RISET INTERNASIONALRiset pasar adalah pengumpulan informasi dan analisis informasi yang berguna untuk

membantu manajer dalam membuat keputusan. Riset pasar internasional  memberikan informasi

tentang lingkungan bisnis nasional seperti praktek-praktek budaya, politik, peraturan-peraturan

dan ekonomi juga menginformasikan manajer tentang ukuran pasar potensial, perilaku pembeli,

logistik, dan sistem distribusi.  Dari definisi tersebut jelaslah bahwa riset pemasaran adalah riset

pada setiap fase kegiatan pemasaran, jadi tidak terbatas pada riset yang hanya mencakup suatu

tipe persoalan pemasaran saja, misalnya soal motivasi, soal saluran distribusi atau soal penjualan,

akan tetapi lebih luas daripada itu. Sebetulnya meliputi seluruh persoalan mulai memilih barang

apa yang akan diproduksi sampai pada penjualannya. Dengan menggunakan riset pemasaran

produsen akan memproduksi produk yang bisa dijual oleh karena memang dibutuhkan oleh

masyarakat pembeli, jadi bukan sekadar menjual produk yang bisa diproduksi. Untuk suksesnya

penjualan perlu kerjasama tiga unsur, yaitu: marketing, engineering, dan manufacturing. Riset

pemasaran internasional sering mencerminkan cara di mana pola pengeluaran berbeda di seluruh

dunia dan terkait dengan budaya daerah, adat istiadat, dan pengaruh sosial ekonomi lainnya.

Riset pemasaran internasional bisa sangat menantang ketika mencoba untuk mengumpulkan data

dari bagian terpencil dunia, di mana perbedaan bahasa dan aksesibilitas terbatas pada orang luar

menimbulkan hambatan komunikasi. Riset pemasaran internasional sangat penting untuk

perusahaan yang berencana untuk mengekspor barang-barang mereka ke negara lain. Sebelum

memulai penjualan internasional, perusahaan akan ingin menentukan apakah atau tidak ada

permintaan untuk produk mereka di daerah lain. Perusahaan juga akan ingin penelitian konflik

budaya potensial yang dapat menghambat profitabilitas dari produk atau jasa yang mereka

berniat untuk mengekspor. Misalnya, popularitas diri-tanning produk di banyak bagian Amerika

Utara dan Eropa tidak akan mungkin menjadi ekspor yang menguntungkan ke China – di mana

penampilan kecokelatan umumnya tidak dianggap menarik dan mana produk yang sebenarnya

dijual untuk membalikkan atau "membersihkan "matahari tan.

          Riset Pemasaran Internasional mengikuti langkah-langkah seperti riset domestic mulai dari

merumuskan masalah riset dan mengembangkan rencana riset sampai dengan menginterprestasi

dan melaporkan hasil-hasilnya.  Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran

bermanfaat baik untuk perusahaan yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu

perusahaan untuk mengambil keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan

menghasilkan produk dan jasa yang lebih memenuhi kebutuhan konsumen.

Kebijakan Publik dan Etika dalam Riset Pemasaran

Jika digunakan dengan baik dan tepat, maka riset pemasaran bermanfaat baik untuk

perusahaan yang mensponsori maupun untuk pelanggannya.membantu perusahaan untuk

mengambil keputusan yang lebih baik yang pada gilirannya akan menghasilkan produk dan jasa

yang lebih memenuhi kebutuhan konsumen.

Analisis Informasi

          Informasi yang dikumpulkan oleh intelijen pemasaran dan system riset pemasaran

perusahaan seringkali masih memerlukan analisis dan adakalanya manajer perlu bantuan lebih

lanjut menerapkannya dalam menghadapi masalah dan keputusan pemasaran.

Mendistribusikan Informasi

          Sebelum manajer menggunakan cara untuk mengambil keputusan pemasaran dengan lebih

baik maka informasi pemasaran tidak akan mempunyai arti apa-apa.Informasi pemasaran yang

dikumpulkan oleh system intelijen pemasaran dan system riset pemasaran harus diterimakan

kepada manajer pemasaran yang tepat pada waktu yang tepat

Proses riset pemasaran

1.     Menetapkan masalah dan tujuan riset

Manajer pemasaran dan peneliti harus secara erat bekerjasama untuk merumuskan masalah

dengan cermat dan mencapai kesepakatan, tentang tujuan-tujan riset.Manajer hrus cukup banyak

mengetahui tentang riset pemasaran untuk dapat berperan serta didalam perencanaan.apabila

manajer pemasaran hanya sedikit sekali paham akan riset pemasaran, mereka akan memperoleh

informasi tidak benar. Menentukan masalah dan tujuan riset sering kali merupakan langkah yang

paling sulit dalam proses riset pemasaran.

2.     Mengembangkan Rencana riset

Tahap Kedua proses riset pemasaran menghendaki penentuan informasi yang dibutuhkan serta

pengembangan suatu rencana untuk mengumpulkan informasi tersebut secara efisien.

a.       Menentukan kebutuhan informasi yang spesifik

b.      Mengumpulkan informasi sekunder

c.       Merencanakan pengumpulan data primer

Data sekunder menimbulkan berbagai masalah,informasi yang dibutuhkan mungkin tidak

tersedia peneliti jarang dapat memperoleh semua data yang mereka butuhkan dari sumber-

sumber sekunder.

3.     Mengimplementasikan rencana riset

Pelaksanaan ini mencangkup pengumpulan,pengolahan,serta analisis informasi. Pengumpulan

data dapat dilakukan oleh staf riset pemasaran perusahaan dari luar.

4.     Menginterprestasi dan melaporkan hasil riset  

Peneliti harus menginterprestasikan hasil-hasil riset, menarik kesimpulan tentang implikasinya

dan melaporkannya kepada meanajemen.peneliti sebaiknya tidak perlu menjejali manajemen

dengan angka-angka dan teknik-teknik statistic yang muluk-muluk.

TANTANGAN DAN HAMBATAN RISET LINGKUP MULTI NASIONAL

Kesulitan utama terkait  dengan penelitian pasar internasional adalah :

1.     Ketersediaan data : kendala memperoleh data sekunder yang berkualitas baik, walaupun data

tersebut sudah tersedia

2.     Komparabilitas data : data harus diinterpretasikan dengan hati-hati.  Perbedaan cara pengukuran

di negara asal juga mempengaruhi komparabilitas antar negara

3.     Perbedaan budaya : perlunya memperhatikan bagaimana budaya yang berubah-ubah seperti

bahasa mempengaruhi informasi

Sumber Data Sekunder

Proses mendapatkan informasi yang sudah ada dalam perusahaan atau yang dapat

diperoleh dari sumber-sumber luar disebut riset pasar sekunder. Data sekunder relatif murah

karena data tersebut telah dikumpulkan, dianalisis, dan dirangkum oleh pihak lain.

Ada beberapa sumber utama dari data sekunder yang dapat membantu manajer dalam

pengambilan keputusan selektif yaitu ;

·       Organisasi internasional

·       Agen-agen pemerintahan

·       Asosiasi dagang dan industri

·       Organisasi jasa

·       Internet

Metode Melaksanakan Riset Primer dalam Lingkup Multinasional

Walaupun informasi sekunder sangat berguna pada tahap awal proses penyaringan, data

biasanya lebih disesuaikan pada lokasi yang diperlukan. Dalam keadaan seperti itu, mungkin

perlu untuk melakukan riset pasar primer-proses pengumpulan dan analisis data asli dan

menerapkan hasil untuk kebutuhan penelitian saat ini.

·       Pameran  dagang dan misi dagang

·       Wawancara dan fokus grup

·       Survey

·       Pengamatan lingkungan