Skripsi E-Marketing 2010 - Bab 1
description
Transcript of Skripsi E-Marketing 2010 - Bab 1
1
BAB 1
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Persaingan dunia bisnis pada saat ini sangatlah ketat, dimana tingkat
mobilitas yang tinggi serta perkembangan teknologi yang sangat pesat. Keadaan
demikian menuntut para pelaku bisnis untuk lebih cermat lagi dalam melakukan
strategi pemasaran dalam mempertahankan bisnisnya.
Dibutuhkan suatu strategi pemasaran yang baru dan inovatif, dalam
meningkatkan pemasaran dan penjualan dari perusahaan itu sendiri sehingga dapat
bersaing dengan para pesaing.
Salah satu strategi pemasaran yang sedang berkembang saat ini adalah
melalui media internet, khususnya website dimana saat ini sedang berkembang
sedemikian pesatnya,pemasaran dengan menggunakan website telah menjadi media
penyebar informasi yang cepat, luas, dan mudah diakses dengan biaya yang cukup
terjangkau. Hampir seluruh perusahaan kecil maupun besar saat ini telah
menggunakan website untuk melakukan pemasaran.
Kegiatan mengenalkan produk menggunakan internet disebut dengan e-
marketing. Dengan menggunakan website hubungan dengan para customer dapat
memangkas biaya dan waktu, karena dapat dilakukan selama 24 jam sehari dan 7
hari seminggu, dimana saja dan kapan saja selama ada koneksi internet.
Era Permata merupakan Member Broker dari PT. Era Graharealty.
Perusahaan yang bergerak dibidang broker properti terkemuka dan terpercaya yang
telah berkembang kurang lebih selama 17 tahun di Indonesia.
2
Dengan banyaknya kantor Member Broker lain yang tersebar di hampir
seluruh Indonesia dimana tiap cabang memiliki cara pemasaran yang berbeda -
beda. Salah satu yang digunakan oleh Era Permata adalah pemasaran melalui
website yang akan mendukung dalam penyajian informasi properti yang lebih
mudah bagi Maketing Agent dan lebih mudah bagi calon pembeli.
1.2. Ruang Lingkup
Mengingat luasnya cakupan dalam bidang pemasaran properti dan teknologi
informasi, maka pembahasan pada skripsi ini dibatasi pada:
1. Membahas mengenai hal-hal yang berkaitan dengan pemasaran properti
secara online.
2. Menampilkan daftar properti yang dijual dan disewakan serta deskripsi
singkat dengan media pendukung terhadap properti yang ditawarkan.
1.3. Tujuan dan Manfaat
Adapun tujuan dari analisis dan perancangan sistem pemasaran berbasis web,
yaitu :
1. Menganalisis PT. Permata Senayan Properti (ERA Permata)
berdasarkan proses bisnis yang terjadi.
2. Menghasilkan sistem yang dapat membantu PT. Permata Senayan
Properti (ERA Permata) dalam hal pemasaran dengan memberikan
kemudahan dalam mengakses informasi melalui fasilitas yang ada,
agar lebih mudah dikenal dan dipahami pelanggan.
3
3. Menghasilkan sistem yang dapat membantu PT. Permata Senayan
Properti (ERA Permata) dalam hal berkomunikasi secara online
dengan calon pembeli, sehingga dapat menghemat biaya komunikasi.
Adapun manfaat dari analisis dan perancangan sistem pemasaran berbasis
web, yaitu:
1. Memudahkan para calon pembeli untuk mengetahui detil properti
secara lengkap dengan didukung oleh fasilitas Google Maps sebagai
penunjuk lokasi properti dan virtual reality panorama 360 derajat yang
dapat menampilkan keadaan suatu ruangan properti yang ditawarkan.
2. Membantu ERA Permata untuk memperluas jaringan pemasaran.
3. Membantu Marketing Agent dalam mengurangi biaya pemasaran
properti.
1.4. Metodologi
Dalam melakukan analisis dan perancangan e-marketing pada PT.Permata
Senayan Properti (ERA Permata), digunakan metodologi sebagai berikut :
1. Metode Analisis
Analisis sistem dilakukan melalui empat tahapan yaitu
1. Wawancara dan observasi atas sistem yang sedang berjalan.
2. Analisis terhadap hasil wawancara.
3. Identifikasi kebutuhan Informasi.
4. Identifikasi persyaratan sistem.
Hasil analisis kemudian dibuat untuk masukan dalam perancangan sistem yang
diusulkan.
4
2. Metode Perancangan
Perancangan Sistem menggunakan 7 tahap dalam membangun Internet
Marketing menurut (Mohammed et al, 2003, p. 8) yakni :
1. Menyusun Peluang Pasar
2. Memformulasikan Strategi Pemasaran
3. Mendesign Pengalaman Pelanggan
4. Merancang Hubungan antar muka dengan pelanggan
5. Mendesain Program Pemasaran
6. Mendapatkan Informasi Pelanggan Melalui Teknologi
7. Mengevaluasi Program Pemasaran
1.5. Sistematika Penulisan
Sistematika penulisan skripsi ini secara garis besar terbagi atas 5 bab :
Bab 1 PENDAHULUAN
Bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, ruang lingkup, tujuan dan
manfaat, metodologi penelitian yang digunakan serta sistematika penulisan yang
dilakukan.
Bab 2 LANDASAN TEORI
Bab ini berisikan penjelasan mengenai landasan teori yaitu berupa pengertian
pemasaran, e-marketing, teknologi internet dan teori-teori yang menunjang
penyusunan skripsi secara garis besar serta teori-teori pendukung lainnya.
Bab 3 ANALISA SISTEM YANG BERJALAN
Bab ini menjelaskan tentang gambaran umum perusahaan, tugas di setiap bagian
perusahaan, proses pemasaran dan strategi pemasaran yang akan dikembangkan.
Bab 4 PERANCANGAN E-MARKETING
5
Bab ini akan membahas mengenai bagaimana merancang website dan
menerapkan strategi dalam bentuk fitur pada website.
Bab 5 SIMPULAN DAN SARAN
Pada bab ini berisi simpulan yang diperoleh dari hasil analisis mengenai strategi
e-marketing yang dirancang, serta saran-saran yang berisi usulan-usulan bagi
pengembangan selanjutnya agar e-marketing dapat ditingkatkan lebih baik lagi
pada masa mendatang.