PERANAN HUMAS SMK PASUNDAN 1 KOTA SERANG …repository.fisip-untirta.ac.id/674/1/PERANAN HUMAS SMK...

PERANAN HUMAS SMK PASUNDAN 1 KOTA SERANG DALAM MENJALIN KEMITRAAN DENGAN

DUNIA INDUSTRI (Studi Pada Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang)

SKRIPSI

Diajukan sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada Program Studi Ilmu Komunikasi

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Disusun Oleh: Titi Mulyati

NIM. 6662121793

KONSENTRASI HUBUNGAN MASYARAKAT PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SULATAN AGENG TIRTAYASA

TAHUN 2016

Keberhasilan Berasal dari Kerja Keras,

Ketekunan,

Kesabaran,

Pantang Menyerah

dan di Sertai Dengan Rasa Cinta Dalam Menjalankannya.

Kekuatan Cinta Memunculkan Tekad Yang Kuat

(Titi Mulyati)

Skripsi ini Ku persembahkan untuk

Kedua Orang Tua, Teteh, dan Aa tercinta yang selalu melimpahkan

kasih sayang dalam mendukung segala hal demi kesuksesan yang akan

dicapai oleh Adik tercintanya.

Terima kasih karena kalian telah memberikan segala hal yang

dibutuhkan Adik kecil kalian ini dan terus do’akan Adik kecil ini agar

sukses dan dapat membahagiakan kalian.

ABSTRAK

Titi Mulyati. NIM. 6662121793. Skripsi. Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Dalam Menjalin Kemitraan Dengan Dunia Industri (Studi pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Pembimbing 1: Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si dan Pembimbing II: Burhanudin, S.E., M.Si SMK merupakan sekolah yang menyiapkan para lulusannya untuk siap bekerja. Demi tercapainya keinginan tersebut Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat Bursa Kerja Khusus (BKK), sebagai wadah pemberi informasi ketenagakerjaan kepada para lulusan. Itulah sebabnya SMK Pasundan 1 Kota Serang perlu menjalin kemitraan dengan dunia industri. Sehingga, peneliti tertarik untuk meneliti bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri. Adapun konsep peranan humas yang digunakan dari Rosady Ruslan yaitu peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management dan good image maker. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Dengan teknik analisis data dari model Miles and Huberman. Hasil penelitian mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri, studi pada program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, ialah (1) peranan humas sebagai communicator mereka memiliki Communication skill, Attitude, dan Knowledge level. Dan juga menjadi mediator diantara kepentingan sekolah maupun dunia industri. (2) Peranan sebagai pembina relationship dengan dunia industri selalu proaktif melakukan teknik menjemput bola dalam berkomunikasi. (3) peranan sebagai back up management dilakukan dengan melaksanakan management promosi, pemasaran, operasioanal dan personalia. (4) peranan humas sebagai good image maker dilakukan dengan menciptakan lulusan yang memiliki kualitas di bidangnya masing-masing.

Kata kunci: Peranan Humas, SMK, Kemitraan, BKK

v

ABSTRACT

Titi Mulyati. NIM. 6662121793. Thesis. The Role of Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang In Establish Partnership With Industry World (Study in Special Job Fair Program (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang. Advisor 1: Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si and Advisor II: Burhanuddin,S.E., M. Si Vocational is a school that prepares its graduates to be ready to work. In order to achieve these desires Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang make Job Fair Special (BKK), as the container provider of employment information to the graduates. That is why SMK Pasundan 1 Kota Serang need to establish partnerships with industry. So that, researchers interested in studying how The Role of Public Relations SMK Pasundan 1 Kota Serang In Establish Partnership With Industry World. The concept of the role public relations used of Rosady Ruslan that is the role of public relations as a communicator, relationship, back up management and good image maker. This research uses descriptive qualitative research method. With data analysis techniques of models Miles and Huberman. Results of research on the role of PR SMK Pasundan 1 Kota Serang in Establish Partnership With Industry World, study on the program BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, is (1) the role of public relations as a communicator they have the skill Communication, Attitude, and Knowledge level. And also a mediator of the interests of school dan industry. (2) The role as a builder relationship with the industry world always pick up the ball proactive techniques in communicating. (3) the role as back up management is done by carrying out promotion management, marketing, Operational and personnel. (4) the role of a good public relations image maker to create graduates who do have quality in their respective fields. Keywords: The Role of Public Relations, Vocational, Partnership, BKK

vi

KATA PENGANTAR

Puji syukur kehadiriat Allah SWT atas segala nikmat, kekuatan dan

karunia yang diberikan kepada hamba-Nya. Tak lupa shalawat serta salam semoga

senantiasa terkirim kepada Rasulullah SAW beserta keluarga, para sahabat dan

orang-orang yang menjadi pengikut setianya hingga akhir zaman. Hingga

akhirnya skripsi ini dapat diselesaikan dengan sebaik-baiknya.

Skripsi ini dibuat sebagai salah satu syarat untuk meraih gelar kesarjanaan

strata satu (S1) pada program studi Ilmu Komunikasi Konsentrasi Hubungan

Masyarakat, di Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sultan Ageng

Tirtayasa. Peneliti telah berusaha semaksimal mungkin dalam menyelesaikan

skripsi ini yang berjudul “PERANAN HUMAS DALAM MENJALIN

KEMITRAAN DENGAN DUNIA INDUSTRI (Studi Pada Program Bursa Kerja

Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang).

Peneliti menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kata sempurna,

untuk itu saran dan kritik yang dapat membantu perbaikan skripsi ini sangat

peneliti harapkan. Untuk itu pada kesempatan ini peneliti ingin mengucapkan

terima kasih atas segala dukungan, bantuan dan bimbingannya dalam proses

penelitian serta penyusunan skripsi ini kepada:

1. Bpk Prof. Dr. H. Soleh Hidayat, M.Pd selaku Rektor Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa

2. Bpk Dr. Agus Sjafari, S.Sos., M.Si. selaku Dekan FISIP Universitas

Sultan Ageng Tirtayasa

3. Ibu Dr. Rahmi Winangsih, M.Si selaku ketua Program Studi Ilmu

Komunikasi FISIP Universitas Sulatan Ageng Tirtayasa dan Dosen

Pembimbing Akademik peneliti yang selalu memberikan dukungan

dan semangat serta menyempatkan waktunya dalam menjadi teman

konsultasi, terimakasi banyak Bunda.

4. Bpk Iman Mukhroman, S.Sos., M.Si selaku Dosen Pembimbing

Skripsi I, yang telah membantu memberikan arahan serta masukan

untuk menyelesaikan skripsi ini

vii

5. Bpk Burhanudin, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing Skripsi II,

yang telah membantu memberikan arahan serta masukan untuk

menyelesaikan skripsi ini.

6. Bpk Muhammad Jaiz, S.Sos, M.Pd selaku ketua penguji dan Ibu

Uliviana Restu, S.Sos, M.I.Kom serta Bpk Ronny Yudhi Septa, M. Si

selalu anggota penguji skripsi. Terima kasih atas saran dan

masukannya dalam perbaikan skripsi ini

7. Para Bpk dan Ibu dosen yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang

telah memberikan ilmu selama perkuliahan di Program Studi Ilmu

Komunikasi FISIP Untirta Sulta Ageng Tirtayasa.

8. Bpk Wakhid Risanto, S.T., S.Pd., MM Wakabid Humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dan Bpk Anto Nuryulian, S.Pd koordinator

BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang. Terima kasih atas izin dan

bantuannya selama peneliti melakukan penelitian di SMK Pasundan 1

Kota Serang.

9. Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas Utama dan Bpk Johan dari PT. Prima

Duta Sejati. Terima kasih telah bersedia untuk diwawancara sebagai

informan pendukung dalam membantu peneliti dalam penelitian

10. Ria Mulyani, Dudi Novianto dan Rosmalia para alumni SMK

Pasundan 1 Kota Serang selaku informan pendukung, yang telah

bersedia diwawancarai demi mendukung rampungnya skripsi ini

11. Kedua orang tua tercinta, Bapak yang telah bahagia disurga dan Ma

Umih yang senantiasa memberikan semangat dan doanya.

12. Teteh dan Aa Ku (Teh Yani, Teh Ade, The Emut, Aa Imron, Aa

Deden, Aa Endang) yang selalu memberikan dukunga baik moril

maupun materi. Dan kakak-kakak iparku tercinta (Aa Aep, Teh Linda,

The Tina, Aa Hilal, The Isah) terima kasi banyak telah memberi

semangat. Khususnya untuk Aa Aep yang telah menjadi teman diskusi

yang sangat menyenangkan dan memberikan masukan dalam proses

penyusunan skripsi ini.

viii

13. Teman-teman kelas C yang dimasa awal kuliah terus saling

memberikan dukungan, hingga kita sampai pada ujung perjuangan kita

di Universita tercinta ini.

14. Tema-teman Humas dan Jurnalistik FISIP Untirta angkatan tahun

2012. Terima kasih kebersamaan dan pertemanan kita selama ini yang

selalu di sertai dengan canda dan tawa

15. Semua pihak yang tidak bisa peneliti sebutkan satu persatu yang

membantu dalam proses penyelesaian skripsi ini, terima kasih banyak.

Hanya allah SWT yang dapat memberikan balasan yang sangat

setimpal dengan apa yang telah mereka berikan. Terima kasih unutk

segalanya, semoga skripsi ini bermanfaat bagi semua, khususnya bagi

peneliti dan pihak yang berkepentingan lainnya.

Serang, Oktober 2016

Penulis

ix

DAFTAR ISI

Halaman

LEMBAR PERNYATAAN ORISINALITAS ……………………………

LEMBAR PERSETUJUAN ………………………………………………..

LEMBAR PENGESAHAN …………………………………………………

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ………………………………………….

ABSTRAK …………………………………………………………………..

ABSTRACT …………………………………………………………………

KATA PENGANTAR ………………………………………………………

DAFTAR ISI ………………………………………………………………..

DAFTAR TABEL …………………………………………………………..

DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………….

DAFTAR LAMPIRAN ……………………………………………………..

i

ii

iii

iv

v

vi

vii

x

xiii

xiv

xv

BAB I PENDAHULUAN …………………………………………………..

1.1 Latar Belakang ..........................................................................................

1.2 Rumusan Masalah ......................................................................................

1.3 Identifikasi Masalah ……………………………………………………...

1.4 Tujuan Penelitian ........................................................................................

1.5 Manfaat Penelitian ......................................................................................

1.5.1 Manfaat Teoritis ................................................................................

1.5.2 Manfaat Praktis ..................................................................................

BAB II DESKRIPSI TEORI ……………………………………………….

2.1 Komunikasi ………………………………………………………………

2.2 Komunikasi Organisasi ..............................................................................

2.3 Hubungan Masyarakat ……………………………………………………

2.3.1 Pengertian Hubungan Masyarakat .…………………………………

1

1

10

11

11

12

12

12

13

13

16

18

18

x

2.3.2 Tugas Hubungan Masyarakat ............................................................

2.3.3 Fungsi Hubungan Masyarakat ……………………………………...

2.3.4 Proses Hubungan Masyarakat .………...............................................

2.3.4.1 Proses Kegiatan Humas di Lembaga Pendidikan …..………….

2.4 Peranan Hubungan Masyarakat …………………………………………..

2.5 Kemitraan …………….…………………………………………………..

2.6 Dunia Industri …………………………………………………………….

2.7 Bursa Kerja Khusus ....................................................................................

2.8 Kerangka Berpikir ………………………..................................................

2.9 Penelitian Terdahulu ………………………………………….………….

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ………………………………....

3.1 Metode Penelitian ......................................................................................

3.2 Jenis Data ...................................................................................................

3.3 Informan ….................................................................................................

3.4 Teknik Pengumpulan dan Analisis Data …………………………………

3.4.1 Teknik Pengumpulan Data .................................................................

3.4.2 Analisi Data ........................................................................................

3.5 Keabsahan Data ….....................................................................................

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian .....................................................................

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ………………….

4.1 Deskripsi Objek Penelitian ……………………………………………….

4.1.1 Profil SMK Pasundan 1 Kota Serang ……………………………….

4.1.2 Visi dan Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang ………………………

4.1.3 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang ………………..

4.1.4 Profil Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ………………………

4.2 Deskripsi Data ……………………………………………………………

4.3 Hasil Penelitian …………………………………………………………..

4.3.1 Peranan Humas Sebagai Communicator ……………………………

4.3.2 Peranan Humas Sebagai Relationship ………………………………

19

20

21

22

23

25

28

30

33

35

39

39

40

41

44

44

46

48

50

51

51

51

53

53

56

59

61

63

67

xi

4.3.3 Peranan Humas Sebagai Back Up Management ……………………

4.3.4 Peranan Humas Sebagai Good Image Maker ………………………

4.4 Pembahasan ………...…………………………………………………….

4.4.1 Peranan Humas Sebagai Communicator ……………………………

4.4.2 Peranan Humas Sebagai Relationship ………………………………

4.4.3 Peranan Humas Sebagai Back Up Management ……………………

4.4.4 Peranan Humas Sebagai Good Image Maker ………………………

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………………

5.1 Kesimpulan ……………………………………………………………….

5.2 Saran ……………………………………………………………………...

5.2.1 Saran Teoritis ………………………………………………………

5.2.2 Saran Praktis ……………………………………………………….

DAFTAR PUSTAKA ....................................................................................

LAMPIRAN ....................................................................................................

RIWAYAT HIDUP …………………………………………………………

71

74

77

78

82

86

90

94

94

97

97

98

99

102

153

xii

DAFTAR TABEL

Halaman

Table 3.1 Jadwal Penelitian ..............................................................................

50

xiii

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir …….....................................................

Gambar 4.1 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang .....................

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang …….

34

55

56

xiv

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

Lampiran 1 Surat Permohonan Izin Mencari Data dari Prodi Ilmu

Komunikasi FISIP Universitas Sultan Ageng Tirtayasa ……..

Lampiran 2 Surat Balasan Atas Permohonan Izin Mencari Data dari SMK

Pasundan 1 Kota Serang …………...……………………...….

Lampiran 3 Kartu Bimbingan Skripsi ………………………………..…....

Lampiran 4 Pedoman Observasi ……………………………………….….

Lampiran 5 Hasil Observasi ………………………………………….……

Lampiran 6 Pedoman Wawancara ………………………………….…......

Lampiran 7 Hasil Wawancara …………………………………………….

Lampiran 8 Data Siswa SMK Pasundan 1 Kota Serang dari Tahun Ajaran

2013-2015 ………………………………………………….…

Lampiran 9 Program Kerja Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Tahun

Ajaran 2015-2016 …………………………………………….

Lampiran 10 Surat Izin Operasional BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang

dari Dinas Tenaga Kerja dan Transmigrasi Kota Serang .........

Lampiran 11 Data Daya Serap Lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang

(Kurun Waktu Tiga Tahun Terakhir) ………….……………..

Lampiran 12 Daftar Nama Perusahaan Mitra BKK SMK Pasundan 1 Kota

Serang ………………………………………………………...

Lampiran 13 MOU Pelaksanaan Rekrutmen Tenaga Kerja antara SMK

Pasundan 1 Kota Serang dengan PT. Sayap Mas Utama ..…..

Lampiran 14 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang ….……....

Lampiran 15 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang .....

Lampiran 16 Uraian Jabatan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang …....…

Lampiran 17 Riwayat Hidup Peneliti …………………………………..…...

102

103

104

106

107

114

118

136

139

142

144

145

146

148

149

150

153

xv

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Masalah

Bidang Hubungan Masyarakat (Humas) merupakan salah satu aspek

yang diperlukan oleh setiap organisasi baik itu organsasi yang bersifat

komersial maupun organisasi yang bersifat non komersial. Dilihat dari

sejarahnya Humas atau Public Relations di negara-negara maju berkembang

cukup pesat. Hal ini tidak mengeherankan jika melihat bahwa Humas

merupakan bidang aktivitas yang menciptakan hubungan dan saling

pengertian diantara publik dan organisasinnya.

Keberadaan Humas atau Public Relations di era globalisasi saat ini

sangat dibutuhkan, mulai dari perusahaan-perusahaan baik asing maupun

lokal, lembaga pemerintahan, rumah sakit, lembaga pendidikan yang bukan

hanya jenjang perguruan tinggi saja membutuhkan Humas, tetapi Humas juga

dibutuhkan kehadirannya pada sebuah Sekolah Menengah Kejuruan (SMK).

Karena Humas salah satu bagian penting sebagai sumber informasi terpercaya

yang dimiliki organisasi dan memiliki tanggung jawab sebagai jembatan

untuk menjalin hubungan dengan publiknya terutama public eksternal. Serta

mampu menciptakan publikasi yang positif sehingga membangun nama baik

organisasi atau lembaga. Untuk itu Humas dapat dikatakan sebagai salah satu

yang menentukan keberlangsungan dan keberhasilan organisasi dalam

mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

1

Hingga saat ini pengertian dari humas sendiri masih memiliki banyak

versi, Dr. Rex Harlow mengatakan “Public relations adalah fungsi

manajemen khas yang mendukung pembinaan dan membangun upaya saling

menguntungkan melalui komunikasi, pengertian, penerimaan dan kerja sama

yang baik antara organisasi dengan publiknya1. Sementara itu Cutlip, Center

& Brown menyebutkan Publik Relations adalah fungsi manajemen secara

khusus yang mendukung terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi,

pemahaman, penerimaan dan kerja sama antara oraganisasi dengan berbagai

publiknya2. Rachmadi dalam bukunya yang berjudul Publik Relations dalam

Teori dan Praktek mendefinisikan Humas adalah kegiatan yang dilakukan

oleh suatu organisasi atau lembaga dalam rangka mengorganisasikan dan

mengkomunikasikan segala sesuatu guna mencapai saling pengertian yang

lebih baik antara organisasi dengan publik yang dituju3.

Memperhatikan dari beberapa penjelasan Humas diatas peneliti

mendapatkan gambaran bahwa Humas merupakan jembatan komunikasi

dalam menjalin hubungan yang baik terhadap publiknya dengan

menggunakan ilmu pengetahuan dan metode yang tepat. Sehingga membuat

terwujudnya hubungan secara terus menerus, akibat dari adanya hubungan

dua arah yang sehat antara publik dengan organisasi.

1 Rosady Ruslan. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.7

2 Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto. 2010. Dasar-Daasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. hal.14

3 F. Rachmadi. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.20

2

Keberadaan Humas sebagai jembatan komunikasi dan sumber informasi

terpercaya antara organisasi dengan publiknya dalam menjalin hubungan

sangat penting, sehingga peranan humas begitu diperlukan. Rosady Ruslan

dalam bukunya yang berjudul Manajemen Publik Relation dan Media

Komunikasi: Konsep dan Aplikasi menjelaskan ada empat peranan utama

humas yaitu sebagai communicator, membina relationship, peranan back up

management dan membentuk good image maker4.

Sekarang ini bukan hanya perusahaan profit saja yang membutuhkan

peranan Humas atau Publik Relations untuk menjembatani komunikasi dalam

rangka menjalin hubungan dengan publiknya. Tetapi juga perusahaan non

profit seperti, lembaga pendidikan membutuhkan peranan Humas, tak

terkecuali bagi Sekolah Menengah Kejuruann (SMK). Salah satu Sekolah

Menengah Kejuruan (SMK) yang memiliki Humas adalah SMK Pasundan 1

Kota Serang.

Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ada dari awal berdirinya

sekolah, karena sekolah memiliki berbagai kepentingan dalam menunjang

kehidupan organisasi, khususnya dengan publik eksternalnya. Untuk itu SMK

sangat memerlukan orang yang terorganisasi untuk dapat melakukan

komunikasi dalam rangka menjalin kerjas sama. Sehingga dengan adanya

kepengurusan humas membuat kegiatan dapat dikerjakan secara fokus, lebih

terarah dan terencana.

4 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations dan Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. Rajawali. Jakarta. edisi revisi 9, hal. 26-27

3

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pasundan 1 Kota Serang

beralamat di Jl. Raya Jakarta Km.3 Pakupatan Serang berdiri pada tanggal 17

Juli 1984. Lembaga sekolah ini berada di bawah naungan Yayasan

Pendidikan Dasar dan Menengah (YPDM) Pasundan yang berkedudukan di

Jl. Sumatra No.41 Bandung. SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 3

bidang keahlian dengan 6 Kompetensi Keahlian yaitu :

1. Bidang Bisnis dan Manajemen dengan Kompetensi Keahlian :

1) Administrasi Perkantoran

2) Akuntansi

3) Penjualan

2. Bidang Pariwisata dengan Kompetensi Keahlian :

1) Akomodasi Perhotelan

3. Bidang Teknologi Informasi dengan Kompetensi Keahlian :

1) Multimedia

2) Teknik Komputer Jaringan

Berdasarkan data yang diperoleh peneliti dari arsip Tata Usaha (TU)

SMK Pasundan 1 Kota Serang, tercatat pada tahun ajaran 2012-2013 telah

meluluskan 537, tahun ajaran 2013-2014 sebanyak 595 siswa-siswi,

sedangkan untuk tahun 2014-2015 meluluskan 573. Dari data tersebut

memperlihatkan bahwa sekolah swasta yang telah terakreditasi A ini memiliki

jumlah siswa yang tidak sedikit setiap tahunnya. Oleh karena itu dengan tidak

sedikitnya jumlah siswa-siswi yang menempuh pendidikan disekolah SMK

Pasundan 1 Kota Serang, membuat tanggung jawab yang dirasakan oleh SMK

4

Pasundan 1 Kota Serang pun semakin tinggi dalam mencetak lulusan-lulusan

berkompeten dibidangnya masing-masing.

Sesuai dengan Undang-Undang RI No. 20 tahun 2003 tentang Sistem

Pendidikan Nasional menjelaskan bahwa:

“Pendidikan kejuruan merupakan pendidikan menengah yang mempersiapkan peserta didik terutama untuk bekerja dalam bidang tertentu”5.

Penjelasan tersebut dapat diartikan secara singkat bahwa idealnya

lulusan SMK dapat diserap langsung oleh lapangan pekerjaan. Namun,

keselarasan tersebut belum tercapai karena banyaknya lulusan SMK tiap

tahun bertambah. Berdasarkan data Badan Pusat Statistik (BPS) Provinsi

Banten tingkat pengangguran terbuka (TPT) presentasi tertinggi dialami oleh

lulusan SMK, Per Februari 2016 pengangguran terbuka lulusan SMK

sebanyak 9,29% 6.

Dalam mengatasi masalah tersebut SMK memerlukan sebuah wadah

sebagai pelayanan penempatan tenaga kerja yang merupakan kegiatan untuk

mempertemukan tenaga kerja (pencari kerja) dalam hal ini adalah siswa-siswi

yang lulus dari SMK dengan pemberi kerja (pengguna tenaga kerja) yaitu

dunia industri, agar lulusan SMK dapat terserap di dunia industri. Untuk itu

salah satu cara yang dilakukan oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang adalah

dengan terbentuknya program Bursa Kerja Khusus (BKK). BKK berada

5 UU RI No. 20 Tahun 2003 Tentang Sistem Pendidikan Nasional, (http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf) diaksess pada 4 Mei 2016 jam 20.20 WIB

6 Kabar24.com : Rabu 11 Mei 2016 Penurunan Tingkat Pengangguran Terbuka di Banten Dipertanyakan (http://m.bisnis.com/kabar24/read/20160511/78/546219/url) diakses tanggal 5 Oktober 2016 pukul 15.30 WIB

5

http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf

http://radarbanten.com/read/berita/10/30303/Penganguran-Asal-SMK-di%20Banten-Meningkat.html

dibawah tanggung jawab Humas Sekolah karena sebagian besar kegiatannya

adalah melakukan komunikasi dan berhubungan dengan publik eksternal,

sebagiamana yang kita tahu bahwa humas salah satu kegiatannya

berhubungan dengan publik eksternal. BKK ini berfungsi sebagai unit

penyelenggaraan pemberian fasilitas pelayanan dan informasi mengenai

lowongan pekerjaan, pelaksanaa pemasaran lulusan, penyaluran dan

penempatan lulusan di Dunia Industri.

Sejak berdirinya Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota

Serang pada Oktober 2007 telah menyalurkan beberapa lulusannya ke Dunia

Industri. Berdasarkan data yang diperoleh peneliti dari pengelola Bursa Kerja

Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang tercatat pada tahun ajaran

2012-2013 telah menyalurkan sebanyak 97 atau sekitar 18% dari 537 jumlah

lulusan, pada tahun ajaran 2013-2014 tersalur sebanyak 124 atau 20% dari

595 jumlah lulusan dan untuk tahun ajaran 2014-2015 tersalur sebanyak 108

atau 19% dari 573 lulusan.

Adanya wadah sebagai tempat untuk menyampaikan informasi

lapangan kerja serta menyalurkan lulusan saja tidak cukup. Karena pada

dasarnya untuk mempertemukan tenaga kerja dengan pemberi kerja

memerlukan suatu proses dalam pelaksanaanya. Pemberi kerja atau Dunia

Industri tidak akan sembarangan menerima tenaga kerja dari suatu lembaga

atau pengelola tertentu. Mereka akan melakukan perjanjian-perjanjian yang

nantinya tidak akan merugikan pihaknya maupun pihak lainnya.

6

Sebagaimana kita ketahui suatu kegiatan akan berjalan dengan baik dan

lancar jika adanya hubungan yang baik pula diantara para pelakunya. Hal ini

dipertegas dengan adanya pendapat dari F. Rachmadi dalam bukunya Public

Relations dalam Teori dan Praktek yang menyebutkan bahwa masalah

penting yang dihadapi oleh lembaga-lembaga ekonomi, bisnis, sosial dan

politik setelah terjadinya revolusi industri adalah masalah hubungan.

Permasalahannya berkisar pada pertanyaan bagaimana membangun dan

mengembangankan hubungan-hubungan yang baik antar lembaga-lembaga

tersebut dalam masyarakat (publik) demi tercapaiannya tujuan lembaga atau

organisasi7. Oleh karena itu sangat diperlukan kerja sama atau kemitraan

antara lembaga atau pengelola penyalur tenaga kerja dengan Dunia Industri.

Apalagi sekarang ini jumlah SMK tidak sedikit, khususnya di Kota Serang

saja sebagi tempat domisilin SMK Pasundan 1 Kota Serang terdapat kurang

lebih 7 SMK Negeri dan 35 SMK Swasta8. Itu artinya persaingan dalam

menciptakan hubungan kemitraan dengan dunia industri semakin ketat.

Sekolah Kejuruan merupakan sekolah yang menyiapkan lulusannya

untuk dapat terserap langsung ke Dunia Kerja atau Dunia Industri. Sehingga

pada tahun 1993-1998 Mendiknas yang digagas oleh Prof. Dr. Ing. Wardiman

Djojonegoro memperkenalkan konsep link and match atau konsep keterkaitan

7 Soleh Soemirat dan Elvinaro Ardianto. 2010 Dasar-Dasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.7. hal.6

8 Badrun. 2015. Daftar Jurusan dan Alamat SMK Negeri Swasta Kota Serang. (http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk-negeri-swasta-kota-serang/) diakses 30 Mei 2016 jam 21.33 WIB

7

http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk-negeri-swasta-kota-serang/

dan kesepadanan (kesesuaian)9. Lebih lanjutnya terkait konsep tersebut

Mendikbud mengeluarkan keputusan Nomor 0490/1992 tentang Kerjasama

SMK dengan Dunia Usaha atau Dunia Industri (DU/DI) yang bertujuan

meningkatkan kesesuaian program SMK dengan kebutuhan dunia kerja yang

diusahakan dengan saling menguntungkan10. Hal ini sudah memperjelas

bahwa memang hubungan kemitraan antara sekolah dengan Dunia Industri

sangat diperlukan untuk mendukung terselenggaranya program SMK.

Hubungan kemitraan antara SMK Pasundan 1 Kota Serang dengan

Dunia Industri memberikan manfaat yang bersifat win-win solution.

Keuntungan yang diperoleh bukan hanya dirasakan oleh pihak sekolah, akan

tetapi pola kerjasama seperti ini membawa dampak positif bagi perusahaan.

Sebagai contoh, ketika salah satu perusahaan yang ada di Kota Serang yaitu

PT. Sayap Mas Utama membutuhkan karyawan baru, mereka datang

menghubungi BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang dan menyampaikan

keriteria calon karyawan yang dibutuhkan. Permintaan perusahaan tersebut

kemudian dijadikan dasar untuk memilih lulusan. Dari fakta ini dapat dilihat

kedua belah pihak merasakan manfaat kerjasama. Pihak sekolah memiliki

akses kedunia kerja, sementara disisi lain pihak perusahaan terbantu

mendapatkan karyawan baru sesuai keriteria yang mereka inginkan.

9 Nur Ulwiyah. 2011. Tantangan Dunia Pendidikan Menghadapi Pasar Tunggal Asean 2015. (Vol 1 No 1 2011) (http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/seminas/article/download/26/27) diakses 1 April 2016 jam 15.30 WIB

10 Shinta Delly Farnila. 2013. Teknik Bekerja Sama dan Bersinergi Dengan Industri dan Perusahaan yang Memerlukan Jasa Dibidang Pendidikaan “Nasional” Malang. (https://shintadellyfarnila. wordpress.com/2013/04/17/teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yang-memerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/) diakses 1 April 2016 jan 15.40 WIB

8

http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/seminas/article/download/26/27

Kepercayaan yang diberikan perusahaan dengan mendatangi langsung

BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang untuk merekrut karyawan baru, sesuai

dengan keinginan mereka dari para lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang,

dapat dilatar belakangi oleh karyawan yang telah bekerja terlebih dahulu di

perusahaan tersebut, merupakan lulusan dari SMK Pasundan 1 Kota Serang

yang memiliki kemampuan sangat baik dalam bekerja. Sehingga hal tersebut

dijadikan salah satu pertimbangan perusahan untuk melakukan kemitraan

dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Tanpa adanya kemitraan yang terjalin dapat dipastikan visi misi SMK

tidak akan tercapai, dan itu akan membuat citra sekolah SMK menjadi buruk.

Sehingga kemitraan itu sangat diperlukan bagi Sekolah Menengah Kejuruan

(SMK). Kemitraan Menurut Undang-Undang No. 9 Tahun 1995 tentang

Usaha Kecil Pasal 1 ayat 8 yang berbunyi:

“Kemitraan adalah kerjasama usaha antara usaha kecil dengan usaha menengah atau dengan usaha besar disertai pertimbangan dan pengembangan usaha oleh usaha menengah atau usaha besar dengan memperhatikan prinsip saling memerlukan, saling memperkuat, dan saling menguntungkan”11.

Kemitraan yang akan dijalankan SMK memerlukan sekelompok orang

yang terorganisasi untuk melaksanakannya. Dalam hal ini peranan humas lah

sebagai bagian dari pengelola manajemen dalam membantu keberhasilan

organisasi mencapai tujuannya. Humas di lembaga sekolah memiliki fungsi

11 Undang-Undang No. 9 tahun 1995 tentang Usaha Kecil, pasal 1 ayat 8, hal. 2 (http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457) diakses 10 Maret 2016 jam 19.30

12 F. Rachmadi. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek Aplikasi dalam Badang Usaha Swasta dan Lembaga Pemerintah. PT Gramedia Pustaka Utama. Jakarta. hal.21

9

http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457

ganda seperti yang dikemukakan oleh F. Rachmadi yaitu12; fungsi internal

dan fungsi eksternal. Fungsi humas internal lebih kepada membangun

komunikasi dan distribusi informasi pekerjaan. Sementara fungsi eksternal

humas lebih kepada pihak luar, membina, mengatur dan mengembangkan

hubungan dengan komite sekolah dan Dunia Industri.

Penjelasan permasalahan diatas menjelaskan bahwa peranan Humas

sangat dibutuhkan suatu organisasi untuk mencapai tujuan yang dikehendaki

dalam hal ini adalah SMK Pasundan 1 Kota Serang. Sesuai dengan uraian

diatas bahwasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang memerlukan jalinan

kemitraan dengan Dunia Industri guna menunjang keberhasilan yang ingin

dicapai sebagai Sekolah Kejuruan yang mencetak lulusan-lulusan yang

berkompeten dibidangnya masing-masing dan mampu terserap langsung oleh

Dunia Industri. Lalu bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.

1.2 Rumusan Masalah

Dari latar belakang yang dipaparkan sebelumnya maka rumasan

masalah dalam penelitian ini adalah “Bagaimana Peranan Humas SMK

Pasundaan 1 Kota Serang Dalam Menjalin Kemitraan Dunia Industri ?”

10

1.3 Identifikasi Masalah

Berdasarkan rumusan masalah diatas, maka dapat di identifikasikan

masalah penelitian sebagai berikut:

1. Bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai

Communicator dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

2. Bagaimanakah peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai

relationship dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

3. Bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up

management dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

4. Bagaimanakah peranan humas SMK Pasundan 1 kota Serang sebagai good

image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

1.4 Tujuan Penelitian

Tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut:

1. Untuk mengetahui peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai

Communicator dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri


relationship dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri


back up management dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri


good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri

11

1.5 Manfaat Penelitian

1.5.1 Manfaat Teoritis

Penelitian ini diharapakan dapat memberikan manfaat yang berguna

bagi peneliti-peneliti di masa yang akan datang sebagai bahan referensi salah

satu bentuk penerapan ilmu komunikasi, terkait peranan humas Sekolah

Menengah Kejuruan (SMK) dalam menjalin kemitraan dengan Dunia

Industri. Sehingga dapat memahami lebih dalam lagi peranan humas sebagai

communicator, relationship, back up management, dan good image maker

guna tercapaianya tujuan organisasi atau lembaga.

1.5.2 Manfaat Praktis

Dengan adanya penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan masukan

bagi praktisi humas Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) khusunya SMK

Pasundan 1 Kota Serang. Dalam menjalankan perannya sebagai

communicator, relationship, back up management, dan good image maker.

Sehingga dapat memaksimalkan kemitraan dengan Dunia Industri yang

dijalankan dalam program Bursa Kerja Khusus (BKK). Demi terwujudnya

tujuan dari adanya SMK ini yaitu menciptakan lulusan yang siap langsung

terjun kedunia kerja berdasarkan bidangnya masing-masing.

12

BAB II

DESKRIPSI TEORI

2.1 Komunikasi

Istilah komuikasi atau dalam bahasa Inggris communication berasal dari

kata Latin communication, dan bersumber dari kata communis yang berarti

sama. Sama disini maksudnya adalah sama makna13. Maka dapat diartikan

bahwa dalam prosesnya komunikasi harus memiliki kesamaan dalam unsur-

unsurnya agar pada saat pertukaran pikiran maupun pengertian antara sumber

dan penerimanya dapat sepaham. Jika kesepahaman diantara sumber dan

penerima maka komunikasi dapat dikatakan berhasil.

Gary Crokhite merumuskan empat asusmsi pokok komunikasi, yaitu14:

1. Komunikasi adalah suatu proses 2. Komunikasi adalah pertukaran pesan 3. Komunikasi adalah interaksi yang bersifat multidimensi artinya,

karakteristik sumber, saluran, pesan, audiens dan efek dari pesan semuanya berdimensi kompleks

4. Komunikasi merupakan interaksi yang mempunyai tujuan-tujuan atau maksud-maksud ganda.

Menurut Benard Berelson dan Garry A. Stainer dalam bukunya Humas

Behavior mendefinisikan komunikasi sebagai penyampaian informasi,

gagasan, emosi, keterampilan dan sebagainya dengan menggunakan lambang-

13 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek.. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.10. hal.9

14 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.19

13

lambang atau kata-kata, gambar, bilangan, grafik, dan lain-lain15. Sedangkan

W. Weaver menyatakan komunikasi adalah semua prosedur dimanan pikiran

seseorang dapat mempengaruhi orang lain. Sementara Hovland mengatakan

bahwa komunikasi adalah proses mengubah perilaku orang lain16.

Agar komunikasi bisa berlangsung dengan baik harus memiliki

komponen-komponen komunikasi. Menurut Lasswall ada lima komponen

komunikasi yaitu komunikator, pesan, media, komunikan dan efek17:

1. Komunikator adalah pihak yang mengirim pesan kepada pihak lain.

Dalam proses komunikasi keberadaan penerima adalah akibat dari

adanya sumber. Menurut David K. Berlo (1960), ada empat faktor yang

harus dimiliki komunikator untuk meningkatkan keberhasilan

komunikasi, yaitu18:

a. Communication skill yaitu kemampuan melakukan komunikasi meliputi berbicara, membaca, mendengar dan berpikir atau logika

b. Attitude yaitu sikap baik komunikator terhadap khalayak maupun materi komunikasi yang dibicarakan

c. Knowledge level yaitu pengetahuan tetang topic atau masalah yang sedang dibicarakan

d. Social-cultural system yaitu komunikator memiliki posisi didalam masyarakat, misalnya hli, pemuka pendapat atau tokoh masyarakat.

2. Pesan adalah isi atau maksud yang akan disampaiakan oleh satu pihak

kepada pihak lain. Salah satu tujuan dari komunikasi adalah

menyampaikan pesan itu sendiri. Sesuai yang diungkapkan Cangara:

15 Rosady Ruslan. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.17 16 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Cet.10. hal.10 17 ibid 18 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.40

14

“Pesan yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui media komunikaasi”19

3. Saluran adalah media dimana pesan disampaikan kepada komunikan,

dalam komunikasi antar-pribadi (tatap muka) saluran dapat berupa

udara yang mengalirkan getaran nada atau suara20.

4. Komunikan adalah pihak yang menerima pesan dari komunikator.

5. Umpan balik atau efek adalah tanggapan dari penerimaan pesan atas isi

pesan yang disampaikannya.

Berdasarkan pengertian dari komunikasi diatas dapat kita simpulkan

bahwa komunikasi adalah kegiatan menyampaikan suatu hal baik dalam

bentuk tulisan dan lisan untuk mempengaruhi orang lain dan juga mengubah

perilaku mereka sesuai dengan apa yang diharapkan komunikator. Dengan

adanya kesamaan pikiran antara komunikator dan komunikan, yang akhirnya

akan melahirkan perubahan sikap dan perilaku sesuai keinginan komunikator.

Maka hal tersebut menunjukkan bahwa komunikasi yang dilakukan berhasil.

Dalam komunikasi yang efektif dapat menciptakann hubungan yang baik.

Sehingga pada penelitian kali ini peneliti berupaya mengupas bagaimana

peranan humas dalam berkomunikasi guna menjalin kemitraan dengan Dunia

Industri.

19 Hafied Cangara. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.24 20 Daddy Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Sebagai Pengantar. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. hal.

136

15

2.2 Komunikasi Organisasi

Komunikasi organisasi merupakan bentuk komunikasi yang terjadi

dalam lingkungan organisasi. Organisasi dipandang sebagai sebuah sistem

dan bagaimanan individu berinteraksi dalam sistem tersebut21. Richard C.

Huseman, Cal. M. Logue dan Dwight L. Fresley dalam bukunya

Interpersonal and Organizational Communication mengungkapkan22:

“Sistem komunikasi organisasi mempunyai dua aspek, yaitu sistem formal dan sistem tidak formal. Sistem formal biasanya mengikuti garis-garis wewenang sebagaimana dituangkan dalam organigram. Kebijaksanaan-kebijaksanaan dan intruksi-intruksi organisasional umumnya ditrasnmisikan melalui sistem ini. Sistem tidak formal terdiri atas hubungan-hubungan sosial yang dapat mempunyai kekuatan untuk menentukan apakah wewenang yang ditrasnmisikan melaui sistem formal itu akan dapat diterima. Oleh karena itu, amat penting bila posisi wewenang pada sistem formal juga mencakup posisi wewenang pada sistem tidak formal”. Untuk Proses komunikasi antar manusia dalam organisasi, komunikasi

diawali oleh sumber, baik dari individu atau kelompok yang berusaha

berkomunikai dengan individu atau kelompok lainnnya.

Menurut Goldhaber memberikan definisi komunikasi organisasi adalah

proses menciptakan dan saling menukar pesan dalam satu jaringan hubungan

yang saling tergantung satu sama lain untuk mengatasi lingkungan yang tidak

pasti atau yang selalu berubah-ubah23. Hal-hal umum yang dapat disimpulkan

dalam komunikasi organisasi yaitu:

21 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Getok Tular. Serang. hal.7 22 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung:

Cet.10, hal.13 23 Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.23

16

1. Terjadi dalam suatu sistem terbuka yang komplek yang dipengaruhi oleh lingkungannya sendiri baik internal maupun eksternal.

2. Komunikasi organisasi meliputi pesan dan arusnya, tujuan, arah dan media.

3. Komunikasi organisasi meliputi orang dan sikapnya, perasaannya, hubungannya dan keterampilan atau kemampuannya24.

Komunikasi organisasi memang merupakan komunikasi yang bersifat

dua arah, transaksional dan saling ketergantungan satu dengan yang lainya.

Sesuai dengan definisi komunikasi organisasi menurut Zelko dan Dance yang

mengatakan bahwa komunikasi organisasi merupakan suatu sistem yang

saling tergantung yang mencakup komunikasi internal dan eksternalnya25.

Peneliti berpandangan bahwa komunikasi organisasi merupakan salah

satu aspek yang mendasari kegiata humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Karena satu-satunya cara

dalam mengelola aktivitas suatu organisasi adalah melalui proses komunikasi.

Hal tersebut diperkuat dengan pendapat William V. Hanney dalam

bukunya, Communication and Organizational Behavior mengatakan

“Organization consists of a number of people; it involves interdependence;

interdependence alls for coordinations; and coordination requires

communication.” (Organisasi terdiri atas sejumlah orang; ia melibatkan

keadaan saling bergantung; kebergantungan memerlukan koordinasi;

koordinasi mensyaratkan komunikasi)26.

24 Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.25 25 Ahmad Kunia. 2010. Modul XI: Komunikasi Organisasi. (http://teknikkepemimpian.blogspot.com/

2010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1) diakses 11 Maret 2016 jam 14.33 WIB 26 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Cet.10. hal.116

17

http://teknikkepemimpian.blogspot.com/%202010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1

http://teknikkepemimpian.blogspot.com/%202010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1

2.3 Hubungan Masyarakat

2.3.1 Pengertian Hubungan Masyarakat

Menurut definisi kamus terbitan Institute Of Public Relation (IPR),

humas adalah keseluruhan upaya yang dilangsungkan secara terencana dan

berkesinambungan dalam rangka menciptakan dan memelihara niat baik dan

saling pengertian antara suatu organisasi dengan segenap khalayaknya27.

Internasional Public Relations Associations (IPRA) sebagai salah satu

organisasi PR atau humas di dunia mendefinisikan humas sebagai:

“Public Relations adalah suatu fungsi manajemen dari ciri yang terencana dan berkelanjutan melalui organisasi dan lembaga swasta atau public (umum) untuk memperoleh pengertian, simpati dan dukungan dari mereka yang terkait atau mungkin ada hubungannya dengan penelitian opini publik di antara mereka. Untuk mengaitkannya sedapat mungkin kebijaksanaan dan prosedur yang mereka pakai untuk melakukan hal itu direncanakan dan disebarkanlah informasi yang lebih produktif dan pemenuhan keinginan bersama yang lebih efisien”28

Cutlip, Center & Brown menyebutkan public relations is the distinctive

managemet function which help establish and mutual line of commucations,

understanding, acceptance and cooperation between on organization and its

public (PR adalah fungsi menajemen secara khusus yang mendukung

terbentuknya saling pengertian dalam komunikasi, pemahaman, penerimaan,

dan kerjasama antara organisasi dengan berbagai publiknya)29

Humas di lingkungan organisasi kerja atau instansi pemerintah

termasuk juga di bidang pendidikan adalah rangkaian kegiatan organisasi atau

27 M.LinggarAnggoro. 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Bumi Aksara. Jakarta. hal.2 28 Soleh Soemirat dan Elvinaro A. 2010. Dasar-Dasar Public Relations. PT. Remaja Rosdakarya.

Bandung. Cet.7. hal.14 29 ibid

18

instansi untuk menciptakan hubungan yang harmonis dengan masyarakat atau

pihak-pihak tertentu di luar organisasi tersebut, agar mendapatkan dukungan

terhadap efisiensi dan efektifitas pelaksanaan kerja secara sadar dan

sukarela30.

Berdasarkan beberapa pendapat di atas pada dasarnya mempunyai

pengertian yang sama mengenai humas, yaitu humas merupakan komunikasi

yang terencana untuk mencapai tujuan bersama dalam sebuah organisasi.

2.3.2 Tugas Hubungan Masyarakat

Setiap bagian dalam struktur organisasi memiliki tugasnya masing-

masing, begitu juga dengan Humas. Pembagian tugas ini memudahkan dan

memperjelas pekerjaan apa saja yang harus dilaksanakan. Menurut Frida

Kusumastuti ada tiga tugas humas dalam organisasi atau lembaga yang

berhubungan erat dengan tujuan dan fungsi humas. Ketiga tugas humas

tersebut adalah sebagai berikut31:

1) Menginterpretasikan, menganalisis dan mengevaluasi kecenderungan prilaku publik, kemudian direkomendasikan kepada manajemen untuk merumuskan kebijakan organisasi atau lembaga.

2) Mempertemukan kepentingan organisasi dengan kepentingan publik. 3) Mengevaluasi program-program organisasi atau lembaga khususnya

yang berkaitan dengan publik.

Sementara itu dalam buku Dasar-dasar Public Relations Teori dan

Praktek Rumanti terdapat lima tugas pokok humas yaitu32:

30 Hadari Nawawi. 1997. Administrasi Pendidikan. Gunung Agung. Jakarta. Cet. 14 31 Frida Kusumastuti. 2002. Dasar-Dasar Humas. Ghalia Indonesia. Jakarta. hal.25 32 Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39

19

1. Menyelenggarakan dan bertanggung jawab atas penyampaian informasi lisan, tertulis, melalui gambar kepada publik.

2. Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan dan bertanggung jawab terhadap kehidupan organisasi dengan lingkungan. Perubahan lingkungan terjadi sangat cepat, berarti organisasi harus mengantisipasi perubahan lingkungan yang terjadi dan berpengaruh terhadap produk atau jasa organisasi.

3. Memperbaiki citra oragnisasi. Citra yang baik tidak hanya terletak pada bentuk gedung, presentasi, publikasi tetapi juga terletak pada bagaimana organisasi bisa mencerminkan organisasi yang dipercaya, memiliki kekuatan, mengadakan perkembangan secara berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi.

4. Tanggung jawab sosial. Humas merupakan instrument untuk bertanggung jawab terhadap semua kelompok yang berhak terhadap semua kelompok. Penting diusahakan seluruh organisasi bersikap terbuka dan jujur terhadap semua kelompok atau publik yang ada hubungannnya dan memlukan informassi, itulah mentalitas budaya organisasi apabila ingin mendapatkan kepercayan publik.

5. Komunikasi. Humas mempunyai bentuk komunikasi yang khusus, komunikasi timbal balik, maka pengetahuan komunikasi menjadi modal. Dalam fungsinya komunikasi itu sentral, selain itu humas perlu juga memiliki pengetahuan manajemen dan kepemimpinan.

2.3.3 Fungsi Hubungan Masyarakat

Fungsi public relations menurut DR.Rex F. harlow yang dikutip oleh

Ruslan, dibagi menjadi dua yaitu :

1. Public Relations sebagai metode berkomunikasi (method of communication) Artinya public relations mengandung makna setiap pimpinan dari sebuah organisasi bagaimanapun kecilnya dapat melaksanakan fungsi-fungsi public relations. Dari sini dapat disimpulkan bahwa hubungan fungsional antara public relations dan organisasi adalah sebagai metode komunikasi, yaitu mengefektifkan dan ngefisiensikan upaya-upaya pencapaian tujuan organisasi.

2. Public Relations sebagai perwujudan (stade of being) Adalah perwujudan suatu kegiatan komunikasi yang “dilembagakan” ke dalam bentuk biro, bagian, divisi atau seksi. Artinya terdapat orang yang memimpin atau pejabat public relations suatu kelembagaan tertentu33.

33 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi, PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.35-36

20

Sementara itu menurut pakar Humas Internasional Cutlip & Center, and

Canfield (1982) fungsi public relations dapat dirumuskan sebagai berikut34:

1. Menunjang aktivitas utama manajemen dalam mencapai tujuan bersama

2. Membina hubungan yang harmonis antara badan atau organisasi dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran

3. Mengidentifikasi segara sesuatu yang berkaitan dengan opini, persepsi dan tanggapan masyarakat terhadap badan atau organisasi yang diwakilinya atau sebaliknya.

4. Melayani keinginan publiknya dan memberikan sumbang saran kepada pimpinan manajemen demi tujuan dan manfaat bersama.

5. Menciptakan komunikasi dua arah dan timbal balik, dan mengatur arus informasi, publikassi serta pesan dari badan atau organisasi ke publiknya atau sebaliknya. Demi terciptanya citra positif bagi kedua belah pihak.

2.3.4 Proses Hubungan Masyarakat

Setiap kegiatan akan terlaksana dengan baik jika dilakukan dengan

urutan proses yang sesuai, yaitu dengan tidak mendahulukan yang akhir dan

mengakhirkan yang mestinya didahulukan. Untuk itu dalam kegiatan public

relations menurut Cultip dan Carter dalam bukunya F. Rachmadi proses

humas diantaranya35:

1) Perencanaan Program : Diartikan sebagai kegiatan membuat serangkaian rancangan keputusan mengenai tujuan yang hendak dicapai, cara dan sarana, penetapan public sasaran, waktu dan biaya serta keputusan lain yang ditujukan untuk terjadi di masa datang.

2) Pelaksanaan Program : Kegiatan pelaksanaan dari seperangkat rencana yang telah disusun dan dilakukan melalui komunikasi persuasif sehingga program berjalan lancar dan tujuan program tercapai.

3) Evaluasi : Kegiatan penilaian yang dilakukan untuk melihat keberhasilan pelaksanaan dari program yang telah dijalankan.

34 ibid. hal.19 35 F. Rachmadi. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

hal.111

21

2.3.4.1 Proses Kegiatan Humas di Lembaga Pendidikan

Secara umum proses kegiatan humas di lembaga pendidikan dengan

humas pada umumnya adalah sama, dengan melakukan langkang-langkah

dari awal kegiatan hingga akhir sampai juga pada tahap evaluasi. Menurut

Suryosubroto proses kegiatan humas di lembaga pendidikan bisa ditempuh

melalui 4 tahap, yaitu36:

1. Tahap persiapan Pada tahap persiapan petugas humas mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan tugasnya, meliputi bahan informasi (message) yang akan disampaikan kepada publik, media yang akan digunakan, rumusan tentang maksud dan tujuan yang ingin dicapai, serta fasilitas yang dibutuhkan, antara lain waktu, tempat, dan sarana penunjang lainnya.

2. Tahap Pelaksanaan Pada tahap ini petugas humas melaksanakan kegiatan yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana. Pesan hendaknya disampaikan dengan baik, baik menggunakan media atau tidak. Demikian pula waktu, tempat, atau sarana penunjang yang ada harus dimanfaatkan dengan efektif dan efisien.

3. Tahap pengecekan tanggapan Pada tahap ini petugas humas berusaha mengetahui dengan pasti apakah kegiatan yang telah dilakukan mendapat tanggapan dan sambutan positif . Tanggapan tersebut dapat disampaikan secara langsung maupun tidak langsung. Tanggapan tersebut dapat berbentuk dukungan moral, bantuan tenaga dan pemikiran, atau mungkin bantuan materi.

4. Tahap penilaian dan pengontrolan hasil Pada tahap ini petugas melakukan evaluasi pencapaian maksud dan tujuan kegiatan kehumasan yang baru dilaksanakan. Tolok ukur yang digunakan ialah rumusan tujuan yang telah dibuat pada tahap persiapan. Apabila tidak terdapat penyimpangan tujuan, kegiatan humas dapat dikatakan berhasil.

36 B.Suryosubroto. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan Praktis. Mitra Gama Widya. Yogyakarta. hal.3-8

22

2.4 Peranan Hubungan Masyarakat

Peranan humas diharapkan dapat menjadi mata dan telinga serta tangan

kanan top manajemen dalam organisasi. Menurut Dozier (1992) peranan

petugas atau praktisi humas merupakan salah satu kunci penting untuk

pemahaman fungsi humas dan komunikasi organisasi. Peranan petugas

humas dapat dibedakan menjadi 2 (dua) yakni peranan managerial dan

peranan teknis. Peranan managerial diuraikan menjadi 3 peranan, yakni

expert preciber communication, problem solving process facilitator, dan

communication facilitator37.

Berbicara mengenai peran hubungan masyarakat sangat erat

hubungannya dengan fungsi humas. Hal tersebut diperkuat dengan kutipan

pernyataan dari F. Rachmadi dalam bukunya Publik Relations dalam Teori

dan Praktek, yaitu38:

“Fungsi utama humas adalah menumbuhkan dan mengembangkan hubungan baik antara lembaga atau organisasi dengan publiknya, internal maupun ekternal dalam rangka menanamkan pengertian, menumbuhkan motivasi dan partisipasi publik dalam upaya menciptakan iklim pendapat (opini publik) yang menguntungkan organisasi atau perusahaan.“

Peranan komunikasi dalam suatu aktivitas manajemen organisasi atau

lembaga masa kini atau perusahaan biasanya diserahkan atau dilaksanakan

oleh pihak humas. Dari peranan yang dilaksanakan tersebut pejabat humas

akan melaksanakan fungsi-fungsi manajemen perusahaan. Menurut Rosady

37 Frida Kusumastuti. 2002. Dasar-Dasar Humas. Ghalia Indonesia. Jakarta. hal.24 38 F. Rachmadi. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Gramedia Pustaka Utama. Jakarta.

hal.21

23

Ruslan dalam bukunya Manajemen Publik Relations dan Media Komunikasi

peranan humas diuraikan sebagai berikut39:

1. Communicator Artinya kemampuan sebagai komunikator baik secara langsung maupun tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan lisan (Spoken person) atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader.

2. Relationship Kemampuan peranan humas membangun hubungan yang positif antar lembaga yang diwakilinya dengan publik internal dan eksternal. Juga, upaya menciptakan saling pengertian, kepercayaan, dukungan, kerja sama dan toleransi antara kedua belah pihak tersebut.

3. Back up Management Melaksanakan dukungan manajemen atau menunjang kegaiatan lainnya, seperti manajemen promosi, pemasaran, operasionnal, personalia dan sebagainnaya untuk mencapai tujuan bersama dalam suatu kerangka tujuan pokok perusahaan atau organisasi.

4. Good Image Maker Menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi, reputasi dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas public relations dalam melaksanakan manajemen kehumasan membangun citra lembaga atau organisasi dan produk yang diwakilinya.

Seperti yang telah diuraikan sebelumnya bahwa penelitian ini ingin

mengetahui secara seksama tentang peranan humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri, studi pada program

Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK Pasundan 1 Kota Serang. Dan untuk

mencari dan mendapatkan jawaban tersebut peneliti menggunakan peranan

humas menurut Rosady Ruslan.

Pemilihan peranan humas menurut Rosady Ruslan dianggap peneliti

dapat memaparkan secara lebih rinci mengenai peranan humas SMK dalam

menjalin kemitraan dengan Dunia Industri. Peranan Humas menurut Rosady

39 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27

24

Ruslan yaitu communication, relationship, back ap management dan good

image maker. Keempat peranan ini menjelaskan secara lebih khusus terkait

hal yang akan diteliti, melihat humas pada bahasan kali ini menjalankan

tugasnya membantu manajemen organisasi untuk mencapai tujuannya.

Sehingga hasil penelitian akan memaparkan secara lengkap dan jelas hingga

ke akarnya. Untuk itulah peranan humas Rosady Ruslan yang dipilih dari para

peranan humas menurut Dozier.

2.5 Kemitraan

Menurut Kamus Besar Bahasa Indonesia, “kata mitra berarti teman,

kawan kerja, pasangan kerja, rekan”, sedangkan kemitraan adalah “perihal

hubungan atau jalinan kerjasama sebagai mitra”40. Sedangkan di dalam

Peraturan Pemerintah Nomor 44 tahun 1997 tentang kemitraan pada pasal 1

angka 1 berbunyi bahwa41:

“Kemitraan adalah kerjasama usaha antara Usaha Kecil dengan Usaha Menengah dan atau dengan Usaha Besar disertai pembinaan dan pengembangan oleh Usaha Menengah dan atau Usaha Besar dengan memperhatikan prinsip saling memerlukan, saling memperkuat dan saling menguntungkan”.

Menurut Muhammad Jafar Hafsah kemitraan adalah suatu strategi

bisnis yang dilakukan oleh dua pihak atau lebih dalam jangka waktu tertentu

untuk meraih keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan

40 Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Depdikbud. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Balai Pustaka. Jakarta. hal.652

41 Peraturan Pemerintah (PP) Nomor 44 tahun 1997 tentang Kemitraan pada pasal 1 angka 1, hal 2 (http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c2c9ad2e4b50/parent/316) diakses 6 Maret 2016 jam 20.19

25

http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c2c9ad2e4b50/parent/316

saling membesarkan, karena merupakan strategi bisnis maka keberhasilan

kemitraan sangat ditentukan oleh adanya kepatuhan diantara yang bermitar

dalam menjalankan etika bisnis42.

Berdasarkan beberapa pendapat di atas dapat disimpulkan bahwa

kemitraan adalah suatu usaha kerja sama yang dilakukan dua orang atau lebih

dengan memperlihatkan prinsip saling membutuhkan dan saling

menguntungkan. Hal ini semakin menegaskan bahwa kemitraan sebagai suatu

bentuk persekutuan antara dua pihak atau lebih yang membentuk suatu ikatan

kerja sama disuatu bidang kegiatan tertentu atau tujuan tertentu, sehingga

dapat memperoleh hasil yang lebih baik. Kerjasama terpadu antara dua belah

pihak atau lebih, secara serasi, sinergi, terpadu, sistematis dan memiliki

tujuan dimaksudkan untuk menyatukan potensi dalam menghasilkan

keuntungan yang optimal.

Membangun kemitraan pada hakekatnya adalah sebuah proses

membangun komunikasi, berbagi ide, informasi dan sumber data atas dasar

saling percaya dan saling menguntungkan diantara pihak-pihak yang bermitra

yang dituangkan dalam bentuk nota kesepahama atau kesepakatan guna

mencapai kesuksesan bersama yang lebih besar.

Dengan adanya kemitraan pasti memberikan manfaat bagi kedua belah

pihak. Berikut manfaat yang diperoleh oleh Sekolah dan Dunia Industri 43:

42 Muhammad Jafar Hafsah. 1999. Kemitraan Usaha. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta. hal 43 43 Rediyono. 2007. Manfaat Kerjasama Industri. (http://ronggolawetuban.blogspot.co.id/2007/12/

manfaat-kerjasama-industri.html) diakses 10 Maret 2016 jam 15.32 WIB

26

http://ronggolawetuban.blogspot.co.id/2007/12/%20manfaat-kerjasama-industri.html

http://ronggolawetuban.blogspot.co.id/2007/12/%20manfaat-kerjasama-industri.html

a. Bagi Sekolah

- Mengetahui informasi tentang dunia kerja

- Memperluas wawasan tentang teknologi baru.

- Industri sebagai sumber pengembangan sekolah.

- Sarana sebagai penyaluran tenaga kerja.

- Tempat mengirim peserta didik PKL/Prakerin.

- Sumber pengembangan sekolah dan lulusannya.

- Mengurangi waktu tunggu lulusan

b. Bagi Dunia Industri

- Promosi perusahaan.

- Sebagai pengabdian masyarakat.

- Mendapat sumber tenaga kerja.

- Tambahan daerah pemasaran.

Sehingga tidak dapat dipungkiri lagi bahwa jalinan kemitraan perlu

dibangun oleh Sekolah Menengah Kejuruan (SMK), hal ini diperkuat dengan

dikeluarkannya konsep link dan match oleh Mendiknas pada tahu 1990 yaitu

konsep keterkaitan dan kesepadanan yang bertujuan adanya suatu jalinan

hubungan antara dunia pendidikan dan Dunia Industri, dalam meningkatkan

kesesuaian program SMK dengan kebutuhan dunia kerja yang dapat

menguntungkan kedua belah pihak. Oleh karena itu penelitian ini untuk

mengetahui sejauh mana peranan Humas di SMK Pasundan 1 Kota Serang

dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.

27

2.6 Dunia Industri

Kata industri berasal dari bahasa Francis kuno yaitu “Industrie” yang

berarti aktivitas, tetapi kata tersebut dasarnya berasal dari bahasa latin yaitu

“Industria” yang memiliki arti kerajinan dan aktivitas44. Menurut Dumairy

dalam bukunya Perekonomian Indonesia, menyatakan bahwa istilah industri

memiliki dua arti, yaitu: pertama, industri dapat berarti himpunan perusahaan-

perusahaan sejenis. Kedua, industri dapat pula merujuk ke suatu sektor

ekonomi yang di dalamnya terdapat kegiatan produktif yang mengolah bahan

mentah menjadi bahan jadi atau barang setengang jadi45. Sedangkan menurut

I Made Sandy industri adalah usaha untuk memproduksi barang jadi dengan

bahan baku atau bahan mentah melalui proses produksi penggarapan dalam

jumlah besar sehingga barang tersebut dapat diperoleh dengan harga serendah

mungkin tetapi dengan mutu setinggi-tingginya46.

Kebanyakan orang mengasumsikan industri hanyalah kegiatan ekonomi

manusia yang mengelolah bahan baku atau bahan mentah menjadi barang

setengah jadi atau bahan jadi. Padahal pengertian industri sangatlah luas,

proses industri ini meliputi semua kegiatan manusia dalam suatu bidang

tertentu yang sifatnya produktif dan komersial.

Produk industri tidak hanya berupa barang (manufaktur) tetapi juga

dalam bentuk jasa (pelayanan), contoh hasil produksi bentuk jasa misalnya

perbankan, asuransi, transportasi, jasa pengiriman barang dan sebagainya.

44 Rev Jazz. 2015. Pengertian Daasar Dunia Industri. (http://www.prosesindustri.com/2015/2/ pengertian-dasar-dunia-industri.html?m=1) diakses 2 Mei 2016 jam 20.32 WIB

45 Dumairy. 1996. Perekonomian Indonesia. Erlangga. Jakarta. hal. 227 46 I Made Sandy. 1985. Rebuplik Indonesia Geografi Regional. Puri Margasari. Jakarta. hal 148

28

http://www.prosesindustri.com/2015/2/%20pengertian-dasar-

http://www.prosesindustri.com/2015/2/%20pengertian-dasar-

Masuknya jasa dalam bentuk produksi industri ini pertegas dengan adanya

pengertian industri menurut UU RI Nomor. 3 tahun 2014 tentang

Perindustrian pada pas 1 ayat 2 yang menjelaskan bahwa :

“Industri adalah seluruh kegiatan ekonomi yang mengelola bahan baku dan/ atau memanfaatkan sumber daya industri sehingga menghasilkan barang yang mempunyai nilai tambah atau manfaat lebih tinggi, termasuk jasa industri”47.

Suatu industri indentik dengan tempat dimana berlangsungnya suatu

peridustrian yaitu pabrik, dalam arti luas pabrik adalah tempat manusia,

mesin atau teknologi, material, energi, modal dan sumber daya dikelola

bersama-sama dalam suatu sistem produksi dengan tujuan menghasilkan

suatu produk dan jasa yang efektif, efisien dan aman yang siap digunakan

oleh masyarakat umum maupun dapat diolah lebih lanjut untuk menghasilkan

jenis produk lainnya.

Dari penjelasan diatas dapat disimpulkan bahwa dalam dunia industri

meskipun teknologi, bahan baku, modal dan lain sebagainya tersedia sangat

banyak, tetapi tanpa adanya manusia semua itu akan percumah. Karena

manusia lah yang mengendalikannya sehingga proses produksi industri

tersebut berjalan. Manusia dalam dunia industri ini dinamakan sebagai

tenaga kerja atau yang lebih sering kita sebut sebagai karyawan.

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya bahwa SMK merupakan

sekolah yang menyiapkan lulusanya untuk dapat bekerja langsung pada

47 Undang-Undang RI Nomor. 3 tahun 2014 tentang Perindustrian, pasal 1 ayat 2

(http://www.kemenperin.go.id/download/5181/Undang-Undang-No-3-Tahun-2014-Perindustrian ) diakses 10 Maret 2016 jam 19.30

29

bidang tertentu, untuk itu dibuatlah Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK

dalam memudahkan para lulusan tersalur ke Dunia Industri. BKK SMK kali

ini yang akan dibahas adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena

BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang ini dilaksanakan oleh bagian humas

SMK Pasundan 1 Kota Serang maka dari itu pada penelitian ini akan

membahas peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam Menjalin

kemitraan dengan Dunia Industri.

2.7 Bursa Kerja Khusus (BKK)

Dalam pemenuhan kebutuhan akan dunia kerja lulusan Sekolah

Menengah Kejuruan (SMK) berperan dalam mengisi dunia kerja sebagai

tenaga kerja tingkat menengah yang memiliki kemampuan pada bidang

tertentu. Sebagaimana tujuan Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) dalam

Peraturan Pemerintah No. 56 tahun 1998 perubahan atas Peraturan

Pemerintah Nomor 29 tahun 1990 tentang Pendidikan Menengah yang

menyebutkan bahwa:

“Pendidikan menengah kejuruan mengutamakan penyiapan siswa untuk memasuki lapangan kerja serta mengembangkan sikap profesional”48.

Kesiapan siswa untuk memasuki dunia kerja memang menjadi

pekerjaan umum bagi SMK, namun kesiapan kerja tanpa diimbangi dengan

ketidak tersediaan informasi lapangan kerja akan menjadikan usaha yang sia-

sia dan tidak bernilai.

48 PP RI Nomor 56 tahun 1998 tentang Pendidikan Menengah, (http://www.bpkp.go.id/uu/.../4/68/1317.bpkp) diakses 4 Mei 2016 jam 21.01 WIB

30

Sebagai salah satu bentuk nyata dari pemerintah dalam memperluas

kesempatan pencari kerja untuk mendapatkan informasi dan lowongan

pekerjaan, maka dibentuklah bursa kerja. Kali ini pemerintah

mengikutsertakan lembaga pendidikan sebagai pihak yang diberi

keistimewaan dan wewenang dalam penyaluran tenaga kerja melalui Bursa

Kerja Khusus. Bursa Kerja Khusus (BKK) yang diselenggarakan oleh satuan

pendidikan menengah terutama Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) bertugas

memberikan pelayanan antar kerja kepada alumni SMK yang bersangkutan.

Secara yuridis penyelenggaraan Bursa Kerja Khusus (BKK) dikuatkan

dengan perjanjian kerjasama Mendikbud dan Menaker No. 076/U/1993 dan

No. KEP.215/MEN/1993 tentang pembentukan Bursa Kerja dan Panduan

Penyelenggaraan Bursa Kerja di Satuan Pendidikan Menengah dan

Pendidikan Tinggi. Selain itu, juga keputusan bersama Dirjen Pendidikan

Dasar dan Menengah dengan Dirjen Binapenta No. 009/KEP/U/1994 dan No.

KEP.02/BP/1994 tentang pembentukan Bursa Kerja di Satuan Pendidikan

Menengah dan Panduan Penyelenggaraan Bursa Kerja49.

Depnaker dan Depdikbud mengemukakan beberapa tugas dan fungsi

dari Bursa Kerja Khusus di Satuan Pendidikan Menengah diantaranya50:

a. Memberikan pelayanan informasi ketenagakerjaan pada pelajar dan alumni yang akan memasuki dunia kerja

b. Membina dan mengembangkan hubungan kerjasama dengan lembaga pemerintah dan swasta, termasuk dunia usaha dan alumni

49 Teguh Trianto. 2014. Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan Di SMK Muhammmadiyah 1 Tempel, Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. UNY. hal. 29. (http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481) diakses 5 Februari 2016 jam 19.32 WIB

50 Nur Yani. 2015. Strategi Kemitraan Bursa Kerja Khusus (BKK) Di SMK Negeri 2 Depok Sleman, Skripsi Jurusan Administrasi Pendidikan Fakultas Ilmu Pendidikan. UNY. hal.15-16

31

http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481

dalam penyelenggaraan informasi tentang latihan kerja dan penyalurannya sebagai tenaga kerja.

c. Melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan rekrutmen dan seleksi calon pekerja/karyawan atas permintaan bantuan baik dari Depnaker/ lembaga pemerintah lain atau swasta atas bimbingan Depnaker.

d. Membina hubungan dengan alumni yang telah bekerja dan berhasil dalam bidang usaha untuk membantu memberikan peluang menyaluran, menempatkan alumni baru dari almamater yang memerlukan pekerjaan.

e. Membantu usaha pengembangkan dan penyempurnakan program pendidikan dan memperhatikan tuntutan lapangan kerja serta meningkatkan peran tenaga pengajar dalam pembinaan karir siswa dan alumni.

Bursa Kerja Khusus mempunyai peran penting dalam layanan antar

kerja diantaranya dengan memberikan informasi ketenagakerjaan, membina

dan mengembangkan hubungan kerjasama dengan lembaga pemerintah

dan swasta, melaksanakan kegiatan yang berkaitan dengan rekrutmen dan

seleksi, membina hubungan dengan alumni yang sudah bekerja serta

membantu usaha pengembangan dan penyempurnaan program pendidikan

yang membawa manfaat yang sesuai dengan tujuan yang telah ditentukan.

BKK memberikan informasi mengenai ketenagakerjaan mulai dari

menerima, menampung, mengidentifikasi dan mendata jenis-jenis informasi

yang didapat dari dunia kerja kemudian menyampaikan informasi tersebut

kepada siswa dan alumni sekolah yang bersangkutan.

Dalam Bursa Kerja Khusus didalamnya terdapat sistem pelaksanaan

BKK. Sistem Pelaksanaan BKK adalah sekelompok bagian atau komponen

BKK yang mempunyai hubungan fungsional yang teratur untuk

melaksanakan aktivitas BKK agar dapat mencapai maksud dan tujuan BKK.

Terkait sistem pelaksanaan BKK tersebut adalah Humas di Sekolah.

32

2.8 Kerangka Berpikir

Salah satu faktor utama yang menentukan keberhasilan pengelolaan

sebuah sekolah adalah keberhasilannya dalam pengembangan sumber daya

manusia yang tidak terlepas dari proses penyelenggaraan pendidikan.

Pendidikan Menengah Kejuruan berperan menyiapkan peserta didik agar siap

bekerja, baik membuka lapangan pekerjaan sendiri ataupun memasuki dunia

kerja perusahaan. SMK sebagai institusi pendidikan dituntut mampu

menghasikan tamatan sebagaimana yang diharapkan oleh dunia kerja.

SMK Pasundan 1 Kota Serang merupakan salah satu sekolah menengah

kejuruan yang berada di Kota Serang yang memiliki visi mengembangkan

sumber daya manusia yang memiliki kualitas unggul dalam bidang keilmuan

dalam menghadapi persaingan, baik lokal, nasional, regional serta

internasional. Dalam menjalankan salah satu fungsinya SMK Pasundan 1

Kota Serang mengadakan program Bursa Kerja Khusus. Bursa Kerja Khusus

(BKK) ini digunakan sebagai wadah dalam menyalurkan para lulusan ke

Dunia Industri. Disinilah peranan humas yang sangat dominan dalam

keberlangsungan dan keberhasilan Program Bursa Kerja Khusus (BKK)

dengan adanya kemitraan yang terjalin dengan Dunia Industri.

Peranan humas adalah sebagai ujung tombak. Oleh karena itu humas

harus mampu berkomunikasi dan berhubungan dengan mitra-mitra Dunia

Industri, karena tanpa adanya komunikasi dan hubungan itu maka tidak akan

adanya kerjasama dalam menyalurkan lulusan, sedangkan humas memiliki

33

tanggung jawab untuk menjadi informan dan penghubungan antara lulusan

dengan Dunia Industri.

Dimana dalam penelitian ini ingin mengetahui peranan humas sebagai

communicator, relationship, back up management dan good image maker.

Jhon Ledingham (2003) mendefinisikan organisasi dan hubungan publik

sebagai pernyataan keberadaan antara organisasi dan publik-publik kunci,

yang mana tindakan salah satunya dapat mempengaruhi ekonomi, sosial,

budaya atau politik pada orang lain51.

Untuk mengkonseptualkan kerangka berpikir penulis terhadap masalah

dalam penelitian ini tergambar pada bagan berikut:

Gambar 2.1 Bagan Kerangka Berpikir

Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

Communicator Relationship Back up Management

Good Image Maker

Menjalin Kemitraan Dengan DU/DI

Bagaimana humas melaksanakan

peranannya dalam melakukan

komunikasi baik secara langsung

atau tidak, melalui media, dan juga

bertindak sebagai mediator dalam

menjalin kemitraan dengan dunia

industri

Bagaimana humas menciptakan kepercayaan, pengertian,

dukungan, kerja sama dan toleransi dalam membangun

dan mempertahankan

hubungan kemitraan dunia

industri

Peranan Back Up Management yang dilakukan humas

sebagai manajemen promosi,

pemasaran, personalia,

operasional dalam menjalin kemitraan

dengan dunia industri

Nama baik atau citra sekolah yang

diciptakan oleh humas sebagai kekuatan yang

dimiliki sekolah dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri

51 Elvinaro Adrianto. 2010. Metode Penelitian Untuk Public Relations Kuantitatif dan Kualitatif. Simbiosa Rekatama Media. Bandung. Hal. 199

34

Dalam alur proses penelitiannya peneliti melaksanakan pra riset terlebih

dahulu ke humas SMK Pasundan 1 Kota Serang untuk melihat kegiatan

humas dan berbincang dengan Wakabid humasnya, sebagai gambaran awal

bagaimana peranan humas yang dilakkan dalam menjalin kemitraan dengan

dunia industri. Sehingga program BKK terkait prekrutan tenaga kerja dari

para lulusan SMK Pasundan 1 Kota Serang dapat dilakukan di sekolah.

Kemudian dari temuan awal itu akan dikembangakan menjadi pertanyaan-

pertanyaan yang akan diberikan kepada pihak-pihak yang memiliki

keterkaitan dengan masalah yang diteliti. Sehingga akan memperjelas pernan

humas yang sudah dilakukan demi keberhasilan program BKK.

Setelah terkumpulnya data-data yang dibutuhkan dari awal pra riset

hingga pelaksanaan riset langsung, yang kemudian akan peneliti analisis

berdasarkan pada teori-teori yang sudah di cantumkan pada bahasan

sebelumnya. Yang pada akhirnya akan dibuatkan kesimpulan atas peranan

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator, relationship,

back up management dan good image maker yang sudah dilakukan dalam

menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.

2.9 Penelitian Terdahulu

Sebagai rujukan dari penelitian terkait dengan tema yang diteliti,

peneliti berusaha mencari referensi hasil penelitian yang dikaji oleh peneliti-

peneliti terdahulu sehingga dapat membantu peneliti dalam mengkaji tema

yang diteliti. Dan berikut penelitian terdahulu yang diperoleh:

35

No ITEM Annisa Rizki Teguh Trianto Nur Yani 1

Judul

Peranan Humas PT PLN Persero APJ Banten Utara (Studi Kasus Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009)

Peranan Bursa Kerja Khusus Dalam Menyaluran Lulusan DI SMK Muhamadiyah 1 Tempel

Strategi Kemitraan Bursa Kerja Khusus (BKK) Di SMK Negeri 2 Depok Sleman

2 Tahun 2010 2014 2015 3

Tujuan

Penelitian

1. mengetahui peranan humas PT.PLN APJ Banten Utara sebagai fasilitator komunikasi, proses pemecahan masalah dan teknisi komunikasi.

1. Mengetahui peran BKK di SMK Muhammadiyah 1 Tempel dalam menyalurkan lulusan. 2. Mengetahui kepengurusan BKK SMK Muhammadiyah 1 Tempel

1.Mengetahui strategi kemitraan BKK SMK Negeri 2 Depok 2. Mengetahui kendala BKK dalam bermitra di SMK Negeri 2 Depok. 3. Mengetahui upaya mengatasi kendala kemitraan BKK di SMK N 2 Depok.

4

Teori

konsep peranan dari Dozier dan Glen M, sebagai bahan dasar penelitian.

Rumusan Departemen Tenaga Kerja mengenai fungsi dan tugas BKK di Satuan Pendidikan Menengah

Strategi menurut Sondang dengan analisis SWOT

5

Metode Kualitatif, studi kasus Kualitatif deskriptif Kualitatif deskriptif

6

Hasil

Penelitian

Peranan humas sebagai fasilitator komunikasi, proses pemecahan masalah dan teknisi komunikasi dalam perusahaan salah satu kunci untuk pemaham fungsi humas dan komunikasi terhadap publik & perusahaan. Humas melakukan peranannya untuk memberi informasi yang lengkap tentang segala kegiatan yang dilakukan perusahaan dan untuk memberi pemahaman dan pengetahuan kepada masyarakat mengenai alasan melakukan pemadaman listrik.

1. Pada tahun 2010 sebanyak 194 lulusan yang dapat tersalur, tahun 2011 sebanyak 267 lulusan yang tersalur, dan tahun 2012 sebanyak 267 orang. 2 Hambatan yang dihadapi: a.terkendala oleh ijin orang tua untuk bekerja jauh. b. Adanya keterbatasan dana yang dimiliki orang tua siswa. 3.Usaha mengatasi hambatan: a. Adanya pengarahan & wawasan untuk orang tua dari pengurus BKK. b. Pengarahan yang diberikan oleh pengurus BKK kepada calon tenaga kerja

1.Strategi, a. Strenghts Opportunities : meng-update DU/DI yang memiliki prospek bagus; b.Weakness Opportunities: penambahan tenaga kerja baru, & pengembangan teknologi; c. Strenghts Threats: kesiapan BKK menyed-iakan calon tenaga kerja; d. WeaknessThreats: meningkatkan pendid-ikan & pelatihan SDM 2. Kendala yang dihadapi: informasi link DU/DI minim, keterbatasan SDM & MOU belum maksimal 3. Upaya yang dilakukan: kegiatan roadshow, pemberdayaan guru, pendataan alumni,& koordinasi dengan DU/DI

7 Persamaan Membahas program yang dilaksanakan oleh humas organisasi atau perusahaan guna mencapai tujuan yang dikehendaki

8

Perbedaan

Jika pada dua penelitian lainnya

Jika Annisa R mengkaji peranan humas dalam

Meskipun sama-sama program BKK yang

36

program BKK menjadi bahan penelitian. Untuk penelitian karya Annisa Rizki ini menganalisis peranan human dari konsep peranan Dozier dan Glen M.

menghadapi masalah. Penelitian Teguh T mengkaji peranan BKK Sekolah dalam menyalurkan lulusan. Sedangkan penelitian Nur Yani membahas strategi BKK dalam menyalurkan lulusan.

dikaji sama seperti pada penelitian Teguh Trianto namun pada penelitian Nur Yani ini lebih mendalami strategi yang dilakukan pada saat menjalin kemitraan dengan DU/DI

9

Sumber

Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi FISIP Universitas Sulatan Ageng Tirtyasa (http://repository.fisip-untirta.ac.id/123/) diakses tanggal 20 Februari 2016

Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. (http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481) diakses 5 Februari 2016

Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. (http://eprints.uny.ac.id/28978/1/Nur%20Yani_11101241013.pdf) diakses 5 Mei 2016

Penelitian ini dengan tiga penelitian sebelumnya sama-sama

membahas program yang ada dalam organisasi atau perusahaan yang masing-

masing program tersebut di jalankan oleh humas. Tetapi yang menjadi

pembeda penelitian ini dengan ketiga penelitian terdahulunya yaitu

pemilihan konsep dalam menganalisis data yang diperoleh.

Untuk penelitian pertama yang dibuat oleh Annisa Rizki dengan judul

Peranan Humas PT.PLN Perseroan APJ Banten Utara (Studi Kasus

Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009) pada tahun

2010 meskipun sama membahas tentang peranan humas, tetapi pada

penelitian Annisa Rizki tersebut menggunakan konsep peranan humas

menurut Dozier dan Glem M dalam memaparkan peranan humas terkait

permasalahan yang dihadapi PT PLN Persero APJ Banten Utara. Sedangkan

pada penelitian kedua yang dibuat Teguh Triantoro tahun 2014 dengan judul

Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan Di SMK

37

http://repository.fisip-untirta.ac.id/123/




Muhammadiyah 1 Tempel menggunakan peranan humas menurut Rumusan

Departemen Tenaga Kerja mengenai fungsi dan tugas BKK di Satuan

Pendidikan Menengah. Dan untuk penelitian ketiga yang dibuat oleh Nur

Yani pada tahun 2015 dengan judul Strategi Kemitraan BKK Di SMK Negeri

2 Depok Sleman. Sesuai dengan judulnya maka penenlitian ketiga ini

menekankan pada bagaimana strategi kemitraan yang dilakukan humas

sebagai pengelola BKK. Dengan menggunakan strategi menurut Sondang

dengan analisis SWOT.

Meskipun dua penelitian sebelumnya dengan penelitian yang dibuat

peneliti sekarang ini sama-sama membahas terkait program BKK di SMK

tetapi tempat yang dipilih dan konsep peranan yang digunakan berbeda.

Untuk itu tempat yang dijadikan untuk proses penelitian yang dipilih oleh

peneliti (Titi Mulyati) adalah di SMK Pasundan 1 Kota Serang dan konsep

peranan yang digunakan adalah konsep dari Rosady Ruslan yang membahas

peranan humas sebagai communicator, relationship, back up management

dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.

38

BAB III

METODOLOGI PENELITIAN

3.1 Metode Penelitian

Penelitian adalah kegiatan menelusuri data atau fakta sebenarnya untuk

memenuhi keingintahuan manusia tentang sesuatau yang dilihat atau didengar

dengan mempergunakan ukuran kebenaran yang dianut52. Pada penelitian kali

ini peneliti menggunakan penelitian kualitatif dengan metode deskriptif.

Penelitian kualitatif adalah penelitian yang digunakan untuk meneliti pada

kondisi objek yang alamiah, dimana peneliti adalah sebagai instrument kunci,

teknik pengumpulan data dilakukan secara gabungan, analisis data bersifaat

induktif dan hasilnya lebih menekankan makna dari pada generalisasi53.

Sedangkan Menurut Bagda dan Taylor, sebagaimana yang dikutip oleh Lexy

J. Moleong, penelitian kualitatif adalah prosedur penelitian yang

menghasilkan data deskriptif berupa kata-kata tertulis atau lisan dari orang-

orang dan perilaku yang diamati54.

Berdasarkan level of explanation penelitian kualitatif menghasilkan

informasi berbentuk deskriptif yang mengungkapkan atau memotret situasi

sosial secara menyeluruh, luas dan mendalam55.

52 Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung.

Cet.II. hal.20 53 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal.1 54 Lexy J. Moleong. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet. 22.

hal.4 55 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal.35

39

Adapun tujuan dari deskriptif adalah untuk membuat pemaparan secara

sistematis, faktual dan akurat mengenai fakta dan sifat populasi tertentu.

Penelitian kualitatif deskriptif hanya memaparkan situasi atau peristiwa

yang diteliti, tidak mencari atau menjelaskan hubungan dan menguji

hipotesisi atau membuat prediksi. Melalui penelitian kualitatif penulis

berusaha sebaik mungkin untuk memperolah informasi secara menyeluruh

mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai

communicator, relationship, back up management, dan good image maker

pada pengelola program Bursa Kerja Khusus (BKK) dalam mejalin kemitraan

dengan Dunia Industri. Jadi dalam penelitian ini bukan semata-mata mencari

kebenaran tetapi lebih pada subjek terhadap dunia sekitarnya.

3.2 Jenis Data

Dalam penelitian ini, penulis menggunakan dua macam jenis data untuk

mendukung penelitian diantaranya:

1. Data Primer yaitu data penelitian yang diperoleh secara langsung dari

sumber asli (tidak melalui perantara) yang secara khusus di kumpulkan

oleh peneliti untuk menjawab permasalahan dalam penelitian56. Adapun

yang dimaksud sebagai sumber data primer dalam penelitian ini adalah

informan kunci dan informan pendukung yang memiliki dan mengerti

tentang subjek penelitian.

56 Rosady Ruslan. 2004. Metode Penelitian PR dan Komunikasi. PT. Raja Gravindo Persada. Jakarta. hal. 254

40

2. Data Sekunder, yaitu data yang diperoleh peneliti secara tidak langsung

yang bukan diusahakan sendiri pengumpulannya oleh peneliti. Melainkan

data yang berupa artikel, dokumen, dokumentasi, studi kepustakaan, serta

literature yang berhubungan dengan penelitian ini.

3.3 Informan

Dalam penelitian kualitatif tidak menggunakan istilah populasi, tetapi

oleh Spradley dinamakan dengan istilah “social situation” yang terdiri atas 3

elemen, yaitu: tempat, pelaku, dan aktivitas yang berinteraksi secara sinergi.

Situasi tersebut dapat dinyatakan sebagai obyek penelitian yang ingin

diketahui apa yang terjadi didalamnya57.

Sampel dalam penelitian kualitatif bukan dinamakan responden, tetapi

sebagai narasumber, atau informan58. Informan yaitu berkaitan dengan

sekelompok orang atau semua yang mempunyai karakteristik tertentu, sebagai

sumber utama data sehingga data dapat diperoleh oleh peneliti dengan cepat

dan akurat. Dengan kata lain informan adalah orang yang benar-benar tahu

dan terlibat dalam subjek penelitian.

Menurut Meleong, Miles, et al yang dikutip dari buku Elvinaro

Ardianto memaparkan ada dua macam informan, yaitu59:

1. Informan kunci (key informan) yaitu informan yang dianggap tahu banyak dalam memberi banyak jawaban yang dibutuhkan atas

57 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 49 58 ibid. 50 59 Elvinaro Ardianto. 2010. Metode penelitian Untuk Publik Relation Kuantitatif dan Kualitatif.

Simbiosa Rekatama Media. Bandung. hal.62

41

pertanyaan atau masalah penelitian dan yang mendukung penelitian (memberi bantuan paling besar)

2. Informan pendukung yaitu informan yang dianggap tahu atau memberi bantuan dan dapat memberikan jawaban dari pertanyaan-pertanyaan penelitian tetapi tidak lebih dari informan kunci.

Seperti pemaparan dari pengertian informan diatas maka informan

dipilih tidak asal-asalan tetapi mempunyai kriterian tertentu, Sanafiah Faisal

(1990) menyatakan bahwa sampel sebagai informan sebaiknya memiliki

kriteria60:

1. Mereka yang menguasai atau memahami sesuatu, sehingga sesuatu itu bukan sekedar diketahui tetapi dihayati

2. Mereka yang tergolong masih sedang berkecimpung pada kegiatan yang tengah diteliti

3. Mereka yang mempunyai waktu yang memadai untuk dimintai informasi

4. Mereka yang tidak cenderung menyampaikan informasi hasil “kemasannya” sendiri.

Untuk itu Penelitian ini menggunakan teknik sampling purposive dalam

mencari informan. Sampling purposive adalah teknik penentuan sampel

dengan pertimbangan tertentu, misalnya orang tersebut yang dianggap paling

tahu tentang apa yang diharapkan, atau mungkin dia sebagai penguasa61.

Pertimbangan yang ditentukan untuk informan kunci penelitian ini

adalah orang yang dianggap paling mengerti tentang peranan humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator, relationship, back up

management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan Dunia

Industri dan terlibat langsung dalam program. Sehingga informan kunci (Key

informan) yang dipilih dalam penelitian ini adalah:

60 Sugiyono. 2008. Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Alfabeta. Bandung. hal. 221 61 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 49

42

1. Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Wakabid Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang adalah Bpk Wakhid

Risanto, ST., S.Pd., MM. Meskipun bukan Bpk Santo panggilan

akrabnya selaku Wakabid Humas yang secara langsung terjun

kelapangan tetapi beliaulah yang memiliki tanggung jawab dan segala

kebijakan kerjasama harus selalu dikoordinasikan dengannya.

2. Ketua BKK (Bursa Kerja Khusus) SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Bpk Anto N, S.Pd selaku ketua BKK memiliki tanggung jawab yang

lebih karena beliau yang terjun langsung ke Dunia Industri untuk

menjalin kemitraan sehingga lebih mengerti tentang pelaksanaannya.

Sementara itu informan pendukung yang dapat menjawab pertanyaan

peneliti dalam membantu menganalisis pelaksanaan peranan humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan adalah:

1. Dunia Industri yang menjadi mitra SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Pemilihan Dunia Industri sebagai informan pendukung ini untuk

memperkuat dan pembanding data yang diperoleh dari hasil wawancara

sebelumnya dengan kedua informan kunci. Dan Dunia Industri tersebut

yaitu PT. Sayap Mas Utama yang akan mewawancarai Bpk Sandi

selaku staf bagian Recruitment Section. Dan PT. Prima Duta Sejati

yang akan mewawancarai Bpk Johan selaku koordinator rekrutmen

tenaga kerja luar negeri.

2. Alumni SMK Pasundan 1 Kota Serang yang Bekerja di Dunia Industri

melalui bantuan BKK.

43

Selain wawancara dengan Dunia Industri untuk memperkuat dan

pembanding data yang diperoleh dari hasil wawancara sebelumnya

dengan kedua informan kunci peneliti juga mewawancarai alumni SMK

Pasundan 1 Kota Serang yang mamasuki dunia industri atau bekerja

pada dunia industri melalui bantuan BKK. Alumni yang dipilih adalah

yang lulus di 3 tahun terakhir, setiap tahun dipilih 1 orang alumni.

Alumni yang dipilih itu adalah Ria Mulyani alumni jurusan multimedia

tahun 2013, Dudi Novianto alumni jurusan pemasaran tahun 2014, dan

Rosmalia alumni jurusan pemasaran tahun 2015.

3.4 Teknik Pengumpulan dan Analisis Data

3.4.1 Teknik Pengumpulan Data

Saat penelitian peneliti pasti membutuhkan data, karena tujuan utama

dari penelitian adalah medapatkan data. Tanpa mengetahui tekhnik

pengumpulan data, maka peneliti tidak akan mendapatkan data yang

memenuhi standar data yang ditetapkan. Sehingga selama melakukan

penelitian agar memperoleh data yang akurat, valid dan bisa

dipertanggung jawabkan, maka teknik dalam mengumpulkan data

dilakukan melaui:

1. Wawancara Semistruktur

Wawancara semistruktur adalah pendekatan umum wawancara yang

menggunakan beberapa inti pokok pertanyaan yang akan diajukan,

yaitu interviewer, dengan membuat garis besar pokok-pokok

44

pembicaraan62. Hal yang menjadi garis besar pokok dalam wawancara

dalam penelitian ini tentunya peranan humas sebagai communicator,

relationship, back up management dan good image maker. Tujuan dari

wawancara jenis ini adalah untuk menentukan permasalah secara lebih

terbuka, tetapi tidak terlepas dari jalur permasalahan yang ditanyakan.

Dimana pihak yang di wawancara diminta pendapat dan ide-idenya.

Sehingga dimungkinkan pertanyaan dapat dikembanga sesuai dengan

situasi dan keadaan. Dengan harapan data yang didapat lebih lengkap.

2. Observasi Partisipasi Moderat

Observasi atau pengamatan menurut Syaodih N merupakan suatu

teknik atau cara mengumpulkan data dengan jalan mengadakan

pengamatan terhadap kegiatan yang sedang berlangsung. Sedangan

menurut Margono observasi diartikan sebagai pengamatan dan

pencatatan secara sistematik terhadap gejala yang tampak pada objek

penelitian63. Observasi yang digunakan dalam mengumpulkan data

pada penelitian ini adalah observasi patisipatif moderat. Observasi

partisipasi merupakan observasi yang membuat peneliti terlibat

dengan kegiatan sehari-hari orang yang sedang diamati atau yang

digunakan sebagai sumber data penelitian. Sementara itu observasi

partisipasi moderat merupakan observasi yang terdapat keseimbangan

antara peneliti menjadi orang dalam dengan orang luar, artinya dalam

62 Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung: Cet.II. hlm.135

63 Ibid. hal.105

45

mengumpulkan data peneliti dapat ikut observasi partisipasi dalam

beberapa kegiatan, tetapi tidak semuanya64.

3. Dokumentasi

Dokumentasi adalah teknik memperoleh informasi bukan dari orang

sebagai narasumber, tetapi memperoleh informasi dari macam-macam

sumber tertulis atau dari dokumen yang ada pada informan65.

Dokumen tersebut dapat berupa foto, artikel Koran, surat, buku dan

lain sebagainya. Dari pengumpulan data dengan dokumen tersebut

peneliti membaca dan memahami tentang peranan humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan.

3.4.2 Analisis Data

Analisis data pada penelitian kualitatif berbeda dengan penlitian

kuantitatif. Jika dalam penelitian kuantitaif analisis datanya berbentuk

statistik maka dalam penelitian kualtatif berbentuk kata-kata atau kalimat,

gambar dan bukan berbentuk angka. Teknik analisis yang digunakan

dalam penelitian ini adalah analisis model Miles and Huberman. Menurut

Miles dan Huberman (1984), mengemukakan bahwa aktivitas dalam

analisis data kualitatif dilakukan secara interaktif dan berlangsung secara

terus menerus sampai tuntas, sehingga datanya sudah jenuh66. Aktivitas

dalam analisis data ini yaitu:

64 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 66 65 Djam’an Satori dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung.

Cet.II. hal.148 66 Sugiyono. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Alfabeta. Bandung. Cet.5. hal. 91

46

a. Data Reduction (Reduksi Data)

Mereduksi data berarti merangkum, memilih hal-hal pokok,

memfokuskan pada hal-hal yang penting. Sehingga data yang telah

direduksi akan memberikan gambaran yang lebih jelas dan

mempermudah untuk melakukan pengumpulan data selanjutnya. Data-

data yang direduksi dalam penelitian ini adalah mengenai peranan

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengelola Bursa Kerja

Khusus (BKK) dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri.

b. Data Display (Penyajian Data)

Kalau dalam penelitian kuantitatif penyajian data dilakukan dalan

bentuk grafik, table, phice chard, pictogram, dan sejenisnya. Dengan

penyajian itu data dapat terorganisasikan, tersusun dalam pola

hubungan, sehingga akan semakain mudah difahami. Sedangkan dalam

penelitian kualitatif penyajian data dilakukan dalam bentuk uraian

singkat, bagan, hubungan antar kategori, flowchart dan sejenisnya.

Yang paling sering digunakan untuk penelitian kualitatif adalah

dengan teks yang bersifat naratif. Penyajian data ini merupakan sebuah

upaya menyususn, mengumpulkan informasi ke dalam sebuah matrik

agar mudah dipahami. Penyajian data yang sederhana akan mudah di

pahami adalah cara untuk menganalisi data deskriptif kualitatif.

c. Conclusion Drawing/Verification

Langkah ketiga dalam analisis data kualitatif menurut Miles dan

Huberman adalah penarikan kesimpulan dan verifikasi terhadap data-

47

data yang telah dirangkum dan ditampilkan. Data-data tersebut

dihubungkan antara satu dengan yang lainnya sehingga menjawab

rumusan masalah penelitian yang telah ditentukan sejak awal.

3.5 Keabsahan Data

Untuk menghindari kesalahan data, perlu diadakan pemeriksahan

kembali (receck) terhadap data yang terkumpul sehingga dalam laporan

penulisan data yang disajikan dapat terhindar dari kesalahan. Adapun teknik

yang digunakan peneliti dalam pemeriksaan keabsahan data pada penelitin ini

adalah sebagai berikut67 :

1) Perpanjangan Keikutsertaan

Peneliti dalam penelitian kualitatif adalah instrument utama, sehingga

keikutsertaan peneliti sangat menentukan dalam mengumpulkan data.

Keikutsertaan tersebut tidak hanya dilakukan dalam waktu singkat,

tetapi memerlukan perpanjangan keikutsertaan penelitian saat

meneliti. Dengan perpanjangan keikutsertaan peneliti mencoba untuk

mempelajari segala macam tindakan baik dari dalam maupun dari luar,

peneliti dapat menguji semua informasi yang peneliti peroleh.

2) Ketekunan Pengamatan

Dengan adanya pengamatan yang berperan serta dalam penelitian maka

akan diperoleh kedalaman data yang bisa disesuaikan dengan masalah

yang diteliti. Dalam ketekunan pengamatan peneliti mencoba untuk

67 Lexy J.Moelong. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. PT Remaja Rosdakarya. Bandung. Cet.22.

hal. 327- 331

48

mengamati secara teliti dan rinci terhadap proses kerja yang dilakukan

terkait peranan humas dalam melaksanakan tugas sebagai

communication, relationship, back up management dan good image

maker dan segala hal lainnya yang berkaitan dengan menjalin kemitraan

dengan Dunia Industri. Kemudian peneliti menguraikan secara rinci

serta mencoba untuk memahaminya.

3) Triangulasi

Triangulasi adalah teknik pemeriksahan keabsahan data yang

memanfaakan sesuatu yang lain diluar data itu.. Untuk penelitian ini

tringulasi yang digunakan oleh peneliti dalam memeriksa keabsahan

data adalah tringulasi sumber. Dengan triangulasi peneliti

membandingkan data hasil pengamatan dengan data hasil wawancara

serta dengan dokumen yang telah diperoleh dari informan kunci yaitu

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang yang akan dibadingkan dengan

data dari informan pendukung yaitu dunia industri dan para alumni

yang mendapatkan pekerjaan melalui BKK, yang berkenaan dengan

peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin

kemitraan dengan Dunia Industri. Sekolah. Kemudian peneliti

melakukan pengecekan kembali derajat kepercayaan penerimaan hasil

penelitian. Apabila terdapat perbedaan hasil diantara teknik tersebut

karena sudut pandang sumber yang berbeda-beda, maka peneliti akan

menanyakan kembali kepada sumber mana yang dianggap benar.

49

3.6 Lokasi dan Jadwal Penelitian

Penelitian ini dilakukan di SMK Pasundan 1 Kota Serang yang

beralamat di Jalan Raya Jakata KM.3 Pakupatan Serang. Jadwal penelitian

terlihat pada tabel berikut :

Tabel 3.1 Jadwal Penelitian

No

Kegiatan

Bulan

Feb Mar Apr Mei Juni Juli Agu Sep Okt

1 Pra riset (Observasi) pengumpulan data awal

2 Bimbingan & penyusunan bab 1,2,3

3 Sidang Outline

4 Riset Mencari data dan wawancara

5 Penulisan bab 4 dan 5

6 Sidang Skripsi

50

BAB IV

HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

4.1 Deskripsi Objek Penelitian

4.1.1 Profil SMK Pasundan 1 Kota Serang

Sekolah Menengah Kejuruan (SMK) Pasundan 1 Serang sebelumnya

bernama Sekolah Menengah Ekonomi tingkat Atas (SMEA) Pasundan,

didirikan pada tanggal 17 Juli 1984. Berdasarkan keputusan Kepala Kanwil

Dikbud Propinsi Jawa Barat, pada tahun 1997 SMEA Pasundan Serang

berganti nama menjadi SMK Pasundan 1 Serang dengan Nomor Identitas

Sekolah (NIS) 400090 dan Nomor Statistik Sekolah (NSS) 4022280402009.

Lembaga sekolah ini berada di bawah naungan Yayasan Pendidikan

Dasar dan Menengah (YPDM) Pasundan yang berkedudukan di Jl. Sumatra

No.41 Bandung. Izin pendiriaannya diperoleh tahun 1986 dari kepala Kanwil

Dikbud Propinsi Jawa Barat dengan SK No. 546/02/Kep/E/86 Tgl 1

November 1986.

Awal berdirinya sekolah ini ingin berupaya memberikan kesempatan

kepada calon siswa baru untuk menuntut ilmu dengan ditawarkan program

keahlian atau jurusan Tata Usaha /Perkantoran. Untuk awal kegiatan belajar

mengajar dalam kurun waktu 6 (enam) bulan pertama dilaksanakan di gedung

SMEA Negeri yang memanfaatkan waktu sore hari. Selanjutnya kegiatan

belajar mengajar dialihkan ke tempat lain, yakni menumpang di SDN Serang

7 selama kurang lebih 18 bulan.

51

Pada tahun 1985 SMEA Pasundan memiliki kesempatan untuk membeli

tanah di Jl. Raya Jakarta Km.3 Pakupatan Serang, sehingga satu tahun

kemudian (1986) mulai membangun sebanyak dua lokal. Di tahun 1987

membangun lagi ruang kelas baru sebanyak 3 lokal dan 1 ruang kantor.

Dalam perjalanannya dari sejak berdiri sampai sekarang SMK Pasundan

1 Kota Serang telah mengalami banyak perubahan baik dari segi sarana

prasarana, pengelolaan manajemennya dan lain sebagainya. Terbukti dengan

terdapatnya kurang lebih 24 ruangan kelas yang semuanya terisi penuh baik

pada sekolah pagi maupun siang, 2 leb multimedia, sebuah leb akuntansi,

ruang peraktek perhotelan, aula yang dapat menampung 100 orang.

Sedangkan untuk tenaga pendidik atau Guru memiliki 75 orang dan tenaga

kependidikan atau TU terdapat 20 orang. Meskipun Sekolah yang terdapat

pelajaran Bahasa Sunda sebagai ciri khasnya ini telah berdiri 30 tahun lebih,

tetapi baru mengalami fase pergantian Kepala Sekolah selama 2 kali, yaitu :

1. Drs. Sunardi, S.Pd., MM : Periode 1985-2008

2. Drs. A. Hasan Anshori, M.Si : Periode 2008-Sekarang

SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 3 bidang keahlian dengan 6

Kompetensi Keahlian yaitu: Pertama, Bidang Bisnis dan Manajemen dengan

Kompetensi Keahlian: Administrasi Perkantoran, Akuntansi, Penjualan.

Kedua, Bidang Pariwisata dengan Kompetensi Keahlian: Akomodasi

Perhotelan. Ketiga, Bidang Teknologi Informasi dengan Kompetensi

Keahlian: Multi Media dan Teknik Komputer Jaringan68.

68 Sejarah SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang.

52

4.1.2 Visi dan Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang

a. Visi SMK Pasundan 1 Kota Serang

Menghasilkan lulusan yang mandiri dan siap bersaing secara global yang

dilandasi nilai-nilai luhur budaya sunda dan keislaman.

b. Misi SMK Pasundan 1 Kota Serang

1. Mendidik peserta didik untuk memahami, menghayati, dan menguasai

bidang keahliannya dengan dilandasi nilai-nilai budaya sunda dan

keislaman

2. Mendidik peserta didik menjadi manusia yang responsive dan inovatif

dalam menghadapi persaingan global.

3. Menyiapkan tamatan yang kreatif, adaptif dan prodiktif sesuai dengan

bidang keahliannya

4. Memberikan kesempatan kepada tamatan untuk melanjutkan ke

jenjang pendidikan yang lebih tinggi.

5. Mendidik peserta didik menjadi wirausaha/membuka usaha sendiri

4.1.3 Struktrut Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang

Setiap organisasi baik yang profit dan non profit pada umumnya

memiliki struktur organisasi. Struktur organisasi ini dibutuhkan agar

pembagian tugas dalam berkerja menjadi jelas. Dalam pembuatan struktur

organisasi ini untuk setiap organisasi pasti berbeda-beda, tergantung dari

kebutuhan organisasi tersebut. Begitu juga dengan SMK Pasundan 1 Kota

Serang dalam strukturnya Kepala Sekolah di bantu oleh 6 Wakil Kepala

53

Bidang (Wakabid), 1 Kepala Kependidikan (TU) dan 1 Kepala Unit

Peroduksi berikut penjabaran secara lebih rincinya:

1. Waka Bidang Manajemen Mutu 2. Waka Bidang Kurikulum 2.1. Pengembang Kurikulum

2.2. Ketua Komp. Keahlian Perkantoran

2.3. Ketua Komp. Keahlian Akuntansi

2.4. Ketua Komp. Keahlian Perhotelan

2.5. Ketua Komp. Keahlian Pemasaran

2.6. Ketua Komp. Keahlian Multimedia

2.7. Ketua Komp. Keahlian Teknik Komputer Jaringan

2.8. Kepala Perpustakaan

3. Waka Bidang Sarana Prasarana

3.1. Penanggung Jawab Laboratorium Bahasa

3.2. Penanggung Jawab Lab. Komputer, MM dan Teknisi Suhadi,S.Kom

4. Waka Bidang Hubungan Masyarakat

4.1. Bimbingan Penyuluhan/Bimbingan Karir

4.2. Koordinator BKK

4.3. Koordinator PRAKERIN

5. Waka Bidang Kesiswaan

5.1. Pembina Kesiswaan dan Paskibraka

5.2. Pembina Bidang GDS

5.3. Pembina Bidang Olah Raga

5.3.1. Pelatih Futsal

5.3.2. Pelatih Volley

5.3.3. Pelatih Basket

54

5.4. Pembina Pramuka

5.5. Pembina Kerohanian

5.6. Pembina Palang Merang Remaja (PMR)

6. Waka Bidang Keuangan (Bendahara)

6.1. Pembukuan

6.2. Kolektor Keuangan

7. Kepala Tenaga Kependidikan / KTU

7.1. Kepegawaian

7.2. Kesiswaan

7.3. Kesekretariatan

7.4 Sarana dan Prasarana

8. Kepala Unit Produksi

Dan berikut peneliti tampilkan struktur organisasi SMK Pasundan 1

Kota Serang yang peneliti peroleh dari bagian Tata Usaha (TU) SMK

Pasundan 1 Kota Serang.

Gambar 4.1 Struktur Organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang

(Sumber: Tata Usaha SMK Pasundan 1 Kota Serang)

55

4.1.4 Profil Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

Melihat dari struktur organisasi SMK Pasundan 1 Kota Serang di atas

bahwa salah satu Wakil Kepala Sekolah Bidang (Wakabid) yang dimiliki

adalah Wakil Kepala Sekolah Bidang (Wakabid) Humas. Wakabid Humas

ini berdiri sejak awal Sekolah ini berdiri. Alasan penting terdapatnya Wakil

kepala bidang Humas di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini adalah untuk

mengkomunikasikan langsung pesan-pesan lembaga kepada pihak-piha baik

internal maupun eksternal yang secara langsung maupun tidak langsung

berkaitan dengan pengelolaan lembaga sekolah, misalnya sekolah memiliki

kebijakan dan harus diketahui pihak lain maka peranan humaslah yang

mengkomunikasikannya. Wakabid Humas Sendiri di kepalai oleh Bpk

Wakhid Risanto, ST.,MM sebagaimana terlihat pada struktur organisasi di

bawah ini.

Gambar 4.2 Struktur Organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang (Sumber: Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang)

56

Dalam melaksanakan tugasnya, bidang Humas selain menjalin

hubungan baik dengan masyarakat sekitar tetapi juga menangani dua unit

kerja lainnya, yakni Pendidikan Sistem Ganda (PSG) / Praktek Kerja Industri

(Prakerin) dan Bursa Kerja Khusus (BKK). Keduanya memiliki tugas dan

janggung jawab serta wewenangnya masing-masing, karena dalam

permasalahan kali ini yang dibahas adalah mengenai Peranan Humas dalam

Menjalin Kemitraaan dengan Dunia Industri dengan studi pada Program

Bursa Kerja Khusu (BKK). Maka berikut peneliti uraikan tugas dan

tanggung jawab serta wewenang BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang:

Koordinator Bursa Kerja Khusus memiliki tugas dan tanggung jawab

sebagai berikut:

1. Menyusun program kerja tahunan bidang BKK

2. Merumuskan sasaran mutu dan program pencapaian sasaran mutu

bidang BKK

3. Melakukan pemantauan sasaran mutu bidang BKK

4. Mengkoordinir tindakan korektif dan tindakan pencegahan untuk

bidang BKK

5. Melakukan pembinaan staf bidang BKK

6. Melayani industri dalam menyalurkan tenaga lulusan

7. Melayani permohonan penyerapan alumnus di dunia usaha/dunia

industri

8. Meningkatkan kemampuan leadership dan manajerial sesuai dengan

tuntutan tugas dan jabatan

57

9. Mematuhi dan melaksanakan kebijakan sekolah dengan sungguh-

sungguh dan penuh tanggung jawab

10. Menyusun laporan berkala dan insidentil bidang Bursa Kerja Khusus

Koordinator Bursa Kerja Khusus dalam melaksanakan tugas dan tanggung

jawabanya memiliki wewenang sebagai berikut:

1. Menyampaikan ide, gagasan, pertimbangan dan saran-saran kepada

Kepala Sekolah dalam upaya meningkatkan mutu diklat dan kinerja

sekolah

2. Mengajukan kebutuhan anggaran untuk kegiatan BKK

3. Mengatur pendistribusian tugas staf bidang BKK

4. Merekomendasikan pemberian reward dan punishment kepada Kepala

Sekolah untuk staf bidang BKK sesuai dengan peraturan perundang-

undangan yang berlaku

5. Mengajukan kandidat untuk mengisi suatu jabatan dalam rangka

promosi

6. Mewakili Kepala Sekolah bila Kepala Sekolah tidak berada ditempat

terutama yang terkait dengan masalah Bursa Kerja Khusus

7. Mengkondisikan alumnus yang siap kerja

8. Menyeleksi alumnus untuk bekerja menurut kriteria industri69

69 Uraian Jabatan Wakil Kepala Bidang di SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasundan 1

Kota Serang

58

4.2 Deskripsi Data

Masalah yang diteliti adalah mengenai pelaksanaa menjalin kemitraan

pada program Bursa Kerja Khusus (BKK), yang dilaksanakan oleh Humas

SMK Pasundan 1 Kota Serang. Maka dari itu penelitian ini menganalisis

Peranan Humas SMK Pasundan dalam Menjalin Kemitraan dengan Dunia

Industri, Studi pada Program Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1

Kotas Serang. Program BKK ini dapat membantu para lulusan untuk

mendapatkan pekerjaan setelah lulus sekolah. Karena pada dasarnya sekolah

SMK menyiapkan para lulusannya untuk dapat terserap langsung oleh Dunia

Industri. Dengan humas melaksanakan peranannya dengan baik maka

program BKK akan mencapai tujuan yang telah ditargetkan.

Sesuai dengan metode penelitian yang telah dijelaskan pada bab

sebelumnya bahwa pengumpulan data dilakukan dengan wawancara

menanyakan tentang peranan humas sebagai communication, relationship,

back up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan

dengan Dunia Industri. Selain melakukan sesi wawancara dalam

mengumpulkan data peneliti melakukan observasi dengan mengamati secara

langsung kegiatan humas dalam menjalankan peranannya. Bukan hanya

wawancara dan observasi saja dalam pengumpulan data penliti juga

melakukan dokumentasi sebagai pelengkap data yang dibutuhkan.

Sesi wawancara dilakukan kepada informan kunci dan informan

pendukung dengan menggunakan teknik wawancara semistruktur. Pemilihan

informan sendiri menggunakan teknik Sampling purposive yaitu teknik

59

pengambilan sample berdasarkan pertimbangan tertentu. Pertimbangan dalam

penentuan informan pada penelitian ini adalah yang benar-benar mengerti,

dan paham, serta orang yang terjun langsung langsung dalam menjalin

kemitraan dengan Dunia Industri.

Informan kunci pada penelitian ini adalah kepala Humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto, ST., MM dan Koordinator

BKK Bpk Anto Nuryulian, S.Pd. Wawancara langsung dilakukaan pada 26

dan 27 Mei 2016, untuk daftar pertanyaan dan hasil wawancara dengan

narasumber dapat dilihat pada lembar lampiran. Wawancara juga dilakukan

kepada para lulusan dan perusahaan sebagai informan pendukung. Ada 3

(tiga) orang alumni atau lulusan yang diwawancara secara langsung yaitu Ria

Mulyani, Dudi Novianto, dan Romalia yang dilaksanakan pada 1 dan 2 Juni

2016. Sedangkan perusahaan yang diwawancarai adalah PT. Sayap Mas

Utama dan PT. Prima Duta Sejati yang dilaksanakan pada 8 dan 9 Juni 2016.

Alasan peneliti melakukan wawancara dengan para lulusan dan perusahaan

yang menjalin kemitraan (informan pendukung) adalah sebagai tringulasi

sumber dan kroschek terhadap kebenaran data yang diperoleh peneliti dari

Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai informan kunci. Untuk daftar

pertanyaan dan jawaban dapat dilihat di lembar lampiran. Semua jawaban

pada sesi wawancara baik wawancara pada informan kunci maupun informan

pendukung termasuk kedalam data primer.

Jika data yang diperoleh dari hasil sesi wawancara termasuk kedalam

data primer maka observasi dan dokumentasi termasuk kedalam data

60

sekunder, karena data tersebut bukan peneliti dapat secara langsung dari

narasumber. Tapi diperoleh dari hasil pengamatan dan dokumen atau arsip

yang sudah ada.

Data-data yang telah peneliti peroleh dari hasil wawancara, observasi

dan dokumentasi kemudian dikategorikan sesuai dengan identifikasi masalah

yang telah di buat sejak awal. Data tersebut dikategorikan mana saja yang

termasuk kedalam peranan humas sebagai communication, ralatioship, back

up management dan good image maker dalam menjalin kemitraan dengan

Dunia Industri. Lalu data tersebut dijabarkan perpoin secara jelas dan

terbuka sehingga dapat mempermudah dalam mengambil kesimpulan dari

penelitian mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam

menjalain kemitraan dengan Dunia Industri, studi pada program BKK SMK

Pasundan 1 Kota Serang.

4.3 Hasil Penelitian

Pada bagian sub bab ini peneliti akan menguraikan hasil penelitian,

yaitu mengenai peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam

menjalin kemitraan dengan dunia industri studi pada BKK SMK Pasundan 1

Kota Serang. Data penelitian ini diperoleh hasil wawancara semistruktur,

observasi, dan dokumentasi.

Pembahasan yang membicarakan tentang pengangguran tidak akan

pernah ada habisnya. Setiap tahunya pengangguran semakain bertambah, hal

tersebut disebabkan oleh berbagai aspek baik yang muncul dari diri sendiri,

61

tekhnis di lapangan, iklim organisasi di tempat kerja atau dunia industri dan

lain sebagainya. Salah satu cara yang dilakukan pemerintah untuk menekan

angka pengangguran tersebut adalah dengan dibuatnya sekolah kejuruan atau

Sekolah Menengah Kejuruan, dan pada SMK tersebut di buatlah wadah

sebagai tempat menyalurkan lulusan ke dunia kerja yang bernama Bursa

Kerja Khusus SMK. Sehingga lulusan dapat bekerja langsung tanpa

menganggur terlalu lama. Untuk itu SMK Pasundan 1 Kota Serang

memasukan BKK ini dibawah tanggung jawab Wakil Kepala Bidang

(Wakabid) humas karena kegiatan yang dilakukan BKK berhubungan dengan

publik eksternal, dan agar program lebih fokus dalam pengerjaannya dan

terencana. Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengurus dan

penanggung jawab program BKK yang fokus pada pengembangan karir para

alumni atau lulusan terutama penyaluran lulusan ke dunia industri baik dalam

maupun luar negeri tentu saja memiliki peranan yang sangat penting ketika

menjalin kemitraan dengan dunia industri demi kelancaran program tersebut.

Sebab salah satu tolak ukur berhasilan program BKK ini adalah dengan

banyaknya lulusan yang terserap di dunia industri. Hal tersebut juga sama

dengan apa yang di sampaikan oleh Bpk Wakhid Risanto selaku Wakabid

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam sesi wawancara bahwa:

“…… SMK bukan hanya sekedar meluluskan siswa-siswinya tapi juga memiliki peran menyalurkan lulusan. Karena itulah SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK yang berada di bawah lingkup kerja Wakabid Humas. Selain mendukung program pemerintah tersebut, dengan adanya BKK ini membantu lulusan berhubungan dengan industri. Sehingga dengan banyaknya lulusan atau alumni yang bekerja pada dunia industri setidaknya dapat mengurangi jumlah pengangguran dan meningkatkan tarap ekonomi keluarga para lulusan

62

dan juga merupakan suatu kebanggaan tersendiri bagi sekolah. Untuk itu kepala sekolah memberikan tanggung jawab pengelolaan BKK pada humas sekolah, sebab kita semua percaya bahwa sebuah program tidak akan berhasil tanpa adanya pengurus yang melakukan peranannya secara fokus, maka salah satu peranan yang dibutuhkan adalah peranan humas ketika menjalin kerjasama dengan dunia industri”70. Dapat kita lihat dari penjelasan diatas bahwa ternyata peranan humas

sangat diperlukan agar program yang direncanakan atau dibuat dapat

dilaksanakan secara lebih fokus, dalam hal ini adalah peranan humas dalam

menjalain kemitraan dengan dunia industri demi tercapainya tujuan. Mengacu

pada konsep peranan humas menurut Rosady Ruslan, maka pernana humas

dapat ditelaah sebagai communicator, membina relationship, back up

management dan membentuk good image maker.

Berikut ini pemaparan hasil penelitian terkait keempat peranan yang

dijalankan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan

dengan dunia industri:

4.3.1 Peranan Humas sebagai Communicator

Dalam menjalin kemitraan diantara organisasi satu dengan organisasi

lainnya pasti didalamnya ada proses komunikasi. Sebelum melakukan

komunikasi tersebut salah satu hal utama yang harus dilakukan adalah

memilih komunikator yang akan mewakili organisasi tersebut. Memilih

komunikator tidak dapat dikatan mudah, karena harus memiliki kemampuan

berkomunikasi yang baik. Dan memilih komunikator dengan kriteria tertentu

70 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I hal.118

63

itu sangat penting sebagaimana yang di ungkapkan Wakabid humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto bahwa:

“Setiap orang pasti mampu berkomunikasi, namun ketika berhubungan dengan industri sebagai perwakilan dari sekolah ada beberapa keriteria tertentu yang diperhatikan seperti dia memiliki personel yang komunikatif, memiliki akses dengan dunia industri, memiliki semangat dalam menjalin kerjasama partnership dengan dunia industri dan memiliki sikap koperatif dalam menjalankan program……..”71. Lebih lanjut lagi seorang komunikator juga harus memiliki kemampuan

membaca, mendengar dan berpikir terhadap situasi dan kondisi yang terjadi

disekitarnya, sebagai bahan peluang dalam menjalin kemitraan dengan dunia

industri. Analisis inilah yang membuat SMK Pasundan 1 Kota Serang

memiliki mitra lebih dari 10 industri, meskipun status sekolah adalah swasta.

Berikut penjelasan dari Bpk Anto N mengenai hal ini:

“Lembaga sekolah memandang bahwa pada prinsipnya perusahaan mencari tenaga kerja yang kompeten yang sesuai dengan kriteria yang telah ditentukan perusahaan. Maka dari itu pihak sekolah berupaya menangkap peluang itu dengan cara membangun komunikasi dengan perusahaan dan menyakinkan meraka bahwa lulusan lembaga sekolah bisa memberikan calo tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahan”72

Hasil penelitian menunjukkan bahwa dalam melakukan komunikasi

kita harus memperhatikan bagaimana proses komunikasi dapat berlangsung

dengan baik. Agar pesan yang ingin disampaikan dapat dipahami sepenuhnya

oleh komunikan. Pemahaman sederhana ini lah yang membuat humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dapat berkomunikasi dengan baik dengan dunia

industri. Sebagaimana yang dijelaskan oleh Bpk Wakhid Risanto:

71 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I hal.120 72 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II hal.124

64

“Penerapan proses komunikasi yang dipilih menyesuaikan atas hasil pengamatan kita, memilih-milih kegiatan mana yang dapat dilakukan secara langsung atau tidak. Sebagai contoh kegiatan langsungnya kita dapat dengan mendatangi dunia industri tersebut dalam menyampaikan secara lisan potensi yang dimiliki oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan rekrutmen tenaga kerja dan segala hal lainnya yang pastinya dengan tujuan yang baik dengan menyertakan tatak ramah kita dalam bertamu. Dan untuk secara tidak langsungnya biasanya mengirimkan surat ke dunia industri terkait rekrutmen tenaga kerja ”73.

Hal yang sama juga di sampaikan oleh Bpk Sandi dari PT Sayap Mas

Utama yang mengatakan humas sekolah sebagai komunikator dalam proses

komunikasi ketika berkomunikasi dengan industri menyesuaikan dengan

kondisi yang sedang dihadap, sebagaimana yang dipaparkan sebagai berikut:

“…….biasanya sih mendatangi secara langsung ke perusahaan. Tetapi juga kadang melalui telepon untuk lebih memudahkan jika keadaan benar-benar terdesak atau harus mengkonfirmmasi dengan cepat. Meskipun lokasi yang dekat tetapi media surat menyurat sebagai bentuk komunikasi tidak langsung adalah cara komunikasi yang diwajibkan karena hal tersebut merupakan syarat administrasi yang harus dipenuhi sebagai tanda bukti tertulis dalam tahap baik awal maupun akhir atau perpanjangan jalinan kemitraan”74.

Adapun media yang digunakan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

ketika berkomunikasi dengan dunia industri yaitu media yang umum

digunakan, sehingga proses jalinan kemitraan dapat berjalan dengan lancar.

Dan media yang digunakannyapun sangat fleksibel, tidak kaku hanya

menggunakan satu media saja tetapi tergantung mana yang lebih diperlukan.

Hal ini senada dengan ungkapan Bpk Anto Nuryulian:

73 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.120 74 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.129

65

“.......... memilih media dalam berkomunikasi ketika menjalin kemitraan sama seperti media yang digunakan pada umumnya oleh sebuah organisasi dalam menunjang kegiatan. Yaitu media surat menyurat, telopon. Tetapi telepon lah yang sangat sering digunakan karena, praktis, cepat dan langsung mendapatkan feedback. Misalnya ketika dihadapkan pada persoalan akibat dari adanya kesalah pahaman maka persoalan tersebut dapat langsung kita konfirmasi melalui telepon pada saat itu juga”75.

Selain itu humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai komunikator

juga bertugas menjadi mediator sekolah dengan dunia industri ketika

bermitra, sebagaimana yang diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian sebagai

koordinator BBK:

“…….ketika sekolah membutuhkan dunia industri untuk membantu lulusannya mendapatkan pekerjaan dan dunia industri membutuhkan tenaga kerja maka disinilah terjadinya rekrutmren tenaga kerja sehingga diantara keduannya menjalin kemitraan. Pada proses menjalin kemitraan itu humas sebagai komunikator menyampaikan keinginan dan kebutuhan sekolah kepada dunia industri dan juga menyapaikan keinginan dan kebutuhan dunia industri kepada sekolah sehingga disinilah peranan komunikator sebagai mediator sehingga terjadinya kesepakatan untuk bermitra yang dituangkan dalam nokta akte kerjasama itu sendiri. Dan selama kegiatan rekrutmen itu berlangsung maka humas sebagai komunikator lah yang menyampaikan kepada sekolah dan lulusan kriteria yang dinginkan dunia industri dan juga bertugas mengkoordinir calon tenaga kerja yang akan mengikuti tes nantinya akan disampaikan ke dunia industri”76.

Lebih lanjut dari peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai

komunikator yang memediatori kebutuhan diantara kedua belah pihak, yaitu

sekolah dan dunia industri. Yang ternyata juga memiliki dampak yang sangat

baik terhadap lulusan terkait informasi lowongan pekerjaan. Sebagimana

yang diungkapkan oleh Rosmalia alumni jurusan pemasaran tahun 2015:

75 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.125 76 ibid

66

“……..informasi itu pertama kali diumumkan lewat pengeras suara yang tersambung kesemua kelas, bahwa ada peluang kerja. Yang keduanya dipasang pada papan Mading dan yang ketiga di informasikan lewat internet media sosial seperti Facebook. Dengan adanya informasi tersebut yang sampaikan oleh humas sangat membantu kita untuk dapat memilih tempat sesuai kemampuan kita. Namun jika kami ingin lebih detail lagi sih biasanya langsung datang saja ke sekertariat BKKnya”77.

Walaupun humas SMK Pasundan 1 Kota Serang telah menjalankan

peranannya sebagai komunikator dalam menjalin kemitraan dengan dunia

industri terkait kesuksesan program BKK dengan cukup baik, sehingga tak

kurang ada 15 industri yang telah menjadi mitra sekolah. Sehingga untuk

menjaga dan mempertahankan komunikassi agar terus berjalan diantara

sekoah dan industri humas selalu melakukan kunjungan rutin ke industri

minimal 1 kali dalam 2 atau 1 bulan, maupun mengundang industri untuk

hadir di acara-cara yang diadakan oleh sekolah.

4.3.2 Peranan Humas sebagai Relationship

Hubungan dengan publik diluar organisasi merupakan keharusan,

karena organisasi tidak mungkin berdiri sendiri tanpa adanya kerja sama

dengan organisasi lainnya. Tak terkecuali juga untuk Sekolah Menengah

Kejuruan, apalagi sekolah ini memiliki tujuan menyiapkan para lulusannya

agar dapat terserap langsung ke dunia industri. Yang artinya sekolah harus

menciptakan hubungan yang harmonis dengan dunia industri tersebut demi

tercapaian tujuan sekolah, dalam hal ini adalah demi suksesnya program BKK

77 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Alumni, Hal.135

67

di SMK Pasundan 1 Kota Serang. itulah alasannya mengapa dalam menjalin

kemitraan membutuhkan hubungan. Sebagaimana yang diutaranan oleh

Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto:

“…….lembaga sekolah pendidikan SMK tidak lepas dari keberadaa dan peran dunia industri. Terutama yang berkaitan dengan penelusuran lulusan dalam bentuk penempatan tenaga kerja. Selain itu dapat dibayangkan jika kita tidak menjalin kemitraan dengan dunia industri program tidak akan berjalan dan berhasil”78.

Lebih lanjut ternyata hubungan kemitraan antara sekolah dengan dunia

industri bukan hanya dibutuhkan dan menguntungkan sekolah tetapi

dibutuhkan dan menguntukan dunia industri itu sendiri. seperti yang

diungkapakan oleh Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas Utama:

“……. pihak industri atau perusahaan tidak menutup mata bahwa dengan adanya hubungan kemitraan ini kami memiliki keuntungan diantaranya industri dapat mendukung kebijakan pemerintah dalam meminimalisir pengangguran, perusahaan bisa memilih secara objektif calon karyawan atau tenaga kerja yang dibutuhkan tanpa adanya pengaruh pihak ketiga, dan dengan adanya kerjasama atau kemitraan dengan sekolah biaya rekrutmen bisa diminimalisir, karena biasanya dari mulai pendaptaran serta penyediaan fasilitass rekrutmen telah disediakann oleh bihak BKK Sekolah”79.

Hal yang sama juga di rasakan oleh PT. Prima Duta Sejati yang

diungkapkan oleh Bpk Johan:

“……. perusahaan bisa mendapatkan calon tenaga kerja yang latar belakangnya jelas. Baik dari latar belakang pendidikan maupun keluargannya. Pihak perusahaan juga dapat melakukan presentasi secara klasik artinya jika perusahaan melakukan pemaparan tentang info pekerjaan diluar negeri pada para siswa-siswi disekolah lebih mudah karena disekolah siswa-siswi bertempat tinggal di beberapa daerah, kalau dilakukan di masyarakat umum biasanya akan sangat sulit………“80.

78 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.121

79 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.129 80 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.131

68

Maka disinilah peranan humas sekolah dibutuhkan untuk menciptakan

dan membina hubungan atau relationship dengan dunia industri. Lalu

muncul pertanyaan mengapa harus peranan humas yang bertugas akan hal

tersebut? Hal ini dikarenakan hubungan dengan dunia industri merupakan

suatu hubungan yang terjadi dengan publik eksternal organisasi dan biasanya

humas lah yang mengambil alih tugas tersebut sebagai perwakilan organisasi

dalam hal ini sekolah, karena tidak ada wakil kepala sekolah bidang BKK.

Seperti yang diungkapkan oleh Bpk Wakhid Risanto sebagai berikut:

“……dunia industri merupakan bagian dari publik eksternal organisasi (sekolah) dan segala hal yang berhubungan dengan publik eksternal organisasi adalah humas yang melaksanakannya. Untuk itulah BKK ini masuk ke dalam Wakabid humas”81. Berdasarkan hasil penelitian peneliti yang mengggali tentang peranan

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai relationship dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri terkait program BKK, humas sekolah selalu

menjemput bola agar selangkah lebih awal dari pada sekolah SMK lainnya

yang jumlahnya tidak sedikit, khususnya di Kota Serang ketika bersaing

untuk menjalin hubungan kemitraan dengan dunia industri. Hal ini di

ungkapan oleh Bpk Antor Nuryulian sebagai koordinator BKK SMK

Pasundan 1 Kota Serang:

“Untuk bermitra kita harus selalu proaktif dengan mendatangi langsung dunia industri atau perusahaan tersebut. Kegiatan ini dapat diawali dengan kegiatan silaturahmi terlebih dahulu memperkenalkan sekolah. Dan mengapa kita lah harus proaktif karena kalau dilihat disini kita lah yang butuh apalagi jika melihat banyaknya SMK di Banten tidak sedikit yang pastinya memiliki kelebihannya masing-,masing. Di Kota Serang

81 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.118

69

sendiri kurang lebih terdapat 7 SMK Negeri dan 35 SMK Swasta, itu artinya persaingan dalam menjalin kemitraan dengan dunia industi sangat ketat……….”82.

Lebih lanjutnya membina Relationship ini diungkapkan oleh Wakabid

Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang Bpk Wakhid Risanto yaitu:

“Ada beberapa cara yang dilakukan diantaranya cara pertama; dalam mengadakan kunjungan ke dunia industri untuk menjalin kerjasama dalam bidang rekrutmen tenaga kerja dengan melakukan langkah-langkah 1. Mengajukan proposal kerjasama, 2. menyodorkan draft kesepakatan dan kesepahaman (MOU), 3. penandatangan MOU, 4. perencanaan rekrutmen, 5. pelaksanaan rekrutmen. Cara Kedua; mengundang perwakilan dari dunia industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah menjadi guru tamu disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam mendengarkan pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Dan cara yang ketiga; mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII….”83. Humas sekolah juga memiliki peranan untuk menentukan dunia industri

mana yang akan diajak menjalani hubungan kemitraan, dengan berdasarkan

pada kemampuan yang dimiliki oleh sekolah itu sendiri. Agar nantinya tidak

ada pihak yang merasa dirugikan. Pemilihan dunia industri yang dilakukan

bukan bermaksud jual malah atau pemilih cuman mereka mencegah hal-hal

yang tidak diinginkan nantinya. Sebagaimana yang diungkapakan oleh Bpk

Wakhid Risanto ini:

“Hal yang harus diperhatikan sebelum bermitra dengan dunia industri adalah kita harus mengidentifikasi terlibih dahulu dunia industri yang tuntutan keriteria tenaga kerjanya sesuai dengan konfetensi keahlian yang dimilki oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang. Jika kita tidak memilih dunia industri yang akan diajak bermitra tapi bukan berarti sekolah jual mahal atau pemilih, sebab jika langsung menjalin

82 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.124 83 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.120

70

kemitraan dan ternyata kebutuhan di dunia industri tidak sesuai dengan apa yang dimiliki sekolah maka nama baik sekolah juga yang nantinya akan jelek dimata dunia industri.”84. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam membina

hubungan kemitraan dengan dunia industri juga selalu menjaga kepercayaan

dalam sebuah hubungan kemitraan. Sehingga hubungan dapat tercipta secara

harmonis. Sesuai dengan apa yang Bpk Anto Nuryulian ungkapkan yakni:

“Hal yang harus dilakukan yaitu dengan selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati oleh kedua belah pihak (sekolah dan dunia industri) yang ditunagnkan dalam MOU. Jika kita konsisten maka hubungan sangat besar kemungkinan akan terus selalu berjalan yang nantinya akan memberikan keutungan lebih bagi sekolah, namun jika tidak konsisten maka hubungan akan putus ditengan atau bahkan mungkin kita (sekolah) tidak akan dapat menjalin kemitraan lagi dengan perusahaan tersebut”85.

4.3.3 Peranan Humas sebagai Back Up Management

Keberadaan wakil-wakil pada struktur organisasi baik profit maupun

nonprofit merupakan sebagai wakil pemimpin organisasi dalam meraih

kesuksesan yang diinginkan organisasi tersebut. Disekolah kepala sekolah

sebagai pemimpin tertinggi tidak dapat bekerja sendiri tetapi di bantu oleh

para wakil-wakilnya dalam mengelola manejement yang dijalankan. SMK

Pasundan 1 Kota Serang juga memiliki wakil kepala bidang (wakabid)

dalam membantu kepala sekolah salah satunya adalah wakabid humas.

Dengan adanya peranan humas sebagai back up management pengelola

program BKK membantu para stafnya mengerjakan tugas secara fokus,

84 ibid, hal.121 85 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.124

71

karena telah disusun sedemikian rupa agar terlaksana dengan baik. Selain itu

juga memback up kegiatan baik yang behubungan dengan publik internal dan

eksternalnya . Seperti yang diungkapkan Bpk Wakhid Risanto:

“Sebagai back up management sekolah humas melaksanakan perananannya dengan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya sehingga tujuan dapat tercapai sesuai dengan yang diharapkan. Selain itu meminta dukungan dari para stakeholder terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang, seperti dukungan moral berupa semanga dan dorongan, dukungan informasi dan dukungan finalsial. Yang intinya humas ini menjadi penghubungan diantara public internal dan eksternal sekolah, demi keberhasilan program BKK ini.”86

Lebih lanjut lagi Bpk Anto Nuryulian menjelaskan bahwa :

“…….. yang dilakukan sebagai back up management yaitu: Pertama menyampaikan skema kompetensi dan jurusan yang dimiliki lembaga sekolah, hal ini dilakuka untuk memperkenalkan kualitas dan kuantitas yang ada di sekolah. Kedua melibatkan pihak industri untuk merumuskan pola pengayaan kurikulum contohnya ketika pada tahun ajaran baru sekolah akan mengajak industi untuk memberikan saran dan masukannya terkait pelajaran yang dibutuhkan disekolah yang nantinya sebagai modal untuk memasuki dunia kerja. Ketiga mengundang pihak industri untuk menjadi guru tamu, melibatkan pihak dunia industri ini dimasudkan untuk lebih mengakrabkan industri dengan sekolah dan sekaligus memberikan apresiasi kepada dunia industri karena telah bermitra dengan SMK”87.

Terlaksananya peranan humas SMK Paundan 1 Kota Serang sebagai

back up management dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri tak

dapat dipungkiri, akan berdampak cukup baik bagi para lulusan maupun calon

lulusan. Maksudnya adalah jika humas berhasil bermitra dengan dunia

industri terkait tujuan dari program BKK yaitu rekrutmen tenga kerja, itu

86 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal. 122 87 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.127

72

artinya humas mendapatkan informasi mengenai lowongan yang akan

disampaikan lulusan atau alumni dan juga berkesempatan melakukan

rekrutmen disekolah, sehingga membuat para lulusan dapat memperoleh

pekerjaaan setelah lulus nanti dengan batas waktu menganggur tidak terlalu

lama. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Dudi Novianto alumni atau

lulusan pemasaran tahun 2014 bahwa:

“Selama saya menuntut ilmu disekolah ini, pengelolaan BKK cukup baik. Terlihat dari ada beberapa perusahaan yang melakukan tes kerja disekolah dengan para alumni sekolah sebagai sasarannya. Saya ikut merasakan hasil kerja para humas, sehingga saya dapat diterima disalah satu perusahaan yang mengadakan tes disekolah. Meski ijasah belum ada”88. Selain itu pengelolaaan back up management yang baik juga dapat

menjadi salah satu pertimbangan dunia industri yang ingin bermitra dengan

sekolah. Hal ini terucap oleh Bpk Johan dari PT. Prima Duta Sejati yang

mengatakan bahwa:

“……..kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kamiperusahaan atau industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi. Dan selain kedua hal diatas pihak SMK Pasundan yang kooperatif, ketika kami menawarkan kerjasama rekrutmen tenaga kerja keluar negeri juga yang memantapkan kami bekerja sama”89.

88 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Alumni, hal.133 89 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Industri, hal. 130

73

4.3.4 Peranan Humas sebagai Good Image Maker

Organisasi yang memiliki kekuatan yang membedakannya dengan

organisasi lainnya akan sangat mudah dalam menjalin sebuah kemitraan.

Dengan memiliki kelebihan tersebut, maka mereka berani mengajukan

kerjasama terlebih dahulu, karena dapat memberikan apa yang diinginkan

atau dibutuhkan oleh organisai yang akan di ajak bermitra tersebut. Hal ini

juga berlaku bagi SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagaimana yang

diungkapkan oleh Bpk Wakhid Risanto, yaitu:

“SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki beberapa kompetensi keahlian yang diberikan kepada para siswa-siswinya. Dengan siswa atau siswi memiliki kompetensi keahlian tersebut maka sekolah atau humas yang memakili sekolah dapat mengeromendasikan siswa dengan kemampuan yang sesuai yang diinginkan perusahaan…….”.90

Kekuatan yang dimiliki akan semakin kuat lagi jika dibarengan dengan

citra positif (good image maker). Humas yang salah satu kegitannya

menciptakan citra positif, harus lebih mampu memperkokoh kekuatan yang

telah dimiliki yang nantinya menciptakan citra positif bagi orgnisasi tersebut.

Dengan dimilikinya good image maker pada suatu orgainisasi dapat

memberikan pengaruh yang cukup besar. Salah satunya dapat memudahkan

jika organisasi tersebut akan menjalin suatu hubungan kerjasama dengan

organisasi lainnya. Seperti yang diungkapkan oleh Bpk Wakhid Rianto yaitu:

“……..nama baik sekolah membuat kredibilitas sekolah itu sendiri menjadi tinggi sehingga akan memunculkan kepercayaan dari dunia industri. Yang akhirnya hal tersebut akan membuat proses menjalin kemitraan dengan dunia industri berjalan dengan baik…….”91

90 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.122 91 ibid.

74

Dari hasil penelitian yang telah dilakukan, langkah selanjutnya yang

dilakukan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota Serang ketika sekolah telah

memiliki kelebiha dari adanya beberapa kompetensi keahlian yang ada

disekolah yang tidak dimiliki sekolah swasta lainnya, dalam melaksanakan

peranannya sebagai good image maker demi terjalinnya kemitraan dengan

dunia industri yaitu memberikan pembekalan pengetahuan dan arahan kepada

para siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X. Baik dalam segi

perilaku, sopan santu dan tatak ramah ketika memasuki dunia kerja maupun

dalam kehidupan sehari-hari. Sehingga siswa-siswi tersebut memiliki

kuantitas dan kualitas dimata dunia industri. Sebagaimana yang disampaikan

oleh Bpk Wakhid Risanto yang menjelaskan bahwa:

“…….. menciptakan good image maker agar mendapatkan kepercayaan dari dunia industri yang dilakukan oleh kami yaitu dengan mewujudkan kuantitas lulusan yang terserap di dunia industry. Dengan cara selalu diberikan pengetahuan dan arahan kepada siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X……..”92.

Hal senada juga diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian yang

menjelahkan bahwa:

“……..yang diliat oleh dunia industri ketika akan bermitra dengan SMK seperti; melihat kualitas kemampuan lulusan atau alumni maksudnya apakah lulusan tersebut sesuai dengan keriteria yang dibutuhkan oleh dunia industri atau tidak. Dan adaptasi artinya mampu beradaptasi dengan iklim dunia industri, lembaga sekolah biasanya menyesuaikan diri dengan dunia industri……..”93.

92 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci I, hal.123 93 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Kunci II, hal.127

75

Pemaparan diatas yang mengenai peranan humas SMK Pasundan 1

Kota Serang sebagai good image maker, di perkuat kebenarannya dengan

adanya pendapat yang diungkapkan oleh Bpk Sandi dari PT. Sayap Mas

Utama sebagai salah satu dunia industri yang telah bermitra dengan SMK

Pasundan 1 Kota Serang yang telah terjalin selama 6 tahun, yaitu:

“……..perusahaan memiliki peluang untuk mendapatkan calon karyawan yang sesuai dengan keriteria perusahaan yang memiliki kualitas baik”94. Selain itu sebagai wujud sekolah yang memiliki citra yang baik terkait

humas sekolah dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri pada program

BKK, bahwa BKK sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang telah memiliki

izin operasional dari Disnakertrans Kota Serang. Adanya izi dari

Disnakertrans ini membuat perusahaan atau dunia industri semakin percaya

bahwa sekolah memiliki integritas yang baik. Hal ini terungkap dari Bpk

Johan selaku mitra dari PT. Prima Duta Sejati yang menyebutkan bahwa:

“…… kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kami perusahaan atau industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi…..”95.

94 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia IndustrI, hal.128 95 Lampiran 7 Hasil Wawancara Informan Pendukung Dunia Industri, hal.130

76

4.4 Pembahasan

Dalam pembahasan, peneliti akan menguraikan hasil penelitian sesuai

dengan rumusan masalah, yaitu mengenai bagaimana peranan humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri,

studi pada program Bursa Kerja Khusus SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Setiap organisasi tertentu memiliki tujuan yang ingin dicapai, hal

tesebut juga berlaku untuk sekolah, khususnya SMK. Tujuan SMK ini lebih

memprioritaskan menyiapkan lulusannya untuk dapat siap terjun langsung

kedunia kerja berdasarkan keahlian dan kemampuan yang dimilikinya. Alasan

tersebut membuat SMK Pasundan 1 Kota Serang menyiapkan sebuah

wadah untuk dapat menjadi penjembatan lulusan ke dunia industri, yang

bernama Bursa Kerja Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Tidak dapat dipungkiri, bahwa untuk dapat memasukan lulusan ke

dunia industri terlebih dahulu sekolah harus menjalin kemitraan dengan dunia

industri tersebut. Dalam hal ini memerlukan peranan humas sebagai

penjembatan komunikasi, yang diharapkan dapat menjadi mata dan telinga

serta tangan kanan top manajeman sekolah demi tercapainya tujuan.

Untuk memahami bagaimana peranan humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri terkait program BKK

SMK Pasundan 1 Kota Serang, peneliti terjun langsung dan mengamati

segala bentuk kegiatannya. Sesuai dengan konsep yang dikemukakan oleh

Rosady Ruslan, bahwa peranan humas dibagi menjadi empat, yaitu sebagai

communicator, relationship, back up management dan good image maker.

77

4.4.1 Peranan Humas sebagai Communicator

Komunikasi akan berjalan dengan baik jika semua komponen

komunikassi lengkap. Salah satu komponen yang sangat penting adalah

komunikator, karena komunikator adalah sumber yang mengawali terjadinya

komunikasi, tidak akan ada komunikan jika tidak ada sumber. Bayangka jika

tidak ada komunikator maka komunikasi tidak akan terjalin, sehingga tujun

organisasi tidak akan tercapai. Dalam hal ini adanya peranan humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang sebagai komunikator untuk menjalin kemitraan

dengan dunia industri.

Memilih komunikator sebagai perwakili organisasi dalam menjalin

hubungan dengan publiknya ternyata tidak mudah. Sebab salah satu

keberhasilan komunikasi adalah jika komunikator dapat mempengaruhi

komunikannya. Untuk itu diperlukan komunikator yang mempunyai

kemampuan berkomunikasi dengan baik, hal tersebut dipetegas dengan

adanya empat faktor menurut David K. Berlo yang harus dimiliki

komunikator untuk meningkatkan keberhasilan, yaitu:

a. Communication skill yaitu kemampuan melakukan komunikasi meliputi berbicara, membaca, mendengar dan berpikir atau logika

b. Attitude yaitu sikap baik komunikator terhadap khalayak maupun materi komunikasi yang dibicarakan

c. Knowledge level yaitu pengetahuan tetang topik atau masalah yang sedang dibicarakan

d. Social-cultural system yaitu komunikator memiliki posisi didalam masyarakat, misalnya ahli, pemuka pendapat atau tokoh masyarakat96.

96 A. Sihabudin dan Rahmi W. 2012. Komunikasi Antar Manusia. Pustaka Getok Tular. Serang. hal.40

78

Komunikator yang baik juga harus mampu memilih apakah komunikasi

yang dilakukan dengan publiknya dilakukan secara langsung atau tidak, serta

memilih media yang tepat guna menunjang keberhasilan komunikasi tersebut

dalam menyampaikan pesan yang ingin diberikan kepada komunikan.

Sebagaimana yang ditekankan oleh Cangara bahwa “Pesan yang dimaksud

dalam proses komunikasi adalah sesuatu yang disampaikan pengirim kepada

penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatap muka atau melalui

media komunikasi”97.

Selain itu komunikator harus mampu membuat keinginan pihak yang

diwakili maupun pihak lain dapat terpenuhi sesuai kebutuhan yang

diharapkan, tanpa merugikan salah satu pihak. Sesuai dengan apa yang

diungkapkan oleh Rosady Ruslan “kemampuan sebagai komunikator baik

secara langsung maupun tidak langsung, melalui media cetak/elektronik dan

lisan (Spoken person) atau tatap muka dan sebagainya. Disamping itu juga

bertindak sebagai mediator dan sekaligus persuader” 98.

Berdasarkan pada hasil penelitian, peneliti melihat bahwa humas

SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam melaksanakan peranannya saat menjalin

kemitraan dengan dunia industri, terkait keberhasilannya dalam pelaksanaan

program BKK sekolah, mereka terlebih dahulu memilih orang yang mewakili

sekolah atau disebut sebagai komunikator yang memiliki kriteria secara nyata

untuk melakukan kerjsama dengan dunia industri.

97 Hafied Cangara. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.24 98 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT.

Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27

79

Jika melihat pada kemampuan yang harus dimiliki oleh seorang

komunikator yang dikemukakan oleh Davit K. Berlo, humas sebagai

komunikator yang mewakili SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri, berdasarkan hasil pengamatan (Observasi)

dan wawancara memiliki Communication skill, Attitude, dan Knowledge

level. Communication skill dapat dilihat dari kemampuan ketika mereka

membaca, mendengar dan berpikir atas peluang yang ada di dunia inudstri

bahwa industri tersebut membutuhkankan tenaga kerja yang berkompeten,

dengan peluang itu humas berusaha membangun komunikasi dengan dunia

industri dan menyakinkan mereka bahwa sekolah bisa memberikan calon

tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahaan. Attitude terlihat dari

diterapkannya suasana kerja yang santai yang tidak terlepas dari tatak ramah

atau sopan santun dalam bertamu maupun saat berbicara dengan komunikan.

Dan yang ketiga memiliki kemampuan Knowledge leve, karena meskipun

semua pengurus humas khususnya staf BKK tidak memiliki background

pendidikan dibidang humas atau komunikasi tetapi mereka memiliki

kemampuan dalam berkomunikasi cukup baik saat berhubungan langsung

atau pun tidak langsung dengan industri yang akan diajak atau sudah bermitra

dengan sekolah, dan juga pengetahuan mereka yang sudah mengetahui secara

lengkap fungsi dari adanya BKK tersebut mulai dari proses hingga

pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja. Karena mereka telah berkerja dibidang

tersebut cukup lama kurang lebih 8 tahun.

80

Dengan memiliki setidaknya tiga kriteria komunikator yang baik seperti

uraian diatas dapat menjadikan humas sebagai communicator melakukan

perannanya dengan baik. Kemudian dalam bermitra komunikasi dapat

dilakukan secara langsung maupun tidak langsung, kedua cara tersebut

dilakukan humas dalam proses menjalin kemitraan. Komunikasi secara

langsung (tatap muka) dilakukan sebagai langkah awal dalam menjalin

kemitran, karena mendatangin langsung pada pertemuan pertama

memberikan kesan baik untuk menunjukan keseriusan dalam menjalin

hubungan kemitraan. Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang mendatangi

langsung dunia industri tersebut untuk menyampaikan potensi yang dimiliki

oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan kemitraan BKK sebagai

jalur rekrutmen tenaga kerja. Sedangkan media surat menyurat merupakan

komunikasi tidak langsung yang dilakukan. Jika hubungan kemitraan sudah

terjalin cukup baik dan tidak adanya keperluan yang sangat mendesak, baik

humas maupun industri sering melakukan komunikasi melalui saluran telepon

atau handphone. Hal ini dilakukan selain informasi yang disampaian

diteriman dengan cepat tetapi juga efisin dalam memanfaatkan waktu diantara

pihak sekolah maupun pihak industri dan juga praktis.

Selain hal diatas hasil penelitian juga menunjukan bahwa humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang melaksanakan peranannya sebagai komunikator

dengan menjadi mediator diantara kepentingan sekolah maupun pihak dunia

industri. Terlihat dari humas menjadi penjembatan komunikasi saat sekolah

menginginkan lulusan dapat terserap ke dunia industri sedangkan dunia

81

industri membutuhkan tenaga kerja yang berkompeten dibidangnya, maka

dibuatlah tes kerja yang bertempat disekolah. Dengan kriteria pelamar sesuai

dengan keinginan dunia industri.

Meskipun humas sekolah bekerja untuk SMK Pasundan 1 Kota Serang,

tetapi mereka menyadari, jika humas hanya mementingkan keinginan sekolah

tanpa mementingkan keinginan publiknya dalam hal ini pihak dunia industri

maka jalinan kerjasama tidak dapat berjalan kengan baik. Untuk itulah SMK

Pasundan 1 Kota Serang menjalankan perannanya sebagai komunikator

dengan sebaik mungkin sehingga kedua belah pihak yaitu sekolah dan dunia

industri merasakan manfaatnya tanpa ada yang merasa dirugikan salah

satunnya.

4.4.2 Peranan sebagai Relationship

Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan dengan memberikan

pertanyaan kepada informan kunci dan pendukung serta studi dokementasi

dan observasi, menunjukan bahwa peranan humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang saat membina hubungan dengan dunia industri dalam menjalin

kemitraan selalu proaktif. Baik pada saat berkomunikasi menggunakan

media maupun dengan mendatangi langsung dunia industri tersebut guna

mencapai tujuan yang diinginkan. Hal tersebut sesuai dengan apa yang

diungkapkan oleh Cutlip & Center, and Canfield (1982) yang menyebutkan

bahwa fungsi humas adalah Membina hubungan yang harmonis antara badan

82

atau organisasi dengan publiknya yang merupakan khalayak sasaran99. Untuk

itulah humas SMK Pasundan 1 Kota Serang melakukan teknik menjemput

bola dengan selalu aktif berkomunikasi dan mendatangi dunia industri 1 atau

2 kali dalam sebulan agar hubungan yang tercipta harmonis.

Dan ternyata komunikasi yang dilakukan saat menjalin kemitraan antara

sekolah dan dunia industri masuk dalam ranah komunikasi organisasi karena

kedua organisasi tersebut memilik ketergantungan satu sama lain, yaitu

sekolah membutuhkan dunia industri sebagai publik ekternalnya untuk

menyalurkan lulusan sedangkan dunia industri membutuhkan tenaga kerja

yang memiliki kriteria tertentu untuk menunjang kegiatan yang ada di

perusahaan. Sebagaimana yang diungkapkan oleh Goldhaber bahwai

komunikasi organisasi adalah proses menciptakan dan saling menukar pesan

dalam satu jaringan hubungan yang saling tergantung satu sama lain untuk

mengatasi lingkungan yang tidak pasti atau yang selalu berubah-ubah100.

Menurut Suryosubroto proses kegiatan humas di lembaga pendidikan

bisa ditempuh melalui 4 tahap, yaitu101:

1. Tahap persiapan : Mempersiapkan segala sesuatu yang berhubungan dengan tugasnya, meliputi bahan informasi (message) yang akan disampaikan kepada publik, media yang akan digunakan, rumusan tentang maksud dan tujuan yang ingin dicapai, serta fasilitas yang dibutuhkan, antara lain waktu, tempat, dan sarana penunjang lainnya.

2. Tahap Pelaksanaan : Melaksanakan kegiatan yang telah dipersiapkan sebelumnya dan diusahakan dapat terlaksana.

99 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19

100 Arni Muhammad. 2004. Komunikasi Organisasi. Bumi Aksara. Jakarta. hal.23 101 B.Suryosubroto. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan Praktis. Mitra Gama

Widya. Yogyakarta. hal.3-8

55

83

3. Tahap pengecekan tanggapan : Pada tahap ini petugas humas berusaha mengetahui dengan pasti apakah kegiatan yang telah dilakukan mendapat tanggapan dan sambutan positif. Tanggapan tersebut dapat disampaikan secara langsung maupun tidak langsung.

4. Tahap penilaian dan pengontrolan hasil : Tolok ukur yang digunakan ialah rumusan tujuan yang telah dibuat pada tahap persiapan. Apabila tidak terdapat penyimpangan tujuan, kegiatan humas dapat dikatakan berhasil.

Mengacu pada point diatas humas dalam melakukan peranannya

menciptakan dan membina hubungan dengan dunia industri dalam menjalin

kemitraan terkait program BKK, humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

melaukan beberapa proses kegiatan:

Pertama, tahap persiapan dalam mengadakan kunjungan ke dunia

industri untuk menjalin kerjasama dalam bidang rekrutmen tenaga kerja yaitu

dengan mempersiapan proposal kerjasama yang disusun sedemikian rupa

sehingga tujuan yang ingin dicapai terealisasikan. Proposal tersebut berisikan

kelebihan yang dimiliki sekolah baik dari segi kualitas lulusan dan fasilitas

penunjang kegiatan rekrutmen tenaga kerja yang akan dilakukan disekolah.

Kedua humas SMK Pasundan 1 Kota Serang kemudian mendatangi

dunia industri dengan mengajukan proposal kerjasama dan menyodorkan

draft kesepakatan dan kesepahaman (MOU). Dalam tahap ini sekolah dan

dunia industri membuat kesepakatan kesepakatan yang berisi pengajuan dari

pihak sekolah selaku pihak satu yang akan bermitra dengan dunia industri

sebagai pihak kedua dalam bidang rekrutmen tenaga kerja. Dan semua

fasilitas baik dari segi tempat, peralatan dan lain sebagainnya di sediakan oleh

pihak pertama yaitu sekolah, sedangkan materi tes di siapkan oleh perusahaan

berdasarkan kebutuhan yang diinginkan perusahaan. Serta hal lainnya yang

84

diperlukan yang dituangkan dalam MOU sebagi bukti tertulis, agar kedua

belak pihak mematuhi segala peraturan yang sudah disepakati bersama. Hal

tersebut sesuai dengan apa yang diungkapkan M. Jafar Hafsah mengenai

kemitraan bahwa, “kemitraan adalah suatu strategi bisnis yang dilakukan

oleh dua pihak atau lebih dalam jangka waktu tertentu untuk meraih

keuntungan bersama dengan prinsip saling membutuhkan dan saling

membesarkan, karena merupakan strategi bisnis maka keberhasilan kemitraan

sangat ditentukan oleh adanya kepatuhan diantara yang bermitar dalam

menjalankan etika bisnis”102.

Ketiga, pengecekan tanggapan jika proposal yang diajukan sekolah

diterima dan MOU yang dibuat telah disetujuan dunia industri dan MUO

telah di tandatangani oleh kedua belah pihak, maka dengan adanya

penandatangan MOU ini sebagai bukti tertulis bahwa sekolah SMK Pasundan

1 Kota Serang sudah bermitra dengan dunia industri tersebut. Dan

perencanaan rekrutmen sudah bisa dilakukan.

Keempat, tahap penilian dan pengontrolan hasil dalam pelaksanaan

rekrutmen tenaga kerja yang seduah dilakukan akan memperlihatkan apakah

lulusan sudah banyak terserap didunia industri atau belum, jika belum maka

humas harus terus kembangkan jalin kemitraan dengan dunia industri tersebut

dan dunia industri lainnya, melihat apa yang kurang dari proses bermitra

sebelumnya sehingga menjadi perbaikan di proses bermitra selanjutnya dan

juga meningkatkan kualitas lulusan.

102 Muhammad Jafar Hafsah. 1999. Kemitraan Usaha. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta. hal 43

85

Selain itu dalam menjalankan peranannya membina hubungan dengan

dunia industri humas SMK Pasundan 1 Kota Serang juga mengundang

perwakilan dari dunia industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah

menjadi guru tamu disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam

mendengarkan pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Serta

mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang

dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII atau kelas

dua belas, hal ini dilakukan sebagai bentuk apresiasi sekolah kepada dunia

industri karena telah bermitra dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Dan dalam menciptakan pengertian, kepercayaan, dukungan, kerjasama

dan toleransi antara sekolah dan dunia industri terkait program BKK bidang

rekrutmen tenaga kerja humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen

terhadap kesepakatan yang telah disepakati bersama yang tertuang dalam

MOU. Dan mengutamakan kepentingan yang diinginkan kedua belah pihak.

Serta selalu memberikan yang terbaik dalam sebuah kegiatan baik dari segi

sarana dan prasarana, suasana lingkungan kerja dan lain sebagainya.

4.4.3 Peranan sebagai Back Up Management

Peranan huma sebagai back up management suatu organisasi turut

menentukan sukses atau tidaknya misi, visi dan tujuan bersama yang ingin

dicapai dari organisasi tersebut. Pentingnya humas melaksanakan perananya

sebagai back up management juga diungkapkan oleh Bpk Anto Nuryulian

bahwa demi menunjang tercapainya keingingan yang diharapkan sekolah,

86

karena boleh dibilang humas ini tangan kanan sekolah untuk dunia industri103.

hal ini sesuai dengan pendapat Dozier yang mengatakan bahwa “peranan

petugas atau praktisi humas merupakan salah satu kunci penting untuk

pemahaman fungsi humas dan komunikasi organisasi104. Apalagi Willim V.

Hanney menyebutkan bahwa “organisasi terdiri atas sejumlah orang; ia

melibatkan keadaan saling bergantungan; ketergantungan memerlukan

koordinasi; koordinasi mensyaratkan komunikasi”105. Hal tersebut memang

memperlihatkan bahwa SMK Pasundan 1 Kota Serangan sebagai organisai

non profit sangat bergantung pada dunia industri untuk mencapai tujuannya,

sehingga memerlukan orang untuk mengkoordinasikan apa yang diinginkan

sekolah kepada dunia industri. Untuk itu lah humas yang ditunjuk sebagai

perwakilan manajemen sekolah dalam pengelolaan program yang

dilaksanakan. Karena humas sebagai wakil kepala bidang disekolah yang

berhubungan dengan publik eksternal.

Cutlip & Center, and Canfield (1982) menyebutkan salah satu fungsi

public relations atau humas adalah Menunjang aktivitas utama manajemen

dalam mencapai tujuan bersama106. Berdasarkan hasil penelitian yang telah

dilakukana peneliti dan melihat dari salah satu fungsi humas di atas bahwa

humas SMK Pasundan 1 Kota Serang telah melakukan peranannya sebagai

back up management terkait manajemen promosi, pemasran, operasional dan

103 Lampiran 7 Hasil wawancara informan kunci II, hal.127 104 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT.

Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19-20 105 Onong Uchjana Effendy. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Remaja Rosdakarya. Bandung.

Cet.10. hal.116 106 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT.

Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.19

87

personalia khususnya sebagai pengelola program BKK dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri, dengan cukup baik hal ini terlihat dari

pertama; humas lah yang bertanggung jawab penuh terkait manajemen

pengelolaan promosi, pemasaran pada program BKK dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri, baik dari awal proses menjalin kemitraan

dengan memperomosikan keunggulan disekolah dari segi kualitas dan

kuantitas siswa, menyampaiakan skema kompetensi dan jurusan serta sarana

prasaranan yang dimiliki sekolah kepada dunia industri sehingga terjalinnya

kemitraan dengan dunia industri dan hingga akhirnya humas menjadi

penanggung jawab pada peleksanaan rekrutmen tenaga kerja disekolah.

Kedua; peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up

management terkait manajemen operasional ini untuk menciptakan kualitas

lulusan yang memiliki keahlian pada bidang tertentu, humas mengundang

dunia industri untuk dilibatkan dalam merumuskan pola pengayaan

kurikulum disekolah. Hal ini dilakukan agar siswa yang lulus di SMK

Pasundan 1 Kota Serang dapat memiliki kemapuan sesuai dengan tuntutan

industri atau perusahaan, yang kadangkala iklim dilingkungan kerja sering

berubah karena mengikuti kebutuhan dan perkembangan zaman. Dan cara

tersebut dirasa sangat membantu, terlihat dari dengan dilibatkannya PT. Indah

Kiat Pulp and Paper Tbk. Serang memberikan masukan untuk jurusan

akuntansi mengadakan mata pelajara yang mempelajari apalikasi MYOB.

Dimana aplikasi tersebut sedang sangat dibutuhkan industri. Pelaksanaan

kegiatan tersebut yang telah dilakukan oleh humas SMK Pasundan 1 Kota

88

Serang sesuai dengan apa yang diungkapan Rumanti mengenai salah satu

tugas humas yaitu “Memonitor, merekam, dan mengevaluasi tanggapan dan

bertanggung jawab terhadap kehidupan organisasi dengan lingkungan.

Perubahan lingkungan terjadi sangat cepat, berarti organisasi harus

mengantisipasi perubahan lingkungan yang terjadi dan berpengaruh terhadap

produk atau jasa organisasi maupun suatu kebutuhan yang perlu dipenuhi”107.

Ketiga; sedangkan peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

sebagai back up management personalia humas selalu melibatkan publik

internal sekolah yaitu warga sekolah dalam kegiatan program BKK terkait

hubungan kemitraan dengan dunia industri dan juga pelaksanaan rekrutmen

tenaga kerja disekolah, karena dengan adanya dukungan baik moril, informasi

dan dukungan finalsial dari warga sekolah merupakan salah satu kekuatan

yang dimiliki sekolah dalam bermitra dengan dunia industri. Serta selalu

menciptakan dan menanamkan kondisi kerja antar sesama staf pengurus

humas dan BKK maupun dengan perwakilan dunia industri yang santai tetapi

serius agar lingkungan kerja menjadi nyaman. Dan untuk kelancaraan

kegiatan itu semua humas juga dalam peranannya sebagai back up

management membuat dan menentukan mekanisme kerja dibidang humas

yang didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya agar

tugas dan peranannya dapat terarah dan jelas sehingga tujuan dapat tercapai

sesuai dengan yang diharapkan.

107 Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39

89

4.4.4 Peranan sebagai Good Image Maker

Terciptanya citra positif atau good image maker pada suatu organisasi

sangat penting guna memperkenalkan dan memasarkan produk yang

dimilikinya. Dengan adanya good image maker ini memudahkan organisasi

tersebut dalam berhubunga maupun menjalin kemitraan dengan organisasi

lainnya guna menunjang keberhasilan tujuan yang diinginkan. Citra baik yang

dimiliki organisasi juga sebagai salah satu pertimbangan organisasi lain

dalam menyetujui sebuah hubungan kerjasama yang di ajukan kepadanya.

Agar terciptanya good image maker sesuai dengan program yang

akan dipasarkan atau dipromosikan sehingga memunculkan keingian untuk

menggunakannya dari pihak yang dijadikan sasaran, maka diperlukan peranan

bidang yang memetakan dan melaksanakan kegiatan apa yang harus dibuat

sehingga citra positif tersebut berhasil, dan bidang yang melaksanakan itu

semua adalah humas. Sebagaimana yang diungkapkan Rosady Rusalan

bahwa, “menciptakan citra atau publikasi yang positif merupakan prestasi,

reputasi dan sekaligus menjadi tujuan utama bagi aktivitas public

relations”108.

Dalam hal ini adalah peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

sebagai good image maker dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri

terkait program BKK. Sebagaimana dapat dilihat dari hasil penelitian yang

ada, humas SMK Pasundan 1 Kota Serang menciptakan good image maker

dengan melaksanakan beberapa cara diantaranya:

108 Rosady Ruslan. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan Aplikasi. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta. hal.26-27

90

a. Salah satu kekuatan SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki 6

kompetensi keahlian yaitu, administrasi perkantoran, akuntansi,

penjualan, akomodasi perhotelan, multimedia, teknik komputer

jaringan. Dimana keenamnya merupakan kompetensi keahlian yang

mencakup seluruh kegiatan yang dibutuhkan dalam dunia kerja

sekarang ini. Untuk mengoptimalkan kekuatan yang telah ada

tersebut, sehingga humas memberikan pembekalan pengetahuan dan

arahan kepada para siswa-siswi semenjak mereka duduk dikelas X.

Baik dalam segi perilaku, sopan santun dan tatak ramah ketika

memasuki dunia kerja maupun dalam kehidupan sehari-hari dan juga

peningkatkan pengetahuan pelajaran yang ada disekolah baik umum

maupun pelajaran kejuruan, yang biasanya di sampaikan ketika

humas bertugas sebagai Pembina upacara di hari senin, atau bahkan

mengundang dunia industri untuk memberikan saran dan masukan

dalam pengayaan kurikulum disekolah sebagai tambahan ilmu ketika

memasuki perusahaan, maupun kegiatan lainnya yang dikhususkan

untuk meningkatkan kemampuan dan keterampilan siswa. Sehingga

siswa-siswi tersebut memiliki kuantitas dan kualitas dimata dunia

industri, dan akhirnya dunia industri bersedia menjadi mitra dalam

perekruitan tenaga kerja di sekolah.

b. Mendaftarkan BKK sekolah ke Disnakertrans Kota Serang sebagai

izin operasional dalam menyelenggarakan pelayanan penempatan

tenaga kerja. Sehingga mendapatkan kepercayaan dari dunia industri.

91

c. Menjaga kepercayaan dengan cara selalu konsisten dengan

kesepkatan yang telah dibuat dalam nokta kerjasama MOU. Dengan

pihak sekolah yang selalu menjaga dan tidak melanggar kesepakatan

yang telah dibuat dan disepakati secara bersama akan menimbulkan

kesan bahwa sekolah selalu menjaga komitemen demi keuntungan

bersama.

Dengan melihat poin diatas humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

dalam melaksanakan peranannya sebagai good image maker telah sesuai

dengan tugas humas yang diungkapkan Rumanti, yaitu Citra yang baik tidak

hanya terletak pada bentuk gedung, presentasi, publikasi tetapi juga terletak

pada bagaimana organisasi bisa mencerminkan organisasi yang dipercaya,

memiliki kekuatan, mengadakan perkembangan secara berkesinambungan

yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi109.

Organisasi yang dipercaya yaitu memiliki izin operasinal terbentuknya

BKK sekolah pada Disnakertrasn Kota Serang, selalu berupaya mematuhi

kesepakatan-kesepakatan yang dibuat bersama antara sekolah dengan dunia

industri. Untuk kekuatan sebagaimana yang telah di sebutkan sebelumnya

bahwa sekolah memiliki kompetensi keahlian yang semuanya dibutuhkan

perusahaan. Sementara itu pihak sekolah yang memberikan mandatnya

kepada humas supaya mengundang dunia industri untuk memberikan

masukan dan saran dalam pengayaan kurikulum yang dibutuhkan disekolah

109 Maria Assumpta Rumanti. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan Praktek. Gramedia

Widiasarana Indonesia. Jakarta. hal.39

92

sebagai modal memasuki perusahaan. Hal tersebut memperlihatkan bahwa

sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang mengadakan perkembangan secara

berkesinambungan yang selalu terbuka untuk dikontrol, dievaluasi.

Dari apa yang dilakukan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang diatas

hingga saat ini sudah ada sekitar 15 dunia industri atau Perusahaan yang

menjadi mitra sekolah antara lain PT. Sayap Mas Utama, PT. Sanfang

Indonesia, PT. Pokphan Indonesia, PT. Lapi Indonesia, PT. LPC, PT. Nippon

Saiki, PT. Swakarsa Insan Mandiri (SIM), PT. Mandom, PT. PEMI,

Hypermart, Matahari Departemen Store, PT. Mitra Reksaa Mandiri, PT.

Prima Duta Sejati dan PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Serang, Ramayana

Departemen Store Serang 110.

110 Daftar Nama Perusahaan Mitra BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, Humas SMK Pasudan 1 Kota

Serang

93

BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan penelitian yang dilakukan peneliti di SMK Pasundan 1

Kota Serang mengenai Peranan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam

Menjalin Kemitraan Dengan Dunia Industri, Studi Pada Program Bursa Kerja

Khusus (BKK) SMK Pasundan 1 Kota Serang, maka peneliti dapat

memberikan kesimpulan sebagai berikut:

1. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai communicator

berdasarkan hasil wawancara dan observasi sudah memenuhi syarat

sebagai komunikator yang dapat meningkatkan keberhasilan

komunikasi yaitu memiliki, Communication skill, Attitude, dan

Knowledge level. Terkait proses komunikasinya humas mampu

melalakukan komunikasi secara langsung yaitu dengan mendatangi

dunia industry yang akan di ajak bermitra, sedangkan tidak langsungnya

mengirimkan surat permohonan kerjasama rekrutmen tenaga kerja.

Kemudian humas juga menggunakan saluran komunikasi yaitu HP,

karena informasi akan cepat diterima dan efektif serta efisien. Selain

itu humas juga menjadi mediator diantara kepentingan sekolah dan

pihak dunia industri, yaitu dengan menjadi penjembatan komunikasi

diantara keduannya, sehingga tujuan dan keinginan diantara keduanya

terpenuhi tanpa merasa saling dirugikan satu sama lain.

94

2. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pembina

relationship dengan dunia industri dalam menjalin kemitraan selalu

proaktif dengan menerapkan teknik menjemput bola kepada dunia

industri. Selain aktif melakukan komunikasi dengan dunia industri atau

bahkan mengundang dunia industri dalam acara yang diselenggarakan

oleh sekolah, humas juga selalku melakukan komunikasi dengan warga

sekolah dan bahkan melibatkannya dalam kegiatan humas khususnya

saat acara BKK. Sedangkan dalam menciptakan pengertian,

kepercayaan, dukungan, kerjasama dan toleransi antara sekolah dan

dunia industri terkait program BKK bidang rekrutmen tenaga kerja

humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen terhadap kesepakatan

yang telah disepakati bersama yang tertuang dalam MOU. Dan

mengutamakan kepentingan yang diinginkan kedua belah pihak. Serta

selalu memberikan yang terbaik dalam sebuah kegiatan baik dari segi

sarana dan prasarana, hidangan, lingkungan kerja dan lain sebagainya.

3. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai back up

management dalam rangka menjalin kemitraan dengan dunia industri

membackup kegiatan sebagai management promosi, pemasaran,

operasional dan personalia. Sebagai manajemen promosi dan

pemasaran dilakukan dengan menyampaikan skema kompetensi dan

jurusan yang dimiliki sekolah dan memperomosikan keunggulan

disekolah dari segi kualitas siswa dan lulusan yang dimiliki. Sementara

itu sebagai manajemen personalia humas melibatkan publik internal

95

sekolah dalam kegiatan, serta selalu menciptakan dan menanamkan

kondisi kerja yang santai tetapi serius baik dalam lingkungan internal

maupun eksternalnya agar lingkungan kerja menjadi nyaman.

Sedangkan sebagai manajemen operasional meminta dukungan dari

para stakeholder terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang,

seperti dukungan moral berupa semangat dan dorongan, dukungan

informasi dan dukungan finalsial. Yang intinya humas menghubungan

dan mengelola diantara publik internal dan eksternal sekolah, demi

keberhasilan program BKK. Dan tak lupa juga membuat dan

menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang diikuti dengan

jobdeskripsinya agar tugas dan peranannya dapat terarah dan jelas.

Tujuannya agar keinginan dan harapan yang telah disusun dan diatur

sedemikian rupa tercapai.

4. Peranan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai good image

maker dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri dilakukan

dengan cara (a) memberikan pembekalan pengetahuan dan arahan

kepada para siswa-siswi, baik dalam segi perilaku, sopan santu dan

tatak ramah juga peningkatan pengetahuan pelajaran baik umum

maupun pelajaran kejuruan masing-masing. Sehingga siswa-siswi

tersebut memiliki kuantitas dan kualitas dimata dunia industri. (b)

Mendaftarkan BKK sekolah ke Disnakertrans Kota Serang sebagai izin

operasional agar mendapatkan kepercayaan dari dunia industri.

96

5.2 Saran

Peneliti telah menyimpulkan hasil penelitian berdasarkan pada tujuan

penelitian yang diinginkan. Kemudian peneliti membuat beberapa saran

teoritis dan praktis, dan berikut saran-saran tersebut:

5.2.1 Saran Teoritis

1. Komunikator yang baik bukan hanya mampu menguasai materi

yang akan disampaikan, tetapi juga harus memiliki kecepatan

dalam menanggapi apa yang diinginkan dan dibutuhkan

komunikan.

2. Ilmu komunikasi dapat lebih membantu dalam mengembangkan

cara mengenai bagaimana membangun sebuah hubungan kemitraan

yang lebih baik bagi suatu sekolah dalam rangka menciptakan

hubungan dengan dunia industri yang lebih luas guna menyalurkan

para lulusannya memasuki lapangan kerja.

3. Sebuah organisasi yang memiliki back up management dapat lebih

leluasa dalam pengembangan fokus kerja yang telah dibuat, karena

apabila fokus kerja tersebut dikelola oleh SDM yang mengerti dan

paham betul dengan fokus kerja yang akan dicapai. Maka

dampaknya akan baik pula bagi organisasi.

4. Dengan adanya humas pada sebuah organisasi atau perusahaan

sebagai mengelola citra positif organisasi, akan mempermudah

organisasi atau perusahaan pencapai tujuan yang diinginkan.

97

5.2.2 Saran Praktis

1. Sebaiknya humas dalam menentukan pengurus BKK, terutama

yang bertugas untuk mewakili sekolah kedunia industri

dikhususkan hanya bertugas sebagai pengurus BKK saja. Karena

jika diambil dari guru yang sudah ada akan mengganggu

konsentrasi dalam mengelola BKK dan dimungkinkan tugasnya

sebagai pengajar akan terganggu. Sehingga akan memberikan

dampak yang negative baik sebagai pengelola BKK maupun

tugasnya sebagai guru.

2. SMK Pasundan 1 Kota Serang melalui wakil kepala bidang humas

yang dimiliki harus terus melakukan inovasi dan terobosan baru

khususnya dalam menciptakan hubungan kemitraan dengan dunia

industri baru maupun membinan hubungan dengan dunia industri

yang sudah menjadi mitra.

3. Hendaknya Wakabid humas SMK Pasundan 1 Kota Serang

melakukan penambahan SDM untuk mengelola BKK, karena jika

pengelola di tangani oleh satu orang akan memperlambat proses

hubungan kerja sama. Jika ada dua atau tiga orang atau bahkan

lebih akan lebih efektif.

4. Humas harus lebih lagi meningkatkan dan menciptakan citra

positif sekolah dari segala bidang, agar semua pihak baik dunia

industri dan lainnya tertarik untuk bermitra dengan sekolah

98

DAFTAR PUSTAKA

Buku Anggoro, M. Linggar . 2000. Teori dan Profesi Kehumasan. Jakarta:Bumi Aksara. Ardianto, Elvinaro. 2010. Metode Penelitian Untuk Publik Relation Kuantitatif

Dan Kualitatif . Bandung: Simbiosa Rekatama Media Cangara, Hafied. 2010. Pengantar Ilmu Komunikasi. Jakarta: PT. Raja Grafindo

Persada Dumairy. 1996. Perekonomian Indonesia. Jakarta: Erlangga Effendy, Onong Uchjana. 2006. Ilmu Komunikasi:Teori dan Praktek. Bandung:

PT. Remaja Rosdakarya. Cet.10 Jafar H, Muhammad. 1999. Kemitraan Usaha. Jakarta: Pustaka Sinar Harapan

Kusumastuti, Frida. 2002. Dasar-Dasar Humas. Jakarta: Ghalia Indonesia Moleong. Lexy J. 2006. Metodologi Penelitian Kualitatif. Bandung: Remaja

Rosdakarya. Cet. 22 Muhammad, Arni. 2004. Komunikasi Organisasi. Jakarta: Bumi Aksara. Mulyana, Daddy. 2005. Ilmu Komunikasi Sebagai Pengantar. Bandung: PT.

Remaja Rosdakarya Nawawi, Hadari. 1997. Administrasi Pendidikan. Jakarta: Gunung Agung. cet. 14 Rachmadi, F. 1996. Public Relations dalam Teori dan Praktek Aplikasi dalam

Badang Usaha Swasta dan Lembaga Pemerintah. Jakarta: PT Gramedia Pustaka Utama.

_______. 1994. Public Relations dalam Teori dan Praktek. Jakarta: PT Gramedia

Pustaka Utama. Rumanti, Maria Assumpta. 2002. Dasar-Dasar Publik Relations Teori dan

Praktek. Jakarta: Gramedia Widiasarana Indonesia. Ruslan, Rosady. 2004. Metode Penelitian Public Relations dan Komunikasi.

Jakarta: PT. Raja Gravindo Persada

99

_______. 2007. Kiat dan Strategi Kampanye Public Relations. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada

_______. 2008. Manajemen Public Relations & Media Komunikasi: Konsep dan

Aplikasi. Jakarta: PT Raja Grafindo Persada Sandy, I Made. 1985. Republik Indonesia Geografi Regional. Jakarta : Puri

Margasari

Satori, Djam’an dan Aan Komariah. 2010. Metodolegi Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Cet. 2

Sihabudin, A dan Rahmi. W. 2012. Komunikasi Antarmanusia. Serang: Pustaka

Getok Tular Soemirat, Soleh dan Elvinaro Ardianto. 2010. Dasar-Dasar Public Relations.

Bandung: PT. Remaja Rosdakarya. Cet.7 Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung:

Alfabeta _______. 2009. Memahami Penelitian Kualitatif. Bandung: Alfabeta. Cet. 5 Suryosubroto, B. 2001. Humas dalam Dunia Pendidikan Suatu Pendekatan

Praktis . Yogyakarta: Mitra Gama Widya. Sumber lain Badrun. 2015. Daftar Jurusan dan Alamat SMK Negeri Swasta Kota Serang,

(http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk- negeri -swasta-kota-serang/)

Farnila, Shinta Delly. 2013. Teknik Bekerja Sama dan Bersinergi Dengan Industri

dan Perusahaan yang Memerlukan Jasa Dibidang Pendidikaan “Nasional”Malang. (http://shintadellyfarnila.wordpress.com/2013/04/17/ teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yang-memerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/)

Kunia, Ahmad. 2010. Modul XI: Komunikasi Organisasi. (http://teknikkepemimp

inan.blogspot.com/2010/08/modul-xi-komunikasi-organisasi.html?m=1) diakses 11 Maret 2016

Ulwiyah, Nur. 2011. Tantangan Dunia Pendidikan Menghadapi Pasar Tunggal Asean 2015. Vol 1 No 1. (http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/ seminas/article/download/26/27)

100

http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk-%20negeri%20-swasta-kota-serang/

http://blog.kartunmania.com/2015/06/daftar-jurusan-dan-alamat-smk-%20negeri%20-swasta-kota-serang/

http://shintadellyfarnila.wordpress.com/2013/04/17/

https://shintadellyfarnila.wordpress.com/2013/04/17/teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yang-memerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/

https://shintadellyfarnila.wordpress.com/2013/04/17/teknik-bekerja-sama-dan-bersinergi-dengan-industri-dan-perusahaan-yang-memerlukan-jasa-dibidang-pendidikan-di-smk-nasional-malang/

http://teknikkepemimp/

http://www.journal.unipdu.ac.id/index.php/

Peraturan Pemerintah RI Nomor 56 tahun 1998 tentang Pendidikan Menengah,

(http://www.bpkp.go.id/uu/.../4/68/1317.bpkp) Peraturan Pemerintah RI Nomor 44 Tahun 1997 tentang Kemitraan

(http://www.hukumonline.com/pusatdata/downloadfile/lt4c2c9ad2e4b50/parent/316)

Kabar24.com. 2016. “Penurunan Tingkat Pengangguran Terbuka di Banten

Dipertanyakan(http://m.bisnis.com/kabar24/read/20160511/78/546219/url) Rediyono. 2007. Manfaat Kerjasama Industri, (http://ronggolawe-tuban.blogspot.

co.id/2007/12/manfaat-kerjasama-industri.html) diakses 10 Maret 2016 Rev Jazz. 2015. Pengertian Daasar Dunia Industri. (http://www.prosesindustri.

com/2015/2/pengertian-dasar-dunia-industri.html?m=1) Rizki, Annisa. 2009. Peranan Humas PT PLN (PerseroP APJ Banten Utara

(Studi Kasus Pemadaman Penerangan Jalan Umum (PJU) Desember 2009. Skripsi Program Studi Ilmu Komunikasi Jurusan Hubungan Masyarakat FISIP, Universitas Sulatan Ageng Tirtyasa (http://repository.fisip-untirta.ac.id/123/)

Trianto, Teguh. 2014. Peran Bursa Kerja Khusus Dalam Menyalurkan Lulusan

Di SMK Muhammmadiyah 1 Tempel. Skripsi Jurusan Pendidikan Administrasi Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta. (http://eprints.uny.ac.id/id/eprint/17481)

Tim Penyusun Kamus Pusat Pembinaan dan Pengembangan Bahasa Depdikbud. 1991. Kamus Besar Bahasa Indonesia. Jakarta: Balai Pustaka

UU RI Nomor 3 tahun 2014 tentang Perindustrian. (http://www.kemenperin.

go.id/download/5181/Undang-Undang-No-3-Tahun-2014-Perindustrian) UU RI Nomor 9 Tahun 1995 tentang Usaha Kecil (http://www.hukumonline.com/

pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457) UU RI Nomor 20 Tahun 2003 tentang Sistem Pendidikan Nasional

(http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf)

101



http://radarbanten.com/read/berita/10/30303/Penganguran-Asal-SMK-di%20Banten-Meningkat.html



http://www.kemenperin/

http://www.hukumonline.com/%20pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457

http://www.hukumonline.com/%20pusatdata/downloadfile/fl19845/parent/457

http://www.kemenag.go.id/file/dokumen/UU2003.pdf

PEDOMAN OBSERVASI

1. Lokasi penelitian : SMK Pasundan 1 Kota Serang

2. Kegiatan Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam melaksanakan

program BKK

3. Kondisi humas dalam pengelolaan BKK sebagai bagian dari penunjang

pelaksana kegiatan manajemen sekolah

4. Interaksi humas dalam melaksanakan program BKK sebagai komunikator

ketika berkomunikasi dalam menjalin kemitraan, baik secara langsung atau

tidak langsung

5. Fasilita media yang digunakan saat berkomunikasi dalam menjalin kemitraan

6. Rutinitas humas dalam membangun hubungan dengan dunia industri

7. Kegiatan humas untuk menciptakan kepercayaa, toleransi, pengertian dari

dunia industri agar dapat bermitra dengan sekolah

8. Rutinitas humas dalam menciptakan good image maker atau nama baik

sekolah dimata dunia industri

9. Kondisi yang tercipta antara sesama pengelola BKK ketika membahas

kemitraan yang akan dilaksana kan

10. Kondisi yang tercipta antara pengelola BKK SMK dengan dunia industri

ketika melaksanakan kesepakatan untuk bermitra

11. Rutinitas yang dilakukan humas ketika melaksanakan kegiatan manajemen

promosi, pemasaran, operasional, personalia dan lai-lain sebagai back up

management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan

kemitraan dengan dunia industry

106

HASIL OBSERVASI

No Hari/Tanggal Komponen Fokus

Pengamatan Deskripsi Hasil

1.

3 Mei 2016

Kondisi dan situasi lingkungan kerja humas baik secara fisik maupun iklim organisasi yang tercipta

Kata sederhana yang dapat menggambarkan ruangan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang yang terletak diarea belakang sekolah. Ruangan humas ini berukuran tak lebih sekitar 5x6 m2. Pada ruangan ini tidak hanya diisi oleh pengelola BKK tetapi juga terdapat pengelola Prakerin atau PSG. Selayaknya ruangan pada umumnya dirunga humas terdapat kurang lebih 3 meja kerja yang terdiri dari 1 meja kerja waka humas, 1 meja kerja kordinator PSG, dan 1 meja kerja kordinator BKK, selain meja terdapat lemari yang 2 lemari yang masing-masing dimiliki oleh BKK dan PSG dalam menyimpan berkas-berkas. Selain meja dan lemarin diruangan itu juga terdapat satu set sopa yang berfungsi untuk menjamu tamu humas. Ada juga pendingin ruangan Heksos dan pada dinding-dinding ruangan terdapat struktur organisasi humas, gambar presiden dan wakilnya dan juga lambang Negara Indonesia. Sehingga keadaan diruangan nyaman, santau dan tidak kaku. Pada saat mealakukan pengamatan pada hari itu, ada beberapa alumni yang menanyakan lowongan pekerjaan kepada BKK serta siswa yang mendatangi meja kordinator PSG untuk mengajukan atau mencari tempat melaksanaan PSG di semester yang akan datang. Dan juga terdapat beberapa guru bidang studi yang sedang mendatangi ruangan humas ada yang sekedar ikut nyantai atau memiliki keperluan dengan pengurus BKK atau PSG. Ada juga siswa yang datang kesitu hanya untuk sekedar berdiskusi dengan pengurus BKK mengenai dunia kerja dan peluangnya

107

dan humas selalu menerima dengan baik siswa-siswinya jika ingin berdiskusi selagi ada waktu tidak sebuk dengan pekerjaan. Sehingga ruangan humas selalu ramai.

2.

9 Mei 2016

Kondisi kerja antar sesama pengurus BKK maupun pengurus BKK dengan Dunia Industri

Kondisi kerja antar sesama pengurus BKK selama pengamatan yang dilakuka oleh peneliti sejauh ini terjalin cukup baik. Sesama anggota selalu berdiskusi dalam memecahkan masalah dan bahkan penenliti melihat bukan hanya dnegan pengrus inti BKK saja kadang kala BKK juga memit pendapat pada pengurus PSG taupun guru lainnya yang dianggap mengetahui tetang persoalan yang dibahas. Tak jarang dalam sesi diskusi yang dilakukan terjadi adu pendapat tetapi kadang selau diselingi dengan canda tawa. Sehingga suasana tidak terlalu formal lebih pada santai tetapi serius, situasi yang terjadi pun sangat nyaman. Sedangkan kondisi kerja diantara humas sebagai pengurus BKK dengan dunia industri sejauh peneliti mengamati tidak jauh berbeda dengan yang dilakukan terhadap sesama pengurus BKK yaitu tidak terlalu formal. Suasana santai lebih dominan tetapi juga serius dikala waktu tertentu dengan tidak menghilangkan sikap tatak ramah dan sopan santun tetap tetap diterapkan oleh kedua belah pihak.

3.

18 Mei 2016

Aktifitas humas sebagai pelaksanakan program BKK dalam menjalin kemitraan dengan DI 1. Interaksi

komunikasi yang dilakukan dengan Dunia Industri serta media yang digunakan

2. Kegiatan dalam menjalin hubungan dengan dunia

1. Interaksi saat berkomunikasi yang dilakukan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang sebagai pengelola BKK Sekolah terjadi seperti yang dilakukan oleh organisasi lain pada umumnya yaitu dengan cara langsung dan tidak langsung. Berdasarkan apa yang peneliti liat komunikasi langsung bukan hanya bertatap muka secara langsung antara para perwakilan dalam menjalain kerjasama baik saat humas sekolah datang ke dunia industri atau sebaliknya, tetapi juga menggunakan

108

industri 3. Menciptakan

kepercayaan, toleransi dan pengertian agar industri mau bermitra dengan sekolah

media telepon dalam kegiatan komunikasinya yang peneliti lihat sangat sering digunakan. Sedangkan komunikasi tidak langsung menggunakan media surat-menyurat, yang isinya tentang pengajuan bermitra, undangan Dunia industri untuk dapat menjadi guru tamu, kesepakatan bermitra dan lain sebagainya sebagai bentuk bukti tertulis.

2. Ketika sekolah ingin menjalin kemitraan dengan dunia industri hal tersebut tidak terjadi begitu saja. Untuk itu membutuhkan aktifitas yang mampu menarik minat dunia industri serta keseriusan yang ditunjukan oleh sekolah ketika ingin bermitra. Sejauh pengamatan peneliti hal tersebut juga di laksanakan oleh humas SMK Paasundan 1 Kota Serang dengan selalu melakukan kunjungan kedunia industri 1 atau 2 kali dalam satu bulan. Selain itu menumbuhkan rasa diakui atau diangga sebagai mitra sehingga industri merasa sangat dihargai juga merupakan salah satu kegiatan yang dapat mempererat hubungan. Sehingga humas SMK Pasundan juga mengagendakan untuk mengundang dunia industri untuk mejadi guru tamu dengan menyampaikan iklim organisasi maupun lowongan pekerjaan dan lain sebagainya yang berhubungan dengan dunia industri atau mengundang untuk hadir dicara besar sekolah dengan memperkenalkan dunia industri tersebut sebagai salah satu mitra sekolah.

3. Menciptakan kepercayaan, toleransi,

dan pengertian agar industri mau diajak untuk bermitra dengan sekolah memang tidak mudah. Apalagi sekarang ini banyak SMK di Banten khususnya Kota Serang

109

sendiri sehingga persaingan antar SMK untuk bermitra dengan dunia indusri sangat ketat. Melihat hal tersebut sejauh pengamatan yang dilakaukan terkait kegiatan humas SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam Menciptakan kepercayaan, toleransi, dan pengertian agar industry mau bermitra, peneliti mendapatkan bahwa humas selalu konsisten dalam menjaga komitmen yang telah disepakati diantara sekolah dengan dunia industri. Menjaga konsistensi tersebut humas ketika bertindak selalu mengacu pada perjanjian tersebut sehingga tidak akan ada yang dirigikan.

4.

20 Mei 2016

Aktifitas humas menciptakan good image maker dimata dunia industri

Tak dapat dipungkiri nama baik atau citra yang dimiliki sekolah merupakan salah satu askep yang menjadi pertimbanagn ketika dunia industri menyetujuin untuk bermitra dengan sebuah sekolah. Menciptakan good image maker bagi sekolah tidak dapat dianggap mudah karena dibutuhkan kejelian untuk melihat peluang yang baik sehingga dimata dunia industri hal tersebut memang baik dan layak. Hal tersebut berlaku juga untuk SMK Pasundan 1 Kota Serang dan sejauh ini hasil dari pengamatan peneliti untuk menciptakan good image maker sekolah yaitu dengan meningkatkan kualitas dan kuantitas lulusan yang baik. Dengan cara membuat kegiatan yang dapat menambah pengetahuan dan skill siswa sebagai bekal memasuki dunia kerja seperti mengadakan acara pelatihan memandu acara atau berbicara yang baik dan benar di muka umum dengan megundang nara sumber dari Stikom Wangsa Jaya Banten dan selain itu juga selalu ditanamkan dari mulai kelas satu budaya sopan santu dan tatak ramah dalam bersikap yang biasanya disampaikan saat upacara hari senin saat perwakilan humas yang bertugass sebagi Pembina upacara atau bahkan saat berdiskusi diruangan

110

humas maupun ditempat lainnya saat mengobrol santai. Selain itu humas juga selalu menyampaikan segala informasi yang memang di harapakan oleh sekolah kepada dunia industri begitupun sebaliknyaa sehingga keduanya merassa diuntungkan. Dan dunia industri akan memberikan kepercayaan kepada sekolah karena selalu membuat puas dunia industri dengan pelayanan yang baik.

5.

23 Mei 2016

Aktifitas humas sebagai back up management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan kemitraaan dengan dunia industri

Humas merupakan bagian dari manajemen sekolah dalam membantu segala kegiatan demi tercapaian tujuan. Hal tersebut juga berlaku di SMK Pasundan 1 Kota Serang, dan sejauh ini aktifitas humas sebagai back up management sekolah demi tercapaian tujuan sekolah dan terciptanya jalinan kemitraaan dengan dunia industri berdasarkan hasil dari pengamatan penenliti adalah sebagai berikut: (1) Dibuatnya mekanisme kerja humas yang dituangkan dalam jobdes masing-masing bagian agar terarah (2) Menyampaikan jurusaan dan kompetensi yang dimiliki sekolah SMK Pasundan 1 Kota Serang ke dunia industrii (3) Melibatkan pihak dunia industri dalam merumuskan pola pengayaan kurikulum (4) Sebagai menyampai info loker kepada lulusan atau alumni dan mengkoordinir pelaksanaan rekrutmen tenaga kerja yang berlokasi disekolah baik dari segi sarana dan prasaranan dan lain sebagainnya.

111

Kondisi dan situasi lingkungan kerja secara fisik dan iklim organisasi Humas SMK Pasundan 1 Kota Serang.

Suasana Kerja Humas dan perwakilan industri. Dalam menjaga hubungan antara industri dan sekolah.

Upaya humas menciptakan good image maker dengan menciptakan lulusan yang berkualitas dengan memberikan pembekalan. 1. (Acara pengenalan tentang dunia industri dari PT. Mandom, PT. Sayap Mas Utama dan PT. Sukses Mandiri Utama

kepada para murid sebagai tambahan ilmu ketika nanti memasuki dunia kerja)

112

2. (pelatihan IT serta public speaking dan Master of Ceremony (MC) kepada siswa-siswi dari UNSERA dan STIKOM Wangsa Jaya Banten)

Humas sebagai back up management sebagai pelaksana program BKK. (Suasana kegiatan rekrutmen tenaga keja bagi kelas 3 yang baru lulus diruang

Humas dan Aula SMK Pasundan 1 Kota Serang dari PT. Nipon Saiki)

(Suasana interview diaula SMK Pasundan 1 Kota Serang dalam acara rekrutmen tenaga kerja )

113

PEDOMAN WAWANCARA

Garis Besar Pedoman Wawancara

1) Sebagai Komunikator (Communicator)

1. Bagaimana humas memilih orang yang ditunjuk sebagai komunikator

dalam BKK untuk menjalin kemitraan?

2. Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan baik secara langsung

maupun tidak langsung?

3. Media apa yang dipilih dalam proses komunikasinya?

4. Bagaimana komunikator menjalankan tugasnya sebagai mediator?

2) Relationship

1. Bagaimana cara untuk membangun hubungan atau relationship oleh humas

kepada DI?

2. Apa yang dilakukan humas untuk menciptakan kepercayaan, pengertian,

kerjasama pada sebuah hubungan?

3. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah hubungan?

4. Seberapa penting hubungann atau relationship ini dibutuhkan dalam

menjalin kemitraan?

3) Back Up Management

1. Bagaimana humas melaksanakan tugasnya sebagai back up management

dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia terhadap

pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan?


dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia saat

menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

4) Good Image Maker

1. Bagaimana good image maker diciptakan oleh humas dan seberapa besar

peran good image maker tersebut terhadap keberhasilan dalam menjalin

kemitraan dengan Dunia Industri terkait program Bursa Kerja Khusus

(BKK)?

114

Pedoman Wawancara Informan Kunci I

1. Apa alasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat Bursa Kerja Khusus?

2. Mengapa BKK berada dibawah naungan Wakabid Humas?

3. Apakah program BKK akab terus berjalan jika humas tidak terbentuk

disekolah?

4. Apakah setiap SMK mempunyai BKK?

5. Apa keuntungan dengan dibentuknya Bursa Kerja Khusus (BKK) di SMK

Pasundan 1 Kota Serang ini?

6. Apa yan harus dimiliki oleh komunikator dalam menjalankan program BKK

untuk menjalin kemitraan?

7. Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan humas dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri?

8. Apa cara yang dilakukan humas untuk membangun hubungan atau

relationship dengan dunia industri?


menjalin kemitraan?

10. Apakah ada keriteria khusus dalam menentuka Dunia Industri yang akan

diajak kerjasama?

11. Bagaimana humas melaksanakan peranannya sebagai back up management

dalam pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan?

12. Seberapa besar pengaruh nama baik sekolah terhadap keberhasilan dalam

menjalin kemitraan?

13. Apa yang menjadi daya jual atau kekuatan yang dimiliki sekolah yang

nantinya akan ditawarkan humas kepada dunia industri untuk diajak bermitra?

14. Ada berapa industri yang sudah menjalin kemitraan dengan sekolah?

115

Pedoman Wawancara Informan Kunci II

1. Bagaimana humas sebagai komunikator melihat peluang yang ada

disekitarnya untuk dapat menjalin kemitraan dengan dunia industri?

2. Bagaimana cara humas membangun hubungan kemitraan dengan industri?

3. Apa yang dilakukan humas untuk menciptakan kepercayaan, pengertian,

toleransi dan kerjasama pada sebuah hubungan kemitraan?

4. Seberapa penting penggunaan media dalam proses hubungan kemitraan?

Media apa yang dipilih dalam proses komunikasi ketika humas menjalin

kerjasama dengan dunia industri?

5. Media mana yang paling sering digunakan dan mengapa?

6. Bagaimana peranan humas ketika menjembatani keinginan diantara tujuan

yang ingin dicapai sekolah yang diwakilinya dengan dunia industri yang

diajak untuk bermitra?

7. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah hubungan

kerjasama dengan dunia industri?

8. Biasanya kesepakatan bersama apa saja yang di dibuat antara sekolah dengan

dunia industri yang tertuang dalam MOU?

9. Apa yang menjadi dasar atau bahan pertimbangan dunia industri dapat diajak

bermitra dengan sekolah?

10. Bagaimana peranan humas sebagai back up management terhadap pengelolaan

Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan?


dalam manajemen promosi, pemasaran, operasional, personalia saat menjalin

kemitraan dengan Dunia Industri?

116

Pedoman Wawancara Informan Pendukung (Lulusan)

1. Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang?

2. Bagaimana proses penyampaian informasi yang dilakukan oleh humas

kepada para lulusan atau siswa yang akan lulus?

3. Apa nama industri tempat anda bekerja yang dibantu melalui BKK ini?

4. Seberapa penting adanya BKK pada sebuah Sekolah Menengah Kejuruan

(SMK)?

5. Apa dampak yang dirasakan dengan adanya program BKK ini?

Pedoman Wawancara Informan Pendukung (Dunia Industri)

1. Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan dengan

SMK Pasundan 1 Kota Serang?

2. Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan oleh humas SMK Pasundan 1

Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin kemitraan?

3. Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah hubungan

kerja sama?

4. Bagaimana cara komunikasi yang dilakukan oleh humas SMK Pasundan

dalam menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

5. Apa keuntungan dengan adanya kemitraan antra Dunia Industri dengan SMK

Pasundan 1 Kota Serang?

117

HASIL WAWANCARA

INFORMAN KUNCI

INFORMANN KUNCI I (BPK WAHID RISANTO, ST., S.Pd., MM.)

1. Apa alasannya SMK Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK?

Jawaban: Sebagaimana yang diinformasikan oleh pemerintah khususnya

Dirjen Pendidikan bahwa SMK menyiapkan lulusannya untuk dapat langsung

memasuki dunia kerja dan SMK bukan hanya sekedar meluluskan siswa-

siswinya tapi juga memiliki peran menyalurkan lulusan. Karena itulah SMK

Pasundan 1 Kota Serang membuat BKK yang berada di bawah lingkup kerja

Wakabid Humas. Selain mendukung program pemerintah tersebut, dengan

adanya BKK ini membantu lulusan berhubungan dengan industri. Sehingga

dengan banyaknya lulusan atau alumni yang bekerja pada dunia industri

setidaknya dapat mengurangi jumlah pengangguran dan meningkatkan tarap

ekonomi keluarga para lulusan dan juga merupakan suatu kebanggaan

tersendiri bagi Sekolah. Untuk itu kepala sekolah memberikan tanggung

jawab pengelolaan BKK pada humas sekolah, sebab kita semua percaya

bahwa sebuah program tidak akan berhasil tanpa ada nya pengurus yang

melakukan peranannya secara fokus, karena program akan sulit mencapai

tujuannya, dan dimana salah satu peranan yang dibutuhkan untuk

menciptakan kerjasama dengan dunia industri terkai program BKK adalah

peranan humas.

2. Mengapa BKK ini berada dibawah naungan Wakabid Humas?

Jawaban: Karenan dunia industri merupakan bagian dari publik eksternal

organisasi (sekolah) dan segala hal yang berhubungan dengan publik

eksternal organisasi adalah humas yang melaksanakannya. Untuk itulah

BKK ini masuk ke dalam Wakabid humas.

118

3. Apakah program BKK akan terus berjalan jika humas tidak terbentuk

disekolah?

Jawaban: Jika pun tidak ada humas memang BKK akan terus berjalan, tetapi

di SMK Pasundan 1 Kota Serang sendiri program BKK ini masuk dalam

wakabid humas, karena BKK melakukan komunikasi lebih kepada pihak

eksternal, dan yang biasanya melakukan kegiatan eksternal dalam organisasi

adalah humas. Dan tidak ada juga wakil kepala sekolah dalam bidang BKK.

Selain itu masuknya program BKK dalam humas akan lebih terstruktur,

kemudian dalam bekerja akan lebih terfokus dan lebih terarah.

4. Apakah setiap SMK mempunyai BKK?

Jawaban: Idealnya memang ia setiap SMK mempunyai BKK sehingga

program pemerintah dapat tercapai. Apalagi BKK di SMK sendiri memiliki

peraturan dalam pengelolaanya sehingga hal tersebut menunjukan bahwa

BKK di SMK memang bukan sembarangan. Tapi faktanya belum semua

memiliki BKK, hal ini di karenakan Sumber Daya Manusia (SDM) yang

dimiliki terbatas. Maksudnya hanya sedikit orang disekolah yang memiliki

kemampuan dalam melakukan komunikasi yang baik untuk berhubungan dan

melobi dunia industri. Disekolah sendiri hanya memiliki latar belakang

pendidikan keguruan, ekonomi dan TI, tidak memiliki background yang akhli

pada bidang komunikasi. Dan jikapun ada biasanya mereka yang telah lama

berkecimpung dikegiatan tersebut bukan merupakan ahli dibidang humas .

5. Apa keuntungan dengan dibentuknya Bursa Kerja Khusus (BKK) di

SMK Pasundan 1 Kota Serang ini?

Jawaban: Ada beberapa keuntungan yang dirasakan dengan adanya BKK ini

diantaranya turut membantu program pemerintah dalam mengatasi

pengangguran, artinya ketika siswa lulus maka siswa akan langsung

melakukan tes masuk perusahaan dan jika lolos maka mereka akan dapat

langsung bekerja sehingga mengurangi pengangguran terutama pada tingkat

SMK. Keutungan lainnya yaitu membantu para lulusan untuk mengakses

dunia kerja sehingga siswa tidak perlu kesana kemarin mencari lowongan

pekerjaan selain membutuhkan waktu yang lama passti kita juga perlu

119

mengeluarkan biaya yang tidak sedikit. Dan keutungan yang tidak kalah

pentingnya yaitu membantu tarap hidup ekonomi masyarakat, ini lah

keutungan yang paling dan sangat membantu. Dengan siswa yang dapat

keterima di dunia industri tersebut akan membantu perekonomian dirinya

sendiri maupun keluarganya. Keberhasilan para ulumni itu sendiri merupakan

suatu kebanggaan yang tak terkira bagi sekolahnya.

6. Apa yang harus dimiliki oleh komunikator dalam menjalankan

program BKK untuk menjalin kemitraan?

Jawaban: Setiap orang pasti mampu berkomunikasi, namun ketika

berhubungan dengan industri sebagai perwakilan dari sekolah ada beberapa

keriteria tertentu yang diperhatikan seperti dia memiliki personel yang

komunikatif, memiliki akses dengan dunia industri, memiliki semangat dalam

menjalin kerjasama partnership dengan dunia industri dan memiliki sikap

koperatif dalam menjalankan program. Dan sejauh ini meskipun pengelola

BKK bukan memiliki background pendidikan humas, tapi kami bisa

memlaksanakan peranan itu dengan baik sebagaimana yang di haruskan.

7. Bagaimana proses komunikasi yang dilakukan humas dalam menjalin

kemitraan dengan dunia industri?

Jawaban: Penerapan proses komunikasi yang dipilih menyesuaikan atas

hasil pengamatan kita, memilih-milih kegiatan mana yang dapat dilakukan

secara langsung atau tidak. Sebagai contoh kegiatan langsungnya kita dapat

dengan mendatangi dunia industri tersebut dalam menyampaikan secara lisan

potensi yang dimiliki oleh sekolah dan para lulusan terkait permohonan

rekrutmen tenaga kerja dan segala hal lainnya yang pastinya dengan tujuan

yang baik dengan menyertakan tatak ramah kita dalam bertamu. Dan untuk

secara tidak langsungnya biasanya mengirimkan surat ke dunia industri

terkait rekrutmen tenaga kerja

8. Apa cara yang dilakukan humas untuk membangun hubungan atau

relationship dengan dunia industri?

Jawaban: Ada beberapa cara yang dilakukan diantaranya cara pertama;

dalam mengadakan kunjungan ke dunia industri untuk menjalin kerjasama

120

dalam bidang rekrutmen tenaga kerja dengan melakukan langkah-langkah 1.

Mengajukan proposal kerjasama, 2. menyodorkan draft kesepakatan dan

kesepahaman (MOU), 3. penandatangan MOU, 4. perencanaan rekrutmen, 5.

pelaksanaan rekrutmen. Cara Kedua; mengundang perwakilan dari dunia

industri kesekolah, yang salah satu kegiatannya adalah menjadi guru tamu

disekolah dengan meluangkan waktu beberapa jam dalam mendengarkan

pemaparan seputar duni kerja atau perusahaan. Dan cara yang ketiga;

mengundang dunia industri untuk menghadiri moment besar yang

dilaksanakan sekolah, sebagai contoh pada saat pelepasan kelas XII atau kelas

dua belas. Untuk memberikan sambutannya sebagai perwakillan dunia

industri atau perusahaan yang telah bermitra dengan sekolah.


menjalin kemitraan?

Jawaban: Oh sangat sangat penting sekali dan sesuatu yang mendesak. Hal

ini disebabkan bahwa lembaga sekolah pendidikan SMK tidak lepas dari

keberadaa dan peran dunia industri. Terutama yang berkaitan dengan

penelusuran lulusan dalam bentuk penempatan tenaga kerja. Selain itu dapat

dibayangkan jika kita tidak menjalin kemitraan dengan dunia industri

program tidak akan berjalan dan berhasil.

10. Apakah ada keriteria khusus dalam menentuka Dunia Industri yang

akan diajak kerjasama?

Jawaban: Hal yang harus diperhatikan sebelum bermitra dengan dunia

industri adalah kita harus mengidentifikasi terlibih dahulu dunia industri

yang tuntutan keriteria tenaga kerjanya sesuai dengan konfetensi keahlian

yang dimilki oleh SMK Pasundan 1 Kota Serang. Jika kita tidak memilih

dunia industri yang akan diajak bermitra tapi bukan berarti sekolah jual mahal

atau pemilih, sebab jika langsung menjalin kemitraan dan ternyata kebutuhan

di dunia industri tidak sesuai dengan apa yang dimiliki sekolah maka nama

baik sekolah juga yang nantinya akan jelek dimata dunia industri.

121

11. Bagaimana humas melaksanakan peranannya sebagai back up

management dalam pengelolaan BKK demi tercapainya tujuan?

Jawaban: Sebagai back up management sekolah humas melaksanakan

perananannya dengan menentukan mekanisme kerja dibidang humas yang

didalamnya terdapat peranan BKK, diikuti dengan jobdeskripsinya agar tugas

dan peranannya dapat terarah dan jelas sehingga tujuan dapat tercapai sesuai

dengan yang diharapkan. Selain itu meminta dukungan dari para stakeholder

terutama dari warga SMK Pasundan 1 Kota Serang, seperti dukungan moral

berupa semanga dan dorongan, dukungan informasi dan dukungan finalsial.

Yang intinya humas ini menjadi penghubungan diantara public internal dan

eksternal sekolah, demi keberhasilan kegiatan atau program BKK ini.

12. Seberapa besar pengaruh nama baik sekolah terhadap keberhasilan

dalam menjalin kemitraan?

Jawaban: Tentung sangat berpengaruh, karena nama baik sekolah membuat

kredibilitas sekolah itu sendiri menjadi tinggi sehingga akan memunculkan

kepercayaan dari dunia industri. Yang akhirnya hal tersebut akan membuat

proses menjalin kemitraan dengan dunia industri berjalan dengan baik.

Sekolah yang mempunyai citra yang baik serta ditunjang dengan pengelolaan

management sekolah yang baik pula dalam bermitra dengan beberapa dunia

industri atau perusahaan, sehingga keberhasilan tersebut dapat membuat

dunia industri lainnya dapat diajak kerjasama dengan mudah. Atau bahkan

dunia industri atau perusahan itu sendiri yang mengajukan kerjasama terlebih

dahulu.

13. Apa yang menjadi daya jual atau kekuatan yang dimiliki sekolah yang

nantinya akan ditawarkan humas kepada dunia industri untuk diajak

bermitra?

Jawaban: SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki beberapa kompetensi

keahlian yang diberikan kepada para siswa-siswinya. Dengan siswa atau siswi

memiliki kompetensi keahlian tersebut maka sekolah atau humas yang

memakili sekolah dapat mengeromendasikan siswa dengan kemampuan yang

sesuai yang diinginkan perusahaan. Misalnya jika ada industri atau

122

perusahaan yang akan bermitra bergerak dibidang pemasaran, maka kami

akan merekomendasikan anak-anak lulusan dari kompetensi keahlian

pemasaran, atau jika perusahaan bergerak dibidang perhotelan kita akan

merekomendasikan anak-anak perhotelan. Ada juga jika perusahaan

membutuhkan pekerja yang mampu dalam mengoprasikan komputer maupun

mendesai maka kami memiliki kompetensi keahlian multimedia.

14. Bagaimana good image maker diciptakan oleh humas?

Jawaban: Melanjut dari kekuatan yang kami miliki yaitu memiliki beberapa

kemptensi keahlian makan, dalam menciptakan good image maker agar

mendapatkan kepercayaan dari dunia industri yang dilakukan oleh kami yaitu

dengan menciptakan kualitas lulusan yang sangat baik. Dengan cara selalu

diberikan pengetahuan dan arahan kepada siswa-siswi semenjak mereka

duduk dikelas X baik dari segi pengetahuan tentang perusahaan, tatak ramah,

sopan santu dan juga humas selalu berdiskusi dengan ketua program keahlian

yang ada agar siswa-siswi memiliki pengetahuan dan keterampilan dari

kompetensi keahlian masing-masing siswa yang dipelajari dan diberikan oleh

masing-masing guru yang ahl dibidangnya masing-masing .

15. Ada berapa industri yang sudah menjalin kemitraan dengan sekolah?

Jawaban: Ada sekitar 15 dunia industri atau Perusahaan yang menja mitra

sekolah antara lain PT. Sayap Mas Utama, PT. Sanfang Indonesia, PT.

Pokphan Indonesia, PT. Lapi Indonesia, PT. LPC, PT. Nippon Saiki, PT.

Swakarsa Insan Mandiri (SIM), PT. Mandom, PT. PEMI, Hypermart,

Matahari Departemen Store, PT. Mitra Muda Reksaa Mandiri, PT. Prima

Duta Sejati dan PT. Indah Kiat Pulp and Paper Tbk Serang, Ramayana Serang

artinya rekrutmen tenaga kerja tidak ada, tetapi jalinan hubungan kemitraan

tetap terjalin.

123

INFORMAN KUNCI II (BPK ANTO NURYULIAN, S. Pd.)

1. Bagaimana humas sebagai komunikator melihat peluang yang ada

disekitarnya untuk dapat menjalin kemitraan dengan dunia industri?

Jawaban: Lembaga sekolah memandang bahwa pada prinsipnya perusahaan

mencari tenaga kerja yang kompeten yang sesuai dengan kriteria yang telah

ditentukan perusahaan. Maka dari itu pihak sekolah berupaya menangkap

peluang itu dengan cara membangun komunikasi dengan perusahaan dan

menyakinkan meraka bahwa lulusan lembaga sekolah bisa memberikan calo

tenaga kerja sesuai dengan kebutuhan perusahan

2. Bagaimana cara humas membangun hubungan kemitraan dengan

industri?

Jawaban: Untuk bermitra kita harus selalu proaktif dengan mendatangi

langsung dunia industri atau perusahaan tersebut. Kegiatan ini dapat diawali

dengan kegiatan silaturahmi terlebih dahulu memperkenalkan sekolah. Dan

mengapa kita lah harus proaktif karena kalau dilihat disini kita lah yang butuh

apalagi jika melihat banyaknya SMK di Banten tidak sedikit yang pastinya

memiliki kelebihannya masing-,masing. Di Kota Serang sendiri kurang lebih

terdapat 7 SMK Negeri dan 34 SMK Swasta, itu artinya persaingan dalam

menjalin kemitraan dengan dunia industi sangat ketat. Sehingga kita lah

sebagai humas yang mengelola BKK harus yang proaktif jika tidak jangan

berharap program BKK akan berhasil.

3. Apa yang dilakukan humas untuk mempertahankan sebuah hubungan

kemitraan yang terjalin antara sekolah dengan industri?

Jawaban: Hal yang harus dilakukan yaitu dengan selalu konsisten dalam

menjaga komitmen terhadap kesepakatan yang telah disepakati oleh kedua

belah pihak (sekolah dan dunia industri) yang ditunagnkan dalam MOU. Jika

kita konsisten maka hubungan sangat besar kemungkinan akan terus selalu

berjalan yang nantinya akan memberikan keutungan lebih bagi sekolah,

namun jika tidak konsisten maka hubungan akan putus ditengan atau bahkan

124

mungkin kita (sekolah) tidak akan dapat menjalin kemitraan lagi dengan

perusahaan tersebut.

4. Seberapa penting penggunaan media dalam proses hubungan

kemitraan? Media apa yang dipilih dalam proses komunikasi ketika

humas menjalin kerjasama dengan dunia industri?

Jawaban: Penggunaan media ini sangat membantu sebagai sarana

mempermudah kita dalam berkomunikasi dengan dunia industri. Dan Kita

Memilihan media dalam berkomunikasi ketika menjalin kemitraan sama

seperti media yang digunakan pada umumnya oleh sebuah organisasi dalam

menunjang kegiatan. Yaitu media surat menyurat, telopon dan media sosial

5. Dari ketiga media tersebut mana yang paling sering digunakan dan

mengapa?

Jawaban: Telepon lah yang paling atau sangat sering digunakan mengapa

karena, praktis, cepat dan langsung mendapatkan feedback. Misalnya ketika

dihadapkan pada persoalan akibat dari adanya kesalah pahaman maka

persoalan tersebut dapat langsung kita konfirmasi melalui telepon sehingga

bisa diselesaikan.

6. Bagaimana peranan humas ketika menjembatani keinginan diantara

tujuan yang ingin dicapai sekolah yang diwakilinya dengan dunia

industri yang diajak untuk bermitra?

Jawaban: Ketika sekolah memiliki kepentingan dengan dunia industri

begitupun sebalikny, maka disinilah tugas humas sebagai komunikator

menyampaikan apa yang diinginkan sekolah kepada dunia industri dan

menyampaikan apa yang diinginka dunia industri kepada sekolah. Dalam

kasusu ini adalah ketika sekolah membutuhkan dunia industri untuk

membantu lulusannya mendapatkan pekerjaan dan tenyata dunia industri

membutuhkan tenaga kerja maka disinilah terjadinya rekrutmren tenaga kerja

sehingga diantara keduannya menjalin kemitraan. Pada proses menjalin

kemitraan itu humas sebagai komunikator menyampaikan keinginan dan

kebutuhan sekolah kepada dunia industri dan juga menyapaikan keinginan

dan kebutuhan dunia industri kepada sekolah sehingga disinilah peranan

125

komunikator sebagai mediator sehingga terjadinya kesepakatan untuk

bermitra yang dituangkan dalam nokta akte kerjasama itu sendiri. Dan

selama kegiatan rekrutmen itu berlangsung maka humas sebagai komunikator

lah yang menyampaikan kepada sekolah dan lulusan kriteria yang dinginkan

dunia industri dan juga bertugas mengkoordinir calon tenaga kerja yang

nantinya akan disampaikan ke dunia industri ada berapa jumlah yang

mengukiti tes.

7. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk terjalinnya sebuah

hubungan kerjasama dengan dunia industri?

Jawaban: Jangka waktu dalam bermitra itu relatif, tergantung situasi dan

kondisi dunia industri yang kan di ajak bermitra atau kerjasama. Salah satu

yang mempengaruhi lamanya waktu bermitra juga dapat tergantung pada

dunia industri dalam mempelajari dan penandatanganan MOU. Minimalnya

untuk kerjasama yaitu 1 tahun, untuk di SMK Pasundan 1 Kota Serang

sendiri biasanya kami memiliki kesepakatan sekitar 2 atau 3 tahun dalam

kesepakatan MOU. Dikarenakan jika waktu 1 tahun dianggap terlalu cepat

dan jika 5 tahun terlalu lama ditakutkan ada kebijakan atau peraturan baru

baik di dunia industri maupun di sekolah. Untuk itu di ambillah jalan tengah

sekitar 2 atay 3 tahun.

8. Biasanya kesepakatan kerja sama apa saja yang di dibuat antara

sekolah dengan dunia industri yang tertuang dalam MOU?

Jawaban: Dalam kerjasama rekrutmen tenaga kerja antar sekolah dengan

industri terdiri atas pengajuan dari pihak sekolah selaku pihak satu yang akan

bermitra dengan dunia industri sebagai pihak kedua dalam bidang rekrutmen

tenaga kerja. Dan semua fasilitas baik dari segi tempat, peralatan dan lain

sebagainnya di sediakan oleh pihak pertama yaitu sekolah, sedangkan materi

tes di siapkan oleh perusahaan berdasarkan kebutuhan yang diinginkan

perusahaan.

126

9. Apa yang menjadi dasar atau bahan pertimbangan dunia industri dapat

diajak bermitra dengan sekolah?

Jawaban: Memang ada yang diliat oleh dunia industri ketika akan bermitra

dengan SMK seperti; melihat kualitas kemampuan lulusan atau alumni

maksudnya apakah lulusan tersebut sesuai dengan keriteria yang dibutuhkan

oleh dunia industri atau tidak, adaptasi artinya mampukah beradaptasi dengan

iklim dunia industri, lembaga sekolah biasanya menyesuaikan diri dengan

pemakaian lulusan atau dunia industri, dan yang terakhir hubungan informal,

adanya jalinan komunikasi antara unsur sekolah dengan manajement

perusahaan atau industri di luar jalur formal (kekeluargaan).

10. Bagaimana peranan humas sebagai back up management terhadap

pengelolaan Bursa Kerja Khusus (BKK) demi tercapainya tujuan?

Jawaban: Yaitu melalukan sosialisasi terhadap warga sekolah khususnya

kelas XII atau dua belas tentang peluang-peluang kerja, mengundang oaring

tua untuk menyampaikan informasi peluang kerja, terutama peluang kerja di

luar negri, dan yang terakhir memberikan pembekalan kepada siswa siswi

kelas XII mengenai pemahaman untuk memasuki dunia kerja.


saat menjalin kemitraan dengan Dunia Industri?

Jawaban: Adanya humas sebagai pelaksana back up management sekolah

sangat penting, demi menunjang tercapainya keingingan yang diharapkan

sekolah, karena boleh dibilang humas ini tangan kanan sekolah untuk dunia

industri. Dan yang dilakukan sebagai back up management yaitu pertama

menyampaikan skema kompetensi dan juruasan yang dimiliki lembaga

sekolah, hal ini dilakuka untuk memperkenalkan kualitas dan kuantitas yang

ada di sekolah, kedua melibatkan pihak industri untuk merumuskan pola

pengayaan kurikulum contohnya ketika pada tahun ajaran baru sekolah akan

mengajak industi untuk memberikan saran dan masukannya terkait pelajaran

yang dibutuhkan disekolah yang nantinya sebagai modal untuk memasuki

dunia kerja. Dan cara tersebut diangga cukup berhasil misalnya saja pada

waktu itu management PT. Indak Kiat Tbk Serang memberika masukan untuk

127

jurusan akuntasi pelajaran yang berkaitan tentang aplikasi MYOB yang

memang pada saat itu di Pasundan belum ada. Ketiga mengundang pihak

industri untuk menjadi guru tamu, melibatkan pihak dunia industri ini

dimasudkan untuk lebih mengakrabkan industri dengan sekolah dan sekaligus

memberikan apresiasi kepada dunia industi karena telah bermitra dengan

SMK.

INFORMAN PENDUKUNG

INFORMAN PENDUKUNG DUNIA INDUSTRI

DUNIA INDUSTRI I PT. SAYAP MAS UTAMA ( BPK SANDI )

1. Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan

dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang?

Jawaban: Pertama; letak kampus atau sekolah yang relative dekat dengan

perusahaan sehingga adanya tuntutan moral untuk menjalin kerjasama atau

bermitra. Kedua; adanya permohonan dari SMK Pasundan 1 Kota Serang

untuk menjalin kemitraan atau kerjasama rekrutmen tenaga kerja. Ketiga

perusahaan memiliki peluang untuk mendapatkan calon karyawan yang

sesuai dengan keriteria perusahaan.

2. Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan oleh humas SMK

Pasundan 1 Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin

kemitraan?

Jawaban: Biasanya pihak sekolah sendiri yang datang keperusahaan dan

mengajukan permohonan rekrutmen tenaga kerja yang pelaksanaannya

disekolah. Yang biasanya pihak sekolah akan bersilaturahmi terlebih dahulu

selain perkenalan ya kita membicarakan saling sering tentang tenaga kerja.

Tetapi jika kebutuhan perusahaan terdesak akan karyawan atau tenaga kerja

baru, maka kami dari industri atau perusahaanlah yang datang kesekolah dan

meminta pada sekolah untuk menyediakan calan karyawan atau tenaga kerja

128

sesuai dengan keriteria yang kami ajukan. Dan biasanya yang sudah diseleksi

oleh sekolah diminta datang lagsung keperusahaan atau industri untuk

mengikuti tes atau kita bisa tes disekolah.

3. Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah

hubungan kerja sama?

Jawaban: Pasti ada, biasanya tergantung pada kesepakatan kedua belah

pihak yang isinya tidak merugikan kedua belah pihak tapi mengungtungkan.

Rata-rata sekolah mengajukan sekitar 2 sampai 3 tahun. Kalau kami dari

perusahaan sih tidak keberatan selagi hal tersebut tidak merugikan

perusahaan.



Jawaban: Karena lokasi sekolah dan perusahaan yang dekat biasanya sih

mendatangi secara langsung ke perusahaan. Tetapi juga kadang melalui

telepon untuk lebih memudahkan jika keadaan benar-benar terdesak atau

harus mengkonfirmmasi dengan cepat. Meskipun lokasi yang dekat tetapi

media surat menyurat sebagai bentuk komunikasi tidak langsung adalah cara

komunikasi yang diwajibkan karena hal tersebut merupakan syarat

administrasi yang harus dipenuhi sebagai tanda bukti tertulis dalam tahap

baik awal maupun akhir atau perpanjangan jalinan kemitraan.

5. Apa keuntungan dengan adanya kemitraan antra Dunia Industri dengan

SMK Pasundan 1 Kota Serang?

Jawaban: Kami pihak industri atau perusahaan tidak menutup mata bahwa

dengan adanya hubungan kemitraan ini kami memiliki keuntungan

diantaranya industri dapat mendukung kebijakan pemerintah dalam

meminimalisir pengangguran, perusahaan bisa memilih secara objektif calon

karyawan atau tenaga kerja yang dibutuhkan tanpa adanya pengaruh pihak

ketiga, dan dengan adanya kerjasama atau kemitraan dengan sekolah biaya

rekrutmen bisa diminimalisir, karena biasanya dari mulai pendaptaran serta

penyediaan fasilitass rekrutmen telah disediakann oleh bihak BKK Sekolah.

129

DUNIA INDUSTRI II PT. PRIMA DUTA SEJATI ( BPK JOHAN )

1. Apa yang menjadi pertimbangan utama dalam menjalin kemitraan

dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang?

Jawaban: Ada beberapa pertimbangan diantaranya: Kami mendapatkan data

dan informasi bahwa SMK Pasundan 1 Kota Serang memiliki siswa yang

relatife banyak itulah awal kami tertarik menjalin kerjasama dengan Sekolah

ini. Selain itu kami mendapatkan rekomendasi dari kantor Disnakertrans Kota

Serang bahwa BKK yang sudah menjalin kerjsama dengan Disnakertrans

adalah BKK SMK Pasundan 1 Kota Serang, karena kami perusahaan atau

industri yang menyalurkan tenaga kerja ke luar negri maka kami harus

memilih calon-calon yang tidak sembarangan baik tempat maupun calon

karyawan itu sendiri dengan BKK sekolah yang telah terdaptar di

Disnakertrans memperlihatkan bahwa BKK tersebut adalah resmi. Dan selain

kedua hal diatas pihak SMK Pasundan yang kooperatif, ketika kami

menawarkan kerjasama rekrutmen tenaga kerja keluar negri juga yang

memantapkan kami bekerja sama.

2. Bagaimanan proses hubungan yang dijalankan humas SMK Pasundan 1

Kota Serang dengan Dunia Industri dalam menjalin kemitraan?

Jawaban: Karena perusahaan kami bidang kerja luar negri, maka kamilah

yang lebih memberikan penjelasan kepada pihak sekolah. Dan disinilah pihak

sekolah yang memfasilitasi kami untuk berkomunikasi langsung dengan para

siswa maupun orang tua. Jadi untuk menyakinkan program kami ini, kami

melibatkan sekolah dan orang tua. Tetapi melihat humas SMK Pasundan

sendiri dalam bermitra selalu adanya komunikasi yang dilakukan untuk

menggali informasi terkait rekrutmen tenaga kerja luar negeri.

3. Apakah ada jangka waktu tertentu yang di sepakati dalam sebuah

hubungan kerja sama?

Jawaban: Ada, jangka waktu yang disepakati adalah lima tahun, waktu ini

lebih lama hal ini karena kami menyalurkan tenaga kerja keluar negri dan

dalam waktu ini kamilah yang lebih proaktif.

130

4. Apakah dengan jangka waktu tersebut pihak sekolah tidak keberatan?

Jawban: Tidak karena dalam perjanjian MOU kesepakatan sekolah dengan

kita sifatnya tidak mengharuskan pihak sekolah setiap tahunnya menyalurkan

lulusan untuk bekerja keluar negeri. Karena tidak dapat dipungkiri bahwa

bekerja keluar negeri bagi sebagian orang tua sangat berat melepas anaknya.



Jawaban: Sebagaimana yang telah di sebutkan sebelumnya bahwa dalam

jalinan kemitraan ini kamilah yang lebih banyak yang proaktif. Kami pihak

perusahaan lah yang datang langsung kesekolah dengan didampingi oleh

pegawai dari Disnakertrans Kota Serang. pertimbangannya karena persoalan

tenaga kerja luar negri lebih sensitif dan butuh kepercayaan, sehingga kami

harus menggandeng unsur pemerintah. Dan kedatangan kami disambut baik

oleh pihak sekolah dalam hal ini diwakili oleh Humas SMK Pasundan 1 Kota

Serang, sejauh ini komunikasi yang terjalin antara keduah belah pihak baik

kadang dilakukan secara langsung bertemu maupun melalui telepon. Tetapi

memang lewet telepon yang lebih sering sih karena lebih cepat dan praktis.

6. Apa keuntungan dengan adanya hubungan kemitraan antra Dunia

Industri dengan SMK Pasundan 1 Kota Serang?

Jawaban: Keutungan yang kami dapat rasakan perusahaan bisa mendapatkan

calon tenaga kerja yang latar belakangnya jelas. Baik dari latar belakang

pendidikan maupun keluargannya. Pihak perusahaan juga dapat melakukan

presentasi secara klasik artinya jika perusahaan melakukan pemaparan

tentang info pekerjaan diluar negri pada para siswa-siswi disekolah lebih

mudah karena disekolah siswa-siswi bertempat tinggal di beberapa daerah,

kalu dilakukan di masyarakat umum biasanya akan sangat sulit. Dan juga

dengan adanya kemitraan ini pihak sekolah turut serta melakukan

pendampingan terhadap calon karyawan atau tenaga kerja yang dikirim

131

INFORMAN PENDUKUNG ALUMNI ATAU LULUSAN

RIA MULYANI (Alumni Jurusan Multimedia tahun 2013)

1. Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1

Kota Serang?

Jawaban: Jika pengalamanan saya yang mendapatkan kesempatan bekerja

keluar negeri yaitu Malaysia melalui BKK ini, masi kurang memuaskan.

Karena BKK sekolah mendampingin alumninya hanya sampai pada tahap

pendaftaran dan pengumpulan berkas saja. Saya sih inginnya sekolah terus

mendampingi hingga siswa diberangkatkan keluar negri agar tidak ada pihak

yang memanfaatkan alumni yang masih awam terhadap hal tersebut.

Sehingga dapat merugikan para alumni terutama terkait kebutuhan materi



Jawaban: Melalui pengeras suara oleh pihak sekolah sebagai tahap awal.

Dan karena kerjanya keluar negeri maka sekolah mengadakan sosialisasi

prosedur kerja keluar negeri di aula seklah sehingga lebih jellas dengan

mendatangkan langsung perwakilan dari PT yang menjadi mitra sekolah

dalam menyalurkan lulusan tersebut.


Jawaban: Perusahaan yang menyalurkan sayabekerja keluarnegeri dan yang

bermitra dengan sekolah adalah PT Prima Duta Sejati yang kantor cabang

bantenya itu ada di kaligandu kota serang

4. Seberapa penting adanya BKK pada sebuah SMK?

Jawaban: Dengan adanya BKK ini mempermudah siswa untuk

mendapatkan pekerjaan di dunia industri. Sedangkan untuk industri sendiri

mereka dimudahkan dalam mencari pekerja, berdasarkan kriteria keahlian

yang industri inginkan.


Jawaban: Mengurangi jumlah pengangguran siswa lulusan SMK karena

setelah lulus siswa akan melaksanakan tes kerja jika kemampuan siswa

132

memadai maka mereka akan langsung direkrut menjadi karyawan industri

tersebut. Selain itu adanya BKK ini akan memberikan pandangan yang baik

dari masyarakat untuk sekolah karena telah melahirkan generasi penerus yang

mampu terserap di dunia industri

6. Menurut anda apakah sejauh ini Humas SMK telah secara maksimal

dalam menjalin kemitraan dengan dunia industri?

Jawaban:Menurut saya sih belum karena masih banyak lulusan yang belum

bekerja, seharusnya humas selalu pengelola BKK harus terus aktif apalagi

jika melihat SMK Pasundan 1 Kota Serang ini meluluskan siswa-siswinya

dengan jumlah yang tidak sedikit.

DUDI NOVIANTO (Alumni Jurusan Pemasaran tahun 2014)

1. Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan?

Jawaban: Selama saya menuntut ilmu disekolah ini, pengelolaan BKK cukup

baik. Terlihat dari ada beberapa perusahaan yang melakukan tes kerja

disekolah dengan para alumni sekolah sebagai sasarannya. Saya ikut

merasakan hasil kerja para humas, sehingga saya dapat diterima disalah satu

perusahaan yang mengadakan tes disekolah itu. Meski ijasah belum

dibagikan.



Jawaban: Setau saya biasanya di umumkan pekeras suara yang dimasing-

masing kelas terdapat soundny, kalau tidak di pasang dipapan mading dan

depan ruang humas atau BBK


Jawaban: PT. Sayap Mas Utama (SMU) itu yang industrinya berada di

depan SMK Pasundan sendiri pas kita mau masuk ke gang sekolah.


Jawaban: Sebenarnya sangat penting, tetapi masih ada SMK tidak tidak

memiliki BKK. Namun saya bersyukur bahwa di SMK tempat saya

133

bersekolah yaitu SMK Pasundan 1 Kota Serang ini memiliki BKK. Dengan

adanya BKK ini dapat membantu kami para lulusan memperoleh pekerja.

Apalagi rata-rata yang sekolah di SMK Pasundan 1 Kota Serang ini yang

keluarganya merupakan massyarakat ekonomi menengah kebawah, yang

sudah pasti oriantasi setelah lulus sekolah ya kerja.


Jawaban: Ya tadi itu kami dapat memperoleh pekerjaan tanpa harus

mengeluarkan biaya yang banyak, karena tes dilakukan disekolah. Dan juga

tidak perlu mendatangi perusahan satu keperuahaan lainnya untuk mencari

lowongan pekerjaan, hanya cukup datang kesekolah.



Jawaban: Melihat usahanya sih ada, tetapi jika melihat hasilnya masih

banyak lulusan atau alumni yang belum terserap kedunia industri. Entah itu

memang di dunia industrinya hanya membutuhkan karyawan sedikit.

Sedangkan di SMK Pasundan 1 ini siswa-siswinya kan banyak, ditahun saya

saja ada sekitar 500 lebih.

ROSMALIA ( Alumni Jurusan Pemasaran tahun 2015)

1. Bagaimana pengelolaan program BKK oleh humas SMK Pasundan 1

Kota Serang?

Jawaban: Setau saya di SMK Pasundan 1 Kota Serang itu sudah lama ada

BK dan saya juga melihat beberapa perusahaan mengadakan tes rekrutmen

tenaga kerja disekolah. Termasuk saya yang mengikuti tes pada Nippon Saiki

dan alhamduliah sebelum dapat ijasah saya sudah kerja. Dengan melihat itu

sajag sih BKK yang dikelolah oleh Humasnya telah melakukan tugasnya

cukup baik, adanya perusahaan melakukan rekrutemen disekolah telah

memperlihatkan bahwa Humas telah bekerja demi kami siswa-siswi yang

lulus dari sana agar tidak mengganggur lama.



134

Jawaban: Biasanya sih informasi itu pertama kali diumumkan lewat

pengeras suara yang tersambung kesemua kelas, bahwa ada peluang kerja.

Yang keduanya dipasang pada papan Mading dan yang ketiga di

informasikan lewat internet media sosial seperti Facebook. Dengan adanya

informasi tersebut yang sampaikan oleh humas sangat membantu kita untuk

dapat memilih tempat sesuai kemampuan kita. Namun jika kami ingin lebih

detail lagi sih biasanya langsung datang saja ke sekertariat BKKnya.


Jawaban: Nippon Saiki kawasan industri Cikande Moderen.


Jawaban: Yang jelas sangat membantu, karena kami belum berpengalaman

terutama saya dalam mencari kerja dengan adanya BKK itu sangat membantu

kami dan orang tua. Orang tua tidak perlu membantu mencari tempat kerja

karena telah di bantu oleh sekolah sebagai langkah awal memasuki dunia

kerja. Dengan cepatnya kita bekerja berarti kita bisa meringankan beban

orang tua dalam keadaaan ekonomi.


Jawaban: Yang pasti dampak yang kami rasakan adalah dampat positif yang

menguntungkan kami. Banyak diantara teman-teman dan saya yang sudah

bisa kerja bekerja di industri atau perusahaan sebelum menerima ijasah

karena dengan hanya menyerahkan surat keterangan lulus saja kami bisa

mengikuti tes. Sehingga hal tersebut memudahkan kami untuk mengikuti tes

masuk dunia kerja. Jika bukan di bantu oleh sekolah mana mungkin kami bisa

ikut tes hanya dengan surat ketengan lulus saja. Itu lah kelebihan SMK.



Jawaban: Kalau menurut saya sih belum secara maksimal sebab masih

banyak lulusan yang belum terserap semuanya di dunia industri. Sejauh saya

lihat humas hanya menjalin kemitraan dengan dunia industri yang sebagian

besarnya berada di kota serang mungkin bisa dicoba untuk menjalin dengan

dunia industri diluar kota serang misalnya tanggerang.

135

RIWAYAT HIDUP

Nama : Titi Mulyati

Tempat Tanggal Lahir : Serang, 27 Januari 1994

Agama : Islam

No. Handphone : 087774748412

Alamat : Jln. Serang -Pandeglang

Km.12 RT/RW 08/02 Baros, Kab. Serang - Banten

E-mail : [email protected]

Riwayat Pendidikan : 1998-1999 TK Bakti 5 Baros

1999-2006 SDN Baros 1

2006-2009 SMPN 1 Baros

2009-2012 SMK Pasundan 1 Kota Serang

2012-2016 Universitas Sultan Ageng Tirtayasa

Riwayat Organisasi : Pengurus OSIS SMPN 1 Baros tahun 2006-2008.

Anggota Departemen Internal Ikatan Mahasiswa

Baros (IKAMABA) pada periode 2013-2015.

Bendahara Karang Taruna TEGAS Baros periode 2014-2018

153

mailto:[email protected]

PERANAN HUMAS SMK PASUNDAN 1 KOTA SERANG …repository.fisip-untirta.ac.id/674/1/PERANAN HUMAS SMK...

Documents

Transcript of PERANAN HUMAS SMK PASUNDAN 1 KOTA SERANG …repository.fisip-untirta.ac.id/674/1/PERANAN HUMAS SMK...