SPESIFIKASI KEBUTUHAN FUNGSIONAL APLIKASI SiSTEM PEMESANAN TIKET PESAWAT ONLINE MENGGUNAKAN E-TICKETING

Aplikasi sistem pemesanan tiket adalah bentuk pelayanan jasa penerbangan dalam melayani calon penumpang dan mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan pelanggan/penumpang untuk menggunakan pesawat-nya dalam bepergian dengan cara cepat dan akurat. E-ticketing atau electronic ticketing adalah suatu cara untuk mendokumentasikan proses penjualan dari aktifitas perjalanan pelanggan tanpa harus mengeluarkan dokumen berharga secara fisik ataupun paper ticket. Semua informasi mengenai electronic ticketing disimpan secara digital dalam sistem komputer milik airline. Sebagai bukti pengeluaran ETicket, pelanggan akan diberikan Itinerary Receipt yang hanya berlaku sebagai alt untuk masuk ke dalam bandara di Indonesia yang masih mengharuskan penumpang untuk membawa tanda bukti perjalanan. Eticketing (ET) adalah peluang untuk meminimalkan biaya dan mengoptimalkan kenyamanan penumpang. E-ticketing mengurangi biaya proses tiket, menghilangkan fomulir kertas dan meningkatkan fleksibilitas penumpang dan agen perjalanan dalam membuat perubahan-perubahan dalam jadwal perjalanan. Sederhananya e-tiket merupakan bentuk pelayanan jasa penerbangan dalam melayani calon penumpang untuk menggunakan pesawat-nya dalam bepergian dengan cara cepat dan akurat. Selain sederhana bentuk tiket-nya. Bentuk tiket biasa adalah sepeti kupon dengan jumlah halaman lebih kurang 4 s/d 6 halaman tergantung kondisi tujuan penumpang yg menggunakan jasa penerbangan, semakin sering transit dan check in maka akan semkain banyak halaman-nya. Untuk e-tiket,bentuk tiket hanya selembar kertas yg tertera secara lengkap mulai jadwal penerbangan, tujuan tanggal serta aturan lainnya.sistem e-ticketing untuk memudahkan orang untuk membeli tiket untuk berbagai acara semua dari satu situs web. Tiket dapat dibeli dengan cara ini dengan uang tunai, cek atau kredit / kartu debit. Orang tanpa akses ke internet dapat memesan tiket melalui internet publik di terminal atau perpustakaan di Pusat Informasi dan Visitor Centre.

SECARA GARIS BESAR PROSES PEMESANAN TIKET ONLINE DENGAN APLIKASI SYSTEM E-TICKETING (ELEKTRONIC TICKETING) ADALAH SEBAGAI BERIKUT : Pemesanan dilakukan secara online oleh client dengan membuka situs http://booking.bandarudara.com. Situs menampilkan menu Informasi pesawat (Airlines), jadwal penerbangan, harga tiket (sesuai pilihan keberangkatan dan tujuan, tipe penumpang, dan jumlah penumpang), boking tiket pesawat, peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan kepada pengguna. Jika client ingin melakukan pemesanan atau boking tiket client mendaftar terlebih dahulu dengan mengisi data secara lengkap yaitu nama lengkap, email sesuai yang ditampilkan oleh sistem. Setelah itu data akan secara otomatis tersimpan dan client dapat melakukan proses booking tiket melalui situs ini. Client memilih kota keberangkatan, kota tujuan, tanggal, bulan, tahun serta tipe dan jumlah penumpang yang akan berangkat maka akan tertera harga, serta jam keberangkaan. Client mengisi data penumpang pesawat yang akan berangkat dan lanjut ke tahap menentukan proses pembayaran apakah melalui ATM atau kartu kredit. Setelah melakukan pembayaran, client melakukan inssud tiket yaitu mengisi Nama, User ID , Email, Hp, Transaksi , Pesawat, Pax , Kode Booking , Cara Pembayaran , Jumlah yang di Transfer (kode deposit bagi yang Deposit) dan print out di counter yang ada di bandara tempat client melakukan keberangkatan. Setelah print out tiket, client dapat melakukan chek in di bandara tempat client melakukan keberangkatan yaitu operator melakukan pengecekan dengan daftar pemesanan tiket yang tersimpan pada server, jika data sesuai maka operator melanjutkan mengisi kelengkapan item pada e-ticketing (jenis pesawat, keberangkatan, tujuan, nama penumpang, kelas penumpang, nomor kursi pesawat, dan bording pass). Setelah cek in penumpang atau client dapat masuk dan menuggu keberangkatan di ruangan tunggu penumpang pesawat. Admin dapat melihat data operator yang bertugas, data konsumen yang melakukan pemesanan, dan mencetak laporan dari hasil penjualan tiket yang didapat.

1. PERSYARATAN PENGGUNA 1.1 Pada Sisi Server (deteskop) A. Admin

Admin memiliki id dan password masing-masing. Admin dapat mengganti password masing-masing. Admin dapat melihat mengubah data pribadi atau profilnya masing-masing. Admin dapat melihat history login dari tiap operator dan pengguna atau masyarakat. Admin dapat melihat list data operator yang bertugas. Admin dapat melihat data konsumen yang telah melakukan pemesanan. Admin dapat melihat dan mencetak laporan hasil yang didapat dari penjualan tiket pesawat. Tersedia fasilitas menu searching atau pencarian data dari setiap menu yang disediakan guna memudahkan pekerjaan admin

B. Operator Operator memiliki id dan password masing-masing. Operator dapat mengganti password masing-masing. Operator dapat melihat mengubah data pribadi atau profilnya masing-masing. Operator dapat melihat data konsumen yang telah melakukan pemesanan. Operator tidak dapat melihat history login dari operator yang bertugas dan pengguna atau masyarakat. Operator tidak dapat melihat list dan operator yang bertugas. Tersedia fasilitas menu searching atau pencarian data dari setiap menu yang disediakan guna memudahkan pekerjaan operator. 1.2 Pada Sisi Client atau Masyarakat (Internet) Client dapat melihat berbagai informasi yang disediakan oleh Sistem E-Ticket, antara lain melihat peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan ini. Client dapat melihat jadwal keberangkatan dan mengecek harga penerbangan serta melalukan boking tiket. Client dapat melakukan pembatalan tiket yang sudah pernah di boking. Client dapat melihat daftar pemesanan tiket yang sudah pernah dilakukannya. 1.3 Reservasi E-Ticket

Reservasi E-Ticket dimulai dari cari penerbangan - pilih penerbangan - masukkan data penumpang - lakukan pembayaran - cetak tiket - chek in. Dapat melakukan reservasi di http://booking.bandarudara.com/, setelah itu anda dapat memilih salah satu penerbangan untuk proses E-Ticket.

1.4 Check in dengan E-Ticket Untuk check in dengan e-tiket, penumpang biasanya datang ke counter check-in dan menunjukkan kode booking atau kode konfirmasi. Airlines tertentu bahkan tidak membutuhkan kode booking, selama reservasi dapat dipastikan dengan kartu identitas penumpang. Setelah reservasi telah dikonfirmasi, penumpang dapat check-in bagasi dan diberikan boardingpass. E-ticket saat ini telah diterapkan oleh maskapai penerbangan Garuda Indonesian, Airasia, Mandala-air, dan Batavia air. Lion-air juga telah mengaplikasikan sistem e-ticket ini. Namun berbeda dengan maskapai lainnya. Lion air menggunakan e-ticket bagi penumpang langsung, bukan untuk didistribusikan melalui travel agent. 2. PERSYARATAN/KEBUTUHAN FUNGSIONAL 2.1 Pengelolaan Pengguna System System dapat bekerja pada sisi Server (Dekstop), Client (Internet online). Sistem mampu menampilkan informasi profil website, Pesawat/Airlines, Jadwal penerbangan, Harga tiket, Boking tiket, peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan kepada pengguna. Sistem dapat melakukan pendaftaran pengguna dengan memasukkan id, password default, profil pengguna, dan tipe pengguna. Pengguna yang sudah terdaftar dapat mengubah password, profil dan melakukan pembatalan pemesanan tiket. Sistem dapat menampilkan daftar pemesanan tiket yang telah diboking oleh pengguna. 2.2 Pengelolaan Login Setiap admin dan operator yang akan menggukan sistem harus melakukan login.

Jika admin dan operator berhasil melakukan login maka admin dan operator dapat menggunakan sistem. Client hanya dapat menggunakan sistem online (internet) untuk melihat menu informasi profil, pesawat, jadwal penerbangan, harga tiket, boking tiket, peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan tampa melakukan login.

2.3 Pengolahan informasi Sistem mampu menampilkan informasi profil website, Pesawat/Airlines, Jadwal penerbangan, Harga tiket, Boking tiket, peraturan dan petunjuk dalam mengakses layanan kepada pengguna. Sistem dapat menyimpan data pemesanan dan dapat menampilkan kembali riwayat pemesanan tiket oleh client. Sistem dapat menyimpan semua data-data riwayat penjualan tiket dan laporan hasil penjualan kepada admin. 2.4 Pemesanan/Boking Tiket Sistem mampu melakukan pendaftaran pemesan yaitu mencatat identitas pemesan (nama, tanda pengenal(KTP/SIM, alamat lengkap, nomor telepon pemesan yang dapat dihubungi). Sistem mampu mencatat dan mengolah data penumpang. Sistem mampu menampilkan data client yang telah memesan tiket. Sitem dapat menghapus daftar pemesanan tiket yaitu client yang ingin membatalkan pemesanan. 2.5

ADMIN

Pasien

Pasien OPERATOR