SEJARAH MANAJEMENA . PENDEKATAN KLASIKPendekatan Klasik atau Manajemen Ilmiah adalah pendekatan manajemen yang menerapkan metode ilmiah dalam rangka menemukan cara terbaik dalam rangka menyelesaikan sebuah pekerjaan . Dengan kata lain adalah cara yang digunakan perusahaan dalam meningkatkan efisiensi kerja karyawannya . Contoh perusahaan yang menerapkan pendekatan klasik adalah PT Gudang Garam Tbk. PT Gudang Garam Tbk menyerap tenaga kerja yang sebagian besar terlibat dalam produksi dan distribusi. Eksistensi Perusahaan juga mendukung penghidupan petani tembakau dan cengkeh serta para pengecer maupun pedagang asongan yang tersebar di seluruh Indonesia. Diukur dari jumlah aset, hasil penjualan produk, jumlah karyawan, pajak dan cukai, serta kontribusi lainnya, PT Gudang Garam Tbk adalah perusahaan rokok nasional yang memberikan kontribusi secara signifikan bagi Indonesia Gudang Garam percaya bahwa tidak ada perusahaan yang dapat berdiri sendiri dan berkelanjutan tanpa menjadi bagian dari masyarakat dalam aktivitasnya. Implementasi tanggung jawab sosial merupakan investasi untuk masa depan dan kesempatan untuk tumbuh bersama masyarakat. Perusahaan menganggap perlu untuk mempertahankan hubungan ini melalui program-program kegiatan sosial dalam hal penanggulangan bencana alam, kesehatan, pendidikan, perbaikan kesejahteraan hidup masyarakat dan aktivitas sosial lainnya. Semuanya bertujuan untuk menciptakan keharmonisan

B. PENDEKATAN KUANTITATIFPendekatan kuantitatif adalah penggunaan teknik kuantitatif sebagai alat bantu pengambil keputusan . Contoh perusahaannya adalah PT Holcim Indonesia Tbk . PT Holcim Indonesia adalah perusahaan yang terus berkembang dan terus melakukan perbaikan mutu . Perusahaan ini juga sangatpeduli terhadap konsumen terbukti dengan diadakannya riset-riset mengenai kepuasan pelanggan . PT Holcim juga terus membina ahli bangunan dalam rangka pemberdayaan karyawan .

C. PENDEKATAN PERILAKUPendekatan perilaku berkonsep pada suatu kajian ilmiah yang meneliti terhadap tindakan individu yang bekerja pada sebuah organisasi . Contoh perusahaannya adalah PT Krakatau Steel (Persero) Tbk. PT Krakatau Steel (Persero) Tbk menyadari bahwa adanya jaminan kesejahteraan bagi setiap karyawannya merupakan syarat mutlak untuk meningkatkan kinerja karena secara psikologis setiap karyawan yang telah merasa tercukupi kebutuhannya akan lebih berkonsentrasi dalam pekerjaannya. Untuk itu, PT Krakatau Steel (Persero) Tbk telah menerapkan system kesejahteraan terpadu. Maksudnya adalah pemenuhan kesejahteraan yang diberikan tidak hanya menyangkut pada individu karyawan semata, tetapi juga pada keluarganya. Pemenuhan kebutuhan ini antara lain berupa asuransi jaminan kerja, asuransi kecelakaan dan dana pensiun. Bagi karyawan juga disediakan fasilitas perumahan, area rekreasi, rumah sakit, tempat ibadah dan sekolah.

D. PENDEKATAN KONTEMPORER 1. TEORI SISTEMTeori sistem berkonsep pada saling keterkaitan antara yang satu dengan yang lainnya sehingga membentuk suatu kesatuan yang utuh . Dengan kata lain bagaiman cara perusahaan menjalin hubungan dengan pemerintah , pemasok , konsumen , ataupun lingkungan . Contoh perusahaannya adalah PT Astra Honda Motor . PT Astra Honda Motor adalah perusahaan yang berkontribusi besar pada perekonomian dan ketenagakerjaan di Indonesia . Guna menunjang kebutuhan serta kepuasan pelannggan sepeda motor Honda, saat PT Astra Honda Motor di dukung oleh 1.600 showroom dealer penjualan yang diberi kode H1, 3.800 layanan service atau bengkel AHASS (Astra Honda Authorized Service Station) dengan kode H2, serta 6.500 gerai suku cadang atau H, yang siap melayani jutaan penggunaan sepeda motor Honda di seluruh Indonesia. Industri sepeda motor saat ini merupakan suatu industri yang besar di Indonesia. Karyawan PT Astra Honda Motor saja saat ini berjumlah sekitar 15.000 orang, ditambah 130 vendor dan supplier serta ribuan jaringan lainnya, yang kesemuanya ini memberikan dampak ekonomi berantai yang luar biasa. Keseluruhan rantai ekonomi tersebut diperkirakan dapat memberika kesempatan kerja kepada sekitar 500 ribu orang. PT Astra Honda Motor akan terus berkarya menghasilkan sarana transportasi roda 2 yang menyenangkan, aman dan ekonomis sesuai dengan harapan dan kebutuhan masyarakat Indonesia.

2. TEORI SITUASIONALTeori situasional berkonsep pada pendekatan terhadap kondisi situasi yang seandainya terjadi dan akibatnya terhadap individu dan organisasi dan juga bagaimana menyesuaikan pekerjaan dengan kondisi kebutuhan konsumen . Contoh perusahaan yang menerapkan pendekatan kontemporer situasional adalah PT Mustika Ratu . PT Mustika Ratu mempunyai kultur kerja yaitu Mengutamakan peningkatan kepuasan pelanggan Bekerja dengan budaya kekeluargaan dan keakraban Menghargai integritas dan profesionalisme yang tinggi Menunjang kerjasama dan gotong royong dalam mencapi tujuan bersama

Globalisasi menjadi masalah yang mengkhawatirkan untuk negara berkembang, termasuk Indonesia. mengingat produk-produk asing akan lebih gencar mendominasi di masa depan. Oleh karena itu, produk dalam negeri dan ritel nasional harus selalu mengembangkan diri, meningkatkan kinerja dan kerjasama yang lebih intens untuk meningkatkan kepuasan konsumen. Karena jika kita membiarkan dominasi ekonomi terjadi dalam bentuk "mekanisme pasar bebas", sementara kita tidak melakukan apa pun, maka pilar ekonomi bangsa akan hancur. PT. Mustika Ratu Tbk, melalui berbagai macam merek dan produk, membuat dan menciptakan Produk-produk yang berkualitas dan kompetitif, yang tidak kalah dengan produk dari negara lain. Hal ini terbukti dengan produk-produk yang telah sukses memasuki pasarpasar luar negeri. Tagline "Dari balik dinding istana keraton, hingga mancanegara," akan terus diusahakan untuk meningkatkan kualitas agar menjadi pemain handal di negeri sendiri, maupun di pasar global .

Vindhya Tripta Randhawa S1 Akun Reg B 2011 8335112425