7/17/2019 Simple Problem

http://slidepdf.com/reader/full/simple-problem 1/5

A. Hasil Identifikasi Masalah Mutu

1. Simple Program

Hasil Observasi berdasarkan check list  mutu pelayanan AN dan kuesioner tentang

kepuasan pelanggan di Puskesmas Mi!en didapatkan " responden diambil dari tanggal

#$%#& 'esember #(1$. )esponden terdiri dari ibu hamil risiko rendah dan ibu hamil risiko

tinggi yang periksa di Puskesmas Mi!en.

 No. Pelayanan AN *idak ada

dalam

SOP

+a *idak *idak   berlaku

CR 

 NO. P,-A+ANAN AN *idak 

Ada

dalam

+a *idak *idak  

erlaku

) 

7/17/2019 Simple Problem

http://slidepdf.com/reader/full/simple-problem 2/5

SOP

1. Apakah petugas mempersiapkan

lingkungan pasien di kamar periksa/

a. Alat pemeriksaan 0*ensi meter

Stetoskop *ermometerAlat

 pengukur * -ila

Metlen'opler stetos2op bikuler

reflek hammer3

" ( 1((4

#. Apakah petugas melakukan

anamnesis dan pemeriksaan fisik

seperti 5

a. Apakah petugas menanyakan

apakah ibu memiliki buku 6IA/

" ( 1((4

 b. Mengumpulkan data ibu yang

diperlukan

7 'ata umum pribadi 5 Nama " ( 1((4

8sia " ( 1((4

Alamat " ( 1((4

Peker!aan ibu9suami " ( 1((4

-amanya menikah " ( 1((4

7 6eluhan saat ini 5

:enis dan sifat gangguan yang

dirasakan ibu dan lamanya

gangguan

" ( 1((4

7 )i;ayat haid 0HPH* usiakehamilan3

0pasien baru3

< 1 <"4

7 )i;ayat kehamilan dan

 persalinan terdahulu 0pasien

 baru3 5

ara persalinan $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

 :umlah anak hidup $ -ainnya

tidak  berlaku

1((4

:umlah kehamilan $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

:umlah persalinan $ -ainnya

tidak 

1((4

7/17/2019 Simple Problem

http://slidepdf.com/reader/full/simple-problem 3/5

 berlaku

:umlah keguguran $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

erat badan lahir $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

)i;ayat penyakit penyerta $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

)i;ayat 6 $ -ainnya

tidak 

 berlaku

1((4

2. Pemeriksaan antropometri

7 Mengukur * dan = # =<4

7 Mengukur -ila padakun!ungan pertama

> ( & 1((4

d. Mengukur vital sign 0khusus ibu

risiko tinggi3 5

7 *ekanan 'arah " ( 1((4

7 ?rekuensi Nadi # = ##4

7 ?rekuensi Pernapasan 1 < 114

7 Suhu ( " (4

e. Apakah petugas melakukan

tindakan asepti2 sebelum

 pemeriksaa fisik/

& > &&4

f. Apakah petugas memakai alat

 perlindungan diri 0hands2oon3 saat

melakukan pemeriksaan fisik/

1 < 114

g. Apakah petugas melakukan

 pemeriksaan fisik seperti 5

7 Inspeksi

o 6eadaan umum " ( 1((4

o Pemeriksaan kepala " ( 1((4

o Pemeriksaan mata > & >@4

o Pemeriksaan hidung & > 1((4

o Pemeriksaan telinga & > 1((4

o Pemeriksaan mulut & > &&4

o Pemeriksaan leher & > 1((4

o Pemeriksaan thora & > 1((4

7/17/2019 Simple Problem

http://slidepdf.com/reader/full/simple-problem 4/5

o Pemeriksaan abdomen " ( 1((4

o Pemeriksaan ekstremitas " ( 1((4

o Pemeriksaan genital Semua

tidak 

 berlaku

1((4

7 Pemeriksaan kebidanan

0palpasi perkusi auskultasi3

o Mempersilahkan pasien

 berbaring di atas me!a pasien

0tempat tidur3

" ( 1((4

o Mengatur posisi pasien

untuk pemeriksaan

" ( 1((4

o Melakukan pemeriksaan

-eopold IIIIIIIB

-eopold I " ( 1((4

-eopold II " ( 1((4

-eopold III " ( 1((4

-eopold IB " ( 1((4

o Mengukur ':: dengan tepat

?rekunsi ':: C 1#( = # 1((4

Derakan !anin = # 1((4

&. Men2atat informasi yang bermakna

kedalam status pasien dan melakukan

diagnosa kebidanan/

" ( 1((4

>. Menempel sti2ker pada buku 6IA

 pasien

Semua

tidak 

 berlaku

1((4

@. Apakah petugas meru!uk ke

laboratorium untuk pemeriksaan 5

a. Hb E > & 1((4

 b. 8rineE > & 1((4

2. Dolongan darah & > 1((4d. Dula darahE Semua

tidak 

 berlaku

1((4

=. Apakah petugas memberi obat antara

lain 5

a. Suntikan imunisasi **EEE @ $ 1((4

7/17/2019 Simple Problem

http://slidepdf.com/reader/full/simple-problem 5/5

 b. Memberi resep ?eEEE " ( 1((4

2. Memberi resep )oborantiaEE # = 1((4

d. Memberi resep obat khusus

0pusing emesses hipertensi dll3EE

& > 1((4

<. Apakah petugas memberikan

konseling pada kondisi tertentu pada

 pasien yang memiliki permasalahan/

" ( 1((4

". Apakah petugas melakukan

kolaborasi dengan lintas program

apabila ada keluhan sakit/

a. P umum & > 1((4

 b. DiFi Semua

tidak 

 berlaku

1((4

2. P gigi Semua

tidak 

 berlaku

1((4

d. -aborat & > 1((4

1(. Apakah dokter memberikan ru!ukan

eksternal atau kerumah sakit atau

dokter spesialis obsgyn !ika

ditemukan risiko tinggi atau

komplikasi kehamilan/

1 < 1((4

*otal ) tingkat kepatuhan petugas terhadap SOP AN 5 $#&9$#&G&" <@<4. 'ari hasil

 perhitungan didapatkan hasil bah;a tingkat kepatuhan yang besar terhadap SOP.

'ari hasil tabel diatas didapatkan masalah dengan kriteria ) <(4 yaitu 5

Pada praktik di lapangan ada beberapa SOP yang tidak di!alankan oleh petugas meliputi 5

1. Mengukur dan * dengan ) =<4#. Mengukur frekuensi nadi dengan ) ##4$. Petugas tidak Mengukur frekuensi pernafasan dengan ) 114

&. Mengukur suhu dengan ) (4

>. Melakukan tindakan asepti2 dengan ) &&4@. Memakai alat perlindungan diri 0hands2oon3 dengan ) 114