ka.Bagian Keuangan & Kepegawaian membuat berita acara pemeriksaan

5. Berita acara ditandatangani oleh pegawai yang bersangkutan dan diperiksa oleh

Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian

6. Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian memberi waktu kepada pegawai,Dosen dan

Tenaga Kependidikan yang diperiksa untuk melakukan perbaikan kinerja paling

lama 2 (dua) bulan.

7. Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian membuat laporan hasil pemeriksaan kepada

Waka II

8. Apabila dalam jangka waktu yang diberikan kepada pegawai ternyata belum ada

perbaikan kinerja, maka Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian membuat

rekomendasi kepada Waka II untuk mengambil tindakan hukuman kepada pegawai

yang bersangkutan.

9. Apabila pegawai yang diperiksa sudah melakukan perubahan perbaikan kinerjanya,

maka Ka.Bagian Keuangan dan Kepegawaian melaporkan kinerja yang bersangkutan.

1 bulan

5 menit

2 jam

10 menit

5 menit

2 bulan

30 menit

10 menit

10 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

L. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEU. DAN KEPEGAWAIAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

161

Page 171: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-15/BKK

JUDUL

HUKUMAN DISIPLIN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-15/2011

PENGERTIAN

Hukuman disiplin diberikan kepada karyawan yang melakukan pelanggaran sebagai

berikut:

1. Melalaikan kewajiban

2. Menyalahgunakan wewenang.

3. Tanpa izin pimpinan menjadi bekerja di tempat lain.

4. Menyalahgunakan uang, atau barang berharga milik STIE Latifah

Mubarokiyah.

5. Bertindak sewenang-wenang terhadap bawahan.

6. Mengahalangi berjalannya tugas dari STIE Latifah Mubarokiyah

7. Melakukan pungutan yang tidak sah dalam bentuk apapun juga dalam

melaksan kan tugasnya untuk kepentingan pribadi.

Tingkat hukuman disiplin :

1. Hukuman disiplin ringan: teguran lisan, teguran tertulis, pernyataan tidak

puas.

2. Hukuman disiplin sedang: penundaan Kenaikan gaji berkala paling lama 1

tahun

3. Hukuman disiplin berat: penurunan pangkat lebih rendah untuk paling lama

1 tahun, pembebasan dari jabatan, pemberhentian dengan hormat tidak

atas permintaan sendiri, pemberhentian tidak hormat sebagai pegawai

TUJUAN Sebagai pedoman untuk menjalankan hukuman disiplin.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Yang bersangkutan dipanggil oleh atasan langsung dengan surat resmi untuk

dimintai keterangan

2. Atasan langsung melaporkan pelanggaran tersebut kepada Ka.Bagian.Keuangan dan

Kepegawaian

3. Melakukan pemeriksaan pada yang bersangkutan untuk diproses

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

162

Page 172: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-II/SOP-16/BKK

JUDUL

PEMBAYARAN GAJI SETIAP BULAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEUANGAN & KEPEGAWAIAN

No.REVISI

REV-PKT II/01/SOP-16/2011

PENGERTIAN Pengajuan daftar gaji dan tunjangan lainnya serta pembayaran gaji bagi seluruh

pegawai STIE Latifah Mubarokiyah.

TUJUAN Sebagai pedoman mengenai pengusulan dan pembayaran gaji dan tunjangan

lainnya bagi pegawai STIE Latifah Mubarokiyah.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Ka.Bagian.Keu & Kepegawaian mengumpulkan data gaji pegawai untuk proses

perubahan gaji dan tunjangan lainnya setiap bulan.

2. Ka.Bagian.Keu & Kepegawaian menyusun daftar usulan perubahan gaji pegawai, Jika

ada kenaikan gaji berkala dan kenaikan tunjangan sesuai ketentuan sebelum akhir

bulan.

3. Daftar gaji yang telah ditandatangani oleh pembuat daftar diserahkan kepada Waka

II, kemudian dilanjutkan ke Ketua untuk diverifikasi dan diparaf selanjutnya

ditandatangani.

4. Sebelum akhir bulan diambil potongan gaji baik itu potongan koperasi dan

potongan-potongan lainnya.

5. Gaji dibayarkan langsung pada pegawai,Dosen dan Tenaga Kependidikan.

6. Slip gaji diberikan pada pegawai yang bersangkutan dan penandatanganan bukti

penerimaan gaji.

1 Jam

1 jam

1 jam

1 jam

3 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

163

Page 173: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-I/JD-3

JUDUL

FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

PEMBANTU KETUA III / WAKA III

BIDANG KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

1. Bertugas membantu Ketua dalam memimpin pelaksanaan kegiatan dibidang

pembinaan kemahasiswaan, pelayanan kesejahteraan mahasiswa dan alumni.

2. Bertanggung jawab kepada Ketua.

3. Bertugas memimpin tugas-tugas administrasi antara lain :

Administrasi akademik, administrasi keuangan dan kepegawaian,

administrasi umum dan perlengkapan dan administrasi kemahasiswaan dan

alumni.

WEWENANG

1. Menentukan prioritas pekerjaan.

2. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

3. Meminta kelengkapan data informasi.

4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

5. Merekomendasi, memaraf dan menandatangani surat dan dokumen dinas

sesuai dengan ketentuan.

6. Meminta petunjuk atasan.

7. Menentukan prioritas pekerjaan.

8. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai dengan ketentuan.

9. Menyetujui cuti/izin bawahan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana program kerja

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

4. Kebenaran dan kelengkapan bahan kerja.

5. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

6. Kerahasiaan data dokumen kerja.

7. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

M. JOB DESCRIPTION WAKA III BIDANG KEMAHASISWAAN & UMUM

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

164

Page 174: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun rencana dan program kerja bidang pembinaan dan pelayanan

kemahasiswaan sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

2. Membagi tugas kepada bawahan sesuai dengan bidangnya.

3. Memberi arahan kepada bawahan untuk kelancaran pelaksanaan tugas

4. Mengkoordinasi bawahan agar terjalin kerjasama yang baik.

5. Mengkoordinasi bawahan agar terjalin kerjasama yang baik.

6. Mengawasi pelaksanaan tugas bawahan untuk mengetahui permasalahan dan

penanggulangannya.

7. Menilai prestasi kerja bawahan sebagai bahan pembinaan karier.

8. Menetapkan kebijaksanaan teknis dibidang pembinaan serta kesejahteraan

mahasiswa.

9. Memberikan layanan teknis dibidang pembinaan serta kesejahteraan

mahasiswa.

10. Menyusun petunjuk teknis pelaksanaan dibidang pembinaan serta pelayanan

kesejahteraan mahasiswa sebagai pedoman pelaksanaan tugas.

11. Menelaah peraturan perundang-undangan dibidang kemahaiswaan untuk

penjabaran pelaksanaannya

12. Melakukan pembinaan kelembagaan mahasiswa sesuai dengan ketentuan yang

berlaku.

PIHAK YANG

TERKAIT

1. Ketua.

2. WAKA II dan WAKA III.

3. KaProdi.

5. BAAK.

8. Hubungan kerja sama dengan unit lainnya.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

165

Page 175: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.1

JUDUL

FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KEPALA BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.1/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

1. Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai

pelaksanaan kegiatan bawahan di lingkungan sub. bagian kemahasiwaan

2. Pelayanan surat, informasi, beasiswa dan alumni

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai dalam melaksanakan tugas

2. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan

3. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak sesuai dengan ketentuan

4. Meminta petunjuk atasan

5. Memberi pengarahan kepada mahasiswa

6. Meminta data dan informasi kepada unit lain

7. Menolak permohonan beasiswa

TANGGUNG

JAWAB

1. Ketetapan kebenaran program kerja dalam pelaksanaan tugas

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja dan kedisiplinan bawahan

3. Ketepatan dan kebenaran konsep laporan

4. Kebenaran data mahasiswa dan alumni

5. Kelancaran dan ketepatan waktu dalam pelaksanaan tugas

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub bagian kemahasiswaan

2. Menghimpun, dan mengkaji peratutan perundang-undangan di bidang

kemahasiswaan

3. Mengumpulkan, mengolah dan menganalisis data di bidang kemahasiswaan

4. Melakukan urusan pemberian izin/rekomendasi kegiatan kemahasiswaan

5. Mempersiapkan usul pemilihan Mahasiswa Berprestasi

6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan

7. Melakukan administrasi kegiatan kemahasiswaan

8. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karier dan kesejahteraan

mahasiswa

9. Melaksanakan administrasi Kemahasiswaan dan Alumni

10. Mengolah, mengklasifikasikan dan menyempurnakan data/informasi di bidang

kemahasiswaan

11. Melaksanakan administasi Pembinaan, Penalaran, Minat dan Bakat

12. Melaksanakan seleksi pemberian beasiswa.

13. Melaporkan kegiatan kepada atasan.

14. Melaksanakan tugas yang diberikan atasan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

N. JOB DESCRIPTION KA. BAG. KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

166

Page 176: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.2

JUDUL

FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KEPALA BAGIAN PEMASARAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.2/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan

kegiatan bawahan di lingkungan sub bagian umum dan perlengkapan serta

melaksanakan urusan persuratan, kerumahtanggaan dan perlengakapan Program

Studi,

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

2. Menentukan prioritas perkerjaan

3. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan.

4. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

5. Meminta petunjuk atasan.

6. Menyetujui izin cuti bawahan

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan ketepatan rencana dan program kerja sub bagian.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketepatan bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Pendayagunaan ATK dan APK.

6. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

7. Kedisiplinan bawahan.

8. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

9. Kebenaran laporan pelaksanaan tugas

URAIAN

TUGAS

1. Menyusun program kerja tahunan sub. Bagian dan mempersiapkan penyusunan

program kerja tahunan sub bagian.

2. Melaksanakan urusan surat-surat, pengetikan dan pengadaan ekpedisi, pengiriman

dan kearsipan.

3. Memelihara kebersihan, keindahan dan keamanan ruang kantor, halaman, runga

kuliah/lab serta fasilitas umum lainnya.

4. Melaksanakan urusan tamu pimpinan, upacara dan pertemuan resmi lainnya dan

perjalanan dinas.

5. Melaksanakan urusan administrasi hubungan masyarakat dan kerjasama dengan

pihak lainnya.

6. Menyusun rencana pengadaan barang perlengkapan.

7. Melakukan inventarisasi dan mempersiapkan penghapusan barang perlengkapan.

8. Melakukan penyimpanan, pendistribusian dan perawatan barang-barang

perlengkapan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

O. JOB DESCRIPTION KA. BAG. PEMASARAN DAN UMUM

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

167

Page 177: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.3

JUDUL

PENGELOLAAN GUDANG / INVENTORY

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KA. BAGIAN PEMASARAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.3/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Terlaksananya pencatatan barang di gudang dengan baik dan benar

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai dalam melaksanakan tugas

2. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai dengan ketentuan

3. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak sesuai dengan ketentuan

4. Meminta petunjuk atasan

TANGGUNG

JAWAB Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Waka II

URAIAN

TUGAS

1. Membagi tugas, memberi arahan dan mengkoordinasikan pelaksanaan tugas

kepada anggota.

2. Mengontrol pelaksanaan tugas anggota sesuai dengan tanggung jawabnya.

3. Menyusun pengajuan anggaran bahan praktikum dan bahan habis pakai

lainnya.

4. Melayani permintaan Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum berdasarkan skala

prioritas dan anggaran yang tersedia.

5. Melaksanakan pencatatan Barang Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum di

Buku Stok Barang

6. Melaksanakan pencatatan barang inventaris dan peralatan laboratorium.

7. Membuat laporan keadaan Alat Tulis Kantor dan bahan habis pakai lainnya

serta membuat laporan Rekapitulasi penerimaan dan pengeluaran barang

setiap bulan

8. Mencatat dan membukukan barang Alat Tulis Kantor dan bahan praktikum.

9. Melaksanakan kodifikasi barang inventaris dan Daftar Inventaris Ruangan (DIR).

10. Merencanakan usul penghapusan barang barang Inventaris.

11. Menyimpan dan menata barang dalam gudang sesuai dengan Jenisnya.

12. Melaksanakan tugas lain yang diperintahkan pimpinan.

13. Mempertanggung jawabkan pekerjaan pada atasan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

168

Page 178: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.4

JUDUL

PELAKSANA PEMEGANG BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Melaksanakan pencatatan barang di gudang dengan baik dan benar

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas pengelolaan perlengkapan, bertanggung jawab

kepada Kasubag Umum dan Perlengkapan

URAIAN

TUGAS

1. Menerima, menyimpan dan menata barang di gudang ATK/RT

2. Mencatat dalam kartu stok gudang setiap barang yang masuk dan keluar.

3. Memasukan data setiap barang masuk dan keluar ke dalam computer

4. Menyiapkan barang yang akan dikeluarkan berdasarkan blangko pengeluaran

barang yang telah ditandatangani oleh Kasubag Umum dan Perlengkapan

5. Bertanggung jawab terhadap penyimpanan, pemeliharaan dan penyerahan

barang di gudang perlengkapan

6. Melaporkan bila ada kehilangan atau kerusakan barang

7. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

P. JOB DESCRIPTION STAFF INVENTORY DAN GUDANG

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

169

Page 179: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.5

JUDUL

FUNGSI MANAJEMEN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.5/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Terlaksananya pencatatan barang dengan baik dan benar di STIE Latifah

Mubarokiyah WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Bagian Pemasaran

dan

URAIAN

TUGAS

1. Membuat perencanaan pembelian/pengadaan barang berupa ATK, RT, cetakan

dan alat-alat listrik

2. Menerima, mencatat dalam suatu buku setiap barang yang telah

dibeli/diadakan sesuatu peraturan yang berlaku.

3. Membuat berita acara serah terima barang dan diserahkan kepada pengelola

barang inventaris.

4. Membuat rekap penerimaan, pengeluaran barang setiap bulan

5. Membuat laporan bulanan, triwulan dan tahunan kepada atasan.

6. Bertanggung jawab terhadap pengelolaan, pengurusan barang di gudang

perlengkapan barang.

7. Bertanggung jawab terhadap penyimpanan, pemeliharaan dan penyerahan

barang digudang perlengkapan barang.

8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

170

Page 180: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.6

JUDUL

PENGELOLA INVENTARIS BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

STAFF INVENTORY DAN GUDANG

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.6/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Melaksanakan pengelolaan barang inventaris secara baik dan benar

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan

Perlengkapan

URAIAN

TUGAS

1. Melaksanakan pencatatan administrasi barang inventaris

2. Melaksanakan pemberian kodefikasi

3. Menerbitkan dan memasang Daftar Inventaris Ruangan

4. Membuat laporan mutasi barang.

5. Membuat laporan pengadaan barang inventaris secara berkala ( per triwulan)

6. Mengawasi segala jenis perbaikan/pemeliharaan barang inventaris

7. Mengusulkan penghapusan barang

8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan oleh atasan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

171

Page 181: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.7

JUDUL

URUSAN TATA USAHA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

KA. BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.7/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyelenggarakan administrasi surat menyurat dan ketatalaksanaan di

lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Bagian

Kemahasiswaan

URAIAN

TUGAS

1. Menerima surat/dokumen masuk dan keluar, baik internal maupun eksternal

yang akan di disposisi dan ditandatangani oleh Ketua

2. Memberikan surat yang telah ditandatangani oleh Ketua ke Sub Bagian

3. Memberikan surat yang telah didisposisi pimpinan kepada Kepala Bagian

Kemahasiswaan dan Alumni

4. Mencatat/menyimpan dan mengarsipkan surat keluar/masuk dari/ke STIE

Latifah Mubarokiyah

5. Mengontrol proses surat masuk dan keluar

6. Melayani kebutuhan untuk rapat Pimpinan

7. Mengatur pemakaian telepon & fax

8. Melaksanakan tugas lain yang diberikan Pimpinan

9. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

Q. JOB DESCRIPTION KA. BAG. UMUM DAN CS

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

172

Page 182: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.7

JUDUL

PELAKSANAAN TATA USAHA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG.UMUM DAN CS.

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.7/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Melaksanakan proses administrasi surat menyurat di STIE Latifah Mubarokiyah

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan

Perlengkapan

URAIAN

TUGAS

1. Melaksanakan pengiriman surat dan mencatatnya dalam buku ekspedisi

2. Melaksanakan pendistribusian surat-surat sesuai dengan disposisi

3. Melaksanakan fotokopi dinas

4. Menjaga kebersihan dan kerapian ruang Ketua, Waka I, Waka II, Waka III, dan

ruang Pimpinan yang lainnya

5. Menjaga keamanan/mengunci dan membuka ruang Administrasi

6. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan pimpinan

7. Melaporkan pelaksanaan tugas kepada atasan sebagai pertanggung jawaban

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

R. JOB DESCRIPTION STAFF BAG. UMUM DAN CS

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

173

Page 183: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.8

JUDUL

AGENDA SURAT

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.8/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyelenggarakan pengagendaan surat masuk dan keluar di STIE Latifah

Mubarokiyah

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kepala Bagian

Kemahasiswaan

URAIAN

TUGAS

1. Menerima surat masuk dan keluar kemudian dicatatkan pada buku agenda baik

internal maupun eksternal

2. Memberikan lembaran disposisi pada surat masuk

3. Mencatat dan memberi nomor agenda pada surat masuk dan keluar baik

internal maupun eksternal

4. Menata arsip surat masuk dan keluar.

5. Menuliskan alamat dan tujuan untuk surat keluar kemudian mencatat pada

buku ekspedisi

6. Melaksanakan tugas lain yang diberikan atasan dalam rangka pelaksanaan

tugas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

174

Page 184: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.9

JUDUL

URUSAN RUMAN TANGGA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

STAFF BAG. UMUM DAN CS

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.9/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK Melaksanakan pengurusan pelaksanaan tugas dalam kerumah tanggaan

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan

Perlengkapan

URAIAN

TUGAS

1. Mengawasi pelaksanaan pekerjaan Cleaning Service

2. Mengawasi pelaksanaan piket siang/malam

3. Mengawasi pelaksanaan pekerjaan petugas kebun/taman

4. Bertanggung jawab atas ketertiban/keamanan dan kebersihan di lingkungan

STIE Latifah Mubarokiyah

5. Bertanggung jawab atas berfungsinya fasilitas kerja di lingkungan STIE

Latifah Mubarokiyah

6. Bertanggung jawab atas pemakaian Projector dan LCD TV

7. Membantu kesulitan-kesulitan teknis dari para anggota yang menjadi tanggung

jawabnya.

8. Melaksanakan tugas lain yang ditugaskan pimpinan

9. Melaporkan hasil pekerjaan pada atasan

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

175

Page 185: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PKT-III/JD-3.10

JUDUL

PENJAGA PIKET SIANG/MALAM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

KA. SECURITY

No.REVISI

REV-PKT III/01/JD-3.10/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah baik

siang

WEWENANG

TANGGUNG

JAWAB

Dalam melaksanakan tugas bertanggung jawab kepada Kasubag Umum dan

Perlengkapan

URAIAN

TUGAS

1. Menerima giliran tugas dan laporan dari petugas sebelumnya mengenai situasi

lingkungan kampus

2. Bertanggung jawab atas keamanan dan ketertiban di lingkungan STIE Latifah

Mubarokiyah

3. Memeriksa situasi lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah untuk mengetahui

kebenarannya.

4. Melakukan pengawasan keamanan berkeliling secara berkala siang dan malam

5. Mengawasi penggunaan listrik pada malam harinya untuk menghindari

terjadinya kebakaran.

6. Mengawasi tamu kantor yang mencurigakan untuk menghindari terjadinya

sesuatau yang tidak diinginkan

7. Melaporkan kejadian tindak kejahatan kepada aparat kemanan terdekat.

8. Mengisi daftar kehadiran datang dan pulang

9. Mengisi buku mutasi secara tertib

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

S. JOB DESCRIPTION KA. SECURITY

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

176

Page 186: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-02/BKU

JUDUL

SURAT KETERANGAN PEMBUATAN KTM HILANG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Surat yang menyatakan bahwa KTM hilang

TUJUAN Untuk pembuatan kartu tanda mahasiswa baru, KHS dan lain-lain

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa melapor ke kantor polisi setempat untuk meminta surat keterangan

KTM hilang.

2. Kemudian membuat surat keterangan KTM hilang yang ditandatangani oleh

mahasiswa yang ditujukan kepada Ka.Bagian Kemahasiswaan dengan melampirkan

Surat Keterangan Hilang dari Kepolisian setempat.

3. Kemudian Ka.Bagian Kemahasiswaan menandatangani surat tersebut, dengan

mencantumkan Nomor Buku Pokok mahasiswa

4. Setelah di cap, diberikan kepada mahasiswa

10 menit

10 menit

2 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

177

Page 187: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-03/BKU

JUDUL

PENERIMA BEASISWA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Bantuan berbentuk uang yang diberikan kepada mahasiswa yang memenuhi

kriteria tertentu dengan maksud untuk mempelancar proses belajarnya

TUJUAN Membantu mahasiswa yang kurang mampu dan mempunyai prestasi belajar

sehingga memperlancar proses belajarnya

Membantu usaha pemerintah dalam pemerataan pendidikan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian Kemahasiswaan menempelkan pengumuman calon penerima beasiswa

pada papan pengumuman di Program Pendidikan.

2. Mahasiswa program D-III minimal semester III atau Sarjana (S-1) minimal semester

IV yang masih aktif mengikuti kuliah sampai tahun akademik 2013.

3. Memiliki IPK > 3,00 untuk Prioritas I dan IPK 2,50 – 2,99 untuk Prioritas ke II.

4. Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstra kurikuler) yang diprogramkan oleh

Perguruan Tinggi.

a. Tidak berstatus penerima atau sedang mengajukan Beasiswa lain (BBM, BTA,

PKPS-BBM, Super Semar).

b. Kondisi Orang Tua/Wali tidak mampu yang dinilai dengan dasar pertimbangan :

Penghasilan/pendapatan Orang Tua/Wali sebesar < Rp. 1.300.000,-/bulan

(PRIORITAS I) dan < Rp. 1.500.000,-/bulan (PRIORITAS II).

Pekerjaan Orang Tua/Wali yang secara ekonomis tergolong lemah :

PNS/ABRI, Pensiunan, Veteran, Buruh, Petani, Nelayan, Pedagang kecil dan

status lain.

5. Mengisi Surat Permohonan yang ditujukan ke DIKTI melalui Koordinator Kopertis

Wilayah dimana kita berada

6. Surat Keterangan kemampuan Studi (IPK sampai dengan semester terakhir)

dilampiri Transkrip Nilai yang telah ditempuh dan disahkan Pimpinan STIE Latifah

Mubarokiyah.

7. Mengisi Surat Keterangan Kegiatan Kemahasiswaan Ekstra Kurikuler.

8. Surat Keterangan penghasilan Orang Tua/Wali dari penanggung jawab biaya studi

yang disahkan pihak yang berwenang.

9. Mengisi Surat Keterangan Tidak Berpenghasilan, dinyatakan oleh Pemerintah

Daerah setempat (Lurah/Kepala Desa, Kecamatan).

10. Daftar Keluarga Penanggung jawab biaya studi.

11. Surat Pernyataan tidak sebagai penerima beasiswa lain dan disahkan Pimpinan

STIE Latifah Mubarokiyah.

12. Surat Keterangan berkelakuan baik dari Pimpinan STIE Latifah Mubarokiyah.

13. Melampirkan 1 eksemplar Fotocopy Kartu Mahasiswa yang masih berlaku

5 menit

10 menit

5 menit

5 menit

2 hari

1 hari

5 menit

1 jam

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

178

Page 188: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

14. Melampirkan 1 eksemplar Pas Foto ukuran 3 x 4 terbaru

15. Mahasiswa dapat mengambil, mengisi dan mengembalikan formulir yang sudah

dilengkapi dengan persyaratan yang telah ditentukan sesuai jadwal yang telah

ditentukan.

16. Formulir yang telah dikembalikan setelah batas waktu yang ditentukan akan didata

dan direkapitulasi serta serta dihitung kuotanya berdasarkan jumlah mahasiswa

perprodi dan jumlah kuota beasiswa yang disediakan.

17. Data rekapitulasi tersebut dikonsultasikan kepada Ka.Bagian.Bidang Kemahasiswaan

dari mana mahasiswa tersebut berasal untuk menentukan mahasiswa yang

diusulkan untuk mendapat beasiswa.

18. Usulan dari Waka III Bidang Kemahasiswaan direkap kembali dan dikirimkan ke

Kopertis

2 menit

2 menit

5 menit

1 hari

2 jam

2 jam

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

179

Page 189: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-04/BKU

JUDUL

PEMILIHAN MAHASISWA BERPRESTASI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN

Mahasiswa yang berhasil mencapai prestasi tertinggi di tiap perguruan tinggi dalam

bidang ilmu/seni yang dituntutnya, berjiwa Pancasila serta ikut ambil bagian dalam

kegiatan ekstra-kurikuler sehingga patut dijadikan kebanggaan oleh perguruan

tinggi yang bersangkutan

TUJUAN

1. Menanamkan sikap ilmiah dan professional di kalangan mahasiswa

2. Merangsang mahasiswa untuk melaksanakan kegiatan yang inovatif dan

produktif

3. Menanamkan kebiasaan belajar secara teratur dan tekun dalam setiap bidang

studi yang dipilihnya

4. Memberikan penghargaan kepada mahasiswa yang berprestasi tinggi untuk

merangsang mahasiswa berlomba mencapai prestasi terbaik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa membuat satu Karya Tulis Ilmiah dengan melampirkan:

a. Transkrip nilai yang telah dilegalisir oleh Bidang Akademik

b. Bukti kegiatan ko-kurikuler yang diketahui WAKA III

c. Biodata mahasiswa yang bersangkutan

d. Pas foto ukuran 3 x 4 sebanyak 3 lembar

2. Mahasiswa mengikuti seleksi mahasiswa berprestasi di tingkat PRODI STIE

Latifah Mubarokiyah

3. Pemuncak dari seleksi mahasiswa berprestasi tersebut keluar sebagai mahasiswa

berprestasi utama dari STIE Latifah Mubarokiyah

4. Prodi mengirimkan nama dan bahan mahasiswa berprestasi utama ke tingkat

STIE Latifah Mubarokiyah untuk diseleksi di STIE Latifah Mubarokiyah sebagai

mahasiswa berprestasi di STIE Latifah Mubarokiyah

1 bulan

1 minggu

1 hari

1 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

180

Page 190: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-05/BKU

JUDUL

PEMBUATAN DATA BASE ALUMNI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Data yang memuat biodata alumni secara rinci

TUJUAN Untuk memudahkan penyajian data alumni dan mempermudah komunikasi

dengan alumni STIE Latifah Mubarokiyah.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian Kemahasiswaan megkopi file data wisuda tiap semester pada Bagian

Akademik

2. File yang telah dikopi dipindahkan ke komputer Bagian Kemahasiswaan

3. Staf Kemahasiswaan memindahkan data wisuda ke data alumni yang telah ada

sebelumnya, baik data alumni secara keseluruhan maupun data alumni per prodi

4. Data alumni direkap sesuai dengan jenis kelamin dan Prodi masing-masing alumni

5. Bagian Kemahasiswaan membuat IPK alumni per lima tahun terakhir

6. Bagian Kemahasiswaan memasukkan data alumni terakhir ke grafik yang telah ada

7. Setelah selesai dimasukkan secara keseluruhan, maka data base akan dipindahkan

ke Website STIE Latifah Mubarokiyah: www.stielm-suryalaya.ac.id agar dapat dilihat

oleh alumni melalui jaringan internet.

8. Bagian Kemahasiswaan memperbaharui data alumni secara berkala

5 menit

5 menit

5 menit

3 jam

2 jam

1 jam

2 jam

1 jam

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

181

Page 191: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-06/BPU

JUDUL

PENGADAAN BARANG DAN JASA

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-06/2011

PENGERTIAN Proses pembelian / penggadaan alat barang inventaris dan keperluan jasa

lainnya untuk keperluan STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Terlaksananya pengadaan barang / alat dan jasa di STIE Latifah Mubarokiyah secara

tertib dan benar.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bagian/Prodi mengusulkan kepada Ketau c/q Waka II rencana pengadaan suatu alat

/ barang maupun jasa

2. Ketua mendisposisikan kepada Waka III untuk diusulkan dalam perencanaan STIE

Latifah Mubarokiyah untuk tahun berikutnya.

3. Waka III melalui Ka.Bagian Pemasaran dan Umum mencari informasi tentang

spesifiksi barang dan harga antara lain penawaran yang pernah diajukan oleh calon

rekanan.

4. Ka.Bagian Pemasaran dan Umum memberitahukan informasi tentang spesifikasi alat

dan harga kepada Ketua dan bagian /bidang yang bersangkutan meminta

persetujuan, jika setuju maka bagian / bidang tersebut memaraf /menanda tangani

pada lembaran spesifikasi tersebut dan jika tidak disetujui maka Ka.Bagian

Pemasaran

dan Umum berusaha untuk mencarikan yang lainnya.

5. Berdasarkan persetujuan ini, Ketua c/q Waka II memasukkan kedalam daftar usulan

perencanaan STIE Latifah Mubarokiyah.

6. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah membuat surat perintah pelaksanaan pembelian

kepada unit Pengadaan yang telah ditunjuk.

1 hari

1 hari

2 jam

5 menit

5 menit

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

182

Page 192: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-07/BPU

JUDUL

PERMINTAAN BAHAN HABIS PAKAI

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN / HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-07/2011

PENGERTIAN Setiap permintaan bahan operasional habis pakai (ATK, RT) yang dibutuhkan untuk

administrasi dan dalam proses belajar mengajar.

TUJUAN Sebagai pedoman dalam permintaan bahan habis pakai untuk keperluan

administrasi dan dalam proses belajar mengajar.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat surat permintaan bahan habis pakai per semester kepada Kaprodi

dengan tembusan ke Waka II

2. Surat permintaan habis pakai dan pratikum ditujukan kepada Dekan melalui Waka

II

3. Ketau mendisposisikan untuk Waka II, Ka.Bagian Pemasaran dan umum supaya

perlengkapan tentang bahan-bahan habis pakai dan pratikum untuk diseleksi.

4. Daftar permintaan diseleksi, disesuaikan dengan alokasi dana yang tersedia

berdasarkan dari asumsi anggaran tahun lalu untuk dibahas dalam rapat.

5. Hasil keputusan rapat anggaran bahan habis pakai, kemudian dibuatkan surat

permintaan kepada Ketua

6. Ketua menunjuk rekanan dan membuat SPK (Surat Perintah Kerja) berdasarkan

rekomendasi dari bagian atau unit yang membutuhkan untuk pengadaan bahan-

bahan ATK dan keperluan lainnya.

5 menit

2 menit

1 jam

5 menit

10 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

183

Page 193: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-08/BPU

JUDUL

PERMINTAAN DAN PENGELUARAN BARANG DI

TIAP BAGIAN/UNIT

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-08/2011

PENGERTIAN Bahan operasional habis pakai (ATK) dan yang lainnya merupakan bahan-bahan

kebutuhan untuk setiap bagian/unit dalam proses belajar mengajar.

TUJUAN Sebagai acuan untuk memenuhi permintaan dan pengeluaran bahan habis pakai

dalam lingkungan disetiap unit dan bagiannya.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengisi dan menandatangani blangko Permintaan Barang rangkap dua

2. Meminta tandatangan/persetujuan pada Ka.Bagian Pemasaran dan Humas blangko

permintaan barang

3. Mengeluarkan barang-barang yang diminta berdasarkan permitaan yang telah di

Acc/disetujui.

4. Membukukan dan memfilekan pada kartu stock dan buku pembantu lainnya

5. Mengarsipkan bukti permintan dan pengeluaran barang

5 menit

5 menit

10 menit

3 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

184

Page 194: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-09/BPU

JUDUL

PENDISTRIBUSIAN BARANG INVENTARIS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-09/2011

PENGERTIAN Barang inventaris yang baru diterima yang dibeli untuk didistribusikan kepada

bagian/unit yang membutuhkan/meminta

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah pendistribusian barang inventaris yang

baru diadakan atau baru diterima.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas membuat berita acara penyerahan barang pada unit / bagian yang

meminta sesuai Acc pimpinan.

2. Penerima menanda tangani Berita Acara penyerahan barang dan diketahui oleh

Waka I dan Waka II

3. Menyerahkan barang dan menambahkannya pada Daftar Inventaris Ruangan yang

bersangkutan.

10 menit

5 menit

10 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

185

Page 195: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-10/BPU

JUDUL

PEMBERIAN KODIFIKASI BARANG

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-10/2011

PENGERTIAN Pemberian simbol atau tanda kepada setiap barang STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Untuk mempermudah ketata usahaan, pengawasan dan pengenalan barang milik

STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas pengelola barang inventaris mengelompokkan barang inventaris sesuai

jenisnya.

2. Pengelola barang membuat kodifikasi tertentu (yang telah direkomendasi oleh

accounting) berdasarkan barang yang tercatat pada daftar induk ruangan.

3. Menempelkan kode yang telah dibuat kepada barang inventaris

3 hari

2 hari

1 minggu

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

186

Page 196: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-11/BPU

JUDUL

PEMINJAMAN BARANG INVENTARIS UNTUK

KEPENTINGAN DINAS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-11/2011

PENGERTIAN Peminjaman barang Inventaris STIE Latifah Mubarokiyah oleh suatu bidang atau

bagian yang digunakan untuk kepentingan/keperluan proses belajar mengajar dan

kepentingan dinas.

TUJUAN Agar barang inventaris milik STIE Latifah Mubarokiyah tercatat dengan tertib dan

aman.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Bidang/bagian yang bekepentingan membuat dan mengajukan permohonan

tertulis yang ditanda tangani.

2. Kemudian diteruskan kepada Ka.Bagian Pemasaran/Humas dan Umum untuk

mendapat persetujuan.

3. Bila disetujui akan diteruskan pada Waka III.

4. Waka III akan membuatkan Surat Peminjaman.

5. Petugas pengelola barang inventaris akan menyerahkan barang tersebut dan

mencatatnya dalam buku peminjaman.

5 menit

2 menit

2 menit

5 menit

10 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

187

Page 197: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-12/BPU

JUDUL

PEMBUATAN DAFTAR INVENTARIS RUANGAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-12/2011

PENGERTIAN Pembuatan daftar yang berisi nama barang inventaris yang ada di ruangan

tertentu.

TUJUAN Untuk memantau dan mengetahui keberadaan barang inventaris disuatu ruangan.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat daftar barang inventaris yang ada dengan mencantumkan : nama barang,

kode / nomor inventaris,jumlahnya dan keadaannya.

2. Penanggung jawab ruangan mencocokkan dan menanda tangani daftar tersebut

dan diketahui oleh Waka III.

3. Barang yang telah tercatat pada kartu tersebut tidak boleh dipindahkan / ditukar

dengan ruangan lain tanpa sepengetahuan pengelola barang inventaris

4 hari

3 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

188

Page 198: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-13/BPU

JUDUL

PERBAIKAN BARANG INVENTARIS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-13/2011

PENGERTIAN Perbaikan barang / inventaris milik STIE Latifah Mubarokiyah yang dalam kondisi

rusak ( rusak ringan, rusak berat ) dapat berfungsi lagi.

TUJUAN Agar barang inventaris milik STIE Latifah Mubarokiyah dapat berfungsi dan berdaya

guna kembali.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Membuat laporan tertulis kepada Waka III c/q Ka.Bagian Pemasaran/Humas dan

Umum

2. Waka III mendisposisikan agar melakukan koordinasi dengan bagian terkait untuk

meneliti / memeriksa kebenaran laporan pemakai barang.

3. Ka.Bagian Pemasaran/Humas dan Umum menyampaikan hasil pemeriksaan kepada

Waka III dengan rekomendasi :

a. Rusak dapat diperbaiki.

b. Rusak dapat diperbaiki dengan penggantian suku cadang.

c. Rusak dapat diperbaiki melalui pihak ketiga.

d. Rusak tidak dapat diperbaiki.

4. Waka III dengan berdasarkan pada rekomendasi ini memutuskan untuk mengambil

tindakan sesuai dengan tingkat kerusakannya.

10 menit

5 menit

10 menit

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

189

Page 199: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-14/BPU

JUDUL

PELAYANAN TAMU PIMPINAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN PEMASARAN/HUMAS DAN UMUM

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-14/2011

PENGERTIAN Seseorang atau kelompok yang bersal dari luar lingkungan STIE Latifah Mubarokiyah

yang akan menemui pimpinan.

TUJUAN Sebagai kerangka acuan penerapan langkah-langkah dalam penerimaan tamu

pimpinan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Tamu yang hendak menemui pimpinan melapor pada petugas security dan

kemudian diarahkan kepada resepsionis

2. Petugas menanyakan maksud dan tujuan dan akan menemui siapa

3. Tamu diarahkan untuk mengisi buku tamu.

4. Petugas akan menghubungi dan memberitahu Pimpinan yang dimaksud dan tamu

dipersilahkan untuk menunggu

2 menit

3 menit

1 menit

5 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

190

Page 200: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-15/BKU

JUDUL

SURAT MASUK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-15/2011

PENGERTIAN Suatu proses penyampaian surat masuk baik internal maupun eksternal

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah alur surat masuk baik internal

maupun eksternal secara tertib dan teratur

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Staff Bagian.Kemahasiswaan dan Alumni menerima surat masuk dan mencatatnya

dalam buku agenda.

2. Surat-surat yang sifatnya segera di photo kopi, maka harus di foto kopi terlebih

dahlu dan kopiannya diserahkan pada Staff Waka III.

3. Surat dimasukkan ke ruang Ketua untuk didisposisi

4. Setelah didisposisi Ketua dan Waka yang terkait, surat tersebut disampaikan

kepada Staff Bagian Kemahasiswaan dan Alumni

5. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Alumni mendisposisi surat tersebut ke Sub Bagian

yang

terkait.

2 menit

3 menit

5 menit

5 menit

5 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

191

Page 201: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-16/BKU

JUDUL

SURAT KELUAR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-16/2011

PENGERTIAN Suatu proses penyampaian Surat Keluar baik internal maupun eksternal di STIE

Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Sebagai bahan acuan penerapan langkah langkah alur surat keluar baik internal

maupun eksternal secara tertib dan teratur

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Petugas pembuat surat ( Sub Bagian/Jurusan) menyerahkan surat kepada Kepala

Bagian.Kemahasiswaan dan Alumni untuk diparaf.

2. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Alumni menyerahkan surat tersebut untuk diparaf

oleh

Pembantu Ketua yang terkait :

Pembantu Ketua I Bidang Akademik

Pembantu Ketua II Bidang Keuangan dan Pegawai

Pembantu Ketua III Bidang Kemahasiswaan dan Umum

3. Ketua menanda tangani surat yang telah diparaf oleh Pembantu Ketua

4. Staff petugas pengelola surat keluar dan masuk memberi nomor surat, memberi

amplop, menulis alamat, mencatat di buku ekspedisi dan mengirim surat tersebut

ke alamat yang dituju.

5. Arsip surat disimpan :

a. 1 lembar di file Surat Keluar Pengelola surat keluar/masuk

b. 1 lembar pada pengolah ( Sub Bagian/Jurusan )

5 menit

5 menit

1 menit

1 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

192

Page 202: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-17/BKU

JUDUL

PEMAKAIAN PROJECTOR

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-17/2011

PENGERTIAN Inventaris STIE Latifah Mubarokiyah yang berfungsi untuk memberi penjelasan

melalui slide dan pengeras suara dalam suatu rapat dan pertemuan

TUJUAN Sebagai acuan bagi penerapan langkah-langkah dalam tata cara peminjaman

barang inventaris

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mengajukan permohonan kepada Waka III melalui Ka.Bagian Kemahasiswaan dan

Umum, dengan tenggang waktu yaitu 3 hari sebelum pemakaian.

2. Mencantumkan jadwal pemakaian dalam surat permohonan yaitu: hari, tanggal

dan jam dilaksanakannya acara.

3. Setelah mendapat persetujuan, maka petugas akan memasang peralatan yang

dipinjam sampai peralatan tersebut terpasang dengan baik dan siap digunakan

4. Peminjam/penanggung jawab harus menjaga keselamatan alat

5. Apabila telah selesai peminjam harus mengembalikan peralatan kepada Kepala

Urusan Rumah tangga dalam keadaan baik

5 menit

1 menit

20 menit

s/d selesai

10 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

193

Page 203: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-18/BKU

JUDUL

PEMAKAIAN TELEPON

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-18/2011

PENGERTIAN Suatu upaya komunikasi dari dan ke luar STIE Latifah Mubarokiyah baik dinas

maupun

TUJUAN Kerangka acuan penerapan langkah-langkah dalam pengoperasian pesawat

telepon.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

I. Penggunaan Telepon Keluar

a. Pemakai bisa menelpon keluar ( lokal) melalui pesawat yang ada di ruangan

Ketua dengan menekan nomor telepon yang dituju.

b. Pemakaian telpon interlokal harus seizin Waka III, dengan mengisi buku

pemakaian telpon.

II. Masuk

a. Petugas menerima telepon dari luar dengan menyebutkan identitas dan

menggunakan bahasa yang baik dan sopan

b. Petugas menanyakan maksud/tujuan, dan kepada siapa ingin berbicara

c. Petugas meneruskan kepada yang dituju dengan menekan kode pesawat

(nomor extention) yang dituju.

d. Apabila yang dituju tidak ditempat, petugas akan memberitahukan kepada

penelepon dan menayakan pesan jika ada.

10 menit

5-10

menit

1 menit

1 menit

½ menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

194

Page 204: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-19/BKU

JUDUL

PENGGUNAAN MESIN FAXSIMILE

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-19/2011

PENGERTIAN Suatu upaya komunikasi cepat & segera yang dikirim dan datang ke STIE Latifah

Mubarokiyah

TUJUAN Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam pengoperasian pesawat faksimile

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Faks Masuk :

a. Petugas menerima pesan melalui telpon dari instansi lain yang mengirimkan

faksimile ke STIE Latifah Mubarokiyah

b. Petugas mencek apakah pesawat aktif dan lengkap dengan kertasnya.

c. Identifikasi tujuan fax tersebut, kemudian surat tersebut diagendakan, diberi

lembar disposisi dan selanjutnya diserahkan kepada Ketua.

d. Jika faks tersebut bersifat pribadi, Faks tersebut diserahkan kepada yang

bersangkutan.

2. Faks Keluar :

a. Minta persetujuan dari Waka III.

b. Mengisi buku pemakaian faks.

c. Petugas menerima bahan yang akan di faks-kan lengkap dengan no tujuan.

d. Petugas mengirim faks pada alamat / no yang dituju.

1 menit

1 menit

½ menit

1 menit

1 menit

1 menit

1 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

195

Page 205: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-20/BKU

JUDUL

PEMAKAIAN MOBIL DINAS UNTUK

KEPERLUAN DINAS

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-20/2011

PENGERTIAN Sarana transportasi yang berupa kendaraan bermotor roda 4 milik STIE Latifah

Mubarokiyah yang digunakan untuk menunjang kelancaran pelaksanaan tugas dinas

di

TUJUAN Untuk kelancaran tugas-tugas kedinasan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberitahu kepada bahwa Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum yang

bersangkutan memerlukan mobil untuk dinas.

2. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum memberitahu kepada pimpinan bahwa mobil

dengan No Polisi kenderaan tersebut akan dipakai untuk keperluan dinas dengan

lokasi tujuan jelas

3. Setelah mendapat persetujuan, Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum

memerintahkan sopir untuk siap berjalan.

4. Setelah selesai, sopir melapor kembali kepada Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum

2 menit

1 menit

1 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

196

Page 206: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-21/BKU

JUDUL

PEMAKAIAN MOBIL DINAS KELUAR DAERAH

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-21/2011

PENGERTIAN Pemakaian mobil dinas untuk digunakan di luar kota Medan

TUJUAN Untuk kelancaran tugas-tugas STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Memberitahu kepada bahwa Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum yang

bersangkutan memerlukan mobil untuk dinas ke luar kota Medan

2. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum memberitahu kepada pimpinan bahwa mobil

dengan No Polisi kenderaan yang dimaksud tersebut akan dipakai untuk keperluan

dinas dengan lokasi tujuan jelas di luar kota Medan

3. Setelah mendapat persetujuan, Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum

memerintahkan sopir untuk siap berjalan.

4. Setelah selesai, sopir melapor kembali kepada Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum

2 menit

1 menit

1 menit

2 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

197

Page 207: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-22/BKU

JUDUL

SERVICE KENDARAAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

BAGIAN KEMAHASISWAAN DAN ALUMNI

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-22/2011

PENGERTIAN Perbaikan kendaraan dinas pada bengkel yang ditunjuk

TUJUAN Untuk kelancaran transportasi kedinasan

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Sopir melapor kepada pimpinan yang bersangkutan bahwa mobil akan diservice.

2. Pimpinan yang bersangkutan memberitahu kepada Ka.Bagian Kemahasiswaan dan

Umum bahwa mobil akan diservice dan sopir menerangkan kerusakkan apa saja

yang ada kepada Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum

3. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum meminta Kepala Urusan Rumah Tangga

mencek

kebenaran dari laporan kerusakan sopir yang bersangkutan.

4. Ka.Bagian Kemahasiswaan dan Umum membuat Work Order (WO) pada bengkel yang

ditunjuk,WO tersebut harus disetujui terlebih dahulu oleh Waka III dan Waka II.

5. Sopir membawa mobil ke bengkel dengan menyerahkan WO.

2 menit

5 menit

15 menit

5 menit

1 hari

1 hari

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

198

Page 208: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/PKT-III/SOP-23/BKU

JUDUL

SERVICE AIR CONDITIONED DAN LISTRIK

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

TEKNISI LISTRIK DAN AC

No.REVISI

REV-PKT III/01/SOP-23/2011

PENGERTIAN Perawatan dan Perbaikan AC dan jaringan kelistrikan pada STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Untuk kelancaran operasional yang berkaitan dengan fasilitas AC dan Listrik

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Wajib mengisi daftar hadir, membaca Particular Book untuk mengetahui hal-hal

penting yang terjadi sebelumnya, yang berkaitan dengan penanganan operasional

Laboratorium Komputer.

2. Mengikuti briefing dari Atasan sebelum memulai pekerjaanya.

3. Sudah berada ditempat tugas sebelum memulai pekerjaanya.

4. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan pengarahan Atasan/Perusahan.

5. Melaksanakan komunikasi secara sopan dan official dengan rekan sejawat dalam

menangani pekerjaanya.

6. Menjaga kebersihan lingkungan kerja.

7. Membaca Do’a sebelum melaksanakan tugas.

8. Melakukan pemeriksaan rutin AC dan lampu setiap pagi di semua ruangan

9. Melakukan perawatan AC (mencuci) dengan cara servis berkala minimal satu bulan

sekali.

10. Segera melakukan perbaikan jika ada kerusakan pada AC dan instalasi listrik

11. Bertanggung jawab terhadap instalasi listrik, baik saat pemasangan baru maupun

perawatanya

12. Segera mengoperasikan genset apabila terjadi pemadaman aliran listrik dari PLN

13. Melaksanakan kegiatan lain yang di koordinasikan oleh kepala bagian operasional

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

199

Page 209: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/LPM /JD-4

JUDUL

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB LPM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KETUA LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI

REV/LPM /01/JD-4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan

tugas bawahan di lingkungan LPM serta pelaksanaan proses penjaminan mutu

berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Melakukan pengawasan keseluruh satuan pendidikan berdasarkan SOP.

2. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada seluruh satuan pendidikan dan

memberikan sanksi kepada yang lalai dalam melaksanakan tugas.

3. Meminta petunjuk atasan.

4. Menentukan prioritas perkerjaan.

5. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan.

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

7. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

T. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

200

Page 210: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

I. Persetujuan dan Penerbitan Dokumen Sistem Mutu

1. LPM mencatat setiap jenis dokumen sistem mutu dalam Daftar Koordinator

Pengendali Dokumen. LPM bertanggungjawab atas penomoran/pengkodean

dokumen sistem mutu.

2. Setiap Dokumen Sistem Mutu yang akan dikendalikan, harus ditandatangani

oleh personil yang berwenang langsung pada halaman akhir dokumen.

3. Setelah dokumen Sistem Mutu disahkan, LPM mencatat setiap jenis dan

judul/nama Dokumen Sistem Mutu.

4. Setiap Dokumen Sistem Mutu akan didistribusikan oleh LPM.

5. LPM harus menyimpan Dokumen Induk Sistem Mutu yang tidak diberi cap

‘SALINAN TERKENDALI’.

6. Dokumen sistem mutu lainnya didistribusikan hanya kepada bagian yang

terkait dengan dokumen tersebut.

II. Perubahan Dokumen Sistem Mutu.

1. Usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu harus disampaikan kepada LPM

dan usulan tersebut dapat ditulis dalam Usulan Perubahan Dokumen.

2. LPM beserta Waka I dan Program Studi terkait sudah harus mendiskusikan

usulan perubahan dokumen dalam waktu 6 (enam) hari kerja sejak tanggal

URAIAN

TUGAS

usulan perubahan diterima. LPM memutuskan usulan perubahan dokumen

tersebut ditolak atau diterima.

3. Bila LPM memutuskan perlu adanya Rapat Tinjauan Manajemen untuk

membahas usulan perubahan dokumen, maka LPM bertanggung jawab

mencatat usulan perubahan dokumen tersebut dalam Agenda Rapat. Rapat

Tinjauan Manajemen yang dilaksanakan untuk membahas usulan perubahan

dokumen tersebut dapat bersifat ad-hoc, tergantung tingkat

kepentingannya.

4. asil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu dalam rapat

Tinjauan Manajemen dicatat oleh LPM dalam Notulen RTM, dan digunakan

sebagai dasar tmdak lanjut usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu.

Ringkasan hasil pembahasan usulan perubahan Dokumen Sistem Mutu juga

dicatat oleh LPM dalam Usulan Perubahan Dokumen yang terkait.

5. LPM harus mencatat ringkasan setiap perubahan yang terjadi pada masing-

masing prosedur dalam Sejarah Revisi dan dilampirkan pada setiap dokumen

Induk Sistem Mutu.

6. Setiap Dokumen Sistem Mutu baru hasil revisi, harus ditandatangani kembali

oleh personil yang berwenang. Se telah disahkan Dokumen Sistem Mutu

didistribusikan kern- bali oleh LPM seperti prosedur semula.Dokumen lama

yang sudah tidak berlaku, dipindahkan ke diKetuai salman kadaluarsa. LPM

bertugas mengarsipkan Dokumen Induk Sistem Mutu yang telah mengalami

perubahan dan diberi cap ‘SALINAN KADALUARSA’

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

201

Page 211: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM /SOP-01/LPM

JUDUL

PROSEDUR PELAKSANAAN

DAN MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI

REV-LPM/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Pelaksanaan Penjaminan Mutu Internal STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Untuk menjamin terlaksananya Penjaminan Mutu Internal STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktus

1. LPM menyusun rencana dan jadwal pelaksanaan siklus SPMI yang selanjutnya

diserahkan kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah.

2. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah menetapkan rencana pelaksanaan siklus SPMI.

3. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan

siklus SPMI ke semua Pembatu Ketua.

4. Waka I Bidang Akademik menunjuk dan mengeluarkan SK pengangkatan untuk: (a)

penanggung jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu dan (b) ketua, sekretaris,

dan anggota lembaga penjaminan mutu jurusan/bagian/prodi (LPMA)

5. Waka I Bidang Akademik merumuskan dan mengesahkan: dokumen akademik yang

baru, atau tetap memakai yang lama. Dalam menetapkan pengesahan dokumen

ini, Waka I meminta masukan dari Kaprodi dan Dosen yang ditunjuk.

6. LPMA (Lembaga Penjaminan Mutu Akademik) dan Waka I bersama penanggung

jawab pelaksanaan sistem penjaminan mutu menyusun dokumen mutu Bidang

Akademik yang baru atau tetap memakai yang lama. Penyusunan dilakukan

dengan mengacu pada: dokumen akademik

7. Ketua program studi menyusun kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi

yang baru atau tetap memakai yang lama. LPMA dapat membantu proses penyu-

sunan kompetensi lulusan dan spesifikasi program studi.

8. LPMA melakukan pemantauan dan evaluasi proses pembelajaran setiap semester

9. LPMA menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk

peningkatan mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua STIE

Latifah Mubarokiyah dan Ketua LPM

10. Ketua bersama LPM mempelajari laporan LPMA dan menyusun rencana tindak

lanjut untuk peningkatan mutu proses pembelajaran

11. LPM dan LPMA melaksanakan peningkatan mutu proses pembelajaran

12. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah menetapkan SK pengangkatan Koordinator Audit

Mutu Akademik Internal (K-AMAI) atas usul Waka I dan Ketua LPM.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

202

Page 212: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

13. K-AMAI membentuk tim Audit Mutu Akademik Internal dan melakukan koordinasi

tentang pelatihan audit internal. K-AMAI dapat meminta bantuan teknis untuk

pelatihan tersebut kepada LPM.

14. K-AMAI bersama dengan tim Audit Mutu Akademik Internal merencanakan

pelaksanaan audit

15. Tim Audit Mutu Akademik Internal melaksanakan audit.

16. Tim Audit Mutu Akademik Internal tingkat menyerahkan laporan audit dan

Permintaan Tindakan Koreksi (PTK) kepada K-AMAI yang akan meneruskan kepada

Ketua STIE Latifah Mubarokiyah dan Ketua LPM.

17. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melakukan tindakan koreksi sesuai dengan PTK dan

melaporkan hasil tindakan koreksi kepada Waka I bidang akademik dengan

tembusan ke Ketua LPM.

18. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melaporkan hasil evaluasi diri, hasil audit, dan tindak

lanjut PTK kepada LPM dan jajaran Manajemen/pengurus.

19. Setelah mempelajari kedua laporan tersebut LPM dan Manajemen

merekomendasikan kebijakan dan peraturan baru untuk peningkatan mutu

pendidikan

20. Lembaga Penjamin Mutu selanjutnya melakukan tindakan:

a. Audit pelaksanaan penjaminan Mutu

b. Pemantauan pelaksanaan Audit Mutu Akademik Internal

c. Pemantauan pelaksanaan tindakan koreksi

d. Penyusunan rencana peningkatan sistem penjaminan mutu

e. Melaporkan hasil kerjanya kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah

21. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah mempelajari laporan LPM, menyusun rencana

peningkatan mutu Ketua kemudian meminta masukan dari jajaran Manajemen

22. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah melakukan tindak lanjut peningkatan mutu

akademik bersama-sama dengan Waka I

23. LPM melakukan penyempurnaan sistem penjaminan mutu internal

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

203

Page 213: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM /SOP-02/LPM

JUDUL

PENANGANAN KELUHAN & KETIDAKSESUAIAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LEMBAGA PENJAMINAN MUTU (LPM)

No.REVISI

REV-LPM/01/SOP-02/2011

PENGERTIAN Suatu proses pengendalian terhadap dokumen dan data yang berhubungan dengan

Penjaminan Mutu di STIE Latifah Mubarokiyah

TUJUAN Untuk mengendalikan dokumen dan data tentang Penjaminan Mutu

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

Ketidaksesuaian dalam Perkuliahan, Penelitian, Pengabdian Masyarakat dan

Pelayanan.

1. Apabila ditemukan ketidaksesuaian, dalam kegiatan Inspeksi dan Pengujian yang

dilakukan terhadap perkuliahan, penelitian dan pengabdian serta pelayanan maka

Penangung Jawab Pemeriksaan bersama-sama dengan Penanggung Jawab

Penyelenggaraan Kegiatan Perkuliahan/Penelitian/Pengabdian memutuskan

langkah-langkah penanganan yang diperlukan berupa:

Diterima apa adanya, bila diyakini ketidaksesuaian tersebut tidak akan

mengurangi mutu penyelenggaraan Perkuliahan/ Penelitian/Pengabdian.

memperbaiki keadaan yang tidak sesuai tersebut dan melakukan usaha

perbaikan/pencegahan yang berkaitan dengan ketidak sesuaian tersebut.

2. Apabila harus diambil langkah-langkah perbaikan oleh bagian lain diluar tanggung

jawab pemeriksa, maka penanggung jawab Pemeriksaan mencatat ketidaksesuaian

yang terjadi dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan. Setelah diisi,

Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pecegahan diserahkan kepada LPM untuk

diserahkan kepada bagian yang bertanggung jawab atas ketidaksesuajan tersebut.

3. Hasil review yang berupa penjelasan dan atau cara penanganan/ Tindakan

Perbaikan/Pencegahan/Tanggapan untuk mengatasi ketidaksesuaian tersebut

dicatat oleh tim review dalam formulir Permintaan Tindakan Perbaikan dan

Pencegahan.

4. Hasil review juga hams menentukan personel penanggung jawab penanganan

ketidaksesuaian dan batas waktu penanganannya.

5. Personel penanggung jawab melakukan tindak lanjut atas ketidaksesuaian yang

terjadi, berdasarkan cara penanganan dan jangka waktu yang telah disepakati

dalam review tersebut di atas.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

204

Page 214: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

6. Semua tindak lanjut yang dilakukan untuk menangani ketidaksesuaian yang terjadi

harus diverifikasi dengan menggunakan kriteria Inspeksi dan Pengujian semula.

LPM bersama-sama dengan Penanggung Jawab Pemeriksaan melakukan verifikasi

dan mencatat hasilnya dalam Permintaan Tindakan Perbaikan dan Pencegahan.

7. Setiap tahap penanganan ketidaksesuaian yang dicatat dalam formulir Permintaan

Tindakan Perbaikan dan Pen cegahan juga akan dicatat oleh Waka I dalam

Registrasi Ketidaksesuaian. Catatan ini memungkinkan pemantauan telah selesai

tidaknya penanganan ketidaksesuaian yang timbul oleh LPM.

8. Untuk kasus ketidaksesuaian yang tidak teratasi dengan cara penanganan yang

ditentukan sebelumnya, maka dilakukan pengulangan prosedur untuk mencoba

mengatasi masalah tersebut dengan cara penanganan yang lain.

Masukan dan Stakeholder

1. Masukan dan stakeholder dapat berupa ketidaksesuaian keluhan, saran, ataupun

pertanyaan. Masukan-masukan tersebut dapat di sampaikan langsung ke bagian-

bagian terkait sepenti LPM, Bagian Layanan, Bagian Perkuliahan maupun Pejabat

Akademis (Waka I, Kaprodi).

2. Unit yang menerima keluhan berkewajiban untuk mencatat dan melakukan

tindakan perbaikan dan pencegahan kecuali keluhan tersebut tidak dapat

diselesaikan sendiri maka dilaporkan ke LPM yang akan ditindaklanjuti.

3. LPM bertanggung jawab menampung semua keluhan dari stakeholder.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

205

Page 215: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/ LPPM/JD-4

JUDUL

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB LPPM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KETUA LEMBAGA PENELITIAN DAN

PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)

No.REVISI

REV/ LPPM/01/JD-4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan

tugas bawahan di lingkungan LPPM serta melaksanakan administrasi penelitian,

pengabdian masyarakat berdasarkan ketentuan yang berlaku untuk kelancaran

pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas.

2. Meminta petunjuk atasan

3. Menentukan prioritas perkerjaan

4. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan.

5. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

6. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

URAIAN

TUGAS

1. Menjamin terlaksananya penelitian dan pengabdian masyarakat yang

dilaksanakan oleh Dosen dan Mahasiswa.

2. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada mahasiswa dan dosen tentang

mekanisme penelitian dan pengabdian kepada masyarakat.

3. Berperan aktif dalam melakukan pengembangan lembaga penelitian dan

pengabdian masyarakat (LPPM) STIE Latifah Mubarokiyah.

4. Bertanggung jawab atas berjalannya program kerja LPPM.

5. Melaporkan seluruh perkembangan dan evaluasi LPPM.

6. Mendorong terciptanya suasana akademik yang berbasis penelitian dan

pengabdian masyarakat.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

U. JOB DESCRIPTION LEMBAGA PENELITIAN DAN PENGABDIAN MASYARAKAT (LPPM)

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

206

Page 216: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/ LPPM/SOP-01/LPPM

JUDUL

PROSEDUR PELAKSANAAN

DAN MONITORING

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LEMBAGA LEMBAGA PENELITIAN DAN

PENGABDIAN MASYARAKAT

No.REVISI

REV-LPPM/01/SOP-01/2011

PENGERTIAN Prosedur untuk pelaksanaan rencana kerja lembaga penelitian dan pengabdian

masyarakat

TUJUAN Meningkatkan kualitas institusi melalui penelitian dan pengabdian kepada

masyarakat sesuai visi dan misi STIE Latifah Mubarokiyah

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. LPPM menyusun rencana kerja dan jadwal pelaksanaan jadwal yang selanjutnya

diserahkan kepada Ketua STIE Latifah Mubarokiyah.

2. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah menetapkan rencana kerja LPPM.

3. Ketua STIE Latifah Mubarokiyah mengirimkan rencana dan jadwal pelaksanaan

penelitian dan pengabdian masyarakat ke semua Pembatu Ketua untuk

dilaksanakan.

4. Ketua program studi menyusun kompetensi mahasiswa dan dosen yang dapat

terlibat dalam penelitian dan pengabdian masyarakat.

5. LPPM menyusun laporan evaluasi diri dan rencana tindak lanjut untuk peningkatan

mutu proses pembelajaran dan melaporkannya kepada Ketua STIE Latifah

Mubarokiyah.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

207

Page 217: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/ PERPUSTAKAAN/JD-4

JUDUL

WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB

UPT. PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

JABATAN

KEPALA UTP. PERPUSTAKAAN

No.REVISI

REV/PERPUSTAKAAN/01/JD-4/2011

Fungsi

Management Keterangan

TUGAS

POKOK

Menyusun rencana, membagi tugas, memberi petunjuk dan menilai pelaksanaan

tugas bawahan di lingkungan Perpustakaan STIE Latifah Mubarokiyah serta

melaksanakan administrasi perpustakaan berdasarkan ketentuan yang berlaku

untuk kelancaran pelaksanaan tugas.

WEWENANG

1. Menegur bawahan langsung yang lalai melaksanakan tugas.

2. Meminta petunjuk atasan

3. Menentukan prioritas perkerjaan

4. Memaraf surat dan dokumen dinas sesuai ketentuan.

5. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

6. Menyetujui /menolak permohonan cuti/izin bawahan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisiplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

8. Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas

URAIAN

TUGAS

1. Menjamin terlaksananya pelayanan fasilitas perpustakaan kepada mahasiswa

dan dosen.

2. Membuat kebijakan yang berkaitan dengan penyelenggaraan perpustakaan

sebagai elemen penunjang kebutuhan keilmuan mahasiswa dan dosen.

3. Melakukan sosialisasi dan bimbingan kepada mahasiswa dan dosen tentang

aturan yang berlaku di UPT. Perpustakaan.

4. Berperan aktif dalam melakukan pengembangan UPT Perpustakaan STIE

Latifah Mubarokiyah.

5. Bertanggung jawab atas berjalannya program kerja Perpustakaan.

6. Melaporkan seluruh perkembangan dan evaluasi Perpustakaan.

7. Mendorong terciptanya suasana akademik yang berwawasan keilmuan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

V. JOB DESCRIPTION UPT. PERPUSTAKAAN

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

208

Page 218: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM-LPPM/SOP-03/LPM

JUDUL

LAYANAN PERPUSTAKAAN

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

PERPUSTAKAAN STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-LPM/01/SOP-03/2011

PENGERTIAN Proses administrasi peminjaman buku yang dilakukan oleh dosen dan mahasiswa

TUJUAN Pelaksanaan prosedur peminjaman buku yang efektif

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Mahasiswa menunjukan KTM dan petugas memeriksa apakah masih berlaku atau

sudah habis masa berlakunya.

2. Bila mahasiswa tidak memiliki KTM, maka petugas perpustakaan tidak dibolehkan

untuk meminjamkan buku dan diarahkan untuk membuat kartu perpustaan.

3. Petugas memeriksa kartu pinjaman dan database peminjaman buku, apakah ada

pinjaman buku atau tidak.

4. Bila ada pinjaman buku terdahulu yang sudah lewat waktu, maka mahasiswa

diwajibkan mengembalikan buku tersebut terlebih dahulu.

5. Mahasiswa mengambil buku yang akan dipinjam di bagian rak buku, kemudian

menunjukan kepada petugas perpustakaan.

6. Petugas perpustakaan mencatat nomor buku dan tanggal pinjam pada kartu

pinjaman dan menginput data buku dan peminjam di komputer.

7. Mahasiswa membawa pulang buku yang dipinjam dan wajib mengembalikan buku

tersebut sampai batas waktu yang ditetapkan.

½ menit

½ menit

1 menit

1 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

209

Page 219: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

URAIAN TUGAS

KODE

TGD/PUSKOM/SOP-03/PUSKOM

JUDUL

STANDAR BAIK KINERJA

UPT. PUSAT KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2008

JABATAN

KA. PUSKOM

No.REVISI

REV-PUSKOM/01/SOP-03/2011

Fungsi

Management Keterangan Waktu

TUGAS

POKOK

Bertugas memimpin tugas-tugas pusat komputer antara lain :

1. Membagi tugas, melaporkan serta mempertanggung jawabkan

tugas bawahan.

2. Menjamin kelancaran proses belajar mengajar mahasiswa

3. Menjamin kelancaran proses penyelenggaraan pendidikan

berbasis IT.

4. Menjamin kualitas pelayanan IT kepada mahasiswa dan dosen

5. Menjamin kerahasiaan dan keamanan data sistem informasi

kampus.

WEWENANG

1. Menegur bawahan yang lalai melaksanakan tugas.

2. Menentukan prioritas pekerjaan.

3. Meminta petunjuk atasan.

4. Memberi nilai bawahan.

5. Memaraf dan menandatangani surat-surat dinas sesuai dengan

ketentuan.

6. Menolak hasil kerja bawahan yang tidak relevan.

7. Menyetujui cuti/izin bawahan.

TANGGUNG

JAWAB

1. Ketepatan kebenaran dan program kerja.

2. Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

3. Kebenaran dan ketepatan bahan kerja

4. Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

5. Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

6. Kedisplinan bawahan.

7. Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi

8. Ketepatan pendayagunaan ATK dan APK.

9. Kebenaran dan kelengkapan laporan.

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

W. JOB DESCRIPTION UPT. PUSAT KOMPUTER

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

210

Page 220: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

1.

2.

3.

4.

5.

6.

7.

Menyusun rencana dan program kerja tahunan.

Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan laboratorium dalam proses belajar mengajar.

Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan dan pengembangan Sistem Informasi kampus.

Mengkoordinir pelaksanaan tugas bawahan dibidang

pengawasan pengawasan database kampus.

Meminta petunjuk atasan tentang teknis pelaksanaan tugas.

Membagi tugas dan memberikan arahan pada bawahan

tentang pelaksanaan tugas.

Membantu kesulitan-kesulitan teknis bawahan yang menjadi

URAIAN

TUGAS

8.

9.

10.

10.

11.

12.

13.

14.

15.

16.

17.

tanggung jawabnya.

Mengontrol target pelaksanaan tugas sesuai dengan program

yang telah ditetapkan.

Melaporkan hasil evaluasi kepada atasan yang menjadi

tanggung jawabnya.

Melaporkan kegiatan bulanan yang menjadi tanggung jawabnya

Kebenaran dan kelengkapan rencana program kerja.

Keserasian dan keterpaduan hubungan kerja.

Kebenaran dan ketelitian bahan kerja.

Kebenaran dan ketepatan hasil kerja.

Kelancaran dan ketepatan pelaksanaan tugas.

Kedisiplinan bawahan.

Kerahasiaan surat, dokumen, data dan informasi.

Kebenaran dan kelengkapan laporan pelaksanaan tugas.

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

211

Page 221: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM-LPPM/SOP-04/LPM

JUDUL

LAYANAN LABORATORIUM KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

LABORATORIUM KOMPUTER

STIE LATIFAH MUBAROKIYAH

No.REVISI

REV-LPM/01/SOP-04/2011

PENGERTIAN Prosedur pelaksanaan penggunaan Laboratorium Komputer

TUJUAN Efektifitas prosedur pelayanan penggunaan Laboratorium Komputer

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Menyerahkan kunci laboratorium kepada Dosen

2. Meng-operasikan projector atau LCD

3. Menyediakan labtop bagi Dosen yang tidak membawa Labtop

4. Meminta tandatangan Dosen bagi daftar kehadiran dosen di kelas

5. Meminta kunci laboratorium yang selesai digunakan kepada Dosen

6. Menginformasikan kepada mahasiswa tentang kehadiran Dosen

7. Menginformasikan kepada mahasiswa jadwal baru, jika ada perubahan

8. Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak memakai almamater setiap

hari Senin dan Kamis

9. Memberikan daftar hadir mahasiswa kepada dosen

10. Melakukan Update Sisfo pada back Office

½ menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

2 menit

2 menit

5 menit

2 menit

1 menit

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

212

Page 222: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM-LPPM/SOP-05/LPM

JUDUL

TEKNISI KOMPUTER

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

WORKSHOP KOMPUTER

No.REVISI

REV-LPM/01/SOP-05/2011

PENGERTIAN Tahapan pelaksanaan perawatan dalam menjamin kehandalan laboratorium

komputer

TUJUAN Terjaminnya pelaksanaan proses belajar mengajar di laboratorium komputer.

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Wajib mengisi daftar hadir, membaca Particular Book untuk mengetahui hal-hal

penting yang terjadi sebelumnya, yang berkaitan dengan penanganan operasional

Laboratorium Komputer.

2. Mengikuti briefing dari Atasan sebelum memulai pekerjaanya.

3. Sudah berada ditempat tugas sebelum memulai pekerjaanya.

4. Melaksanakan tugas-tugas lain sesuai dengan pengarahan Atasan.

5. Melaksanakan komunikasi secara sopan dan official dengan rekan sejawat dalam

menangani pekerjaanya.

6. Menjaga kebersihan lingkungan kerja.

7. Membaca Do’a sebelum melaksanakan tugas.

8. Setiap Pagi Wajib berkoordinasi dengan kepala lab dan bagian inventory untuk

mengecek computer yang rusak

9. Memperbaiki komputer lab dan komputer pendukung operasional yang lain jika

ada kerusakan

10. Memperbaiki komputer fasilitas yang diberikan kepada mahasiswa yang masih

terhitung garansi

11. Melaksanakan kegiatan lain yang di koordinasikan oleh kepala bagian operasional

12. MengUpdate Antivirus minimal 1 (satu) minggu sekali.

13. Mendata jumlah unit komputer yang telah diperbaiki selama seminggu serta

komputer tidak mampu diperbaiki, untuk kemudian mendata permasalahannya

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

213

Page 223: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

DOKUMEN LEVEL

STANDARD OPERATION PROCEDURE

KODE

TGD/LPM-LPPM/SOP-5/LPM

JUDUL

PEMBUATAN PROGRAM/SYSTEM

TANGGAL DIKELUARKAN

NOVEMBER 2009

AREA

INFORMATION COMMUNICATION AND

TECHNOLOGY CENTER (ICTC)

No.REVISI

REV/LPM-LPPM/01/SOP-5/2011

PENGERTIAN Memenuhi kebutuhan setiap bagian apabila membutuhkan system/program

komputer dan yang berhubungan dengan Informasi Technologi

TUJUAN Untuk kelancaran operasional yang berkaitan Informasi Technologi

PROSEDUR / TAHAPAN KEGIATAN Waktu

1. Adanya permintaan akan kebutuhan suatu system/program untuk mendukung

pekerjaan yang berhubungan dengan IT

2. Konsultasi dengan pengguna/bagian yang membutuhkan mengenai program yang

akan dibuat

3. Mendesign Form, menentukan prosedur penggunaan program

4. Menambah table database (query yang akan dibutuhkan dalam program)

5. Mengetik kode perintah (bahasa program) sesuai dengan prosedur yang ingin

dibuat pada program

6. Running program/menjalankan program, melakukan pemeriksaan jika mungkin ada

error/kesalahan program.

7. Menganalisa dan menemukan kesalahan serta kelemahan kelemahan lain jika ada

8. Maintenance/memperbaik kesalahan kesalahan serta kelamahan pada program

yang akan diaplikasikan

30 menit

1 jam

1 jam

1 jam

1 jam

30 menit

1 jam

1 jam

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

LPM LM

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

214

Page 224: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif
Page 225: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

BAB VII

DIAGRAM PROSEDUR PELAYANAN

A. PROSEDUR SEMESTER PENDEK

LPM LM

Mengambil Formulir SP di Sek.Prodi dan

mengisi dgn lengkap

MK yang diikuti.

1

Meminta Persetujuan dan Tandatangan dari

Ka.Prodi masing-

masing

2

Mengisi Form Pembayaran SP dg

menunjukan formulir SP yg sdh di setujui

Ka.Prodi

3

Sekretariat

PRODI

Ka.Prodi

Petugas

SP

Bag.Keuangan

Bank BSM

7

Pelaksanaan SP sesuai

jadwal yang

ditentukan

6

Menunggu pengumuman SP

sesuai dengan jadwal

yang sudah ditentukan

5

Menyerahkan Foto Copy formulir SP dan

Bukti Bayar kepada

petugas SP yang

ditunjuk

4

Pembayaran SP pada Bank Syariah Mandiri

dg disertai form

pembayaran SP dari

bagian keuangan

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

215

Page 226: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

B. PROSEDUR PENCETAKAN DAN PEMBAGIAN KRS

LPM LM

Mahasiswa

mengisi KRS

melalui SIFO

1

Staff Prodi

mengekses data dari

SIFO untuk dicetak

menjadi KRS

2

Pencetakan KRS,

yang dilakukan 2

minggu seblum

memulai perkuliahan

3

SIFO

PRODI

Staff Prodi

Sekretariat

Ka.Prodi

Petugas

SP

6

Dosen Penasehat

Akademik

membagikan KRS

kepada Mahasiswa

5

Menyerahkan KRS

kepada Penasehat

Akademik masing

masing

Gambar 1. Diagram prosedur pencetakan KRS

4

Menandatangani dan

stempel KRS yang

sudah di cetak

kepada Ka.Prodi

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

216

Page 227: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

C. PROSEDUR PENGGUNAAN LABORATORIUM KOMPUTER

LPM LM

2

Menit

Membuka

Gerbang

Belakang

20

Menit

Mematikan

seluruh

komputer lab

3

Menit

Mematikan

semua

Infocus/Project

5

Menit

Mengaktifkan

Panel Lantai 2

20

Menit

Mematikan

seluruh AC

ruangan lab

2

Menit

Mengunci

semua ruangan

Lab.

20

Menit

Menghidupkan

AC lantai 2, 3

dan 4

5

Menit

Memeriksa

apakah ada Lab

yg kosong

5

Menit

Mematikan

Panel

5

Menit

Membersihkan

ruangan

Ka.Lab

2

Menit

Menghidupkan

CCTV

2

Menit

Menutup

gerbang

belakang

or

Gambar 2. Diagram prosedur penggunaan laboratorium komputer

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

217

Page 228: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

D. PROSEDUR PELAYANAN LABORATORIUM BAGI MAHASISWA

LPM LM

2

Menit

Menginformasi

kan Kehadiran

Dosen

2

Menit

Menginformasi

kan jadwal

baru, jika ada

perubahan

1

Menit

Melakukan

Update Sisfo

pada back

Office

5

Menit

Melakukan pemeriksaan terhadap mahasiswa yg tidak

memakai almamater

setiap hari Senin dan

Kamis

2

Menit

Memberikan

daftar hadir

mahasiswa

kepada dosen

Gambar 3. Diagram prosedur pelayanan laboratorium bagi mahasiswa

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

218

Page 229: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

E. PROSEDUR PELAYANAN LABORATORIUM BAGI DOSEN

LPM LM

1

Menit

Menyerahkan

kunci

laboratorium

kepada Dosen

3

Menit

Mengoperasi kan projector

/ infocus

1

Menit

Meminta kunci

laboratorium yang

selesai digunakan

kepada Dosen

5

Menit

Menyediakan

labtop bagi Dosen

yang tidak

membawa Labtop

3

Menit

Meminta tandatangan Dosen bagi daftar

kehadiran dosen di kelas

Gambar 4. Diagram prosedur pelayanan laboratorium bagi dosen

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

219

Page 230: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

F. PROSEDUR PELAYANAN PENCETAKAN KRS MAHASISWA

LPM LM

5

Menit

Mahasiswa mengisi form

pembayaran denda

KRS di Bagian

Keuangan

1

Menit

Petugas

Sekretariat Prodi

memberikan KRS

yang sudah dicetak

kepada Mahasiswa

2

Menit

Mahasiswa membayar denda

KRS di Bank

Syariah Mandiri

1

Menit

Petugas Sek.Prodi mencetak KRS yang

datanya sudah

selesai di masukkan

ke SISFO Corner

2

Menit

Mahasiswa membawa copy

pembayaran denda

KRS ke Sekretariat

Prodi terkait.

3

Menit

Mahasiswa memasukan data

KRS kedalam

SISFO Corner

Gambar 5. Diagram prosedur pelayanan pencetakan KRS mahasiswa

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

220

Page 231: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif

Manual Standar Layanan Prima Setulus Hati |

G. PROSEDUR PELAYANAN PENCETAKAN KHS MAHASISWA

LPM LM

5

Menit

Mahasiswa mengisi form pembayaran

denda KHS di

Bagian Keuangan

1

Menit

Petugas Sekretariat

Prodi memberikan

KHS yang sudah

dicetak kepada

Mahasiswa

2

Menit

Mahasiswa membayar denda

KHS di Bank

Syariah

Mandiri

1

Menit

Petugas Sek.Prodi

mencetak KHS

yang datanya sudah

selesai di masukkan

ke SISFO Corner

2

Menit

Mahasiswa

membawa copy

pembayaran denda

KHS ke Sekretariat

Prodi terkait.

2

Menit

Mahasiswa memasukan data

KRS kedalam

SISFO Corner

Gambar 6. Diagram prosedur pelayanan pencetakan KHS mahasiswa

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)

Lembaga Penjaminan Mutu|

221

Page 232: STANDARD OPERATIONAL PROCEDURE (SOP) STIE LATIFAH …spmi.stielm-suryalaya.ac.id/wp-content/uploads/2018/05/SOP-STIELM.pdf · nilai etika, moral, dan akhlak yang bersifat normatif