ORGANIZATIONAL BEHAVIORORGANIZATIONAL BEHAVIORS T E P H E N P. R O B B I N SS T E P H E N P. R O B B I N S

E L E V E N T H E D I T I O NE L E V E N T H E D I T I O N

W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N SW W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

PowerPoint Presentation by Charlie Cook

PowerPoint Presentation by Charlie Cook

Kepribadian dan Emosi

Kepribadian dan Emosi

Kombinasi cara-cara yang dipergunakan oleh seseorang dalam berinteraksi dengan orang lain, yang dipengaruhi oleh sifat turunan (genetis) dan lingkungan.

Kepribadian

Myers-Briggs Type Indicator(MBTI)

Gaya PengambilanGaya PengambilanKeputusanKeputusan

Perceptive (P)

Dalam Membuat Dalam Membuat KeputusanKeputusan

Feeling (F)

Tipe Interaksi sosialTipe Interaksi sosialExtrovert (E)

Dalam MemperolehDalam MemperolehInformasiInformasi

Sensing (S)

Introvert (I)

Intuitive (N)

Thinking (T)

Judgmental (J)

INTJ = visionarisESTJ = PengorganisasiENTP = penggagas

Model Lima BesarModel Lima BesarKepribadianKepribadian

Model Lima BesarModel Lima BesarKepribadianKepribadian

EkstraversiEkstraversi Kemampuan Kemampuan BersepakatBersepakat

Berhati-hatiBerhati-hati

StabilitasStabilitasEmosionalEmosional

Terbuka Terbuka terhadapterhadap

PengalamanPengalaman

Atribut Atribut Kepribadian Kepribadian Dalam OBDalam OB

Lokus KendaliLokus Kendali OtoriterOtoriterOtoriterOtoriter

Mengambil Mengambil ResikoResiko

Mengambil Mengambil ResikoResiko Kepribadian Kepribadian

Tipe ATipe AKepribadian Kepribadian

Tipe ATipe A

MachiavelianismeMachiavelianismeMachiavelianismeMachiavelianisme Pemantauan Pemantauan DiriDiri

Pemantauan Pemantauan DiriDiri

Teori HollandTeori Holland

TipeTipe KepribadianKepribadian PekerjaanPekerjaan

RealistisRealistis

InvestigatifInvestigatif

SosialSosial

KonvensionalKonvensional

Enterprising (giat)Enterprising (giat)

ArtistikArtistik

Pemalu, stabil, praktisPemalu, stabil, praktis

Analitis, mandiriAnalitis, mandiri

Kooperatif, Kooperatif, mudah bersosialisasimudah bersosialisasi

Efisien, tidak luwes,Efisien, tidak luwes,praktispraktis

Ambisi, energik Ambisi, energik

Imajinatif, tidak praktis, Imajinatif, tidak praktis, idealis idealis

Mekanik, petani, Mekanik, petani, pekerja perakitanpekerja perakitan

Ahli biologi, ekonom, Ahli biologi, ekonom, ahli matematika ahli matematika

Pekerja sosial, guru,Pekerja sosial, guru,konselorkonselor

Manajer, akuntan,Manajer, akuntan,tellerteller

Pengacara, penjualPengacara, penjual

Tukang cat, pemusik, Tukang cat, pemusik, penulispenulis

Investigatif

Investigatif

A

I

S

C

E

RRealis

tis

Realis

tisA

rtistikA

rtistik

Sosia

l

Sosia

l

Enterprising

Enterprising

Kon

ven

sion

alK

onve

nsi

onal

Tipe Kepribadian yang Berhubungan Tipe Kepribadian yang Berhubungan Dengan PekerjaanDengan Pekerjaan

Tipe Kepribadian yang Berhubungan Tipe Kepribadian yang Berhubungan Dengan PekerjaanDengan Pekerjaan

Apa itu Emosi?Apa itu Emosi?Apa itu Emosi?Apa itu Emosi?

Emosi adalah perasaan yang kuat Emosi adalah perasaan yang kuat terhadap sesuatu atau seseorangterhadap sesuatu atau seseorang

Emosi adalah perasaan yang kuat Emosi adalah perasaan yang kuat terhadap sesuatu atau seseorangterhadap sesuatu atau seseorang

Enam Emosi DasarEnam Emosi Dasar

SenangSenang

HeranHeran

TakutTakut

SedihSedih

MarahMarah

MuakMuak

Orang tanpaOrang tanpaEmosiEmosi

Orang tanpaOrang tanpaEmosiEmosi

Other KeyOther KeyIssuesIssues

Other KeyOther KeyIssuesIssues

Jenis Kelamin Jenis Kelamin Dan EmosiDan Emosi

Jenis Kelamin Jenis Kelamin Dan EmosiDan Emosi

Budaya danBudaya dan EmosiEmosi

Budaya danBudaya dan EmosiEmosi

Aplikasi Perilaku Aplikasi Perilaku OrganisasiOrganisasi

Kecerdasan EmosionalKecerdasan Emosional

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

MotivasiMotivasi

KepemimpinanKepemimpinan

Konflik antar individuKonflik antar individu

Kecerdasan EmosionalKecerdasan Emosional

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

MotivasiMotivasi

KepemimpinanKepemimpinan

Konflik antar individuKonflik antar individu

ORGANIZATIONAL BEHAVIORORGANIZATIONAL BEHAVIORS T E P H E N P. R O B B I N SS T E P H E N P. R O B B I N S

E L E V E N T H E D I T I O NE L E V E N T H E D I T I O N

W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N SW W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.© 2005 Prentice Hall Inc. All rights reserved.

PowerPoint Presentation by Charlie Cook

PowerPoint Presentation by Charlie Cook

Persepsi dan

Pengambilan Keputusan

Persepsi dan

Pengambilan Keputusan

Persepsi adalah suatu proses pengorganisasian dan interpretasi kesan-kesan sensorik (panca indra) untuk menjadikan sesuatu hal, menjadi memiliki makna (arti).

Persepsi adalah suatu proses pengorganisasian dan interpretasi kesan-kesan sensorik (panca indra) untuk menjadikan sesuatu hal, menjadi memiliki makna (arti).

Keputusan-keputusan dan kualitas penetapan akhir individual dlm suatu organisasi , sebagian besar dipengaruhi oleh persepsi

Keputusan-keputusan dan kualitas penetapan akhir individual dlm suatu organisasi , sebagian besar dipengaruhi oleh persepsi

PersepsiPersepsi

Native American . . . Or Eskimo?

SIAPAKAH YANG ANDA LIHAT ?

Young, or old?

Gambar Apakah Ini?

Manakah yang Paling Besar ?

Gambar Apakah Ini ?

Gambar Siapakah Ini?

PENGOLAHAN

TRANFORMASI

PENGAMATAN/PIKIRAN/PANDANGAN/KONSEP

PENGINDERAAN* MELIHAT* MENDENGAR* MENCIUM* MERABA* MENGECAP

RANGSANG

STIMULUS

UMPAN BALIK

TUJUANTUJUAN

ORGANISASIORGANISASI

STRUKTURSTRUKTURORGANISASIORGANISASI

INDIVIDU-1INDIVIDU-1

INDIVIDU-2INDIVIDU-2PERSEPSIPERSEPSI

PERILAKUPERILAKUKEPUTUSANKEPUTUSANPENCAPAIAN

TUJUANPENCAPAIAN

TUJUAN

PersepsiPersepsi

PERCEPTIONPERCEPTION

Faktor PersepsiFaktor Persepsi

Sikap Motif Pengalaman Harapan

Faktor SituasiFaktor Situasi

Waktu Work setting Social setting

Faktor TargetFaktor Target

Sesuatu yang baru Gerakan Bunyi Ukuran Latar belakang

PersepsiPersepsi

Wawancara kerja :Informasi yang tergali diawal wawancara akan lebih berpengaruh dibandingkan dengan yang tergali belakangan, hal ini bisa berakibat; calon pegawai mendapatkan nilai tinggi karena tidak munculnya persepsi negatif, bukan karena adanya hal-hal yg positif.

PerceptionPerception

Evaluasi Kinerja :Pada tingkatan dimana manajer menggunakan ukuran subjektif dalam menilai karayawan, apa yang dipersepsikan oleh penilai sebagai karakteristik atau perilaku baik atau buruk akan berpengaruh secara signifikan terhadap penilaian tersebut.

Usaha Karyawan :Penilaian usaha karyawan adalah suatu pertimbangan subjektif yang rawan terhadap distorsi dan prasangka perseptual.

Kesetiaan Karyawan :Seorang karyawan yang mempertanyakan keputusan manajemen puncak dianggap tidak setia oleh sebagian orang tetapi dianggap punya perhatian dan peduli oleh orang lain.

PersepsiPersepsi

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

TetapkanTetapkanMasalahMasalah

Identifikasikan Identifikasikan kriteria keputusankriteria keputusan

Alokasikan bobotAlokasikan bobotpada kriteriapada kriteria

Kembangkan Kembangkan berbagai alternatifberbagai alternatif

EvaluasilahEvaluasilahAlternatif tersebutAlternatif tersebut

Pilih alternatif Pilih alternatif terbaikterbaik

Pengambilan Keputusan Rasional

AnalitisAnalitisHati-hati danHati-hati dan

adaptifadaptif

KonseptualKonseptualOrientasi Orientasi

jangka panjangjangka panjang

DirektifDirektifCepat dan Cepat dan

Jangka pendekJangka pendek

BehavioralBehavioralMenghindari konflik Menghindari konflik Dan mengupayakan Dan mengupayakan

penerimaanpenerimaan

Logika-rasionalLogika-rasional Intuitif-kreatifIntuitif-kreatif

Cara berpikirCara berpikir

Tol

eran

si a

mbi

guit

asT

oler

ansi

am

bigu

itas

TinggiTinggi

RendahRendah

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

• Kemampuan• Pengetahuan• Kecakapan

• Kecerdasan• Mandiri• Kepercayaan diri• Pengambilan resiko

• Ketertarikan, keterlibatan• Kepuasan• Menantang secara pribadi

Kreativitas: Kemampuan untuk menghasilkan ide-ide yang baru dan bermanfaat

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

Pengambilan KeputusanPengambilan Keputusan

UtilitarianUtilitarian Memberikan kebaikan yang terbesar untuk Memberikan kebaikan yang terbesar untuk

jumlah yang terbesar.jumlah yang terbesar.

Menekankan pada HakMenekankan pada Hak Menghormati dan melindungi hak dasar Menghormati dan melindungi hak dasar

individu.individu.

Menekankan pada KeadilanMenekankan pada Keadilan Memberlakukan dan memperkuat aturan-aturan Memberlakukan dan memperkuat aturan-aturan

secara adil dan tidak memihak.secara adil dan tidak memihak.

Kriteria Keputusan Etis