PIKKG2012 PBL5

Pengantar Ilmu Kesehatan dan Kedokteran Gigi (Gasal 2011/2012) Page 1

Log Book

Pengantar Ilmu Kesehatan dan Kedokteran Gigi

Semester 1 (Gasal) 2012/2013

Skenario :Komunikasi dan Perilaku Kesehatan

Fasilitator : drg. Indriasti Indah Wardhany SpPM

Kelompok : 5

1. Fidhianissa (Ketua) (1206207994)

2. Amirah Hasna Fitri (Sekertaris) (1206208006)

3. Ariq Noorkhakim (1206242750)

4. Dela Medina (1206208025)

5. Faradillah (1206237183)

6. Irvi Firqotul Aini (1206237630)

7. Luluk Latifa Ayu Leonita (1206207981)

8. Ranny Rahaningrum Herdiantoputri (1206208012)

9. Romilda Rosseti (1206237547)

10. Triana Hardianti (1206237984)

1. Pendahuluan

a. Latar belakang

Manusia merupakan makhluk sosial.Sebagai makhluk sosial, komunikasi merupakan hal yang

esensial bagi manusia. Hampir setiap saat manusia melakukan komunikasi, dengan cara, bentuk,

dan tujuan yang beragam. Komunikasi terjadi dalam segala aspek dan bidang, begitupula dalam

bidang kesehatan terdapat komunikasi kesehatan.Komunikasi kesehatan merupakan komunikasi

yang terjadi dengan tujuan yang tidak lepas dari aspek kesehatan.Salah satu bentuk komunikasi

tersebut dapat berupa edukasi kesehatan yang juga berguna dan berpengaruh dalam perilaku

masyarakat dalam hal kesehatan.

Makalah ini akan mencakup pemaparan detail dari sasaran-sasaran pembelajaran dari

skenario komunikasi dan perilaku masyarakat. Sasaran pembelajaran yang dipaparkan dalam

makalah ini diantaranya adalah pengertian komunikasi, komponen, proses, prinsip, dan bentuk

komunikasi serta perilaku masyarakat dalam Kesgilut dan edukasi kesehatan sebagai faktor yang

mempengaruhi perilaku masyarakat. Dengan pembuatan makalah ini, diharapkan sasaran

pembelajaran mengenai komunikasi dan perilaku masyarakatdapat terpaparkan dengan detail serta

mahasiswa dapat mengerti secara sepenuhnya sehingga dapat mengaplikasikan hal tersebut dalam

studinya.


b. Pokok-pokok bahasan

Komponen Komunikasi

Proses Komunikasi

Prinsip-prinsip Komunikasi

Bentuk Komunikasi

Perilaku Masyarakat

Edukasi Kesehatan

2. Pembahasan

Bahasan 1. (Komponen Komunikasi)

Amirah Hasna Fitri (1206208006)

Beberapa pengertian komunikasi

Penyampaian dam memahami pesan dari satu orang ke orang yang lain, komunikasi merupakan

proses sosial (Modul PRT, Lembaga Administrasi)

Pemindahan informasi dan pengertian dari satu orang ke orang lain (Davis, 1981)

Kegiatan perilaku atau kegiatan penyampaian pesan atau infromasi tentang pikiran atau perasaan

(Roben J.G.)

Usaha untuk mengadakan persamaan dengan orang lain (Schram W.)

Kegiatan pengoperan lambang yang mengandung arti atau makna yang perlu dipahami bersama

oleh pihak yang terlibat dalam kegiatan komunikasi (Astrid)

Komunikasi bertujuan untuk berhubungan dengan orang lain, menyampaikan pesan,

mengungkapkan pikiran dan perasaan, serta mempelajari atau mengajari sesuatu. Tujuan utama

komunikasi adalah : (1) Perubahan sikap, (2) Perubahan pendapat, (3) Perubahan perilaku, (4)

Perubahan sosial. Dalam komunikasi, terdapat komponen-komponen yang tidak dapat terpisahkan

satu sama lain. Diantaranya adalah :

Lingkungan komunikasi

Lingkungan atau konteks komunikasi terbagi menjadi lingkungan fisik, sosial-psikologis, kondisi

dan situasi, aturan atau budaya di tempat komunikasi tersebut berlangsung, serta temporal atau

waktu.

Sumber -Penerima

Enkoding-Dekoding

Enkoding, kegiatan menghasilkan pesan, dilakukan oleh sumber/pembicara.Dekoding, kegiatan

menerima pesan, dilakukan oleh penerima/pendengar.


Kompetensi komunikasi

Melakukan komunikasi dengan efektif.Dipengaruhi oleh faktor lingkungan, wawasan, dan perilaku

pembicara.

Pesan

Dalam bentuk verbal berupa kata-kata atau tulisan.Bisa juga berbentuk nonverbal seperti bahasa-

bahasa tubuh.Dan juga berbentuk pesan paralinguistik, misalnya kualitas suara, penekanan pada

nada, kecepatan bicara, dan vokalisasi.

Saluran

Saluran dalam penyampaian pesan ialah.suara (berbicara), visual (bahasa tubuh), olfaktori

(penciuman), taktil (sentuhan). Sementara itu saluran sebagai penyalur pesan adalah media massa

(surat kabar, majalah, televisi,

radio dll.) telepon, surat,

Umpan balik

Feedback merupakan tanggapan atas pesan komunikan apabila tersampaikan atau disampaikan

kepada komunikator.

Gangguan

Sesuatu yang mendistorsi pesan yang akan disampaikan. Bisa disebabkan oleh kesalahpahaman

karena interpretasi yang berbeda, disebut juga dengan hambatan semantik.Bisa juga disebabkan

oleh hambatan fisik dan psikologis. Hambatan dalam proses komunikasi bisa terbentuk dari : (1)

Hambatan dari pengirim pesan, (2) Hambatan dalam penyediaan symbol/pesan, (3) Hambatan dari

media, (4) Hambatan dalam bahasa sandi, (5) Hambatan dari penerima pesan, (6) Hambatan dalam

penyampaian umpan balik.

Proses komunikasi menghasilkan efek-efek bagi para pelakunya, yaitu : Efek kognisi sebagai

penambah wawasan dan pengetahuan, efek afeksi atau sikap, dan efek psikomotorik berupa

perubahan perilaku.

Bahasan 2. (Proses Komunikasi)

Ariq Noorkhakim (1206242750) dan Dela Medina (1206208025)

Supaya komunikasi yang dilakukan berjalan dengan baik dan mencapai tujuan yang

diinginkan, pesan yang disampaikan oleh komunikator terlebih dahulu harus dirumuskan

(encoding), dalam hal pemilihan bahasa dan media, setelah dirumuskan barulah pesan

disampaikan kepada komunikan, kemudian pesan yang telah diterima oleh komunikan

ditafsirkan(decoding) kembali supaya tidak terjadi perubahan makna. Begitulah seterusnya


sampai terjadi hubungan timbal balik.Menurut Robbins(2003), ada empat hambatan yang

dapat mengganggu efektivitas komunikasi :

1. Perbedaan bahasa dan persepsi

Lesikar dkk(1999) mengilustrasikan pikiran kita yang mengatur input ini menjadi peta

mental yang mewakili persepsi kita mengenai realitas. Bahkan dua oirang yang

mengalami kejadian yang sama belum tentu dapat mempersepsikannya dengan sama

karena persepsi manusia unik. Manusia sebagai penerima mencoba menyesuaikan rincian

baru ke dalam pola yang sudah ada di dirinya. Proses ini disebut persepsi selektif

2. Gangguan komunikasi

Menurut Locker(2003) ada dua jenis gangguan komunikasi, yaitu :

- Gangguan fisik. Gangguan fisik ini meliputi kondisi kesehatan komunikan dan

komunikator, kondisi lingkungan tempat terjadinya komunikasi dan gangguan pada

media penyampaian. Kesehatan komunikan atau komunikator tentu merupakan hal

yang mengganggu, misalnya kondisi komunikan sedang kurang sehat sehingga ia sulit

memahami pesan yang disampaikan. Gangguan pada media dapat berupa sinyal radio

yang jelek ataupun tulisan yang tidak dapat terbaca sehingga mengurangi pemahaman

akan pesan yang disampaikan.

- Gangguan emosional. Emosi sangat mempengaruhi proses komunikasi. Misalnya

ketika seseorang sedang marah, kecewa, atau sedih, sulit baginya untuk bersikap

objektif. Sehingga sulit melakukan pemahaman terhadap apa yang disampaikan

kepadanya.

3. Overload informasi

Kesulitan akan dihadapi oleh komunikan jika pesan yang diterimanya terlalu banyak. Ia

akan sulit menangkap setiap detail pesan yang disampaikan. Oleh karena itu penting

sekali untuk menyesuaikan jumlah informasi dengan kondisi komunikan.

4. Penyaringan yang tidak tepat

Menyaring adalah membuang atau menyingkat informasi yang diterima.Namun hal ini

dapat mengurangi efektifitas informasi jika penyingkatan dilakukan dengan tidak tepat.

Untuk menghasilkan komunikasi yang efektif diperlukan faktor-faktor penunjang seperti:


1. Komunikator memiliki kepercayaan pada komunikator & daya tarik

2. Pesan harus sesuai dengan kapasitas penerima & relevan dengan kepentingan

penerima. Harus singkat, menarik, dan jelas, dan mudah dipahami

3. Saluran komunikasi saluran yang dipakai dan dihormati oleh penerima

4. Komunikan keterampilan berkomunikasi, kemampuan untuk menerima pesan,

memiliki sikap yang kooperatif

Selain itu, dalam proses komunikasi yang efektif terdapat strategi-strategi yang digunakan. Strategi

komunikasi kesehatan yang efektif dapat dikategorikan sebagai berikut :

- Strategi komunikasi kesehatan menginformasikan dan mempengaruhi keputusan individu dan

masyarakat yang meningkatkan kesehatan

- Strategi kebijakan dan penegakan menghasilkan kebijakan yang dapatdilaksanakan melalui

pengaturan legislative, lembaga peraturan, ataupun pengaturan organisasi. Kebijakan itu dirancang

untuk mendukung perbaikan lingkungan rumah

- Strategi layanan kesehatan meliputi pengujian , skrining, dan layanan atau pengobatan khusus yang

disediakan melalui komunitas atau lembaga kesehatan untuk meningkatkan memperbaiki hasil

akhir kesehatan.

- Strategi teknologi melibatkan pembentukan dan modfikasi alat, struktur, system peawatan, atau

tipe layanan atau lingkungan

Cara penyusunan strategi komunikasi :

- Audiens sasaran. Beragam khalayak dalam suatu organisasi memiliki kebuutuhan yang berbeda,

sehingga penyampaiannya perlu disesuaikan

- Apa yang perlu dikomunikasikan. Begitu audiens telah diidentifikasi, informasi yang akan disusun

harus disusun

- Jenis saluran komunikasi yang digunakan. Perencanaan harus memetakan saluran komunikasi apa

yang digunakan, tahap ini adalas saat yang baik untuk memetakan bagaimana umpan balik yang

akan terjadi

- Sumber-sumber komunikasi. Identifikasi siapa yang akan mengkomunikasikan standar kepada

pihak sasaran.

- Pengomunikasian yang bertahap dan terkoordinasi. Tentukan apakah perlu menyebarluaskan

informasi secara bertahap atau dapatkah semua pekerja mendapatkan informasi pada saat yang

bersamaan.

- Metode komunikasi. Pertimbangkan metode-metode mana yang paling efektif dipakai

- Umpan balik. Rencanakan jenis umpan balik apa yang diinginkan

- Evaluasi


Hambatan dalam komunikasi :

- Standar mengandung kata frase atau istilah yang tidak jelas

- Standar menyimpang dari yang seharusanyakarena standar mengalami modifikasi, penghapusan,

atau penambahan informasi

- Standar dikomunikasikan pada saat audiens mengalami kesulitan untuk menerapkan standar

tersebut

- Standar tidak mengandung informasi yang cukup untuk kebutuhan audiens sasaran

- Metode komunikasi standar tidak tepat untuk audiens

- metode komunikasi standar tidak tepat untuk standar itu

Bahasan 3. (Prinsip Komunikasi)

Farahdillah (1206237183) dan Fidhianissa (1206207994)

Prinsip-prinsip komunikasi diuraikan dengan berbagai cara oleh para pakar komunikasi.

Willian B. Gudykunst dan Young Yun Kim, menyebutnya asumsi-asumsi Komunikasi, Cassandra

L.Book, Bert E. Bradley, Larry A. Samovar dan Richard E.Porter, Sarah Trenholm, dan Arthur

Jensen, menyebutnya karakteristik komunikasi.Deddy Mulyana. Ph.D membuat istilah-istilah baru

yaitu prinsip-prinsip komunikasi. Terdapat duabelas prinsip komunikasi yang dikatakan sebagai

penjabaran lebih jauh dari definisi dan hakekat komunikasi.Berikut adalah Prinsip-prinsip komunikasi

:

#Prinsip 1 : Komunikasi adalah suatu proses simbolik

Ernst Cassier mengatakan bahwa keunggulan manusia atas makhluk lainnya adalah

keistimewaan mereka sebagai animal symbolicum.Lambang atau symbol adalah sesuatu yang

digunakan untuk menunjuk sesuatu lainnya, berdasarkan kesepakatan kelompok orang.Lambang

meliputi kata-kata (pesan verbal), perilaku nonverbal, dan objek yang maknanya disepakati

bersama.Hubungan antara lambang (tanda) dengan objek dapat juga direpresentasikan oleh ikon dan

indeks.Ikon adalah suatu benda fisik yang menyerupai yang direpresentasikannya.Representasi ini

ditandai dengan kemiripan.Indeks atau signal adalah suatu tanda yang secara alamiah

merepresntasikan objek lainnya. Indeks muncul berdasarkan hubungan antara sebab akibat yang

punya kedekatan eksistensi.Lambang mempunyai beberapa sifat seperti berikut ini :

Lambang bersifat sembarang, mana suka atau sewenang-wenang

Apasaja bisa dijadikan lambang, bergantung pada kesepakatan bersama.Alam tidak memberikan

penjelasan kepada kita mengapa manusiamenggunakan lambang-lambang tertentu untuk merujuk

pada hal-hal tertentu baik yang konkret atau pun yang abstrak.


Lambang pada dasarnya tidak mempunyai makna, kitalah yang memberikan makna pada lambang

Makna sebenarnya ada dalam kepala kita, bukan terletak pada lamban itu sendiri. Persolan akan

timbul bila para peserta komunikasi tidak memberi makna yang sama pada suatu kata.

Lambang itu bervariasi

Lambang bervariasi dari sudut budaya ke budaya lain, dari suatu tempat ke tempat lain, dan dari

suatu konteks waktu ke konteks waktu yang lain. Lambang itu maknanya dapat berubah.

#Prinsip 2 : Setiap perilaku mempunyai potensi komunikasi

Kita tidakdapat tidak berkomunikasi (We cannot not communicate). Tidak berarti bahwa

semua perilaku adalah komunikasi. Komunikasi terjadi bila seseorang memberikan makna pada

perilaku orang lain atau perilakunya sendiri.Gerak tubuh, ekspresi wajah (komunikasi non verbal)

seseorang dapat dimaknai oleh orang lain menjadi suatu stimulus.

#Prinsip 3 : Komunikasi punya dimensi isi dan dimensi hubungan

Dimensi isi disandi secara verbal, sementara dimensi hubungan disandi secara nonverbal.

Dimensi isi menunjukan muatan (isi) komunikasi, yaitu apa yang dikatakan. Sedangkan dimensi

hubungan menunjukan bagaimana cara mengatakannya yang juga mengisyaraktkan bagaimana

hubungan para peserta komunikasi itu, dan bagaimana seharusnya pesan itu ditafsirkan. Pesan yang

sama bisa ditafsirkan berbeda bila disampaikan dengan cara dan media yang berbeda. Dalam

komunikasi massa, dimensi isi merujuk pada isi pesan sedangkan dimensi hubungan merujuk kepada

unsur-unsur lain termasuk juga jenis saluran yang digunakan untuk menyampaikan pesan tersebut.

#Prinsip 4 : Komunikasi itu berlangsung dalam berbagai tingkat kesengajaan

Tingkat kesengajaan dimulai dari komunikasi yang tidak sengaja sama sekali hingga

komunikasi yang benar-benar direnacanakan dan disadari. Dalam komunikasi sehari-hari terkadang

kita mengucapkan pesan verbal yang tidak kita sengaja.Namun lebih banyak pesan nonverbal yang

kita tunjukan tanpa kita sengaja.Komunikasi telah terjadi bila penafsiran telah berlangsung.Terlepas

dari apakah anda menyengaja perilaku tersebut atau tidak.Kadang-kadang komunikasi yang disengaja

dibuat tampak tidak sengaja.Jadi, niat kesengajaan bukanlah syarat mutlak bagi seseorang untuk

berkomunikasi.

#Prinsip 5 : Komunikasi terjadi dalam konteks ruang dan waktu

Pesan komunikasi yang dikirimkan oleh pihak komunikan baik secara verbal maupun non

verbal disesuaikan dengan tempat, dimana proses komunikasi itu berlangsung, kepada siapa pesan itu

dikirimkan dan kapan komunikasi itu berlangsung.Waktu juga mempengaruhi makna terhadap suatu

pesan, misalnya orang menelpon dini hari dengan siang hari akan berbeda. Kehadiran orang lain,


sebagai konteks sosial juga akan mempengaruhi orang-orang berkomunikasi, misalnya dua orang

yang berkonflik akan canggung jika ada disituasi berdua tidak ada orang, namun dengan adanya orang

ketiga, keeadaan akan bisa lebih mencair.

#Prinsip 6 : Komunikasi melibatkan prediksi peserta komunikasi

Ketika orang-orang berkomunikasi , mereka meramalkan efek perilaku komunikasi mereka,

dengan kata lain, komunikasi juga terikat oleh aturan atau tatakrama. Artinya, orang orang memilih

strategi tertentu berdasarkan bagaimana orang yang menerima pesan akan merespons. Prediksi ini

tidak selalu disadari, dan sering berlangsung cepat. Kita dapat memprediksi perilaku komunikasi

orang lain berdasarkan peran sosialnya. Prinsip ini mengasumsikan bahwa hingga derajat tertentu ada

keteraturan pada perilaku komunikasi manusia, dengan kata lain perilaku manusia minimal secara

parsial dapat diramalkan.Jika kita tersenyum maka kita dapat memprediksi bahwa pihak penerima

akan membalas dengan senyuman, jika kita menyapa seseorang maka orang tersebut akan membalas

sapaan kita. Prediksi seperti itu akan membuat seseorang menjadi tenang dalam melakukan proses

komunikasi.

#Prinsip 7 : Komunikasi itu bersifat sistemik

Terdapat dua sistem dasar beroprasi dalam transaksi komunikasi itu : sistem internal dan

eksternal. Sistem internal adalah seluruh sistem nilai yang dibawa oleh seorang individu ketika ia

berpartisipasi dalam komunikasi. Istilah lain yang identik dengan sistem internal ini adalah kerangka

rujukan (frame of reference), bidang pengalaman (field of experience), struktur cognitive (cognitive

structure), pola pikir (thinking patterns), keadaan internal (internal states), atau sikap (attitude).

Sistem internal ini mengandung semua unsur yang membentuk individu yang unik, termasuk cirri-ciri

kepribadiannya, intelegensi, pendidikan, pengetahuan, agama, bahasa, motif keinginan, cita2, dan

semaua pengalaman masalalunya, yang pada dsarnya tersembunyi.

Sistem Eksternal terdiri dari unsur-unsur dalam lingkungan di luar individu, termasuk kata-

kata yang ia pilih untuk berbicara, isyarat fisik peserta, dan temperatur ruangan. Elemen-elemen ini

adalah stimuli public yang terbuka bagi setiap peserta komunikasi dalam setiap transasksi komunikasi.

Akan tetapi karena masing-masing orang mempunyai sistem internal yang berbeda, maka setiap orang

tidak akan memiliki perseptual yang sama..Komunikasi adalah produk dari perpaduan antara kedua

sistem tersebut. Lingkungan dan objek mempengaruhi komunikasi kita namun persepsi kita atas

lingkungan kita juga mempengaruhi cara berperilaku.

#Prinsip 8 : Semakin mirip latar belakang sosial budaya, semakin efektif komunikasi

Komunikasi yang efektif adalah komunikasi yang hasilnya sesuai dengan harapan para

pesertanya.Jika kedua orang memiliki latar belakang sosial budaya yang sama, kecenderungan dua


pihak tersebut mempunyai bahan yang sama untuk saling dikomunikasikan. Kedua pihak juga

mempunyai makna yang sama terhadap simbol-simbol yang saling dipertukarkan.

#Prinsip 9 : Komunikasi bersifat nonsekuensial

Meskipun terdapat banyak modal komunikasi linier atau satu arah, sebenarnya komunikasi

manusia dalam bentuk dasarnya bersifat dua arah.Beberapa pakar komunikasi mengakui sifat sirkuler

atau dua arah komununikasi ini. Misalnya Frank Dance, Kincaid, dan Schramm yang mereka sebut

model komunikasi antarrmanusia yang membusat, dan Tubbs. Komunikasi sirkuler ditandai dengan

beberapa hal yaitu (1) Orang-orang yang berkomunikasi dianggap setara. (2) Proses komunikasi

berjalan timbal balik. (3) Dalam praktiknya, kita tidak lagi membedakan pesan dengan umpan balik.

(4) Komunikasi yang terjadi sebenernya jauh lebih rumit.

Pada dasarnya, unsur komunikasi tidak berada dalam suatu tatanan yang bersifat linier,

sirkuler, helical atau tatanan lainnya. Unsur-unsur proses komunikasi boleh jadi beroprasi dalam suatu

tatanan tadi, tetapi mungkin pula dalam suatu atatnan yang acak. Oleh karena itu, sifat nonsekuensial

alih-alih sirkuler tampaknya lebih tepat digunakan untuk menandai proses komunikasi.

#Prinsip 10 : Komunikasi bersifat prosesual, dinamis, dan transaksional

Komunikasi tidak mempunyai awal dan akhir, melainkan merupakan proses yang sinambung.

Komunikasi sebagai proses ini dapat dianalogikan dengan apa yang dikatakan Heraclitus: Seorang

manusia tidak akan pernah melangkah di sungai yang sama dua kali. Implikasi dari komunikasi

sebagai proses yang dinamis dan transaksional adalah bahwa para peserta komunikasi berubah (dari

sekedar berubah pengetahuan hingga berubah pandangan dunia dan perilakunya). Implisit dalam

proses komunikasi sebagai transaksi ini adalah proses penyandian (encoding) dan penyandian balik

(decoding). Pandangan yang dinamis dan transaksional memberi penekanan bahwa mengalami

perubahan sebagai hasil terjadinya komunikasi. Perspektif transalksional memberi penekanan pada

dua sifat peristiwa komunikasi, yaitu serentak dan saling mempengaruhi para pesertanya, baik dengan

verbal atau nonverbal, menjadi saling bergantung dan komunikasi mereka hanya dapat dianalisis

berdasarkan konteks peristiwanya.

#Prinsip 11 : Komunikasi bersifat irreversible

Setiap orang yang melakukan proses komunikasi tidak dapat mengontrol sedemikian rupa

terhadap efek yang ditimbulkan oleh pesan yang dikirimkan. Sekali kita mengirimkan suatu pesan,

kita tidak dapat mengendalikan pengaruh pesan tersebut bagi khalayak apalagi menghilangkan efek

pesan tersebut sama sekali. Sifat irreversible ini adalah implikasi dari komunikasi sebagai suatu

proses yang selalu berubah.


#Prinsip 12 : Komunikasi bukan panasea untuk menyelesaikan berbagai masalah

Bayak persoalan dan konflik antarmanusia disebabkan oleh masalah komunikasi.Namun

komunikasi itu sendiri bukanlah panasea (obat mujarab) untuk menyelesaikan persoalan atau konflik

itu.Karena persoalan atau konflik tersebut mungkin berkaitan dengan masalah struktural.Agar

komunikasi efektif, kendala struktural itu harus diatasi.

Bahasan 4. (Bentuk Komunikasi)

Irvi Firqotul Aini (1206237630) dan Lulu Latifa Ayu Leonita (1206207981)

Menurut Effendi (1995) komunikasi bisa diartikan sebagai suatu proses penyampaian pesan

oleh seseorang kepada orang lain untuk memberikan atau untuk mengubah sikap, pendapat atau

perilaku baik secara langsung (lisan) maupun tak langsung. The centers of disease control and

prevention (CDC) mendefinisikan komunikasi kesehatan sebagai suatu ilmu dan sebagai penggunaan

strategi komunikasi untuk menyampaikan informasi dan memengaruhi keputusan individu dan

masyarakat yang dapat meningkatkan kesehatan.

Bentuk Komunikasi

Terdapat bermacam-macam pengkategorian bentuk-bentuk komunikasi.Bentuk komunikasi yang

dipakai adalah:

1. Komunikasi di dalam diri

Menurut Perry dan Potter (2005) komunikasi ini merupakan model dialog seorang diri atau

internal yang terjadi secara konstan dan tanpa disadari. Tujuan konsep diri adalah kesadaran diri

yang memengaruhi konsep diri dan perasaan dihargai. Hal ini membantu petugas medis

mengekspresikan diri secara tepat pada orang lain.

2. Komunikasi antarpribadi

Adalah komunikasi bertatap muka baik secara individu maupun kelompok.Komunikasi jenis ini

dapat membantu pemecahan masalah, menumbuhkan berbagai ide, pengambilan keputusan, dan

perkembangan pribadi.Efektivitasnya dipengaruhi berbagai hal seperti berikut (1) empati, (2)

respek, dan (3) jujur.

3. Komunikasi massa

Adalah bentuk komunikasi melalui media massa seperti surat kabar, televisi, dsb untuk

menyampaikan informasi kepada masyarakat.

Bentuk penyampaian komunikasi:

1. Visual


Digunakan untuk menyampaikan informasi bagi orang yang kurang tertarik untuk membaca

informasi yang terkandung. Sebagai gantinya akan dimuat gambar yang akan mempermudah

audiens jenis ini memahami informasi yang disampaikan. Informasi dapat disampaikan dalam

bentuk (1) poster, (2) flip chart (poster yang menunjukkan langkah-langkah) , dan (3) talk boards

(poster tanpa tulisan/penjelasan).

2. Audiovisual

Digunakan untuk menyampaikan informasi bagi audiens yang (1) memiliki kemampuan membaca

yang terbatas, (2) harus mengamati sesuatu sebelum bisa mempraktikannya, dan (3) perlu

mengidentifikasi bersama dengan orang yang sepertinya. Informasi dapat disampaikan dalam

bentuk (1) videotapes, (2) slide-tape program, dan (3) interactive multimedia program.

3. Audio

Digunakan bagi audiens yang memiliki keterbatasan dalam membaca maupun visual. Informasi

disampaikan dalam bentuk (1) audiotapes dan (2) radio docudramas.

Sementara itu dalam buku Pengantar Administrasi Kesehatan Azrul Azwar, macam

komunikasi dibedakan atas lima yakni:

1. Bedasarkan media yang dipergunakan

Komunikasi visual, komunikasi audio dan komunikasi audio visual seperti yang sudah

dijelaskan diatas

2. Bedasarkan hubungan sumber dan sasaran

a. Komunikasi langsung atau tatap muka, contohnya seperti wawancara, ceramah dan

konferensi diskusi

b. Komunikasi tidak langsung, seperti surat menyurat, surat kabar, majalah, buku, poster dan

leaflet

3. Bedasarkan umpan balik yang diperoleh

a. Komunikasi dua arah yaitu sasaran turut mengemukakan pendapatnya

b. Komunikasi satu arah yaitu sasaran hanya sebagai pendengar saja

4. Bedasarkan simbol yang dipergunakan

a. Komunikasi lisan, yaitu menggunakan simbol kata-kata yang diucapkan

b. Komunikasi tulisan, yaitu menggunakan simbol huruf-huruf

c. Komunikasi isyarat, yaitu menggunakan simbol isyarat tertentu seperti gerakan anggota

badan atau tanda-tanda tertentu

5. Bedasarkan suasana atau lingkungan berlangsungnya komunikasi

a. Komunikasi formal, yaitu dilakukan dalam suasana resmi misalnya rapat

b. Komunikasi informal, yaitu dilakukan dalam suasana tidak resmi misalnya saat sedang

berjalan bersama atau berdarmawisata


Ada pula komunikasiyang menggunakan aksi seperti; bermain peran, teater, lagu-lagu,

bercerita dan games permainan.

Penyuluhan Kesehatan

Penyuluhan kesehatan merupakan salah satu bentuk komunikasi kesehatan. Penyuluhan

kesehatan adalah penambahan pengetahuan dan kemampuan seseorang melalui tehnik praktek belajar

atau instruksi dengan tujuan mengubah atau mempengaruhi perilaku manusia secara individu,

kelompok maupun masyarakat untuk dapat lebih mandiri dalam mencapai tujuan hidup sehat (Depkes,

2002).

Penyuluhan kesehatan adalah gabungan berbagai kegiatan dan kesempatan yang berlandaskan

prinsip-prinsip belajar untuk mencapai suatu keadaan, dimana individu, keluarga, kelompok atau

masyarakat secara keseluruhan ingin hidup sehat, tahu bagaimana caranya dan melakukan apa yang

bisa dilakukan, secara perseorangan maupun secara kelompok dengan meminta pertolongan (Effendy,

2003).

Sasaran

Sasaran penyuluhan kesehatan mencakup individu, keluarga, kelompok dan masyarakat.

Penyuluhan kesehatan pada individu dapat dilakukan di rumah sakit, klinik, puskesmas, posyandu,

keluarga binaan dan masyarakat binaan. Penyuluhan kesehatan pada keluarga diutamakan pada

keluarga resiko tinggi, seperti keluarga yang menderita penyakit menular, keluarga dengan sosial

ekonomi rendah, keluarga dengan keadaan gizi yang buruk, keluarga dengan sanitasi lingkungan yang

buruk dan sebagainya.

Penyuluhan kesehatan pada sasaran kelompok dapat dilakukan pada kelompok ibu hamil,

kelompok ibu yang mempunyai anak balita, kelompok masyarakat yang rawan terhadap masalah

kesehatan seperti kelompok lansia, kelompok yang ada di berbagai institusi pelayanan kesehatan

seperti anak sekolah, pekerja dalam perusahaan dan lain-lain. Penyuluhan kesehatan pada sasaran

masyarakat dapat dilakukan pada masyarakat binaan puskesmas, masyarakat nelayan, masyarakat

pedesaan, masyarakat yang terkena wabah dan lain-lain (Effendy, 2003).

Materi

Materi atau pesan yang disampaikan kepada sasaran hendaknya disesuaikan dengan

kebutuhan kesehatan dari individu, keluarga, kelompok dan masyarakat, sehingga materi yang

disampaikan dapat dirasakan langsung manfaatnya. Materi yang disampaikan sebaiknya

menggunakan bahasa yang mudah dimengerti, tidak terlalu sulit untuk dimengerti oleh sasaran, dalam

penyampaian materi sebaiknya menggunakan metode dan media untuk mempermudah pemahaman

dan untuk menarik perhatian sasaran (Effendy, 2003).


Menurut Effendy, faktor-faktor yang perlu diperhatikan terhadap sasaran dalam keberhasilan

penyuluhan kesehatan adalah : 1) Tingkat Pendidikan. Pendidikan dapat mempengaruhi cara pandang

seseorang terhadap informasi baru yang diterimanya2) Tingkat Sosial Ekonomi 3) Adat Istiadat

Pengaruh dari adat istiadat dalam menerima informasi.4) Kepercayaan Masyarakat Masyarakat yang

lebih memperhatikan informasi yang disampaikan oleh orang orang yang sudah mereka kenal,

karena sudah timbul kepercayaan masyarakat dengan penyampai informasi. 5) Ketersediaan Waktu di

Masyarakat Waktu penyampaian informasi harus memperhatikan tingkat aktifitas masyarakat untuk

menjamin tingkat kehadiran masyarakat dalam penyuluhan.

Metode yang dapat dipergunakan dalam memberikan penyuluhan kesehatan adalah (

Notoatmodjo, 2002 ) : 1) Metode Ceramah 2) Metode Diskusi Kelompok 3) Metode Curah Pendapat

4) Metode Panel 5) Metode Bermain peran6) Metode Demonstrasi, untuk memperlihatkan bagaimana

cara melaksanakan suatu tindakan, adegan dengan menggunakan alat peraga 7) Metode Simposium,

yaitu serangkaian ceramah yang diberikan oleh 2 sampai 5 orang dengan topik yang berlebihan tetapi

saling berhubungan erat 8) Metode Seminar

Dalam melakukan penyuluhan kesehatan, maka penyuluh yang baik harus melakukan

penyuluhan sesuai dengan langkah langkah dalam penyuluhan kesehatan masyarakat sebagai berikut

(Effendy, 1998) : 1) Mengkaji kebutuhan kesehatan masyarakat. 2) Menetapkan masalah kesehatan

masyarakat. 3) Memprioritaskan masalah yang terlebih dahulu ditangani melalui penyuluhan

kesehatan masyarakat. 4) Menyusun perencanaan penyuluhan;

(1) Menetapkan tujuan (2) Penentuan sasaran (3) Menyusun materi / isi penyuluhan (4) Memilih

metoda yang tepat (5) Menentukan jenis alat peraga yang akan digunakan (6) Penentuan kriteria

evaluasi. 5) Pelaksanaan penyuluhan 6) Penilaian hasil penyuluhan 7) Tindak lanjut dari penyuluhan

Bahasan 5. (Perilaku Masyarakat)

Ranny Rahaningrum Herdiantoputri (1206208012) dan Romilda Rosseti (1206237547)

Perilaku Masyarakat dalam Memelihara Oral Hygiene

Oral hygiene merupakan tindakan untuk membersihkan dan menyegarkan mulut, gigi dan

gusi (Clark, 2005). Menurut Taylor et al (2000), Oral hygiene ditujukan untuk; 1) menjaga kontiunitas

bibir, lidah dan mukosa membran mulut; 2) mencegah terjadinya infeksi rongga mulut; dan 3)

melembabkan mukosa membran mulut dan bibir. Sedangkan menurut Clark (2005), oral hygiene

bertujuan untuk : 1) mencegah penyakit gigi dan mulut; 2) mencegah penyakit yang penularannya

melalui mulut; 3) mempertinggi daya tahan tubuh; dan 4) memperbaiki fungsi mulut untuk

meningkatkan nafsu makan. Faktor-faktor yang mempengaruhi seseorang melakukan oral hygiene

(Perry dan Potter, 2005) yaitu : 1) citra tubuh; 2) praktik sosial; 3) status sosialekonomi; 4)

pengetahuan; 5) kebudayaan; 6) pilihan pribadi; 7) kondisi fisik.


Di Indonesia, penyakit gigi dan mulut merupakan penyakit yang paling sering dikeluhkan

oleh masyarakat. Hal ini disebabkan karena kurangnya kesadaran masyarakat akan pentingnya

menjaga kesehatan gigi dan mulut termasuk dalam pemeliharaan oral hygiene.Berdasarkan data

susenas, sebagian besar penduduk Indonesia sudah menyikat gigi namun tidak dengan cara yang

benar (8%), sedangkan persentase penduduk Indonesia yang tidak menyikat gigi sebesar 22,8%.

Hanya 3,2% penduduk Indonesia yang secar rutin memeriksakan kesehatan gigi dan mulutnya kepada

dokter gigi. Di Banten, sebagian besar penduduk Banten berumur 10 tahun ke atas mempunyai

kebiasaan menggosok gigi setiap hari (94,8%) menurut hasil Riskesdas juga menunjukkan bahwa Dari

mereka yang menggosok gigi setiap hari, sebagian besar dilakukan pada saat mandi pagi dan atau

sore (95,7%). Persentase yang melakukannya pada saat setelah makan pagi juga tinggi (95,7%),

namun yang menggosok gigi sebelum tidur malam hari hanya sedikit (26,6%).

Berdasarkan Riskesdas 2007, meskipun sebagian besar penduduk Banten sudah menggosok

gigi setiap hari, namun ternyata persentase penduduk yang berperilaku benar menggosok gigi hanya

4,8%. Berperilaku benar dalam menggosok gigi adalah bila seseorang mempunyai kebiasaan

menggosok gigi setiap hari dengan cara dan pada waktu yang benar, yaitu dilakukan pada saat

sesudah makan pagi dan sebelum tidur malam.Data Survei Kesehatan Rumah Tangga tahun 2001 juga

menunjukkan bahwa sebagian besar penduduk Indonesia (61,5%) menyikat gigi kurang sesuai dengan

anjuran program menyikat gigi yaitu setelah makan dan sebelum tidur, bahkan 16,6% tidak menyikat

gigi. Laporan riset kesehatan dasar tahun 2007-2008 propinsi Sulawesi Tengah, proporsi penduduk di

Sulawesi Tengah yang menggosok gigi setiap hari lebih banyak (89,7%) dari pada yang tidak (10,3%)

namun lebih banyak menggosok gigi dengan cara yang salah juga (91,7%).

Menurut SKRT tahun 1995 anak usia 5-14 tahun, jumlah anak yang sama sekali tidak

menyikat gigi sebanyak 23,4% dan jumlah anak yang menyikat gigi pada waktu yang tepat sebanyak

5,6%. Dari data diatas dapat diketahui bahwa pada anak usia sekolah ternyata pengetahuan mengenai

waktu penyikatan yang benar masih rendah, sehingga Usaha Kesehatan Gigi Sekolah (UKGS) masih

perlu ditingkatkan lagi.

Gambaran ini disebabkan oleh dua faktor utama yaitu faktor pendidikan dan faktor sosial

ekonomi.Selain itu faktor-faktor khusus yang mempengaruhi seseorang melakukan oral hygiene(Perry

dan Potter, 2005) yaitu : 1) citra tubuh; 2) praktik sosial; 3) statussosialekonomi; 4) pengetahuan; 5)

kebudayaan; 6) pilihan pribadi; 7) kondisifisik.

Perilaku Masyarakat dalam Pemanfaatan Jasa Kedokteran Gigi

Hasil Susenas (1998), menunjukkan bahwa dari 1,3% dari penduduk yang mengeluh sakit

gigi (potential demand) hanya 13 % berobat ke fasilitas pelayanan kesehatan (effective demand for

dental care). Di antara yang mengeluh, 35,5 % berobat ke Puskesmas, 25,2 % ke dokter gigi dan 17,8

% ke tenaga kesehatan, selebihnya berobat ke fasilitas kesehatan lainnya (Depkes RI, 2000). Data

Survei Kesehatan Rumah Tangga (SKRT, 2004), menunjukkan bahwa penyakit gigi dan mulut


diderita oleh 90% masyarakat Indonesia dengan kategori progresif artinya bila tidak dirawat/diobati

akan makin parah dan bersifat irreversible

Azwar (1996), menyatakan peningkperseorangan, keluarga, kelompok dan atau masyarakat

terhadap kesehatan, pelayanan kedokteratan derajat kesehatan hanya dapat dicapai apabila kebutuhan

(needs) dan permintaan (demands) an dapat terpenuhi. Kebutuhan dan permintaan ini terdapat pada

pihak pemakai jasa pelayanan kesehatan.Perubahan perilaku masyarakat dapat secara eksternal dan

internal. Perubahan ini melalui suatu the Ladder of Learning Process, yang terdiri dari :(1)

Awareness, (2) Interest, (3) Evaluation, (4) Trial, (5) Adoption

Perilaku masyarakat yang masih kurang peduli terhadap kesehatan gigi dan mulut ini dapat

diubah dengan berbagai cara. Perubahan perilaku masyarakat ini dipengaruhi oleh banyak faktor yaitu

sususnan syaraf pusat, persepsi, motivasi, emosi, dan proses belajar. Menurut WHO, perubahan

perilaku masyarakat dibagi menjadi:

1. Natural change/perubahan alamiah. Bentuk perubahan yang dilakukan tanpa ada perencanaan. Jika

terjadi perubahan dalam lingkungan fisik, social, budaya dan ekonomi , maka anggota masyarakat

di dalamnya juga mengalami perubahan

2. Perubahan Rencana / Planned Change. Bentuk perubahan yang dilakukan direncanakan oleh

subjek

3. Kesediaan untuk Berubah / Readiness to Change. Setiap orang memiliki kesediaan yang berbeda-

beda dalam menghadapi suatu inovasi berbeda, Ada masyarakat yang langsung menerima

perubahan tersebut, namun ada juga yang lamban dalam menerimanya.

Faktor yang memperngaruhi perubahan perilaku masyarakat, menurut Loawrence Green:

1.Faktor Predisposisi.

Terwujud dalam pengetahuan, sikap, kepercayaan keyakinan, nilai-nilai dan motivasi.

2.Faktor Enabling / pendukung

Terwujud dalam lingkungan fisik, tersedia atau tidak tersedianya fasilitas-fasilitas atau sarana-

sarana kesehatan.Misalnya : rumah sakit, obat-obatan

3.Faktor Reenforcing / pendorong. T

Terwujud dalam sikap dan perilaku petugas kesehatan atau petugas lainnya yang merupakan

kelompok referensi dari perilaku masyarakat.

Strategi dalam melakukan perubahan perilaku masyarakat yakni:

1. Kekuasaan atau melalui suatu dorongan

2. Memberikan informasi-informasi

3. Melakukan diskusi dimana melibatkan partisipasi yang aktif

4. Menggunakan model


5. Conditioning / kebiasaan

Beberapa teori perubahan perilaku masyarakat

1. Teori Stimulus, Organisme, Respons.Teori menurut Hosland

Stimulus pengertian, perhatian, penerimaan perubahan sikap perubahan perilaku

2. Teori Perubahan Sikap

Dipengaruhi orang lain karena:

- Penyesuaian

- Identifikasi

- Internalisasi (selaras dengan sebelumnya)

3. Teori Kurt Lewin

Ketidakseimbangan, ada 3 probabilitas:

- Kekuatan pendorong meningkat

- Kekuatan penahan menurun

- Both/keduanya

Proses: Perilaku baru satisfaction adoption trial desire (solve problems) interest

aware perilaku lama/ kebiasaan.

Bahasan 6. (Edukasi Kesehatan)

Triana Hardianti (1206237984)

The Ladder of Learning Process


1. Awareness

Individu menyadari pesan yang disampaikan

Tahap awal penerimaan pesan

2. Interest

Ketertarikan akan pesan yang disampaikan

Mencari informasi tambahan

3. Evaluation

Memiliki keterangan lengkap

Melakukan penilaian terhadap pesan yang diterima

4. Trial

Menimbang untung rugi

5. Adoption

Penerapan dalam kehidupan sehari-hari

Knowledge, attitude, practice

Alat Bantu Edukasi Kesehatan

a. Definisi: alat yang digunakan pendidik dalam menyamnpaikan bahan pemebelajaran

b. Manfaat:

1. Menumbuhkan minat belajar kelompok sasaran


2. Membantu kelompok sasaran untuk mengerti lebih baik, mengingat lebih baik,

meneruskan apa yang telah diperoleh kepada orang lain, menambah/mebina sikap baru,

belajar lebih banyak dan cepat

3. Merangsang kelompok sasaran untuk melaksanakan apa yang telah dipelajari

4. Membantu mengatasi hambatan bahasa

5. Mencapai lebih banyak sasaran

c. Ciri-ciri:

1. Produksinya mudah, murah, menggunakan bahan lokal

2. Mencerminkan kehidupan, kepercayaan, dan kebiasaan setempat

3. Masyarakat melihatnya sebagai penggambaran keadaan lingkungannya sendiri dan

sebagai miliki mereka, tumbuh dari mereka, dimanfaatkan oleh mereka

4. Ditulis/digambar secara sederhana sehingga mudah dimengerti masyarakat setempat

5. Memenuhi kebutuhan petugas kesehatan dan masyarakat

d. Jenis

1. Secara garis besar:

1) Visual Aids

- Alat yang diproyeksikan: slide, film strip, film

- Alat yang tidak diproyeksikan: 2D (gambar, peta, bagan) dan 3D (bola dunia,

boneka)

2) Audio Aids: Radio, kaset, CD

3) Audio Visual Aids: TV, DVD, VCD

2. Menurut Population Education (1981):

1) Motivational materials: menumbuhkan kesadaran dan rasa tertarik pada tambahan

ilmu pengetahuan yang diberikan (gagasan, program, kegiatan)

- Bahan ceteak: poster, kalender, flash card, flip chart, komik

- Audiovisual: slide, film, TV

- Media khusus: teater, permainan boneka

2) Instuctional materials: penghubung konsep, gagasan, atau konten tertentu pada

target peserta khusus (kalangan profesi, masyarakat umum). Contoh: handbooks,

manuals, booklet, buku pegangan guru

3) Follow-up materials: membantu mempertahankan perubahan sikap dan kebiasaan

yang mendukung tujuan program

- Mempertahankan perubahan sikap/perilaku

- Mengembangkan perubahan selanjutnya dari pengetahuan, sikap/perilaku,

kebiasaan, keterampilan

- Memberikan dukungan untuk memperkuat kelanjutan pemanfaatan suatu

gagasan/praktek tertentu


- Menyimpulkan fakta/gagasan berarti yang telah diajarkan sebelumnya melalui

alat peraga lain

- Memperbaiki kekurangan dari alat peraga yang ada

3. Menurut Edgar Dale

e. Penempatan alat peraga:

1. Rumah: flash card, model, leaflets, buku cerita bergambar

2. Instalasi: papan tulis, flannel graph, poster, chart, diorama

3. Masyarakat: leaflet, flannel graph, poster,brosur

f. Sasaran:

1. Individu/kelompok

2. Kategori sasaran (umur, pendidikan, pekerjaan)

3. Bahasa yang mereka gunakan, adat istiadaat, kebiasaan

4. Minat dan perhatian

5. Pengalaman dan pengetahuan

6. Pengalaman

g. Tujuan:

1. Alat bantu dalam pelatihan/penataran/pendidikan

2. Menimbulkan perhatian pada suatu masalah

3. Mengingatkan suatu pesan/informasi

4. Menjelaskan fakta/prosedur/tindakan

h. Perencanaan:

1. Dapatkan semua informasi tentang sasaran pendidikan

2. Identifikasi sasaran khusus dan alat bantu peraga yang akan dikembangkan


3. Rumusan tujuan-tujuan yang akan dicapai

4. Sesuaikan alat bantu peraga dengan tujuan yang telah ditetapkan

5. Tuliskan naskah pertama berdasarkan materi tersebut

6. Lakukan tinjauan ulang atas naskah

7. Perbaikan materi yang akan dikembangkan untuk menjadi alat peraga

8. Lakukan uji coba terhadap alat peraga yang telah dibuat

9. Analisan dan diskusikan hasil uji coba yang telah dilakukan

10. Perbaiki alat peraga jika diperlukan

11. Perbanyak produksi alat peraga jika diperlukan

i. Pemilihan:

Pertimbangan

1. Siapa yang akan menggunakan alat peraga

2. Persiapan penggunaan

Alat peraga untuk balita harus berupa gambar berurutan dengan keterangan

Faktor yang diperhatikan

1. Situasi

2. Materi pelatihan dan pengaruh yang diinginkan

3. Biaya

j. Penggunaan: senyum, tunjukan perhatian, pandangan mata, nada suara, peran serta

pendengar, humor

3. Ringkasan

Komunikasi kesehatan diperlukan dalam upaya meningkatkan perilaku masyarakat atas

kesadaran dalam memelihara kesehatan gigi dan mulut yang masih rendah. Upaya merubah

perilaku masyarakat tersebut dilakukan dengan edukasi kesehatan yang memiliki proses yang

disebut dengan The Ladder of Learning Process. Dengan melakukan proses komunikasi secara

efektif, dan sesuai prinsip-prinsipnya tujuan tersebut akan tercapai dengan tepat.

Referensi:

1. Al-Assaf. 2009. Mutu pelayanan kesehatan: perspektif internasional. Jakarta: EGC

2. Herjulianti Eliza, Susasti Tati dan Artinda Sri. 2002. Pendidikan Kesehatan Gigi. Jakarta

: EGC

3. http://digilib.unimus.ac.id/files/disk1/124/jtptunimus-gdl-mugirakhar-6160-3-babii.pdf diakses

pada tanggal 2 Oktober 2012 pukul 01:42


4. http://digilib.litbang.depkes.go.id/files/disk1/8/jkpkbppk-gdl-res-1999-chmkristanti-398-gigi-

gigi.pdf diakses pada tanggal 2 Oktober 2012 pukul 01:42

5. http://litbang.tangerangkota.go.id/index.php/detail_artikel/kesehatan_gigi_mulut diakses pada

tanggal 2 Oktober 2012 pukul 01:43

6. Maulana, Heri D J. 2007. Promosi Kesehatan. Jakarta: Penerbit Buku Kedokteran EGC.

7. Notoatmodjo, Soekidjo. 2007. Kesehatan Masyarakat Ilmu dan Seni. Jakarta: Rineka Cipta, hal 138

8. Pengantar Ilmu Komunikasi. 8 April 2006.

http://aurajogja.files.wordpress.com/2006/09/pengantar-ilmu-komunikasi-a5.PDF

9. Pengertian Komunikasi. http://www.anneahira.com/pengertian-komunikasi.htm

10. Prinsip-prinsip Komunikasi. Totok Maryono. 10 September 2011.

http://skp.unair.ac.id/repository/Guru-

Indonesia/PrinsipPrinsipKomu_TOTOKMARYONO_12901.pdf

11. Prinsip-prinsip Komunikasi.22 November 2010. http://www.gudangmateri.com/2010/11/prinsip-

prinsip-komunikasi.html

12. Robert J. Bensley & Jodi Brookins-Fisher. 2008. Metode Pendidikan Kesehatan Masyarakat.

Jakarta: EGC

13. Sukoco, Badri. 2007. Manajemen Administrasi Perkantoran Modern. Jakarta: Erlangga.

14. USU Institutional Repository

15. USU Institutional Repository oleh Y Absah. 2011.

repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/21935/.../Chapter%20II.pdf

16. USU Institutional Repository oleh LS Lubis, 2011

repository.usu.ac.id/bitstream/123456789/29310/.../Chapter%20II.pdf

17. www.depkes.go.id

18. www.garutkab.go.id diakses pada tanggal 1 Oktober 2012 pukul 01:00

Pertanyaan untuk Narasumber:

Jawaban dari Narasumber:

Paraf Narasumber dan Tanggal Konsultasi:

PIKKG2012 PBL5

Documents

Transcript of PIKKG2012 PBL5