PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN …/Prosedur...PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN

PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASONAL Tbk.

KANTOR CABANG SURAKARTA

Tugas Akhir

Disusun untuk Melengkapi Tugas-tugas dan Memenuhi Syarat-syarat

Mencapai Gelar Ahli Madya Jurusan Keuangan dan Perbankan

Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta

Oleh :

Biana Rahmat Kristi

F3610019

PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013


commit to user

iii


commit to user

iv


commit to user

v

HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan rasa syukur yang terdalam Tugas Akhir

ini penulis persembahkan untuk:

1. Tuhan Yang Maha Esa yang telah memberikan kasih

karunia bagi penulis.

2. Orang tua dan keluarga tercinta yang selalu memberi

dorongan, semangat, terlebih doa yang selalu menyertai

penulis.

3. Sahabat-sahabatku terkasih atas kebersamaan erat

yang tak terlupakan, kepompongku yang menjadi

penyemangat juga patrickku yang selalu menjadi

pengingat.

4. Semua teman-teman Keuangan Perbankan angkatan

2010 yang selalu bersama dalam keceriaan di

perkuliahan selama tiga tahun.

5. Almamaterku UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA.


commit to user

vi

MOTTO HIDUP

Sahabat paling baik dari kebenaran adalah waktu, musuhnya yang paling terbesar

adalah prasangka, dan pengiringnya yang paling setia adalah hati

(Tonni Limbong)

Bagaimanapun keadaan kita hari ini, yakinlah ada cukup pengharapan dan kuasa

yang mengenyahkan segala duka, karena Tuhan selalu berada bersama-sama kita.

(Paul K)

Hidup bisa tiba-tiba gelap saat menghadapi kesulitan. Namun orang-orang yang punya

pengharapan akan dapat melihat cahaya dari setitik terang.

(Paul K)

Ketika kamu berhasil, teman-temanmu tahu siapa kamu. Ketika kamu gagal, kamu

akhirnya tahu siapa sesungguhnya teman-temanmu.

(Asep S)


commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena telah memberikan

berkat, kasih dan karunia-Nya sampai saat ini, sehingga dengan kemampuan dan

semangat yang penulis miliki, penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini

dengan judul : “PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT

PENSIUN PADA PT. BANK TABUNGAN PENSIUNAN NASIONAL Tbk.

KANTOR CABANG SURAKARTA”. Sungguh suatu kebahagiaan dan

pengalaman yang luar biasa bagi penulis atas terselesaikannya tugas akhir ini,

karena hal ini sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Ahli Madya pada

program studi Diploma III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret

Surakarta.

Penulis mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah

membantu, memberi motivasi, pengetahuan dan mengarahkan baik secara

langsung maupun tidak langsung sehingga tugas akhir ini dapat tersusun dan

terselesaikan. Pihak-pihak tersebut adalah :

1. Dr. Wisnu Untoro, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

2. Drs. Kresno Sarosa Pribadi, M.Si, selaku Ketua Program Studi Diploma

III Keuangan dan Perbankan Universitas Sebelas Maret Surakarta, dan

selaku dosen Pembimbing Tugas Akhir yang telah mengarahkan dan

memberikan pengetahuan yang sangat bermanfaat dalam terselesainya

Tugas Akhir ini, serta selaku Dosen Pembimbing Lapang (DPL) atas

motivator dan arahan-arahan yang baik selama berjalannya proses Kuliah

Kerja Lapangan (Magang).

3. Drs. Hari Murti, M.Si, selaku Pembimbing Akademik yang telah

membantu memberi masukan selama ini.

4. Seluruh Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sebelas Maret Surakarta,

kiranya pengetahuan yang selama ini penulis terima dapat bermanfaat

untuk sekarang dan masa depan.


commit to user

viii

5. Bapak Teguh Widodo selaku Banch Operation Manager PT. BTPN Tbk.

Kantor Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan ijin bagi

penulis untuk melakukan kegiatan magang dan penelitian.

6. Bapak Bekjo Purnomo selaku Operation Supervisor PT. BTPN Tbk.

Kantor Cabang Surakarta yang telah berkenan memberikan petunjuk dan

arahan dalam pelaksanaan magang kerja, sehingga dapat berjalan dengan

lancar.

7. Seluruh karyawan dan karyawati PT. BTPN Tbk. Kantor Cabang

Surakarta yang telah membantu memberikan kesempatan bagi penulis

dalam pencarian data-data yang dibutuhkan dan dalam membimbing

pelaksanaan praktek magang.

8. Orang tua saya yang telah memberikan motivasi, semangat dan doa yang

sangat berpengaruh besar dalam keberhasilan penulisan Tugas Akhir ini.

9. Sahabat-sahabat saya Chlara, Dina, Dila, Eny, Vina, dan seluruh teman-

teman Program Studi Diploma III Keuangan dan Perbankan angkatan

2010 atas kebersamaan dan kerjasama selama tiga tahun ini.

10. Pihak-pihak lain yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu dalam

lembar ini yang perannya juga membantu memberikan semangat dan doa.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan tugas akhir ini masih jauh dari

kesempurnaan, untuk itu penulis sangat menerima apabila ada saran dan kritik

yang membangun dari pembaca untuk kesempurnaan tugas akhir ini. Akhirnya,

penulis berharap semoga tugas akhir ini bermanfaat bagi penulis, pembaca, dan

semua pihak yang berhubungan dengan tugas akhir ini.

Amin.

Surakarta, 10 April 2013

Penulis

Biana Rahmat Kristi


commit to user

ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................................ i

ABSTRAKSI ........................................................................................................ ii

HALAMAN PERSETUJUAN ............................................................................ iii

HALAMAN PENGESAHAN ............................................................................. iv

HALAMAN PERSEMBAHAN .......................................................................... v

MOTTO HIDUP .................................................................................................. vi

KATA PENGANTAR.......................................................................................... vii

DAFTAR ISI......................................................................................................... ix

DAFTAR TABEL ................................................................................................ xii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................... xiii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................ xiv

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................. 5

C. Tujuan Penelitian ............................................................... 5

D. Manfaat Penelitian ............................................................. 6

E. Metodologi Penelitian ........................................................ 7

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Bank

1. Pengertian Bank ........................................................... 10

2. Jenis-Jenis Bank ........................................................... 11

3. Fungsi Bank ................................................................. 12

B. Kredit

1. Pengertian Kredit ......................................................... 13

2. Unsur-unsur Kredit ...................................................... 14

3. Tujuan Kredit ............................................................... 16

4. Fungsi Kredit ............................................................... 17


commit to user

x

5. Jenis-jenis Kredit ......................................................... 20

6. Prinsip-prinsip Pemberian Kredit ............................... 24

7. Kualitas Kredit.............................................................. 29

8. Jaminan Kredit.............................................................. 31

C. Prosedur

1. Pengertian Prosedur .................................................... 34

D. Pengawasan Kredit

1. Pengertian Pengawasan Kredit ................................... 39

2. Tujuan Pengawasan Kredit ......................................... 39

E. Pengertian Pensiun dan Dana Pensiun

1. Pengertian Pensiun ...................................................... 40

2. Pengertian Dana Pensiun ............................................ 40

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan

1. Sejarah Perkembangan Perusahaan ............................ 48

2. Visi dan Misi PT. BTPN Tbk ..................................... 50

3. Nilai-nilai Perusahaan ................................................. 50

4. Struktur Organisasi PT. BTPN Tbk ........................... 51

5. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ........................... 51

6. Produk, Jasa, dan Layanan PT. BTPN Tbk ............... 57

B. Pembahasan Masalah

1. Prosedur Pemberian Kredit Pensiun Pada

PT. BTPN Tbk. KC Surakarta ................................... 65

2. Pelaksanaan Pengawasan Kredit Pensiun Pada


3. Hambatan dalam Pemberian Kredit Pensiun dan

Cara Mengatasi Hambatan Pemberian Kredit Pensiun



commit to user

xi

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan ......................................................................... 82

B. Saran ................................................................................... 83

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Perkembangan Jumlah Pemberian Kredit pensiun ........................ 4


commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. BTPN Tbk. KC Surakarta .................. 51

Gambar 3.2 Bagan Aliran Prosedur Pemberian Kredit ................................. 75


commit to user

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Surat Pernyataan Tugas Akhir

Lampiran 2. Laporan Magang Kerja Mahasiswa

Lampiran 3. Surat Keterangan Magang

Lampiran 4. Daftar Hadir Magang

Lampiran 5. Daftar Nilai Magang

Lampiran 6. Hasil Wawancara

Lampiran 7. Brosur Produk Kredit

PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN …/Prosedur...PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN...

Documents

Transcript of PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN KREDIT PENSIUN …/Prosedur...PROSEDUR PEMBERIAN DAN PENGAWASAN...