PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI BELANJA BAGI PARA NASABAH ... · transaksi belanja bagi para nasabah...

perpustakaan.uns.ac.id digilib.uns.ac.id

commit to user

PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI BELANJA BAGI PARA

NASABAH PADA PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

KANTOR CABANG KARANGANYAR

TUGAS AKHIR

Disusun Untuk Memenuhi Tugas-Tugas dan Memenuhi Persyaratan Guna

Memperoleh Gelar Ahli Madya Pada Program Studi Diploma III

Keuangan dan Perbankan

Oleh :

DINA LARASATI

F3613022

PROGRAM STUDI DIPLOMA III KEUANGAN DAN PERBANKAN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA

2016


commit to user

ABSTRAK

PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI BELANJA BAGI PARA

NASABAH PADA PT.BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO). Tbk

KANTOR CABANG KARANGANYAR.

DINA LARASATI

F3613022

Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui peranan BRIZZI dalam

transaksi belanja bagi para nasabah PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk.

Kantor Cabang Karanganyar.

Melihat sektor perbankan banyak memegang peranan bagi masyarakat pada

era globalisasi ini. Kemajuan teknologi dan informasi mempunyai pengaruh yang

cukup besar terhadap kemajuan perbankan di Indonesia. Banyak produk-produk

yang mulai dimunculkan bank dalam berbagai variasi yang semakin memudahkan

dan melengkapi kebutuhan masyarakat. Adanya e-banking yang sedang

berkembang di masyarakat modern sebagai salah satu produk PT. Bank Rakyat

Indonesia (Persero),Tbk telah menciptakan fasilitas yang memudahkan

masyarakat untuk berbelanja tanpa harus membawa uang tunai yaitu dengan

fasilitas BRIZZI.

Dalam penelitian ini penulis menggunakan data primer dan data sekunder.

Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari pihak yang terkait

dengan penelitian yang diperoleh dari PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero),Tbk.

Kantor Cabang Karanganyar. Sedangkan data sekunder adalah data pendukung

yang diperoleh dari sumber lain yang berkaitan dengan objek penelitian yaitu

dengan menggunakan wawancara dengan Bagian Supervisor Layanan Operasional

maupun Bagian Supervisor Penunjang Operasional yang terkait, website, dan

buku.

Pembahasan dari penelitian BRIZZI ini adalah bagaimana peranan BRIZZI

dalam transaksi belanja bagi para nasabah serta kelemahan dan hambatan dari

penggunaan BRIZZI tersebut.

Fasilitas baru BRI ini perlu diinformasikan kepada nasabah agar nasabah

mengetahui cara menggunakan uang elektronik dari BRI ini, agar nasabah dapat

berbelanja secara efektif dan efisien.

Kata Kunci : Peranan BRIZZI, Kelemahan dan Hambatan dari BRIZZI


commit to user

ABSTRACT

THE ROLE OF BRIZZI IN EXPENDITURE TRANSACTION FOR THE

CUSTOMERS OF PT. BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) Tbk.

BRANCH OFFICE OF KARANGANYAR.

DINA LARASATI

F3613022

The aim of this research is to know the role of BRIZZI in expenditure

transaction for the customers of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.

Branch Office of Karanganyar.

The banking sector saw many hold of the role for the community in this

era of globalization. The advancement of technology and information have a

considerable influence enough on the progress of banking in Indonesia.Bank start

to appear many products in a lot of variations that more facilitate and complement

the needs of the community.E-banking presence are being developed in modern

society as one of the products of PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk has

created a facility that facilitate the customers to shop without having to carry

cash is by BRIZZI facilities.

In this study the author uses primary data and secondary data. The primary

data is data that obtained directly from the parties related to the research obtained

from PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero), Tbk. Branch Office of

Karanganyar.While the secondary data is supporting data obtained from other

sources that related to the object of research by using interviews with Supervisor

Operation Service's section as well as supervisor Operation Support's related,

websites, and books.

The discussion of this BRIZZI research is how the role of BRIZZI in

expense transactions for customers and the weaknesses and barriers of the

BRIZZI use.

BRI's new facility should be informed to the customer so that the customer

knows how to use electronic money from BRI, so that customers can shop

effectively and efficiently.

Keywords : The BRIZZI's role, Weakness And Barriers of BRIZZI


commit to user


commit to user

MOTTO

Musuh yang paling berbahaya di atas dunia ini adalah penakut dan bimbang.

Teman yang paling setia, hanyalah keberanian dan keyakinan yang teguh.

(Andrew Jackson)

Sesuatu mungkin mendatangi mereka yang mau menunggu, namun hanya

didapatkan oleh mereka yang bersemangat untuk mengejarnya.

(Abraham Lincoln)

Jika anda memiliki keberanian untuk memulai, anda juga memiliki keberanian

untuk sukses.

(David Viscoot)

Untuk meraih sebuah kesuksesan, karakter seseorang adalah lebih penting

daripada intelegensi.

(Gilgerte Beaux)

Kegagalan hanya terjadi bila kita menyerah.

(Lessing)

Keberanianmu harus lebih besar daripada ketakutanmu, agar dapat mencapai

suksesnya hidup.

(Penulis)


commit to user

PERSEMBAHAN

Tugas Akhir ini saya persembahkan kepada :

Ayah dan Ibuku yang selalu mendoakanku setiap waktu.

Untuk kakak-kakakku Atik Tri Rejeki dan Sri Rahayu yang selalu

mendukung dan menyematiku.

Untuk sahabat-sahabatku Ine, Devri,dan Dyah yang banyak

mengajarkanku makna persahabatan dan persaudaraan terutama Ine yang

selalu menghiburku dalam keadaan suka maupun duka.

Untuk teman spesialku Muhammad Isa yang selalu ada dan selalu

memberiku semangat.

Untuk teman-teman seperjuanganku D3 Keuangan dan Perbankan

angkatan 2013 semoga kita sukses dan membanggakan almamater kita.

Untuk mas-mas Seroja Komputer yang telah memperbaiki laptopku yang

sempat mengalami error.

Untuk almamater tercinta yang telah memberiku banyak ilmu.


commit to user

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum wr.wb.

Segala puji dan syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan

Tugas Akhir yang berjudul PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI

BELANJA BAGI PARA NASABAH PT. BANK RAKYAT INDONESIA

(PERSERO). Tbk KANTOR CABANG KARANGANYAR sebagai salah satu

syarat guna memperoleh gelar Ahli Madya Program Diploma III Keuangan dan

Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.

Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh dari

sempurna, semua itu tidak lepas dari kodrat manusia yang selalu mempunyai

kesalahan dan kekurangan karena keterbatasannya. Akan tetapi penulis berharap

semoga Tugas Akhir ini dapat menambah wawasan dan memberikan manfaat

pembaca dan penulis pada khususnya.

Dalam penyusunan Tugas Akhir ini tidak lepas dari bantuan dan dukungan

dari berbagai pihak, oleh karena itu ucapan terima kasih penulis sampaikan

kepada :

1. Allah SWT yang selalu memberi rahmat dan hidayah-Nya sehingga dapat

terselesaikannya Tugas Akhir ini.

2. Ibu Dr. Hunik Sri Runing Sawitri, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi

dan Bisnis Universitas Sebelas Maret.


commit to user

3. Bapak Drs.Kresno Sarosa Pribadi, M.Si, selaku Dosen Pembimbing

Lapangan dan Ketua Prodi D3 Keuangan dan Perbankan Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah

memberikan pengarahan dan bimbingan penulis.

4. Ibu Nurul Istiqomah, S.E., M.Si, selaku pembimbing akademik yang

memberikan arahan selama menempuh perkuliahan.

5. Seluruh staff pengajar Program Studi Keuangan dan Perbankan

Universitas Sebelas Maret Surakarta yang telah berbagi ilmu dan

pengalamannya kepada penulis selama menyelesaikan pendidikan,

sehingga menambah wawasan dan pengetahuan penulis.

6. Bapak Imam Yusuf selaku Pimpinan Cabang Bank Rakyat Indonesia

Karanganyar yang telah berkenan memberikan kesempatan kepada penulis

untuk melakukan kuliah magang kerja.

7. Bapak Sidik Hadiyanto selaku Pembimbing Institusi Magang yang telah

memberikan pengarahan serta pengalaman selama penulis magang.

8. Bapak Dwi Prasetyo selaku Supervisor Layanan Operasional yang selalu

memberikan materi dan kegiatan yang bermanfaat sehingga dapat

menambah wawasan penulis selama magang.

9. Seluruh Pimpinan dan Staff Bank Rakyat Indonesia Kantor Cabang

Karanganyar yang sangat berperan penting selama penulis magang.

10. Ayah, Ibu, dan kakak-kakakku yang selalu mendoakan dan memberikan

dukungan kepada penulis dalam penyusunan Tugas Akhir.


commit to user

11. Sahabat-sahabatku Ine, Devri, Dyah yang selalu memberi semangat dan

memberikan saran-saran dalam mengerjakan Tugas Akhir.

12. Teman spesialku Muhammad Isa yang selalu menyemangati dan

mendoakan penulis.

13. Teman-teman D3 Keuangan dan Perbankan 2013 yang merupakan

keluarga kecil yang sangat menyenangkan.

14. Dan seluruh pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu atas

segala bantuannya dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini.

Penulis berharap semoga Tugas Akhir ini dapat berguna bagi semua

pembaca. Penulis juga meminta maaf apabila dalam penyusunan Tugas Akhir

ini terdapat kesalahan. Semoga kritik dan saran yang bersifat membangun

sangat penulis harapkan sehingga penulis dapat menyempurnakan Tugas

Akhir ini. Atas kritik dan saran yang diberikan, penulis ucapkan terima kasih.

Wassalamu’alaikum wr.wb

Surakarta, Mei 2016

Penulis

Dina Larasati

F3613022


commit to user

DAFTAR ISI

Halaman

Halaman Judul .....................................................................................................i

Abstrak ................................................................................................................ii

Halaman Persetujuan ...........................................................................................iv

Halaman Pengesahan ..........................................................................................v

Surat Pernyataan..................................................................................................vi

Motto ...................................................................................................................vii

Persembahan .......................................................................................................viii

Kata Pengantar ....................................................................................................ix

Daftar Isi..............................................................................................................xii

Daftar Gambar .....................................................................................................xv

Daftar Tabel ........................................................................................................xvi

Daftar Lampiran ..................................................................................................xvii

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................1

B. Rumusan Masalah ...........................................................................7

C. Tujuan Penelitian ............................................................................7

D. Manfaat Penelitian ..........................................................................8

E. Metode Penelitian ...........................................................................9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Sejarah Perbankan ...........................................................................13

B. Sejarah E-Money BRIZZI ...............................................................16


commit to user

C. Definisi Bank ..................................................................................17

D. Pengertian Bank ..............................................................................17

E. Fungsi-Fungsi Bank ........................................................................18

F. Kegiatan Lembaga Keuangan .........................................................21

G. Jenis-Jenis Bank ..............................................................................24

H. Pengertian Layanan .........................................................................29

I. Pengertian Jasa ................................................................................31

J. Pengertian Elektronik Banking .......................................................34

BAB III PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan.........................................................42

1. Sejarah Singkat PT.BRI KC Karanganyar ................................42

2. Lokasi PT. BRI KC Karanganyar .............................................44

3. Visi dan Misi BRI .....................................................................44

4. Struktur Organisasi ...................................................................46

5. Tugas dan Tanggung Jawab Karyawan PT. BRI ......................47

B. Produk-Produk PT. BRI ..................................................................58

1. Produk Simpanan ......................................................................58

2. Produk Pinjaman .......................................................................63

3. Produk Jasa ...............................................................................65

4. Tresuary ....................................................................................70

C. Peranan Dalam Transaksi Belanja Bagi Para Nasabah ...................71

1. Tujuan Penyelenggaraan BRIZZI .............................................71

2. Peranan fasilitas BRIZZI terhadap Merchant ...........................71


commit to user

3. Peranan fasilitas BRIZZI bagi Para Nasabah ............................72

4. Manfaat E-Money BRIZZI .......................................................73

5. Kelebihan E-Money BRIZZI ....................................................74

6. Jenis Merchant BRIZZI ............................................................75

D. Profil Uang Elektronik ....................................................................75

E. Pengertian dan Ketentuan BRIZZI .................................................76

F. Ketentuan Produk............................................................................81

G. Ketentuan Operasional Merchant ...................................................85

H. Panduan Fitur EDC BRI .................................................................89

I. Kelemahan Penggunaan BRIZZI ....................................................93

J. Hambatan Penggunaan BRIZZI ......................................................94

BAB IV PENUTUP

A. Kesimpulan .....................................................................................96

B. Saran ...............................................................................................99

DAFTAR PUSTAKA .........................................................................................100

LAMPIRAN ........................................................................................................101


commit to user

DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Struktur Organisasi PT. BRI (Persero). Tbk. Kanca Karanganyar .46

Gambar 3.2Profil dari BRIZZI ............................................................................76


commit to user

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Lembaga Penerbit Uang Elektronik ..................................................2

Tabel 1.2 Jumlah Peningkatan Uang Elektronik ...............................................5

Tabel 1.3 Perkembangan User BRIZZI Aktif Tingkat Kanwil ........................5


commit to user

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Laporan Kegiatan Harian Peserta Kuliah Magang .......................102

Lampiran 2 Daftar Hadir Harian Peserta Kuliah Magang ...............................105

Lampiran 3 Penilaian Magang oleh Pembimbing Instansi Magang ................107

Lampiran 5 Lembar Monitoring Dosen Pembimbing Magang ........................108

Lampiran 5 Surat Edaran Tentang Petunjuk Pelaksanaan BRIZZI .................109

Lampiran 6 Skema Penomoran Kartu BRIZZI ................................................110

Lampiran 7 Gambar Kartu BRIZZI dan Contoh Cetakan Struk Pembayaran .111

Lampiran 8 Contoh Cetakan Struk Isi Ulang BRIZZI Secara Online .............112

Lampiran 9 Form BZ-25 (Register Distribusi Kartu BRIZZI) ........................113

Lampiran 10 Permohonan Pelimpahan dan atau Deposit BRIZZI ....................114

Lampiran 11 Alur Pembukaan BRIZZI dan Proses Transaksi ..........................115

Lampiran 12 Alur Transaksi BRIZZI pada Mesin EDC ....................................118

PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI BELANJA BAGI PARA NASABAH ... · transaksi belanja bagi para nasabah...

Documents

Transcript of PERANAN BRIZZI DALAM TRANSAKSI BELANJA BAGI PARA NASABAH ... · transaksi belanja bagi para nasabah...