SKRIPSI (S-1) Ilmu Komunikasieprints.umm.ac.id/43023/1/PENDAHULUAN.pdfDiajukan kepada Fakultas Ilmu...
Transcript of SKRIPSI (S-1) Ilmu Komunikasieprints.umm.ac.id/43023/1/PENDAHULUAN.pdfDiajukan kepada Fakultas Ilmu...
i
MANAJEMEN KOMUNIKASI PERUSAHAAN DALAM
MENSUKSESKAN PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR)
(Studi Pada Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana(S-1) Ilmu Komunikasi
Oleh :
Ilham Nurhamzah
(201310040311440)
DOSEN PEMBIMBING
1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si
2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
i
MANAJEMEN KOMUNIKASI PERUSAHAAN DALAM
MENSUKSESKAN PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR)
(Studi Pada Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana(S-1) Ilmu Komunikasi
Oleh :
Ilham Nurhamzah
(201310040311440)
DOSEN PEMBIMBING
1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si
2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
i
MANAJEMEN KOMUNIKASI PERUSAHAAN DALAM
MENSUKSESKAN PELAKSANAAN PROGRAM CORPORATE SOCIAL
RESPONSIBILITY (CSR)
(Studi Pada Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di Kota Malang)
SKRIPSI
Diajukan kepada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu PolitikUniversitas Muhammadiyah Malang
Sebagai Persyaratan untuk Mendapatkan Gelar Sarjana(S-1) Ilmu Komunikasi
Oleh :
Ilham Nurhamzah
(201310040311440)
DOSEN PEMBIMBING
1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si
2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2018
ii
iii
PERNYATAAN ORISng bertanda tangan di bawah ini:
iv
v
BERITA ACARA BIMBINGAN SKRIPSI
1. Nama : Ilham Nurhamzah
2. NIM : 201310040311440
3. Jurusan : Ilmu Komunikasi
4. Fakultas : Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
5. Judul Skripsi : Manajemen Komunikasi Perusahaan Dalam
Mensukseskan Pelaksanaan Program
Corporate Social Responsibility (CSR) (Studi Pada
Program CSR Bentoel Grup Tahun 2014-2018 di
Kota Malang)
6. Pembimbing : 1. Dr. Muslimin Machmud, M.Si
2. Dra. Frida Kusumastuti, M.Si
7. Kronologi Bimbingan :
vi
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb.
Dengan menyebut nama Allah SWT yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang,
kami panjatkan puja dan puji syukur atas kehadirat-Nya, serta salam dan sholawat
kepada Nabi dan Rasul akhir zaman, Nabi Muhammad SAW, sehingga peneliti
dapat menyeleseikan skripsi dengan judul “Manajemen Komunikasi
Perusahaan Dalam Mensukseskan Pelaksanaan Program Corporate Social
Responsibility (CSR) (Studi Pada Program Csr Bentoel Grup Tahun 2014-
2018 Di Kota Malang)”.
Skripsi ini merupakan tugas akhir yang diajukan untuk memenuhi syarat
dalam memperoleh gelar Sarjana Ilmu Komunikasi pada Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Malang.
Peneliti menyadari sepenuhnya bahwa tanpa adanya bekal ilmu
pengetahuan, dorongan, dan bimbingan serta bantuan dari berbagai pihak, peneliti
tidak mungkin dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Pada kesempatan ini
peneliti menyampaikan ucapan terimakasih sebesar-besarnya kepada yang
terhormat :
1. Allah SWT yang telah memberikan kesehatan, kemudahan, dan
kelancaran dalam menempuh pendidikan, semoga ilmu yang didapat
barakah dan dapat bermanfaat bagi diri sendiri, orang lain, bangsa, dan
agama.
2. Kedua orang tua peneliti, Ayah Marsi Warsito dan Ibu Siti Nurjanah
tercinta yang telah memberi kasih sayang, doa, semangat, dan dukungan
yang luar biasa kepada peneliti selama perjalanan kuliah hingga
terselesaikannya skripsi ini.
3. Bapak Dr. Muslimin Machmud, M.Si selaku dosen pembimbing
pertama yang dengan sabar membimbing, memberikan ilmu, dorongan,
vii
dan masukan, baik mengenai topik penelitian maupun mengenai
kehidupan bermasyarakat yang sangat bermanfaat dalam diri peneliti.
4. Ibu Dra. Frida Kusumastuti, M.Si selaku dosen pembimbing kedua
yang dengan sabar telah membimbing, memberikan ilmu, dorongan,
masukan yang sangat bermanfaat bagi peneliti.
5. Seorang wanita istimewa bernama Dyah Ainatul Izzah yang selalu
mendukung setiap langkah yang peneliti tempuh dan mengerti perjalanan
skripsi ini hingga terselesaikannya skripsi ini.
6. Sahabat dari kecil hingga kini, Angga Adi Prasetya dan Arief Prakoso
yang selalu memberikan motivasi dan penyemangat untuk menyelesaikan
skripsi ini.
7. Alfan, Asnaya, Agung, dan semua teman-teman Tinces crew, teman
perjuangan semasa kuliah melewati suka dan duka selama ini. semoga
persahabatan kita tetap terjalin dengan baik selamanya.
8. Bapak Widayadi selaku Menejer HR Deparment Bentoel Grup yang
bersedia membantu dan bersedia direpotkan untuk menjadi subyek
penelitian.
9. Semua pihak yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu yang
langsung dan secara tidak langsung membantu dalam menyelesaikan
skripsi ini.
Demikian pengantar yang dapat peneliti sampaikan, saran dan kritik yang
membangun sangat peneliti harapkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat
bermanfaat dan dapat memberikan sumbangan yang berarti bagi pihak yang
membutuhkan.
Malang, 18 Oktober 2018
Ilham Nurhamzah
viii
ix
81
Daftar Pustaka
Sumber buku :
Anggoro, M. Linggar. 2008. Teori dan Profesi Kehumasan Serta Aplikasinya di
Indonesia. Jakarta: Bumi Aksara.
Cangara, Hafied. 2013. Perencanaan dan Strategi Komunikasi. Jakarta: Rajawali
Pers.
David, Fred R. 2006. Menejemen Strategis: Konsep, edisi 10. Jakarta: Salemba.
Effendy, Onong Uchyana. 2009. Ilmu Komunikasi Teori dan Praktek. Bandung:
Rosda.
Effendy, Onong Uchyana. 2015. Dinamika Komunikasi. Bandung: Rosda.
Fajar, Marhaeni. 2009. Ilmu Komunikasi: Teori dan Praktek Edisi Pertama.
Yogyakarta: Graha Ilmu.
J David Hunger & Thomas L. 2003. Strategis Management Edisi kelima.
Yogyakarta:Andi.
Machmud, Muslimin. 2016. Tuntutan Penulisan Tugas Akhir Berdasarkan
Prinsip Dasar Penelitian Ilmiah. Malang: Selaras.
Moleong, Lexy J. 2015. Metodologi Penelitian Kualitatif Edisi Revisi. Bandung:
Rosda.
Morrisan. 2010. Menejemen Publik Relation: Strategi Menjadi Humas
Profesional. Jakarta: Kencana.
Muhammad, Arni. 2011. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara.
Muslimin. 2004. Hubungan Masyarakat dan Konsep Kepribadian. Malang: UMM
Press.
Pidarta, Made. 1989. Manajemen Pendidikan Islam. Jakarta: Bina Aksara.
82
Rahman, Reza. 2014. Corporate Social Responbility: Antara Teori dan
Kenyataan. Yogyakarta: Media Pressindo.
Rusdianto, Ujang. 2014. Cyber CSR; A Guide to CSR Communicationc on Cyber
Media. Yogyakarta: Graha Ilmu.
Ruslan, Rosady. 2012. Menejemen Public Relation dan Media Komunikasi.
Jakarta : Rajawali Pers
Soemirat, Soleh. 2015. Dasar-dasar Publik Relations. Bandung: Rosda.
Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Syafaruddin dan Irwan Nst. 2005. Manajemen Pembelajaran. Jakarta: Quantum
Teaching.
Wibisono, Yusuf. 2007. Membedah Konsep dan Aplikasi CSR. Gresik: Fashco
Publishing.
Sumber non buku :
Buletin Internal Mingguan Seputar Bentoel tanggal 03 Maret 2017
Laporan Tahunan Bentoel Grup 2014
Laporan Tahunan Bentoel Grup 2015
Laporan Tahunan Bentoel Grup 2016
Maf’ulah, Nita. Corporate Social Responbility (CSR) Djarum Beasiswa Plus
Sebagai Brand Image PT Djarum. Skripsi Fakultas Dakwah dan Komunikasi.
Universitas Islam Negeri Sunan Ampel. Surabaya. 2015.
83
Program berita Prime Time News Metro TV tanggal 11 Juli 2017 pukul 19:11
WIB
Puteri, Febrina Permata. Implementasi Corporate Social Responbiliy Dalam
Mempertahankan Citra (Studi Deskriptif Kualitatif di PT. Angkasa Pura 1
Adisutjipto Yogyakarta Pada Program Kemitraan dan Bina Lingkungan).
Skripsi Fakultas Ilmu sosial dan Humaniora. Universitas Islam Sunan
Kalijaga. Yogyakarta. 2012.
Seta, Pambayun Menur. Strategi Komunikasi PT. Kaha Event Management
Dalam Mempertahankan Loyalitas Pelanggan. Skripsi Fakultas Imu Dakwah
dan Ilmu Komunikasi. Universitas Islam Syarif Hidayatullah. Jakarta. 2014.
www.bentoelgroub.com (diakses pada tanggal 3 Juli 2017)
www.malangkota.go.id (diakses pada tanggal 3 Juli 2017)
www.pakarkomunikasi.com (diakses 15 Agustus 2018)