SENTRALISASI DAN

DESENTRALISASIby Sunimah, SE., M.SI

Definisi

Sentralisasi: Kadar dimana pengambilan keputusan

terkonsentrasi pada tingkat level organisasi yang lebih tinggi

Desentralisasi: Kadar dimana pekerja level bawah bisa

memberikan input atau bahkan membuat keputusan

Contoh

Nobuhiko Kawanoto, Presiden Honda Motor Company, bertindak atas pemikiran

mengenai prospek penjualan untuk Honda Accord yang paling laris dengan mengambil

pesan langsung dalam mengelola divisi mobil honda.

Contoh

Eksekutif AT & T melakukan desentralisasi pembuatan keputusan di divisi AT & T

Universal Card Services guna menghadapi persaingan ketat dalam pasar kartu kredit.

Tantangan: Sentralisasi atau Desentralisasi?

Lebih Tersentralisasi Lebih Terdesentralisasi

Lingkungan kerja yang stabilManajer level bawah kurang mampu atau bberpengalaman dalam membuat keputusan dibandingkan manajer level atasManajer level bawah tidak mau memberikan suara dalam membuat keputusan Keputusan biasanya relatif minor Organisasi cenderung menghadapi krisis atau berisiko atas kegagalan perusahaan Organisasinya besar Implementasi efektif dari strategi perusahaan bergantung pada manajer yang bersikukuh tentang apa yang sedang terjadi Karakteristik lain dari organisasi, seperti biaya & resiko yang berkaitan dg keputusan , preferensi individual manajer dan rasa percaya pada karyawan, budaya organisasi, dan kemampuan manajer tingkat bawah

• Lingkungan kerja lebih kompleks, tidak pasti. Spt: karakteristik pasar, tekanan kompetitif, dan ketersediaan material• Manajer level bawah mampu dan berpengalaman dalam membuat keputusan• Manajer level bawah ingin bersuara dalam pembuatan keputusan• Keputusannya signifikan• Kultur perusahaan terbuka untuk memungkinkan para manajer bersuara tentang apa yang sedang terjadi• Perusahaan tersebar secara geografis• Implementasi efektif dari strategi perusahaan bergantung pada manajer yang terlibat dan fleksibel dalam membuat keputusan• Karakteristik lain dari organisasi, seperti biaya suatu keputusan, preferensi manajemen puncak, budaya organisasi, dan kemampuan manajer tingkat bawah

Plus Minus Sentralisasi vs Desentralisasi

Sentralisasi Desentralisasi

Keterampilan khusus, bakat, dan teknologikadang-kadang tidak mungkin diperoleh & tidak praktis kalau ditempatkan diberbagai lokasi

Efisiensi biaya: biaya umum & administrasi, tambahan staf, koordinasi produk, uang dan pengendalian manajemen

Perbaikan dalam teknologi komunikasi baru-baru ini mempermudah pergerakan uang, informasi, transportasi, dan pemrosesan data dari lokasi sentral.

• Kedekatan dengan pasar

• Pengtahuan lokal mengenai masyarakat dalam pengambilan keputusan perusahaan

• Penerimaan dan pengetahuan pelanggan yang lebih baik mengenai kebutuhan pelanggan karena kecenderungan ekonomi setempat

• Kenyamanan penyalur

STUDI KASUS

“ITU BUKAN PEKERJAAN SAYA”:

BELAJAR DARI CIN-MADE