K/C

A-J-3/0 /

f'l~

PERSEPSI DANSASARAN PENGUKURAN KINEiJA DALAM BALANCED SCORECARD

PADA PERSPEKTIF BELAJAR DAN PERKEMBANGAN STUDI KASUS PADA DEPARTEMEN SDM

PT TAMBANG BATUBARA BUKIT ASAM (PERSERO)

SKRIPSI DIAJUKAN UNTUK MEMENUHI SEBAGIAN PERSYARATAN

DALAM MEMPEROLEH GELAR SARJANA EKONOMI JURUSAN AKUNTANSI

DIAJUKAN OLEH

DIAN YUSNITA PRATIWI No. Pokok : 049414505

KEPADA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS AIRLANGGA

SURABAYA 2001

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

SKRIPSI PERSEPSI DAN SASARAN PENGUKURAN KINERJA... DIAN YUSNITA PRATIWI

SKRIPSI

PERSEPSI DAN SASARAN PENGUKURAN KINERJA

DALAM BALANCED SCORECARD

PADA PERSPEKTIF BELAJAR DAN PERKEMBANGAN

DIAJUKAN OLEH :

DIAN YUSNITA PRATIWI

NIM : 049414505

TELAH DISETUJUI DAN DITERIMA DENGAN BAlK OLEH

TANGGAL . '.5.'. ~.- .'t~~.'

DOSEN PEMBIMBING,

r

\l' - ~ - 1..001TANGGAL. \ ........ .

ii

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

SKRIPSI PERSEPSI DAN SASARAN PENGUKURAN KINERJA... DIAN YUSNITA PRATIWI

ABSTRAKSI

Tolok ukur kinerja seperti Rentabilitas, Likuiditas dan Solvabilitas yang tercantum dalam laporan keuangan telah menjadikan pengukuran kinerja keuangan adalah segalanya. Akhirnya pengukuran kinerja hanyalah berorientasi pada output dan mengabaikan proses yang terjadi didalam perusahaan.Bagaimanapun mempertimbangkan proses adalah penting karena dengan proses yang baik maka akan dihasilkan output yang baik pula. Proses komunikasi dalam pengukuran kinerja menjadi penting karena dengan komunikasi ini dapat mengarahkan penggunanya agar tidak terjadi informas; yang menyesatkan

Untuk dapat bertahan dalam kondisi persaingan yang begitu ketat perusahaan harus meningkatkan kinerjanya. Jdealnya adalah tidak mempertahankan kinerja relatif yang sudah ada tetapi memperbaikinya terus menerus. Balanced Scorecard sebagai alternatif alat pengukur kinerja memandang sistem pengukuran kinerja sebagai suatu alat komunikasi, informasi dan be/ajar

Sebagai suatu alat komunikasi, informasi dalam Balanced Scorecard harus dipersepsikan sama jika ingin sasaran pengukuran kinerjanya tercapai. Persepsi sendiri terbentuk dari proses belajar. Pengertian atau pemahaman ada/ah suatu indikasi proses komunikasi berjalan dengan efektif. Pengertian dan pemahaman ini ditindaklanjuti dengan respon positif berupa peningkatan kinerja yang berarti tujuan komunikasi mengena pada sasaran pengukuran kinerja

Menjadi learning organization adalah suatu keharusan jika perusahaan ingin agar dapat tetap berlahan dan mampu tumbuh secara berkesinambungan. Proses belajar dalam· organisasi diungkapkan dalam Perspektif Belajar dan Perkembangan yang memperkecil kesenjangan antara kemampuan yang ada pada orang, sistem dan prosedur

xii

ADLN - PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA

SKRIPSI PERSEPSI DAN SASARAN PENGUKURAN KINERJA... DIAN YUSNITA PRATIWI