PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN...

PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN

MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH

MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE

YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN

Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:

Krispina Sarwenda Barus

NIM: 142214168

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2019

PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI

i



MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE

YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN PEMBELIAN

Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas Ekonomi


SKRIPSI

Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat

Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh:


NIM: 142214168

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SANATA DHARMA

2019


iv

Motto:

HASIL TAK PERNAH MENGHIANATI PROSES,

JADI

HARGAILAH PROSESNYA

(Penulis)

SEBAB AKU YAKIN, BAHWA PENDERITAAN ZAMAN SEKARANG INI

TIDAK DAPAT DIBANDINGKAN DENGAN KEMULIAAN YANG AKAN

DINYATAKAN KEPADA KITA

(ROMA 8:18)

Skripsi ini di persembahkan

kepada:

Bapak dan Ibuku tercinta,

Atas curahan segala cinta dan

perhatian


vii

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih kepada Allah atas karunia dan rahmat-Nya, sehingga

penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul:

―PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN MELALUI

MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI VIDEO

ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN

PEMBELIAN” Studi Kasus pada Konsumen laptop ASUS di Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta. Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan

baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu, penulis ingin mengucapkan terima

kasih kepada:

1. Bapak Albertus Yudi Yuniarto, S.E., M.B.A., selaku Dekan Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, S.E., M.Si., selaku Ketua Program Studi

Manajemen Universitas Sanata Dharma.

3. Bapak Patrick Vivid Adinata, S.E., M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang

telah mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.

4. Ibu Christina Heti Tri Rahmawati, S.T., M.Sc., selaku dosen pembimbing

II, yang juga telah mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi

ini menjadi lebih sempurna.


viii

5. Kepada seluruh dosen, karyawan, dan staf yang bekerja di Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang telah membantu

saya dalam berdinamika selama 4 tahun.

6. Keluarga saya Bapa dan Mama yang sudah memberikan kasih sayang,

mendoakan, menyemangati, serta mendukung setiap keputusan saya,

hingga saya bisa sampai pada titik sekarang ini.

7. Kakak dan adik-adik saya terkasih yang selalu mendukung dan

menyemangati saya.

8. Teman-teman kos yang selalu menemani serta menyemangati saya.

9. Teman-teman KKP dan satu pondokan Dio, Sekar, Shervy, dan Ovy.

10. Keluarga besar ALUSISTA YOGYAKARTA terimakasih sudah mengajak

saya untuk berdinamika bersama dalam organisasi ini.

11. Teman-teman Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta yang sudah selama 4 tahun berdinamika bersama dalam

mempelajari Ilmu Manajemen.

12. Teman-teman dari program studi lain yakni Asti, Vista, Vena, Kakak Ena,

Kakak Christin yang selalu bersama saya selama 3-4 tahun ini dan

membantu saya menghilangkan stres.

13. Khusus kepada Kakak Christine Ine Embu yang selalu sedia membantu

saya menyusun skripsi, terima kasih buat semua pengorbanan waktunya.

14. Teman-teman kelas D terutama Carolina, Citra, Dika, Elvida, Paulina,

Raminta, Reta, Sisca, Yuni yang selalu bersama dan selalu saling

mendukung serta sudah menjadi bagian dalam perjalanan hidup saya.


x

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ................................................................................................. i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING .................................................... ii

HALAMAN LEMBAR PENGESAHAN .............................................................. iii

HALAMAN MOTO DAN PESEMBAHAN ......................................................... iv

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ............................... v

HALAMAN PERNYATAAN PERSETUJUAN................................................... vi

HALAMAN KATA PENGANTAR ...................................................................... vii

HALAMAN DAFTAR ISI ....................................................................................... x

HALAMAN DAFTAR TABEL ............................................................................ xii

HALAMAN DAFTAR GAMBAR ....................................................................... xiii

HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN ................................................................... xiv

HALAMAN ABSTRAK .......................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN ......................................................................................... 1

A. Latar Belakang Masalah 1

B. Rumusan Masalah ........................................................................................... 6

C. Pembatasan Masalah ....................................................................................... 7

D. Tujuan Penelitian ............................................................................................ 8

E. Manfaat Penelitian .......................................................................................... 8

BAB II KAJIAN PUSTAKA ................................................................................. 10

A. Landasan Teori .............................................................................................. 10

B. Penelitian Sebelumnya .................................................................................. 25

C. Kerangka Konseptual .................................................................................... 30

D. Hipotesis ........................................................................................................ 30

BAB III METODE PENELITIAN ....................................................................... 36

A. Jenis Penelitian .............................................................................................. 36

B. Subjek dan Objek Penelitian ......................................................................... 36

C. Waktu dan Lokasi Penelitian ........................................................................ 36


xi

D. Variabel Penelitian ........................................................................................ 37

E. Definisi Operasional...................................................................................... 38

F. Teknik Pengumpulan Data ............................................................................ 39

G. Populasi dan Sampel ..................................................................................... 39

H. Teknik Pengambilan Sampel......................................................................... 40

I. Sumber Data .................................................................................................. 41

J. Teknik Pengujian Instrumen ......................................................................... 42

K. Teknik Analisis Data ..................................................................................... 43

BAB VI GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN .................................... 47

A. Sejarah Perkembangan ASUS ....................................................................... 47

B. Visi dan Misi ................................................................................................. 48

C. Tentang Laptop ASUS .................................................................................. 49

D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc ............................................ 52

E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta ....................................................... 53

F. Fakultas Ekonomi ......................................................................................... 54

G. Prodi Manajemen .......................................................................................... 55

H. Prodi Akuntansi ............................................................................................. 57

I. Prodi Ekonomi .............................................................................................. 58

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .............................................. 60

A. Karakteristik Responden ............................................................................... 61

B. Uji Instrumen ................................................................................................ 66

C. Uji Asumsi Klasik ......................................................................................... 71

E. Pembahasan ................................................................................................... 80

BAB VI PENUTUP .............................................................................................. 899

A. Kesimpulan ................................................................................................. 899

B. Saran ............................................................................................................ 900

C. Keterbatasan ................................................................................................ 933

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................... 944

LAMPIRAN .......................................................................................................... 966


xii

DAFTAR TABEL

Tabel Judul Halaman

III.I Definisi Operasional 38

V.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Klamin 62

V.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia 63

V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi 64

V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku 65

V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Beli Laptop 66

V.6 Uji Validitas Iklan Melalui Brosur 68

V.7 Uji Validitas WOM Melalui Youtube 68

V.8 Uji Validitas Keputusan Pembelian 69

V.9 Uji Reliabilitas Iklan Melalui Brosur 70

V.10 Uji Reliabilitas WOM Melalui Youtube 70

V.11 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian 70

V.12 Uji Normalitas 71

V.13 Uji Heterokedastisitas 72

V.14 Uji Multikolinearitas 73

V.15 Analisis Linear Berganda 74

V.16 Uji T 77

V.17 Uji T Test 79


xiii

DAFTAR GAMBAR

Gambar Judul Halaman

II.1 Kerangka Konseptual 30

1V.1 Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc 52


xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran Judul Halaman

I Kuesioner Penelitian 95

II Data Mentah Jawaban Responden 99

III Hasil Perhitungan Uji Validitas 106 IV

Hasil Perhitungan Reliabilitas 110 V

Data Mentah Uji Asumsi Klasik 111


xv

ABSTRAK


MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI

VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN

PEMBELIAN

Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS di Fakultas Ekonomi



Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta, 2019

Penelitian ini bertujuan untuk (1) mengetahui apakah pemasaran

iklan melalui brosur dan pemasaran word of mouth melalui media

youtube dapat berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

terhadap laptop ASUS, dan (2) apakah terdapat perbedaan antara

pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of

mouth melalui media youtube dengan studi kasus pada konsumen laptop

ASUS di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi yang

sudah pernah menonton review laptop ASUS di youtube dan pernah

membaca brosur tentang laptop ASUS. Sampel yang diambil sebanyak

100 responden. Teknik pengumpulan data dengan menggunakan

kuesioner. Teknik analisis data dengan menggunakan analisis klasik

linear berganda dan uji t test dengan menggunakan bantuan program

analisis SPSS 19.

Hasil penelitian pemasaran iklan melalui media cetak brosur tidak

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS.

Pemasaran word of mouth (WOM) melalui media youtube berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Terdapat perbedaan

persepsi yang signifikan antara brosur dan youtube.

Kata Kunci : Pemasaran Iklan, Pemasaran Word Of Mouth, Keputusan

Pembelian


xvi

ABSTRACT

THE COMPARISON OF MARKETING COMMUNICATION THROUGH

BROCHURE MEDIA AND WORD OF MOUTH ON YOUTUBE IN

INFLUENCING BUYING DECISION

Case Study on ASUS Laptop Consumer at Economics Faculty

Sanata Dharma University Yogyakarta


Sanata Dharma University

Yogyakarta, 2019

The research aims to know (1) the influence of marketing communication

through brochure and word of mouth on youtube towards buying decision of ASUS

Laptop consumers, and (2) the difference between advertisement market by

brochure and word of mouth on youtube in advertising ASUS Laptop. The research

is a case study at Economics Faculty Student in Sanata Dharma University.

Population of the research are Economics Faculty Students in Sanata Dharma

University which have watched ASUS Laptop review on YouTube and have read

the brochure about ASUS Laptop. The numbers of sample in this resource are 100

respondents. The data is obtained through questionnaires. The data was analyzed

using Double Linear Regression and T-test with SPSS software.

The result of this research show that marketing communication through

brochure media had no positive influence on the buying decision of ASUS Laptop.

Word of mouth on YouTube had positive influence on the buying decision of

ASUS Laptop. The research concludes that there was a significant diffrence in

perception between brochure and YouTube.

Key Word: Advertisement Marketing, word of mount marketing, consumer

decision.


1

BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah

Dalam setiap usaha bisnis, pemasaran memegang peran yang cukup

penting bagi kelangsungan usaha bisnis. Strategi pemasaran merupakan salah

satu awal dalam rangka mengenalkan produk pada konsumen dan ini akan

menjadi sangat penting karena akan berkaitan dengan keuntungan-keuntungan

yang akan diperoleh oleh perusahaan. Tanpa adanya sebuah proses pemasaran,

maka pasar tidak akan tahu produk atau jasa yang perusahaan miliki.

Pemasaran menjadi sebuah kebutuhan utama bagi usaha bisnis untuk bisa

terus eksis dan berkembang. Kotler dan Keller (2009:5) menyebutkan bahwa

pemasaran merupakan sebuah proses kemasyarakatan dimana individu dan

kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan produk dan jasa

yang bernilai dengan orang lain.

Kotler dan Keller (2009:173) menjelaskan bahwa komunikasi

pemasaran merupakan salah satu sarana dimana suatu perusahaaan berusaha

menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara langsung

maupun tidak langsung tentang produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

Komunikasi pemasaran juga memberi manfaat bagi para konsumen tentang

bagaimana dan mengapa produk atau jasa tersebut digunakan. Ada beberapa

model komunikasi pemasaran yang digunakan untuk mencapai tujuan yakni

iklan, promosi penjualan, acara dan pengalaman, hubungan masyarakat dan


2

publisitas, pemasaran langsung, pemasaran interaktif, pemasaran dari mulut ke

mulut, dan penjualan personal. Komunikasi pemasaran dikategorikan menjadi

dua yaitu komunikasi massa, yang termasuk di dalamnya adalah iklan,

promosi penjualan, acara dan pengalaman, serta hubungan masyarakat.

Kategori komunikasi pemasaran lain adalah komunikasi pribadi dan yang

termasuk di dalamnya adalah pemasaran langsung dan interaktif, berita word

of mouth (WOM), serta penjualan personal. Keputusan pembelian adalah

proses merumuskan berbagai alternatif tindakan, guna menunjukkan pilihan

pada salah satu alternatif tertentu untuk melakukan pembelian (Kotler dan

Keller, 2009:173).

Dalam penelitian ini, peneliti berniat untuk membandingkan

komunikasi pemasaran antara brosur dan youtube yang dapat membantu

konsumen mengambil keputusan pembelian dan meneliti perbedaan yang

terdapat pada pemasaran brosur dan youtube. Peneliti akan fokus pada

pemasaran iklan dalam bauran komunikasi pribadi dan pemasaran word of

mouth (WOM). Salah satu pemasaran iklan adalah media cetak (majalah,

koran, dan brosur). Brosur merupakan salah satu cara perusahaan memberi

informasi tentang produk atau jasa kepada calon konsumen. Penelitian yang

dilakukan Saputra (2010) yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur,

Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapat dan Norma Subjektif

terhadap Niat Perpartisipasi Calon Anggota‖, dengan hasil penelitian

mengatakan bahwa masih perlu adanya tambahan informasi yang harus

ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi, sehingga


3

informasi tersebut akan lebih jelas diterima oleh calon anggota. Penelitian yang

dilakukan oleh Sahara (2017) dengan judul ―Pelaksanaan Promosi Melalui

Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten

Siak‖ menemukan hasil penelitian bahwa konsumen kurang setuju dan kurang

memuaskan dengan informasi yang ada pada brosur dalam wisata Balai

Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak. Pemasaran word of mouth (WOM) yang

termasuk di dalamnya adalah orang ke orang, melalui chat room, dan blog.

Banyak pengguna internet yang lebih senang mencari jawaban atas pertanyaan

mereka melalui video dan komentar dari pihak lain, dalam hal ini misalnya

youtube. Dengan menggunakan testimonial pengguna, dengan mengunggah

video dari konsumen yang telah menggunakan produk atau jasa, untuk

meningkatkan kepercayaan customer lain. Dalam penelitian yang dilakukan

oleh Nurhasan, Nurhayati dan Fauzi (2016) dengan judul ―Analisis

Perbandingan Pemasaran Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan

Pembelian Konsumen untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah

Bandung‖, dengan hasil penelitian pemasaran experiential lebih berpengaruh

terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah dibandingkan dengan

pemasaran word of mouth. Penelitian juga dilakukan oleh Rahayu (2016) yang

berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada Keputusan Pembelian

Konsumen Roda Empat Merek Honda‖, dengan hasil penelitian menunjukan

bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth (WOM) terhadap WOM

konvensional dan WOM online terhadap kendaraan roda empat merek Honda.

Selain itu hasil penelitian Rahayu (2016) juga menunjukkan bahwa tidak


4

terdapat perbedaan antara sikap terhadap WOM konvensional dan sikap

terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial

ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk pada

keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.

Dari sekian banyak produk atau jasa yang ditawarkan di pasar,

peneliti mencoba fokus pada produk laptop merek ASUS sebagai objek

penelitian, karena laptop merupakan salah satu alat yang digunakan untuk

menunjang kebutuhan bagi banyak orang seperti mahasiswa dan pegawai

kantoran, serta laptop adalah alat yang dapat membantu menyelesaikan

berbagai tugas dengan lebih mudah. Salah satu merek laptop yang terkenal dan

banyak diminati di Indonesia adalah ASUS. Country Marketing Manager

ASUS Indonesia mengatakan ASUS menguasai pangsa pasar laptop di

Indonesia. Menurut lembaga riset pemasaran IDC, ASUS sudah meraih 51,7

persen pangsa pasar pada kuartal IV 2016. Total pangsa pasar tersebut

merupakan volume penjualan terbesar yang masih didominasi oleh laptop dari

segmen menengah. Di Indonesia pasar menengah dan menengah kebawah itu

masih besar. Banyak orang yang memilih untuk membeli laptop pada rentang

harga Rp 5.000.000,00 sampai Rp 9.000.000,00

(https://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.klaim.kuasai.pasar.

laptop.indnesia).

ASUS merupakan sebuah produk dari perusahaan Asustek Computer

Inc yang berasal dari Taiwan. ASUS sebagai produk unggul dikarenakan oleh

kualitas, kecepatan, inovasi, layanan dan biaya yang ditawarkan. Penghargaan


5

yang sudah diterima perusahaan ini membuktikan bahwa, produk dari

perusahaan ini sudah tidak diragukan lagi. ASUS telah mendapat sebanyak

4.256 penghargaan internasional dan berbagai pujian pada tahun 2013

(https://www.asus.com/id/) dari yang peneliti amati ASUS menggunakan

beberapa strategi dalam pemasarannya, ASUS menyediakan beberapa

pemasaran dalam bentuk iklan seperti brosur yang terdapat pada toko-toko

tempat ASUS dipasarkan. Dalam brosur ASUS menunjukkan informasi yang

dapat membantu konsumen mengetahui tentang laptop ASUS. Selain

melakukan pemasaran melalui brosur, ASUS juga melakukan pemasaran

secara online seperti instagram, twitter, facebook, dan bahkan memiliki akun

youtube. Meskipun ASUS memiliki akun youtube sendiri ASUS juga bekerja

sama dengan para youtubers yang akan me-review laptop tersebut. Para

youtubers dengan bebas me-review laptop sambil menjelaskan spesifikasi,

kelebihan, dan kelemahan, bahkan para youtubers juga dapat memberi

masukan apakah laptop tersebut perlu dibeli atau tidak.

Mahasiswa dalam keseharian perkuliahannya pasti akan menggunakan

laptop untuk menunjang aktivitasnya, baik itu membuat tugas dan persentasi

maupun untuk melakukan kegiatan online lainnya sehingga laptop sangatlah

penting bagi mahasiswa. Dari observasi awal yang saya lakukan di kalangan

mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta terdapat

10 orang yang saya wawancarai secara acak semua memilih ASUS sebagai

salah satu laptop pilihan mereka, dengan alasan yang berbeda-beda.

Berdasarkan pengamatan dan observasi saya, mahasiswa dan mahasiswi


https://www.asus.com/id/

6

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta banyak yang

beraktivitas sampai malam di kampus, misalnya untuk kegiatan organisasi,

mengerjakan tugas kelompok maupun individu ataupun hanya untuk

menggunakan internet yang disediakan oleh kampus, dimana laptop ASUS

menjadi pilihan mereka dengan alasan harga yang sesuai budget, kualitas

laptop yang sesuai kebutuhan mereka serta mudah dibawa karena ringan dan

tipis.

Dari strategi pemasaran yang digunakan laptop ASUS, peneliti ingin

mengetahui bauran komunikasi manakah yang berpengaruh dalam pemasaran

laptop ASUS. Judul penelitian yang diangkat oleh peneliti adalah

“PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN


MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE TERHADAP KEPUTUSAN

PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen Laptop ASUS di Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

B. Rumusan Masalah

Dari latar belakang di atas dapat disimpulkan rumusan masalah

sebagai berikut:

1. Apakah pemasaran iklan melalui media cetak brosur berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS?

2. Apakah pemasaran word of mouth melalui video online youtube

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian laptop ASUS?


7

3. Apakah ada perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan

melalui media cetak brosur dengan word of mouth melalui video

online youtube pada review laptop ASUS?

C. Pembatasan Masalah

Agar penelitian ini dapat dilakukan lebih fokus dan lebih

mendalam, maka penulis hanya akan meneliti :

1. Perbandingan pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan

word of mouth melalui video online youtube terhadap keputusan

pembelian pada laptop ASUS.

2. Penelitian dilakukan pada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas

Ekonomi (Prodi Ekonomi, Prodi Manajemen, dan Prodi Akuntansi) di

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Responden dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi

yang membaca iklan laptop ASUS pada media cetak brosur dan

pernah menonton review laptop ASUS melalui video online youtube.

4. Atribut yang diteliti dalam penelitian ini adalah pemasaran iklan

melalui media cetak yaitu brosur dan pemasaran word of mouth

melalui video online youtube.

5. Peneliti menggunakan keputusan pembelian sebagai variabel terikat

serta pemasaran iklan melalui brosur dan word of mouth melalui

youtube sebagai variabel bebas.


8

D. Tujuan Penelitian

Berdasarkan latar belakang dan rumusan masalah di atas, maka tujuan

yang ingin dicapai dalam penelitian ini adalah:

1. Untuk mengetahui apakah pemasaran iklan melalui media cetak

brosur dapat mempengaruhi keputusan pembelian.

2. Untuk mengetahui apakah pemasaran word of mouth melalui youtube

dapat mempengaruhi keputusan pembelian.

3. Untuk mengetahui perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran

iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth

melalui video online youtube dalam review laptop ASUS.

E. Manfaat Penelitian

Manfaat yang didapat dari hasil penelitian ini adalah:

1. Bagi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan atau

sumbangan dan tambahan referensi dalam kajian ilmu manajemen

khususnya bagaimana pemanfaatan iklan dan word of mouth pada

pemasaran produk.

2. Bagi Konsumen

Hasil penelitian ini diharapkan dapat membantu para konsumen dalam

pencarian informasi dan referensi barang elektronik, sehingga dapat

menentukan keputusan pembelian dengan baik.


9

3. Bagi Penulis

Penelitian ini digunakan untuk mengaplikasikan ilmu yang telah

didapat selama kuliah dan menambah pengetahuan penulis dalam

pemanfaatan iklan dan word of mouth bagi perusahaan yang dapat

mempengaruhi keputusan pembelian pada bidang pemasaran.

4. Bagi Perusahaan

Dapat membantu perusahaan agar dapat mengetahui pemasaran yang

lebih efektif antara penjualan melalui iklan dan pemasaran word of

mouth, sehingga dapat lebih ditingkatkan lagi kualitas pemasarannya.


10

BAB II

KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori

1. Manajemen Pemasaran

a. Pengertian

Menurut Kotler (2005:10), sosial pemasaran adalah

proses sosial yang dengan proses itu individu dan kelompok

mendapatkan apa yang mereka butuhkan dan inginkan dengan

menciptakan, menawarkan, dan secara bebas mempertukarkan

produk dan jasa yang bernilai dengan pihak lain. Asosiasi

Pemasaran Amerika mendefinisikan pemasaran sebagai proses

perencanaan dan pelaksanaan pemikiran, penetapan harga,

promosi, sasaran individu dan organisasi. Manajemen

pemasaran menurut Kotler dan Keller (2009:5) adalah seni dan

ilmu memilih pasar sasaran dan meraih, mempertahankan, serta

menumbuhkan para pelanggan atau konsumen dengan

menciptakan, menghantarkan, dan mengkomunikasikan nilai

pelanggan yang unggul. Inti dari pemasaran adalah

mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial.

Pemasaran yang semakin gencar akan membuat semakin

banyak orang mengenal dan tertarik pada produk bisnis suatu

perusahaan, sehingga dapat memperbesar kemungkinan

meningkatkan penjualan. Melalui proses pemasaran perusahaan


11

dapat memperkenalkan fungsi, manfaat, keunggulan dan cara

penggunaan produk atau jasa yang ditawarkan perusahaan.

b. Bauran Pemasaran

Bauran pemasaran atau biasa disebut marketing mix

adalah alat pemasaran taktis terkendali yang dipadukan

perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan di pasar

sasaran (Kotler dan Amstrong, 2008:62). Terdapat empat

kelompok bauran pemasaran menurut (Kotler dan Amstrong,

2008:62) yakni produk (product), harga (price), tempat (place),

dan promosi (promotion).

1) Produk (product)

Produk (product) adalah kombinasi barang

dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar

sasaran. Kombinasi barang dan jasa dalam produk

seperti ragam, kualitas, desain, fitur, nama merek,

kemasan, dan layanan. Misalnya sebuah perusahaan

laptop yang menawarkan kualitas dan fitur produk

saja tetapi juga memberi fasilitas pendukung seperti

mouse, charger, tas, dan masih banyak lagi.

2) Harga (price)

Harga (price) adalah jumlah uang yang harus

dibayar pelanggan untuk memperoleh produk, yang


12

termasuk dalam harga seperti, daftar harga, diskon,

potongan harga, pembayaran persyaratan, dan kredit.

3) Tempat (place)

Tempat (place) meliputi kegiatan perusahaan

yang membuat produk tersedia bagi pelanggan

sasaran, yang termasuk dalam tempat seperti saluran,

cakupan, pemilihan lokasi, persediaan, transportasi,

dan logistik.

4) Promosi (promotion)

Promosi (promotion) adalah aktivitas yang

menyampaikan manfaat produk dan membujuk

pelanggan untuk membelinya. Aktivitas dalam

promosi yang dimaksud seperti iklan, penjualan

pribadi, promosi penjualan, dan hubungan

masyarakat.

2. Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran (marketing communication) menurut

Kotler dan Keller (2009:172) adalah sarana dimana perusahaan berusaha

menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan konsumen secara

langsung maupun tidak langsung tentang produk dan merek yang dijual.

Kotler dan Keller, (2009:172) mendefinisikan komunikasi pemasaran

pada dasarnya adalah cara perusahaan mempresentasikan suara

perusahaan tentang merek, serta merupakan sarana di mana perusahaan


13

dapat membuat dialog dan membangun hubungan dengan konsumen.

Komunikasi pemasaran memungkinkan perusahaan dalam

menghubungkan merek mereka dengan merek orang, tempat acara,

merek, pengalaman, perasaan, dan hal lainnya.

a. Bauran Komunikasi Pemasaran

Bauran komunikasi pemasaran adalah bauran tertentu

pemasaran iklan, penjualan personal, promosi penjualan,

hubungan masyarakat, dan alat-alat pemasaran langsung yang

digunakan oleh perusahaan untuk mencapai tujuan pemasangan

iklan dan pemasaran (Kotler dan Keller, 2009:174).

Definisi perangkat (alat-alat) promosi utama adalah

sebagai berikut:

1) Iklan

Iklan adalah sebuah bentuk terbayar dari

presentasi nonpersonal dan promosi ide, barang, atau

jasa melalui sponsor yang jelas. Contoh komunikasi

pemasaran iklan seperti: iklan cetak dan tayangan,

kemasan luar, sisipan kemasan, film, brosur dan

buklet, poster dan selebaran, direktori, cetak ulang

iklan, papan iklan, tanda pajangan, pajangan titik

pembelian, bahan audio visual, simbol dan logo serta

video.


14

2) Promosi Penjualan

Promosi penjualan adalah berbagai insentif

jangka pendek untuk mendorong percobaan atau

pembelian produk atau jasa. Contoh bauran

komunikasi pemasaran promosi penjualan seperti:

kontes, permainan, undian, lotere, premi dan hadiah,

sempel, bazar dan pameran dagang, pameran

demonstrasi, serta kupon.

3) Acara dan Pengalaman

Kegiatan dan program yang disponsori

perusahaan yang dirancang untuk menciptakan

interaksi harian atau interaksi yang berhubungan

dengan merek tertentu. Contoh bauran komunikasi

pemasaran acara dan pengalaman seperti: olahraga,

hiburan, festival, seni, acara amal, tur (pabrik,

museum, dan perusahaan), dan kegiatan jalanan.

4) Hubungan Masyarakat dan Publisitas

Beragam program yang dirancang untuk

mempromosikan atau melindungi citra perusahaan atau

produk individunya. Contoh bauran komunikasi

pemasaran hubungan masyarakat dan publisitas

seperti: peralatan media saat pidato dan seminar,


15

laporan tahunan, donasi amal, publikasi hubungan

komunitas, media identitas, serta majalah perusahaan.

5) Pemasaran Langsung dan Pemasaran Interaktif

Pemasaran langsung, penggunaan surat,

telepon, facsimile, e-mail, untuk berkomunikasi secara

langsung dengan atau meminta respon atau dialog dari

pelanggan dan prospek tertentu. Pemasaran interaktif

merupakan kegiatan program online yang dirancang

untuk melibatkan pelanggan atau prospek dan secara

langsung atau tidak langsung meningkatkan kesadaran,

memperbaiki citra atau menciptakan penjualan produk

dan jasa. Contoh bauran komunikasi pemasaran

langsung dan interaktif seperti: katalog, surat,

telemarketing, belanja elektronik, belanja TV, belanja

faks, e-mail, blog, serta situs web.

6) Pemasaran dari Mulut ke Mulut (word of mouth)

Word of mouth adalah komunikasi lisan, tertulis,

dan elektronik antara masyarakat yang berhubungan

dengan keunggulan atau pengalaman pembelian atau

menggunakan produk atau jasa. Contoh bauran

komunikasi pemasaran seperti orang ke orang, chat

room, dan blog.


16

7) Penjualan Personal

Penjualan personal adalah interaksi tatap muka

dengan dua orang atau lebih prospektif untuk tujuan

melakukan presentasi, menjawab pertanyaan, dan

pengadaan pesanan.

3. Media

Menurut Morrisan (2010:189), media menggambarkan apa

yang ingin dicapai suatu perusahaan berkenaan dengan penyampaian

pesan suatu merek produk. Tujuan media menjelaskan bagaimana

pemasar menyampaikan pesannya kepada konsumen sedemikian rupa

sehingga pesan menghasilkan efek terhadap pikiran, perasaan, dan

tindakan konsumen.

4. Iklan

Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa suatu iklan

melibatkan media massa (TV, radio, media cetak seperti majalah, dan

koran) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah besar kelompok

individu pada saat bersamaan. Sifat nonpersonal iklan pada umumnya

tidak menyediakan kesempatan umpan balik yang segera dari penerima

pesan, karena itu sebelum iklan dikirimkan, pemasang iklan harus betul-

betul mempertimbangkan bagaimana audien akan menginterpretasikan

dan memberikan respon terhadap pesan iklan yang dimaksud. Alasan

perusahaan menggunakan iklan sebagai media promosi adalah iklan di

media massa dinilai efisien dari segi biaya untuk mencapai audien

dalam jumlah besar. Iklan di media massa dapat digunakan untuk


17

menciptakan citra merek dan daya tarik simbolis bagi suatu perusahaan

atau merek. Hal ini menjadi sangat penting khususnya bagi produk yang

sulit dibedakan dari segi kualitas maupun fungsinya dengan produk

saingan. Menurut Morrisan (2010:19), iklan melalui media massa

mempunyai kemampuan dalam menarik perhatian konsumen terutama

produk yang iklannya populer dan sangat dikenal masyarakat, hal itu

juga yang meningkatkan penjualan.

Menurut Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat

dikatakan menarik apabila :

a. Menimbulkan Perhatian

Iklan yang ditayangkan hendaknya dapat menimbulkan

perhatian. Iklan harus dibuat dengan gambar yang menarik, dan kata-

kata yang mengandung janji, jaminan serta menunjukkan kualitas

produk.

b. Menarik

Iklan yang diberikan harus dapat menimbulkan perasaan

ingin tahu dari konsumen untuk mengetahui merek yang diiklankan

lebih mendalam dan biasanya dilakukan dengan menggunakan figur

iklan yang terkenal.

c. Dapat Menimbulkan Keinginan

Iklan juga dapat menimbulkan keinginan dalam diri

konsumen untuk mencoba merek yang diiklankan. Dalam hal ini

penting bagi perusahaan untuk mengetahui motif dari pembelian


18

konsumen, perubahan dapat mengetahui apa yang menjadi keinginan

dan kebutuhan konsumen. Melalui iklan perusahaan berharap dapat

mempengaruhi sikap dan keputusan konsumen.

d. Menghasilkan Suatu Tindakan

Setelah timbulnya keinginan yang kuat, maka konsumen akan

mengambil tindakan untuk membeli merek yang diiklankannya.

5. Word Of Mouth (WOM)

Kotler dan Keller (2009:254) mengemukan jaringan sosial

seperti myspace dan facebook menjadi kekuatan penting dalam

pemasaran bisnis ke konsumen maupun pemasaran bisnis ke bisnis.

Aspek kunci jaringan sosial adalah berita dari mulut ke mulut serta

berita dan jumlah sifat percakapan dan komunikasi antara berbagai

pihak. Perusahaan semakin menyadari kekuatan berita dari mulut ke

mulut. Berita dari mulut ke mulut biasanya sangat efektif untuk bisnis

kecil yang di dalamnya pelanggan dapat merasakan hubungan yang

lebih pribadi.

Menurut Hasan dalam Rahayu (2017:16), word of mouth adalah

tindakan konsumen memberikan informasi kepada konsumen lain dari

seorang kepada orang lain (antar pribadi) non komersial baik merek,

produk, maupun jasa.


19

Berikut ini bagaimana berita dari mulut ke mulut terbentuk dan

tersebar (Kotler dan Keller, 2009:174):

a. Pemasaran Buzz dan Viral

Pemasaran buzz (gosip atau perbincangan) menghasilkan

ketertarikan, menciptakan publisitas, mengekspresikan informal

relevan baru yang berhubungan dengan merek melalui sarana yang

tak terduga atau bahkan mengejutkan. Pemasaran viral (menular

seperti virus) adalah bentuk lain dari berita mulut ke mulut yang

mendorong konsumen untuk menceritakan produk dan jasa yang

dikembangkan perusahaan dalam bentuk audio, video, dan tertulis

kepada orang lain atau audien secara online.

b. Pemimpin Opini

Periset komunikasi mengajukan pandangan struktur sosial baru

tentang komunikasi antar pribadi. Menurut mereka masyarakat terdiri

dari kelompok kecil yang anggotanya sering berinteraksi dan saling

bertukar informasi.

c. Blog

Jurnal atau buku harian online yang dipengaruhi secara teratur

menjadi gerai penting bagi berita dari mulut ke mulut. Blog sangat

bervariasi, sebagian blog adalah blog pribadi bagi teman dekat dan

keluarga, sedangkan blog yang lainnya dirancang untuk menjangkau

dan mempengaruhi banyak pemirsa.


20

6. Keputusan Pembelian

Kotller dan Keller (2016:198) mengatakan bahwa keputusan

pembelian adalah proses merumuskan berbagai alternatif tindakan guna

menunjukkan pilihan pada salah satu alternatif tertentu untuk

melakukan pembelian.

Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya setelah adanya

niat atau keinginan membeli, namun keputusan pembelian tidak sama

dengan pembelian sebenarnya (Kotller dan Keller, 2016:198). Ketika

konsumen memutuskan untuk membeli suatu produk yang sebenarnya,

keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan membeli, di mana

membeli, serta berapa banyak uang harus dikeluarkan. Pada titik proses

pembelian konsumen harus berhenti melakukan evaluasi untuk

membuat keputusan pembelian.

a. Proses Keputusan Pembelian

Pelanggan dapat dipisahkan menjadi dua kelompok

umum yaitu konsumen dan organisasi. Konsumen adalah

pelanggan individu atau rumah tangga yang membeli barang

atau jasa untuk digunakan secara pribadi, sedangkan pelanggan

organisasi terdiri dari bisnis, pemerintah, dan organisasi nirlaba.

Proses keputusan pembelian baik pada pasar konsumen maupun

pasar organisasi dipandang sebagai serangkaian tahap yang

dilalui pembeli dalam membeli sebuah produk atau jasa. Lima


21

tahap dalam proses keputusan pembelian adalah (Lee dan

Johnson, 2004:110):

1) Pengenalan Kebutuhan

Pengenalan kebutuhan yang berarti bahwa

pembeli membayangkan kesenjangan di antara keadaan

aktual dan keadaan yang diharapkan. Pada tahap ini

dalam proses keputusan pengiklan dapat mencoba

mempengaruhi pembeli dengan membantu mereka

mengenali kebutuhan yang dapat dipenuhi oleh produk

sang pengiklan.

2) Pencarian Informasi

Setelah para pembeli mengidentifikasi suatu

kebutuhan, mereka mungkin mencari informasi tentang

cara memenuhi kebutuhan tersebut. Sering kali pembeli

berkonsultasi dengan orang lain dalam kelompok

rujukan seperti kerabat dan keluarga. Para pembeli juga

mendapatkan informasi dari para pemasar melalui

iklan, paket, tenaga penjualan, dan sebagainya.

3) Evaluasi Alternatif

Berdasarkan informasi yang terkumpul, pembeli

mengidentifikasi serta mengevaluasi cara-cara untuk

memenuhi kebutuhan dirinya atau organisasinya,

mencari pilihan terbaik menyangkut kualitas, harga,


22

dan faktor-faktor lainnya yang dianggap penting.

Dalam tahap ini seruan-seruan pengiklanan yang

rasional dan emosional memainkan peranan penting.

4) Pembelian

Setelah mempertimbangkan berbagai pilihan

yang memungkinkan, pembeli membuat keputusan

pembelian. Tahap ini termasuk penentuan jadi tidaknya

membeli. Dalam tahap ini periklanan tetap memainkan

peranan penting dengan mencegah pembeli mengubah

pikirannya.

5) Perilaku Pasca Pembelian

Setelah pembelian konsumen akan mengalami

konflik, karena melihat fitur tertentu atau mengenal

hal-hal menyenangkan tentang merek lain. Pemasar

harus waspada terhadap informasi yang mendukung

keputusan konsumen. Tugas komunikasi pemasaran

harusnya meyakinkan dan memperkuat pilihan

konsumen sehingga membuatnya merasa nyaman

dengan merek tersebut.

1) Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian.

Faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian,

menurut Kotler dan Amstrong dalam Sinaga (2017), antara lain:


23

1) Faktor Budaya

a) Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku

seseorang yang paling mendasar.

b) Sub budaya adalah setiap budaya mempunyai

kelompok-kelompok sub budaya yang lebih kecil,

yang merupakan identifikasi dan sosialisasi yang khas

untuk perilaku anggotanya.

c) Kelas sosial adalah sebuah kelompok yang relatif

homogen dan bertahan lama dalam sebuah masyarakat

yang tersusun dalam urutan yang panjang.

2) Faktor Sosial

a) Keluarga dapat memberi pengaruh yang dalam

terhadap perilaku pembelian.

b) Kelompok referensi yang dapat memberikan pengaruh

langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan

perilaku seseorang.

c) Status dan peranan sosial, kedudukan seseorang dalam

memperlihatkan status sosialnya atau kekayaan yang

dimiliki.

3) Faktor pribadi

a) Usia dan daur hidup, orang membeli suatu barang atau

jasa yang berubah selama hidupnya.


24

b) Pekerjaan, pola konsumsi seseorang juga dipengaruhi

oleh pekerjaan.

c) Kondisi ekonomi, keadaan ekonomi seseorang juga

dapat berpengaruh besar dalam pemilihan produk.

d) Gaya hidup, pola hidup seseorang dalam dunia

kehidupan sehari-hari yang nyata dalam kegiatan,

minat, dan pendapatan yang bersangkutan.

e) Kepribadian dan konsep diri, kepribadian merupakan

ciri psikologis yang membedakan seseorang dengan

orang lain yang menyebabkan terjadinya jawaban

yang relatif tetap dan bertahan terhadap lingkungan.

4) Faktor Psikologis

a) Motivasi, seseorang yang banyak mempunyai

kebutuhan pada suatu waktu tertentu.

b) Persepsi, merupakan proses dimana seseorang

menyeleksi, mengatur, dan menginterpretasikan

masukan informasi untuk menciptakan gambaran yang

berarti.

c) Pengetahuan, menjelaskan perubahan dalam perilaku

suatu individu yang berasal dari pengalaman.

d) Kepercayaan dan pendirian, suatu kepercayaan adalah

suatu pemikiran deskriptif yang dianut seseorang

mengenai suatu hal.


25

B. Penelitian Sebelumnya

1. Penelitian yang digunakan sebagai referensi dalam penelitian ini

diambil dari jurnal yang berjudul ―Analisis Perbandingan Pemasaran

Word Of Mouth dan Experiential terhadap Keputusan Konsumen

untuk Menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah Bandung‖

yang disusun oleh Fauzi, Nurhasana, dan Nurhayanti (2016).

Penelitian ini disusun untuk melakukan penelitian lebih lanjut

mengapa pihak BRI Syari’ah lebih mengutamakan sistem pemasaran

word of mouth dibandingkan dengan sistem pemasaran experiential

terhadap keputusan konsumen untuk menjadi nasabah. Penelitian ini

menggunakan metode kuesioner dengan menerapkan metode analisis

berganda. Hasil penelitian menyatakan bahwa pemasaran

experiential lebih berpengaruh terhadap pemasaran word of mouth.


diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Electronic Word Of

Mouth pada Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek

Honda‖ yang disusun oleh Rahayu (2016). Penelitian ini disusun

untuk mencari tahu pengaruh sikap WOM konvensional terhadap

produk kendaraan roda empat merek Honda, mencari pengaruh

sikap word of mouth (WOM) online pada produk kendaraan

bermotor, mencari tahu perbedaan sikap WOM konvensional dan

sikap terhadap WOM online dilihat dari karakteristik konsumen

yaitu kelas ekonomi, mengetahui pengaruh sikap terhadap produk


26

pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.

Dengan menggunakan teknik analisis data regresi linear sederhana,

teknik analisis regresi linear berganda, dan teknik analisis

ANOVA. Dengan hasil penelitian menunjukkan adanya pengaruh

sikap terhadap WOM konvensional pada sikap terhadap produk

kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan adanya

pengaruh sikap terhadap WOM online pada sikap terhadap produk

kendaraan roda empat merek Honda, menunjukkan tidak adanya

perbedaan sikap terhadap WOM konvensional dan sikap terhadap

WOM online dilihat dari karakteristik konsumen yaitu kelas sosial

ekonomi, menunjukkan adanya pengaruh sikap terhadap produk

pada keputusan pembelian kendaraan roda empat merek Honda.


diambil dari skripsi yang berjudul ―Peran Mediasi Keputusan

Pembelian pada Pengaruh Iklan Promosi Penjualan, Kualitas

Produk dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen dan Loyalitas

Konsumen‖ yang disusun oleh Sinaga (2017). Teknik pengambilan

sampel menggunakan purposive sampling, dengan teknik

pengumpulan data menggunakan kuesioner. Teknik analisis data

dalam penelitian ini adalah partial least square. Hasil penelitian ini

menunjukkan bahwa: 1) iklan dan kualitas produk berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian, sedangkan promosi

penjualan dan harga tidak berpengaruh positif terhadap keputusan

pembelian; 2) keputusan pembelian dan kepuasan konsumen


27

memediasi pengaruh iklan dan kualitas produk terhadap loyalitas

konsumen, sedangkan keputusan pembelian dan kepuasan

konsumen tidak memediasi pada pengaruh promosi penjualan dan

harga terhadap loyalitas konsumen.


diambil dari skripsi yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap

Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi,

Pendapatan dan Norma Subjektif terhadap Niat Berpatisipasi Calon

Anggota, Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya

Yogyakarta‖ oleh Saputra (2010). Pengumpulan data dilakukan

dengan kuesioner dan observasi, dengan pengambilan sampel

menggunakan nonprobability sampling. Teknik analisis data

menggunakan analisis persentasi analisis linear berganda. Hasil

dari penelitian ini adalah secara simultan sikap terhadap brosur,

sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan

norma subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon

anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, tetapi secara

parsial sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi tidak

berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota dan dalam

penelitian ini juga menemukan bahwa masih perlu adanya

tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan

sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan

lebih jelas diterima oleh calon anggota.


28


diambil dari jurnal yang berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui

Media Cetak Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi

Kebupaten Siak‖ oleh Sahara (2017) teknik pengumpulan data

dengan observasi, wawancara, kuesioner dan dokumentasi. Teknik

pengukuran data yang digunakan adalah skala ordinal dengan

teknik skala likert. Teknik analisis data dengan menggunakan

kuantitatif deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa

pelaksanaan promosi media cetak brosur pada objek wisata Balai

Karapatan Tinggi kurang memuaskan.

Dari lima penelitian sebelumnya tersebut, dapat dilihat

bahwa penelitian sebelumnya dengan penelitian ini memiliki

perbedaan yakni:

1. Variabel yang digunakan dalam kelima penelitian

sebelumnya yakni: pemasaran experiential, kualitas

produk, harga, kepuasan konsumen, loyalitas konsumen,

motivasi, pendapatan serta norma subjektif, sedangkan

pada penelitian ini variabel yang digunakan yakni:

pemasaran iklan, word of mouth serta keputusan

pembelian.

2. Studi kasus yang digunakan dalam kelima penelitian

sebelumnya yakni: nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah

Bandung, konsumen kendaraan roda empat merek Honda,

pengguna kartu prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel


29

Yogyakarta, calon anggota Credit Union Sandya Swadaya

Yogyakarta, serta wisatawan Balai Kerapatan Tinggi

Kabupaten Siak, sedangkan dalam penelitian ini studi

kasusnya yakni: konsumen laptop ASUS di Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

3. Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam kelima

penelitian sebelumnya yakni: dokumentasi, observasi, dan

wawancara, sedangkan dalam penelitian ini peneliti

menggunakan kuesioner.

4. Teknik analisis data yang digunakan dalam kelima

penelitian sebelumnya yakni: regresi linear sederhana,

teknik analisis ANOVA, partial least square, uji F, serta

skala ordinal dengan teknik skala likert, sedangkan pada

penelitian ini peneliti menggunakan teknik analisis klasik

linear berganda dengan uji T dan uji T Test.


30

C. Kerangka Konseptual

Adapun kerangka konseptual dalam penelitian ini dapat

digambarkan sebagai berikut:

PEMASARAN

BERITA WORD OF

IKLAN MELALUI H3 MOUTH MELALUI

MEDIA CETAK MEDIA ONLINE

BROSUR YOUTUBE

H1 H2

Gambar: II.1

Kerangka Konseptual Penelitian

D. Hipotesis

Menurut Sugiyono (2014:134), hipotesis merupakan jawaban

sementara terhadap rumusan masalah penelitian, oleh karena rumusan

masalah penelitian biasanya disusun dalam bentuk kalimat pertanyaan.

Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru berdasarkan

pada teori yang relevan, belum berdasarkan pada fakta-fakta empiris

yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis juga dapat

dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah

penelitian, belum jawaban yang empiris.

KEPUTUSAN PEMBELIAN


31

1. Pemasaran iklan merupakan salah satu alat yang dapat membantu

konsumen dalam memilih produk yang paling tepat dan rasional

untuk dirinya di antara berbagai penawaran yang ada saat ini

(Kotler dan Keller, 2009:185). Iklan merupakan setiap bentuk

presentasi yang bukan dilakukan orang dan promosi gagasan,

barang atau jasa oleh sponsor yang telah dilakukan. Beberapa

jenis iklan saat ini seperti iklan televisi, media cetak, papan

reklame dan iklan radio. Iklan salah satu promosi yang dapat

menggiring konsumen untuk memutuskan pembelian dalam

upaya mencari informasi sebelum memutuskan untuk membeli.

Semakin menarik iklan yang ditawarkan, maka semakin besar

kemungkinan iklan akan dapat menarik konsumen untuk

memutuskan pembelian. Dalam upaya untuk mencari informasi

sebelum memutuskan untuk membeli, iklan merupakan salah satu

sumber informasi yang mempengaruhi konsumen dalam

pengambilan keputusan untuk melakukan pembelian.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Sinaga (2017),

menemukan iklan mempunyai pengaruh positif terhadap

keputusan pembelian dan kepuasan konsumen. Keputusan

pembelian berperan sebagai mediator pada pengaruh iklan

terhadap kepuasan konsumen.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010)

yang berjudul ―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap


32

Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma

Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖ yang

menemukan bahwa secara simultan sikap terhadap brosur, sikap

terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma

subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota

Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Masih perlu adanya

tambahan informasi yang harus ditambahkan pada brosur dan

sosialisasi/pendidikan motivasi sehingga informasi tersebut akan

lebih jelas diterima oleh calon anggota.

Iklan media cetak salah satunya dengan menggunakan

brosur yang telah mencantumkan spesifikasi produk yang dapat

membantu konsumen mengetahui spesifikasi produk, sehingga

menjadi daya tarik bagi konsumen yang dapat mempengaruhi

keputusan pembelian.

Hipotesis 1 (H1) :Pemasaran iklan melalui media cetak brosur

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

2. Menurut Kertajaya dalam Sari (2012) mengatakan bahwa WOM

menjadi bagian penting dalam komunikasi WOM yang mampu

mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Di sisi lain,

kekuatan WOM juga bertambah mengingat bahwa manusia adalah

makhluk sosial yang senang berinteraksi dan berbagi dengan

sesamanya, termasuk masalah preferensi pembelian. WOM

mampu menyebar begitu cepat bila individu yang


33

menyebarkannya juga memiliki jaringan yang luas. WOM adalah

suatu sarana komunikasi pemasaran yang efektif, murah, dan

kredibel.

Dalam penelitian yang dilakukan oleh Nugraha (2015)

menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada variabel word

of mouth terhadap keputusan pembelian, apabila membeli atas

rekomendasi yang positif dari orang lain maka kesan yang didapat

oleh konsumen juga positif.

Pengaruh promosi dengan memanfaatkan media seperti

media youtube dan bekerjasama dengan youtubers untuk

mempromosikan produk dan me-review produk kepada audien,

menjelaskan spesifikasi produk, kelebihan dan bahkan kelemahan

produk, strategi tersebut dapat memberi informasi produk

sehingga konsumen mendapat informasi yang dapat dijadikan

pertimbangan untuk membuat keputusan pembelian.

Hipotesis 2 (H2) : Pemasaran word of mouth melalui media

youtube berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.

3. Pemasaran memegang peran yang cukup penting dalam usaha

bisnis karena dapat memperkenalkan produk atau jasa yang

perusahaan miliki. Terdapat beberapa sarana dalam hal

mengkomunikasikan pemasaran seperti, iklan melalui brosur, dan

word of mouth melalui video online youtube. Melalui dua sarana

komunikasi pemasaran tersebut para konsumen bisa memperoleh


34

informasi yang mereka butuhkan sehingga membantu konsumen

dalam mendapatkan informasi dan mengambil keputusan. Iklan

merupakan bentuk terbayar dari presentasi nonpersonal dan

promosi ide, barang, atau jasa melalui sponsor yang jelas. Tujuan

iklan adalah untuk membuat masyarakat tertarik dengan produk

atau jasa yang mereka pasarkan untuk membeli atau menggunakan

barang atau jasa tersebut.

Dalam penelitian Sahara (2017), mengatakan bahwa para

responden kurang setuju atau kurang puas dengan informasi yang

ada pada brosur karena informasi yang terdapat dalam brosur

hanya lokasi dan sejarah dari Balai Kerapatan Tinggi dan gambar

yang disajikan dalam brosur tidak sesuai dengan kenyataan. Dalam

penelitian yang dilakukan (Saputra 2010), menemukan bahwa

sikap terhadap brosur berpengaruh terhadap minat partisipasi calon

anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta dan dalam

pendapat konsumen dan observasi mengatakan bahwa pembuatan

brosur sudah cukup baik, namun masih perlu adanya pembenahan

terutama pada layout dan isi. Brosur dibagikan kepada calon

anggota hanya saat sosialisasi/pendidikan motivasi.

Word of mouth merupakan tindakan konsumen memberikan

informasi kepada konsumen lain dari seseorang kepada orang lain

(antar pribadi) non komersial baik merek, produk, maupun jasa.

Salah satu bentuk pemasaran word of mouth adalah pemasaran viral,


35

pemasaran ini merupakan pemasaran yang mendorong konsumen

untuk menceritakan produk dan jasa yang dikembangkan perusahaan

dalam bentuk audio, video, dan tertulis kepada orang lain.

Dalam penelitian yang dilakukan Rahayu (2016)

mangatakan bahwa adanya pengaruh sikap terhadap word of mouth

pada produk kendaraan roda empat merek Honda. Dalam penelitian

Nurhasana, Nurhayati, dan Fauzi (2016) mengatakan bahwa

pemasaran experiential lebih berpengaruh dari pemasaran word of

mouth.

Hipotesis 3 (H3): Terdapat perbedaan persepsi konsumen pada

pemasaran iklan melalui media cetak brosur dengan pemasaran

word of mouth melalui video online youtube dalam review laptop

ASUS


36

BAB III

METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian

Jenis penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah desain

penelitian deskriptif. Menurut Sanusi (2011:13) desain penelitian deskriptif

adalah desain penelitian yang berasal dari subjek atau objek penelitian.

Penelitian deskriptif berfokus pada penjelasan sistematis tentang fakta

yang diperoleh saat penelitian dilakukan.

B. Subjek dan Objek Penelitian

1. Subjek Penelitian

Subjek penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi

Akuntansi, Manajemen dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta yang pernah mencari informasi tentang

laptop ASUS melalui brosur dan youtube.

2. Objek Penelitian

Objek penelitian adalah perbandingan pemasaran iklan melalui

brosur dan word of mouth melalui youtube terhadap keputusan

pembelian laptop ASUS.

C. Waktu dan Lokasi Penelitian

1. Waktu Penelitian

Waktu penelitian dimulai pada September 2017 – Agustus 2018.


37

2. Lokasi Penelitian

Lokasi penelitian di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta.

D. Variabel Penelitian

Kerlinger dalam Sumarni dan Wahyuni (2016:21) mengatakan

variabel penelitian adalah bentuk konsepsi atau sifat yang akan dipelajari.

Variabel dapat dikatakan sebagai suatu sifat yang diambil dari suatu nilai

yang berbeda, sehingga variabel merupakan suatu yang bervariasi.

Variabel merupakan suatu kualitas dan dari variabel, penelitian dapat

menganalisis serta menarik kesimpulan. Dari uraian di atas dapat

didefinisikan bahwa variabel penelitian merupakan suatu atribut, sifat,

atau nilai dari individu, objek, atau kegiatan yang mempunyai variasi

tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari serta ditarik

kesimpulan (Sumarni dan Wahyuni, 2006:21).

Jenis penelitian dalam kasus ini adalah:

a. Variabel Bebas (Independen Variable)

Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi atau

menjadi penyebab berubahnya atau timbulnya variabel dependen.

Dalam penelitian ini variabel bebasnya adalah perbandingan

pemasaran iklan melalui brosur dengan pemasaran word of mouth

melalui youtube.


38

b. Variabel Terikat (Dependen Variable)

Variabel terikat adalah variabel yang dipengaruhi atau

disebabkan oleh adanya variabel bebas. Dalam penelitian ini variabel

terikatnya adalah keputusan pembelian.

E. Definisi Operasional

Tabel III.1

Definisi Operasional

Variabel Definisi Indikator

Pemasaran

iklan

Pemasaran iklan adalah setiap bentuk

komunikasi nonpersonal mengenai suatu

organisasi, produk, servis, atau ide yang

dibayar oleh suatu sponsor yang diketahui.

Adapun dibayar dalam hal ini menunjukkan

fakta bahwa ruang atau waktu bagi suatu pesan

iklan pada umumnya harus dibeli. Maksud kata

nonpersonal dalam hal ini suatu iklan yang

melibatkan media masa (TV, radio, koran

majalah, dan brosur) yang dapat mengirim

pesan kepada sejumlah besar konsumen.

(Morissan, 2010:17).

Iklan membantu saya mengetahui

produk yang ditawarkan di pasar

Gambar produk pada iklan

menarik (bagus)

Iklan dapat menarik perhatian

saya untuk mencari tau tentang

produk

Iklan membuat saya ingin

mencoba produk yang di iklankan

Iklan dapat membantu saya

mengambil keputusan

Iklan membuat saya membeli

produk

Word of

mouth

Word of mouth adalah komunikasi lisan,

tertulis, dan elektronik antara masyarakat yang

berhubungan dengan keunggulan atau

pengalaman pembelian atau menggunakan

produk atau jasa (Kotler dan Keller, 2009:174).

Salah satu bentuk berita dari mulut ke mulut

adalah pemasaran buzz dan pemasaran viral.

Pemasaran viral adalah bentuk lain dari berita

mulut ke mulut yang mendorong konsumen

untuk menceritakan produk atau jasa yang

dikembangkan perusahaan atau informasi

audio, video, dan tertulis kepada orang lain

secara online dengan menggunakan youtube.

Saya mendapat rekomendasi dari

konsumen lain tentang produk

Rekomendasi yang saya dapat

merupakan produk yang saya

butuhkan

Saya membutuhkan informasi

produk dari konsumen lain yang

sudah berpengalaman

Saya mendapat informasi tentang

produk dari konsumen yang

sudah berpengalaman

Keputusan

pembelian

Keputusan pembelian adalah tahap selanjutnya

setelah niat atau keinginan membeli namun

keputusan pembelian tidak sama dengan

pembelian sebenarnya (Kotler dan Keller,

2016:196). Ketika konsumen memutuskan

untuk membeli suatu produk yang sebenarnya,

keputusan tambahan diperlukan seperti: kapan

membeli, di mana membeli serta berapa banyak

uang yang harus dikeluarkan. Pada titik proses

pembelian konsumen harus berhenti melakukan

evaluasi untuk membuat keputusan pembelian.

Saya membeli produk karena

saya membutuhkannya

Saya ingin membeli produk

tersebut

Menggunakan berbagai informasi

mengenai produk

Saya membeli produk karena

saya mampu untuk membeli


39

F. Teknik Pengumpulan Data

Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah teknik

pengumpulan data kuesioner (angket). Teknik pengumpulan data

kuesioner (angket) adalah teknik penelitian yang cukup dengan

menyiapkan beberapa pertanyaan tertulis yang akan diberikan pada

responden untuk dijawab (Sumarni dan Wahyuni, 2006:89).

G. Populasi dan Sampel

a. Populasi

Populasi merupakan keseluruhan objek yang diteliti dan

terdiri atas sejumlah individu, baik yang terbatas maupun yang

tidak terbatas (Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Populasi dalam

penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Prodi Akuntasi,

Manajemen, dan Ekonomi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

b. Sampel

Sampel adalah bagian populasi yang digunakan untuk

memperkirakan karakteristik populasi. Apa yang dipelajari dari

sampel, maka kesimpulan akan diberlakukan untuk populasi

(Sumarni dan Wahyuni, 2006:69). Dalam penelitian ini sampel

diambil dari mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah pernah melihat

dan membaca iklan laptop ASUS pada brosur dan menonton review

laptop ASUS pada youtube. Dalam penelitian ini sampel tidak


40

diketahui, untuk menguji hipotesis ini berapa jumlah sampel yang

diperlukan jika kita menginginkan tingkat keyakinan sebesar 95%

dan error estimasi kurang dari 0,05. Oleh karena itu, untuk

menentukan sampel menggunakan rumus berikut (Noor, 2011:15):

Rumus:

n = [

]

n = [

]

n = 96,04

Maka, minimal jumlah responden yang diambil sebagai sampel

adalah sebanyak 96,04 responden, tetapi dalam penelitian ini

jumlah sampel yang diambil adalah sebanyak 100 responden

dengan pertimbangan jumlah sampel cukup representatif untuk

mewakili populasi.

H. Teknik Pengambilan Sampel

Teknik pengambilan sampel yang digunakan dalam penelitian

ini adalah teknik nonprobability. Adapun teknik nonprobability yaitu

teknik pengambilan sampel yang tidak memberi peluang atau

kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau anggota populasi untuk

dipilih menjadi sampel (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Beberapa

teknik nonprobability sampling meliputi: sampel sintesis, sampel kuota,


41

insidential sampling, purposive sampling, sampel jenuh, dan snowball

sampling. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan teknik purposive

sampling. Teknik pengambilan sampel dengan purposive sampling

adalah teknik dengan menyesuaikan diri berdasarkan kriteria atau tujuan

tertentu (Sumarni dan Wahyuni, 2006:77). Teknik ini dipilih karena

memiliki pertimbangan tersendiri dengan memilih anggota populasi

yang dianggap dapat memberi informasi, dimana responden yang dipilih

dalam penelitian ini harus memenuhi kriteria seperti:

1. Responden yang dapat dijadikan subjek adalah mahasiswa dan

mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta.

2. Responden pernah mencari informasi tentang laptop ASUS.

3. Responden pernah membaca brosur tentang laptop ASUS dan

pernah menonton review tentang laptop ASUS di youtube.

I. Sumber Data

a. Data Primer

Sumber data yang digunakan dalam penelitian ini adalah

sumber data primer. Data primer adalah data yang pertama kali

dicatat dan dikumpulkan oleh peneliti (Sanusi, 2011:104). Adapun

data primer dari penelitian ini diperoleh secara langsung melalui

hasil kuesioner tentang keputusan pembelian yang dipengaruhi oleh

pemasaran iklan dan berita dari mulut ke mulut (word of mouth),

yang diisi oleh responden.


42

b. Data Sekunder

Dalam penelitian ini peneliti juga menggunakan data

sekunder. Data sekunder adalah data yang sudah tersedia dan

dikumpulkan oleh pihak lain (Sanusi, 2011:104). Data sekunder

yang peneliti gunakan yaitu mencari informasi dengan

memanfaatkan jaringan internet seperti data referensi penelitian

sebelumnya, contoh skripsi dan jurnal yang dapat dijadikan acuan,

informasi perkembangan pemasaran dalam dunia bisnis,

perkembangan pemasaran dan penjualan laptop ASUS.

J. Teknik Pengujian Instrumen

Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat

ukur. Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan

uji reliabilitas. Uji validitas dan uji reliabilitas bertujuan untuk

mengetahui seberapa besar atau sejauh mana kuesioner bisa dikatakan

valid atau reliabel (Sugiyono, 2014:203).

a. Uji Validitas adalah alat ukur yang digunakan untuk

mendapatkan data (mengukur) itu valid. Valid berarti instrumen

tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang seharusnya

diukur (Sugiyono, 2014:203). Secara statistik nilai r hitung dari

masing-masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan

nilai r tabel. Dalam uji ini data dikatakan valid jika hasil uji

didapati nilai r hitung > r tabel. Begitu juga sebaliknya, jika nilai

r hitung < r tabel maka dikatakan tidak valid.


43

b. Uji Reliabilitas adalah instrumen yang bila digunakan beberapa

kali untuk mengukur objek yang sama. Dikatakan reliabel jika

jawaban seseorang terhadap pertanyaan tetap konsisten dari

waktu ke waktu (Sugiyono, 2014:203). Dalam penelitian ini uji

reliabilitas mengunakan teknik analisis cronbach alpha, nilai

alpha akan dicari dengan signifikansi 0,05 dan dengan jumlah

data 100, suatu variabel dikatakan reliabel apabila α > 0,70 dan

dikatakan tidak reliabel apabila α < 0,70 (Noor, 2011:168). Nilai

pada alpha akan dibandingkan dengan nilai alpha yang dicari

melalui SPSS.

K. Teknik Analisis Data

Teknik analisis data adalah mendeskripsikan teknik analisis apa

yang akan digunakan oleh peneliti untuk menganalisis data yang telah

dikumpulkan, termasuk pengujiannya (Sanusi, 2011:115). Jenis data

yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis kuantitatif. Analisis

data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan

SPSS 19 (Statistical Product and Service Solution), yang dapat

mempermudah perhitungan dalam menganalisis data (Wiyono,

2011:147).

Penyelesaian masalah dalam penelitian ini adalah dengan:

1) Menyusun kuesioner untuk dibagikan kepada responden.


44

2) Membagi kuesioner kepada responden yang bersedia mengisi

kuesioner dan sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan

peneliti.

3) Peneliti memberikan penjelasan tentang data yang diperlukan.

4) Mengumpulkan kuesioner yang telah responden isi.

5) Peneliti akan menggunakan Ms.Excel untuk mentabulasi data

pada kuesioner.

6) Setelah melakukan tabulasi data pada Ms.Excel, peneliti

menghitung uji validitas instrumen dan uji reliabilitas

instrumen dengan menggunakan bantuan program analisis

SPSS.

7) Uji validitas dan uji reliabilias.

a) Uji Validitas

Dasar pengambilan kesimpulan dalam penelitian

ini jika > maka dikatakan valid. Begitu juga

sebaliknya, jika koefisien < maka dikatakan

tidak valid.

b) Uji Reliabilitas

Teknik yang digunakan dalam penelitian ini

adalah dengan analisis cronbath alpha, nilai cronbath

alpha akan dibandingkan dengan alpha tabel .


45

8) Menganalisis Uji Asumsi Klasik

a) Uji Normalitas

Bertujuan untuk mengetahui apakah semua data

dari variabel bebas dan semua data dari variabel terikat

berdistribusi normal.

b) Uji Heteroskedastisitas

Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang

menilai apakah ada ketidaksamaan varian dari residual

untuk semua pengamatan pada model regresi linear.

c) Uji Multikolinearitas

Uji asumsi klasik ini merupakan uji yang

diterapkan untuk analisis regresi linear berganda yang

terdiri atas dua atau lebih variabel independen. Uji ini

digunakan untuk mengetahui apakah terjadi interkorelasi

(hubungan) linear antar variabel independen.

9) Regresi Linear Berganda

Persamaan regresi berganda merupakan persamaan

regresi dengan menggunakan dua atau lebih variabel bebas

atau independen.

Dengan rumus:

Y = a + b1X1 + b2X2


46

Keterangan:

Y = keputusan pembelian

a = konstanta Regresi

X1 = iklan melalui media brosur

X2 = word of mouth melalui media youtube

b = koefisien regresi

10) Pengujian Hipotesis

a. Untuk menjawab masalah 1 dan 2 peneliti menggunakan uji T

(uji parsial)

Uji T atau uji parsial merupakan suatu uji untuk

mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial (individu)

antara variabel bebas (independen) terhadap variabel terikat

(dependen). Dalam penelitian ini uji T (parsial) digunakan

untuk menjawab hipotesis satu dan dua.

b. Untuk menjawab masalah 3 peneliti menggunakan Uji t-Test

(uji beda)

Uji t-Test ini digunakan untuk menguji signifikansi

beda rata-rata dua kelompok. Dalam penelitian ini uji t-Test

digunakan untuk menjawab masalah hipotesis tiga.


47

BAB IV

GAMBARAN UMUM OBJEK PENELITIAN

A. Sejarah Perkembangan ASUS

Perusahaan ASUS didirikan pada tahun 1998 oleh TH

Thuang, Ted Hsu, MT Liao. Dan TH Tung. Nama ASUS diambil

dari empat huruf terakhir dari kata ―pegasus‖. Pegasus adalah

sebutan untuk kuda bersayap dalam bahasa mitologi Yunani yang

menggambarkan inspirasi seni dan pembelajaran. Nama ASUS

melambangkan pegasus yang memiliki kekuatan, kemurnian dan

jiwa petualang serta dapat membumbung tinggi menuju puncak

dengan berbagai produk yang diciptakan.

Dulunya ASUS yang berkantor disebuah apartemen kecil di

Taipei adalah perusahaan yang bergerak dibidang konsultasi

komputer dan tidak memproduksi hardware sendiri, tetapi setelah

berhasil membuat dan menjual motherboard pada dekade 80an,

perusahaan ini mulai berkonsentrasi pada produk hardware.

Perusahaan yang ―Go Public” pada tahun 2005 ini semakin

besar, yang menjadi kunci utama kesuksesan ASUS adalah inovasi,

dengan adanya berbagai inovasi, trend, dan teknologi terbaru yang

diharapkan dapat membawa dampak yang positif bagi kehidupan

konsumen. Perusahan ini selalu mengeluarkan inovasi terbaru yang

berkualitas, baik itu motherboard, kartu grafis, laptop, PC desktop,


48

monitor LCD, dan lainya. Asus Zenfone, Fonepad, dan tablet PC

adalah perangkat buatan ASUS yang membuktikan keseriusan

perusahaan dalam merambah bisnis mobile.

B. Visi dan Misi

1. Visi Perusahaan

ASUS secara konstan berupaya untuk menjadi

penyedia solusi 3K terintegrasi (Komputer, Komunikasi,

produk elektronik Konsumen) dengan menghadirkan inovasi-

inovasi yang menyederhanakan kehidupan konsumen kami

dan memungkinkan mereka untuk menyadari potensi penuh

mereka yang sesungguhnya. Produk ASUS menggambarkan

yang terbaik yang dapat diberikan oleh teknologi,

menyediakan kinerja yang luar biasa dan estetika menawan

yang mampu mengakomodasi secara sempurna seluruh

kebutuhan gaya hidup, kapan pun, dan di mana pun.

2. Misi Perusahaan

Sebagai pemain utama dalam industri TI, misi

perusahaan ASUS ialah untuk menyediakan solusi TI inovatif

yang memberdayakan masyarakat dan bisnis untuk mencapai

potensi tertinggi mereka. Filosofi ASUS dibalik

pengembangan produk yakni untuk mencapai hal

fundamental terlebih dahulu sebelum berpacu ke depan

terbukti telah menghasilkan komponen komputer dengan


49

kekuatan yang kokoh seperti motherboard, graphics card,

dan perangkat optical storage. ASUS kini telah memiliki 16

lini produk, termasuk diantaranya produk Eee dan

Transformer, desktop barebone system, server, notebook,

handheld, network device, broadband communication, LCD

monitor, TV, wireless application, dan produk CPT (chassis,

power supply and thermal).

C. Tentang Laptop ASUS

Laptop atau notebook ASUS telah diuji dalam

berbagai kondisi paling berat, di berbagai lokasi paling

eksotis. Banyak dari prestasi menakjubkan ini telah menjadi

bagian dari legenda. Dua notebook ASUS terpilih oleh R&K

(pemasok utama komputer dan produk elektronik untuk misi

penerbangan ke luar angkasa) untuk menyediakan bagi

astronot komputasi terpercaya selama misi di Stasiun Luar

Angkasa MIR. Kedua notebook sama sekali tidak mengalami

kerusakan selama periode 600 hari. ―Notebook-notebook

ASUS tidak pernah mengalami kelebihan panas seperti

beberapa notebook dari perusahaan lain,‖ kata Sergei Avdeev,

Astronot Rusia yang mengikuti misi luar angkasa. Aliran

panas di ruang angkasa dan di bumi sama sekali berbeda.

Hanya notebook dengan solusi pembuangan panas terbaik

yang dapat bertahan dalam pengoperasian terus menerus.


50

―Kami menyalakan notebook di pagi hari dan membiarkannya

terus menyala sepanjang hari tanpa masalah‖.

NRMA CareFlight, sebuah unit helikopter

penyelamat dan medis darurat yang melayani masyarakat

New South Wales di Australia, menggunakan notebook ASUS

dalam berbagai sektor layanan mereka, termasuk

penerbangan, perawatan medis dan administrasi. Notebook

ASUS memainkan peranan yang cukup penting dalam

program CareFlight yang bertujuan meningkatkan rasio

kelangsungan hidup dalam kecelakaan dengan trauma kepala

yang cukup parah. Dengan bantuan komputasi mobile,

CareFlight dapat mengantarkan tim medis ke lokasi lebih

cepat daripada ambulan lokal, dan program baru ini

diharapkan dapat mengurangi kematian akibat cedera kepala

hingga 33%. ―Seluruh pilot kami telah begitu terkesan dengan

laptop ASUS M5 dan terkagum-kagum dengan

kemampuannya untuk menahan vibrasi dalam pesawat‖ kata

Mark Lees, Manajer Hubungan Masyarakat CareFlight. ―Kini

kami siap menginstall laptop ASUS M5 di seluruh pesawat

kami dan menghubungkan mereka ke komputer navigasi kami

di darat‖.


51

Notebook ASUS terpilih untuk melakukan tugas-tugas

kritis selama balapan PATAGONIA 2000, yang memaksa

komputer digunakan pada gurun yang begitu gersang dan

pegunungan berselimut salju. Salah satu tugas kunci

mengharuskan notebook berfungsi sebagai perangkat

navigasi, yang melampaui fungsionalitas dan kemampuan

GPS satelit terintegrasi mereka dalam menampilkan peta

dinamis. Notebook juga harus berfungsi sebagai pusat

komunikasi, baik komunikasi e-mail maupun konferensi

video dua arah.

Kondisi yang keras di puncak gunung tertinggi di

dunia dapat mengganggu notebook lain, namun tidak bagi

ASUS. Sebagian dari notebook ASUS—termasuk U5, S6

(baik edisi kulit maupun bambu), W7 dan U1— terpilih untuk

menemani tim pendaki gunung dalam sebuah ekspedisi untuk

mencapai puncak Gunung Everest, yang dikenal penduduk

lokal sebagai Puncak Qomolangma. Ketika mencapai markas

utama pada ketinggian 5000m, hanya notebook ASUS yang

tetap beroperasi. Notebook lainnya gagal untuk menyala

karena rendahnya suhu yang begitu ekstrem. ASUS U5

bahkan mampu bertahan hingga mencapai Puncak

Qomolangma pada ketinggian 8.848,43m yang mengejutkan,


52

berkat pemimpin ekspedisi Kapten Wang Yongfong yang

membawa notebook U5 bersamanya sebagai penghormatan

pada teknologi ramah lingkungan—menjadikan notebook

ASUS yang pertama di dunia untuk mencapai puncak

Gunung Everest.

Notebook ASUS telah terbukti pada situasi berbeda

untuk berfungsi dengan sempurna pada suhu sangat dingin di

Kutub Utara dan Selatan. Peristiwa paling berkesan pada

ekspedisi ini terjadi pada 16 Desember 2003, ketika pendaki

gunung tersohor Shi Wang dan Jian Liu memulai perjalanan

mereka untuk mencapai puncak Gunung Vinson, puncak

tertinggi di Antartika pada ketinggian 16.000 kaki dan suhu

begitu dinginnya hingga kurang dari -100°F.

D. Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc

Tabel 1V.1

Struktur Organisasi PT. Asustek Computer Inc

Shareholder Meeting

Supervisor

Board Of Director

Audit office

Chairman vice


53

E. Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

Pada tanggal 20 Oktober 1955, pemerintah meresmikan

sebuah Perguruan Tinggi yang bernama PTPG Sanata Dharma.

Sanata Dharma diciptakan oleh Pater K. Looymans, S.J yang waktu

itu menjabat sebagai pejabat Departemen Pendidikan, Pengajar, dan

Kebudayaan di kantor Wali Gereja Indonesia. Sanata Dharma yang

sebenarnya dibaca ―Sanyata Dharma‖ yang berarti ―Kebaktian yang

Sebenarnya‖ atau ―pelayan yang Nyata‖. Pada awalnya PTPG Sanata

Dharma mempunyai 4 jurusan yaitu Bahasa Inggris, Sejarah, IPA,

dan Ilmu Mendidik.

Pada tahun 1958 – 1965 PTPG Sanata Dharma membuka

perubahan pada nama dari PTPG Sanata Dharma menjadi FKIP

Sanata Dharma, perubahan dilakukan untuk menyesuaikan diri

dengan ketentuan pemerintah dan dalam hal ini Kementrian

Pendidikan, Pengajar, dan Kebudayaan tentang perubahan PTPG

menjadi FKIP.

Untuk mengatasi kerancuan antara menjadi bagian dari

Universitas Katolik Indonesia cabang Yogyakarta dengan

kemandirian FKIP Sanata Dharma sebagai sebuah institusi

pendidikan, FKIP Sanata Dharma berubah menjadi IKIP Sanata

Dharma. Selain melaksanakan program S1, IKIP Sanata Dharma

juga dipercaya pemerintah untuk mengelola Diploma I,II, dan III

untuk jurusan Matematika, Fisika, Bahasa Indonesia, Bahasa Inggris,


54

IPS, dan PMP. Berbagai program diploma ini ditutup pada tahun

1990 dan selanjutnya dibuka program Diploma II PGSD.

Akhirnya untuk menyesuaikan diri dengan tuntutan dan

kebutuhan masyarakat serta kemajuan zaman, tanggal 20 April 1993

IKIP Sanata Dharma dikembangkan menjadi Universitas Sanata

Dharma atau lebih dikenal sebagai USD. Universitas Sanata Dharma

sekarang ini memiliki 8 fakultas dan 23 program studi, 4 program

Pasca Sarjana, 2 Program Profesi, dan 2 Program Kursus

Bersertifikat.

F. Fakultas Ekonomi

Tujuan Fakultas Ekonomi:

1. Menghasilkan Sarjana Ekonomi dalam bidang Manajemen

dan Ekonomi yang mampu mengelola serta mengembangkan

perusahaan dan organisasi.

2. Menghasilkan Sarjana Ekonomi yang dalam bidang

Manajemen dan Akuntansi dengan kemampuan akademik

yang memadai untuk melanjutkan pendidikannya ke jenjang

yang lebih tinggi.

Visi Fakultas Ekonomi:

Menjadi agen perubahan yang unggul dan humanis melalui

pendidikan, penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat di

bidang bisnis dan ekonomi demi terwujudnya masyarakat yang

semakin bermartabat.


55

Misi Fakultas Ekonomi:

Menyelenggarakan pengajaran yang transformative dan dialogis di

bidang bisnis dan ekonomi untuk mengembangkan talenta

mahasiswa secara optimal. Melaksanakan penelitian di bidang

bisnis dan ekonomi yang mampu meningkatkan martabat manusia.

Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang

memandirikan dunia bisnis, dan organisasi nirlaba dan masyarakat

demi terwujudnya kesejahteraan bersama.

G. Prodi Manajemen

Tujuan Prodi Manajemen:

1. Menghasilkan sarjana ekonomi di bidang manajemen

dengan karakteristik. Memiliki sumber daya manusia yang

mampu memberikan pelayanan prima melalui pelaksanaan tugas

pendidikan, penelitian dan pengabdian masyarakat.

a. Memiliki keterampilan konseptual di bidang manajemen.

b. Memiliki keterampilan human-relation.

c. Memiliki keterampilan teknis untuk melaksanakan tugas-

tugas operasional di bidang manajemen.

d. Memiliki pengetahuan interdisipliner di bidang

manajemen sumber daya manusia, keuangan, operasi dan

pemasaran.


56

e. Berwawasan pengetahuan ekonomi, etika, hukum, sosial,

politik, budaya, teknologi.

f. Memiliki jiwa kewirausahaan.

g. Bersosok pribadi yang utuh dan bermartabat, memiliki

integritas, moralitas, kepekaan dan solidaritas multi-

sosiokultural.

h. Memiliki keterampilan berbahasa lisan/tulisan dalam

bahasa Indonesia dan satu bahasa asing.

i. Memiliki minat di bidang seni dan olahraga.

j. Memiliki keterampilan lain di luar bidang keilmuan.

k. Mandiri secara ekonomi.

2. Memiliki sistem pengelolaan yang efektif dan efisien dalam rangka

menciptakan layanan prima.

3. Memiliki jalur kerja sama yang luas dan berjangka panjang dan

saling mengembangkan dengan stakeholders khususnya eksternal.

4. Memiliki suasana akademik yang kondusif bagi proses

pembelajaran.

Visi Prodi Manajemen:

Menjadi program studi manajemen yang menjunjung tinggi

keunggulan akademik dan nilai-nilai kemanusiaan.


57

Misi Prodi Manajemen:

1. Melaksanakan pendidikan manajemen bisnis dan organisasi

lainnya sehingga lulusan mencapai kompetisi unggul yang

mendasarkan pada suara hati dan semangat bela rasa.

2. Melakukan penelitian dan pengabdian kepada masyarakat di

bidang bisnis dan ekonomi, yang memajukan kehidupan

masyarakat Indonesia.

3. Menekuni kepakaran di bidang ilmu manajemen, maupun

kewirausahaan serta yang terkait dengan bisnis, pariwisata dan

perekonomian pada umumnya guna meningkatkan keluhuran

martabat manusia.

H. Prodi Akuntansi

Tujuan Prodi Akuntansi:

1. Menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem

informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan

profesional.

2. Menghasilkan karya penelitian yang independen, objektif, dan

jujur di bidang ilmu akuntansi.

3. Menghasilkan karya pengabdian kepada masyarakat yang

terprogram untuk memberdayakan masyarakat.

Visi Prodi Akuntansi:

Menjadi Program Studi Akuntansi yang unggul dalam

menghasilkan analis keuangan dan perpajakan, analis sistem


58

informasi keuangan, dan auditor yang cerdas, humanis, dan

profesional demi terwujudnya masyarakat yang semakin bermartabat.

Misi Prodi Akuntasi:

1. Menyelenggarakan sistem pendidikan yang berlandaskan

paradigma Pedagogi Ignasian yang berciri cura personalis,

dialogis, pluralistik, dan transformatif.

2. Menyelenggarakan penelitian yang menghargai kebebasan

akademik dan otonomi keilmuan untuk mengembangkan ilmu

akuntansi.

3. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat yang

mengasah kepekaan dan kepedulian sosial sebagai penerapan

ilmu dan hasil penelitian untuk memberdayakan masyarakat.

I. Prodi Ekonomi

Visi Prodi Ekonomi:

Menjadi penyelenggara program studi ekonomi yang profesional

dan akuntabel dalam menghasilkan lulusan yang kompeten dalam

bidang ekonomi kelembagaan, kompetitif, dan menghormati prinsip-

prinsip keadilan sosial, solidaritas, kemandirian dan keluhuran

manusia.

Misi Prodi Ekonomi:

1. Menghasilkan lulusan yang kompeten dalam bidang ekonomi

kelembagaan, memiliki jiwa kepemimpinan yang menjunjung


59

tinggi etika akademik dan profesi berbasiskan nilai–nilai

(values), dan siap bekerja di sektor swasta maupun pemerintahan

2. Menyelenggarakan proses pembelajaran yang modern dan

berkualitas mengacu pada model pembelajaran 3C (Pedagogi

Ignasian) dengan memanfatkan perkembangan teknologi

informasi dan jaringan kerjasama nasional dan internasional.

3. Menyelenggarakan penelitian berbasiskan roadmap penelitian

Universitas Sanata Dharma untuk memberikan kontribusi solusi

persoalan yang dihadapi masyarakat dan pengembangan ekonomi

kelembagaan pembangunan.

4. Menyelenggarakan pengabdian kepada masyarakat untuk

meningkatkan kesejahteraan dan menjadikan manusia lebih

bermartabat.


60

BAB V

ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN

Pada bab ini akan dipaparkan karakteristik responden, analisis data dan

pembahasan. Dalam memperoleh data, peneliti membuat kuesioner yang

dibagikan dan diisi oleh responden yang telah membaca iklan laptop ASUS

pada brosur dan menonton review laptop ASUS pada youtube. Kuesioner

‖PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN

MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH MELALUI

VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI KEPUTUSAN

PEMBELIAN‖ ini dibagikan mulai tanggal 25 April 2018 sampai dengan

tanggal 18 Mei 2018 di Kampus 1 Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta.

Penyebaran kuesioner ini dilakukan secara bertahap oleh peneliti

kepada mahasiswa dan mahasiswi Fakultas Ekonomi Universitas Sanata

Dharma Yogyakarta. Penyebaran kuesioner ini dilakukan selama 10 hari

sehingga kuesioner yang terkumpul sebanyak 100 kuesioner. Hari pertama

dilakukan pada tanggal 25 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari kedua

dilakukan pada tanggal 27 April 2018 pada pukul 10.00–16.00 WIB, hari

ketiga dilakukan pada tanggal 30 April 2018 pada pukul 12.00–16.00 WIB,

hari keempat dilakukan pada tanggal 02 Mei 2018 pada pukul 10.00-16.00

WIB, hari kelima dilakukan pada tanggal 03 Mei 2018 pada pukul 10.00–16.00

WIB, hari keenam dilakukan pada tanggal 07 Mei 2018 pada pukul 12.00

-16.00 WIB, hari ketujuh dilakukan pada tanggal 10 Mei 2018 pada


61

pukul 12.00–18.00 WIB, hari kedelapan dilakukan pada tanggal 14 Mei

2018 pada pukul 12.00-18.00 WIB, hari kesembilan dilakukan pada

tanggal 16 Mei 2018 pada pukul 10.00–18.00 WIB, pada hari kesepuluh

dilakukan pada tanggal 18 Mei 2018 pada pukul 12.00–18.00 WIB.

Pengambilan sampel ini dilakukan pada para mahasiswa dan mahasiswi

Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta yang sudah

pernah membaca brosur dari laptop ASUS dan pernah menonton review

tentang laptop ASUS pada youtube. Dalam pemilihan responden untuk

mengisi kuesioner, peneliti menanyakan terlebih dahulu kepada calon

responden agar sesuai dengan kriteria yang sudah ditentukan sebelumnya.

Jika calon responden memenuhi kriteria yang telah ditentukan peneliti,

maka calon responden tersebut berhak mengisi kuesioner penelitian.

Pada bab V ini, karakteristik responden meliputi jenis kelamin,

usia, uang saku, budget untuk membeli laptop. Data kuantitatif pada

variabel iklan melalui brosur, word of mouth melalui youtube, dan

keputusan pembelian meliputi uji instrumen (uji validitas dan uji

realiabilitas) untuk menguji signifikansi. Uji ini akan diolah dengan

menggunakan software SPSS 19 dan Microsoft Excel 2013.

A. Karakteristik Responden

Karakteristik responden digunakan untuk mengukur gambaran

tentang responden yang telah diteliti sehingga dapat dilakukan

perhitungan statistik deskriptif. Berikut adalah karakteristik responden:


62

a. Jenis Kelamin

Jenis kelamin diklasifikasikan menjadi 2 kelompok, sesuai yang

tercantum dalam tabel di bawah ini.

Tabel V.1

Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin

Sumber: diolah oleh peneliti, 2018

Berdasarkan tabel V.1 diketahui bahwa dari 100

responden yang dijadikan sampel terdapat 40 orang atau 40%

responden laki–laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden

perempuan. Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa dalam

penelitian ini yang menggunakan brosur dan youtube untuk

menentukan keputusan pembelian terhadap laptop ASUS lebih

banyak diminati oleh kalangan perempuan daripada laki–laki

dengan perbedaan persentasinya mencapai 20%, sehingga ASUS

juga mempunyai peluang dalam menentukan segmen pasar

melalui jenis kelamin.

b. Usia

Dalam usia diklasifikasikan dalam beberapa kelompok

seperti yang tercantum dalam tabel di bawah ini:

Jenis Kelamin Jumlah Persentase

Laki – laki 40 40%

Perempuan 60 60%

Total 100 100%


63

Tabel V.2

Karakteristik Responden Berdasarkan Usia

Usia Jumlah Persentase

18 – 20 Tahun

25 25%

21 – 23 Tahun

66 66%

24 –26 Tahun

9 9%

>26 Tahun

0 0%

Total

100 100%

Sumber : diolah oleh peneliti, 2018

Dari data tabel V.2 di atas, dapat dilihat bahwa 25%

atau 25 orang berada pada usia 18-20 tahun, 66% atau 66

orang berada pada usia 21–23 tahun, 9% atau 9 orang berada

pada usia 24-26 tahun, dan 0% atau 0 orang berada pada > 26

tahun. Dari data di atas menunjukkan bahwa jumlah sampel

yang terbesar berada pada kisaran usia 21–23 tahun dengan

jumlah 66 orang atau 66%. Jadi dapat disimpulkan bahwa

responden dengan kelompok usia 21– 23 tahun yang paling

banyak dalam pengisian kuesioner.

c. Program Studi

Jumlah program studi dalam Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma Yogyakarta sebanyak tiga

program studi yaitu: Akuntansi, Manajemen, dan Ekonomi,

dengan tabel sebagai berikut:


64

Tabel V.3

Karakteristik Responden Berdasarkan Prodi

Prodi Jumlah Persentase Akuntansi 34 34%

Manajemen 51 51%

Ekonomi 15 15%

Total 100 100%

Sumber: diolah oleh peneliti, 2018

Berdasarkan tabel V.3 dapat disimpulkan bahwa 34 orang

atau 34% responden merupakan mahasiswa dan mahasiswi

Program Studi Akuntansi, 51 orang atau 51% responden

merupakan mahasiswa Program Studi Manajemen, dan 15

orang atau 15% responden merupakan mahasiswa

Program Studi Ekonomi. Dengan demikian dapat

disimpulkan bahwa jumlah responden paling banyak

adalah mahasiswa dan mahasiswi Program Studi

Manajemen.

d. Uang Saku

Dalam uang saku perbulan responden,

diklasifikasikan dalam empat kelompok, seperti yang tercantum

dalam table V.4 berikut ini.


65

Tabel V.4

Karakteristik Responden Berdasarkan Uang Saku

Uang saku/bulan Jumlah Persentasi

Rp 500.000 – Rp 1.000.000 31 31%

>Rp 1.000.000 – Rp 1.500.000 46 46%

>Rp 1.500.000 – Rp 2.000.000 20 20%

>Rp 2.000.000 3 3%

Total 100 100%

Sumber : Diolah oleh penulis, 2018

Berdasarkan tabel V.4 dapat disimpulkan bahwa:

31% atau 31 orang dengan jumlah uang saku sebesar

Rp 500.000–Rp 1.000.000 46% atau 46 orang dengan jumlah

uang saku > Rp 1.000.000–Rp 1.500.000, 20% atau 20 orang

dengan jumlah uang saku Rp >1.500.000–Rp 2.000.000, dan

3% atau 3 orang dengan jumlah uang saku >Rp Rp 2.000.000.

Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa jumlah sampel

terbesar berada pada kelompok uang saku >Rp 1.000.000

–Rp 1.500.000 yaitu sebesar 46% atau 46 orang.

e. Budget untuk Membeli Laptop

Dalam klasifikasi ini, budget membeli laptop dapat

dikelompokan dalam empat bagian, seperti yang tercantum dalam

tabel V.5 berikut ini:


66

Tabel V.5

Karakteristik Responden Berdasarkan Budget Membeli Laptop

Budget Jumlah Persentase

Rp 1.000.000- Rp2.000.000 15 15%

>Rp2000.000- Rp3.000.000 10 10%

>Rp3.000.000- Rp4.000.000 46 46%

>Rp4.000.000- Rp5.000.000 28 28%

>Rp5.000.000 1 1%

Total 100 100%

Sumber : Diolah oleh peneliti, 2018

Berdasarkan tabel V.5 di atas dapat disimpulkan bahwa

terdapat 15% atau 15 orang yang memiliki budget pembelian laptop

dengan jumlah Rp 1.000.000-Rp 2.000.000, 10% atau 10 orang yang

memiliki budget pembelian laptop dengan jumlah >Rp 2.000.000

-Rp 3.000.000, 46% atau 46 orang yang memiliki budget pembelian

laptop dengan jumlah >Rp 3.000.000-Rp 4.000.000, 28 % atau 28

orang yang memiliki budget pembelian laptop >Rp 4.000.000

-Rp 5.000.000, 1% atau 1 orang yang memiliki budget pembelian

laptop dengan jumlah Rp >5.000.000. Dengan data tersebut dapat

disimpulakan bahwa responden dengan budget pembelian laptop

paling banyak terdapat pada kisaran >Rp 3.000.000- Rp 4.000.000

dengan jumlah 46% atau 46 orang.

B. Uji Instrumen

Uji instrumen dilakukan untuk mengetahui kebenaran alat ukur.

Uji instrumen dilakukan melalui 2 tahap yaitu uji validitas dan uji

reliabilitas. Tujuan dari uji instrumen ini adalah untuk mengetahui bahwa


67

kuesioner yang digunakan untuk memperoleh data telah valid dan

reliabel. Data yang diperoleh selama penelitian sebanyak 100 responden

yang kemudian diukur kebenarannya agar dapat dianalisis lebih lanjut.

Pengujian instrumen penelitian menggunakan bantuan SPSS 19.

a. Uji Validitas

Dalam uji ini dikatakan valid adalah ketika hasil uji didapati

nilai > . Secara statistik nilai dari masing-

masing butir atau atribut harus dibandingkan dengan nilai .

Pengambilan kesimpulan dalam penelitian ini, jika >

maka data dikatakan valid. Begitu juga sebaliknya, jika koefisien

< maka dikatakan tidak valid. Kriteria yang

digunakan adalah bila nilai koefisien korelasi ( ) bernilai

positif dan lebih besar dari berarti item dinyatakan valid

dengan N ═ 100 dan α = 0,05 diperoleh nilai sebesar 0,195.

Hasil pengujian validitas instrumen disajikan dalam tabel V.6.


68

Tabel V.6

Rangkuman Uji Validitas (iklan melalui brosur)

No Unit pertanyaan r hitung r table Keterangan

1 Pertanyaan 1 0,325 0,195 Valid












Sumber: Data primer, 2018

Tabel V.7

Rangkuman Uji Validitas (wom melalui youtube)


No unit pertanyaan r hitung r tabel Keterangan










69

Tabel V.8

Rangkuman Uji Validitas (keputusan pembelian)


Berdasarkan tabel di atas hasil uji validitas instrumen pada

tabel menunjukkan bahwa semua item pertanyaan memiliki

koefisien korelasi ( ) bernilai positif dan lebih besar dari

= 0,195 yang berarti valid.

b. Uji Reliabilitas

Uji reliabilitas yang digunakan dalam penelitian ini dengan

menggunakan teknik analisis cronbach alpha nilai alpha pada hasil

perhitungan SPSS akan dibandingkan dengan yang dicari pada tabel

alpha dengan nilai signifikansi 0,05. Suatu variabel dikatakan

reliabel apabila hasil α > 0,70 dan dikatakan tidak reliabel jika α <

0,70.

No Unit pertanyaan r hitung r table Keterangan








70

Tabel V.9

Hasil Uji Reliabilitas (iklan melalui brosur)

Sumber : Data primer, 2018

Tabel V.10

Hasil Uji Reliabilitas (wom melalui youtube)

Sumber :Data primer, 2018

Tabel V.11

Hasil Uji Reliabilitas (keputusan pembelian)


Dilihat dari tabel di atas seluruh butiran pertanyaan

mempunyai nilai alpha >0,70, sehingga dapat disimpulkan bahwa

alat ukur tersebut dinyatakan reliabel.

N item

Alpha Status

12 0,717 Reliabel

N item

Alpha Status

8 0,776 Reliabel

N item

Alpha Status

6 0,641 Reliabel


71

C. Uji Asumsi Klasik

a. Uji Normalitas

Uji ini digunakan untuk mengetahui apakah data

berdistribusi normal atau tidak. Dalam persoalan normalitas

ini akan digunakan uji one sampel kolmogorof-smirnov.

Dengan menggunakan taraf signifikansi 0,05, dengan asumsi

jika signifikansinya > 0,05 maka semua data berdistribusi

normal.

Tabel V.12

Hasil Uji Normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal

Parametersa,

b

Mean ,0000000

Std. Deviation 2,54429919

Most

Extreme

Absolute ,056

Differences Positive ,044

Negative -,056

Kolmogoro

v-Smirnov

Z

,563

Asymp. Sig.

(2-tailed)

,909

a. Test distribution is Normal.

b. Calculated from data.



72

Dari data pada tabel, berdasarkan hasil uji normalitas

diketahui nilai signifikansi 0,909 > 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa semua data berdistribusi normal.

b. Uji Heterokedastisitas

Uji heterokedastisitas digunakan untuk mengetahui

ada atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik

heterokedastisitas, yaitu adanya ketidaksamaan varian dari

residual untuk semua pengamatan pada model regresi. Jika

nilai signifikansi > 0,05 maka tidak terjadi masalah

heterokedastisitas, sebaliknya jika nilai signifikansi < 0,05

maka terjadi heterokedastisitas (Wiyono, 2011:160).

Tabel V.13

Hasil Uji Heterokedastisitas

Unstandardized Standardized

Coefficients Coefficients

Model B Std. Error Beta T Sig.

(Constant) .707 1,036

,682 ,497

Brosur .045 ,029 ,155 1,544 ,126

Youtube .005 ,037 ,014 ,135 ,893

a. Dependent Variable: RES2


Berdasarkan hasil tabel V.13, didapat nilai signifikansi iklan

melalui brosur sebesar 0,126 > 0,05 dan nilai signifikansi

WOM melalui youtube sebesar 0,893 > 0,05 maka dapat

disimpulkan bahwa tidak terjadi heterokedastisitas.


73

c. Uji Multikolinearitas

Uji multikolinearitas digunakan untuk mengetahui ada

atau tidaknya penyimpangan asumsi klasik multikolinearitas,

yaitu adanya hubungan linear antar variabel independen

(variabel bebas) dalam model regresi. Persyaratan yang harus

dipenuhi dalam model regresi adalah tidak adanya

multikolinearitas. Dasar nilai yang digunakan untuk menguji

auotokorelasi di antaranya adalah dengan nilai variance

inflation factor (VIF), dengan ketentuan jika VIF < 10 dan

nilai tolerance >0,1 maka tidak terjadi multikolinearitas

(Wiyono, 2011:157).

Tabel V.14

Hasil Uji Multikolinearitas

Coefficientsa

Collinearity Statistics

Model Tolerance VIF

(Constant)

Brosur 1,000 1,000

Youtube 1,000 1,000

a. Dependent Variable: keputusan pembelian

Dari tabel di atas dapat diketahui bahwa nilai VIF

dari kedua variabel adalah 1,000 < 10 dan tolerance 1,000

> 0,1, maka dapat disimpulkan antar variabel independen

tidak terjadi masalah multikolinearitas.


74

D. Pengujian Hipotesis

a. Analisis Regresi Linear Berganda

Analisi linear berganda digunakan untuk menjawab hipotesis

apakah iklan melalui media cetak brosur dan word of mouth melalui

video online youtube dapat berpengaruh terhadap keputusan

konsumen.

Persamaan analisi linear berganda adalah :

Y = a + +

Keterangan : Y = Keputusan Pembelian

a = Konstanta Regresi

= Koefisien regresi iklan melalui brosur

= koefisien regresi pemasaran melalui youtube

= Iklan melalui brosur

= Pemasaran melalui youtube

Tabel V.15

Hasil Analisis Linear Berganda



Model B Std.

Error

Beta T Sig

.

(Constant) 7,76

4

1,741 4,460 ,000

brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533

youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011

a. Dependent Variable: keputusan pembelian

Sumber : data primer, 2018


75

Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa diperoleh nilai

konstanta sebesar 7,764, koefisien iklan melalui brosur sebesar

0,031, dan koefisien pemasaran melalui youtube sebesar 0,162.

Maka persamaan regresi dapat dirumuskan sebagai berikut:

Y = 7,764 + 0,031 + 0,162

Berdasarkan persamaan regresi di atas menunjukkan bahwa tanda

dari masing masing koefisien pada model regresi tersebut adalah

positif. Maksudnya adalah secara teoritis pengaruh dari variabel

iklan melalui brosur dan word of mouth melalui youtube adalah

searah dengan keputusan pembelian, jadi apabila iklan pada brosur

ditingkatkan maka mengambil keputusan pembelian melalui iklan

pada brosur juga meningkat, demikian juga apabila pemasaran

melalui word of mouth melalui youtube ditingkatkan maka

keputusan pembelian juga meningkat.

a) Berdasarkan tabel di atas menunjukan bahwa

pemasaran iklan melalui brosur tidak berpengaruh

pada keputusan pembelian karena nilai

signifikansinya 0,533>0,05.

b) Berdasarkan tabel di atas dapat menunjukan bahwa

pemasaran word of mouth melalui media youtube

berpengaruh terhadap keputusan pembelian karena

nilai signifikansinya 0,011<0,05.


76

b. Uji t (parsial)

Uji t untuk mengetahui ada atau tidaknya pengaruh parsial

(sendiri) yang diberikan variabel bebas (iklan melalui brosur dan

pemasaran WOM melalui youtube) terhadap variabel terikat

(keputusan pembelian) (Sanusi, 2011:141) dengan dasar

pengambilan keputusannya adalah:

1. Berdasarkan nilai t hitung dan t tabel

a. Jika nilai t hitung > t tabel maka variabel bebas

berpengaruh terhadap variabel terikat.

b. Jika nilai t hitung < t tabel maka variabel bebas

tidak berpengaruh terhadap variabel terikat.

2. Berdasarkan nilai signifikansi

1. Jika nilai sig. < 0,05 maka variabel bebas

berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.

2. Jika nilai sig. > 0,05 maka variabel bebas tidak

berpengaruh signifikan terhadap variabel terikat.


77

Tabel V.16

Hasil Uji T



Model B Std.

Error

Beta T Sig

.

(Constant) 7,76

4

1,741 4,460 ,000

brosurX1 ,061 ,049 ,031 ,625 ,533

youtubeX2 ,255 ,062 ,162 2,602 ,011

a. Dependent Variable: keputusan pembelianY


Berdasarkan hasil Uji t pada tabel di atas dengan nilai

signifikansi 0,05, t tabel (α/2; n-k-1) = (0,05/2; 100-2-1),

dari hasil perhitungan rumus tersebut mendapatkan nilai

1,988.

1) Pemasaran iklan melalui media cetak brosur terhadap

keputusan pembelian

Pada variabel pemasaran iklan melalui media cetak

brosur terhadap keputusan pembelian, t hitung

(0,625) < t tabel (1,988) dan sig (0,533) > (0,05).

2) Pemasaran word of mouth melalui youtube terhadap



78

Pada variabel pemasaran word of mouth melalui

Youtube terhadap keputusan pembelian, t hitung

(2,602) > t tabel (1,988) dan sig (0,11)

c. Uji T Test

Uji t test ini digunakan untuk menguji signifikansi

beda rata-rata dua kelompok (Wiyono, 2011:240). Dalam

penelitian ini uji t test digunakan untuk membandingkan

apakah terdapat perbedaan antara pemasaran melalui media

youtube dan iklan melalui brosur yang mempengaruhi

keputusan pembelian laptop ASUS. Dengan dasar

pengambilan keputusan sebagai berikut:

1. Jika nilai sig (2-tailed) < 0,05 maka terdapat

perbedaan antara pemasaran iklan melalui

media cetak brosur dengan pemasaran word of

mouth melalui video online youtube

2. Jika nilai sig (2-tailed) > 0,05 maka tidak

terdapat perbedaan antar pemasaran iklan

melalui media cetak brosur dan pemasaran

word of mouth


79

Tabel V.17

Uji T Test


Tabel 18

Uji T-test

Group Statistics

Pemasaran N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

keputusan pembelian Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470

Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745

Dari data di atas dapat diketahui bahwa nilai t hitung positif, berarti

rata-rata brosur lebih tinggi (27,2400) daripada youtube (17,2900).

Perbedaan rata-rata (mean diference) sebesar 9,95 (27,2400-17,2900), dan

perbedaan pada berkisar antara -11,27314 sampai -8,62686.

Perbedaan antara pemasaran iklan melalui media cetak brosur

dengan pemasaran word of mouth melalui media online youtube

menemukan bahwa nilai t (2-tailed) < 0,05.

Levene's

Test for

Equality of

Variances t-test for Equality of Means

Std. 95% Confidence

Mean Error Interval of the

Sig. (2- Differen Differen Difference

F Sig

. T df tailed) ce Ce Lower Upper

keputusan Equal variances 7,921 ,005 14,830 198 ,000 ,67096 -8,62686

pembelian Assumed 995000 -11,273

14

Equal variances 14,830 187,557 ,000 ,67096 -8,62641

not assumed 9,9500 -11,273

0 59


80

E. Pembahasan

Berdasarkan hasil penelitian terhadap perbandingan

bauran komunikasi pemasaran iklan melalui media cetak brosur

dan word of mouth melalui video online yang mempengaruhi

keputusan pembelian, yang dilakukan di Kampus I Fakultas

Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta diperoleh hasil

sebagai berikut:

1. Karakteristik Responden

Dari hasil analisis identitas responden diketahui bahwa

berdasarkan:

a. Jenis kelamin terdapat 40 orang atau 40% responden

laki-laki dan terdapat 60 orang atau 60% responden

perempuan. Berdasarkan uraian di atas dapat

disimpulkan bahwa dalam penelitian ini karakteristik

menurut jenis kelamin didominasi oleh perempuan.

b. Prodi terdapat 34 orang atau 34% dari Prodi Akuntansi,

51 orang atau 51% dari Prodi Manajemen, dan 15

orang atau 15% dari Prodi Ekonomi.

Berdasarkan uraian di atas dapat disimpulkan

bahwa karakteristik responden berdasarkan prodi

didominasi oleh Prodi Manajemen.

c. Responden berdasarkan usia 18-20 tahun sebanyak 25

atau 25%, responden dengan usia 21-23 tahun sebanyak


81

66 orang atau 66%, responden dengan usia 24-26 tahun

sebanyak 9 orang atau 9%, dan responden dengan usia

>26 tahun sebanyak 0 orang atau 0%.


bahwa karakteristik responden berdasarkan usia

didominasi oleh usia 21-23 tahun.

d. Responden dengan uang saku Rp 500.000

-Rp 1.000.000 per bulan sebanyak 31 orang atau 31%,

responden dengan uang saku >Rp 1.000.000-Rp

1.500.000 per bulan sebanyak 46 orang atau 46%,

responden dengan uang saku >Rp 1.500.000

-Rp 2.000.000 per bulan sebanyak 20 orang atau 20%,

responden dengan uang saku >Rp 2.000.000 per bulan

sebanyak 3 orang atau 3%.


bahwa karakteristik responden berdasarkan uang saku

didominasi oleh kisaran >Rp 1.000.000

-Rp 1.500.000.

e. Responden dengan budget pembelian laptop Rp

1.000.000-Rp 2.000.000 sebanyak 15 orang atau 15%,

responden dengan budget pembelian laptop

>Rp2.000.000-Rp 3.000.000 sebanyak 10 orang atau

10%, responden dengan budget pembelian laptop


82

>Rp 3.000.000-Rp 4.000.000 sebanyak 46 orang atau

46%, responden dengan budget pembelian laptop

>Rp 4.000.000-Rp 5.000.000 sebanyak 28%, dan

responden dengan budget pembelian laptop

>Rp 5.000.000 sebanyak 13 orang atau 13%.

Berdasarkan uraian di atas, dapat disimpulkan

bahwa karakteristik responden berdasarkan budget

pembelian laptop didominasi oleh harga

>Rp 3.000.000-Rp 4.000.000.

2. Pemasaran Iklan Melalui Media Cetak Brosur Tidak

Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian

Uji T (parsial) yang bertujuan untuk mengetahui ada

atau tidaknya pengaruh secara parsial atau individu yang

diberikan variabel bebas (pemasaran iklan melalui brosur)

terhadap variabel terikat (keputusan pembelian). Hasil uji

T pada penelitian ini menunjukan bahwa pemasaran

melalui media cetak brosur tidak berpengaruh positif

terhadap keputusan pembelian, hal ini dilihat dari hasil

pengujian t hitung (0,625) < dari t tabel (1,988) sedangkan

pada sig 0,533 > 0,05. Dalam hal ini dapat dikatakan

bahwa semakin baik atau semakin buruknya pemasaran

iklan melalui brosur tidak akan mempengaruhi konsumen

dalam pengambilan keputusan pembelian.


83

Menurut Morissan (2010:18) mengemukakan bahwa

suatu iklan melibatkan media massa (TV, radio, dan media

cetak) yang dapat mengirimkan pesan kepada sejumlah

besar kelompok individu pada saat bersamaan. Menurut

Wibisono dalam Sinaga (2017), suatu iklan dapat

dikatakan menarik apabila: menimbulkan perhatian,

menarik, dapat menimbulkan keinginan, dan menghasilkan

suatu tindakan.

Penelitian terdahulu Saputra (2010) yang berjudul

―Pengaruh Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap

Sosialisasi/Pendidiikan Motivasi, Pendapat dan Norma

Subyaktif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota‖,

dengan hasil penelitiannya mengatakan bahwa secara

simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap

sosialisasi/pendidikan motivasi pendapat dan norma

subjektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon

anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.

Penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017) yang

berjudul ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak

Brosur pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi

Kabupaten Siak‖ dengan hasil penelitian menemukan

bahwa responden kurang merasa puas dengan informasi

yang ada pada brosur.


84

Hasil penelitian ini adalah variabel iklan melalui brosur

tidak berpengaruh positif terhadap variabel keputusan

pembelian, yang berarti tidak sesuai dengan hasil

penelitian yang dilakukan oleh Saputra (2010) yang

mengatakan bahwa sikap brosur tidak berpengaruh

terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union

Sandya Swadaya Yogyakarta. Namun penelitian ini sesuai

dengan penelitian yang dilakukan oleh Sahara (2017)

dengan hasil penelitian menemukan bahwa responden

kurang merasa puas dengan informasi yang ada pada

brosur.

Iklan melalui brosur tidak berpengaruh positif terhadap

keputusan pembelian, hal ini mungkin dapat disebabkan

kerena:

a. Informasi yang terdapat di dalam brosur belum cukup

membantu konsumen untuk mengambil keputusan.

b. Dengan perkembangan teknologi, dapat membentuk

perilaku masyarakat yang serba instan termasuk dalam

pencarian informasi yaitu melalui media online.

c. Sampel yang digunakan dalam penelitian ini

merupakan mahasiswa dan mahasiswi Universitas

Sanata Dharma Yogyakarta, yang didominasi oleh

rentang usia 21-23 tahun, dimana usia tersebut


85

merupakan usia generasi milenial yang akrab dengan

penggunaan teknologi internet, sehingga mereka

cenderung lebih sering mengakses internet untuk

mencari informasi.

3. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Media Youtube

Berpengaruh Positif terhadap Keputusan Pembelian

Berdasarkan uji T (parsial) pemasaran word of

mouth terhadap video online youtube berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian, pada tabel V.15

diperoleh nilai t hitung (2,602) > t tabel (1,988) dan

dengan sig (0,011) < (0,05). Dalam hal ini dapat

dikatakan bahwa semakin baik suatu perusahaan

melakukan pemasaran word of mouth melalui youtube

maka semakin dapat mempengaruhi konsumen dalam

pengambilan keputusan pembelian.

Menurut Hasan (2010:32) dalam Rahayu

(2017:16), word of mouth adalah tindakan konsumen

memberikan informasi kepada konsumen lain dari

seorang kepada orang lain, baik merek, produk,

maupun jasa.Penelitian terdahulu yang dilakukan oleh

Nugraha (2015) yang menemukan bahwa terdapat

pengaruh positif pada variabel word of mouth terhadap



86

Hasil penelitian ini adalah pemasaran word of

mouth melalui media youtube berpengaruh positif

terhadap keputusaan pembelian. Penelitian ini sesuai

dengan hasil penelitian dari Nugraha (2015) yang

menemukan bahwa terdapat pengaruh positif pada

variabel word of mouth terhadap keputusan pembelian.

Pemasaran word of mouth melalui youtube

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian, hal

ini mungkin disebabkan karena:

a. Respon konsumen terhadap perkembangan teknologi

saat ini sangat baik. Dengan adanya internet,

konsumen semakin dimudahkan dalam mendapat

informasi yang diinginkan. Youtube sebagai media

online dapat digunakan sebagai salah satu alternatif

dalam mendapatkan informasi. Dengan adanya kolom

komentar yang terdapat pada setiap video youtube juga

dapat menjadi sarana bagi konsumen untuk bertukar

informasi.

b. Jangkauan internet yang semakin luas menjadikan

jangkauan youtube juga semakin luas.

c. Video pada youtube menampilkan produk dengan

lebih nyata atau sesuai dengan keadaan produk.


87

4. Perbedaan Persepsi Konsumen pada Pemasaran Iklan

Melalui Media Cetak Brosur dan Pemasaran Word Of

Mouth Melalui Media Youtube.

Berdasarkan uji t-Test pada tabel V.16 sig (2-tailed)

< 0,05, dengan rata-rata yang didapat yaitu brosur

mendapat nilai 27,2400 dan youtube mendapat nilai

17,2900 dan perbedaan nilai reta-rata sebesar 9,95, maka

disimpulkan bahwa terdapat perbedaan persepsi konsumen

pada pemasaran iklan melalui media brosur dengan

pemasaran word of mouth melalui video online youtube.

Hasil penelitian ini mungkin disebabkan karena

beberapa perbedaan seperti:

a. Cara penyampaian informasi tentang produk.

Brosur menyajikan informasi tentang produk

melalui tulisan dan gambar, sedangkan youtube

menyajikan informasi dengan suara, video, dan tulisan.

b. Bentuk fisik

Brosur dibuat dari media cetak (kertas),

sedangkan untuk youtube disediakan dalam bentuk

media online.

c. Cara mendapatkan dan jangkauan

Konsumen bisa mendapat brosur jika mereka

mengunjungi toko atau penjual barang tersebut yang


88

berarti konsumen yang dapat dijangkau hanya

konsumen yang datang ke toko tersebut, sedangkan

youtube bisa diakses oleh semua masyarakat atau

konsumen yang memiliki koneksi internet yang berarti

jangkauan iklan melalui youtube lebih luas yaitu

mencakup semua kalangan masyarakat luas.


89

BAB VI

PENUTUP

Pada bab VI ini akan diuraikan tentang kesimpulan dan saran

yang dapat diberikan berkaitan dengan permasalahan yang diteliti.

A. Kesimpulan

Berdasarkan hasil analisis pada bab V, maka dapat diambil

kesimpulan sebagai berikut:

1. Uji asumsi klasik

Berdasarkan analisis di atas uji asumsi klasik dapat dikatakan

baik karena dapat memenuhi persyaratan asumsi-asumsi klasik

regresi linear berganda.

2. Uji asumsi linear berganda

Berdasarkan uji T, secara individu dapat disimpulkan bahwa:

pada hipotesis 1 yakni: pemasaran iklan memalui media cetak

brosur tidak berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian

laptop ASUS. Pada hipotesis 2 yakni: pemasaran word of mouth

(WOM) melalui video online youtube berpengaruh positif

terhadap keputusan pembelian laptop ASUS. Berdasarkan hasil

uji t-Test dapat disimpulkan bahwa: pada hipotesis 3 yakni:

terdapat perbedaan persepsi konsumen pada pemasaran iklan

melalui media cetak brosur dengan pemasaran word of mouth

melalui media youtube dalam review laptop ASUS.


90

B. Saran

Untuk membuat konsumen mengetahui barang atau jasa yang

dimiliki perusahaan para pengusaha harus bisa membuat konsumen

mengetahui apa yang ditawarkan perusahaan sehingga perlu adanya

informasi yang mendukung perusahaan tersebut. Dengan pemasaran dapat

membantu konsumen mengenal produk atau jasa tersebut. Jika konsumen

tersebut membutuhkan barang atau jasa tersebut maka dia akan berusaha

untuk mencari informasi tentang barang tersebut. Informasi yang lengkap

dibutuhkan konsumen untuk membantu mereka mengambil keputusan

membeli produk atau jasa. Konsumen akan lebih memilih barang yang

memiliki informasi yang lebih lengkap.

Berdasarkan pembahasan dan kesimpulan di atas, peneliti

mengajukan beberapa saran yang diharapkan dapat berguna sebagai bahan

pertimbangan dalam meningkatkan kualitas pemasaran produk yang

dilakukan oleh perusahaan laptop ASUS.

Diharapkan penelitian ini dapat memberikan manfaat bagi pihak-

pihak yang berhubungan dengan penelitian ini seperti:

1. Perusahaan Laptop ASUS

a. Iklan Melalui Brosur

Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa iklan menggunakan brosur tidak berpengaruh positif

terhadap keputusan konsumen dalam pembelian laptop ASUS.

Namun pemasaran iklan sangat dibutuhkan dalam perusahaan,


91

banyak perusahaan yang menggunakan brosur sebagai salah satu

metode pemberi informasi kepada konsumen, penulis

mengajukan beberapa saran yang nantinya dapat berguna bagi

perusahaan laptop ASUS yang masih menggunakan brosur

sebagai salah satu sarana strategi pemasaran. Sebaiknya

perusahaan melakukan pembenahan pada brosur pada bagian

gambar yang lebih menarik, isi pada brosur diharapkan dapat

memberi inforamasi yang lengkap serta menggunakan bahasa

yang mudah dimengerti dan diingat. Jika mengeluarkan produk

baru maka perusahaan harus meng-update brosur dengan desain,

gambar, tulisan serta konsep baru yang lebih menarik dan

menggunakan kertas yang berkualitas baik sehingga konsumen

akan mau menyimpan dan membaca brosur tersebut. Desain dan

gambar yang dicantumkan dalam brosur harus sesuai dengan

yang ada pada produk yang ditawarkan, sehingga konsumen

tidak akan merasa ditipu dengan gambar yang ada pada brosur.

Perusahaan dapat memanfaatkan perkembangan

teknologi yang semakin cepat untuk mengembangkan iklan

melalui brosur dengan memasukkan iklan brosur kedalam situs

online, sehingga cakupan pemasarannya akan semakin luas dan

lebih mudah diakses oleh siapa saja.


92

b. Pemasaran Word Of Mouth Melalui Youtube

Sebagaimana dari hasil penelitian ini menunjukkan

bahwa pemasaran word of mouth dapat berpengaruh positif

terhadap keputusan pembelian laptop ASUS, perusahaan

dapat menggunakan word of mouth sebagai media pemasaran,

salah satunya melalui media youtube. Mengingat sekarang ini

youtube adalah salah satu media informasi bagi banyak

orang. Review produk melalui media youtube sekarang ini

banyak dilakukan oleh para youtubers, mereka melakukan

banyak review untuk produk seperti barang elektronik,

otomotif hingga make up, para youtuber memberi pendapat

tentang produk mulai dari desain, spesifikasi, hingga

kekurangan dari produk. Kesan dan pesan positif atau negatif

dari konsumen memberikan penilaian dalam bentuk review

yang dapat mempengaruhi konsumen yang sedang mencari

informasi, sehingga dari hasil review tersebut perusahaan

dapat menjadikannya sebagai masukan dalam

mengembangkan produknya.

2. Penelitian Selanjutnya

Penelitian selanjutnya dapat melanjutkan penelitian

dengan mengembangkan variabel seperti minat beli dan loyalitas

konsumen, sehingga hasil penelitian ini dapat lebih luas tidak

hanya sampai pada keputusan pembelian tetapi apakah penelitian


93

ini juga dapat berpengaruh pada minat beli konsumen dan

loyaliatas konsumen pada laptop ASUS.

C. Keterbatasan

Penulis menyadari bahwa penelitian ini masih jauh dari kata

sempurna, dalam penelitian ini terdapat jumlah item pertanyaan yang

harus dijawab responden sehingga kemungkinan responden merasa

jenuh dan mengakibatkan responden menjawab pertanyaan tersebut

kurang sesuai dengan kenyataan yang dialami responden, maka penulis

tidak dapat memperoleh jawaban yang benar-benar akurat sehingga

tidak menghasilkan data yang memuaskan. Selain itu peneliti

menyadari keterbatasan pengetahuan dari peneliti dan keterbatasan

dalam menganalisis data.


94

DAFTAR PUSTAKA

Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran. Edisi 11 Jilid 1. Klaten: PT Intan

Sejati

Kotler, Philip & Amstrong, Gary. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran, Edisi 12

Jilid 2. Jakarta: Erlangga

Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13


Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane. 2009. Manajemen Pemasaran. Edisi 13


Kotler, Philip & Keller, Kevin Lane, 2016. Marketing Management. 15 tℎ

Edition united stated: pearson Education

Lee, Monle & Carla, Johnson. 2004 (terj. Haris Muhandar dan Dudy Priatna).

Prinsip – prinsip Pokok Periklanan dalam Perspektif Global. Jakarta:

Prenada Media

Morrisan. 2010. Periklanan: Komunikasi Pemasaran Terpadu. Jakarta:

Prenada Media Group

Nurhayati, Nunung, Nurhasan, Neneng & Fauzi, Sony. 2016. ―Analisis

Pemasaran Word Of Mouth dan Exeperiential Terhadap Keputusan

Konsumen untuk menjadi Nasabah di BRI Syari’ah KCP Cijerah

Bandung‖. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol 2, No.1

Nugraha, Suharyono & Wati, Kusume. 2015. ‖Pengaruh Word Of Mouth

terhadap Keputusan Pembelian dan Kepuasan Konsumen (Studi Kasus

pada Konsumen Kober Mie Setan Jl Simpang Soekarno-Hatta

Malang)‖. Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol 22, No.1

Noor, Juliansyah. 2011. Metodologi Penelitian. Jakarta: Preneda Media Group

Rahayu, Natalia Kinanti. 2016. ―Pengaruh Electronic Word Of Mouth pada

Keputusan Pembelian Konsumen Roda Empat Merek Honda‖. Skripsi,

Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.

Sahara, Siti Fitriah. 2017. ―Pelaksanaan Promosi Melalui Media Cetak Brosur

pada Objek Wisata Balai Kerapatan Tinggi Kabupaten Siak‖. Jurnal,

JOM FISIP Vol 4, No.2, Pekanbaru: Universitas Riau

Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Selemba Empat.


95

Sari, Ratna Dwi Kartika. 2012. ―Analisis Pengaruh Kualitas Produk, Persepsi

Harga, Dan Word Of Mouth Communication Terhadap Keputusan

Pembelian Mebel pada CV. Mega Jaya‖. Skripsi, Semarang:

Universitas Diponegoro.

Saputra, Ignatius Mariandrianti. 2010. ―Pengaruh Sikap Terhadap Brosur,

Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan

Norma Subjektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota (Studi

Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta)‖. Skripsi,

Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma.

Sinaga, Ignasius Budi. 2017. ―Peran Mediasi Keputusan Pembelian pada

Pengaruh Iklan, Promosi Penjualan, Kualitas Produk dan Harga

terhadap Keputusan Pembelian dan Loyalitas Konsumen (Studi Kasus

pada Pengguna Kartu Prabayar Telkomsel di Grapari Telkomsel

Yogyakarta)‖. Skripsi, Yogyakarta: Universitas Sanata Dharma

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Bisnis. Bandung: Alfabeta

Sumarni, Murti & Wahyuni, Salamah. 2006. Metodologi Penelitian Bisnis.

Yogyakarta: Andi

Wiyono, Gendro. 2011. Merancang Penelitian Bisnis dengan Alat Analisis

SPSS 17.0&SmartPLS 2.0. Edisi Pertama. Yogyakarta: STIM YKPN

Yogyakarta

Website Asus (Www.asus.com/id). Diakses pada hari Selasa, 10/10/2017, pukul

03:17 WIB

Website Kompas (http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.

klaim.kuasai.pasar.laptop.indonesia). Diakses pada hari Selasa,

07/11/2017, pukul 02:29 WIB

Website Sanata Dharma (https://www.usd.ac.id/subuniv.php?id=f&kode=

ekonomi). Diakses pada hari Sabtu, 04/11/2017, pukul 16:00 WIB


http://www.asus.com/id).

http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.%20klaim.kuasai.pasar.laptop.

http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.%20klaim.kuasai.pasar.laptop.

http://tekno.kompas.com/read/2017/03/15/16483787/asus.klaim.kuasai.pasar.laptop.%20indonesia

(https:/www.usd.ac.id/subuniv.php?id=f&kode=%20ekonomi).%20

(https:/www.usd.ac.id/subuniv.php?id=f&kode=%20ekonomi).%20

96

LAMPIRAN


97

LAMPIRAN I

KOESIONER PENELITIAN

Surat pernyataan

Yogyakarta, .....................2018

Kepada

Yth. Mahasiswa/i

Fakultas Ekonomi Univesitas Sanata Dharma

Yogyakarta

Dengan hormat,

Dalam rangka menyelesaikan tugas akhir (skripsi), saya Krispina

Sarwenda Barus, NIM : 142214168, sebagai mahasiswa Program Studi

Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Sanata Dharma Yogyakarta

memohon bantuan Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner penelitian saya

yang berjudul PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN

IKLAN MELALUI MEDIA CETAK BROSUR DAN WORD OF MOUTH

MELALUI VIDEO ONLINE YOUTUBE YANG MEMPENGARUHI

KEPUTUSAN PEMBELIAN’’ Studi Kasus pada Konsumen LAPTOP ASUS

di Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Adapun tujuan dari pengisian kuesioner ini adalah untuk memperoleh

data yang berkaitan dengan pemasaran iklan melalui media brosur, berita dari

mulut ke mulut (word of mouth) melalui media youtube dan keputusan

pembelian pada laptop ASUS. Oleh sebab itu, saya meminta kesediaan

Saudara/Saudari untuk mengisi kuesioner ini secara jujur dan sungguh-

sungguh. Terimakasih dan semoga Tuhan senantiasa memberkati Anda.

Hormat saya,



98

Kuesioner

Bagian A

Identitas Responden

Isilah pernyataan berikut dan berilah tanda silang (X) dibawah ini sesuai

dengan keadaan anda

Nama:………………… (boleh tidak diisi)

Jenis kelamin

a. Perempuan

b. Laki-laki

Usia

a. 18-20 Tahun

b. 21-23 Tahun

c. 24-26 Tahun

d. >26

Tahun Angkatan

a. 2014

b. 2015

c. 2016 Uang Saku

a. Rp5.00.000- Rp1000.000

b. >Rp1.000.000- Rp1.500.000

c. >Rp1.500.000- Rp2000.000 d. >Rp 2.000.000


99

Budget beli laptop

a. Rp1.000.000- Rp2.000.000

b. >Rp2000.000- Rp3.000.000

c. >Rp3.000.000- Rp4.000.000

d. >Rp4.000.000- Rp5.000.000

e. >Rp5.000.000

Bagian B

Berilah tanda silang (X) pada salah satu alternatif jawaban yang anda anggap

sesuai dengan keadaan anda sebenarnya.

Kriteria jawaban sebagai berikut :

SS : Sangat Setuju

S : Setuju

N : Netral

TS : Tidak Setuju

STS : Sangat Tidak Setuju

Angket penelitian

Pemasaran iklan melalui brosur

No Pernyataan SS S N TS STS

1 Bahasa pada Iklan laptop asus komunikatif

2 Saya tidak merasa bosan melihat iklan laptop asus

pada brosur

3 Konsep iklan laptop asus pada brosur menarik

4 Iklan laptop asus pada brosur menarik perhatian saya

5 Isi iklan pada laptop asus menarik perhatian saya

6 Gambar iklan pada brosur laptop asus menarik

7 Pesan iklan laptop asus pada brosur mudah

diingat

8 Pesan iklan laptop pada brosur bersifat membujuk

(persuative)

9 Setelah melihat iklan di brosur membuat saya ingin

mencari iklan lainnya tentang laptop asus

10 Iklan laptop asus pada brosur mampu memberi

informasi dengan baik

11 Pesan iklan laptop ASUS pada brosur memenuhi

informasi yang saya butuhkan

12 Iklan pada brosur membuat saya ingin membeli

laptop asus


100

Keputusan Pembelian

Pemasaran melalui word of mouth


1 Saya membeli laptop ASUS karena

memenuhi kebutuhan saya sebagai

mahasiswa

2 Saya membeli laptop ASUS karena sesuai

dengan kebutuhan saya

3 Saya ingin membeli laptop asus karena

kualiatasnya yang baik

4 Saya ingin membeli laptop asus karena

sesuai dengan kondisi budget

5 Informasi tentang laptop asus dari banyak

sumber

6 Saya memutuskan untuk membeli laptop

ASUS setelah mengevaluasi berbagai laptop


1 Melalui youtube saya dapat mencari saran

untuk membeli laptop

2 Melalui youtube saya mendapat rekomendasi

untuk membeli laptop ASUS

3 Melalui youtube saya dapat mengetahui

kelebihan dan kelemahan laptop ASUS

4 Saya sering menonton review youtube dari

konsumen lain

5 Review dari konsumen lain pada

youtube membuat saya yakin membeli

laptop ASUS

6 Melalui youtube saya mendapat informasi

spesifikasi laptop asus yang detail

7 Melalui youtube saya mendapat informasi

tentang kualitas laptop

8 Saya selalu mencari informasi terbaru dari

laptop ASUS melalui youtube


101

LAMPIRAN II

DATA MENTAH JAWABAN RESPONDEN

Iklan melalui brosur

Total Rata-

no imb1 imb2 imb3 imb4 imb5

imb

6 imb7 imb8 imb9 imb10 imb11 imb12 rata

1 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 24 2,00

2 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 23 1,91

3 2 4 2 3 3 2 2 2 1 3 2 3 29 2,41

4 2 3 1 2 2 1 1 4 3 2 2 2 25 2,08

5 2 4 2 3 4 2 2 2 4 2 2 4 33 2,75

6 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00

7 2 4 3 4 3 4 2 2 4 3 3 2 36 3,0

8 1 1 1 2 2 4 4 2 2 4 1 1 25 2,08

9 4 4 1 1 2 2 4 1 1 2 2 1 25 2,08

10 1 4 1 1 2 1 1 1 2 2 2 4 22 1,83

11 2 4 2 4 4 2 4 2 2 2 1 2 31 2,58

12 2 2 1 1 4 4 4 2 2 2 2 4 30 2,50

13 1 2 4 4 2 4 4 2 4 4 2 2 35 2,92

14 2 3 1 1 1 4 2 4 2 2 4 2 28 2,33

15 2 4 4 4 2 2 4 2 2 2 2 4 34 2,83

16 4 4 1 1 2 2 4 1 4 4 4 4 35 2,92

17 1 1 4 4 1 4 2 2 4 4 2 4 33 2,75

18 2 3 2 2 1 2 3 3 3 2 2 2 27 2,25

19 2 4 4 1 1 4 4 1 2 2 4 2 31 2,58

20 1 1 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 34 2,83

21 1 1 4 4 2 4 4 2 2 2 4 4 34 2,83

22 1 2 4 4 1 1 1 1 2 2 4 4 27 2,25

23 2 2 2 2 2 1 4 2 1 2 2 2 24 2,00

24 2 2 1 1 4 4 2 2 2 4 4 2 30 2,50

25 3 3 2 2 2 2 2 3 1 2 1 2 25 2,08

26 2 3 2 2 3 2 3 3 3 2 2 2 29 2,42

27 2 3 2 3 2 1 3 4 4 4 3 3 34 2,83

28 2 4 2 2 2 2 1 1 2 2 3 2 25 2,08

29 2 3 2 1 1 1 2 3 3 2 2 2 24 2,00

30 2 3 3 2 2 2 3 2 3 2 2 2 28 2,33

31 2 3 2 2 2 3 2 2 3 2 2 3 28 2,33

32 2 3 2 3 3 3 2 2 3 3 2 3 31 2,58

33 2 4 2 2 2 3 4 3 3 2 2 2 31 2,58

34 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 2 2 25 2,08

35 2 3 2 3 3 3 3 2 3 3 3 4 34 2,83

36 3 3 3 2 2 3 4 3 2 2 2 3 32 2,67

37 2 2 1 1 1 2 1 1 2 1 1 1 16 1,33

38 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 3 2 25 2,08

39 2 4 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 26 2,17

40 2 2 2 2 2 2 1 2 1 2 1 2 21 1,75

41 1 1 2 1 2 1 2 1 1 2 1 1 16 1,33

42 4 4 3 4 2 3 2 2 3 4 2 3 36 3,00

43 1 1 1 2 1 2 2 2 1 2 1 2 18 1,50

44 3 4 2 2 2 2 3 2 2 2 2 2 28 2,33

45 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 2 27 2,25


102

46 2 2 3 3 2 2 2 3 2 2 3 2 28 2,33

47 2 3 2 3 3 3 2 3 3 2 3 3 32 2,67

48 2 2 2 2 3 2 3 3 3 2 3 3 30 2,50

49 2 2 2 3 3 2 4 4 2 2 2 3 31 2,58

50 2 2 3 2 3 2 3 2 2 3 2 3 29 2,42

51 3 2 2 2 2 3 3 3 2 3 2 3 30 2,50

52 2 4 4 4 2 2 2 2 4 2 3 3 34 2,83

53 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00

54 2 3 2 2 2 2 3 2 4 3 2 2 29 2,42

55 2 2 2 2 2 2 2 3 3 2 2 2 26 2,17

56 2 2 1 2 2 1 1 2 2 1 1 1 18 1,5

57 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00

58 2 4 2 2 3 2 2 2 4 2 2 4 31 2,58

59 3 4 2 2 3 2 3 3 4 4 3 4 37 3,08

60 3 3 3 3 3 4 4 4 4 4 2 2 39 3,25

61 2 2 2 2 1 2 1 3 3 3 2 1 24 2,00

62 2 2 3 2 2 2 3 2 2 2 2 2 26 2,17

63 2 3 3 3 3 2 2 2 3 2 2 3 30 2,50

64 2 1 2 2 1 2 4 4 2 2 4 1 27 2,25

65 2 2 4 4 4 4 2 2 4 2 2 2 34 2,83

66 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 24 2,00

67 2 3 2 2 2 2 2 2 2 2 2 2 25 2,08

68 3 3 2 2 2 2 3 3 3 3 3 2 31 2,58

69 2 2 2 2 2 2 4 2 2 2 2 3 27 2,25

70 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 13 1,08

71 2 3 3 2 3 2 2 2 2 2 2 2 27 2,25

72 2 3 2 3 3 1 3 3 2 2 3 3 30 2,50

73 2 4 4 3 2 2 1 1 1 3 2 2 27 2,25

74 2 2 2 4 2 2 1 2 1 2 2 4 26 2,17

75 2 1 1 1 2 1 2 2 3 2 2 1 20 1,67

76 2 2 2 2 2 2 2 1 3 1 1 3 23 1,92

77 2 1 2 2 2 2 2 1 1 2 2 1 20 1,67

78 2 1 2 2 1 1 2 2 2 2 1 2 20 1,67

79 4 4 4 4 2 2 1 1 1 2 2 2 29 2,42

80 2 2 4 4 4 2 2 4 4 2 2 2 34 2,83

81 2 1 2 2 2 1 2 2 3 2 2 1 22 1,83

82 3 2 2 2 2 2 3 2 3 2 3 2 28 2,33

83 3 4 3 3 2 3 4 2 5 3 1 5 38 3,17

84 2 2 2 2 4 4 4 4 2 2 1 1 30 2,50

85 4 4 4 4 4 4 1 1 1 1 2 2 32 2,67

86 3 3 2 2 2 2 1 1 1 1 2 2 22 1,83

87 1 1 1 1 1 1 1 2 4 4 2 2 21 1,75

88 1 1 2 4 2 2 4 2 2 4 2 2 28 2,33

89 2 3 2 3 2 2 2 1 3 1 3 2 26 2,17

90 2 2 2 2 2 3 1 1 1 2 2 2 22 1,83

91 2 4 2 2 1 1 2 2 1 2 2 2 23 1,92

92 2 2 4 4 4 4 2 2 2 2 1 1 30 2,50

93 2 2 1 1 2 2 4 4 4 2 1 2 27 2,25

94 2 2 2 1 2 2 1 1 2 1 2 1 19 1,58

95 2 2 2 1 2 1 2 1 1 2 2 2 20 1,67

96 1 1 1 1 2 2 2 1 2 1 1 1 16 1,33


103

no kp1 kp2 kp3 kp4 kp5 kp6 total rata-rata

1 2 2 2 2 1 1 10 1,67

2 1 2 3 1 1 1 9 1,50

3 2 2 2 2 2 2 12 2,00

4 2 2 2 1 4 2 13 2,17

5 2 2 2 2 2 2 12 2,00

6 2 1 2 1 1 1 8 1,33

7 2 2 3 2 2 4 15 2,50

8 2 2 4 2 2 1 13 2,17

9 2 2 2 4 2 2 14 2,33

10 2 2 4 2 2 2 14 2,33

11 2 2 1 2 1 2 10 1,67

12 2 4 2 4 2 2 16 2,67

13 1 1 4 2 2 2 12 2,00

14 1 1 1 1 1 2 7 1,17

15 4 2 2 2 2 2 14 2,33

16 1 1 2 1 2 1 8 1,33

17 2 2 2 2 2 2 12 2,00

18 1 2 1 3 2 2 11 1,83

19 1 2 1 1 2 1 8 1,33

20 2 2 2 1 1 2 10 1,67

21 2 1 4 1 4 4 16 2,67

22 2 2 2 2 2 2 12 2,00

23 2 4 4 1 4 1 16 2,67

24 3 2 3 1 2 1 12 2,00

25 2 2 2 3 2 1 12 2,00

26 1 2 2 3 2 1 11 1,83

27 1 1 1 1 2 1 7 1,17

28 1 1 1 1 3 3 10 1,67

29 3 3 3 2 2 2 15 2,50

30 2 3 2 2 2 2 13 2,17

31 2 2 3 2 3 3 15 2,50

32 1 2 2 2 3 3 13 2,17

33 2 2 3 2 2 2 13 2,17

34 1 1 1 1 1 1 6 1,00

35 2 2 2 2 2 2 12 2,00

36 3 2 2 2 2 2 13 2,17

37 2 2 2 2 2 2 12 2,00

38 2 2 2 2 2 2 12 2,00

97 2 3 2 2 2 2 2 1 3 2 1 2 24 2,00

98 2 2 2 1 2 2 2 2 2 2 2 2 23 1,92

99 2 4 2 3 3 2 2 2 1 4 2 4 31 2,58

100 2 3 1 2 2 1 1 4 3 2 2 2 25 2,08

tot 207 257 222 230 220 224 239 214 240 227 212 232 2724 226,97

Rata

-rata 2,07 2,57 2,22 2,3 2,2 2,24 2,39 2,14 2,4 2,27 2,12 2,32 27,24 2,27


104

39 2 2 2 1 2 1 10 1,67

40 2 1 1 1 2 1 8 1,33

41 2 4 2 3 2 2 15 2,50

42 2 2 1 2 1 1 9 1,50

43 2 3 2 3 2 2 14 2,33

44 2 4 2 2 2 2 14 2,33

45 2 1 2 1 1 1 8 1,33

46 2 2 2 2 2 2 12 2,00

47 2 2 3 1 2 3 13 2,17

48 3 2 3 3 2 2 15 2,50

49 2 2 3 3 2 3 15 2,50

50 3 2 3 2 2 2 14 2,33

51 1 1 3 2 3 2 12 2,00

52 1 1 1 1 1 1 6 1,00

53 2 2 3 3 2 4 16 2,67

54 2 2 2 2 2 2 12 2,00

55 1 1 1 1 1 1 6 1,00

56 2 2 2 2 2 2 12 2,00

57 2 2 2 2 2 2 12 2,00

58 2 3 2 2 3 3 15 2,50

59 3 2 2 3 3 2 15 2,50

60 2 2 2 1 3 1 11 1,83

61 1 1 2 2 2 2 10 1,67

62 2 2 2 2 2 2 12 2,00

63 2 1 2 2 2 1 10 1,67

64 2 2 2 2 2 3 13 2,17

65 1 1 3 2 4 2 13 2,17

66 2 2 2 2 2 2 12 2,00

67 2 2 2 2 1 1 10 1,67

68 1 1 2 2 1 1 8 1,33

69 1 1 1 1 1 1 6 1,00

70 2 2 3 2 3 2 14 2,33

71 2 2 2 2 3 1 12 2,00

72 1 2 2 1 1 2 9 1,50

73 1 1 2 2 2 1 9 1,50

74 2 2 2 1 2 3 12 2,00

75 1 1 1 1 2 3 9 1,50

76 2 2 2 2 1 1 10 1,67

77 1 1 2 2 2 2 10 1,67

78 2 2 1 2 1 1 9 1,50

79 1 1 2 2 1 1 8 1,33

80 1 2 1 1 3 3 11 1,83

81 1 1 2 2 3 3 12 2,00

82 1 3 3 3 4 5 19 3,17

83 2 2 4 4 2 2 16 2,67

84 2 1 2 1 2 2 10 1,67

85 2 1 2 1 2 1 9 1,50

86 2 1 2 1 2 2 10 1,67

87 1 1 2 2 1 2 9 1,50

88 2 2 2 1 1 1 9 1,50


105

89 2 2 2 1 1 1 9 1,50

90 2 2 2 2 1 2 11 1,83

91 2 2 2 2 2 2 12 2,00

92 2 1 1 1 2 2 9 1,50

93 1 2 2 1 1 2 9 1,50

94 1 1 1 2 2 4 11 1,83

95 2 2 2 1 1 2 10 1,67

96 2 2 2 2 1 1 10 1,67

97 1 2 3 1 1 1 9 1,50

98 2 2 2 2 2 2 12 2,00

99 2 2 2 2 2 2 12 2,00

100 2 2 2 1 4 2 13 2,17

Total 178 184 211 181 197 189 1140 190

rata-rata 1,78 1,84 2,11 1,81 1,97 1,89 11,4 1,90


106

No wom1 wom2 wom3 wom4 wom5 wom6 wom7 wom8 total rata-rata

1 2 2 2 1 1 2 2 3 15 1,88

2 1 1 3 4 2 2 2 2 17 2,13

3 2 2 2 2 2 1 2 4 17 2,13

4 1 2 1 2 2 2 1 1 12 1,50

5 2 2 2 2 2 2 2 4 18 2,25

6 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00

7 2 2 1 2 1 3 3 3 17 2,13

8 1 2 4 2 2 2 2 2 17 2,13

9 1 2 4 1 1 1 4 2 16 2,00

10 2 2 2 2 4 2 2 4 20 2,50

11 2 2 2 2 1 2 2 4 17 2,13

12 2 2 2 2 4 2 2 4 20 2,50

13 2 1 1 1 1 1 4 4 15 1,88

14 1 4 2 2 2 1 2 1 15 1,88

15 2 2 1 1 1 2 2 4 15 1,88

16 2 2 2 2 1 1 1 4 15 1,88

17 1 1 2 2 4 4 2 2 18 2,25

18 1 2 2 3 3 2 2 3 18 2,25

19 2 4 1 2 2 2 2 4 19 2,38

20 1 1 2 2 1 1 1 3 12 1,50

21 2 2 2 2 4 1 4 2 19 2,38

22 2 2 1 1 2 2 4 4 18 2,25

23 1 1 1 4 1 2 2 2 14 1,75

24 1 1 2 2 3 1 2 1 13 1,63

25 1 2 2 2 1 1 2 2 13 1,63

26 1 2 1 1 3 4 2 3 17 2,13

27 3 3 3 3 2 2 2 4 22 2,75

28 2 2 1 2 2 2 1 2 14 1,75

29 1 2 2 2 2 2 2 3 16 2,00

30 2 2 2 2 3 3 3 2 19 2,38

31 3 3 2 4 3 3 2 3 23 2,88

32 3 3 1 2 2 1 1 3 16 2,00

33 3 3 3 2 3 3 3 3 23 2,88

35 2 3 3 2 3 3 3 4 23 2,88

36 1 1 1 4 3 2 2 1 15 1,88

37 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4,00

38 3 2 2 4 3 3 3 3 23 2,88

39 4 4 4 4 4 4 4 4 32 4,00

40 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00

41 3 3 3 3 3 3 3 3 24 3,00

42 2 4 2 2 4 2 2 4 22 2,75

43 2 3 2 3 2 3 3 3 21 2,63

44 3 4 2 2 2 3 2 3 21 2,63

45 2 2 2 2 3 3 3 2 19 2,38

46 3 3 3 3 3 2 3 2 22 2,75

47 2 2 2 3 2 2 3 3 19 2,38

48 3 3 3 4 3 3 2 3 24 3,00

49 2 3 2 2 3 2 2 2 18 2,25

50 3 3 2 4 3 3 2 2 22 2,75

51 2 3 2 3 3 2 2 2 19 2,38

52 2 2 2 2 3 3 2 2 18 2,25

53 2 2 2 2 1 1 1 1 12 1,50


107

54 2 2 2 4 4 2 2 4 22 2,75

55 2 2 2 2 3 2 2 2 17 2,13

56 2 1 1 2 2 2 1 1 12 1,50

57 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00

58 2 2 2 2 3 2 2 4 19 2,38

59 2 2 3 2 4 3 2 2 20 2,50

60 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13

61 3 3 2 3 2 3 3 3 22 2,75

62 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13

63 2 2 2 2 3 2 2 2 17 2,13

64 2 4 1 2 2 4 1 1 17 2,13

65 2 4 2 2 2 2 2 2 18 2,25

66 2 2 2 4 4 2 2 2 20 2,5

67 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00

68 2 3 2 2 1 2 2 2 16 2,00

69 1 1 2 2 1 1 1 1 10 1,25

70 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1,00

71 3 3 2 2 3 3 3 2 21 2,63

72 3 3 2 2 3 2 2 3 20 2,50

73 1 2 2 3 3 4 3 4 22 2,75

74 1 2 1 2 2 1 1 1 11 1,38

75 2 2 2 3 2 2 2 3 18 2,25

76 1 3 1 3 2 1 1 3 15 1,88

77 1 1 1 1 1 1 1 1 8 1,00

78 2 2 3 1 2 2 2 2 16 2,00

79 2 2 2 2 1 1 2 2 14 1,75

80 1 2 1 2 1 2 1 2 12 1,50

81 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13

82 2 2 2 3 2 2 2 2 17 2,13

83 1 3 1 1 3 1 1 4 15 1,88

84 1 1 1 1 2 1 2 2 11 1,38

85 1 2 2 4 4 2 2 2 19 2,38

86 2 1 2 1 2 2 2 2 14 1,75

87 2 2 2 4 2 2 2 2 18 2,25

88 2 1 1 1 2 1 1 2 11 1,38

89 2 2 1 1 2 1 1 1 11 1,38

90 2 2 2 2 2 2 2 2 16 2,00

91 2 2 1 3 2 1 2 4 17 2,13

92 2 2 1 1 2 2 1 1 12 1,50

93 1 2 1 1 2 2 4 4 17 2,13

94 2 2 1 3 2 1 2 1 14 1,75

95 2 2 2 1 1 2 2 3 15 1,88

96 2 2 3 4 2 2 2 2 19 2,38

97 2 2 2 2 2 1 2 4 17 2,13

98 1 2 1 2 2 2 1 1 12 1,50

99 2 2 1 2 1 4 2 4 18 2,25

100 2 2 1 2 1 2 1 4 15 1,88

total 192 221 190 231 227 207 208 253 1729 216,13

rata-rata 1,92 2,21 1,90 2,31 2,27 2,07 2,08 2,53 17,29 2,16


108

LAMPIRAN III

UJI VALIDITAS

Hasil perhitungan uji validitas (iklan melalui brosur)

imb1 imb2 imb3 imb4 imb5 imb6 imb7 imb8 imb9 imb10 imb11 imb12 sumimb

imb1 Pearson 1 .536**

.060 .014 .187 .073 .080 .018 .019 .041 .061 .046 .325**

Correlation

Sig. (2-tailed) .000 .556 .888 .062 .470 .428 .859 .853 .684 .545 .652 .001

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb2 Pearson .536**

1 .151 .164 .223*

.026 .008 -.068 .155 .084 .128 .331**

.461**

Correlation

Sig. (2-tailed) .000 .134 .102 .026 .801 .940 .499 .124 .406 .204 .001 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb3 Pearson .060 .151 1 .716**

.166 .381**

.105 -.104 .106 .072 .218*

.254*

.539**

Correlation

Sig. (2-tailed) .556 .134 .000 .100 .000 .299 .302 .296 .474 .029 .011 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb4 Pearson .014 .164 .716**

1 .329**

.318**

.075 .057 .159 .210*

.136 .374**

.614**

Correlation

Sig. (2-tailed) .888 .102 .000 .001 .001 .458 .573 .115 .036 .176 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb5 Pearson .187 .223*

.166 .329**

1 .353**

.154 .119 .130 .074 -.039 .187 .477**

Correlation

Sig. (2-tailed) .062 .026 .100 .001 .000 .127 .237 .199 .462 .703 .063 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb6 Pearson .073 .026 .381** .318** .353** 1 .335** .059 .140 .260** .197* .147 .557**

Correlation

Sig. (2-tailed) .470 .801 .000 .001 .000 .001 .562 .166 .009 .050 .145 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb7 Pearson .080 .008 .105 .075 .154 .335** 1 .302** .206* .284** .167 .209* .509**

Correlation

Sig. (2-tailed) .428 .940 .299 .458 .127 .001 .002 .039 .004 .097 .037 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb8 Pearson .018 -.068 -.104 .057 .119 .059 .302** 1 .309** .208* .106 .006 .340**

Correlation

Sig. (2-tailed) .859 .499 .302 .573 .237 .562 .002 .002 .038 .293 .949 .001

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb9 Pearson .019 .155 .106 .159 .130 .140 .206* .309** 1 .353** .132 .278** .522**

Correlation

Sig. (2-tailed) .853 .124 .296 .115 .199 .166 .039 .002 .000 .192 .005 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb1 Pearson .041 .084 .072 .210* .074 .260** .284** .208* .353** 1 .205* .294** .515**

0 Correlation

Sig. (2-tailed) .684 .406 .474 .036 .462 .009 .004 .038 .000 .040 .003 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

imb1 Pearson .061 .128 .218* .136 -.039 .197* .167 .106 .132 .205* 1 .316** .434**

1 Correlation

Sig. (2-tailed) .545 .204 .029 .176 .703 .050 .097 .293 .192 .040 .001 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

100


109

imb1 Pearson .046 .331** .254* .374** .187 .147 .209* .006 .278** .294** .316** 1 .595**

2 Correlation

Sig. (2-tailed) .652 .001 .011 .000 .063 .145 .037 .949 .005 .003 .001 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

sumi Pearson .325** .461** .539** .614** .477** .557** .509** .340** .522** .515** .434** .595** 1

mb Correlation

Sig. (2-tailed) .001 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .001 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100 100

**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).


110

Hasil perhitungan uji validitas (WOM melalui youtube)

wom1 wom2 wom3 wom4 wom5 wom6 wom7 wom8 sumwom

wom1 Pearson Correlation 1 .556**

.405**

.311**

.302**

.423**

.370**

.324**

.707**

Sig. (2-t .000 .000 .002 .003 .000 .000 .001 .000

ailed)

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom2 Pearson Correlation .556**

1 .295**

.209*

.287**

.382**

.216*

.288**

.626**

Sig. (2-tailed) .000 .003 .040 .004 .000 .033 .004 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom3 Pearson Correlation .405**

.295**

1 .338**

.315**

.330**

.454**

.181 .636**

Sig. (2-tailed) .000 .003

.001 .002 .001 .000 .076 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom4 Pearson Correlation .311** .209* .338** 1 .378** .322** .161 .056 .559**

Sig. (2-tailed) .002 .040 .001 .000 .001 .116 .585 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom5 Pearson Correlation .302** .287** .315** .378** 1 .470** .296** .183 .650**

Sig. (2-tailed) .003 .004 .002 .000 .000 .003 .073 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom6 Pearson Correlation .423** .382** .330** .322** .470** 1 .393** .193 .689**

Sig. (2-tailed) .000 .000 .001 .001 .000 .000 .058 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom7 Pearson Correlation .370** .216* .454** .161 .296** .393** 1 .408** .645**

Sig. (2-tailed) .000 .033 .000 .116 .003 .000 .000 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

wom8 Pearson Correlation .324** .288** .181 .056 .183 .193 .408** 1 .548**

Sig. (2-tailed) .001 .004 .076 .585 .073 .058 .000 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97

sumwo

m Pearson Correlation .707** .626** .636** .559** .650** .689** .645** .548** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 97 97 97 97 97 97 97 97 97




111

Hasil perhitungan uji validitas (keputusan pembelian)

kp1 kp2 kp3 kp4 kp5 kp6 sumkp

kp1 Pearson Correlation 1 .404**

.258**

.204*

.072 -.009 .481**

Sig. (2-tailed) .000 .010 .042 .475 .932 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

kp2 Pearson Correlation .404**

1 .248*

.397**

.177 .128 .628**

Sig. (2-tailed) .000 .013 .000 .078 .206 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

kp3 Pearson Correlation .258**

.248*

1 .240*

.332**

.199*

.636**

Sig. (2-tailed) .010 .013 .016 .001 .048 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

kp4 Pearson Correlation .204*

.397**

.240*

1 .113 .231*

.603**

Sig. (2-tailed) .042 .000 .016 .264 .021 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

kp5 Pearson Correlation .072 .177 .332**

.113 1 .462**

.631**

Sig. (2-tailed) .475 .078 .001 .264 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

kp6 Pearson Correlation -.009 .128 .199* .231* .462** 1 .604**

Sig. (2-tailed) .932 .206 .048 .021 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100

sumkp Pearson Correlation .481** .628** .636** .603** .631** .604** 1

Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .000 .000 .000

N 100 100 100 100 100 100 100




112

LAMPIRAN IV

UJI RELIABELITAS

Hasil perhitungan reliabilitas (iklan melalui brosur)

Cronbach's Alpha

Based on

Cronbach's Alpha Standardized Items N of Items

.717 .715 12

Hasil perhitungan reliabilitas( WOM melalui

youtube)

Cronbach's Alpha

Based on

Standardized

Cronbach's Alpha Items N of Items

.776 .787 8

Hasil perhitungan reliabilitas (keputusan

pembelian)

Cronbach's

Alpha Based on

Cronbach's Standardized

Alpha Items N of Items

.641 .642 6


113

LAMPIRAN V

DATA MENTAH UJI ASUMSI KLASIK

Uji Heterokedastisitas

Coefficientsa



Model

B

Std. Error Beta t Sig.

1 (Constant) .707 1.036 .682 .497

Brosur .045 .029 .155 1.544 .126

Youtube .005 .037 .014 .135 .893

a. Dependent Variable: RES2

Uji normalitas

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

Unstandardized

Residual

N 100

Normal Parametersa,b

Mean .0000000

Std. Deviation 2.54429919

Most Extreme Differences Absolute .056

Positive .044

Negative -.056

Kolmogorov-Smirnov Z .563

Asymp. Sig. (2-tailed) .909


114

Uji multikolinearitas

Coefficients

a

Collinearity Statistics

Model Tolerance VIF

(Constant)

Brosur 1,000 1,000

Youtube 1,000 1,000

Uji regresi linear berganda

Standardized

Unstandardized Coefficients Coefficients Collinearity Statistics

Model B Std. Error Beta T Sig. Tolerance VIF

1 (Constant) 7.764 1.741 4.460 .000

brosurX1 .061 .049 .031 .625 .533 1.000 1.000

youtubeX2 .255 .062 .162 2.602 .011 1.000 1.000



115

Hasil perhitungan Uji T

Standardized

Unstandardized Coefficients Coefficients

Model B Std. Error Beta t

Sig

.

(Constant) 7.764 1.741 4.460 .000

brosurX1 .061 .049 .031 .625 .533

youtubeX2 .255 .062 .255 2.602 .011


Hasil perhitungan Uji t test

Independent Samples Test

Levene's

Test for

Equality of

Variances t-test for Equality of Means

Std. 95% Confidence

Mean Error Interval of the

Sig. (2- Differen Differen Difference

F Sig. t df tailed) ce ce Lower Upper

keputusan Equal variances 7,9 .005 - 198 .000 - .67096 - -8.62686

pembelian assumed 21 14.8 9.9500 11.273

30 0 14

Equal variances - 187. .000 - .67096 - -8.62641

not assumed 14.8 557 9.9500 11.273

30 0 59


116

Group Statistics

Pemasaran N Mean Std. Deviation Std. Error Mean

keputusan pembelian Youtube 100 17.2900 4.14703 .41470

Brosur 100 27.2400 5.27452 .52745


PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN...

Documents

Transcript of PERBANDINGAN BAURAN KOMUNIKASI PEMASARAN IKLAN...