Sistem Pelayanan Umum

7

Click here to load reader

description

Contoh sistem pelayanan umum

Transcript of Sistem Pelayanan Umum

SISTEM PELAYANAN UMUM ( ANALISIS DAN PERANCANGAN SISTEM PEMBAYARANPBB)

May 25, 2013

HYPERLINK "https://aristugas.wordpress.com/category/kumpulan-tugas-mandiri-rpl/" Kumpulan Tugas Mandiri RPL

HYPERLINK "https://aristugas.wordpress.com/tag/kumpulan-tugas-mandiri/" Kumpulan Tugas Mandiri

sistem-pembayaran-pbbLeave a comment

SOFTWARE REQUIREMENT

May 25, 2013

HYPERLINK "https://aristugas.wordpress.com/category/kumpulan-tugas-mandiri-rpl/" Kumpulan Tugas Mandiri RPL

HYPERLINK "https://aristugas.wordpress.com/tag/kumpulan-tugas-mandiri/" Kumpulan Tugas Mandiri

Requirement tidak hanya ditulis oleh pembangun, tapi sebelumnya justru ditulis oleh klien yang memesan software. Klien menuliskan requirement dalam bentuk yang masih abstrak tentang. kebutuhannya. Kemudian requirement tersebut diserahkan kepada tim pembangun. Saat sudah ada persetujuan pembangun pun kemudian menuliskan kemampuan sistem yang bisa dipahami oleh klien, inipun disebut requirement.

Requirement adalah gambaran dari layanan (services) dan batasan bagi sistem yang akan dibangun. Atau requirement adalah pernyataan/gambaran pelayanan yang disediakan oleh sistem, batasan-batasan dari sistem dan bisa juga berupa definisi matematis fungsi-fungsi sistem. Requirement berfungsi ganda yaitu:

Menjadi dasar penawaran suatu kontrak harus terbuka untuk masukanMenjadi dasar kontrak harus didefinisikan secara detilProses menemukan, menganalisis, mendokumentasikan dan pengujian layanan-layanan dan batasan tersebut disebut Requirement Engineering.

Pengumpulan requirement

Interviews : Memberi informasi yang terbaik,mahalQuestionnaires: Bagus jika banyak orang terlibat dan tersebar, respon cenderung kurang baikObservation: Akurat jika dilakukan dengan baik, mahalSearching :Informasi terbatas, cenderung tidak menampilkan hal-hal yang mungkin jadi masalahBeberapa macam requirement :

User requirement (kebutuhan pengguna) Pernyataan tentang layanan yang disediakan sistem dan tentang batasan-batasan operasionalnya. Pernyataan ini dapat dilengkapi dengan gambar/diagram yang dapat dimengerti dengan mudah.

System requirement (kebutuhan sistem) Sekumpulan layanan/kemampuan sistem dan batasan-batasannya yang ditulis secara detil. System requirement document sering disebut functional specification (spesifikasi fungsional), harus menjelaskan dengan tepat dan detil. Ini bisa berlaku sebagai kontrak antara klien dan pembangun.

A software design specification (spesifikasi rancangan PL) Gambaran abstrak dari rancangan software yang menjadi dasar bagi perancangan dan implementasi yang lebih detil.

Masalah yang mungkin terjadi dalam pendefinisian requirement adalah:

Sulit mengantisipasi efek dari sistem baru terhadap organisasiBeda user, beda pula requirement dan prioritasnya terpengaruh cara atau gaya kerjaEnd-user sistem, dan organisasi yang membiayai sistem berbeda requirementPrototype sering dibutuhkan untuk menjelaskan requirementMasalah perbedaan bahasa alamiSoftware system requirement sering dibedakan dalam 2 katagori yaitu Functional requirement, Non Functional requirement dan domain requirement dengan masing-masing penjelasannya sebagai berikut:

1. Functional Requirement

Merupakan penjelasan tentang layanan yang perlu disediakan oleh sistem, bagaimana sistem menerima dan mengolah masukan, dan bagaimana sistem mengatasi situasi-situasi tertentu. Selain itu kadangkadang juga secara jelas menentukan apa yang tidak dikerjakan oleh sistem.

Functional requirement menggambarkan system requirement secara detil seperti input, output dan pengecualian yang berlaku. Contoh dalam kasus peminjaman buku di perpustakaan :

Pengguna bisa mencari semua informasi tentang buku atau bisamemilih salah satu dari informasi tentang buku

Semua peminjam memiliki pengenal yang unikSistem mampu catat transaksi peminjaman, pengembalian dan denda secara lengkapHari libur bisa di-set sejak awal, dan bisa menerima perubahan dengan otoritas khususHarus komplit ( kebutuhan layanan jelas dan lengkap) dan konsisten (tidak kontradiksi dengan yang didefinisikan)Masalah yang mungkin terjadi dalam menyusun functional requirement adalah:

1. Diintepretasikan/diartikan berbeda oleh user atau developer

2. Hasil intepretasi sering tidak menjawab kebutuhan klien

3. Untuk sistem yang besar, kelengkapan kebutuhan dan konsisten sulit dicapai karena kerumitan sistem

4. Perlu analisis yang dalam dan menyeluruh untuk mengurangi kesalahan

2. Non-functional Requirement:

Secara umum berisi batasan-batasan pada pelayanan atau fungsi yang disediakan oleh sistem. Termasuk di dalamnya adalah batasan waktu, batasan proses pembangunan, standar-standar tertentu.

Karena berkaitan dengan kebutuhan sistem secara keseluruhan,maka kegagalan memenuhi kebutuhan jenis ini berakibat pada sistem secara keseluruhan. Contoh kebutuhan jenis ini adalah kecepatan akses, keamanan data, besarnya kapasitas penyimpanan yang diperlukan, privasi masingmasing profil /account, bahasa pemrograman yang digunakan, system operasi yang digunakan.

Sesuai dengan gambar 2 di atas, non functional requirement dibagi menjadi 3 tipe yaitu :

1. Product req. berkaitan dengan kehandalan, kecepatan, kemudahan digunakan, kapasitas memori yang dibutuhkan dan efisiensi sistem

2. Organisational req. berkaitan dengan standar, bahasa pemrograman dan metode rancangan yang digunakan.

3. External req. berkaitan dengan masalah etika penggunaan, interoperabilitas dengan sistem lain, legalitas, dan privasi.

3. Domain requirement

Berasal dari domain aplikasi sistem. Misalnya karena masalah hak cipta maka beberapa dokumen dalam perpustakaan tidak boleh diakses oleh orang lain yang tidak berhak.

User Requirement

Menggambarkan functional dan non-functional req yang dapat dipahami oleh pengguna (user) yang tidak memiliki latar belakang teknis yang cukup. User requirement menjelaskan perilaku luar dari sistem, tidak secara teknis, karena itu perlu menggunakan bahasa alami, atau bahasa yang sederhana.

Masalah dalam menyiapkan user req adalah:

Bahasa alami kadang tidak cukup untuk menjelaskan, atau membuat dokumen jadi sulit dibacaJenis-jenis req, kadang jadi sulit dibedakanSering digabungkan menjadi satu kumpulan requirement sajaContoh penggunaan bahasa alami: pengguna perpustakaan dapat mencari informasi tentang pustaka melalui form pencarian dengan mengetikkan kata kunci yang merupakan kata kunci dari judul buku, nama pengarang atau nama penerbit.

Untuk mengurangi kesalahpahaman ketika menulis user req. berikut ini beberapa petunjuk yang bisa diikuti:

1. buatlah format yang standar untuk penulisan. Format ini untuk mengurangi hal-hal yang tidak perlu dan mudah untuk diperiksa kembali.

2. menggunakan bahasa yang konsisten, istilah-istilah yang konsisten sehinga muda dikuti.

3. gunakan style seperti cetak miring, cetak tebal untuk memberi kesan penting untuk beberapa istilah atau penjelasan.

4. hindari istilah-istilah teknis komputer yang tidak dimengerti oleh user. Jika terpaksa menggunakan, buatlah daftar istilah dan artinya sehingga mudah diikuti oleh user.

System Requirement

Merupakan deskripsi sistem yang lebih detil dari user requirement (jadi masih berisi functional dan non functional req). Req ini bisa berlaku sebagai kontrak pembangunan sistem dan isa terdiri dari macam model system seperti model object atau model data-flow.

Dokumen kebutuhan (requirement document)

Dokumen kebutuhan merupakan pernyataan resmi dari apa yang dibutuhkan dari pembangun sistem, berisi definisi dan spesifikasi requirement dan bukan dokumen desain. Sebisa mungkin berupa kumpulan dari APA yang harus dikerjakan sistem, BUKAN BAGAIMANA sistem mengerjakannya.

Dokumen kebutuhan sebaiknya memenuhi 6 hal berikut :

1. menjelaskan perilaku eksternal sistem

2. menjelaskan batasan pada implementasi

3. mudah diubah

4. sebagai alat referensi untuk pemelihara sistem

5. mencatat peringatan awal tentang siklus dari sistem

6. menjelaskan bagaimana sistem merespon hal-hal yang tidak biasa/normal

IEEE menyarankan standar struktur dari dokumen kebutuhan sebagai berikut :

1. introduction

1.1 purpose of the requirement document

1.2 scope of the product

1.3 definitions, acronyms and abbreviations

1.4 references

1.5 overview of the remainder of the document

2. General description

2.1 product perspective

2.2 product functions

2.3 user characteristics

2.4 general constrains

2.5 assumptions and depedencies

3. Specific requirement covering functional, non-functional and interface requirements. This is obviously the most substantial part of the document but because of the wide variability in organisationa practice, it is not appropriate to define standard structure for this section. The requirements may document external interfaces, describe syste functionality and performancce, specify logical database requirements, design constraints, emergent system properties and quality characteristics.

4. appendices

5. index

Sekalipun standar IEEE belumlah ideal tetapi telah memberikan masukan format dokumen yang cukup lengkap. Informasi yang dimasukkan ke dalam dokumen tergantung pada tipe software yang dibangun dan pendekatan yang digunakan untuk membangun software tersebut.

Struktur lain yang bisa digunakan adalah sebagai berikut :

1. Preface

2. Introduction

3. Glossary

4. User requirements definition

5. System architecture

6. System requirements specification

7. System models

8. System evolution

9. Appendices

10. Index

Kedua struktur sama baiknya dan salah satu dapat digunakan untuk menyusun dokumen kebutuhan.