PERLIN DUNGAN HUKUM BAGI KON5UMEN AIR MINUM 151 …repository.unair.ac.id/86022/4/KK TH 15-08 Sul...
Transcript of PERLIN DUNGAN HUKUM BAGI KON5UMEN AIR MINUM 151 …repository.unair.ac.id/86022/4/KK TH 15-08 Sul...
r ...-_ .1" !.' . . ,.
C/,,·I.':,r
7 TESIS
PERLIN DUNGAN HUKUM BAGI KON5UMEN AIR
MINUM 151 ULANG
Oleh:
Eny Sulistyowati
NIM 090114316
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2004
~+! I:;; /O(~
(' . -.",(t~
,
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
TE SIS
PERLINDUNGAN HUKUM BAG! KONSUMEN
AIR MlNUM lSI ULANG
Oleh:
ENY SULISTYOW A TI
NIM: 090114316
PROGRAM PASCA SARJANA
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2004
II
lit .Io.\. .. tutrUanA .... , \
' 'hitll.,tik.MI",. ,..1 .. : .,Nl.KIA
:iUIII .... n" .... 4 -
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
PERLINDUNGAN HUKUM BAGl KONSUMEN
AIR MINUM lSI ULANG
Tesis
Untuk memperoleh Gelar Magister
dalam Program Studi llmu Hukum
paua Program Pascasrujana Universitas Airlangga
Oleh:
ENY SULISTYOW A TI
NIM 090114316M
PROGRAM PASCA SAR] ANA
UNIVERSITAS AIRLANGGA
SURABAYA
2004
III
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
LEMBAR PENGESAHAN
TESIS INI TELAH D1SETUJUI
T ANGGAL: Mar~t 2004
Oleh:
!F~_ Dr. Peter Mahmud Marzuki, S.H., M.S., LLM.
NIP. 130517142
Sri Handajani, S.H., M.Hum
N[P. 130809609
Mengetahui:
Dr. Peter Mahmud Marzuki, S.H., M.S., LLM.
NIP. [30517142
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
lh diuji pada tanggal 1 Maret 2004
'JITIA PENGUJl TESIS
"a : Agus Yudha Hemoko, S.H., M.S.
:gota I. Dr. Peter Mahmud Marzuki, S.H., M.S., LLM
2. Sri Handayani, S.H., M.Hum.
3. Rahmi Jened, S.H., M.H.
4. Yohanes Sogar Simamora, S.H., M.H.
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
UeAPAN TERIMAKASlli
Alhamdulillah. atas perkenan Allah SWT, akhirnya tesis berjudul "Perlindungon
urn Bagi Konswnen Air Minum lsi Ulans" dapat diseJesaikan. Tuntasnya tesis ini
rti menyempumakan kewajiban akademik yang dipersyaratkan untuk mendapatkan
r Magister dalam bidang limn Hukum di Universitas Alrlangga.
Oleh karena itu, alas selesainya tesis ini, penulis ucapkan terimakasih kepada:
3apak Dr. Peter Mahmud Marzuki, S.H., MS., LLM. Sebagai pembimbing ketua dan
;ekaJigus Ketua Program Studi IImu Hukum Program Pasca sarjana Universitas
t\irlangga yang telah membimbing dan mengarahkan penulis dalam menyelesaikan tesis
ni. Tiada katayang dapat penulis rangkai untuk mengungkapkan rasa terimakasih dan
:>enghargaan yangtulus kepada beliau atas segala budi baiknya. selain berdoa Wltuk
(eseiamatan,kesehatan, dan kesejahteraan beliau.
bu Sri Handajani, S.H., M.Hum., selaku pembimhing atas segala bantuan bahan dan
,lmn pengetahuan serta kesediaan membirnbing dan memotivasi penulis untuk
llenyempurnakan penulisan tesis ini. Untuk itu tiada kata yang bias penuhs ungkapkan
>elain terimakasih dan penghargaan yangtulus kepada behau dan semoga beliau
liberikan keselamatan dan kesejahteraan oleh Allah SWf.
{epada Pemerinlah Republik Indonesia cq Menteri Pendidikan Nasional me\a1ui BPPS
fang telah memberikan bantuan finasiaJ, sc:hingga meringankan beban penulis dalam
Illenyelesaikan Pendidikan Program Magister.
~ektor Universitas Airlangga, Prof. Dr. Me<!. Dr. H. Puruhito, atas kesempatan yang
iiberikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan Pendidikan Program
gister pada Progmn Pasca Sarjana Universitas Airlangga.
fOf. Dr. H. Haris Supratno selaku Rektof Universitas Negeri Surabaya dan Dekan
akultas IImu Sosial H. Achmad Drajat, ats kepercayaan, kesempatan dan bantuan yang
·berikan kepada penulis untuk mengikuti dan menyelesaikan Pendidikan Progmn
agister pada Progmn Pasca Sarjana Universitas Airlangga.
of Dr. H. Muhammad Amin selaku Direktur Pasca Sarjana Universitas Airlangga
serta seluruh star Program Pasca Sarjana Universitas Airlangga yang telah
emberikan bantuannya selama penulis rnengikuti pendidikan
VI
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
Para Guru Besar dan Dosen Program Magister IImu Hukwn Universitas Airlangga yang
nemberi bekal tambahan ilmu dan wawasan.
Rekan-rekan dosen dan karyawan Faku1tas lImu Sosial Umversitas Negeri Surabaya
yang membantu keiancaI1lJl perl<uliahan dan tugas akademik penulis sebagai dosen.
reman-teman angkatan 2001 Program Studi lImu Hukum Program Pasca Szrjana
Universitas Airlangga atas segala dukungannya.
Tidak dapat dilupakan juga terimakasih kepada suamiku Sigit Utomo, ayah dan
.u Sambani, ayah dan ibu mertuaku Daulat Hadimartoyo, serta adik-adikku Dewi dan
I, alas segala bantuan doa, perhatian dan pengertian hingga selesainya tugas belajar guna
Iyelesaikan studi ilmu hukum di Program Pasca Sarjana Universitas Airlangga.
VII
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
R1NGKASAN
Berdasarkan hasll penelitian dari IPS tahuo 2003 temyata sebagian air minum dari ot air minurn tercemar bakter ,"oliform. Cemaran yang ada abo membawa dampak yang us pada kesehatan manusia bahkan dapat menyebabkan kernatian. Adanya cemaran ebut berarti air minum tersebut tidal memenuhi standar air minum
Standar air minum yang diproduksi oleh pelaku usaha depot air minum harns ne"uhi standar air minurn. Standar air minum bertaitan dengan keamanan dan kualitas minum sebagaimana <iiatur dalam UU No. 711996 tentang Pangan (UU Pangan) dan >menkes No. 9071MenkeslSKNW2002 tentang Sywat-sywat dan Kualitas Air Minum. No. 8/1999 tentang Perlindungan Konsumen (UUPK) tidak mengatur hal tersebut. UU
gan seDrnn memilik kelemahan yaitu belwn ada Peraturan Pemerintah yang mengatur -alah keamanan dan kualitas air minum yang berkaitan dengan depot air minum. angkan dalam Kepmenke~ tersebut diatas tidal mengatur secara tegas tentang jenis-jenis ninum yang akan diatur.
Berdasarkan UUPK,bagi pelaku l!Saha depot air minurn yang melanggar .yaratan standar air minum dapat digugat oleh konsumen berdasarkan tanggung gugat gao beban pemlJuktian terballk. Hal ini sesuai dengan asas dan tujuan perlindungan sumen karena konsumell umumnya awam terhadap proses produksj yang dilakukan oleh lku usaha depot air minum. Konsumen juga dapat menyelesaikan sengketanya dengan !ku usaha depot air minwn melalui cla.'is action yang juga telah diakui dalam UUPK dan :anismesnya juga telah diatur dalam PERMARI No. 112002. Melalui mekanisme class on, konsumen depot air minum akan memudahkan konsumen dalam mengajukan atan dan bagi bakim tidak direpotkan untuk memeriksa gugatan satu persatu terhadap ;tanS) gugatan yang sarna.
VIll
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
ABSTRACT
This research is conducted to identify whether standard drinking water dejX>t erly glves legal protection to the consumers and whether liability system burdened to ,epot drinking water' 5 vendor complies to the basic and goal of consumer protection.
In tenn of nonnative perspective within Indon.!sia legal system, the regulation on ;ing water from drinl(ing water depot should provide a major concern on its safety and ty. Unfortunately, Law No. 8/1999 doesn't specifically address question., therefore Law 7/1996 as well as Decree of Health MIDistry No. 9071MenkeslSKJVI1I2002 are :ised for this purpose. Meanwhile, Law No. 7/1996 has weakness since it does not have ementation regulation yet. What is heeded an implementation rule which is directly and ifically address safety and quality issu\!. Moreover, Decree of Healthy Ministry No. \1enkesiSKNIlI2002 doesn't clearly state and regulate the standard of drinking water drinking water depot.
Liability system applied to the depot drinking water's vendor stated in Law No. ~ is a liability based on proof guilty and what so caned "reversed burden of proof'. exercise of this system is indeed in line with the basic 3.Jld goal of consume( prutt.:Ctiun. 'while, one of the efforts that possibly used to settle this dispute faced by drinking r consumer is a class action. Law No. 8/199 provides regulation for ::iuch purpose and lari No. 112002 specifically states the mechanism and technique of conducting a class n.
A class action mechanism is expected to ease the consumers to pursue a case to the t as well as release the judges from the difficulty and complication in examining every that has similarity in its substance.
Nord: drinking water depot. drinking water quality. drinking water safety. liability. a action.
IX
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati
IR- PERPUSTAKAAN UNIVERSITAS AIRLANGGA
TESIS PERLINDUNGAN HUKUM BAGI KONSUMEN AIR MINUM ISI ULANGEny Sulistyowati