perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

i

PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM

PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG

DILAKUKAN OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI

KCP PALUR

TUGAS AKHIR

Diajukan untuk Memenuhi Syarat- Syarat Guna Mencapai Gelar Ahli Madya

Program Diploma III Keuangan dan Perbankan

Oleh

AGUNG WAHYUDI

NIM F3610003

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI

UNIVERSITAS SEBELAS MARET

SURAKARTA

2013

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ii

ABSTRAK

PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM

PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG

DILAKUKAN OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI

KCP PALUR

AGUNG WAHYUDI

F3610003

Kebutuhan manusia dalam ilmu ekonomi terbagi dalam 3 (tiga) kategori

kategori, meliputi kebutuhan primer, kebutuhan sekunder, kebutuhan tersier. Pada era

globaisasi ini kebutuhan manusia di berbagai bidang mengalami peningkatan yang

cukup tinggi, hal tersebut terlihat dari beberapa perkembangan industri khususnya

konstruksi perumahan. Perusahaan pembiayaan rumah atau kendaraan juga demikian

bermunculan seiring dengan meningkatnya kebutuhan sekunder masyarakat

khususnya kebutuhan tempat tinggal atau memiliki hunian, hal tersebut di lakukan

oleh pihak pembiayaan dengan sistem perkreditan.

Bank Syariah Mandiri mempunyai unit khusus dalam menangani pembiayaan

nasabah,Consumer Financing Business Center adalah unit pemeroses pembiayaan

konsumen yang bersifat kredit. Tujuan Consumer Financing Business Center

memberikan kenyamanan nasabah melalui kemudahan aksebilitas guna memberikan

pelayanan yang lebih baik dan lebih cepat, menjaga serta meningkatkan kualitas

pembiayaan konsumen.

Tujuan dari penulisan ini adalah pemikiran untuk menelaah lebih dalam

mengenai peran Consumer Financing Business Center dalam penyaluran pembiayaan

di Bank Syariah Mandiri serta wewenang pemutusan pembiayaan nasabah yang

dilakukan oleh Consumer Financing Business Center. Penjelasan yang dipaparkan

penulis diharapkan dapat memberikan informasi tentang langkah langkah dalam

pengajuan pembiayaan,serta persyaratan persyaratan yang harus dilengkapi oleh

calon nasabah.

Dapat disimpulkan bahwa Bank Syariah Mandiri memiliki unit khusus dalam

pembiayaan nasabah dimana Consumer Financing Business Center dapat membatu

untuk mempermudah nasabah dalam mewujutkan keingian memiliki hunian dan

mobil.

Kata Kunci : Peranan Consumer Financing Business Center Bank Syariah Mandiri

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iii

ABSTRACT

THE ROLE OF CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER IN HOUSE

AND AUTOMOBILE OWNERSHIP FINANCING BY PALUR BRANCH

OFFICE OF PT. BANK SYARIAH MANDIRI

AGUNG WAHYUDI

F3610003

The human need is economically divided into 3 (three) categories: primary,

secondary and tertiary needs. In this globalization age, the human need increases

substantially in various sectors; it can be seen from several industrial developments,

particularly housing construction. Similarly, the house and automobile ownership

financing companies emerge as the society’s secondary need increases, particularly

the one for residence; it is undertaken in installment system by the financing

company.

Bank Syariah Mandiri has special unit to manage the customer’s finance. It is

Consumer Financing Business Center, the unit processing the consumer finance in

installment manner. The objective of Consumer Financing Business Center is to give

the customer the comfort through accessibility convenience in order to provide a

better and more appropriate service, and to improve the quality of consumer finance.

The objective of research was to study more in-depth the role of Consumer

Financing Business Center in distributing the finance in Bank Syariah Mandiri and

the authority of customer finance decision making the Consumer Financing Business

Center had. This description was expected to provide the information about the

procedures of financing application, and the preconditions the prospect customer

should meet.

It could be concluded that Bank Syariah Mandiri had a special unit in

customer financing in which the Consumer Financing Business Center could help

facilitate the customer in realizing their will of having residence and automobile.

Keywords: The role of Consumer Financing Business Center in Bank Syariah

Mandiri.

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

iv

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

v

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vi

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Carilah jalanmu sendiri agar kamu dapat mengerti tentang

perjuangan.

Siap terjatuh, Wajib menang.

(Penulis)

Karya ini dipersembahkan:

Alm.Ibu Wignyo Sukarto

Ibu Nila Wati

Bapak Is. Haryanto

Dian Hapsari

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

vii

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb

Alhamdullilah penulis ucapkan bersyukur kepada Allah telah memberikan segala

limpahan-NYA sehingga dapat menyelesaikan Tugas Akhir dengan judul

PERANAN CONSUMER FINANCING BUSINESS CENTER DALAM

PEMBIAYAAN PEMILIKAN RUMAH DAN MOBIL YANG DILAKUKAN

OLEH PT. BANK SYARIAH MANDIRI KCP PALUR.

Penyusunan Tugas Akhir ini tentu saja tidak terlepas dari segala bentuk

bantuan, bimbingan dan dorongan dari berbagai pihak, pada kesempatan ini penulis

ingin mengucapkan terima kasih kepada pihak-pihak yang telah membantu hingga

tersusunnya laporan ini. Mereka diantara lain:

1. Ibu Nurul Istiqomah, SE.,M.Si selaku Pembimbing Tugas Akhir.

2. Bapak Dr. Wisnu Untoro, MS, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Sebelas Maret Surakarta.

3. Bapak Drs. Kresno Sarosa P M.Si, selaku ketua program DIII Keuangan dan

Perbankan Fakultas Ekonomi Universitas SebelasMaret.

4. Teman teman yang selalu memberi dukungan dan semangat.

5. Abdul Aziz, M.Febryawan J.S.S.IP, Bintang.Permana,Bangkit Prasetyo, Iman

Icanudin, Arjun Tison, Hendra Sutrisna, Tomi H.S

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL

ABSTRAK

HALAMAN PERSETUJUAN ........................................................................... iii

HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................... iv

MOTTO DAN PERSEMBAHAN ..................................................................... v

KATA PENGANTAR ....................................................................................... vi

DAFTAR ISI ...................................................................................................... viii

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... xiv

BAB I PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang ............................................................................ 1

1.2 Rumusan Masalah ....................................................................... 3

1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................... 3

1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................... 4

1.5 Metode Penelitian ........................................................................ 4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Pengertian Bank .......................................................................... 6

2.2 Jenis-jenis Bank ........................................................................... 7

2.3 Peranan Perbankan ....................................................................... 11

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

ix

2.4 Pengertian Bank Syariah ............................................................. 16

2.5 Prinsip Bank Syariah ................................................................... 18

2.6 Pengertian Kredit ......................................................................... 19

2.7 Pengertian Pembiayaan Syariah .................................................. 21

2.8 Pengertian Pembiayaan Nasabah ................................................. 23

BAB III PEMBAHASAN

3.1 Gambaran Umum PT. Bank Syariah Mandiri.

31.1 Sejarah Berdiri dan Perkembangan .................................... 25

3.1.2 Visi dan Misi ..................................................................... 29

3.1.3 Budaya Bank Syariah Mandiri .......................................... 30

3.1.4 Prinsip dasar Bank Syariah Mandiri ................................. 31

3.1.5 Keunggulan dan Kendala Bank Syariah Mandiri ............. 37

3.1.6 Struktur Organisasi ............................................................ 40

3.2 Pembahasan Masalah.

3.2.1 Pemroses Pengajuan Pembiayaan........................................ 48

3.2.1.1 Pemroses Alur Berkas Pengajuan Pembiayaan ...... 48

3.2.1.2 Pemroses Pengajuan Rumah .................................. 51

3.2.1.3 Pemroses Pengajuan Mobil .................................... 52

3.2.2 Langkah Yang dilakukan Dalam Mengambil keputusan ... 53

3.2.2.1 Menyeleksi Persyaratan ........................................ 53

3.2.2.2 Analisis Data Nasabah .......................................... 56

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

x

3.2.2.3 Proses Wawancara Calon Nasabah ...................... 56

3.2.2.4 Proses Realisasi Pembiayaan ................................ 59

3.2.2.5 Pencairan Dana ..................................................... 60

3.2.2.6 Analisis Dalam Melakukan Penolakan ................. 61

BAB IV PENUTUP

4.1 Kesimpualan ............................................................................... 63

4.2 Saran ........................................................................................... 64

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xi

DAFTAR GAMBAR

Gambar

3.1 Struktur Organisasi Bank Syariah Mandiri ................................................... 40

3.2 Alur Proses Pembiayaan ............................................................................... 49

3.3 Alur Proses Pembiayaan Rumah(PPR) ........................................................ 51

3.4 Alur Proses Pembiayaan Mobil (PPM) ........................................................ 52

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

xii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Daftar Nilai Magang Kerja.

Lampiran 2 Surat Pernyataan Tugas Akhir