REWARD MANAGEMENT

CASE STUDY : THE XYZ CORPORATION

Company Profile

The XYZ Corporation adalah salah satu produsen rokok utama yang memiliki pangsa pasar terbesar di Indonesia selama bertahun-tahun dan terkenal karena kualitas produk.

XYZ menunjukkan pertumbuhan yang berkelanjutan. Saat ini XYZ menghasilkan lebih dari 50 miliar batang per tahun dan memiliki 600 hektar lahan tembakau di Jawa Timur.

Jumlah total karyawan saat ini 30.000 orang. Personil yang tersisa adalah karyawan tenaga lepas, pengawas dan staf manajemen.

Dilihat dari aset yang dimiliki, penjualan produk, cukai dan pajak yang dibayarkan kepada Pemerintah Indonesia, XYZ adalah berada di posisi sepuluh produsen terbesar di industy rokok Indonesia.

Industri rokok Indonesia didominasi oleh beberapa pemain lokal, termasuk XYZ. Ada 5 pemain utama dan sebagian besar perusahaan berkompetisi selektif dalam industri atas dasar:

• Jenis Produk: rokok putih, rokok kretek atau semua kategori

• Kisaran harga: tinggi, sedang, rendah

• Pasar: domestik maupun ekspor

Kondisi Persaingan

XYZ memiliki dua pesaing terdekat: ABC dan DEF. Kedua pesaing memiliki pengalaman sangat panjang dalam industri ini juga.

ABC menunjukkan langkah penting dengan mengakuisisi beberapa produsen rokok kecil dan menunjukkan perbaikan yang signifikan dalam 3 tahun terakhir, baik dari segi penjualan dan keuntungan.

Menurut informasi intelijen saat ini , pesaing XYZ juga memiliki teknologi yang lebih baik di fasilitas produksi mereka untuk menghasilkan produk berkualitas lebih baik dengan produktivitas yang lebih tinggi , dibandingkan dengan XYZ

Operasi manufaktur XYZ termasuk rokok yang dibuat mesin dan digulung tangan (linting). Namun, produksi rokok linting mendominasi operasi dan teknologi yang digunakan di baris ini adalah teknologi dasar. Selain itu, sistem informasi perusahaan masih dioperasikan secara manual daripada berbasis IT .

Sejak 3 tahun terakhir XYZ mulai menghadapi beberapa tantangan dalam mempertahankan pangsa pasarnya dari hampir 50% menjadi saat ini di kurang dari 30%.

Meskipun pendapatan XYZ telah meningkat selama 5 tahun terakhir yaitu hampir $ 30 juta pada tahun 2008, total pertumbuhan pendapatan (5%) masih lebih rendah dari pesaing utamanya (sekitar 20%).

.

PERMASALAHAN

Masalah :

Berdasarkan laporan keuangan XYZ menghadapi tantangan besar untuk mempertahankan produktivitasnya yang lebih rendah dari pesaing utamanya , yaitu pendapatan per karyawan serta laba bersih per karyawan .

Penyebab :

Manajemen mengasumsikan bahwa sebagian besar alasan adalah masalah dengan HR saat ini :

a. penuaan tenaga kerja ( sebagian besar karyawan manajerial yang mencapai usia pensiun) ,

b. kesenjangan kompetensi ( baik dalam keterampilan teknis tetapi kurangnya keterampilan manajerial ) , dan

c. kurangnya kesadaran akan kualitas ( salah satu indikator : tingginya tingkat barang ditolak/reject , dibandingkan dengan rata-rata industri ) .

GOAL

Dalam 2 tahun terakhir , di bawah bimbingan manajemen baru XYZ , XYZ telah menjadi perusahaan yang terdaftar dengan 50 % dari modal saham yang ditempatkan secara terbuka , sisa saham dimiliki dalam keluarga pendiri ' . XYZ memiliki situasi yang diinginkan di masa depan untuk menjadi pemimpin pasar 1st produsen rokok di dalam negeri dan memenangkan kembali pelanggan dari pesaing.

STRATEGI

Untuk mencapai tujuan ini XYZ bermaksud untuk bersaing pada posisinya sebagai produsen dalam negeri , kualitas produk , inovasi dan dorongan utama dalam memperluas distribusi network.The manajemen baru juga mengantisipasi kebutuhan untuk regenerasi organisasi dan orang-orang untuk tetap kompetitif dengan pasar masa depan . Oleh karena itu sejak 2 tahun terakhir XYZ telah merekrut sekitar 150 profesional untuk posisi kunci di bidang Penelitian dan Pengembangan , Produksi , Keuangan , Pengembangan Bisnis dan Pemasaran .

PENCAPAIAN SEMENTARA

Namun, tingkat turnover karyawan baru untuk ini sangat tinggi . Selama wawancara keluar , sebagian besar masalah yang terkait dengan praktek saat ini HR dan kebijakan yang dianggap "kuno " , senioritas berbasis dan tidak mengakui atau tingkat penghargaan kepada karyawan ' kontribusi dan kinerja . Pengambilan keputusan proses XYZ juga dirasakan sangat lambat karena manajemen hirarkis yang kadang-kadang membuat frustrasi .

Berdasarkan studi kasus XYZ Corporation, silakan berikan jawaban untuk pertanyaan berikut .

Buat satu set tanggapan untuk kelompok Anda dan siap untuk mempresentasikan ide grup Anda :1 . Strategi Goal

Apa tujuan dan / atau strategi manajemen baru XYZ ?

2 . Reward srategy Proposisi

3 . Desain Reward Strategis

Apa yang harus Perusahaan XYZ segera tawarkan dan desain untuk diimplementasikan dalam jangka pendek ( 6-12 bulan) dan jangka panjang ( 1-2 tahun ke depan )