Strukturdan Proses Organisasi Bab 3: Strategy and

Effectiveness

DisusunOleh:

DhiaIzza Nabila 1106005364

FikaRamandha 1106008353

Kelvin Wijaya 1106060431

Sony Radhityo - 1106074903

The Role of Strategic Direction in Organization Design

Goals dandan strategy yang dipilihakanberpengaruhpadabagaimana

design suatuorganisasidibentuk. Organizational goalmerupakankeadaan yang

diinginkandanakandicapaiolehorganisasi.

Kewajibantop levelmanajemen yang utamaadalahuntukmenentukan

organizations goals, strategidandesain,

sehinggaorganisasidapatberadaptasidenganperubahan environment

Top Managemen Role in Organization Direction, Design, and Effectiveness

Organizational Purposes

Strategic Intent

:Semuaenergidansumberdayaorganisasidiarahkandanterfokuspadakeseluru

han goals organisasi, terdiridr 3 aspek

1. Mission / Official goals

Alasanmengapaberdirinyaorganisasitersebut.General statement yang

menjelaskanvisiorganisasi, nilaisertatujuan yang

ingindiraiholehorganisasi.

2. Competitive Advantage

Keunggulan yang

dimilikidibandingkanorganisasilainuntukmemenuhikebutuhankonsum

en. Contoh : Printing company memilikicompetitive advantage

dibanding yang lain

karenamemilikihubunganbaikdengantokofotokopiterdekat, tempat

yang strategis, dll.

3. Core Competence

Sesuatu yang

organisasisangatahlimelakukannyadibandingkandengankompetitorny

a, Contoh:Printing company memiliki customer service yang

sangatberkualitassertatekhnologitinggi yang memastikan proses

efisiensi.

Operating Goals

:Menjelaskantujuanakhirmelaluiproseduroperasidanmenjelaskanapa

yang sebenarnyaperusahaaningincapai.Terdiridari :

1. Overall Performances

Tercerminpada profitability (net income, return on investment

etc), growth padapenjualanatau profits dariwaktukewaktudan

volume penjualan.

2. Resources

Memperolehbahan material dansumberdayakeuangan yang

dibutuhkan

3. Market

Pangsapasar yang diinginkanolehorganisasi.

4. Employee Development

Training, promotion, safety, sertaperkembangankaryawan.

5. Productivity

Terlihatdarijumlah output yang dicapaidarisumberdaya yang

tersedia.

6. Innovation and Change

Fleksibilitas internal

dankemampuanuntukberadaptasiterhadapperubahan yang

tidakterduga di lingkungan.

Framework for Selecting & Assessing Organizational Effectiveness

Strategiadalahperencanaanuntukberinteraksidengan competitive environment

untukmencapai organizational goals.

Strategiberbedadengan goals, dimanagoals lebihmendefinisikanarah yang

inginditujuorganisasisementarastrategimendefinisikancarauntukmencapainya.

Ada dua model yang dapatdigunakanuntukformulasistrategi, yakni Porters

Competitive Strategies dan Miles & Snow Strategy Typology.

Porters Competitive Strategy menjadikanperusahaanlebih profitable

sertalebihtidakmudahdiserangmelalui differentiation strategy atau low-cot

leadership strategy.

Padastrategi Miles & Snow,

adaempattipestrategidimanaorganisasiberusahamenyesuaikanantara internal

organisasikarakteristik, strategi, danlingkunganeksternal.

1) Prospector: untukberinovasi, mengambilrisiko, mencaripeluangbaru, dantumbuh.

Cocokuntukdinamis,

lingkungantumbuh, di manakreativitaslebihpentingdaripadaefisiensi. Ex: Microsoft.

2) Bek: hampirkebalikandariprospektor. Strategiiniberkaitandenganstabilitasdan

berusahauntukberpegangpelanggansaatini,

tetapitidakberinovasiatauberusahauntuktumbuh. intern

efisiensidanmemproduksidiandalkan, produkberkualitastinggiadalahpenting. Ex:

Paramount Pictures.

3) Analyzer: mencobauntukmempertahankanbisnis yang stabilsementaraberinovasi

di pinggiran. dipertengahan

antaraprospektordan defender. Ex: Sony.

4) Reaktor: bertahantanpastrategi yang benar-benarada.

Responterhadapancamanlingkungandanpeluangdalam mode ad hoc.

Assessing Organizational Effectiveness

Memahamitujuandanstrategiorganisasi, sertakonsepdesain yang

sesuaiuntukberbagai contingency (strategi, lingkungan, teknologi, ukuran /

siklushidup

danbudaya) adalahlangkahmenujupemahamanefektivitasorganisasi.

Efektivitas: konsep yang luas, mengevaluasisejauhmanabeberapatujuantercapai.

Efisiensi:Konsepterbatas, jumlahsumberdaya yang

digunakanuntukmemproduksisatu unit output.

Organizational efficiency:Jumlah resource yang digunakanuntukmemproduksisuatau

unit output.

Definisi

Prospector

Dynamic

Creativity > Efficiency

Strong in research

Defender

Stability

Internal efficiency &

Control

Little employee empowerment

Analyzer

Balance: stabil dengan sedikit

inovasi

Efficient for current

products

Creative for new products

Reactor

No long term plan

Only take actions for immediate

needs

Organizational Effectiveness

Tingkat dimana organisasi merealisasikan tujuannya

Effectiveness

Mengevaluasi apakah tujuan-tujuan, baik operasional maupun official, tercapai.

Organizational Efficiency

Jumlah resource yang digunakan untuk memproduksi suatu unit output

Four Effectiveness Approach

1) Goal approach:

Identifikasitujuanutamadarisebuahorganisasidanmenganalisakefektifitandariseb

uahorganisasidariseberapajauhtujuantersebuttercapai

Indikator :Tujuan yang paling pentinguntukdijadikan indicator adalah operating

goals karenamencerminkanbagaimanabisnisberoperasi,

apakahdapatmencapaitujuan-tujuanyyangsudahditentukansebelumnya.

Goal harusbersifat

- Dapat di identifikasi

- Keputusanbersama

- Dapatdiukur

- Memilikijangkawaktu yang jelas

Tetapi goal approach memilikibeberapakekuranganseperti:

Terlalubanyak goals

Terlalufokuspadatujuan

Adanyazonanyamandalammenentukantujuan

2) Resource-based approach: Menganalisaefektifitasorganisasidariberapa output

yang merekahasilkandibandingkandengan input yang digunakan

a. Indicators: Seberapakekuatanorganisasiuntukmendapatkan resource yang

merekabutuhkandanseberapaefektifmerekamenggunakan resource mereka

Resource-based approach dapatbergunaapabila indicator approach yang

lainsulituntuk di identifikasi.

3) Internal process approach: Fokusadapadakeadaan internal organisasisebagai

parameter untukmenganalisakefektifanorganisasi

a. Indicators:

(1) Corporate Culture danIklimpekerjaan

(2) Kerjasamatim

(3) Kepercayaanantara staff dan management

(4) Pengambilankeputusan

(5) Lancarnyakomunikasi

(6) Pemberiantimbaljasa

(7) Interaksitiapdivisi.

Beberapakekurangandari Internal Prosess Approach

Apakahbenar proses lebihpentingdaripadahasil?

Penilaiansulitdilakukandenganbenar

Membutuhkan proses danwaktu yang lama

Strategic Constituency Approach:Fokuspadamemuaskansemua stakeholder

penting yang

berhubungandenganorganisasiuntukmengukurefektifitasorganisasi.

Tahapandalam Strategic Constituency

Listing stakeholder yang memungkinkan

Mengevaluasi list tersebut

Identifikasiekspektasihasil yang didapat

Batasan-batasan Strategic Constituency Approach

Sulitnyaidentifikasientitas yang berpengaruh

Sulitnyaidentifikasiekspektasihasil yang didapat

The Balanced Scorecard Approach to Effectiveness

Balanced scorecard

mengkombinasikanbeberapaindikatorefektivitaskedalamsatukerangkakera,

menyeimbangkanpengukurantradisionalfinansialdenganpengukuranoperasional

yang terkaitdengan critical success factor dariperusahaan.

Padapengukuransebelum-sebelumnya,

setiapindikatorpengukuranmempunyaipenilaiansendiri-sendiri,

tetapimerekahanyamenggambarkansebagiandariceritasebuahperusahaan.Maka

balanced scorecard

hadiruntukmenjawabkekuranganinidanberusahamemberikangambaranpenuhte

ntangefektivitasoperasionalperusahaan

Terdapat 4 kategoriefektivitas

1. Performansfinansial

Short and long term financial performance, ROI, Net Income, ROE,

debt/equity, dll

2. Customer service

Customer retention and satisfaction

3. Proses internal bisnis

Production and operating statistics :biaya per order, kecepatan

order terlayani

4. Kapasitasorganisasiuntukbelajardantumbuh

Seberapabaiksumberdayadanmanusiadapatdiaturuntukmasadepa

nperusaaan. Contoh : employee satisfaction and retention,

pelatihan, perbaikan proses, pengenalanprodukbaru

Balanced scorecard

membantumanajeruntukmengintegrasikanoperasiperusahaandariberbagaipersp

ektifsehinggamerekamengertiefektivitas total, di mana4

komponenpenilaianefektivitassalingberinteraksimenghasilkanperformansperus

ahaan. Tujuanutamanyaadalahseberapabaik 4

interdependenelementersebutselaras, sehinggaindividu, tim, departemen, dan

lain-lainnyadapatbekerjauntukmencapaitujuanperusahaan.

Ringkasan

Organisasiadauntukmencapaitujuan.Strategic intent

berisimisispesifikuntukdicapai.Official goal

adauntukmembuateksplisittujuandanarahperusahaan.Operative goal

adalahproseduroperasionaluntukmencapainya.

Strategic intent berelasidengancomeptitive advantage dan core competence.

Competitive advantage adalah yang membedakanperusahaandariperusahaan

lain. Manajermencari competitive advantage danmembuatstrategiberdasarkan

core competence.

2 model untukmemformulasikanstrategiuntukmencapaitujuan : Porters

competitive forces and strategies dan Miles and Snow strategy typology.

Cara menilaiefektivitasperusahaanmenggunakan four effectiveness approach,

yakni goal attainment, internal process, system resources, dan strategic

constituency.

Penilaiansecaramenyeluruhdijawaboleh balanced scorecard yang

menggabungkanelemenfinansialdanoperasional.

Mission Statement

Valve is self funded

Valve membanggakankemandiriannyadalamhalfinansial,

halinijugaberpengaruhpadapadakebebasan Valve

dalamberkreativitasmembangunperusahaandancaraberbisnismereka

We own our own intellectual properties

Tidaksepertiperusahaan game lainnya yang gemarmeminjam ide

dariperusahaan lain, Valve berusahamengembangkansendiriidenya,

sehinggamerekatidakdapatdiatur-

aturmengenaikeputusanpengembanganprodukmereka

We are more than a game company

Merekapercayabahwamerekatidaksekedar game company,

meskipunmemangmerekamemulaisebagai game company.Sekarang,

merekalebihdariitu. Valve adalahentertainment company, software company,

platform company. Tetapilebihdariitusemua, Valve adalahkumpulan orang yang

penuhdengangairahdansemangat yang mencintaiapa yang merekabuatsendiri.

Longevity and how to survive

Strukturdancaraorganisasi Valve beroperasisangatlahunik,

dantanpasistemperekrutan yang baik yang

terusdapatmempertahankanbudayaini, Valve akanseketikatidakadalagi.

Gagaldalammerekrut SDM adalahhaltermahalbagi Valve.

Makadariitukomponenpenilaian SDM adalahhal yang paling esensialbagi Valve

untukdapatbertahandanberkembang.Berikutadalahkomponen-komponennya.

1. Kapabilitas

2. Self-directed

3. Pembuatkeputusan yang handal

4. T-shaped people

5. Orang-orang yang lebihbaikdaripadakita

Valve membutuhkan orang yang

mempunyaikemampuantinggidalammengerjakanproyek-proyeknya. Valve

jugamembutuhkan orang yang proaktif yang

dapatmenentukansendiriapahalpositif yang dapatdilakukannya, di

manahaliniterkaitjugadenganmembuatkeputusan yang baikdanbenar. Valve

membutuhkan orang yang multi-tasking, di mana orang dapatmenjadi generalist,

yakni orang yang dapatmengerjakanbanyakhal, tetapijuga orang yang ahli,

yakniterbaikdalamdisiplinilmunya.

Keduahaliniakandapatberkontribusibanyakdalamtimkerja Valve. Terakhir, Valve

membutuhkan orang-orang yang lebihbaikdaripada yang telahadadalam Valve,

merekapercayabahwamerekrut orang yang

tidaklebihbaiksamasajadengantidakmerekrut, ataumalahlebihburuk,

menghambatpertumbuhan Valve dalamberkreasi.