Siklus Manajemen SDM Rumah Sakit
-
Upload
eddy-surya -
Category
Documents
-
view
227 -
download
12
description
Transcript of Siklus Manajemen SDM Rumah Sakit
Siklus Manajemen SDM
Rumah Sakitdr. Ketut Suarjana, MPH
Paradigma Baru Pelayanan Kesehatan
2
Patient LoyaltyPatient SatisfactionPatient Safety
Kecepatan Tindakan
Ketepatan Diagnosis
KeterpaduanKeakuratanKenyamanan
Service Excellent/Performance
Corporate &
Clinical
Governance
Human Resource is an Asset
SDM bukanlah beban dan tanggung jawab, melainkan
sumber daya, sumber penghasilan dan aset
organisasi(rumah sakit)
Pengelolaan SDM dimulai dari perencanaan sampai dengan
pelepasan
Pemanfaatan SDM dimulai dengan komunikasi, melalui
proses komunikasi dan diakhiri dengan komunikasi
(Peter F. Drucker)
Human Resource Strategy: Scheme
Analisis Sistem
Siklus SDM dalam Sistem
Human Resource Planning Process
Recruitment RetentionRelease
R-principles in HRM
8
Perekrutan
Pemeliharaan
Paradigma Baru Pelayanan Kesehatan
11
Patient LoyaltyPatient SatisfactionPatient Safety
Kecepatan Tindakan
Ketepatan Diagnosis
KeterpaduanKeakuratanKenyamanan
Service Excellent/Performance
Corporate &
Clinical
Governance
Variasi Jasa Medis
Hammurabi (1792-1750 BC)
“If a doctor has healed a freeman’s bone or has
restored diseased flesh,…the patient shall give the
doctor five shekels of silver.”
Aplikasi
Model tersebut adalah pembayaran berdasarkan prosedur
yang dikerjakan untuk setiap pasien.
Outcome diperhitungkan sebagai indikator kinerja
Model ini masih banyak diaplikasikan di berbagai negara di
dunia sampai saat ini, namun untuk menjadikan outcome
sebagai dasar pemberian kompensasi sulit dilakukan
Kompensasi di Rumah Sakit
Baptist Hospital (Pensacola, Florida)
Incentive Plans :
Konsensus dalam pembagian
Memorial Hospital (Long Beach, California)
Incentive Plans:
Long Beach Plan atau MERIT (Memorial Employes
Retirement Incentive Trust)
TEAM BASED INCENTIVE
Kompensasi di RS (lanjutan)
East End Memorial Hospital (Birmingham, Alabama) Incentive Plan
Insentif dibagikan tiap bulan didasarkan pada cost reduction tetapi harus diikuti dengan; (1) peningkatan produktivitas (2) pengurangan penggunaan bahan habis pakai.
Montana Deaconess Hospital (Great Falls, Montana):
Sistem ini melibatkan seluruh departemen yang ada di rumah sakit.Biaya rata-rata (average cost) per unit produksi (hari rawatan, biayabedah, laboratorium, dan sebagainya) dihitung setiap tiga bulansekali. Sisa biaya produksi dihitung tiap bulan. Setengahdikembalikan ke anggaran operasional, setengah lagi diberikankepada karyawan sebagai insentif di setiap departemen. Biaya dasarper unit produksi dihitung tiga bulan sekali menjadi pedomanoperasional departemen.
Perbandingan di negara lain
VIETNAM
Fixed salary : US$ 300 per bulan
Insentif tambahan jika bekerja ekstra
Terdapat regulasi yang keras untuk menjalankan
pekerjaan extra-hours
SINGAPORE
Jam kerja dokter dibatasi 40-46 jam seminggu
Pekerjaan ekstra dibatasi dan diperhitungkan
sebagai part-time-job
Penghasilan berkisar antara Sin$ 20-40000 ribu
Dokter spesialis mendapatkan penghasilan yang
lebih tinggi
Perbandingan di negara lain
Perbandingan di negara lain
MALAYSIA
Dokter bekerja pada:
MOH: pelayanan
MOE: mengajar, meneliti, melayani
Tidak diperkenankan untuk bekerja di 2 sektor
Gaji rata-rata: RM 50.000
Perbandingan di negara lain
BRUNEI
Dokter dibayar dengan fixed-salary
Dokter diperkenankan bekerja di sektor privat 2
kali per minggu
Sebagian besar dokter memilih untuk beristirahat
dan tidak mengambil kesempatan tersebut
Perbandingan di negara lain
SWITZERLAND
Dokter mendapatkan basic salary dan insentif.
Dasar dari pemberian insentif adalah case severity dan
volume kasus yang ditangani.
Perbandingan jumlah gaji dan insentif dapat mencapai
50:50.
Penghasilan dokter juga bertambah dengan jumlah hampir
setengahnya yang berasal dari praktek pribadi.
Di Indonesia
Parameter yang menentukan besarnya jasa medis:
Sosio kultural daerah tempat bekerja
parameter ekonomi di daerah tersebut
sistem pembiayaan kesehatan
dukungan organisasi pelayanan kesehatan
politik organisasi
jenis spesialisasi
tingkat keahlian
Terdapat sumber penghasilan yang bermacam-macam
Jam kerja (unlimited: ATM phenomenon)
Effective Incentive System
Initiatives on Incentive
Pelepasan
SDM di RS
27
In Hospital Setting
Dokter, Bidan, Perawat,...
1
Rekam Medis,...
3
Direktur, Kepala Instalasi, SPI,..
2
Keuangan, SIM, SDM, dll
4
Teknis Medis
Administrasi
SDM Medis SDM Non Medis
Kondisi Spesifik
High Authority
No Intervention
Low Authority
Hard to penetrate
High Authority High Intervention
Low Authority
Teknis Medis
Administrasi
SDM Medis SDM Non Medis
Fenomena di RS
Human Resource Management
in Hospital
Terima Kasih
Komentar../Pertanyaan...?