SOP Bab II

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh

Puskesmas Padang KarambiaNomor SOP

Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.a / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

15 April 2015

-

Kepala PuskesmasPadang Karambia

dr. Nela Fatma

Nama SOP Komunikasi & Koordinasi

Dasar Hukum:Kualifikasi Pelaksana :

1.2.3.Kepala PuskesmasPemegang Program

Pelaksana Program

Keterkaitan:Peralatan/Perlengkapan:

1. SOP No: 1.n/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015

Koordinasi dalam Pelaksanaan Program.

1.

2.

ATK

Komputer

Peringatan:Pencatatan dan Pendataan:

Alur komunikasi & koordinasi yang baik dan baku diperlukan agar pelayanan kesehatan di Puskesmas dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan.1.Alur / bagan koordinasi

KegiatanPelaksanaMutu Baku

Ka PuskPemegang ProgPelaksana ProgPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pelaksana program menyampaikan umpan balik (informasi, masukan, masalah) dalam melaksanakan pelayanan kesehatan kepada pemegang program.Alur / bagan koordinasi15 menitUmpan balik tersampaikan

2. Pemegang program menganalisis umpan balik tersebut dan menyampaikannya kepada kepala puskesmas.Alur / bagan koordinasi15 menitUmpan balik teranalisis

3. Kepala puskesmas kemudian mengevaluasinya dan menyampaikan hasil evaluasi kepada pemegang program.Alur / bagan koordinasi15-30 menitUmpan balik terevaluasi

4. Pemegang program menyampaikan hasil evaluasi kepada pelaksana program.Alur / bagan koordinasi15 menitHasil evaluasi diterima kembali oleh pelaksana program.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.b / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

15 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Mengikuti Seminar, Pendidikan & Pelatihan


1.2.

3.Kepala PuskesmasPetugasTata Usaha (TU)


1.

2.

ATK

Laptop


Alur untuk mengikuti seminar, pendidikan & pelatihan oleh Kepala Puskesmas ataupun staf harus dilakukan dengan jelas dan sesuai prosedurnya.1.2.

Catatan Surat MasukCatatan Surat Keluar


TUKa PuskPetugasPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. TU menerima surat masuk tentang seminar, pendidikan ataupun pelatihan dari instansi yang terkait.Catatan surat masuk10 menitUsul tersampaikan kpd kapus

2. TU memberitahukan surat tersebut kepada Kepala Puskesmas.Surat Masuk 10 menitUsulan disetujui

3. Kepala Puskesmas menelaah surat tersebut dan menginstruksikan TU untuk memberitahu petugas tentang surat tersebut.Surat Masuk15 menitSurat undangan

4. TU menyampaikan isi surat tersebut kepada petugas.Surat Masuk10 menitSurat undangan diterima tokoh masyarakat

5. Petugas yang berminat / yang ditunjuk kepala puskesmas melaporkan namanya ke TU dan Kepala Puskesmas Nama petugas yang akan mengikuti seminar10 menitAda notulen pertemuan.

6. TU membuatkan surat tugas untuk petugas yang mengikuti seminar/pendidikan/ pelatihan tersebut.Nama petugas yang akan mengikuti seminar15 menitSurat tugas

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.c / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

15 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Komunikasi Visi, Misi, Tujuan & Tata Nilai Puskesmas


1.2.3.

4.Kepala PuskesmasTata Usaha (TU)

Petugas

Tokoh masyarakat / Masyarakat


1.

2.3.

ATK

Komputer

Surat rapat


Komunikasi ini penting untuk memperlancarkan komunikasi puskesmas dan masyarakat guna menyalurkan hal-hal yang berkaitan dengan kesehatan perorangan ataupun masyarakat.1.

2.Laporan informasi yang telah disampaikan

Notulen Rapat


Ka PuskTUPetugasTokh MasyMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Kepala puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan rapat.5 menit

2. TU membuat surat rapat untuk lintas sektor & lintas program guna membicarakan visi, misi, tujuan & tata nilai Puskesmas.Surat rapat10 menitTerketiknya surat rapat

3. TU menyampaikan kepada petugas untuk memberikan undangan kepada masyarakat.Surat rapat. 10 menitTugas tersampaikan

4. Petugas memberikan undangan rapat pada pihak terkait.Surat rapat.30 menit(menyesuaikan)Informasi tersampaikan

5. Penyampaian oleh kepala puskesmas tentang visi, misi, tujuan & tata nilai Puskesmas.Notulen rapat45-60 menitTerlaksana rapat.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.d / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

15 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Peninjauan Kembali Tata Nilai & Tujuan Puskesmas


1.2.3.

4.Petugas

Tata Usaha (TU)

Tokoh masyarakat

Masyarakat


1.

2.

ATK

Komputer


1.

Notulen Rapat


TUPetugasTokh MasyMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. TU membuat surat rapat untuk lintas sektor & lintas program guna mengevaluasi tata nilai & tujuan Puskesmas10 menitSurat undangan

2. TU menyampaikan kepada petugas untuk memberikan undangan kepada masyarakat & tokoh masyarakat.Surat undangan 10 menitPesan tersampaikan

3. Petugas menyampaikan undangan rapat pada pihak terkait.Surat undangan30 menitSurat tersampaikan

4. Petugas, tokoh masyarakat & masyarakat melakukan peninjauan kembali terhadap tata nilai & tujuan puskesmas dalam rapat tersebut.Notulen rapat30-60 menitTerlaksana rapat dan mendapatkan evaluasi dari masyarakat.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.e / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

15 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Penilaian Kinerja Apakah Sesuai Dengan Visi, Misi, Tujuan & Tata Nilai Puskesmas


1.2.3.

4.Kepala PuskesmasTata Usaha (TU)Petugas



1.

2.3.ATK

Komputer

Visi & Misi Puskesmas


Penilaian kinerja diperluakan untuk menilai hasil kerja puskesmas.1.

2.Laporan Tahunan PuskesmasNotulen Rapat



1. Kepala puskesmas mengumpulkan laporan hasil kerja tahunan para petugas puskesmas.Laporan hasil kerja petugas15 menitTerkumpulkannya semua laporan petugas

2. Kepala puskesmas meminta TU untuk membuat laporan tahunan puskesmas dan membuat surat undangan rapat.Laporan hasil kerja petugas30 menitLaporan tahunan Puskesmas & surat undangan

3. TU menyampaikan kepada petugas untuk memberikan undangan kepada masyarakat.Surat undangan 5 menitTugas tersampaikan

4. Petugas memberikan undangan rapat pada pihak terkaitSurat undangan30 menitUndangan terbagikan

5. Kepala puskesmas bersama-sama dengan petugas dan masyarakat melakukan evaluasi terhadap kinerja puskesmas berdasarkan laporan tahunan puskesmas & dibandingkan dengan visi misi puskesmas.Notulen rapat45-60 menitTerlaksana rapat.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.f / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

16 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pengarahan oleh Kepala Puskesmas maupun oleh Penanggung Jawab Program dalam Pelaksanaan Tugas & Tanggung Jawab


1.2.

3.Kepala PuskesmasPemegang Program

Pelaksana Program


1.

2.3.

ATK

Laptop

Rencana Kegiatan


Perlunya kerja sama dari Kepala Puskesmas, Penanggung jawab Program dan pelaksana program dalam menjalankan tugas dan tanggung jawab masing-masing.1.

Laporan Kegiatan


Pemegang ProgKa PuskPelaksana ProgPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pemegang program melaporkan rencana kegiatan yang akan dijalankan kepada Kepala Puskesmas.Rencana Kegiatan10 menitTersampaikannya rencana kegiatan

2. Kepala puskesmas memberi masukan, menyetujui dan memberi dukungan serta pengarahan kepada pemegang program. 15 menitPemegang program mengerti pengarahan dr Kapus

3. Pemegang program menyampaikan rencana kegiatan kepada pelaksana program dan memberikan pengarahan yang sesuai.Rencana Kegiatan15 menitTersampaikannya rencana kegiatan

4. Pelaksana program melaksankaan kegiatan sesuai dengan pengarahan pemegang program.Rencana Kegiatan30 menitTerlaksananya kegiatan

5. Pelaksana program memberikan laporan kegiatan kepada pemegang program dan kepala puskesmas. Laporan kegiatan10 menitDiterimanya laporan kegiatan

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.g / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

16 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pencatatan & Pelaporan


1.2.3.Pelaksana ProgramPemegang Program

Kepala Puskesmas


1. SOP No: 1.h/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Dokumentasi Prosedur & Pencatatan Kegiatan2. SOP No: 1.p/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015

Tertib Administratif

1.

2.

ATK

Komputer


Melakukan pencatatan & pelaporan kegiatan ini penting dilakukan untuk bukti terlaksananya kegiatan puskesmas sehingga dapat dinilai dan dievaluasi.1.

2.

3.Pencatatan kegiatan

Laporan Kegiatan

Arsip data


Pelaksana ProgPemegang ProgKa PusPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pelaksana program melakukan kegiatan pelayanan kesehatan.Terlaksananya kegiatan Puskesmas

2. Pelaksana program melakukan pencatatan kegiatan.Buku catatan, Data 15 menitPencatatan kegiatan, arsip data.

3. Hasil pencatatan disampaikan kepada pemegang program.Buku catatan, Data10 menitTersimpannya pencatatan kepada pemegang program.

4. Pelaksana program & pemegang program secara bersama-sama membuat laporan kegiatan yang disampaikan kepada kepala Puskesmas.Buku catatan, Data, laporan kegiatan30 menitTersampainya laporan hasil kegiatan kepada Kapus.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.h / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

18 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pemberdayaan Masyarakat dalam Perencanaan maupun Pelaksanaan Program Puskesmas


1.2.3.

4.Kepala Puskesmas

Tata Usaha (TU)

Petugas

Masyarakat


1. SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Mekanisme Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara Langsung1.

2.3.

4.

ATK

Komputer

Rencana KegiatanDaftar hadir


Diperlukan mekanisme pemberdayaan masyarakat dalam perencanaan dan pelaksanaan program guna meningkatkan mutu dan cakupan pelayanan.1.Notulen rapat / musrembang


Ka PusPetugasTUMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Petugas mengusulkan rencana kegiatan yang melibatkan masyarakat kepada Kepala Puskesmas.Rencana Kegiatan10 menitKapus membaca rencana kegiatan

2. Kepala puskesmas meminta TU membuat surat rapat untuk mengundang masyarakat guna membicarakan kegiatan yang memberdayakan masyarakat.Data masyarakat yang akan diundang 15 menitSurat Undangan Rapat

3. Petugas menyampaikan undangan rapat pada masyarakat.Undangan Rapat30 menitTersampaikannya undangan rapat kepada masyarakat

4. Kepala puskesmas bersama-sama dengan petugas memaparkan kegiatan yang akan dilaksanakan.Rencana Kegiatan30 menitTersampaikannya rencana kegiatan kepada masyarakat

5. Petugas bersama-sama dengan masyarakat membentuk kepengurusan yang beranggotakan masyarakat.Daftar hadir30 menitNotulen rapat

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.i / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

18 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Komunikasi dengan Sasaran Program & Masyarakat tentang Penyelenggaraan Program & Kegiatan Puskesmas


1.2.3.Tata Usaha (TU)

Petugas

Masyarakat


1. SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara Langsung

2. SOP No: 1.f/TU-Umum/HC-PDK/III-2015Penyampaian Informasi1.

2.3.

ATK

Komputer

Daftar hadir


Komunikasi dengan sasaran program perlu dilakukan sesuai dengan alur yang telah ditetapkan1.Notulen rapat


PetugasTUMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. TU membuat surat undangan untuk melakukan pertemuan dengan masyarakat.Daftar nama masyarakat10 menitSurat undangan

2. Petugas memberikan surat undangan kepada masyarakatSurat Undangan 15 menitTersampaikanya surat undangan

3. Petugas melakukan pertemuan dengan masyarakat ataupun tokoh masyarakat guna melakukan monitoring & evaluasi tentang penyelenggaraan program & kegiatan puskesmas.30 menitNotulen rapat

4. Masyarakat memberikan umpan balik saat pertemuan tersebut.30 menitNotulen rapat

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.j / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

20 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Penilaian Akuntabilitas Penanggung jawab Program & Penanggung jawab Pelayanan


1.2.3.Tata Usaha (TU)

Petugas

Masyarakat


1. SOP No: 1.d/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Monitoring Kepala Puskesmas & Penanggung Jawab Program2. SOP No: 1.e/TU-Umum/HC-PDK/III-2015Monitoring & analisis terhadap hasil monitoring & tindak lanjutnya.1.

2.3.

ATK

Komputer

Daftar hadir


Diperlukan penilaian akuntabilitas penangungjawab program yang periodik guna memonitoring & mengevaluasi kinerja masing-masing penanggung jawab program.1.Notulen rapat


Pemegang ProgKa PuskPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pemegang program memberikan laporan pelaksanaan program kepada kepala puskesmas setiap 4 bulan sekali.Laporan pelaksanaan program10 menitLaporan pelaksana program diterima oleh Kapus

2. Kepala puskesmas membaca laporan program dan melakukan penilaian terhadap hasil kerja pemegang program apakah sesuai dengan visi, misi, tujuan & kebijakan puskesmas.Laporan pelaksanaan program 10-20 menitLaporan program dibaca oleh kapus & kapus melakukan pemantauan langsung

3. Kepala puskesmas memberikan feedback kepada pemegang program.15-30 menitFeedback tersampaikan

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh7.o / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

3 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pendelegasian Wewenang


1.2.

3.

Kepala Puskesmas

Petugas Puskesmas TU


1.2.

Surat tugas pendelegasian wewenang


1.

Surat tugas pendelegasian wewenang


Ka PuskTUPetugasPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Kepala Puskesmas membentuk tim delegasi sesuai kompetensi masing masing. Petugas yang diinstruksikan boleh tidak sesuai wewenang dengan syarat petugas sudah terlatih dan wewenang yang dilimpahkan tidak bersifat administrasi dan tindakan lebih lanjut.15-30 menitPembuatan surat tugas

2. TU membuat surat untuk Tim delegasi yang ditandatangani oleh pimpinan dan orang yang menerima wewenang.Surat tugas 10-15 menitSurat tugas selesai

3. Petugas yang diberi wewenang menerima surat tugas.Surat tugas5 menitPetugas menerima surat

4. Pimpinan memonitoring.30 menit

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.k / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

20 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Umpan Balik (Pelaporan) dari Pelaksana kepada Penanggung Jawab Program & Pimpinan Puskesmas untuk Perbaikan Kinerja.


1.2.3.Pelaksana ProgramPemegang Program

Kepala Puskesmas


1. SOP No: 2.g/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Pencatatan & Pelaporan1.

2.

ATK

Komputer


Melakukan pelaporan kegiatan ini penting dilakukan untuk bukti terlaksananya kegiatan puskesmas sehingga dapat dinilai dan dievaluasi.1.

2.

3.Pencatatan kegiatan

Laporan Kegiatan

Arsip data


Pelaksana ProgPemegang ProgKa PusPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pelaksana program melakukan kegiatan pelayanan kesehatan.Terlaksananya kegiatan Puskesmas

2. Pelaksana program melakukan pencatatan kegiatan.Buku catatan, Data 15 menitPencatatan kegiatan, arsip data.

3. Hasil pencatatan dilaporkan kepada pemegang program.Buku catatan, Data10 menitTersimpannya pencatatan kepada pemegang program.

4. Pelaksana program & pemegang program secara bersama-sama membuat laporan kegiatan yang disampaikan kepada kepala Puskesmas.Buku catatan, Data, laporan kegiatan30 menitTersampainya laporan hasil kegiatan kepada Kapus.

5. Kepala Puskesmas melakukan analisis dan memberikan umpan balik kepada pemegang proggram & pelaksana program terhadap laporan tersebut.15 menitUmpan balik dari Kepala Puskesmas

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.l / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

20 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Komunikasi & Koordinasi dengan Pihak-pihak Terkait


1.2.

3.

4.5.Kepala PuskesmasTata Usaha (TU)PetugasLintas Program / Lintas Sektoral


1. SOP No: 1.a/TU-Umum/HC-PDK/III-2015Mekanisme Menjalin Komunikasi dengan Masyarakat secara Langsung2. SOP No: 1.g/TU-Umum/HC-PDK/III-2015

Koordinasi & Integrasi Penyelenggara Program & Penyelenggara Pelayanan1.

2.3.

4.

5.

ATK

Laptop

InfocusSurat undangan kegiatan

Laporan Kegiatan


Jika mekanisme komunikasi dengan pihak-pihak terkait tidak dilaksanakan dengan baik maka kerja sama Puskesmas dengan pihak tersebut tidak dapat berjalan lancar.1.2.

Notulen Lokmin / Musrembang

Arsip data


TUKa PuskPetugasLintas Prog/ SektorPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. TU membuat surat undangan untuk pihak terkait baik lintas program ataupun lintas sektoral.10 menitSurat undangan selesai

2. TU memberikan surat tersebut kepada petugas.Surat undangan5 menitSurat undangan diberikan pd petugas

3. Petugas menyampaikan surat undangan kepada pihak terkait.Surat undangan20 menitSurat undangan diterima pihak terkait

4. Kepala puskesmas, petugas dan pihak terkait melakukan rapat dan komunikasi tentang kegiatan yang akan ataupun yang telah dilakukan. Notulen, laptop, infocus, Lap.kegiatan30-60 menitAda notulen pertemuan.

5. Diskusi Notulen, laptop, infocus.30-60 menitAda hasil diskusi.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.m / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

20 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Evaluasi Peran Pihak Terkait


1.2.3.


PetugasPihak terkait / Lintas program & sektor


1.

2.3.ATK

Komputer

Visi & Misi Puskesmas


Penilaian kinerja diperluakan untuk menilai hasil kerja puskesmas.1.

2.Laporan Tahunan Puskesmas

Notulen Rapat


Ka PuskPetugasTUPihak terkaitPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Kepala puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan rapat pertemuan monev dengan lintas program & lintas sektoral.Surat Undangan30 menitSurat undangan selesai

2. TU menyampaikan kepada petugas untuk memberikan undangan kepada pihak terkait.Surat undangan 5 menitSurat undangan tersampaikan

3. Petugas menyebarkan undangan.Surat undangan30 menitUndangan terbagikan

4. Kepala puskesmas bersama-sama dengan petugas lintas program & lintas sektoral melakukan evaluasi terhadap kinerja kerja pihak-pihak yang terkait.Notulen rapat45-60 menitTerlaksana rapat dan kinerja pihak terkait terevaluasi

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.n / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

20 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pelaksanaan Program & Pelayanan Puskesmas


1.2.Kepala PuskesmasPetugas Puskesmas


1. SOP No: 1.o/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015Penyelenggaraan Pelayanan2. SOP No: 1.t/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015

Penyelenggaraan Program1.

2.3.

ATK

Komputer

Rencana Program tahunan


Standar baku pelaksanaan program puskesmas harus ditetapkan supaya penyelenggaraan program dapat berjalan sesuai dengan yang diharapkan dan terukur.1.Laporan Hasil Program Tahunan


Ka PuskPetugasPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Petugas menyusun rencana program tahunan dan diusulkan kepada kepala puskesmas.Rencana program tahunan30 menitTersusunnya rencana program tahunan

2. Kepala puskesmas membaca dan menyetujui rencana program tersebut.Rencana program tahunan15 menitDisetujuinya rencana program oleh Kapus

3. Petugas menjalankan program dan pelayanan puskesmas sesuai dengan rencana yang telah disusun.Rencana program tahunanMenyesuaikan Program terlaksana

4. Petugas mencatat dan membuat laporan program yang telah dilakukan.Laporan Hasil Program tahunan30 menitTersusunnya Laporan Hasil Program tahunan

5. Petugas memberikan laporan hasil penyelenggaraan program & pelayanan kepada Kepala Puskesmas.Laporan Hasil Program tahunan15 menitDievaluasinya Laporan Hasil Program oleh Kapus

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.o / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

22 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pengendalian Dokumen & Pengendalian Rekaman


1.2.3.Kepala PuskesmasTata Usaha (TU)

Petugas


1.

2.ATK

Komputer


Pengendalian dokumen & rekaman ini perlu diperhatikan demi kelengkapan penyimpanan data.1.

2.Arsip Dokumen (data/foto) Puskesmas

Rekam medik pasien


Ka PuskPetugasTUPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Petugas melakukan pembuatan rekaman dan mengumpulan dokumen sesuai dengan tugasnya masing-masing.Dokumen & rekaman para petugas30 menitTelah dibuatnya dokumen & rekaman.

2. Petugas memberikan semua dokumen & rekaman kepada TU.Dokumen & rekaman para petugas 5 menitDokumen & rekaman sudah ditangan TU

3. TU melakukan pengarsipan dokumen & rekaman selurus kegiatan puskesmas yang disetorkan oleh petugas.Arsip dokumen30 menitArsip dokumen diterima kepala puskesmas

4. Hasil pengarsipan dokumen dan rekaman dianalisis oleh kepala puskesmas dan ditinjauulang tentang pengendalian dokumen & rekaman yang telah ada.Arsip dokumen30 menitDianalisis oleh kepala puskesmas

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.p / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

22 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Komunikasi Internal


1.2.3.Kepala PuskesmasPemegang Program

Pelaksana Program


1.

2.

ATK

Komputer


Komunikasi yang baik diperlukan guna mempermudah pelaksanaan pelayanan puskesmas & penyelesaian masalah yang muncul.1.Notulen diskusi


Ka PuskPemegang ProgPelaksana ProgPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Jika ada hal yang akan ditanyakan / masalah yang akan didiskusikan, pelaksana program mengomunikasikannya dengan pemegang program.15 menitMasalah tersampaikan

2. Pemegang program & pelaksana program berdiskusi untuk sama-sama mencarikan solusinya.30 menitNotulen diskusi

3. Jika tidak ditemukan jalan keluar, pemegang program & pelaksana program menghadap kepala puskesmas untuk mengomunikasikan hasil diskusi yang telah dilakukan.Notulen diskusi15 menitBerkomunikasi dengan Kapus

4. Kepala puskesmas bersama pemegang program & pelaksana program mendiskusikan masalah tersebut.Notulen diskusi30 menitNotulen diskusi

5. Jika tidak ditemukan jalan keluar dari musyawarah bersama, maka kepala puskesmas harus mengambil keputusan berdasarkan keilmuan yang telah dipertimbangkannya.15 menitKapus mengeluarkan keputusan

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.q / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

22 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Kajian Dampak Negatif Kegiatan Puskesmas terhadap Lingkungan


1.2.3.

4.Kepala Puskesmas

Tata Usaha (TU)

Petugas / Pembina WilayahTokoh / Masyarakat


1.

2.3.

4.

ATK

Komputer

Draf masalahDaftar hadir


Kajian tentang dampak negatif kegiatan puskesmas terhadap lingkungan sangat diperlukan untuk dilakukan pembahasan sehingga tidak memperburuk keadaan sekitar.1.Notulen pertemuan


Ka PusPetugasTUMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Kepala puskesmas meminta TU untuk membuat surat undangan pertemuan bagi petugas puskesmas, tokoh terkait & masyarakat.Data yang akan diundang10 menitTersampaikan kepada TU

2. TU membuat undangan pertemuan.Data yang akan diundang 15 menitSurat Undangan Rapat

3. TU memberikan undangan kepada petugas & pembina wilayah masing-masing.Undangan Rapat30 menitTersampaikannya undangan rapat

4. Pembina wilayah menyebarkan undangan kepada tokoh terkait & masyarakat wilayahnya.Undangan Rapat30 menitTersebarkannya undangan rapat

5. Kepala puskesmas memimpin pertemuan untuk meminta umpan balik tentang kegiatan puskesmas yang memiliki dampak negatif bagi lingkungan.Daftar hadir30 menitNotulen rapat

6. Kepala puskesmas bersama-sama dengan peserta pertemuan mengaji dampak negatif yang ditimbulkan & mencari solusi bersama.Catatan dampak negatifSolusi (Notulen rapat)

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh1.r / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

11 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Penilaian Kinerja Karyawan dengan SKP


1. UU Kepegawaian No.8 Tahun 1974 , UU No.43 Tahun 19992. PP No.10 Tahun 1979

1.2.3.Petugas

Kepala PuskesmasKepala Dinas


1.

2.

ATKTarget SKPForm SKP


1. Kegiatan yang dilaksanakan tidak sesuai prosedur akan berpengaruh pada legalitas dokumen1

2Identitas Karyawan

Hasil Penilaian


PetugasKa PusKepala DinasPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Semua petugas menyampaikan target SKPnya di awal tahun.

Target SKP

5 menitDiberikannya target SKP

2. Kepala puskesmas menyinkronkan hasil kerja setahun dengan target SKP masing-masing petugas diakhir tahun.

Form SKP

15 menitTerisinya form SKP

3. Kepala puskesmas memberikan penilaian perilaku terhadap petugas.Form SKP15 menitPenilaian perilaku

4. Hasil SKP disampaikan kepada kepala dinas setelah ditandatangani oleh kepala puskesmas.Form SKP10 menitHasil penilaian disampaikan kepada Kadis

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.r / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

23 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Monitoring Kinerja & Tindak Lanjut Monitoring Kinerja


1.2.3.Kepala PuskesmasPemegang ProgramPelaksana Program


1.

2.3.

ATK

Komputer

Laporan rencana program


Jika monitoring dari pimpinan puskesmas tidak dilakukan sesuai dengan semestinya maka akan mengakibatkan kurangnya keseriusan dari petugas dalam menjalankan program dan tugasnya sehingga dapat menghambat kinerja puskesmas.1.Laporan pelaksanaan program


Pemegang ProgPelaksana ProgramKa PuskPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pemegang program memberikan rencana program kepada kepala puskesmas & pelaksana program.Laporan rencana program5 menitLaporan rencana program dibaca & dipahami oleh kepala puskesmas & pelaksana program

2. Pelaksana program menjalankan program sesuai dengan rencana program berdasarkan persetujuan kepala puskesmas.Laporan rencana programProgram terjalankan sesuai rencana.

3. Pemegang program memberikan laporan pelaksanaan program kepada kepala puskesmas.Laporan pelaksanaan program5 menitLaporan pelaksana program diterima oleh Kapus

4. Kepala puskesmas membaca laporan program dan memonitoring kinerja masing-masing pemegang program.Laporan pelaksanaan program 10-30 menitLaporan program dibaca oleh kapus & kapus melakukan pemantauan langsung

5. Kepala puskesmas memberikan feedback kepada pemegang program.15-30 menitFeedback tersampaikan

6. Hasil feedback ditindak lanjuti oleh pemegang program kepada pelaksana program.15 menitFeedback tersampaikan & ditindaklanjuti

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.s / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

24 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Audit Penilaian Kinerja Pengelolaan Keuangan


1.2.3.Kepala PuskesmasPengelola Keuangan

Petugas


1.

2.3.

4.

ATK

Komputer

Buku KeuanganRencana Keuangan


Audit keuangan ini harus dilakukan dengan teliti, hati-hati dan transparan karena dapat mempengaruhi kinerja petugas dan puskesmas dan dapat jatuh ketindakan pidana.1.

2.Laporan Keuangan

Laporan audit keuangan


PetugasPeng. KeuanganKa PuskPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Kepala puskesmas meminta rencana keuangan puskesmas setahun kedepan kepada masing-masing petugas melalui pengelola keuangan.Rencana Keuangan15 menitRencana keuangan diberikan kepada kepala puskesmas

2. Petugas memberikan laporan keuangan setiap bulannya kepada pengelola keuangan.Laporan keuangan10 menitLaporan keuangan diberikan kepada pengelola keuangan

3. Pengelola keuangan mencatat semua transaksi keuangan puskesmas dibuku yang telah disediakan & merekapnya.Rekapan keuangan, buku catatan keungan15-30 menitTercatatnya laporan keuangan dengan baik

4. Hasil rekapan keuangan dari pengelola keuangan diberikan kepada Kepala puskesmas untuk dilakukan auditing.Laporan keuangan 15 menitRekapan keuangan diberikan kepada kepala puskesmas

5. Kepala puskesmas melakukan auditing dan memberikan umpan balik.Laporan audit keuangan30-45 menitTeraudit dan tersampaikannya umpan balik.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.t / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

24 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pengumpulan, Penyimpanan & Retriving (Pencarian Kembali) Data


1.2.3.

4.Kepala PuskesmasPemegang ProgramPembina wilayah

Tata Usaha (TU)


1.

2.3.

ATK

Komputer

Data-data wilayah & program


Pengelolaan data-data di puskesmas sangat diperlukan untuk mengambil keputusan dalam melakukan kegiatan puskesmas.1.

2.Arsip data


Pemb. wilayPemegang ProgTUKa PuskPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Masing-masing pembina wilayah & pemegang program mengumpulkan data-data yang diperlukan seperti: data wilayah kerja, demografi, kebiasan masyarakat, pola penyakit terbanyak, surveilen epidemiologi, evaluasi & pencapaian kinerja, dll.Data wilayah & program1 mingguTerkumpulkannya data wilayah & program

2. Data-data yang telah terkumpul diberikan kepada TU untuk disatukan dan di simpan. Untuk beberapa data dapat dibuatkan papan datanya & ditempel di dinding puskesmas.Data wilayah & programMenyesuaikan Tersimpannya data oleh TU

3. Kemudian TU menyimpan data-data tersebut didalam map-map tersendiri yang telah diberikan nama pengindentifikasi.Data wilayah & program15 menitData tersimpan dengan teratur

4. Saat data diperlukan / diminta oleh kepala puskesmas, TU bisa mencari di map yang telah ditentukan & menyimpannya kembali ke tempat semula.Data wilayah & program 10 menitData mudah untuk dicari kembali

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.u / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

24 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Analisis Data


1.2.Kepala PuskesmasPemegang Program


1.

2.3.

ATK

Komputer

Data-data wilayah & program


Data-data yang telah terkumpul menjadi bermanfaat jika sudah dilakukan analisis pada data tersebut guna melihatsasaran kerja dan hasil kerja dari puskesmas.1.Hasil analisis data


Pemegang ProgKapusPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Data yang telah terkumpul dianalisis sesuai dengan kebutuhan masing-masing pemegang program.Data wilayah & program1 mingguTeranalisisnya data wilayah & program

2. Hasil analisis dicatat & dilaporkan kepada kepala puskesmas untuk melakukan evaluasi dan kajian dari hasil analisis tersebut.Analisis data30 menitTercatatnya hasil analisis data

3. Kepala puskesmas bersama-sama dengan pemegang program melakukan analisis data.Analisis data30 menitTeranalisisnya data

4. Kepala puskesmas menyusun program yang sesuai berdasarkan hasil analisis.Hasil analisis data 30 menitTersusunnya rencana program

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.v / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

24 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pelaporan & Distribusi Informasi


1.2.3.


Petugas



1.

2.3.ATK

KomputerData-data wilayah & program


Pelaporan & distribusi informasi ini penting untuk memperlancarkan komunikasi puskesmas dan masyarakat guna menyalurkan hal-hal yang berkaitan dengan kesehatan perorangan ataupun masyarakat.1.

2.Laporan informasi yang telah disampaikan

Notulen Rapat



1. Petugas melaporakan data yang perlu diinformasikan kepada masyarakat & pihak-pihak terkait lainnya kepada kepala puskesmas.Data wilayah & programData terlaporkan

2. Kepala puskesmas memimta TU untuk membuat surat undangan rapat.10 menitSurat undangan rapat

3. TU membuat surat rapat untuk lintas sektor & lintas program untuk mendistribusikan informasi.Surat rapatSurat dibuat oleh TU

4. Petugas memberikan undangan rapat pada pihak terkaitSurat rapat30 menit(menyesuaikan)Surat terberikan

5. Penyampaian informasi melalui rapat oleh kepala puskesmas kepada pihak terkait.Notulen rapatTerlaksana rapat.

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.w / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

25 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Pemenuhan Hak & Kewajiban Pengguna


1.2.3.Kepala PuskesmasPetugas

Masyarakat


1.

2.3.ATK

Komputer

Hak & Kewajiban Pasien


Hak & kewajiban pengguna harus diketahui oleh semua pihak baik oleh penyelenggara kesehatan maupun masyarakat pengguna kesehatan.1.Rencana Kegaitan Puskesmas


Ka PuskPetugasMasyPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Petugas membuat rencana kegiatan yang mempertimbangkan hak & kewajiban pengguna kesehatan.Hak & kewajiban PasienmenyesuaikanTerbuatnya rencana kegiatan

2. Rencana kegiatan dilaporkan kepada kepala puskesmas untuk dibaca & disetujui.Rencana kegiatan15 menitTerlaporkanya rencana kegiatan kepada Kapus

3. Kepala puskesmas menyetujui ataupun menolak rencana kegiatan tersebut.Rencana kegiatan5 menitRencana kegiatan disetujuui / ditolak

4. Petugas melaksanakan kegiatan yang telah disetujui dan memenuhi hak & kewajiban pengguna.Rencana kegiatanMenyesuaikanTerlaksananya kegiatan

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.x / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

25 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Monitoring Kinerja Pihak ke-3


1.2.Kepala PuskesmasPihak Ketiga


1.

2.3.ATK

Komputer

Indikator & Standar Kinerja Pihak ke-3


Monitoring terhadap pihak ketiga sangat diperlukan guna memantau & menilai kinerja kerja yang dilakukan oleh pihak ke-3.1.Laporan Monitoring Kinerja Pihak ke-3


Ka PuskPihak Ke-3Persyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pihak ke-3 melakukan kegiatan & tugasnya sesuai dengan kontrak yang telah disetujui & ditandatangani kedua belah pihak.Surat kontrak, indikator & standar kinerjaMenyesuaikanTerlaksananya kegiatan

2. Pihak ke-3 membuatkan laporan atas pekerjaan yang telah dia lakukan & melaporkannya kepada kepala puskesmas.Laporan kegiatan30 menitTerbuatnya laporan

3. Kepala puskesmas melakukan monitoring & melakukan evaluasi kerja pihak ketiga dari laporan kegiatannya dibandingkan dengan indikator yang telah ada.Laporan kegaitan, indikator15-30 menitTerlaksananya monitoring & evaluasi.

4. Kepala puskesmas melakukan umpan balik atas kinerja pihak ke-3.Laporan kegaitan, indikator15 menitLaporan monitoring

Dinas Kesehatan

Kota Payakumbuh


Tanggal Pembuatan

Tanggal Revisi

Tanggal EfektifDisahkan oleh2.y / TU-Umum/ HC-PDK/IV-2015

25 April 2015

-


dr. Nela Fatma

Nama SOP Penyimpanan Barang Termasuk Bahan Berbahaya


1. 1.2.3.Kepala PuskesmasPengelola BarangPetugas


1. SOP No: 8.l/TU-Umum/HC-PDK/IV-2015Penyimpanan Bahan Berbahaya

1.

2.3.

4.

5.ATK

Komputer

Daftar InventarisDaftar bahan berbahaya

Lemari, ruangan penyimpanan


Penyimpanan barang termasuk bahan berbahaya harus diperhatikan dengan seksama karena dapat mengancam keberlangsungan lingkungan sekitar.1.Alur penyimpanan barang


Ka PuskPeng. BrgPetugasPersyaratan/ KelengkapanWaktuOutputKet

1. Pengelola barang mencatat semua inventaris Puskesmas termasuk bahan berbahaya dengan meminta datanya pada masing-masing petugas.Daftar inventaris & bahan berbahaya.30 menitTercatatnya semua inventaris

2. Pengelola barang mengajukan tempat penyimpanan barang jika diperlukan, kepada kepala puskesmas seperti lemari penyimpanan, ruang penyimpanan, dllLemari, ruang penyimpanan15 menitPermohonan diajukan kepada Kapus

3. Kepala puskesmas menyetujui / tidak menyetujui permohonan tersebut.Laporan permohonan barang15 menitDisetujui / tidak.

4. Pengelola barang melakukan penyimpanan barang sesuai dengan ketentuan yang telah ada. Untuk bahan berbahaya sesuai dengan SOP yang telah dibuat untuk bahan berbahaya.Alur penyimpanan barang30 menitBarang tersimpan

SOP Bab II

Documents

Transcript of SOP Bab II