PERANCANGAN PEMASARAN PAKET WISATA...
Transcript of PERANCANGAN PEMASARAN PAKET WISATA...
PERANCANGAN PEMASARAN PAKET WISATA BERDASARAKAN SEGMEN PASAR TRAVELAB
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG MELALUI MEDIA PROMOSI KATALOG
(Design of Marketing Tourism Package based on Market Segment TraveLab Politeknik
Negeri Bandungby Media Promotion Catalog)
TUGAS AKHIR
Tugasakhir ini disusun untuk memenuhi salah satu syarat untuk menyelesaikan
pendidikan D III Program Studi Usaha Perjalanan Wisata
di Jurusan Administrasi Niaga
Oleh :
WindaYulianti
095221029
JURUSAN ADMINISTRASI NIAGA
POLITEKNIK NEGERI BANDUNG
2012
“Buatlah usaha Anda berhasil dengan satu-satunya cara, Kerja
Keras!”
(Mark Cuban, Ownner Dallas Maverick)
angan bersusah hati jika sesuatu yang kita kerjakan terasa sulit dan
tak kunjung terselesaikan. Oranng-orang yang menghasilkan karya
gemilang mengerjakan segala sesuatunya dengan sabar, mencurahkan
segenap tenaga, waktu dan pikiran. Mereka tidak hanya diam
menunggu ‘karunia dari langit’ yang jatuh ke pangkuan begitu saja,
tanpa usaha. Mereka tak pernah mengenal kata ‘berhenti’. Setelah
menemukan sesuatu pun mereka tetap mencari dan mencari supaya
segalanya lebih dan lebih baik lagi.
ereka unggul karena bekerja keras, memiliki semangat, rasa ingin
tahu, serta sabar. Mereka tidak bersedih atau patah semangat ketika
menemui kesulitan. Jika kita ingin berhasil, jangan berpangku tangan!
Bekerja keras dan wujudkan kesuksesan Anda!
J
M
DAFTAR RIWAYAT HIDUP
Pendidikan Formal
Pengalaman Kerja
Nama : Winda Yulianti
NIM : 095221029
TTL : Bandung, 11 Juli 1988
Hobi : Berenang
Alamat : Jl. Binong Kulon V no 11,
Bandung 40275
Telp : 081220288408
1995 – 2001 : SD Negeri Mochammad Toha Bandung
2001 – 2004 : SMP Pahlawan Toha Bandung
2004 – 2007 : SMA Negeri 25 Bandung
2009 – 2012 : Perguruan Tinggi Politeknik Negeri Bandung,
Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi
Usaha Perjalanan Wisata
1995 – 2001 : SD Negeri Mochammad Toha Bandung
2001 – 2004 : SMP Pahlawan Toha Bandung
2004 – 2007 : SMA Negeri 25 Bandung
2009 – 2012 : Perguruan Tinggi Politeknik Negeri Bandung,
Jurusan Administrasi Niaga, Program Studi
Usaha Perjalanan Wisata
2007 – 2009 : Bekerja di PT. Yomart
Feb-Apr 2012 : Magang di Pacto Tour & Travel
Pengalaman Organisasi
2009 : Peserta Latihan Dasar Kedisiplinan Politeknik Negeri
Bandung
2009 :Peserta kegiatan Program Pengenalan Kehidupan Kampus
(PPKK) dan Religion, Vocation, Leadership, Unity,
Independent, Organization, Rgeneration (REVOLUTION)
2010 : Peserta Table Manner At G.H. Universal Hotel Bandung
2010 : Peserta Beuty Class yang di selenggarakan oleh Sari Ayu
2010 : Panitia Kompetisi Pariwisata Indonesia (KPI)
2010 : Panitia Field Trip Bandung Selatan
2011 : Panitia Kompetisi Pariwisata Indonesia ke-2
2011 : Peserta Lomba Cerdas Cermat KPI 2
2011 : Panitia JABAR Tour Uung Genteng, Sukabumi
2011 : Peserta Seminar Nasional Super Tou-Neur di UPI
2012 : Panitia penyelenggara Grand Tour Bali-Jogja selama 8 hari
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT pencipta alam
semesta atas rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan kemudahan dan
kelancaran dalam menyelesaikan tugas akhir dengan judul ”Perancangan
Pemasaran Paket Wisata Berdasarkan Segmen Pasar TraveLab Politeknik
Negeri Bandung Melalui Media Promosi Katalog”.
Laporan Tugas Akhir ini disusun untuk memenuhi syarat dalam
menyelesaikan pendidikan Diploma III Jurusan Administrasi Niaga Program Studi
Usaha Perjalanan Wisata dan bertujuan agar pembuatan katalog paket wisata ini
dapat menarik konsumen dan pemasaran TraveLab Politeknik Negeri Bandung
dapat diketahui seluruh masayarakat daerah terdekat Politeknik Negeri Bandung
khususnya Ciwaruga, agar setiap perjalanan wisata yang dibutuhkan akan melalui
TraveLab.
Penyusunan Laporan Tugas Akhir ini tentu masih jauh dari kata
sempurna, karena masih banyak kekurangan di dalamnya. Segala kritik dan saran
akan menjadi bahan pertimbangan yang sangat bermanfaat bagi penulis. Semoga
Laporan Tugas Akhir ini bermanfaat bagi yang membutuhkan. Akhir kata penulis
ucapkan terima kasih.
Bandung, Mei 2012
Penulis
UCAPAN TERIMAKASIH
Penyelesaian Tugas Akhir ini tidak terlepas dari bantuan serta dukungan moral
dan spiritual dari berbagai pihak. Oleh karena itu, dengan ketulusan hati penulis
menyampaikan terima kasih dan rasa hormat kepada:
1. Mamah tercinta yang selalu memberi doa, semangat, dukungan dan kasih
sayang yang tidak dapat penulis gantikan. Semoga Allah SWT selalu
memberi rahmat dan hidayah kepadanya dan almarhum bapak tercinta.
2. Kakak tercinta Dian dan Fina, serta adik tercinta Fajar yang selalu
memberi doa dan dukungan. Kaka ipar Yarri dan Maman yang sudah
membantu dan memberi dukungan selama kuliah. Keponakan tercinta
yang lucu-lucu Luna dan Irel yang sudah memberikan semangat.
3. Paman dan Bibi yang sudah membantu dan mendukung selama
perkuliahan.
4. Ibu Any Noor selaku pembimbing selama penyusunan tugas akhir ini,
terima kasih atas segala bantuan, nasehat, dan selalu dapat meluangkan
waktu selama bimbingan, sehingga terselesaikannya tugas akhir ini.
5. Bapak Deddy Sobarna selaku Ketua Jurusan Administrasi Niaga.
6. Bapak Santosa Sanjaya selaku Ketua Program Studi Usaha Perjalanan
Wisata (UPW) sekaligus Wali Kelas yang selalu mendukung dan
memberikan pengarahan yang baik selama perkuliahan. Semoga Bapak
dan Keluarga diberikan Rahmat dan Hidayah oleh Allah SWT.
7. Seluruh dosen Program Studi Usaha Perjalanan Wisata. Terima kasih atas
seluruh pengetahuan dan informasi yang diberikan selama perkuliahan.
8. Bapak Tomy Andrianto selaku General Manager TraveLab yang sudah
mengizinkan pembuatan katalog paket wisata TraveLab dalam
penyusunan tugas akhir. Bapak Danny selaku staff TraveLab yang sudah
membantu memberikan informasi mengenai TraveLab dan pembuatan
paket wisata.
9. Seluruh mahasiswa UPW angkatan 2009, Aghna dan Via yang selalu
membantudan memberikan semangat.
10. Teman-teman satu bimbingan Shylla, Nenti, Fitriani, Fajri dan Bima.
Terima kasih atas bantuan dan kerja samanya.
11. Sheni, Nadya, Marissa, Giyan, Garnis, Bowo dan Budi yang selalu
memberikan doa dan semangat dalam penyusunan tugas akhir ini,
sehingga penulis bersemangat dalam penulisan laporan tugas akhir ini.
12. Rekan-rekan dan semua pihak yang telah membantu penulis, baik secara
langsung maupun tidak langsung yang tidak dapat penulis sebutkan satu
persatu.
DAFTAR ISI
Judul
Halaman
KATA PENGANTAR ......................................................................................... i
UCAPAN TERIMAKASIH ............................................................................... ii
DAFTAR ISI ..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL ............................................................................................. vi
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii
DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................... ix
ABSTRAK .......................................................................................................... x
ABSTRACT ...................................................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Proyek............................................................................... 1
1.2 Identifikasi Proyek ..................................................................................... 4
1.3 Tujuan Proyek ........................................................................................... 4
1.4 Manfaat Proyek ......................................................................................... 5
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Tinjauan Umum Keparawisataan .............................................................. 6
2.1.1 Pengertian Pariwisata ...................................................................... 6
2.1.2 Pengertian Wisatawan ..................................................................... 7
2.1.3 Jenis-jenis Wisatawan ..................................................................... 8
2.1.4 Motivasi Wisata ............................................................................ 10
2.2 Paket Wisata ........................................................................................... 11
2.2.1 Jenis-jenis Paket Wisata .................................................................. 12
2.2.2 Perencanaan Paket Wisata ............................................................... 13
2.2.3 Penyusunan Acara Wisata ............................................................... 15
2.2.4 Manfaat Perencanaan Wisata ........................................................... 16
2.2.5 Pendistribusian Waktu ..................................................................... 17
2.2.6 Penghitungan Harga Wisata ............................................................ 18
2.3 Segmentasi Pasar ..................................................................................... 20
2.4 Pemasaran Pariwisata ............................................................................. 23
2.4.1 Bauran Pemasaran Pariwisata .......................................................... 24
2.4.2 Promosi Pariwisata .......................................................................... 25
2.4.3 Bauran Promosi Pariwisata .............................................................. 26
2.5 Media Publikasi ....................................................................................... 27
2.6 Katalog.................................................................................................... 29
2.7 Biro Perjalanan Wisata & Travel Agent ................................................... 30
BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN
3.1 Gambaran Umum TraveLab Politeknik Negeri Bandung…………….....33
3.2 Rancangan Proyek……………………………………………………….34
3.3 Prosedur Pengerjaan Proyek…………………………………………. ...34
3.4 Hasil Kegiatan…………………………………………………………...38
3.4.1 Pengumpulan Data………………………………………………...38
3.4.2 Pengumpulan Gambar……………………………………………...38
3.4.3 Profil TraveLab Polban…………………………………………. ...40
3.4.4 Perancangan Katalog Paket Wisata Berdasarkan Segmen Pasar
TraveLab Polban…………………………………………………...41
3.5 Pembahasan Katalog Paket Wisata……………………………………...70
BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN
4.1 Kesimpulan………………………………………………………………80
4.2 Saran……………………………………………………………………...81
DAFTAR
PUSTAKA......................................................................................................82
LAMPIRAN
DAFTAR TABEL
Nomor Judul Halaman
Tabel 1.1 Peringkat Daya Saing Pariwisata Negara ASEAN ................. 2
Tabel 2.1 Pendistribusian Waktu .......................................................... 17
Tabel 2.2 Perhitungan Harga Wisata .................................................... 19
Tabel 3.1 Perluasan Pasar Produk TraveLab ......................................... 33
Tabel 3.2 Tour Itinerary Arboretum ..................................................... 42
Tabel 3.3 Daftar Harga Paket Wisata Arboretum .................................. 42
Tabel 3.4 Perincian harga Paket Wisata Arboretum .............................. 43
Tabel 3.5 Tour Itinerary Museum Geologoi – Saung Angklung Udjo .. 44
Tabel 3.6 Daftar Harga Paket Wisata Museum Geologi – Saung
Angklung Udjo .................................................................... 44
Tabel 3.7 Perincian harga Pakete Wisata Museum Geologi-Saung
Angklung Udjo .................................................................... 45
Tabel 3.8 Tour Itinerary Trans Studio Bandung ................................... 46
Tabel 3.9 Daftar Harga Paket Wisata Trans Studio Bandung ................ 46
Tabel 3.10 Perincian harga Paket Wisata Trans Studio Bandung ............ 47
Tabel 3.11 Tour Itinerary Dufan ............................................................ 47
Tabel 3.12 Daftar Harga Paket Wisata Dufan ......................................... 48
Tabel 3.13 Perincian harga Paket Wisata Dufan ..................................... 48
Tabel 3.14 Tour Itinerary Jogjakarta ...................................................... 49
Tabel 3.15 Daftar Harga Paket Wisata Jogjakarta ................................... 50
Tabel 3.16 Perincian harga Paket Wisata Jogjakarta................................ 50
Tabel 3.17 Tour Itinerary Ujung Genteng ............................................... 51
Tabel 3.18 Daftar Harga Paket Wisata Ujung Genteng ............................ 52
Tabel 3.19 Perincian harga Paket Wisata Ujung Genteng........................ 52
Tabel 3.20 Tour Itinerary Pulau Tidung ................................................. 54
Tabel 3.21 Daftar Harga Paket Wisata Pulau Tidung .............................. 54
Tabel 3.22 Perincian harga Paket Wisata Pulau Tidung ......................... 55
Tabel 3.23 Tour Itinerary Pulau Bali ...................................................... 56
Tabel 3.24 Daftar Harga Paket Wisata Pulau Bali................................... 57
Tabel 3.25 Perincian harga Paket Wisata Pulau Bali .............................. 57
Tabel 3.26 Tour Itinerary Pangandaran – Green Canyon ........................ 60
Tabel 3.27 Daftar Harga Paket Wisata Pangandaran – Green Canyon .... 60
Tabel 3.28 Perincian harga Paket Wisata Pangandaran-Green Canyon. 61
Tabel 3.29 Tour Itinerary Anyer – Kubah Mas....................................... 62
Tabel 3.30 Daftar Harga Paket Wisata Anyer – Kubah Mas ................... 62
Tabel 3.31 Perincian harga Paket Wisata Anyer-Kubah Mas ................ 63
Tabel 3.32 Tour Itinerary Kunjungan Industri Area Bandung ................. 64
Tabel 3.33 Daftar Harga Paket Wisata KI Area Bandung ....................... 64
Tabel 3.34 Perincian harga KI Area Bandung ....................................... 65
Tabel 3.35 Tour Itinerary Kunjungan Industri Area Jakarta .................... 66
Tabel 3.36 Daftar Harga Paket Wisata KI Area Jakarta ......................... 66
Tabel 3.37 Perincian harga KI Area Jakarta .......................................... 67
Tabel 3.38 Tour Itinerary Kunjungan Industri Area Banten ................... 68
Tabel 3.39 Daftar Harga Paket Wisata KI Area Banten ......................... 68
Tabel 3.40 Perincian harga KI Area Banten ........................................... 69
DAFTAR GAMBAR
Nomor Judul Halaman
Gambar 2.1 Tahap-tahap Perencanaan Wisata ...................................... 14
Gambar 3.1 Alur Prosedur Kerja .......................................................... 36
Gambar 3.2 Foto Objek Wisata hasil Penulis ........................................ 38
Gambar 3.3 Foto Objek Wisata dari Internet ........................................ 38
Gambar 3.4 Logo TraveLab ................................................................. 39
Gambar 3.5 Struktur Organisasi TraveLab ........................................... 40
Gambar 3.6 Cover ................................................................................ 55
Gambar 3.7 Paket Wisata Pendidikan (arboretum)................................ 56
Gambar 3.8 Paket Wisata Pendidikan (Museum Geologi-Saung
Angklung Udjo ............................................................... 57
Gambar 3.9 Paket Wisata Adventure (Trans Studio Bandung) ............... 57
Gambar 3.10 Paket Wisata Adventure (Dunia Fantasi) ......................... 58
Gambar 3.11 Paket Wisata Sejarah (Jogja) ............................................. 58
Gambar 3.12 Paket Wisata Alam (Pulau Tidung) ................................... 59
Gambar 3.13 Paket Wisata Alam (Ujung Genteng-Curug Cikaso) .......... 59
Gambar 3.14 Paket Wisata Alam (Pulau Bali) ........................................ 60
Gambar 3.15 Paket Wisata Alam (Pangandaran-Green Canyon) ............. 60
Gambar 3.16 Paket Wisata Alam (Anyer-Kubah Mas) ........................... 61
Gambar 3.17 Paket Wisata Kunjungan Industri (Area Bandung) ............ 61
Gambar 3.18 Paket Wisata Kunjungan Industri (Area Jakarta) ............... 62
Gambar 3.19 Paket Wisata Kunjungan Industri (Area Banten) ............... 62
Gambar 3.20 Objek Wisata di Indonesia ................................................ 63
Gambar 3.21 Cover belakang ................................................................. 64
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN 1 Formulir Bimbingan, Surat Permintaan Pembuatan Katalog,
Surat Permohonan Izin Penelitian/Proyek, Surat Perizinan
Penelitian/Proyek
LAMPIRAN 2 Surat Bukti Kehadiran Sidang 2011
ABSTRAK
TraveLab merupakan Laboratorium yang sekaligus badan usaha yang
secara bisnis beroperasi dibawah Koperasi Warga Politeknik Negeri Bandung dan
secara administrative dibawah Jurusan Admnistrasi Niaga. Laboratorium ini
selain berguna untuk mengasah keterampilan mahasiswa secara lebih nyata.
Lab ini juga berfungsi melayani kebutuhan perjalanan seluruh aktivitas
akademik Politeknik Negeri Bandung, sasaran pasar yang dituju oleh TraveLab
ini adalah para mahasiswa, dosen Politeknik Negeri Bandung dan sekolah-
sekolah yang ada di sekitar Politeknik Negeri Bandung. Promosi menjadi bagian
yang penting untuk kemajuan dan pencapaian target TraveLab. Untuk itu penulis
merancang sebuah proyek yaitu perancangan katalog paket wisata berdasarkan
segmen pasar TraveLab Politeknik Negeri Bandung.
Proyek ini dibuat untuk memasarkan produk paket wisata berdasarkan
segmen pasar TraveLab Politeknik Negeri Bandung yang bertujuan untuk
memajukan dan meningkatkan penjualan. Dengan membuat paket yang
berdasarkan segemen pasar (SD, SMP, SMA, Perguruan Tinggi, dan Instansi)
akan lebih memudahkan konsumen untuk memilih perjalanan wisata dan sesuai
dengan keinginan konsumen. TraveLab ini yang letaknya strategis sebagai
pasar bagi agen perjalanan wisata dan belum ada agen perjalanan yang
memadai didaerah sekitar. Kemudian memasarkannya langsung kepada calon
potensial yaitu sekolah-sekolah, Perguruan Tinggi, dan Instansi terdekat maupun
di luar wilayah Politeknik Negeri Bandung.
ABSTRACT
TraveLab is laboratory as well as business entities that operate under the
Cooperative Bandung State Polytechnic residents and administratively under the
Department of Commerce Administrative . This lab is only used to hone the skills
of students in a more tangible. This lab also works to serve the needs of traveling
throughout the academic activities of Bandung State Polytechnic, the intended
target market by TraveLab these are the students, faculty and Bandung State
Polytechnic schools that surround Bandung State Polytechnic. Promotion as an
important element for the progress and achievement of target TraveLab. To the
authors designed a project that is designing marketing of tour packages based on
market segment TraveLab Bandung State Polytechnic.
The project was created to market the product package is based on market
segment TraveLab Bandung State Polytechnic that aims to promote and increase
sales. By creating a package that is based on market segments (elementary, junior
high school, universities, and institutions) will make it easier for consumers to
choose in accordance with the travel and consumer desires. TraveLab is
conveniently located as the market for travel agencies and travel agents do not
have sufficient surrounding area. Then marketed directly to potential candidates
that schools, colleges, and agencies in the nearby or in out Bandung State
Polytechnic.