SISTEM INFORMASI SISTEM INFORMASI PEMASARANPEMASARAN

SISTEM INFORMASI PEMASARANSISTEM INFORMASI PEMASARAN

► Pemasaran : terdiri dr kegiatan perorangan dan organisasi yg Pemasaran : terdiri dr kegiatan perorangan dan organisasi yg memudahkan dan mempercepat hub pertukaran yg memuaskan memudahkan dan mempercepat hub pertukaran yg memuaskan dlm lingkungan yg dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, dlm lingkungan yg dinamis melalui penciptaan, pendistribusian, promosi dan penentuan harga brg, jasa dan gagasanpromosi dan penentuan harga brg, jasa dan gagasan

► Bauran Pemasaran : adl strategi pemasaran terdiri dr campuran Bauran Pemasaran : adl strategi pemasaran terdiri dr campuran unsur-2 produk, promosi, tempat dan harga ( = 4 P ). Tujuannya unsur-2 produk, promosi, tempat dan harga ( = 4 P ). Tujuannya adl mengembangkan strategi yg menerapkan sumber daya bagi adl mengembangkan strategi yg menerapkan sumber daya bagi pemasaran brg, jasa dan gagasan perush.pemasaran brg, jasa dan gagasan perush.

► Pusat saraf pemasaran (Marketing nerve center – Prof. Kotler dr Pusat saraf pemasaran (Marketing nerve center – Prof. Kotler dr Northwestern Univ. 1966) untuk menggambarkan suatu unit Northwestern Univ. 1966) untuk menggambarkan suatu unit baru di dlm pemasaran yg mengumpulkan dan mengolah baru di dlm pemasaran yg mengumpulkan dan mengolah informasi pemasaran.informasi pemasaran.

► Tiga jenis Informasi pemasaran menurut Kotler :Tiga jenis Informasi pemasaran menurut Kotler :1. Intelijen pemasaran – Inform mengalir dr lingkungan ke perush1. Intelijen pemasaran – Inform mengalir dr lingkungan ke perush2. Informasi pemasaran intern - Inform yg dikumpulkan di dlm 2. Informasi pemasaran intern - Inform yg dikumpulkan di dlm

perushperush3. Komunikasi pemasaran – Inform mengalir dr perush ke 3. Komunikasi pemasaran – Inform mengalir dr perush ke

lingkunganlingkungan

MISMIS

► MIS – ada 2 elemen penting di dalamnya : 1. semua sistem MIS – ada 2 elemen penting di dalamnya : 1. semua sistem inform fungsional hrs bekerjasama, 2. dukungan pemecahan inform fungsional hrs bekerjasama, 2. dukungan pemecahan masalah tdk terbatas pd manajer pemasaran.masalah tdk terbatas pd manajer pemasaran.

► Model MIS menurut Kotler : terdiri 4 subsistem.: akuntansi Model MIS menurut Kotler : terdiri 4 subsistem.: akuntansi internal, intel pemasaran, penel pemasaran dan management internal, intel pemasaran, penel pemasaran dan management science pemas. Susbsistem-2 ini mengambil data dr lingkungan science pemas. Susbsistem-2 ini mengambil data dr lingkungan dan mengubahnya menjadi inform bg eksekutif pemas.dan mengubahnya menjadi inform bg eksekutif pemas.1.1. Sist Ak Internal : Kotler mengakui adanya hub simbiosis atau Sist Ak Internal : Kotler mengakui adanya hub simbiosis atau

ketergantungan antara berbagai fungsi dlm perush. SII memberi ketergantungan antara berbagai fungsi dlm perush. SII memberi ikatan bersama di seluruh perush.ikatan bersama di seluruh perush.

2.2. Sist Intel Pemas : terut berhub dgn penyebaran inform Sist Intel Pemas : terut berhub dgn penyebaran inform u/menyadarkan ttg perkembangan-2 baru di pasaru/menyadarkan ttg perkembangan-2 baru di pasar

3.3. Sist Penel Pemas : punya 2 tujuan yaitu (1) mendpt data terbaru yg Sist Penel Pemas : punya 2 tujuan yaitu (1) mendpt data terbaru yg menyebarkan operasi pemasran dan (2) menyajikan penemuan tsb menyebarkan operasi pemasran dan (2) menyajikan penemuan tsb bg manajemen dlm bentuk yg memudahkan pengamb keputusanbg manajemen dlm bentuk yg memudahkan pengamb keputusan

4.4. Sist Man Science pemas : menekankan penggunaan teknik Sist Man Science pemas : menekankan penggunaan teknik kuantitatif yg canggih, spt model matematika. Output inform oleh kuantitatif yg canggih, spt model matematika. Output inform oleh eksekutif digunakan u/perencanaan, pelaksanaan dan eksekutif digunakan u/perencanaan, pelaksanaan dan pengendalian.pengendalian.

Subsistem Input SIP (MIS)Subsistem Input SIP (MIS)

Subsistem Input : menyediakan data bg database. Subsist input terdiri dr :Subsistem Input : menyediakan data bg database. Subsist input terdiri dr :1. Sistem Informasi Akuntansi : mengumpulkan data yang menjelaskan 1. Sistem Informasi Akuntansi : mengumpulkan data yang menjelaskan

transaksi pemasaran perush. Data digunakan untuk menyiakpan transaksi pemasaran perush. Data digunakan untuk menyiakpan inform dlm bentuk lap periodik dan khusus. Data juga menyediakan inform dlm bentuk lap periodik dan khusus. Data juga menyediakan input bg model matematika dan sist pakar.input bg model matematika dan sist pakar.

2. Subsistem Penelitian Pemasaran : melakukan penelitian khusus 2. Subsistem Penelitian Pemasaran : melakukan penelitian khusus mengenai operasi pemasaran u/tujuan mempelajari kebutuhan mengenai operasi pemasaran u/tujuan mempelajari kebutuhan konsumen dan meningkatkan efisiensi pemas. Terdapat 2 jenis data konsumen dan meningkatkan efisiensi pemas. Terdapat 2 jenis data

(1)(1) Primer – data yg dikumpulkan perush (data dikump oleh wiraniaga) Primer – data yg dikumpulkan perush (data dikump oleh wiraniaga) tekniknya : wawancara mendalam, pengamatan, pengujian terkendalitekniknya : wawancara mendalam, pengamatan, pengujian terkendali

(2)(2) Sekunder – data yg dikumpulkan oleh orang lainSekunder – data yg dikumpulkan oleh orang lain3.3. Subsistem Intelijen Pemasaran : mengumpulkan inform dari ling Subsistem Intelijen Pemasaran : mengumpulkan inform dari ling

kungan perush yg berkaitan dgn operasi pemas. Intel Pemas kungan perush yg berkaitan dgn operasi pemas. Intel Pemas mengacu pd berbagai kegiatan yg etis yg dpt digunakan u/mendpt mengacu pd berbagai kegiatan yg etis yg dpt digunakan u/mendpt inform ttg pesaing. inform ttg pesaing.

Tugas-2 Dasar Intelijen (5) : Mengumpulkan data, mengevaluasi Tugas-2 Dasar Intelijen (5) : Mengumpulkan data, mengevaluasi

data, menganalisis data, menyimpan intelijen, menyebarkan intelijen.data, menganalisis data, menyimpan intelijen, menyebarkan intelijen.

Subsistem Output SIP (MIS)Subsistem Output SIP (MIS)

► Tiap subsist ouput menyediakan inform ttg subsist sbg bag dr Tiap subsist ouput menyediakan inform ttg subsist sbg bag dr bauran. Subsist ouput terdiri dari :bauran. Subsist ouput terdiri dari :

1 Subsist Produk, menyediakan inform ttg produk perush1 Subsist Produk, menyediakan inform ttg produk perush2 Subsist Tempat, menyediakan inform ttg jaringan distrib 2 Subsist Tempat, menyediakan inform ttg jaringan distrib

perushperush3 Subsist Promosi, menyediakan inform ttg kegiatan peri klanan 3 Subsist Promosi, menyediakan inform ttg kegiatan peri klanan

perush & penjualan langsungperush & penjualan langsung4 Subsist Harga, membantu manajer membuat keput hrg. 4 Subsist Harga, membantu manajer membuat keput hrg.

Penentuan harga : (1) berdasar biaya (cost based pricing) – Penentuan harga : (1) berdasar biaya (cost based pricing) – (2) berdasar permintaan (demand based pricing) (2) berdasar permintaan (demand based pricing)

5 Subsist Bauran Terintegrasi, memungkinkan manajer u / 5 Subsist Bauran Terintegrasi, memungkinkan manajer u / mengembangkan strategi yg mempertimbangkan dampak mengembangkan strategi yg mempertimbangkan dampak gab dr unsur-2 tsb, contoh : ramalan penj.gab dr unsur-2 tsb, contoh : ramalan penj.

► Database: data yg digunakan subsist output berasal dr Database: data yg digunakan subsist output berasal dr database, beberapa data dlm database unik bg fungsi database, beberapa data dlm database unik bg fungsi pemasaran tapi banyak yg berbagi dgn area fungsional lain.pemasaran tapi banyak yg berbagi dgn area fungsional lain.