PERLINDUNGAN (HAK) KONSUMEN & ETIKA HUBUNGAN PRODUSEN DENGAN KONSUMEN
PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSEN
description
Transcript of PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSEN
PERILAKU KONSUMEN DAN PRODUSENA. Perilaku KonsumenKonsumen adalah orang atau badan usaha yang melakukan kegiatan konsumsi, yaitu mengurangi atau menghabiskan nilai guna barang atau jasa. 1. Manfaat dan Nilai BarangSuatu barang akan diperoleh manusia jika barang tersebut berguna untuk memenuhi kebutuhan hidupnya. Ada beberapa macam kegunaan dari suatu barang yang kita gunakan, yaitu:
a. Kegunaan Bentuk (Utility of Form) Suatu barang akan lebih bermanfaat jika diubah dari bentuk asalnya.
b. Kegunaan Tempat (Utility of Place) Suatu barang akan lebih bermanfaat jika berada pada
tempat yang tepat. c. Kegunaan Kepemilikan (Utility of Ownership)
Suatu barang akan lebih bermanfaat jika telah dimiliki atau disewa oleh orang yang membutuhkan.
d. Kegunaan Waktu (Utility of Time)Suatu barang akan bermanfaat jika digunakan pada waktu tertentu yang tepat.
e. Kegunaan Pelayanan (Utility of Service)Suatu barang akan lebih bermanfaat jika dapat memberikan jasa.
f. Kegunaan Dasar (Utility of Elementary)
Suatu barang akan mengalami peningkatan setelah diolah dari bahan dasar atau bahan baku menjadi barang jadi.
BARANG DAN JASABarang dan jasa dapat dikatakan bernilai jika
mampu memenuhi kebutuhan manusia. Nilai suatu barang dun jasa dapat dibedakan sebagai berikut.
A. Nilai Pakai1) Nilai Pakai Objektif
Nilai yang diberikan atas suatu barang jika barang tersebut dapat digunakan untuk memenuhi atau memuaskan kebutuhan manusia pada umumnya.
2) Nilai Pakai SubjektifNilai yang diberikan atas suatu barang jika barang tersebut dapat digunakan untuk memenuhi kebutuhan seseorang.
FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMSI
A. Faktor Ekonomi1. Tingkat Pendapatan
Semakin tinggi tingkat pendapatan seseorang, makin banyak barang dan jasa yang dapat dikonsumsi. Sebaliknya, jika pendapatan rendah, tingkat konsumsinya semakin terbatas.
2. Tingkat Harga Barang dan JasaApabila harga barang-barang kebutuhan mengalami kenaikan, tingkat konsumsi seseorang akan turun. Sebaliknya, jika harga barang-barang turun, maka tingkat konsumsi seseorang akan naik.
B. Faktor Non Ekonomi
1. Ketersediaan Barang dan JasaMeskipun pendapatan seseorang tinggi, ia tidak dapat mengonsumsi barang yang diinginkan jika barangnya tidak tersedia.
2. Tingkat Pendidikan Makin tinggi tingkat pendidikan seseorang makin beragam kebutuhan orang tersebut.
3. Jumlah Anggota KeluargaApabila seseorang memiliki jumlah anggota keluarga yang banyak, maka pengeluarannya juga besar.
4. Lingkungan dan Sosial Budaya Lingkungan tempat tinggal seseorang juga memengaruhi tingkat
konsumsi seseorang.
Hukum GossenHerman Heinrich Gossen, seorang ekonom
Jerman Kegunaan marginal merupakan peningkatan
kepuasan seorang konsumen karena mengonsumsi satu unit tambahan barang atau jasa. Kebanyakan barang dan jasa memiliki kegunaan marginal yang terus menerus.
a. Hukum Gossen ISemakin banyak jumlah barang yang
dikonsumsi pada jangka waktu tertentu, kepuasan yang diperoleh akan bertambah, tetapi tidak secara proporsional, bahkan cenderung menurun.
Hukum Gossen I berbunyi: Jika jumlah suatu barang yang dikonsumsi dalamjangka waktu tertentu terus bertambah, maka kepuasan total yang diperoleh juga bertambah. Akan tetapi, kepuasan marginal akan semakin berkurang. Bahkan, bila konsumsi terus dilakukan, pada akhirnya tambahan kepuasan yang diperoleh akan menjadi negatifdan kepuasan total menjadi berkurang
Hukum Gossen II yang berbunyi: Seorang konsumen akan membagi-bagipengeluaran uangnya untuk membeli berbagai macam barang sedemikian rupa hingga kebutuhan-kebutuhannya terpenuhi secara seimbang.
Hukum Gossen II tersebut merupakan pemuasan kebutuhan secara horizontal. Pemuasan kebutuhan secara horizontal, yaitu pemuasan kebutuhan tidak bertumpu pada satu jenis barang saja, melainkan berusaha pula untuk memenuhi kebutuhan akan barang lainnya.
B. Perilaku ProdusenProdusen adalah orang atau badan yang melakukan proses produksi. 1. Proses ProduksiProses produksi yang dilakukan produsen dapat dibedakan sebagai berikut.a. Proses produksi menurut waktunya
Proses produksi terus menerus atau continue, yaitu proses produksi yang berlangsung tanpa henti dari pemrosesan bahan mentah menjadi bahan jadi.
Proses produksi berselang atau intermitten, yaitu proses produksi yang setiap kali berhenti guna penggabungan dengan barang atau bahan lain yang merupakan rangkaian dari bahan yang sedang diproses.
b. Proses produksi menurut sifatnya Produksi massa, yaitu produksi yang dibuat untuk
kepentingan massa atau umum dan dibuat secara massal atau dalam jumlah banyak.
Produksi satuan, yaitu produksi yang dibuat berdasarkan pesanan. Produksi satuan dibuat untuk melayani kepentingan perorangan atau pemesan. Bentuk, ukuran, warna, dan lainnya ditentukan oleh pemesan.
Peningkatan Jumlah dan Mutu Hasil Produksia. Peradaban manusia yang semakin modern disesuaikan dengan perkembangan
zaman.b. Kemajuan teknologi dan ilmu pengetahuan:c. Jumlah penduduk yang semakin meningkat.d. Memenuhi kebutuhan konsumen baik di dalam negeri maupun di luar negeri.e. Keingihan untuk meningkatkan kemakmuran.
Peningkatan produksi dapat dilakukan dengan cara:a. Intensifikasi
Intensifikasi adalah usaha untuk meningkatkan hasil produksi dengan cara memperbaiki atau mengganti alat produksi yang digunakan, faktor-faktor produksi, maupun metode kerjanya.
b. EkstensifikasiEkstensifikasi adalah usaha untuk meningkatkan hasil produksi dengan cara memperluas atau menambah faktor produksi.
c. Diverslfikasi Diversilikasi adalah cara memperluas usaha dengan menambah jenis produk.
d. SpesialisasiSpesialisasi atau mengadakan pembagian kerja secara khusus, yaitu masing-masing orang, golongan, atau daerah menghasilkan barang-barang yang sesuai dengan bakatdan keahlian, ke.adaan daerah, iklim, serta kesuburan tanah.
e. OtomatisasiPerluasan produksi dengan cara ini menunjukkan penggunaan mesin-mesin dan teknologi yang modern dalam melakukan proses produksi.
ETIKA EKONOMI
Etika ekonomi dalam berproduksi adalah bagaimana cara memperoleh keuntungan maksimum, namun dengan tidak mengorbankan kepentingan pihak lain. Cara-cara yang ditempuh produsen, antara lain sebagai berikut.
1.Memerhatikan Kelestarian Ekologi (Lingkungan Hidup)Dalam kegiatan produksi, produsen harus menjaga kelestarian lingkungan. Yang diperhatikan adalah tidak adanya unsur pencemaran atau perusakan lingkungan mulai dari pengadaan bahan baku, proses produksi, serta akibat dari penggunaan produk tersebut.
2.Memerhatikan Perundang-Undangan yang BerlakuProdusen harus mematuhi perundang-undangan, baik yang menyangkut lingkungan hidup, perlindungan konsumen, maupun undang-undang persaingan usaha yang sehat.
3.Tidak mengeksploitasi Sumber Daya Secara BerlebihanPerusahaan akan berusaha semaksimal mungkin memanfaatkan tenaga kerjanya. Namun harus diingat bahwa kemampuan manusia ada batasnya. Ada baiknya jika tenaga kerja mendapatkan fasilitas dan balas jasa sesuai dengan haknya.