Presentation of CCU AMERICA.pptx
-
Upload
angga-putra -
Category
Documents
-
view
229 -
download
0
Transcript of Presentation of CCU AMERICA.pptx
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
1/11
Dosen Pembimbing :Drs.I NYOMAN URBANUS, M.Si
Disusun Oleh :
Nama : Angga Heri
Saputra
Program : Cruise
Line Waiter
/ 1 Tahun
Kelas : B / Semester 2
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
2/11
Cross Culture
Understanding
TipsKetika Bertemu dengan Orang Amerika
Ingat:Sebutkan nama kita dg jelas, tepat waktulah & siap, berjabatan tangan dg k
okoh,
tersenyum & pandang matanya, berbasa basilah seperti Howare you? Nice to meetyou,
sapa org yg senior terlebih dahulu, berikan kartu bisnis kita utk hubungan.
Jangan :Membicarakan agama, berjabat tangan dg lemah & merentangkan tanga
n, takut utk membicarakan masalah, mengatakan yesjika jawabannya no,mengel
uh, berdiri terlalu dekat, bertanya tentang gaji/penghasilannya
.
Bekerja Dengan Orang Amerika
Bersifat IndividualistikAmerica
n Dream
CROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
3/11
Tipstentang Etiket Menelepon Orang Amerika
Ingat :Berikan salam dan perkenalkan diri kita dengan singkat, sebutkan maksud
menelepon, tanyakan apa waktunya tepat untuk berbicara, berbicaralah langsung da
n jelas, tangapilah secara langsung untuk semua permintaan, tinggalkan pesan jikaorang yang ditelepon tidak
ada di tempat.
Jangan :Bicara ngawur atau mengobrol yang tidak penting, menginterupsi, berteri
ak atau bersumpah, melucu, terlalu mempribadi, membuat seseorang menunggu la
ma di telepon, mele
takan telepon tiba-tiba, makan sesuatu sambil menelepon.
Ingin Mendapatkan Hasil Maksimal dengan Waktu
Minimal
CROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
4/11
TipsMenulis Surat kepada Orang Amerika
Ingat :Letakan maksud surat kita di alenia paling atas, susunllah informasi dalam u
rutan logis, responlah menurut perhatian spesifik mereka, gunakan nama lengkap, t
ulis dengan ringkas dan langsung ke maksud surat kita, hindari surat yang tidak jela
s, samar dan panjang, bersi
kap langsung dan ringkas dengan kata-kata yang tepat dan pendek, gunakan Dear
danSincerely,ringkasakan di akhir surat dengan butir-butir tindakan.
Jangan : Menggunakan huruf besar semua dengan tata bahasa dan ejaan sembron
o, bersi
kap sopan secara berlebihan, segan untuk meminta bantuan, menggunakan bahasa
slang,
menggunakan kata-kata panjang, koreksi dengan tulisan tangan, melampaui tingakat wewe
Apa di
dalam
surat itu
untukku?
Ingin
mendapatka
n umpan
balik yang
segera
tidak menilai
tinggi
keramahtamahan dan
pembentukan
hubungan
pribadi secara
khusus
CROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
5/11
Tips dalam Berpresentasi kepada Orang A
merikaIngat :Siapkan segala sesuatu dg matang baik itu agenda, wakt
u, tata tertib/peraturan saat presentasi berlangsung dsb. Fokus p
ada satu permasalahan, harapkan debat terbuka dlm mencari ga
gasan untuk meme
cahkan masalah & sambut semua masukan dari hadirin, capailah keputusan sebelum pertemuan ditutup.
Proses Pengambilan Keputusan Orang A
merika
Ingat :Dalam mencapai keputusan, kebanyakan manajer Amerika
akan : Merumuskan daftar permasalahnanya, bersikap langsung
& to
the point dg fokus pd masalah penting, mengabaikan hubungan
personil, berorientasi pada tindakan & tanggung jawab, serta mel
akukandiskusi an ce at d memberikan solusi sementara.
ROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
6/11
Bernegoisasi
dengan Orang
AmerikaOrang Amerika dalam
menegoisasikan harga
biasa menggunakan
taktik menekan.
Ikut
sertakan
staf teknik
Perpanjangjangka
waktu tiap
kontrak
Ulangipermintaan
sampai
dipenuhi
Fokus
pada
kepentinga
nne osiator
Bandingkan
tawaran
denganpesaingnya
Fokus pada keuntungan
pribadi si negosiator
langsung
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
7/11
Sering
memberi
kesempatanutk
mempromosik
an diri kita
pada mereka
Tdk
merebut
hak org
lain ditempat
kerjaBudaya
komunika
si
langsung
& terbuka
Bekerja
mandiri
dg
kemampu
an sendiri
Mencob
a
mengata
simasalah
sendiri
CROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
8/11CROSS CULTURE UNDEWRST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
9/11
Bersosialisasi
dengan OrangAmerika
Kebiasaan orgAmerika dlm
membuat undangan
sambil lalu
utk menunjukan
keinginan mereka
berhubungan terus /sebagai penutup
pembicaraan yangsopan.
Waspada terhadap
minuman beralkohol
yg kita minum ketika
makan malam
bersama/bersosialis
asi dg koneksi bisnisorg Amerika.
Mereka
sangat
santaisecara
sosial.
CROSS CULTURE UNDERST NDING
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
10/11
Hal-halyang perlu kita pertimbangkan ketika berinteraksi dan bernegoisasi
dengan orang Amerika, diantaranya :
Bersikaplah gigih, ringkas dan berkomunikasi secara terbuka serta langsung
ke pada poin pembicaraan yang terfokus pada prestasi, reputasi serta apa yang
dapat perusahaan kita berikan kepada klien Amerika kita. Mereka sangat ringkas
dan santai secarasosial dan menilai tinggi persamaan serta kebebasan pribadi satu sama lain, unt
uk itu
jangan bersikap membeda-bedakan.
Berhati-hatilah, orang Amerika itu berorientasi jangka pendek berdasarkan se
gi-segi teknis dan manfaatnya langsung serta terfokus pada keuntungan yang ce
pat. Mereka
biasa meningkatkan keuntungan dengan taktik menekan dan menjual produk dal
am penjualan paket.
Ingatlah bahwa orang Amerika memegang teguh komitmennya. Mereka ingin
mendapat hasil maksimal dalam waktu minimal sesuai peribahasa Time is Mone
y-nya. Untuk itu bertindaklah disiplin dan tepat waktu. Kerena itu dianggap sop
an dan menghormati.
Jangan salah paham dengan undangan sambil lalu, karena itu dapat menunjukan ke
inginan mereka untuk berhubungan terus atau hanya sebagai penutup pembicar
aan yang sopan.
Belajarlah untuk bekerja mandiri dan mengatasi suatu masalah dengan kema
mpuan kita sendiri dengan melakukan sebaik dan semaksimal mungkin.
Jika kita benar-benar mengecamkan dan mengimplementasikan hal-hal tersebutkepada rekan bisnis Amerika kita, maka kita akan mampu untuk menjalin relasi
-
7/21/2019 Presentation of CCU AMERICA.pptx
11/11
CROSS CULTURE UNDERST NDING
THANK YOU