Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang

Profil RSUD Dr. Saiful Anwar Malang Tahun 2013 1


Alamat :

Jl. Jaksa Agung Suprato No. 2 Malang

Telp.( 0341 ) 362101, fax. 0341. 369384

website : www.rsusaifulanwar.jatimprov.go.id

Status Kepemilikan :

Pemerintah Provinsi Jawa Timur

Type Rumah Sakit :

A, ( Berdasarkan SK Menkes RI No.673/Menkes/SK/VI/2007 ) Pada bulan April 2007

Jumlah SDM : 2.418 orang

- Medis : 195 orang - Gizi : 47 orang - Keperawatan : 953 orang - Kefarmasian : 153 orang - Keteknisian Medis : 135 orang - Keterapian Fisik : 19 orang - Kesehatan Masyarakat : 16 orang - Non Kesehatan : 900 orang

Rumah Sakit Dr. Saiful Anwar Tahun 2013

1. Jumlah tempat tidur :

Di Rumah sakit : 902 buah

2. Bed Occupation Rate ( BOR )

Di Rumah sakit : 69.26 %

3. Jumlah Kunjungan Rumah sakit : 364.931 orang

IGD : 31.416

IRJ : 296.690 IRNA : 36.825

http://www.rsusaifulanwar.jatimprov.go.id/


4. Peta Lokasi RSSA

5. Peta Wilayah Rujukan RSSA


a. Sertifikat ISO 9001:2008 RSUD Dr. Saiful Anwar Malang

RSUD Dr. Saiful Anwar telah menerima sertifikat ISO 9001:2008 yang telah ter-

registrasi pada 18 Juni 2008 dan di registrasi oleh WQA pada tanggal 18 Juni 2008.

b. Akreditasi Rumah Sakit Pendidikan Utama Akreditasi A

RSUD Dr. Saiful Anwar ditetapkan sebagai Rumah Sakit Pendidikan Utama Akreditasi A.

Sertifikat Nomor 123/MENKES/SK/I/2011 berlaku mulai 20 Januari 2011 s/d 20 Januari

2016. Sertifikasi ini diberikan sebagai pengakuan bahwa RSSA telah memenuhi Standar

Rumah Sakit Pendidikan yang meliputi: Visi, Misi, Komitmen dan Persyaratan, Manajemen

dan Administrasi, Sumber Daya Manusia untuk Program Pendidikan Klinik, Penunjang

Pendidikan, Perancang, dan Pelaksanaan Program Pendidikan Klinik yang Berkualitas.

Rumah Sakit Pendidikan Utama adalah Rumah Sakit jejaring institusi pendidikan

kedokteran yang digunakan sebagai wahana pembelajaran klinik serta sarana pendidikan

untuk memenuhi seluruh atau sebagian besar modul pendidikan dalam rangka mencapai

kompetensi berdasarkan standar pendidikan profesi kedokteran.Tujuan penetapan standar

Rumah Sakit Pendidikan adalah:

1. Meningkatkan mutu pelayanan di

Rumah Sakit Pendidikan.

2. Meningkatkan mutu pendidikan sesuai

dengan standar pendidikan profesi

kedokteran.

3. Meningkatkan penelitian dan

pengembangan ilmu pengetahuan dan

teknologi kedokteran di Rumah Sakit

Pendidikan.

Gambar 4.6 Sertifikat Rumah Sakit Pendidikan


c. Akreditasi Penuh Tingkat Lengkap 16 Jenis Pelayanan

RSUD Dr. Saiful Anwar untuk yang ketiga kalinya telah lulus akreditasi penuh tingkat

lengkap untuk 16 jenis pelayanan. Sertifikat Akreditasi Rumah Sakit Nomor:

KARSSERT/268/I/2012 berlaku 3 Januari 2012 s/d 3 Januari 2015 ini diberikan sebagai

PENGAKUAN bahwa RSSA telah memenuhi Standar Pelayanan Rumah Sakit yang meliputi:

Administrasi dan Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan

Keperawatan, Rekam Medis, Pelayanan Farmasi, K3, Pelayanan Radiologi, Pelayanan

Laboratorium, Pelayanan Kamar Operasi, Pelayanan Pengendalian Infeksi di Rumah Sakit,

Pelayanan Perinatal Risiko Tinggi, Pelayanan Rehabilitasi Medik, Pelayanan Gizi, Pelayanan

Intensif, dan Pelayanan Darah.

Akreditasi rumah sakit adalah suatu proses dimana suatu lembaga yang independen

melakukan asesmen terhadap rumah sakit. Tujuannya adalah menentukan apakah rumah

sakit tersebut memenuhi standar yang dirancang untuk memperbaiki keselamatan dan mutu

pelayanan. Lembaga independen sebagai Pelaksana Akreditasi di Indonesia adalah Komisi

Akreditasi Rumah Sakit (KARS). KARS telah menetapkan pada tahap awal, tahun 1995

rumah sakit menjalani akreditasi untuk 5 (lima) Pelayanan Dasar, yaitu: Administrasi dan

Manajemen, Pelayanan Medis, Pelayanan Gawat Darurat, Pelayanan Keperawatan, dan

Rekam Medis. Selanjutnya pada tahun 1999 ditetapkan Pelayanan Lanjutan dengan

tambahan 7 pelayanan lagi: Pelayanan Farmasi, K3, Pelayanan Radiologi, Pelayanan

Laboratorium, Pelayanan Kamar Operasi, Pelayanan Pengendalian Infeksi di Rumah Sakit,

dan Pelayanan Perinatal Risiko Tinggi. Dan pada tahun 2002 akreditasi rumah sakit menjadi

16 (enam belas) pelayanan tingkat lengkap, yaitu tambahan 4 (empat) pelayanan:

Pelayanan Rehabilitasi Medik, Pelayanan Gizi, Pelayanan Intensif, dan Pelayanan Darah.

Dalam perkembangannya, Standar Akreditasi Rumah Sakit terbaru yang telah disusun

oleh KARS versi 2012 telah ditetapkan dengan Keputusan Direktur Jenderal Bina Upaya

Kesehatan Nomor HK.02.04/I/2790/11 tanggal 1 Januari 2012. Standar baru ini terdiri dari 4

Kelompok, yaitu:

1. Kelompok Standar Pelayanan berfokus pada Pasien.

2. Kelompok Standar Manajemen Rumah Sakit.

3. Sasaran Keselamatan Pasien Rumah Sakit.

4. Sasaran Millenium Development Goals .


d. RSUD Dr. Saiful Anwar Menuju Akreditasi KARS versi 2012

Pada tahun 2012 RSSA semangat untuk memenuhi Akreditasi KARS versi 2012 melalui

sebuah kegiatan yang mendukung untuk terlaksananya akreditasi KARS versi 2012. Dalam

era globalisasi rumah sakit di tuntu untuk memberikan pelayanan yang berfokus pada

pasien dengan memperhatikan mutu dan keamanan.Di Indonesia kegiatan peningkatan

mutu Rumah Sakit berada di bawah bimbingan langsung Komisi Akreditasi.Diharapkannya

RSSA dapat meraih sertifikat paripurna pada akhir tahun 2014.


Instalasi Gawat Darurat (IGD) RSSA

memberikan Pelayanan Kegawatdaruratan

dengan standar tinggi bagi semua pasien.

Pelayanan ini didukung oleh sumber daya

manusia yang handal dan memiliki

kompetensi penanganan pasien gawat

darurat dan tersertifikasi dengan pelatihan

BCLS, BTLS, PPGD, Triage, ECG, dan

Resusitasi Trauma. IGD juga dilengkapi

dengan alat-alat, antara lain: Bed Site

Monitor, EKG, Difibrilator, Infus Pump,

Syringe Pump, WSD, Suction Pump,

Emergency Kid, X-Ray, CT Scan,

Ventilator, Infrant Warmer, Incubator,dan

Mobil Marlip.

Selain itu juga di IGD terdapat 3 kamar

operasi lengkap dengan peralatannya

(mesin anastesi, meja operasi, lampu

operasi, Electrocauter, Suction Pump).

IGD RSUD Dr. Saiful Anwar terdapat 3 ruangan tindakan yang disesuaikan dari kegawatan

kondsi pasien, yakni :

Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat berat ( Kritis )

Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat sedang

(Kritis ) Kasus pasien dengan kondisi gawat darurat ringan


1.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat

1.2 10 Besar kasus penyakit di Instalasi Gawat Darurat

Diagnosa Jumlah Kasus

%

Cedera yang disebabkan trauma lainnya, yang tidak terspesifikasi dan daerah badan multipel

2.974 9.47

Cedera intrakranial 2.201 7.01

Perdarahan intrakranial, infark serebral, stroke 1.199 3.82

Demam yang sebabnya tak diketahui 1.141 3.63

Penyakit sistem kemih lainnya 1.058 3.37

Nyeri perut dan panggul 906 2.88

Fraktur tengkorak dan tulang muka, leher, panggul, paha dan anggota gerak

878 2.79

Pneumonia 782 2.49

Diare & gastroenteritis oleh penyebab infeksi tertentu (kolitis infeksi)

767 2.44

Asma dan status asmatikus 463 1.47


Instalasi Rawat Jalan (IRJ) memiliki 19 poli

yang terdiri atas: poli Penyakit Dalam, poli

Bedah, poli Onkologi, poli anak, poli

Kebidanan dan Kandungan, poli THT, poli

Mata, poli Kulit dan Kelamin, poli Syaraf, poli

Jiwa, poli Paru, poli Jantung, poli

Komplementer, poli Gizi, poli GCU, Poli

PTRM, Poli Gigi dan Mulut, Poli Rehabilitasi

Medik dan poli Karyawan. Di samping itu di

berbagai poli melayani kelainan

subspesialistik, di antaranya poli ortopedi,

urologi, bedah plastik, bedah saraf,

endokrinologi, geriatri, dan spesialistik

lainnya.

Loket Pendaftaran

Instalasi Gigi dan Mulut

Poliklinik Gizi

Poliklinik Penyakit Dalam

Poliklinik Estetika

Poliklinik Komplementer

Poliklinik Psikiatri

Poliklinik Bedah

Poliklinik THT

Poliklinik Mata

Poliklinik Anak

Poliklinik Onkologi Terpadu

Poliklinik Obgyn


2.1 Alur Pelayanan di Instalasi Gawat Darurat

2.2 10 Besar kasus penyakit di RSUD Dr. Saiful Anwar

Diagnosa Jumlah Kasus %

Diabetes melitus 12.612 4.27

Hipertensi esensial (primer) dan penyakit hipertensi lainnya 12.438 4.21

Nyeri punggung bawah 9.371 3.17

Gagal jantung, kardiomiopati dan penyakit jantung lainnya 6.916 2.34

Neoplasma ganas payudara 6.662 2.26

Osteoartritis 6.320 2.14

Penyakit virus gangguan defisiensi imun pada manusia (HIV) 5.176 1.75

Penyakit kulit dan jaringan subkutan lainnya 4.856 1.64

Penyakit sistem sirkulasi lainnya 3.480 1.18

Penyakit telinga dan prosesus mastoid 2.948 1.00


Poli onkologi adalah sub bagian bidang medis yang

mempelajari dan merawat kanker. Poli onkologi di

RSUD Dr. Saiful Anwar telah dioperasikan pada

tahun 2007 yang merupakan poliklinik yang

khusus melayani kasus yang berhubungan dengan

benjolan dengan diameter > 3 cm, seperti :

Fibroadenoma Mammae, Carcinoma Mammae,

Struma, Carcinoma Epidermoid, Carcinoma Colli,

dan lain lain.

Program Terapi Rumatan Metadon ( PTRM ) merupakan salah satu program WHO yang

bekerjasama dengan Depkes RI. PTRM di RSSA didirikan pada bulan april 2010 dengan

sasaran pengguna NAPZA suntik golongan opioid ( Morfin dan Heroin ). Pada prinsipnya

metadon dipilih sebagai terapi utama substitusi karena memiliki efek menyerupai morfin dan

heroin dengan masa kerja yang lebih panjang sehingga dapat diberikan satu kali sehari dan

penggunaannya dengan cara oral ( diminum ). Kegiatan rutin yang dilakukan oleh PTRM

adalah mengadakan pertemuan jejaring dengan pasien dan keluarganya.

http://id.wikipedia.org/wiki/Kanker


Poliklinik General Check Up

merupakan poliklinik yang melakukan

tindakan preventive yang berfungsi untuk

mengetahui dan mengukur kesehatan fisik

tubuh secara laboratoris, khususnya dengan

kinerja faal organ dalam tubuh ( Jantung,

Paru-paru, Hati , Ginjal dan Organ tubuh

yang lain ) dan untuk mengetahui

kekurangan ataupun kelebihan produk kimia

klinik dalam darah ( kadar gula, lemak, asam

urat dan produk kimia dalam darah).

Poli Geriatrimerupakan poli baru yang khusus

menangani penyakit pada lansia (lanjut usia) yang

berusia ≥ 60 tahun dan memiliki penyakit

komplikasi lebih dari 1 (satu) jenis.


Poli Komplementer adalah poli yang

memberikan pelayanan kesehatan sebagai

pelengkap pelayanan konvensional.

Jenis pelayanan yang diberikan, antara lain:

Herbal: obat yang berasal dari tanaman

tradisional

Akupuntur:sistem pengobatan dengan

caramenusukkan jarum di titik-titik

tertentupada tubuh

(meridian)gunamendapatkan kesembuhan

dari suatupenyakitatau untuk

meningkatkan kualitas kesehatan.

Klinik Estetika merupakan salah satu bagian dari Poli Kulit dan

Kelamin. Klinik ini memberikan pelayanan kepada pasien yang

memiliki masalah dengan kulit atau yang hanya menginginkan

pelayanan kosmetik medik.Jenis pelayanan yang diberikan

antara lain:

Microdermabrasi, yaitu perawatan untuk mengangkat

jerawat, komedo, serta peremajaan kulit.

Acne footlight

Peeling kimia

Facial

Laser Nd:YAG, yaitu perawatan yang ber-guna untuk menghilangkan pigmentasi seperti tanda

lahir, flek, atau tato.

Laser Co2 flactional yaitu perawatan yang berguna untuk menghilangkan lubang bekas jerawat.

Ultraviolet B, NB yang berfungsi untuk menghilangkan psoriasis

Vitiligo yang berguna untuk menghilangkanpigmentasi

Bedah listrik berguna untuk menghilangkan kutil


RSSA menyelenggarakan layanan cuci darah

(hemodialysis) dan Chronic Ambulatoir Peritoneal

Dialysis (CAPD). Jumlah mesin cuci darah yang

tersedia di RSSA saat ini adalah 32 mesin HD. Telah

ada penambahan sebanyak 6 buah mesin HD di tahun

2012 mengingat setiap tahun terjadi peningkatan

jumlah pasien gagal ginjal.

Layanan kesehatan Gigi dan Mulut dilakukan di lantai 2 bersamaan dengan Instalasi Rawat

Jalan.Pelayanan kesehatan gigi dan mulut yang diberikan berupa pelayanan dasar yang terdiri

dari tindakan medik dasar umum dan tindakan dasar khusus.Yang termasuk dalam tindakan

medik dasar umum adalah pelayanan untuk gigi dengan tumpatan tetap pada gigi permanen,

pencabutan gigi, pengobatan periodontal, scaling, dan pengobatan abses.Sedangkan untuk

tindakan dasar khusus terdiri dari bedah mulut, konservasi gigi, periodonsia, prothodonsia, dan

orthodonsia.

2011 2012 2013

21049 23208

29316

2011 2012 2013

6390 6935 6840

1842 1907 2044 3157 3130 2464

Tindakan Dasar UmumTindakan Dasar KhususPhoto Gigi


3.1 Denah Lokasi Instalasi Rawat Inap


3.2 Kelas dan Fasilitas Perawatan di Ruang Rawat Inap

Pelayanan di instalasi rawat inap dibagi menjadi 3 kelas, yakni :

Kelas I 1 kamar terdiri 2 orang pasien, yang

diberi pembatas

Kamar mandi dalam

Lemari pakaian

Tempat tidur terdiri dari kasur, guling, bantal, dan selimut wool

Alat makan berupa piring

Fan

Meja dan kursi bagi penunggu

Kelas II 1 kamar terdiri dari 4 – 6 pasien

Kamar mandi dalam untuk 4 – 6 orang pasien

Lemari pakaian

Tempat tidur terdiri dari kasur, bantal, dan selimut wool

Alat makan berupa piting

Fan

Meja dan kursi bagi penunggu

Kelas III Ruang panjang terdiri dari 20 orang

bahkan lebih tergantung kapasitas ruangan

Kamar mandi untuk 10 – 15 orang

Tempat tidur terdiri dari kasur, bantal, dan selimut bermotif garis


3.3 Kelas dan Fasilitas Perawatan di Ruang Rawat Inap Utama Graha Puspa Husada

Utama 1

1. Kamar berisi 1 TT

2. Lemari es 1 buah

3. Sofa / tempat tidur penunggu

4. Bufet 1 buah

5. TV 1 buah

6. AC 1 buah

7. Bed head 2 buah

8. Kursi tunggu 2 buah

9. Kamar mandi air hangat

Utama 2


2. Over bed table 2 buah

3. Lemari pakaian (cabinet patient) 2 buah

4. Bufet 1 buah

5. TV 1 buah

6. AC 1 buah

7. Bed head 2 buah


9. Kamar mandi air hangat

Utama VIP


2. Lemari es 1 buah


4. Bufet 1 buah

5. TV 1 buah

6. AC 1 buah

7. Bed head 2 buah


9. Tempat tidur penunggu dan sofa

10. Lemari es 1 buah

Gambar 2.21 Kamar Utama II


Utama VVIP


2. Lemari es 1 buah


4. Bufet 1 buah

5. TV 1 buah

6. AC 1 buah

7. Bed head 2 buah


9. Tempat tidur penunggu dan sofa

10. Lemari es 1 buah

11. Meja makan 1 buah

12. Pantry / dapur bersih 1 buah

13. Ruang tamu (1 set kursi tamu)

Graha Puspa Husada (GPH) memiliki12 Poli

spesialis yang terdiri atas: poli Penyakit Dalam,

poli Bedah, poli Anak, poli THT, poli Kulit dan

Kelamin, poli Saraf, poli Gigi dan Mulut, poli

Paru, poli Jantung, dan poli Rehab Medik, Poli

Ortopedi, Poli Urologi.

Malang Sport Clinic, yaitu klinik yang khusus

menangani cedera yang diakibatkanoleh

olahraga. Klinik ini memberikan keuntungan

yang sangat signifikan bagi pasien dalam hal

pengobatan, pemulihan maupun pencegahan

terhadap cedera akibat olahraga. Klinik ini

didukung oleh berbagai tenaga spesialis, antara

lain Spesialis Ortopedi, Rehabilitasi Medik,

Radiologi, Ilmu Penyakit Dalam, Gizi, serta

konsultan di bidang Ilmu Keolahragaan

Gambar 2.15 Kamar VVIP


Alat Bone Densitometri adalah alat yang

digunakan untuk mendeteksi kepadatan massa

tulang. Pemeriksaan kepadatan tulang ini

berguna untuk mendeteksi osteoporosis dan untuk

memonitor perkembangan selama pengobatan

osteoporosis.

Sasaran dari penggunaan alat ini adalah:

1. Wanita pasca menopause.

2. Laki-laki usia ≥ 70 tahun.

3. Pasien fraktur dengan trauma minimal.

4. Pasien yang mengkonsumsi obat-obatan yang

meningkatkan resiko osteoporosis, misal:

Steroid, Heparin, dll.

Layanan endoskopi saluran cerna dilakukan di pusat

endoskopi terpadu dan di GPH. Tindakan yang

dilakukan meliputi endoskopi untuk diagnosis maupun

terapi, antara lain: Polipektomi, Ligase Varises

Esophagus, danSkleroterapi.

Endoskopi saluran nafas atau bronkoskopi meliputi

tindakan penegakan diagnosis kelainan paru, mulai

dari infeksi hingga keganasan.Tindakan bronkoskopi

diagnosis untuk melihat secara “avue”, yaitu keadaan

rongga saluran bronchus, mengambil bahan untuk

pemeriksaan mikrobiologi maupun patologi (washing

atau brushing atau mengambil jaringan melalui

forcep). Tindakan terapi antara lain pengambilan

benda atau mukus/cairan lendir yang membuntu

saluran nafas.


ESWL (Extracorporeal shock wave

lithotripsy) adalah tindakan pemecahan

batu saluran kencing

(ginjal,ureter.kandung kemih) dengan

gelombang kejut (Shock wave) tanpa

pembedahan sama sekali. Tindakan non

invasive dengan menggunakan

tehnologi gabungan x-ray, ultrasound,

dan acoustic shock wave dalam

mendiagnosa/menentukan lokasi dan

memecah batu, sehingga Batu saluran

kencing akan pecah menjadi fragmen

kecil sekali sehingga dapat keluar

spontan bersama air kencing.


Pelayanan radiologi paling banyak

menggunakan foto tanpa bahan kontras sebesar

65.96%, selanjutnya menggunakan radioterapi

sebesar 14.15% dan USG sebesar dan 9.97%.

Radiologi telah dilengkapi dengan MRI 1 tesla (

Magnetic Resonance Imaging ).

Selain itu banyak pasien yang datang untuk

pemeriksaan dengan CT Scan 16 sclice

(Computerized Axial Tomography) sehingga

meningkat sebesar 15.25% dari total pasien

yang memanfaatkan fasilitas pelayanan radiologi

di RSSA.

Pemeriksaan laboratorium sentral paling

banyak adalah pemeriksaan sederhana (56.70%),

sedangkan untuk pemeriksaan sedang sebesar

26.01% dan pemeriksaan canggih sebesar 17.27%.

Saat ini laboratorium RSSA telah menggunakan

sistem pneumatic tube, yang digunakan untuk

mempermudah dan mempercepat pengiriman

sampel darah pasien yang akan diperiksa.Alat ini

bekerja dengan memanfaatkan tekanan udara,

dengan cukup menekan tombol saja maka sampel

darah yang ada di dalam tabung-tabung tersebut

akan langsung dikirimkan pada petugas

laboratorium.

1

10

100

1000

10000

100000

2011 2012 2013

Foto tanpa Bahan Kontras Foto dengan Bahan Kontras

CT Scan Panoramic

Angiografi USG

MRI Radioterapi

Gambar 2.25 Pneumatic Tube


Laboratorium patologi anatomi memiliki pelayanan

unggulan yaitu pengecatan immunohistokimia yang

bermanfaat untuk diagnose dan terapi. Pengecatan

immunohistokimia adalah pemeriksaan immune yang

dilakukan pada lapisan sitologi yang diambil dengan

cara FNAB. Jenis pengecatan yang sudah dilakukan

pada laboratorium patologi anatomi terdiri dari : ER,

PR, HER-2, LCA, CD-20, VIMENTIK, DESMIA,

CYTOKNATIN, P-53, S100 dan CD-34.

Laboratorium Mikrobiologi Klinik memberikan

pelayanan yang berupa pemeriksaan kepuasan

langsung. Identifikasi mikroba penyebab infeksi

dengan pemeriksaan kultur , tes kepekaan antibiotic

dengan menggunakan peralatan canggih VITEK.

Pemeriksaan khusus untuk MDR-TB dengan

menggunakan alat genecpert.Pemerikasaan mikroba

lingkungan dan pemeriksaaan serologi infeksi.

Laboratorium Mikrobilogi Klinik juga dilengkapi dengan

fasilitas peralatan canggih yang berupa Jitek 2 cnupact

yang berfungsi untuk pemeriksaan kultur dan

sensitivitas antibiotika secara otomatis. Gen expert

yang merupakan alat cepat untuk memeriksa TB yang

memenuhi 9 kriteria yang ditentukan sehingga dapat

langsung mendeteksi pasien positif atau negative

bakteri mycobacterium tubercolosis.

Berdasarkan Keputusan Menteri Kesehatan RI no

423 th.2007 dan hasil akreditasi rumah sakit tahun

2011 yang menyatakan bahwa setiap rumah sakit

tipe A harus memiliki Bank Darah Rumah Sakit yaitu

melayani penyedian serta distribusi darah kepada

setiap pasien yang membutuhkan di lingkungan

RSSA. Sedangkan pengolahan darah tetep dilakukan

di Palang Merah Indoensia ( PMI ). Rata – rata

permintaan terbanyak berupa packet red cell ( PRC )

sebanyak ≤2000 kantong per bulan.


Pelayananrehabilitasi medik merupakan pelayanan kesehatan yang diberikan terhadap

gangguan fisik dan fungsional yang diakibatkan oleh keadaan atau kondisi sakit, penyakit

atau cedera melalui panduan intervensi medik, keterapian fisik dan atau rehabilitatif untuk

mencapai kemampuan fungsi yang optimal.Pasien yang berkunjung ke rehabilitasi medik

67.61% untuk melakukan fisio terapi,selanjutnya konsultasi medis sebanyak 23.38% dan

sosial medis yang berupa bimbingan psikososial & sosialisasi kegiatan rehabilitasi medis

baik kepada pasien rawat jalan maupun rawat inap sebanyak 9.01%.

Pelayanan farmasi merupakan kegiatan terpadu

dengan filosofiasuhan kefarmasian

(Pharmaceutical care)yang bertujuan untuk

mengindentifikasi, men-cegah, dan

menyelesaikan per-masalahan terkait obat (Drug

Related Problems) dan masalah yang

berhubungan dengan kesehatan, serta menjamin

mutu setiap tahap proses penggunaan sediaan

farmasi dan alat kesehatan di rumah sakit.

Instalasi Farmasi juga ditunjang dengan sistem

komputerisasi menggunakan Aplikasi Inventori

dan Aplikasi Klaim.

1

10

100

1000

10000

100000

Medis Fisioterapi OkupasiTerapi

TerapiWicara

Psikologi SosialMedik

PembuatanAlat Bantu

KunjunganRumah

2011 2012 2013


PengelolaanPerbekalan Farmasi

Produksi

AgNO3 5%, Alkohol 70%, Boorzalf, Borax

Gliserin, Garam inggris, Gliserin, H2O2 3%,

H2O2 5%, Hand sanitizer, Levertran zalf,

Savlon, Lugoli, Burowi, dan Kloralhidrat

5%.

Pendistribusian

Gudang Farmasi Dasar Sub Depo Farmasi

Pelayanan Kefarmasian dalam Penggunaan Obat dan

alat Kesehatan

1. Pengkajian Resep

2. Dispensing

Dispensing atau pencampuran obat steril dilakukan

secara aseptis dalam Biological Safety Cabinet

(BSC).

3. Monitoring Efek Samping Obat (MESO)

Pemantauan setiap respon terhadap obat yang

merugikan atau tidak diharapkan yang terjadi pada

dosis normal dengan tujuan profilaksis, diagnosis,

dan terapi.

4. Pelayanan Informasi Obat (PIO)

Pelayanan Informasi Obat (PIO) guna menyediakan

dan memberikan informasi, rekomendasi

obatsecara independen, akurat, komprehensif,

terkini oleh apoteker kepada pasien, masyarakat

maupun pihak yang memerlukan di rumah sakit.

5. Konseling, Ronde/Visite

Konseling IRJ

Bed-site counseling di ruang rawat inap

Pelayanan PIO dapat diakses melalui :

Nomor telepon : 0341-362101 ext. 3027 E-mail :

[email protected] Blog : www.galerirssa.wordpress.com

Sms : 0817323553

(Erna Indratna, Apt) 08563356585 (Vicky, Apt)

mailto:[email protected]

http://www.galerirssa.wordpress.com/


Pelayanan gizi di rumah sakit merupakan kegiatan pelayanan yang dilakukan untuk memenuhi

kebutuhan gizi masyarakat rumah sakit dalam rangka upaya preventif, kuratif, rehabilitatif,

maupun kuratif.

Program Dapur Bersih ( Open Kitchen )

Program Dapur Bersih “ OPEN KITCHEN “

peluang sebagai tempat rujukan bagi rumah

sakit atau Instansi pendidikanuntuk belajar

Managemen Penyelenggaraan Makanan dan

Hospital culinary.

Nutrition Corner

Melalui nutrition corner, instalasi gizi

menghadirkan konsep pelayanan gizi yang

komprehensip dalam mengatasi masalah

obesitas.Pelayanan yang diberikan mulai dari

perencanaan program penurunan berat

badan,konseling , monitoring dan evaluasi,

cooking class serta jasa catering diet.

Produksi dan distribusi makanan

Bagian Produksi dan distribusi makanan di Instalasi Gizi

mengembangkan berbagai formula diet, khususnya

formula makanan cair seperti Formula WHO, Cair DM,

cair Rendah Lactosa, Cair Nitrogen 80, Cair Rendah

Natrium, dan cair Rendah Protein. Keistimewaan formula

ini adalah dalam bentuk siap seduh dengan daya simpan

yang lebih lama dan dapat diberikan sesuai dengan dosis

yang dibutuhkan

Asuhan Gizi

Sejak tahun 2006 kegiatan Asuhan Gizi mengacu pada Nutritional Care Procces (NCP) yang

terdiri dari 4 langkah kegiatan yaitu anamnesa, diagnosis gizi, intervensi,monitoring,dan evaluasi

gizi.Edukasi kepada pasien dilakukan dengan cara konseling (rawat jalan) dan bed-site

teaching(rawat inap). Untuk mempemudah proses pengkajian data, dan perencanaan intervensi

gizi Instalasi Gizimenerbitkan beberapa buku yang digunakan sebagai pedoman pelaksanaan Ahli

gizi dan penggunaan software yang dapat diaplikasikan oleh seluruh ahli gizi baik rawat inap

maupun rawat jalan.


Penelitian dan pengembangan Gizi terapan

Beberapa Hasil penelitiandan pengembangan gizi terapan

yang dilakukan adalah sebagai berikut:

Meniadakan deviasi pemberian formula WHO 75 pada

pasien Gizi Buruk sebesar 100%.

Pengaruh pemberian sari ikan Gabus terhadap

peningkatan kadar albumin serum pasien Sirosis

Hepatis.

Meniadakan kejadian gangguan saluran pencernaan

pada pasien dewasa yang mengkonsumsi makanan cair

sebesar 100%.

10. Penunjang Non Medik

Sampah medis RSSA meningkat sebesar 81,1%,

dengan meningkatnya volume sampah tersebut

maka digunakan 2 (dua) incenerator untuk

pembakaran.Masing-masingincenerator

berkapasitas 400kg dan 100kg, sehingga

mampu mengatasi pembakaran sampah yang

berasal dari dalam maupun luar RSSA.

Pada awalnya RSSA hanya memiliki 1 (satu)

incenerator yang berkapasitas 400kg pada tahun

2002 dan mulai aktif dioperasikan pada tahun 2003,

kemudian karena volume sampah terus bertambah

maka pada tahun 2010 ditambahkan lagi 1 (satu)

incenerator dan mulai beroperasi pada tahun 2011.

Dengan bertambahnya kapasitas pembakaran maka

kerjasama untuk pengelolaan sampah medis dan

infeksius dari luar RSSA juga bertambah menjadi 33

instansi yang didalamnya termasuk rumah sakit,

laboratorium maupun klinik-klinik yang ada di sekitar

kota Malang.

Incenerator menjadi sarana standar untuk menangani limbah medis yang dihasilkan dari kegiatan

medis di rumah sakit. Fungsi incenerator dapat mengurangi massa dan volumenya,

mendestruksikan materi yang berbahaya seperti mikroorganisme patogen dan meminimalisir

pencemaran udara yang dihasilkan dari proses pembakaran sehingga gas buang yang keluar dari

cerobong menjadi lebih terkontrol dan ramah lingkungan.

1

100

10000

1000000

2011

2012

2013


Air Bersih

Sarana air bersih yang ada di lingkungan RSSA

cukup adekuat. Selain mempergunakan air

bersih dari Perusahaan Daerah Air Minum

(PDAM) Kota Malang, RSSA juga mengkonsumsi

air bersih dari sumber air ABT (air bawah tanah)

yang dimiliki sendiri. Kapasitas air yang

dihasilkan oleh ABT sebesar 16 m3/detik. Sistem

penyediaan air bersih didukung 21 buah tandon

air yang tersebar di area RSSA dengan total

volume air dari seluruh tandon sebanyak 530

m3.

Jaringan air bersih menggunakan pipa Galvanis yang

terbentang sepanjang 174 m, dan pipa PVC sepanjang

3119,5 m. Hydran yang dimiliki sebanyak 18 buah dan

pompa air bersih sebanyak 23 buah yang terdiri atas

pompa submersible, diesel, dan listrik. Pompa tersebut

telah dipasang pengaman Phase, sehingga kerusakan

pompa semakin kecil dan dapat dihindari. Kualitatis air

bersih tetap dipertahankan, yaitu dengan melakukan

pemeriksaan bakteri E coli yang dilakukan setiap bulan.

Listrik

RSSA memiliki 2 (dua) buah gardu listrik, yaitu gardu-174 yang memiliki kapasitas 555 Mwatt

dipasok dari gardu induk Blimbing dan gardu-25 yang memiliki kapasitas lebih besar yaitu 2.180

Mwatt dipasok dari gardu induk Polehan. Gardu listrik tersebut berfungsi sebagai pendistribusi

alur listrik dari sumber PLN menuju ke seluruh Satuan Kerja (Satker) di RSSA. Pada

pelaksanaannya pemakaian daya listrik di gardu 174 bebannya telah mengalami over load

sehingga sebagian beban dialihkan gardu 25 yang daya listriknya sudah berubah menjadi 865

KVA.

Mesin Boiler dan Gen-Set

Mesin boiler merupakan mesin yang berfungsi

sebagai penghasil panas uap yang digunakan untuk

keperluan laundrydan memasak di Instalasi

Gizi.Mesin boiler yang dimiliki RSSA sebanyak 2

(dua) buah dengan merk Duff yang berkapasitas 3

tondan merk Hoval yang berkapasitas 650 kg.


Genset (generator set) berfungsi sebagai pemback-up

listrik PLN apabila padam. Mesin genset yang dimiliki

RSSA sebanyak 2 buah, masing-masing berkapasitas

630 KVA dan 450 KVA. Jika listrik yang disuplai oleh

PLN padam, maka secara otomatis genset bekerja

menggantikan suplai listrik dengan menggunakan

mekanisme COS (Change Over System), yaitu durasi

5detik untuk setting waktu tenaga listrik sampai ke

konsumen.

RSSA melakukan kalibrasi alat-alat medis secara

internal RSSA yang dilakukan oleh petugas

Instalasi Pemeliharaan Sarana Alat medik (IPSAM)

meliputi Spygmometer (tensi), ECG (Electro Cardio

Graphy), Function, dan ESU (ElectroSurgery Unit )

dan eksternal yang dilakukan oleh Badan

Meterologi Kota Malang adalah timbangan.

Peningkatan kalibrasi internal dan kalibrasi

eksternal melebihi 2 kali lipat dibandingkan

dengan tahun sebelumnya. Hal ini terkait

dengan adanya penambahan tenaga ahli

kalibrasi serta alatnya. Kalibrasi alat-alat

dilakukan sekali dalam setahun dan apabila ada

kerusakan maka kalibrasi dapat dilakukan

sebanyak 2 kali supaya lebih akurat.

Peralatan kesehatan harus memiliki performance yang ketat antara lain ketelitian (accuracy),

kepekaan (sensitivity) reproduksibilitas dan aspek keselamatan (safety aspec). Pentingnya kalibrasi

peralatan kesehatan agar dalam penggunaannya selalu siap pakai dan memenuhi standar teknis

pemakaian alat tersebut.

Gambar 2.46 Alat Kalibrasi Internal

155

279 218

462 392

537

Internal Kalibrasi Eksternal Kalibrasi

Th. 2011 Th. 2012 Th. 2013


Pada instalasi laundry dan sterilisasi kegiatan

pemeliharaan linen paling besar nilainya

(84%), hal ini disebabkan karena

meningkatnya jumlah pasien rawat inap di

RSSA. Sedangkan untuk produksi linen

mengalami peningkatan pada tahun 2012

sebesar 1,19%.

Seiring dengan visi RSSA menjadi kelas dunia pilihan masyarakat, RSSA memiliki salah satu

sasaran strategis untukmengembangkan teknologi, informasi, maupun komunikasi sebagai

penunjang pelayanan melalui Instalasi Teknologi Informasi dan Komunikasi (ITIKOM).

ITIKOM mengembangkan:

4959

501794

96945 5018

528206

107283 8092

586004

121826

ProduksiLinen Siap

Pakai

ProsesPemeliharaan

Linen ( Kg )

Sterilisasi Alat( Paket )

2011 2012 2013


1. Hardware (Perangkat Keras)

ITIKOM menangani seluruh komputer LAN

(Local Area Network), sparepart komputer baik

yang terhubung dengan jaringan komputer

maupun tidak. Jumlah komputer jaringan

mencapai 300 unit lebih. ITIKOM mengelola

kurang lebih 10 buah server.

1. Software (Perangkat Lunak)

Saat ini cukup banyak aplikasi sistem yang sudah

dikembangkan. Aplikasi tersebut diantaranya

adalah:

Billing System

Inventori

Aplikasi Administrasi Surat Menyurat

Aplikasi Informasi Antrian

2. Telepon

Telepon yang berada di masing-masing ruangan

telah terhubung satu sama lain yang jumlah

sambungannya mencapai 320 buah. ITIKOM juga

melayani perbaikan telepon.

3. Radio Komunikasi

Radio komunikasi rumah sakit dapat digunakan

hampir di seluruh wilayah Jawa Timur, karena

dilakukan pemasangan antena repeater di

Gunung Bromo dan di daerah Batu. Radio

komunikasi saat ini berjumlah 21 yang

dioperasikan oleh pegawai rumah sakit yang

telah ditunjuk.

4. Pembuatan Aplikasi Antrian

Pembuatan aplikasi antrian yang telah

dipasang di Poli Mata, Poli THT, Poli Anak,

Poli Obgyn yang berfungsi untuk

memberikan informasi kepada pasien yang

telah terdaftar atau belum.


5. Pembuatan aplikasi informasi IRD

Pembuatan apliaksi informasi IRD berfungsi

untuk menampilkan status pasien agar keluarga

pasien mengetahui tindakan yangdiberikan

kepada pasien.

6. Software E-Resep

Pembuatan software aplikasi E – Resep

berfungsi untuk memeprcepat pelayanan

dari poli ke apotik agar mengurangi

antrian obat.

11. Pelayanan Lain

Layanan pembedahanRSSA diselenggarakan di

Instalasi Bedah Sentral (IBS), kamar bedah Pavilyun,

kamar bedah Mata, kamar bedah THT, dan kamar

bedah Luka Bakar.Sedangkan pelayanan khusus

untuk pembedahan darurat diselenggarakan di

kamar bedah IGD. RSSA memiliki 15 kamar operasi

elektif dan 3 kamar bedah darurat. Kamar bedah

elektif menyelenggarakan pembedahan dari

pembedahan kecil, sedang, besar, hingga

pembedahan khusus (canggih) dari berbagai disiplin

ilmu bedah.

Paradigma dalam ilmu pembedahaan saat ini

adalah “Change open surgery to minimally

invasive surgery”. Pembedahan canggih ada

beberapa macam, yaitu mulai dari endourologi,

laparoskopi urologi, laparoscopy gynecology,

hysteroscopy, endoscopy neurology, CUSA,

liposuction, athroscopy, microdisectomi, scalpel

ultrasonic, artroskopi, operasi invasive minimal

pada tulang belakang, endoskopi transanal (TEO),

pendekatanKeyhole pada pembedahan invasive

minimal Neurosurgery, Endoscopy Third

Ventriculostomy(ETV), Functional Endoscopy

Khusus Besar Sedang Kecil

Layanan Pembedahan

2011 2012 2013


Sinus Surgery(FESS), Bedah Laring Mikroskopik

(BLM).

RSSA memberikan pelayanan kedokteran forensik,

yang meliputi: pemeriksaan jenasah luar dan

dalam, perawatan jenasah, pengawetan

(embalming), penggalian, membuat visum et

repertum, dan konsultasi medis untuk asuransi.

Selain itu juga memiliki pelayanan laboratorium

serologis (untuk penentuan golongan darah),

toksikologi sederhana, penentuan kadar zat adiktif

berbahaya, dan disediakan juga penyewaan ruang

duka dan penitipan jenasah di lemari pendingin.

Lebih kurang dalam setahun layanan kedokteran

forensik melakukan 1263 kegiatan autopsi

,penggalian, penyimpanan sampai pengawetan

jenazah.

Layanan unggulan yang dikembangkan melalui penelitian & observasi berulang yaitu tentang

layanan konservasi atau pengawetan jenazah formula. Konservasi formula ini adalah jenis

pengawetan yang dilakukan dengan tujuan menghambat proses pembusukan di luar metode

konvensional, agar fisik jenazah tidak mudah membusuk, tidak mengalami perubahan warna,

elastic, & tidak berbau menyengat.

RSSA merupakan RS Pendidikan Utama bagi

mahasiswa calon dokter (DM) dan calon dokter

spesialis (PPDS) FKUB. Jumlah dokter spesialis

yang praktek di RSSA cenderung meningkat pada

tahun 2011 sampai dengan tahun 2013 naik

sebesar 24,68%. Jumlah dokter muda pada tahun

2013 sebesar 24,69%.

RSSA telah memiliki 15 Program Studi (Prodi)

sebagai pilihan untuk pendidikan dokter

spesialis. Urutan Prodi yang paling banyak

diminati adalah Spesialis Anak sebesar 13.4%,

Spesialis Penyakit Dalam 12.1%, Spesialis

Obgyn 10,6%, Spesialis Mata sebesar 8.9% ,

dan Spesialis Bedah Umum sebesar 8.7%.

0

200

400

600

800

2011 2012 2013

IKA OBG Bedah Umum

Kulit Kelamin Mata Syaraf

Orthopaedi Paru THT

Patologi Klinik Radiologi Emergensi Medik

Anesthesi IPD Jantung

551 609 687

343 494

372 0

500

1000

2011 2012 2013

PPDS 1 Dokter Muda


Jumlah pegawai yang melanjutkan pendidikan ke

jenjang lebih tinggi baik yang melaksanakan

tugas belajar maupun ijin belajar pada tahun

2013 menunjukan penurunansebesar 29,8%

dibandingkan dengan tahun sebelumnya. Jenjang

yang paling banyak diminati adalah Diploma

sebesar 78,72% untuk tugas belajar begitu pula

untuk ijin belajar adalah diploma sebesar 86,9%

dari total.

Misi RSSA untuk meningkatkan kualitas Sumber Daya

Manusia (SDM) melalui pemenuhan tenaga yang

terlatih dan terdidik secara profesional, maka

diberikan kesempatan bagi pegawai untuk mengikuti

Diklat dan seminar yang diselenggarakan baik

didalam maupun diluar RSSA.

IKS yang dilakukan RSSA mengalami peningkatan yang

drastis sebesar 108,3%, sedangkan pada tahun 2012

mengalami penurunan sebesar 31,2% hal ini disebabkan

karena adanya peraturan terbaru mengenai KSO dengan

RSSA sehingga banyak yang melakukan pembaharuan KSO.

Proporsi terbesar IKS adalah bidang pengelolaan limbah

medis sebesar 46,5% karena RSSA memiliki 2 (dua) buah

incenerator yang berkapasitas 500 Kg. Bidang pelayanan

kesehatan menempati urutan kedua sebesar 38,4% karena

RSSA menjadi rumah sakit rujukan sehingga banyak

perusahaan maupun asuransi kesehatan yang bekerjasama

dengan RSSA untuk memberikan pelayanan kesehatan

kepada pegawainya.

0

20

40

60

Diploma S1 S2 S3

1 5 4 0

56

3 7 1

37

3 4 3

2011 2012 2013

Stru

ktu

ral

Med

is

Par

amed

isP

eraw

at

Par

amed

is N

on

Per

awat

No

n M

edis

2011 2012 2013

0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%

100%

Pela

yanan

Kese

hata

n

Lim

bah M

edis

Ala

t &

Penunj.

Medik

Sew

a L

ahan

Pendid

ikan

Lain

-lain

Th. 2011 Th. 2012 Th. 2013


Nilai rerata IKM yang diperoleh pada tahun 2011 sampai

dengan tahun 2013 berada di interval mutu pelayanan

B, yang artinya kinerja pelayanan kepada pasien harus

terus selalu dilakukan perbaikan untuk meningkatkan

kepuasan masyarakat.

a. Tarif Layanan Poliklinik

No Tarif Pelayanan Biaya Keterangan

1 Karcis Poliklinik Rp. 8.000 Rp. 12.000

( Dengan Rujukan ) ( Tanpa Rujukan )

2 Karcis Poli Spesialis Rp. 10.000 ( Belum termasuk jasa konsultasi dokter )

3 Karcis IGD Rp. 25.000

b. Tarif Biaya Rawat Inap

No Tipe Kamar Biaya Keterangan

1 Ruang Rawat Inap VVIP Rp. 750.000* Belum termasuk biaya visite dokter dan tindakan lainnya

2 Ruang Rawat Inap VIP Rp. 600.000* Belum termasuk biaya visite dokter dan tindakan lainnya

3 Ruang Rawat Inap Utama I Rp. 300.000* Belum termasuk biaya visite dokter dan tindakan lainnya

4 Ruang Rawat Inap Utama II Rp. 175.000* Belum termasuk biaya visite dokter dan tindakan lainnya

5 Ruang Rawat Inap Kelas 1 Rp. 170.000*

Sudah termasuk biaya visite dokter namun belum termasuk tindakan lainnya



74

76

78

80

82

2011 2012 2013

77.19 77.74

80.53

Jum

lah

( %

)




1. Kategori B (Interpretasi “Memenuhi Evaluasi”) untuk Laporan Akuntabilitas Kinerja

Instansi Pemerintah Tingkat Provinsi Jawa Timur

2. Juara I pada Hospital Dietetic Contest

3. Juara I Kategori Penilaian Pelayanan Publik Bidang Administrasi oleh KBK. Merpati

pada Gelar Budaya Kerja di Lingkungan Pemerintah Provinsi dan Kabupaten/Kota

se-Jawa Timur

4. Peringkat III Badan Publik dengan PPID terbaik Tingkat SKPD Pemerintah Provinsi

Jawa Timur


5. QCC Aster Instalasi Pelayanan Utama Graha Puspa Husada Menerima Piagam

Penghargaan Gold Award dalam rangka Indonesian Quality Convention ( IQC )

Tahun 2013 di Batam


1. JAM BERKUNJUNG

a. Pagi :

Hanya pada Hari Sabtu, Minggu dan Hari Besar

Pukul : 10.00 – 12.00

b. Sore :

Setiap hari

Pukul : 16.00 – 18.00

SK. Direktur RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG

Nomor : 445/10524/302/2011

Hak Rumah Sakit :

1. Menerima imbalan jasa pelaynan serta menentukan remunerasi, intensif, dan

penghargaan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan

2. Melakukan kerjasama dengan pihak lain dalam rangka mengembangkan pelayanan

3. Menerima bantuan drai pihak lain sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-

undangan

4. Menggugat pihak yang mengakibatkan kerugian, mendapatakan perlindungan

hukum dalam melaksanakan pelayanan kesehatan

5. Mempromosikan layanan kesehatan yang ada di Rumah Sakit sesuai dengan

ketentuan peraturan perundang-undangan

Kewajiban Rumah Sakit :


1. Memberikan informasi yang benar tentang pelayanan Rumah Sakit kepada

masyarakat

2. Memberi pelaynan kesehatan yang aman, bermutu , anti diskriminasi, dan efektif

dengan mengutamakan kepentingan pasien sesuai dengan standar pelayanan

Rumah Sakit

3. Memberikan pelaynan gawat darurat kepada pasien sesuai dengan kemampuan

pelayanannya

4. Berperan aktif dalam memberikan pelaynan kesehatan pada bencana, sesuai

dengan kemampuan pelaynanannya

5. Menyediakan sarana dan pelayanan bagi masyarakat tidak mampu atau miskin

6. Melaksankan fungsi sosial antara lain dengan memberikan fasilitas pelayanan pasien

tidak mampu/miskin, pelayanan gawat darurat tanpa uang muka, ambulan gratis,

pelayanan korban bencana dan kejaina luar biasa, atau bakti sosial bagi misi

kemanusiaan

7. Membuat, melaksankan, dan menjaga standar mutu pelayanan kesehatan di Rumah

Sakit sebagai acuan dalam melayani pasien

8. Menyelenggarakan rekam medis

9. Menyediakan sarana dan prasarana umum yang layak antara lain sarana ibadah,

parkir, ruang tunggu, sarana untuk orang cacat, wanita menyusui, anka-anak, dan

lanjut usia

10. Melaksanakan sistem rujukan

11. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan standar profesi dan etika

serta peraturan perundang-undangan

12. Memberikan informasi yang benar, jelas dan jujur mengenai hak dan kewajiban

pasien

13. Menghormati dan melindungi hak-hak pasien

14. Melaksanakan etika Rumah Sakit

15. Memiliki sistem pencegahan kecelakaan dan penanggulangan bencana

16. Melaksanakan program pemerintah di bidang kesehatan baik secara regional

maupun nasional

17. Membuat daftar tenaga medis yang melakukan praktik kedokteran atau kedokteran

gigi dan tenaga kesehatan lainnya

18. Menyusun dan melaksanakan peraturan internal Rumah Sakit (hospital by laws)

19. Melindungi dan memberikan bantuan hukum bagi semua petugas Rumah Sakit

dalam melaksankan tugas dan

20. Memberlakukan seluruh lingkungan Rumah Sakit sebagai kawasan tanpa rokok.


Nomor : 445/10524/302/2011


Hak Dokter :

1. Memperoleh perlindungan hukum sepanjang melaksankan tugas sesuai dengan

standar profesi dan standar prosedur operasional

2. Memberikan pelaynan medis menurut standar profesi dan standar prosedur

operasional serta berdasarkan hak otonomi dan kebutuhan medis pasien yang

sesuai dengan jenis dan strata sarana pelayanan kesehatan

3. Menolak keinginan pasien yang bertentangan dengan peraturan undang-undang,

profesi dan etika

4. Mengakhiri / menghentikan jasa profesionalnya kepada pasien apabila hubungan

dengan pasien sudah berkembangan begitu buruk sehingga kerjasama yang baik

tidak mungkin diteruskan lagi dan wajib menyerahkan pasien kepada dokter lain,

kecuali untuk pasien gawat darurat

5. „Privasi” (berhak menurut apabila nama baiknya dicemarkan oleh pasien dengan

ucapan, tindakan, siakp dan atau tulisan yang melecehkan atau memalukan

6. Memperoleh informasi yang lengkap dan jujur dari pasien atau keluarganya

7. Informasi atau pemberitahuan pertama dalam menghadapi pasien yang tidak puas

terhadap pelayanannya

8. Diperlukan adil dan jujur, baik oleh rumah sakit maupun oleh pasien

9. Menerima imbalan jasa profesi yang diberikan berdasarkan perjanjian dan atau

ketentuan/peraturan yang berlaku di rumah sakit.

Kewajiban Dokter :

1. Mematuhi peraturan rumah sakit sesuai hubungan hukum antara dokter tersebut

dengan rumah sakit

2. Memberikan pelayanan medis sesuai dengan standar profesi dan standar prosedur

operasional

3. Merujuk pasien ke dokter atau dokter gigi lain yang mempunyai keahlian atau

kemampuan yang lebih baik, apabila tidak mampu melakukan suatu pemeriksaan

atau pengobatan

4. Memberikan kesempatan kepada pasien agar senantiasa dapat berhubungan

dengan keluarga dan dapat menjalankan ibadah sesuai dengan keyakinannya

5. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang pasien, bahkan juga

setelah pasien itu meninggal

6. Melakukan pertolongan darurat atas dasar perikemanusiaan, kecuali bila ia yakin

ada orang lain yang bertugas dan mampu melakukannya dan menambah ilmu

pengetahuan dan mengikuti perkembangan ilmu kedokteran atau kedokteran gigi

7. Meminta persetujuan pada setiap melakukan tindakan kedokteran/kedoketran gigi,

khusus untuk tindakan yang berisiko persetujuan dinyatakan secara tertulis

8. Membuat catatan rekam medis yang baik secara berkesinambungan berkaitan

dengan keadaan pasien


9. Memberikan informasi yang adekuat tentang perlunya tindakan medik yang

bersangkutan serta resiko yang dapat ditimbulkannya

10. Menambah ilmu pengetahuan dan mengikuti perkembangan ilmu

kedokteran/kedokteran gigi

11. Megadakan perjanjian tertulis dengan rumah sakit dan memenuhi hal-hal yang telah

disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya

12. Bekerjasama dengan profesi dan pihak lain yang terkait secara timbal balik dalam

memberikan pelayanan kepada pasien.


Nomor : 445/10524/302/2011

Hak Perawat & Bidan :

1. Memperoleh perlindungan hukum yang melaksankan tugas sesuai dengan

profesinya

2. Mengembangkan diri melalui kemampuan spesialisasi sesuai latar belakang

pendidikannya

3. Menolak keinginan klien/pasien yang bertentangan dengan peraturan perundangan

serta standar profesi dan kode etik profesi

4. Mendapat informasi lengkap dari klien/pasien yang tidak puas terhadap

pelayannnya

5. Meningkatkan pengetahuan berdasarkan perkembangan iptek dalam bidang

keperawatan/kebidanan/kesehatan secara terus menerus

6. Mendapatkan perlakuan adil & jujur oleh Rumah Sakit, klien/pasien dan atau

keluarganya

7. Mendapatkan jaminan perlindungan terhadap resiko kerja yang berkaitan dengan

tugasnya

8. Diikutsertakan dalma penyusunan/penetapan kebijakan pelayanan kesehatan di

Rumah Sakit

9. Diperhatikan Privasinya dan berhak menuntut jika nama baiknya dicemarkan oleh

klien/pasien atau tenaga kesehatan lainnya

10. Menolak Pihak lain yang memberi anjuran atau permintaan tertulis untuk melakukan

tindakan yang bertentangan dengan perundang-undangan, standar profesi dan etik

profesi


11. Mendapatkan penghargaan imbalan yang layak dari jasa yang sesuai

peraturan/ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit

12. Memperoleh kesempatan mengembangkan karier sesuai bidang profesinya

Kewajiban Perawat & Bidan :

1. Mematuhi semua peraturan RS dengan berhubungan hukum Perawat dan Bidan

dengan pihak Rumah Sakit

2. Mengadakan Perjanjian tertulis dengan pihak Rumah Sakit

3. Memenuhi hal-hal yang telah disepakati/perjanjian yang telah dibuatnya

4. Memberikan pelayanan/asuhan keperawtan atau kebidanan sesuai dengan standar

profesi dan batas kewenangan/otonomi profesi

5. Menghormati hak-hak klien atau pasien

6. Merujuk klien/pasien kepada perawat lain atau tenaga kesehatan lain yang

mempunyai keahlian atau kemampuan yang lebih baik

7. Memberikan kesempatan kepada klien/pasien agar senantiasa dapat berhubungan

dengan keluarganya dan dapat menjalankan ibadah sesuai dengan

agama/keyakinannya sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan pelayanan

kesehatan

8. Bekerjasama dengan tenaga medis/tenaga kesehatan lain yang terkait dalam

memberikan pelayanan kesehatan/asuhan kebidanan kepada klien/pasien

9. Memberikan informasi yang adekuat tentang tindakan keperwatan atau kebidanan

kepada klien/pasien dan atau keluarganya sesuai dengan batas kewenangannya

10. Membuat dokumen asuhan keperwatan atau kebidanan secara akurat dan

berkesinambungan

11. Meningkatkan mutu pelayanan keperawatan atau kebidanan sesuai standar profesi

keperawatan atau kebidanan dan kepuasan klien/pasien

12. Mengikuti IPTEK keperawatan atau kebidanan secara terus-menerus

13. Melakukan pertolongan darurat sebagai tugas perkemanusiaan sesuai dengan batas

kewenangannya

14. Merahasiakan segala sesuatu yang diketahuinya tentang klien/pasien bahkan juga

setealah klien/pasien tersebut meninggal, kecuali jika dimintai keterangannya oleh

pihak yang berwenang.


Nomor : 445/10524/302/2011

Hak Pasien

1. Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang

berlaku di Rumah Sakit.

2. Pasien berhak informasi tentang hak dan kewajiban pasien.


3. Pasien berhak memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur dan tanpa

diskriminasi.

4. Pasien berhak memperoleh layanan kesehatan yang bermutu sesuai dengan standar

profesi dan standar prosedur operasional.

5. Pasien berhak memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien

terhindar dari kerugian fisik dan materi.

6. Pasien berhak mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapatkan.

7. Pasien berhak memilih dokter dan kelas perawatan sesuai dengan keinginannya dan

peraturan yang berlaku di Rumah Sakit.

8. Pasien berhak mendapat privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk

data-data medisnya.

9. Pasien berhak mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan

medis, tujuan tindakan medis, alternatif tindakan, risiko dan komplikasi yang

mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang dilakukan serta perkiraan

biaya pengobatan.

10. Pasien berhak memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan

dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya.

11. Pasien berhak didampingi keluarganya dalam keadaan kritis.

12. Pasien berhak menjalankan ibadah sesuai agama / kepercayaan yang dianutnya

selama hal itu tidak mengganggu pasien lainnya.

13. Pasien berhak memperoleh keamanan dan keselamatan dirinya selama dalam

perawatan di Rumah Sakit.

14. Pasien berhak mengajukan usul, saran, perbaikan atas perilaku Rumah Sakit

terhadap dirinya.

15. Pasien berhak menolak pelayanan bimbingan rohani yang tidak sesuai dengan

agama dan kepercayaan yang dianutnya.

16. Pasien berhak menggugat dan / atau menuntut Rumah Sakit apabila Rumah Sakit

diduga memberikan pelayanan yang tidak sesuai dengan standar baik secara

perdata maupun pidana.

17. Pasien berhak mengeluhkan pelayanan Rumah Sakit yang tidak sesuai dengan

standar pelayanan melalui media cetak dan elektronik sesuai dengan ketentuan.

Kewajiban Pasien

1. Mematuhi ketentuan yang berlaku di Rumah Sakit

2. Memberikan imbalan jasa atas pelayanan yang diterima di Rumah Sakit sesuai

dengan ketentuan yang berlaku.

3. Memberikan informasi dengan jujur dan selengkapnya tentang masalah

kesehatannya kepada tenaga kesehatan di Rumah Sakit.

4. Memenuhi segala kesepakatan dengan rumah sakit; dan

5. Mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatannya.


1. Mekanisme Pelayanan Informasi

Untuk memenuhi dan melayani permintaan dan kebutuhan pemohon/ pengguna

informasi publik, PPID melalui desk layanan informasi publik, memberikan layanan

langsung dan layanan melalui media cetak dan elektronik:

a. Layanan informasi secara langsung, yaitu layanan informasi publik yang

dikategorikan wajib tersedia setiap saat, dengan mekanisme pelayanan sebagai

berikut:

b. Layanan informasi melalui media baik online maupun cetak, yaitu informasi publik

yang tersedia dan diumumkan secara berkala dilayani melalui website Dinas

Komunikasi dan Informatika Provinsi Jawa Timur dan media cetak yang tersedia

2. Jangka Waktu Penyelesaian

a. Proses penyelesaian untuk memenuhi permintaan pemohon informasi publik

dilakukan setelah pemohon informasi publik memenuhi persyaratan yang telah

ditentukan

b. Waktu penyelesaian dilaksanakan paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak

permohonan diterima oleh PPID. PPID wajib menanggapi permintaan informasi

melalui pemberitahuan tertulis. Pemberitahuan ini meliputi permintaan informasi

diterima, permintaaan informasi ditolak, dan perpanjangan waktu pemberitahuan

permohonan diterima atau ditolak

c. Jika PPID membutuhkan perpanjangan waktu, maka selambat- lambatnya 7

(tujuh) hari kerja sejak tanggapan pertama diberikan

d. Jika permohonan informasi diterima, maka dalam surat pemberitahuan juga

dicantumkan materi informasi yang diberikan, format informasi, apakah dalam

bentuk soft copy atau data tertulis, serta biaya apabila dibutuhkan untuk keperluan

penggandaan atau perekaman. Bila permintaan informasi ditolak, maka dalam

surat pemberitahuan dicantumkan alasan penolakan berdasarkan UU KIP


Peningkatan pelayanan RSSA terus dilakukan oleh seluruh jajaran yang ada,

mulai dari tenaga medis, perawat, pekarya, tenaga administrasi sampai dengan

petugas keamanan. Usaha keras yang dilakukan dapat membuahkan hasil berupa

penghargaan Citra Pelayanan Prima (CPP) Tingkat Pratama yang diperoleh sebagai

salah satu wakil dari Provinsi Jawa Timur. Tidak hanya penghargaan CPP saja, RSSA

juga telah lulus akreditasi 16 pelayanan tingkat lengkap, dan memperoleh berbagai

penghargaan QCC di tingkat nasional maupun internasional, sehingga menjadikan

RSSA lebih terpacu. Untuk itu salah satu tujuannya adalah mewujudkan RSSA

sebagai rumah sakit kelas dunia dalam meraih sertifikasi dari JointCommitte

International (JCI).

Program rujukan berjenjang yang ditetapkan oleh pemerintah membawa dampak

pada penurunan angka kunjungan pasien, akan tetapi tidak membuat kinerja RSSA

makin menurun karena kasus (rujukan) yang ditangani merupakan kasus (penyakit)

yang berat, yang harus ditangani oleh tenaga spesialistik/subspesialistik.Oleh karena

itu RSSA terus meningkatkan pelayanan, sarana dan prasarana, serta alat kedokteran

canggih sesuai dengan perkembangan ilmu kedokteran.

Semakin banyak ditemukannya penyakit geriatri, degeneratif, kardiovaskuler dan

onkologi, RSSA sebagai institusi penyedia pelayanan dituntut untuk mengatasi

problem-problem tersebut. Salah satu perwujudannya dengan cara membangun

Stroke Center, dan membangun Mother and Child Care untuk mengurangi angka

kematian ibu dan angka kematian anak.

Tuntutan masyarakat yang tinggi terhadap pelayanan rumah sakit menjadi nilai

dasar (core values), yang dikemas dalam suatu konsep pelayanan yang disingkat

menjadi R S S A, yang merupakan singkatan dari Respect, Safety, Sinergy, dan

Accountable. Guna mewujudkan visi dan misi RSSA selalu memfokuskan kegiatan

untuk menghasilkan nilai-nilai bagi penerima pelayanan dan senantiasa melakukan

improvement terhadap sistem dan proses dalam memberikan pelayanan.


LAMPIRAN I

BAGAN SUSUNAN ORGANISASI RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG


1. Direktur : dr. Budi Rahaju, MPH.

2. Wakil Direktur Pelayanan Medis dan Perawatan

: dr. Hanief Noersjahdu, Sp. S

3. Wakil Direktur Penunjang Pelayanan : drg. Lalu Suparna

4. Wakil Direktur Pendidikan dan Pengembangan Profesi

: Dr. dr. Budi Siswanto, Sp.OG

5. Wakil Direktur Umum dan Keuangan : Drs. Sjaichul Ghulam, MM.

6. Kepala Bidang Pelayanan Medik : dr. Eko Nugroho, Sp. RM.

7. Kepala Bidang Keperawatan : Endahyati Umiyarsih, S.Kep. Ners

8. Kepala Bidang Penunjang Medik : Drs. Irfan Affandi, Apt

9. Kepala Bidang Penunjang Non Medik : Sri Endah Noviani, SH,.M.Sc

10. Kepala Bidang Rekam Medik dan Evaluasi Pelaporan

: Sri Erna Utami, SKM, M. Kes (MARS)

11. Kepala Bidang Pendidikan dan Penelitian

: Drg. Asri Kusuma Djadi, MMR

12. Kepala Bidang Pengembangan Profesi : Dr. Widodo Budi Prasetyo

13. Kepala Bagian Umum : Muhammad Agus Effendi, SH, MM.

14. Kepala Bagian Perencanaan dan Anggaran

: Mirnawati, SKM, M.Si

15. Kepala Bagian Keuangan dan Akuntansi

: Drs. Mochamad Soleh, M.Si

16. Kepala Seksi Pelayanan Instalasi Rawat Inap, Intensif dan Bedah

: drg. Haryo T. Drajat

17. Kepala Seksi Pelayanan Instalasi Rawat Jalan dan Rawat Darurat

: dr. Sri Sayektiningsih

18. Kepala Seksi Pelayanan Keperawatan : Sih Rahayu Wilujeng, S.Kep.Ners

19. Kepala Seksi Sarana Keperawatan : Mochammad Nurudin, S.Kep.Ners

20. Kepala Seksi Penunjang Diagnostik : Agus Eko Purnomo, S.Kep, Ners,.MM

21. Kepala Seksi Penunjang Terapi : Nelly Irawati, SST, S.Gz

22. Kepala Seksi Penunjang Pelayanan Langsung

: Ahmad Ubaidan Nasution, ST

23. Kepala Seksi Penunjang Pelayanan Umum

: Drs. Kadir Yayak Yudianto

24. Kepala Seksi Rekam Medik : Drs. Murtono


25. Kepala Seksi Evaluasi dan Pelaporan : Renny Kushartati, SST, MM

26. Kepala Seksi Pendidikan : Sigit Tri Cahyono, SKM, M. Kes

27. Kepala Seksi Penelitian : Bachrudiyah, SKM.

28. Kepala Seksi Pengembangan Tenaga Medik dan Keperawatan

: Siti Masamah, S.Kep.Ners

29. Kepala Seksi Pengembangan Tenaga Non Medik

: Drs. Sutanto

30. Kepala Sub Bagian Tata Usaha : Welly Sulistyo, SH

31. Kepala Sub Bagian Kepegawaian : Bagong Priyantono, S.Kep.Ners

32. Kepala Sub Bagian Hukum dan Pemasaran

: Titiek Intiyas Hidayati, SH

33. Kepala Sub Bagian Anggaran : Budi Santosa, SKM

34. Kepala Sub Bagian Perencanaan : Auragustini Ritavipa Dj ,SKM, M.Si

35. Kepala Sub Bagian Perlengkapan dan Asset

: Soenarsongko, SKM,.M.Kes

36. Kepala Sub Bagian Penerimaan dan Pendapatan

: Drs. Abd. Manan, M.Si

37. Kepala Sub Bagian Perbendaharaan : Mariana Issamsihati, SE

38. Kepala Sub Bagian Akuntansi dan Verifikasi

: Hadi Mulyo, SE


LAMPIRAN II

DAFTAR NAMA KEPALA ISTALASI

RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG

1. Kepala Instalasi Rawat Inap I : dr. Putu Moda Arsana, Sp.PD-KEMD

2. Kepala Instalasi Rawat Inap II : dr. Muhammad Shobachun Niam, M.Kes, Sp.B-KBD

3. Kepala Instalasi Rawat Inap III : dr. Nugrahanti Prasetyorini, Sp.OG

4. Kepala Instalasi Rawat Inap IV : dr. Harjoedi Adji Tjahjono, Sp. A (K)

5. Kepala Instalasi Rawat Inap Utama : dr. Santosa Basuki, Sp.KK

6. Kepala Instalasi Rawat Jalan : dr. Moch. Bachtiar Budianto, Sp.B (K)

7. Kepala Instalasi Bedah Sentral : dr. Syaifullah Asmiragani. Sp.OT

8. Kepala Instalasi Anasthesi dan Perawatan

Intensif

: dr. Wiwi Jaya, Sp.An.K.IC

9. Kepala Instalasi Gigi dan Mulut : drg. Sri Handajani, Sp.Pros

10. Kepala Instalasi Rawat Darurat : dr. Ari Prasetyadjati, Sp.EM

11. Kepala Instalasi Rehabilitasi Medik : dr. Djoko Witjaksono, Sp.RM

12. Kepala Instalasi Kedokteran Forensik : Dr. Eriko Prawestiningtyas, Sp.F.

13. Kepala Instalasi Radiologi : dr. Enny Liestyawati, Sp.Rad

14. Kepala Instalasi Laboratorium Sentral : dr. I Putu Adi Santosa, Sp PK

15. Kepala Instalasi Patologi Anatomi : dr. Mudjiwijono H.E, M.S Sp.PA

16. Kepala Instalasi Mikrobiologi Klinik : Prof. Dr. dr. Sanarto S., DTM&H, Sp.MK

17. Kepala Instalasi Farmasi : Dra. Arofa Idha, Apt.

18. Kepala Instalasi Gizi : Ruliana, SST

19. Kepala Instalasi Teknologi Informasi &

Komunikasi : dr. Supriono, Sp.PD

20. Kepala Instalasi Pemeliharaan Sarana Non

Medik : Azwar Hamid, ST.

21. Kepala Instalasi Pemeliharaan Sarana Alat

Medik : Paulus Sudiatmoko, SST

22. Kepala Instalasi Penyehatan Lingkungan : Edwin Yunus Nasibu, ST


23. Kepala Instalasi Pelatihan : Sri Purwati, SKM, M.Si.

24. Kepala Instalasi Laundry & Sterilisasi : Yusuf Elmadi, S.Kep.Ners.

25. Kepala Instalasi Pengendali Mutu : Euis Komala Restiawati, S.Kep.Ners.


LAMPIRAN III

DAFTAR NAMA KETUA SATUAN MEDIS FUNGSIONAL ( SMF )

RSUD Dr. SAIFUL ANWAR MALANG

1. SMF Jiwa : dr. Happy Indah Hapsari, Sp.KJ

2. SMF Kulit & Kelamin : drg. Tantari Sugiman, Sp.KK(K)

3. SMF Paru : dr. Teguh Rahayu Sartono, Sp.P(K)

4. SMF Penyakit Dalam : dr. Budi d. Machsoos, Sp.PD-KHOM FINASIM

5. SMF Saraf : dr. Sri Budhi Rianawati, Sp.S

6. SMF Bedah Saraf : Dr.DR. Farhad Bal'afif, Sp.BS

7. SMF Mata : dr. Hariwati, Sp.M(K)

8. SMF THT : Dr.dr. Edi Handoko,Sp.THT-KL(K)

9. SMF Bedah Umum : dr. JDP Wisnubroto, Sp.B(K)Onk

10. SMF Bedah Plastik : dr. Herman Yosef Limpat W., Sp.BP-RE(K)

11. SMF Urologi : dr. Besut Daryanto, Sp.B,Sp.U

12. SMF OBG : Dr.dr. Kusnarman Keman, Sp.OG(K)

13. SMF Kesehatan Anak : dr. Masdar Muid, Sp.A(K)

14. SMF Jantung : dr. Sasmojo Widito, Sp.JP(K)

15. SMF Dokter Umum : dr. Endang Inderawati

16. SMF Gigi dan Mulut : dr. Robinson Pasaribu, Sp.BM

17. SMF Kodekteran Emergensi : dr. Antonius Freddy, Sp.EM

18. SMF Orthopedi : dr. Istan Irmansyah, Sp.OT

19. SMF Anastesi : dr. Karmini, Sp.An(K)

20. SMF Radiologi : dr. Nurhayati, Sp.Rad(K)

21. SMT Farmasi : Drs. Agus Sunarko, Apt.M.Farm-Klin

22. SMF Patologi Klinik : Dr.dr. Tinny Endang Hernowati, Sp.PK(K)

23. SMF Patologi Anatomi : dr. Eviana Norahmawati, Sp.PA(K)

24. SMF Rehabilitasi Medik : dr. Mochammad Ridwan, Sp.KFR

25. SMF Forensik : dr. Wening Prastowo, Sp.F


26. SMF Parasitologi Klinik : dr. Sri Poeranto, Sp.Park(K), M.Kes.

27. SMF Mikrobiologi Klinik : Prof.Dr.dr. Noorhamdani A.S., Sp.MK


5 Moment Cuci Tangan Sehat

5 saat cuci tangan


Cara Cuci Tangan yang Benar Menurut Standar WHO

Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang

Documents

Transcript of Profil Rumah Sakit Dr Saiful Anwar Malang