7/24/2019 pro 5 lkt

1/11

Isi Kandungan

1.0 Latar Belakang Masalah Etika

2.0 Ciri-Ciri Masalah Etika Dalam Pengurusan

2.1 Masalah etika mempunyai akiat yang erlarutan

2.2 Masalah etika mempunyai pelagai alternati!e

2." Masalah etika mempunyai hasil atau keadaan ere#a dan er$ampur aduk

2.% Masalah etika mempunyai akiat yang tidak pasti

2.& Masalah etika mempunyai implikasi se$ara periadi

".0 'nalisis Masalah Etika dalam Pengurusan

".1 Kaedah 'nalisis (ndang-undang

".2 Kaedah 'nalisi Etika

"." Kaedah 'nalisis Ek)n)mi

%.0 Pengesy)ran Cara Menyelesaikan Masalah Etika

%.1 Ka*alan +istem Pengurusan yang Cekap

%.2 Pr)gram Khas Pemangunan +ta,

%." alian Khas Masalah Etika

&.0 Kesimpulan

u/ukan

7/24/2019 pro 5 lkt

2/11

1.0 Latar Belakang Masalah Etika

Perkara ini erlaku pada ulan )!emer tahun 2002 pada masa itu adalah $uti

sek)lah semester ke-2. Pada musim $uti pan/ang itu sek)lah Cikgu Lim Bukan nama

seenar3 akan men/alankan satu penguahsuaian yang agak esar. Iaitu semua penda*aian

ilik dar/ah akan ditukar dan semua ilik dar/ah akan dipasang dengan kipas aharu. +ek)lah

Cikgu Lim merupakan seuah sek)lah 4red ' di Bandaraya Miri. +ek)lah terseut

mempunyai Lemaga Pengurusan +ek)lah yang aru dituuhkan pada tahun terseut.

+elama ini sek)lah terseut $uma ada Persatuan Iu Bapa dan 4uru PIB43 saha/a. +elepas

melihat keadaan sek)lah yang dalam keadaan usang 5leh itu Cikgu Lim selaku guru esar

telah men$adang kepada pihak Lemaga pengurusan +ek)lah dan /uga PIB4 sek)lah untuk

menukar semua penda*aian di dalam ilik dar/ah demi keselamatan *arga sek)lah terseut.

+elepas ermesyuarat eerapa kali dan akhirnya kedua-dua pihak telah ersetu/u

untuk menukar penda*aian seluruh sek)lah dan termasuklah menukar semua kipas angin

dalam ilik dar/ah. +ek)lah terseut mempunyai 2& uah ilik dar/ah seuah ilik

multimedia seuah perpustakaan seuah makmar sains seuah ilik pemulihan khas dan

seuah ilik kaunseling. 5leh itu kesemuannya terdapat "0 uah ilik yang akan

dipasangkan dengan kipas aharu. 6umlah kipas yang akan ditukar adalah seanyak 120

uah.

+atu minggu seelum $uti sek)lah ermula k)ntrakt)r yang akan memasangkan

kipas-kipas aharu terseut telah datang ke sek)lah. Beliau memeritahu En$ik Lim aha*a

semua kipas telah sampai dan eliau meminta agar kipas-kipas terseut )leh disimpan di

seuah ilik dan peker/a-peker/a eliau akan datang pada *aktu $uti untuk memasang kipas-

kipas seiringan dengan ker/a-ker/a penukaran *ayar elektrik dalam ilik dar/ah. Pada masa

itu /uga En$ik 7)ng ukan nama seenar3 k)ntrakt)r terseut meminta En$ik Lim untuk

menandatangani surat pengakuan penerima kipas-kipas seanyak 120 uah itu. En$ik Lim

menyatakan aha*a eliau ingin melihat ahan seelum menandatangani d)kumen terseut.

+elepas mendengar apa yang dinyatakan )leh En$ik Lim K)ntrakt)r 7)ng erasa ragu-ragu

dan menyatakan agar En$ik Lim /angan imang kerana dia akan pastikan semua peker/anya

akan melakukan tugas mereka dengan aik. En$ik Lim tetap ingin melihat kipas-kipas

terseut seelum menandatangani apa-apa d)kumen.

7/24/2019 pro 5 lkt

3/11

+elepas itu k)ntrakt)r terseut pun mema*a En$ik Lim ke l)ri eliau. Beliau

menun/ukkan kipas-kipas yang masih dalam k)tak kepada En$ik Lim. 'paila dilihat

didapati /enama kipas yang di dalam l)ri itu ukan /enama yang telah ditempah )leh pihak

sek)lah. 'paila ditanya k)ntrakt)r terseut pun $ua untuk memeri penerangan aha*a

itu merupakan satu /enama yang aharu dan adalah leih aik daripada yang ditempah )leh

pihak sek)lah. amahan pula /enis terseut adalah leih murah dan k)ntrakt)r terseut

telah men$adangkan agar En$ik Lim menerima apa yang dihantar dan dia er/an/i akan

memeri 108 daripada /umlah urusniaga kepada pihak sek)lah.

En$ik Lim pun menele,)n se)rang ka*annya yang /uga merupakan pen/ual alat

elektrik. Menurut ka*an En$ik Lim /enis kipas yang diekalkan )leh k)ntrakt)r terseut

memang murah tetapi kurang kualitinya. +elepas mendengar pen/elasan ka*annya En$ik

Lim pun memeritahu k)ntrakt)r terseut aha*a pihak sek)lah tetap mahu /enama kipas

yang telah ditempahkan temp)h hari iaitu seperti yang dipersetu/ui )leh k)ntrakt)r terseut.

K)ntrakt)r terseut pun $ua untuk memu/uk En$ik Lim. Kali ini dia telah

me$adangkan agar &8 daripada urusniaga kali ini dieri terus kepada En$ik Lim sendiri.

Beliau menyatakan aha*a dia telah menempah kipas-kipas terseut dan tidak dapat

dikemalikan lagi. 5leh itu dia meminta En$ik Lim supaya menerima saha/a apa yang

diekalkan. En$ik Lim tetap dengan pendirian eliau yang eliau tidak akan terima apa yang

ukan ditempah dan seperti yang di/an/ikan.

Menurut En$ik Lim lagi eliau tidak erani untuk menerima yang di$adangkan

*ang3 )leh k)ntrakt)r terseut kerana En$ik Lim katakan eliau leih mementingkan

keselamatan anak-anak muridnya daripada segala-galanya. Menurut eliau lagi pihak

Lemaga Pengurusan +ek)lah dan PIB4 telah memeri kuasa kepada eliau untuk mengurus

perkara terseut dan ini menun/ukkan aha*a mereka telah memeri keper$ayaan

sepenuhnya terhadap eliau.

'khirnya k)ntrakt)r terseut terpaksa mengalah dan meninggalkan sek)lah dengan

kipas-kipasnya dan menyatakan akan menghantar kipas-kipas seperti yang ditempah pada

minggu akan datang.

7/24/2019 pro 5 lkt

4/11

2.0 Ciri-Ciri Masalah Etika Dalam Pengurusan

Menurut 9)smer 1::13 terdapat lima $iri masalah etika dalam pengurusan.

Dalam kes En$ik Lim dengan pemekal kipas-kipas yang telah diin$angkan didapati

ianya merupakan satu isu etika dengan melihat kepada $iri-$iri masalah etika dalam

pengurusan yang disenaraikan.

2.1 Masalah etika mempunyai akibat yang berlarutan

Masalah etika mempunyai akiat yang erlarutan. +ekiranya sese)rang pengurus atau

pentadir telah memuat sesuatu kesilapan dalam sesuatu keputusan etika maka akiat

daripada keputusan terseut akan erlarutan dan erpan/angan dan mungkin akan mema*a

kesan uruk yang leih serius dan mungkin akan men/e/askan reputasi seseuah )rganisasi.

C)nt)hnya dalam kes En$ik Lim sekiranya keputusan untuk menukarkan semua kipas

dengan yang tidak erkualiti maka k)s penyelenggaraan kemudian mungkin leih esar dan

akan men/e/askan pr)ses penga/aran dan pemela/aran di dalam ilik dar/ah kerana murid-

murid tidak dapat ela/ar dalam keadaan atau suasana yang k)ndusi,. 5leh itu keputusan

En$ik Lim akan meliatkan ilangan murid yang anyak dan akhirnya men/e/askan prestasi

murid-murid kerana tidak dapat ela/ar dalam suasana yang panas dan tidak k)ndusi,.

Masalah Etika mempunyai akiat yang erlarutan

Masalah Etika mempunyai pelagai alternati,

Masalah Etika mempunyai hasil yang pelagai

Masalah Etika mempunyai akiat yang tidak pasti

Masalah Etika mempunyai implikasi periadi

7/24/2019 pro 5 lkt

5/11

2.2 Masalah etika mempunyai pelbagai alternative

+eenarnya semasa En$ik Lim erdepan dengan dilema etika terseut eliau ada

alternati, atau pilihannya.

2.3 Masalah etika mempunyai hasil atau keaaan berbe!a an ber"ampur auk

Keputusan yang diuat )leh En$ik Lim akan menimulkan keadaan yang ere#a dan

er$ampur aduk. +ekiranya En$ik Lim telah menerima s)g)kan k)ntrakt)r yang memasang

kipas terseut En$ik Lim akan mendapat *ang tamahan dan *ang terseut )lehlah

digunakan untuk keluarganya. etapi pada masa yang sama mungkin dia akan sentiasa

erada dalam keadaan imang kerana tidak tahu ila angkara eliau akan diketahui )leh

)rang. Dalam keadaan atau kehidupan yang tidak tenang dan tenteram mungkin akan

men/e/askan kesihatan eliau dan akhirnya leih anyak *ang yang akan digunakan untuk

maksud peruatan. 5leh itu pelagai hasil yang tidak di/angka mungkin timul kerana satu

langkah yang memes)ng daripada /alan enar.

2.# Masalah etika mempunyai akibat yang tiak pasti

7alau pun dengan mendapat kepastian daripada k)ntrakt)r terseut yang menyatakan

akan menghantar arang-arang yang diperlukan pada masa yang ditetapkan namun adakah

k)ntrakt)r akan eruat demikian kerana telah erasa tidak senang hati dengan En$ik Lim.

'da /uga kemungkinan k)ntrakt)r patuh pada /an/inya dan menyiapkan ker/a pemasangan

kipas pada temp)h yang telah ditetapkan dan kipas-kipas yang digunakan /uga merupakan

kipas-kipas yang erkualiti.

En$ik Lim )leh menerima

apa yang disarangkan )leh

k)ntrakt)r

En$ik Lim )leh men)lak

apa yang di$adangkan+emasa Berdepan

dengan dilema etika

En$ik Lim )leh men)lak

dan melap)rkan perkara

terseut kepada pihak atasan

En$ik Lim )leh erpura-pura

menerima dan kemudian

melap)rkan ke/adian kepada pihak

erkuasa

7/24/2019 pro 5 lkt

6/11

2.$ Masalah etika mempunyai implikasi se"ara peribai

Masalah etika /uga pasti akan mema*a impak p)siti, atau negati, kepada setiap

indi!idu. (ntuk En$ik Lim sekiranya eliau menerima *ang dierikan )leh k)ntrakt)r

terseut maka )lehlah En$ik Lim mengguankan *ang terseut untuk dirinya atau ahli

keluarganya. +ealiknya sekiranya perkara terseut telah ter)ngkar maka nama aik En$ik

Lim akan ter/e/as. Beliau /uga mungkin akan disaitkan dalam kesalahan menerima rasuah

dan akhirnya akan kehilangan ker/a dan keluarganya /uga akan turut erasa malu. 5leh itu

*alau pun En$ik Lim mungkin amil *ang terseut untuk memantu sek)lah namun

akhirnya nama aik dirinya yang akan ter$emar *alau pun eliau erniat aik.

3.0 %nalisis Masalah Etika alam Pengurusan

+emasa erdepan dengan masalah etika adalah el)k sekiranya masalah etika terseut

dianalisis seelum memuat searang keputusan. erdapat pelagai $ara yang )leh

digunakan untuk menganalisis sesuatu masalah etika. C)nt)hnya kaedah analisis )leh

di/alankan daripada tiga aspek utama iaitu aspek undang-undang aspek etika dan aspek

ek)n)mi.

3.1 &aeah %nalisis 'nang-unang

Kaedah analisis undang-undang )leh digunakan semasa erdepan dengan masalah

etika. Ia )leh dianalisis dari aspek pendekatan rangka ker/a undang-undang. +eperti dalam

keadaan En$ik Lim eliau )leh memuat analisis dengan menggunakan kaedah analisis

undang-undang. Dalam kata lain eliau )leh memikirkan apakah akan ter/adi dari segi

undang-undang sekiranya peruatannya yang ersuahat dengan k)ntrakt)r terseut

diketahui )leh pihak PIB4. 'dakah peruatan terseut menyalahi undang-undang; 'pakah

hukuman yang akan dikenakan sekiranya ianya adalah salah di sisi undang-undang. Dengan

meneliti segala kemungkinan dan dapatlah dilihat akan etapa seri)usnya akiat daripada

sikap tamak dan tidak ertanggung/a*a sese)rang. elah men/adi keiasaan manusia

apaila ada hukuman perlakuan setiap indi!idu akan leih er*aspada.

7/24/2019 pro 5 lkt

7/11

3.2 &aeah %nalisi Etika

Kaedah analisis etika /uga )leh digunakan )leh setiap indi!idu yang erada dalam

dilema etika. +ehingga hari ini masih elum ada satu sistem atau te)ri yang mampu dalam

memartaatkan standard nilai m)ral atau etika. (ntuk kaedah analisis etika te)ri-te)ri etika

)leh digunakan seagai dasar untuk memuat keputusan terutama sekali semasa erdepan

dengan isu etika. C)nt)h-$)nt)h te)ri yang )leh digunakan adalah seperti Classi$al

ele)l)gi$al Ethi$al he)ri (tilitarianism Eternal La* (ndang-undang 'adi3 dan Pers)nal

Lierty he)ry. Pendekatan ini menerangkan aha*a adalah tanggung/a*a m)ral untuk

menentukan sesuatu perkara itu etul atau salah. +elain itu keputusan yang diuat adalah

erdasarkan kepada keper$ayaan melakukan sesuatu demi keaikan untuk keanyakan< yang

mengamil kira keaikan untuk ilangan yang paling anyak. +elain itu =the Golden rule>

/uga )leh digunakan seagai dasar semasa memuat keputusan.

The Golden Rule Do onto others as you would have others do unto you.

Dengan erlandaskan kepada 4)lden ule ini maka setiap keputusan yang diamil

adalah tidak hanya mementingkan diri sendiri malah keperihatinan terhadap )rang lain

merupakan asas kepada setiap tindakan.

3.3 &aeah %nalisis Ek(n(mi

'paila sesuatu salahlaku etika dalam seseuah pengurusan erlaku maka

masyarakat akan menilainya erdasarkan pendekatan ek)n)mi mikr). Ini /uga ermaksud ia

tidak ersi,at periadi semasa memuat keputusan. C)nt)hnya dalam keadaan En$ik Lim

k)ntrakt)r terseut melihat En$ik Lim adalah erada dalam keadaan terdesak di mana dia

terpaksa menerima kipas-kipas yang kurang erkualiti kerana ingin menyiapkan ker/a

pemasangan dalam temp)h yang ditetapkan.

+atu lagi $)nt)h lain ialah peniaga menaikan harga arang seelum musim perayaan.

Pelanggan tetap memeli *alau pun harga arang adalah leih mahal daripada iasa kerana

arang-arang terseut merupakan keperluan untuk persiapan perayaan. idak ada mana-

mana pihak yang memaksa mereka untuk memeli malah segala-galanya adalah keputusan

indi!idu itu sendiri untuk memeli. Ini telah dilihat seagai satu analisis mikr) yang

meliatkan keputusan indi!idu.

7/24/2019 pro 5 lkt

8/11

#.0 Pengesy(ran Cara Menyelesaikan Masalah Etika

+emasa menyelesaikan masalah etika pengurusan eerapa $ara yang )leh diamil

kira )leh seseuah )rganisasi. +atu sistem pengurusan yang er,ungsi dalam penga*alan

atau pemantauan yang erterusan dan $ekap pasti dapat mengurangkan erlakunya masalah

etika atau penyele*engan dalam seseuah )rganisasi terseut. +elain itu pr)gram

pemangunan sta, yang erterusan /uga merupakan langkah pen$egahan masalah etika dalam

seseuah )rganisasi. +elain itu satu tapak untuk para sta, mendapatkan nasihat dan tempat

memuat aduan )leh di*u/udkan. erdapat dua $ara penga*alan dalam seseuah sistem

dalam pengurusan seseuah )rganisasi. Ianya )leh erentuk ka*alan luaran dan ka*alan

dalaman. Ka*alan luaran ini adalah leih kepada pers)alan peraturan dan penyeliaan tugas.

Maka ka*alan dalaman pula ermaksud pendekatan yang erkaitan dengan ker)hanian dan

)leh itu ianya /arang digunakan.

#.1 &a)alan *istem Pengurusan yang Cekap

Ka*alan sistem pengurusan yang $ekap amat penting dalam pen$egahan atau seagai

penghalang kepada peluang penyele*engan atau isu etika lain. Dengan adanya satu

pengurusan yang terka*al dan ersistematik maka ia telah mengurangkan kes salah guna

kuasa demi kepentingan diri sendiri. +elain itu ka*alan sistem yang $ekap erupaya untukmemantu seseuah )rganisasi men/adi leih $ekap dan erkesan dalam sistem penyampaian

perkhidmatannya. ata$ara ker/a yang terperin$i dan senang di,ahami mampu untuk

menyemak dan mengimangkan serta dapat mempertingkatkan akauntailiti seseuah

)rganisasi terseut.

+alah satu $ara yang )leh digunakan untuk memastikan sistem pengurusan seseuah

)rganisasi itu er,ungsi dengan aik adalah dengan me*u/udkan ahli /a*atan kuasa khas

dalam setiap idang. Dengan adanya ahli /a*atan kuasa saha/a tidak men$ukupi adalah

penting untuk memastikan ahli /a*atan kuasa terseut etul-etul er,ungsi dan mempunyai

kuasa untuk menyediakan peraturan-peraturan dan rangka tugas yang )leh dipatuhi dan

di,ahami )leh semua kakitangan dalam )rganisasi terseut. C)nt)hnya dalam keadaan

Cikgu Lim sepatutnya satu ahli /a*atankuasa khas harus dituuhkan untuk mengurus segala

hal yang erkaitan dengan pr)/ek penda*aian dan pemasangan kipas di sek)lah terseut.

Dengan adanya /a*atan kuasa khas ini maka searang keputusan yang penting mengenai

pr)/ek harus diketahui dan dipersetu/ui )leh semua. Maka keadaan rasuah tidak akan

erlaku kerana ukan se)rang saha/a yang )leh menentukan ahan atau /enama ahan yang

7/24/2019 pro 5 lkt

9/11

digunakan. +elain itu dengan adanya ahli /a*atan kuasa khas tata$ara pengurusan pr)/ek

terseut yang /elas akan dapat digunakan seagai panduan kepada mana-mana pihak semasa

memuat keputusan.

#.2 Pr(gram &has Pembangunan *ta+

+emua insan adalah tidak terke$uali daripada isu etika di dunia yang kiang men$aar

ini. 5leh itu pr)gram pemangunan sta, harus diadakah dari semasa ke semasa. Ini adalah

untuk memastikan semua sta, atau kakitangan seseuah )rganisasi sentiasa erm)ti!asi dan

tidak mudah putus asa. 5leh itu dengan adanya pr)gram khas mengenai $ara penyelesaian

masalah etika serta penerangan mengenai te)ri-te)ri etika )leh di/adikan ped)man kepada

semua pega*ai tanpa mengira pangkat untuk memuat keputusan eretika semasa erdepan

dengan dilema etika.

Pr)gram pemangunan sta, ini /uga )leh erentuk pr)gram pemupukan nilai untuk

setiap indi!idu. amahan pula pr)gram ini /uga )leh digunakan seagai $ara pendedahan

semua kakitangan seseuah )rganisasi mengenai akiat dan risik) sekiranya melanggari

peraturan atau undang?undang demi kepentingan diri sendiri. Pr)gram latihan yang dieri

/uga erharap mampu untuk memeri kesedaran kepada semua pihak yang akan

ertanggung/a*a seagai kakitangan seseuah )rganisasi dan adalah perlu untuk setiapindi!idu memelihara amanah rakyat Puli$ rust3. Ini pastinya dapat memantu untuk

me*u/udkan perhuungan yang aik di antara sta, dan /uga dengan masyarakat setempat.

#.3 ,alian &has Masalah Etika

+atu talian khas atau @hotline< )leh di*u/udkan seagai satu tapak untuk

mendapatkan nasihat atau panduan mengenai isu etika. Dengan adanya @hotline< ini yang

mungkin erentuk talian tele,)n atau emel dapatlah indi!idu tertentu mendapat antuan

nasihat tanpa pendedahkan identiti dirinya. alian khas ini /uga )leh digunakan seagai

tempat agi mana-mana pihak untuk memuat aduan mengenai masalah etika yang diketahui

dan agar perkara terseut )leh disiasat dengan leih lan/ut lagi. Cara ini pastinya dapat

memantu mengurangkan masalah etika dalam seseuah )rganisasi kerana semua pihak akan

leih erhati-hati dalam setiap keputusan yang diuat memandangkan ada tempatnya untuk

se)rang @whistle blower< meme$ahkan rahsia. 7alau agaimana pun segala panduan nasihat

yang dierikan )leh talian khas ini haruslah sentiasa dika/i dan dianalisis agar keputusan yang

7/24/2019 pro 5 lkt

10/11

diuat adalah etul-etul )leh mema*a impak p)siti, kepada )rganisasi dan masyarakat

setempat amnya.

$.0 &esimpulan

+eperti apa yang telah diin$angkan terdapat lima $iri dalam masalah etika. Dengan

melihat kepada kelima-lima $iri terseut adalah mudah untuk setiap indi!idu untuk

mengetahui adalah isu yang dihadapinya merupakan isu etika. +emasa erdepan dengan isu

etika sese)rang indi!idu haruslah tidak teruru-uru untuk memuat keputusan. Kaedah

analisis undang-undang kaedah analisis etika dan kaedah analisis ek)n)mi )leh digunakan

untuk memuat analisis se$ara terperin$i mengenai akiat atau hasil daripada pelagai

tindakan yang mungkin diamil. +elepas mengumpul dan menganalisis semua in,)rmasi yang

ada maka dapatlah sese)rang indi!idu merumuskan permasalahan dengan /elas.

+elain itu dalam seseuah )rganisasi yang ingin men$apai sasaran si,ar rasuah si,ar

penyele*engan kuasa dan seagainya harus men$ari /alan penyelesaian kepada searang

masalah etika yang mungkin atau sedang dihadapi )leh semua peringkat sta, dalam

)rganisasi.

7/24/2019 pro 5 lkt

11/11

uukan

'd.'#i# Deraman 1:A3.Beberapa Aspek Pembangunan ebudayaan ebangsaan

malaysia. Kuala Lumpur Kementerian Keudayaan Belia dan +ukan.

M.'. au,. 1:%3.A Brie! "istory o! #slam with $pe%ial Re!!eren%e to &alaysia Kuala

Lumpur 5,)rd (ni!ersity Press.

a#lina Fakaria 9anissah '. a#ak G 'dul Man, B)hari. 201"3. Gelagat pembuatan

eputusan Dalam 'rganisasi( &odel) #mplikasi) dan #su*isu +tika. H5nline.

'!ailale httpJJ***. s$rid.$)mJd)$J2::0JM)del-Pemuatan-Keputusan-Dan-

Isu-Isu-Etika.H12 5kt)er 201&.

7an 9ashim 7an eh 1:"3.Ra%e Relation in &alaysia. Kuala Lumpur 9einemannEdu$ati)nal B))ks Ltd.

Furaina Ma/id1:3.&asyarakat &alaysia( Tin,auan dan Perbin%angan Terhadap

Beberapa #su*#su dan Topik $emasa. Pulau Pinang (+M