POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT … · keamanaan kerja, upah, hubungan dengan...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN

KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT

Tesis

Disusun Oleh:

SHOLICHAN BADRI

NIM S021308079

POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

TAHUN 2016


commit to user

ii


KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU

MUHAMMADIYAH DELANGGU

Tesis

Disusun untuk memenuhi sebagian persyaratan mencapai derajat Magister

Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat

Disusun Oleh:

SHOLICHAN BADRI

NIM S021308079

POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

TAHUN 2016


commit to user

iii


KEPUASAN KERJA PEGAWAI RUMAH SAKIT PKU

MUHAMMADIYAH DELANGGU

TESIS

Oleh:

SHOLICHAN BADRI

NIM S021308079

Komisi

Pembimbing

Nama Tanda tangan Tanggal

Pembimbing I Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS

NIP. 19481107 197310 1003

............................. ...................2016

Pembimbing II Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes

NIP. 19560320 198312 1002

............................. ...................2016

Telah dinyatakan memenuhi syarat

Pada tanggal................2016

Ketua Program Studi Ilmu Kesehatan Masyarakat

Program Pascasarjana UNS

Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D

NIP. 1951021 199412 1001


commit to user

iv


commit to user

v

PERNYATAAN KEASLIAN DAN PERSYARATAN PUBLIKASI

Penulis menyatakan dengan sebenar-benarnya bahwa:

1. Tesis yang berjudul : “FAKTOR-FAKTOR YANG BERHUBUNGAN

DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA PEGAWAI RUMAH

SAKIT PKU MUHAMMADIYAH DELANGGU” ini adalah karya

penelitian penulis sendiri dan tidak terdapat karya ilmiah yang pernah

diajukan oleh orang lain untuk memperoleh gelar akademik serta tidak

terdapat karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh

orang lain, kecuali yang tertulis dengan acuan yang disebutkan

sumbernya,baik dalam naskah karangan dan daftar pustaka. Apabila

ternyata di dalam naskah tesis ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur

plagiasi, maka penulis bersedia menerima sangsi, baik Tesis beserta gelar

magister penulis dibatalkan serta diproses sesuai dengan peraturan

perundang-undangan yang berlaku.

2. Publikasi sebagian atau keseluruhan isi Tesis pada jurnal atau forum

ilmiah harus menyertakan tim author dan PPs UNS sebagai institusinya.

Apabila penulis melakukan pelanggaran dari ketentuan publikasi ini, maka

penulis bersedia mendapatkan sanksi akademik yang berlaku.

Surakarta, 8 Juni 2015

Mahasiswa,

Sholichan Badri

S021308078

Materai 6.000,-


commit to user

vi

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Allah SWT atas rahmat dan karunia-Nya,

sehingga penulis dapat menyelesaikan penyusunan tesis yang berjudul “Faktor-

faktor yang berhubungan dengan kepuasan dan kinerja pegawai rumah sakit”.

Penulis menyadari keterbatasan penulisan dalam menyusun tesis ini. Namun

dengan ridho Allah SWT dan bantuan serta dukungan berbagai pihak maka tesis

ini dapat terselesaikan. Oleh karena itu, dalam kesempatan ini penulis

mengucapkan terima kasih kepada :

1. Prof. Dr. Ravik Karsidi, MS selaku Rektor Universitas Sebelas Maret

Surakarta yang telah memberikan kesempatan kepada penulis untuk

menempuh pendidikan di Universitas Sebelas Maret Surakarta.

2. Prof. Dr. M. Furqon Hidayatullah, M.Pd selaku Direktur Program

Pascasarjana Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu

Kesehatan Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.

3. Prof. Bhisma Murti, dr., MPH., M.Sc., Ph.D selaku Ketua Program Studi

Magister Ilmu Kesehatan Masyarakat yang telah memberikan kesempatan

kepada penulis untuk menempuh pendidikan Magister Ilmu Kesehatan

Masyarakat di Universitas Sebelas Maret Surakarta.

4. Prof. Dr. Didik Tamtomo, dr., PAK., MM., M.Kes selaku penguji yang telah

memberikan menguji dan membimbing dengan penuh kesabaran sehingga

penulis dapat menyelesaikan proposal tesis ini.

5. Prof. Dr. AA. Subiyanto, dr., MS selaku pembimbing I yang telah

memberikan bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat

menyelesaikan proposal tesis ini.

6. Dr, Endang sutisna, dr., M.Kes selaku pembimbing II yang telah memberikan

bimbingan dengan penuh kesabaran sehingga penulis dapat menyelesaikan

proposal tesis ini.

7. Orang tua penulis yang selalu membimbing serta mendukung setiap langkah

penulis dalam menempuh studi S2 ini.

8. Direktur RS PKU Muhammadiyah Delanggu yang telah memberikan

kesempatan kepada penulis untuk melakukan penelitian di wilayah kerjanya.

9. Teman-teman satu angkatan Program Pascasarjana, keluarga, dan semua

pihak yang telah membantu penulis dalam menyelesaikan proposal tesis ini.

Semoga hasil karya ini dapat diterima dan bermanfaat bagi pembaca

semuanya.

Klaten, April 2015

Penulis


commit to user

vii

Sholichan Badri, S021308079, 2015. FAKTOR-FAKTOR YANG

BERHUBUNGAN DENGAN KINERJA DAN KEPUASAAN KERJA

PEGAWAI RUMAH SAKIT. Pembimbing I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS.

Pembimbing II: Dr. Endang Sutisna, dr., M.Kes. Program Studi Ilmu Kesehatan

Masyarakat, Program Pascasarjana, Universitas Sebelas Maret Surakarta

ABSTRAK

Latar belakang: Sumber daya manusia merupakan aset paling penting untuk

pengembangan layanan rumah sakit. Pegawai akan memberikan kinerja yang

optimal jika memperoleh kepuasaan dalam bekerja. Rumah sakit harus mampu

memenuhi standar pelayanaan kesehatan dengan mengoptimalkan kinerja

pegawainya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis faktor-faktor

yangberhubungan dengan kinerja dan kepuasaan kerja yaitu kesempatan bekerja

sesuai kemampuan, keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan

hubungan dengan rekan kerja.

Subjek dan Metode: Penelitian ini merupakan penelitian observasi analitik

dengan rancangan penelitian cross sectional. Penelitian dilakukan di RS PKU

Muhammadiyah Delanggu. Teknik pengambilan sampel menggunakan

proportional random sampling dengan sampel sebanyak 76 pegawai. Analisis

data dilakukan dengan uji regresi linear berganda dengan taraf signifikansi 0.05.

Hasil: Hasil penelitian dengan variabel dependen kepuasaan kerja didapatkan

Adjusted R2 = 63.7% dengan nilai p < 0.001 dan variabel dependen kinerja

didapatkan Adjusted R2 = 55.9% dengan nilai p < 0.001.

Kesimpulan: Hubungan antara kesempatan bekerja sesuai kemampuan,

keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan, dan hubungan dengan rekan

kerja berpengaruh secara signifikan terhadap kinerja dan kepuasaan kerja pegawai

rumah sakit.

Kata kunci : Kinerja pegawai, kepuasaan kerja, rumah sakit


commit to user

viii

Sholichan Badri, S021308079, 2015. FACTORS THAT INFLUENCE ON

PERFORMANCE EMPLOYEE AND HOSPITAL JOB SATISFACTION.

Adviser I: Prof. Dr. A.A. Subijanto, dr., MS. Adviser II: Dr. Endang Sutisna, dr.,

M.Kes. Study Program of Public Health Science, Graduate Program, Sebelas

Maret Surakarta University

ABSTRACT

Background: Human resources are the most important asset for the development

of hospital health care organization. Every employee in the work will provide

optimum performance when obtaining satisfaction in the work. Hospitals should

be able to meet the standards of health care to optimize the performance of

employees. The purpose of this study to analyze factors that influence on

performance employee and hospital job satisfaction this is the opportunity to work

according to ability, job scurity, wages, relations with the leaders, and

relationships with co-workers.

Subject and Methods: This research uses analytical observational study with

cross sectional design. The study was conducted at PKU Muhammadiyah

Delanggu Hospital in February 2015. Sampling using proportional random

sampling technique to study the subject as much as 76 employees. The result were

analyzed with multiple linear regression test with a significance level of 0:05.

Result: The results of the study with the dependent variable of job satisfaction

obtained Adjusted R2 = 63.7% with p <0.001 and dependent variables obtained

performance Adjusted R2 = 55.9% with p <0.001.

Conclution: This suggests that the relationship between the opportunity to work

according to ability, job scurity, wages, relations with the leaders, and

relationships with co-workers significantly affect employee performance and job

satisfaction hospital.

Keywords: employee performance, job satisfaction, hospital


commit to user

ix

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................ v

ABSTRAK .......................................................................................................... vi

DAFTAR ISI .......................................................................................................viii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah ................................................................... 1

B. Rumusan Masalah ............................................................................ 3

C. Tujuan Penelitian.............................................................................. 4

D. Manfaat Penelitian............................................................................ 5

E. Penelitian yang relevan ................................................................... 5

BAB II LANDASAN TEORI

A. Tinjauan Pustaka .............................................................................. 7

1. Kepuasan kerja ............................................................................ 7

2. Dimensi kepuasan kerja ............................................................... 8

3. Faktor-faktor yang berhubungan dengan kepuasaan ................... 11

4. Cara mengukur kepuasaan kerja .................................................. 14

5. Kinerja pegawai ........................................................................... 16

6. Hubungan kepuasaan dengan kinerja pegawai ............................ 18

B. Kerangka berfikir ............................................................................. 19

C. Hipotesis ........................................................................................... 20

BAB III METODE PENELITIAN

A. Desain penelitian .............................................................................. 21

B. Tempat dan waktu penelitian ........................................................... 21

C. Populasi dan teknik pengambilan sampel ........................................ 21


commit to user

x

D. Variabel penelitian ........................................................................... 23

E. Metode pengumpulan data ............................................................... 23

F. Definisi operasional.......................................................................... 24

G. Analisis data ..................................................................................... 27

H. Etika penelitian ................................................................................. 29

I. Tahapan proses penelitian ................................................................ 30

J. Jadwal kegiatan penelitian ............................................................... 31

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Hasil penelitian.................................................................................. 32

B. Pembahasan hasil penelitian............................................................. 44

C. Keterbatasan penelitian .................................................................... 52

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ....................................................................................... 53

B. Implikasi penelitian ........................................................................... 54

C. Saran ................................................................................................. 54

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN


commit to user

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1.Pertanyaan The Long Form MSQ ..................................................... 15

Tabel 3.1.Definisi operasional, indikator, alat ukur, cara ukur dan skala

pengukuran ....................................................................................... 24

Tabel 3.2. Panduan intepretasi hasil uji hipotesis berdasarkan kekuatan korelasi,

nilai p, dan arah korelasi .................................................................. 29

Tabel 3.3. Matriks kegiatan penelitian ............................................................... 31

Tabel 4.1. Karakteristik subyek penelitian ......................................................... 33

Tabel 4.2. Hasil uji reliabilitas dengan Alpha Cronbach’s ................................ 34

Tabel 4.3. Hasil hubungan variabel kepuasaan kerja dengan kesempatan bekerja

sesuai kemampuan............................................................................ 34

Tabel 4.4. Hasil hubungan variabel kepuasaan kerja dengan keamanaan kerja 35

Tabel 4.5. Hasil hubungan variabel kepuasaan kerja dengan upah.................... 35

Tabel 4.6. Hasil hubungan variabel kepuasaan kerja dengan hubungan dengan

pimpinan ........................................................................................... 35

Tabel 4.7. Hasil hubungan variabel kepuasaan kerja dengan hubungan dengan

rekan ................................................................................................. 36

Tabel 4.8. Hasil hubungan variabel kinerja dengan kesempatan bekerja sesuai

kemampuan ...................................................................................... 36

Tabel 4.9. Hasil hubungan variabel kinerja dengan keamanaan kerja ................ 36

Tabel 4.10. Hasil hubungan variabel kinerja dengan upah ................................. 37

Tabel 4.11. Hasil hubungan variabel kinerja dengan hubungan dengan pimpinan

.......................................................................................................... 37

Tabel 4.12. Hasil hubungan variabel kinerja dengan hubungan dengan rekan ... 38


commit to user

xii

Tabel 4.13. Hasil analisis korelasi bivariat masing-masing variabel yang diteliti

....................................................................................................... 38

Tabel 4.14.Hasil analisis regresi linear berganda tentang hubungan antara

kepuasaan kerja dengan kesempatan bekerja sesuai kemampuan,

keamanaan kerja, upah, hubungan dengan pimpinan dan hubungan

dengan rekan kerja ......................................................................... 41

Tabel 4.15. Hasil analisis regresi linear berganda tentang hubungan antara kinerja

dengan kesempatan bekerja sesuai kemampuan, keamanaan kerja,

upah, hubungan dengan pimpinan dan hubungan dengan rekan kerja

.......................................................................................................43


commit to user

xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1.Bagan hubungan antara kepuasaan kerja dengan kinerja ................ 18

Gambar 2.2.Bagan kerangka berfikir .................................................................. 19

Gambar 4.1.Gambar histogram dan normal P-P Plot dengan variabel dependen

kepuasaan kerja .............................................................................. 39

Gambar 4.2.Gambar histogram dan normal P-P Plot dengan variabel dependen

kepuasaan kerja .............................................................................. 42

POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT … · keamanaan kerja, upah, hubungan dengan...

Documents

Transcript of POGRAM PASCA SARJANA ILMU KESEHATAN MASYARAKAT … · keamanaan kerja, upah, hubungan dengan...