Proses Teknologi

Secara garis besar, di dalam buku bab 13 membahas bentuk-bentuk dari teknologi

komunikasi di tempat kerja dan perbedaan teknologi dari segi komunikasi tradisional,

selain itu juga memahami teknologi bisa mengubah isi komunikasi di tempat kerja.

Dimana dahulu penulis menyebutkan menulis dokumen sederhana, dari tulis

tangan dan mengetik untuk pengolah kata. Untuk menyalin beberapa dokumen, penulis

menggunakan kertas karbon. Dengan perkembangan zaman teknologi penyimpanan

berpindah ke harddisk, cd, server, flashdrive. Untuk mengirim pesan masih

menggunakan faksimil.

Dalam kegiatan kelompok perusahaan, adanya ruang khusus pertemuan formal

untuk konfrensi secara online menggunakan video secara online. Untuk menjalin

hubungangan berbagai macam kontak demi keakraban mereka menghubungkan dan

menggunakan sosial media seperti facebook, twitter dan blog. Ya dapat diperhatikan

bahwa hal tersebut adalah hasil dari inovasi teknologi.

Jenis Teknologi Komunikasi Organisasi

Singkatnya email adalah bentuk dimana komunikasi organisasi yang dapat digunakan

Untuk mengirim pesan instan kepada individu yang ditargetkan untuk menyiarkan

informasi kepada kelompok suatu organisasi, untuk saing tukar informasi atau

dokumen.

WWW adalahWorld Wide Web, web dalam organisasi berfungsi sebagai forum untuk

mempromosikan citra perusahaan yang di inginkn, untuk berkomunikasi dengan

pelanggan, untuk melakukan bisnis dari semua jenis.

Stern (2007) meneliti sistem seperti ICU yang diadopsi beberapa rumah sakit di amerika

serikat, dalam sistem ini perawat dan dokter dapat memonitor pasien jarak jauh

menggunakan monitor dan webcam, hal ini dapat dicatat bahwa ada “pengurangan 27

persen di tingkat kematian”.

Informasi Sosial Pengelolahan Model

Janet dan rekan-rekannya menjelaskan bahwa adopsi teknologi organisasi dapat lebih

dijelaskan dengan melihat lingkungan sosial organisasi.

Misalnya, Departemen akademik yang ingin meningkatkan penggunaan kurikulum

berbasis web.

(Untuk mendukung model pengolahan informasi sosial, membuktikan bahwa

komunikasi memiliki pengaruh terhadap adopsi teknologi, Fulk 1993)

Pengaruh Teknologi Komunikasi Organsasi

“Bagaimanapun bahwa teknologi tidak menentukan hasil tertentu dan bahwa efek dari

setiap teknologi komunikasi akan tergantung pada cara dimana ia bekerja atau

disesuaikan dengan pengguna” (Poole n DeSanc 1992)

Misalnya, pengguna smartphone yang memberikan fasilitas seperti browsing, online,

chating, dll namun penggunaan smartphone tersebut terkadang digunakan beberapa

orang hanya telpon dan sms aja. Itu membuktikan bahwa seberapa canggih fitur

smartphone tergantung pada penggunaan individu.

Efek pada Konten Komunikasi

Misalnya, banyak orang meluapkan kemarahan pengguna smartphone tidak melalui

marah langsung melainkan mereka lebih mengekpresikan diri mereka dengan menulis

kata-kata di media sosial atau emoticon-emoticon yang lebih menonjolkan perasaannya.

Efek pada Pola Komunikasi

Misalnya, dengan adanya konfrensi video yang tersedia di perusahaan, itu biasanya

digunakan untuk melakukan meeting/rapat, selain itu memiliki fungsi sebagai

meingkatkan tingkat komunikasi dalam organisasi.

Selain itu, efek pada pola komunikasi. Yaitu adanya situs jejaring sosial seperti

Facebook, blogspot, twitter, (mengubah pola komunikasi dalam organisasi).

Efek pada Struktur Organisasi

Misal, ketika pekerjaan dilakukan pada waktu yang sama di tempat yang berbeda

karyawan harus telework.