PENGARUH TAYANGAN IKLAN TELEVISI TERHADAP BRAND EQUITY KARTU PRABAYAR SIMPATI DI KOTA SEMARANGSKRIPSIUntuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Negeri Semarang Oleh INDRA TRI PRASETYO 3352401007

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS NEGERI SEMARANG 2006ii PERSETUJUAN PEMBIMBING Skripsi ini telah disetujui oleh Pembimbing untuk diajukan ke sidang panitia ujian skripsi pada : Hari : Tanggal : Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Drs.H. Wahyono, MM Dra , Harnanik, M.Si NIP. 131 292 562 NIP. 130 812 918 Mengetahui: Ketua Jurusan Manajemen Drs. Sugiharto, M.Si. NIP. 131 286 682 iii PENGESAHAN KELULUSAN Skripsi ini telah dipertahankan dihadapan sidang Panitia Ujian Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang pada : Hari : Tanggal : Penguji Skripsi Drs. Sugiharto, M.Si. NIP. 131 286 682 Dosen Pembimbing I Dosen Pembimbing II Drs.H. Wahyono, MM Dra , Harnanik, M.Si NIP. 131 292 562 NIP. 130 812 918 Mengetahui: Dekan Fakultas Ekonomi Drs. Agus Wahyudin, M.Si. NIP. 131 658 236 iv

PERNYATAAN Saya menyatakan bahwa yang tertulis di dalam Skripsi ini benar-benar hasil karya saya sendiri, bukan jiplakan dari karya tulis orang lain, baik sebagian atau seluruhnya. Pendapat / temuan orang lain yang terdapat dalam skripsi ini dikutip atau dirujuk berdasarkan kode etik ilmiah. Semarang, Agustus 2006 INDRA TRI PRASETYO NIM 3352401007 v MOTTO DAN PERSEMBAHAN MOTTO : Jangan pernah menunjuk-nunjuk kesalahan orang lain, karena sejatinya saat jari kita menunjuk kesalahan orang, maka empat jari kita lainnya akan menunjuk kita sendiri PERSEMBAHAN Dengan rendah hati skripsi ini kupersembahkan untuk :1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat dan hidaya serta Inayah-Nya kepada ananda 2. Ayahanda (Alm),Ibunda dan adikku tercinta yang telah memberikan kasih sayangnya dan yang telah membimbing ananda dalam meniti perjalanan hidup ini. 3. Arvi meysi susanti (Mungil) tercinta yang telah menemani perjalananku 4. Destroyed Band Kita memang pernah mencoba 5. Temen-teman ku yang selalu kompak Lare-lare Manajemen angkatan 2001 kalian itu memang luar biasa, Terima kasih atas motivasi dan dukungannya.

vi KATA PENGANTAR Syukur allamdulillah, penulis panjatkan kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan Rahmat, Hidayah serta Inayahnya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul Pengaruh Tayangan Iklan Televisi Terhadap Brand Equity Kartu Prabayar Simpati Dikota Semarang Dengan terselesainya skripsi ini, Penulis tidak lupa menyampaikan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah membantu penulis baik secara moral atau materiil. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada yang terhormat: 1. Bapak Dr. Ari Tri Soegito, SH, M.M selaku Rektor Universitas Negeri Semarang. 2. Bapak Drs. Agus wahyudin, M.Si, Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Negeri Semarang. 3. Bapak Drs. Sugiharto, M.Si, Ketua Jurusan Manajemen Universitas Negeri Semarang. 4. Bapak Drs.H.Wahyono M.M, Dosen Pembimbing I yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dalam menyusun skripsi ini..

5. Ibu Dra. Harnanik M.Si, Dosen pembimbing II yang telah memberikan bimbingan dan pengarahan dalam menyusun skripsi ini. 6. Bapak Drs. Sugiharto, M.Si, Dosen Penguji Skripsi yang telah menguji hasil skripsi ini, sehingga skripsi ini dapat diselesaikan. vii 7. Bapak dan Ibu Dosen, Jurusan Manajemen Universitas Negeri Semarang yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan yang bermanfaat bagi penulis. 8. Pak wiris yang telah membantu dalam menyelesaikan skripsi ini. 9. Ibu dan adikku serta kekasihku yang telah memberikan dukungan dan motivasi baik spirituil maupun materiil. 10. Semua pihak yang telah memberikan bantuan moril dan materiil kepada penulis. Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan Skripsi ini masih jauh dari sempurna, hal ini disebabkan karena keterbatasan penulis. Penulis berharap semoga Skripsi ini bermanfaat bagi para pembaca. Semarang, Agustus 2006 Penulis viii SARI INDRA TRI PRASETYO.2006. Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Brand Equity Kartu Prabayar Simpati Di Kota Semarang.Skripsi. Jurusan Manajemen. Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Semarang. Pembimbing I : Drs. H Wahyono, MM., Pembimbing II : Dra. Harnanik, Msi. 73 halaman Karta Kunci : Iklan televisi, Brand equity. Persaingan yang semakin ketat dalam industri komunikasi menjadikan masing-masing operator seluler diantaranya Telekomunikasi Indonesia (Telkomsel), Satelit Palapa Indonesia (Satelindo), Excelcomindo (XL), Mobili-8 (Frend), dan Bakrie telecom (Esia) berusaha membuat iklan televisi yang menarik agar mereknya lebih dapat dikenal oleh konsumen,.selain persaingan dengan menggunakan iklan,Telkomsel juga terus-menerus melakukan berbagai upaya untuk membangun merek dan memuaskan konsumennya agar mereknya bisa menjadi merek yang kuat di benak konsumen atau lebih dikenal dengan Brand equity. Mengacu dari kenyataan tersebut peneliti tertarik untuk melakukan penelitian tentang Pengaruh Iklan Televisi Terhadap Brand equity Kartu Prabayar Simpati Di Kota Semarang.Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh iklan televisi terhadap brand equity kartu prabayar simpati di Kota Semarang. Permasalahan yang dikaji dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh iklan televisi swasta terhadap brand equity kartu prabayar simpati diKota Semarang. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui adakah pengaruh yang signifikan antara iklan televisi swasta terhadap brand equity kartu prabayar simpati diKota Semarang. Populasi dalam penelitian ini adalah para pengguna kartu prabayar simpati di Kota Semarang. Pengambilan sampel yang berjumlah 140 dilakukan dengan acsidental sampling dengan menggunakan rumus iterasi sitepu. Ada 2 (dua)

variabel yang dikaji dalam penelitian ini yaitu Iklan televisi (X), dan Brand Equity (Y).Alat pengumpula data yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuesioner. Data yang dikumpulkan dianalisis dengan analisis deskriptif dan analisis statistik dengan menggunakan analisis regresi sederhana. Hasil penelitian menunjukan ada pengaruh iklan televisi terhadap brand equity kartu prabayar simpati di Kota Semarang dan besarnya pengaruh iklan televisi dari produk kartu prabayar simpati dalam mempengaruhi tingkat brand equity adalah sebesar 19% dan sisanya 80,6 % dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini. Dengan demikian hipotesis (Ha) yang berbunyi ada pengaruh iklan televisi swasta terhadap brand equity kartu prabayar simpati di Kota Semarang diterima dengan sumbangan variabel yang diteliti sebesar 16,2%.. Mengacu dari hasil penelitian diatas, dapat disimpulkan bahwa iklan televisi mempengaruhi brand equity di Kota Semarang. Maka untuk meningkatkan brand equity kartu prabayar simpati hendaknya iklan kartu prabayar simpati harus dibuat lebih menarik dan harus sering ditampilkan dan ix ditayangkan secara berulang-ulang, sehingga merek akan mudah dikenel oleh konsumen yang pada akhirnya akan dapat meningkatkan brand equity kartu prabayar simpati di Kota Semarang. x DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ................................................................................. i PERSETUJUAN PEMBIMBING.............................................................. ii PERSETUJUAN PEMBIMBING.............................................................. iii PERNYATAAN........................................................................................ iv MOTTO DAN PERSEMBAHAN.............................................................. v KATA PENGANTAR ............................................................................... vi SARI ......................................................................................................... viii DAFTAR ISI ............................................................................................. x DAFTAR TABEL ..................................................................................... xii DAFTAR LAMPIRAN.............................................................................. xiii DAFTAR GAMBAR................................................................................. xiv BAB I PENDAHULUAN 1.1 Latar belakang............................................................................ 1 1.2 Permasalahan ............................................................................. 8 1.3 Tujuan Penelitian ....................................................................... 8 1.4 Manfaat Penelitian...................................................................... 8 1.5 Sistemetika Skripsi..................................................................... 9 BAB II LANDASAN TEORI 2.1 Iklan .......................................................................................... 7 2.2 Media Iklan................................................................................ 13 2.3 Brand Equity.............................................................................. 24 xi 2.4 Kerangka Berpikir ...................................................................... 41 2.5 Hipotesis .................................................................................... 42

BAB III METODE PENELITIAN 3.1 Populasi Penelitian ..................................................................... 43 3.2 Sampel Penelitian....................................................................... 43 3.3 Variabel Penelitian ..................................................................... 47 3.4 Metode Pengumpulan Data......................................................... 48 3.5 Validitas dan Reliabilitas............................................................ 49 3.6 Metode Analisis Data ................................................................. 53 BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN 4.1 Hasil Penelitian...... 57 4.2 Pembahasan................................................................................ 70 BAB V PENUTUP 5.1 Kesimpulan................................................................................. 72 5.2 Saran .......................................................................................... 72 DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN xii DAFTAR TABEL Tabel 1. Indek loyalitas konsumen Indonesia 2005..................................... 7 Tabel 2. Indek loyalitas konsumen Indonesia 2006..................................... 7 Tabel 3. Uji validitas butir-butir pertanyaan penelitian ............................... 50 Tabel 4. Uji reliabilitas butir-butir pertanyaan penelitian............................ 52 Tabel 5. Distribusi umur responden penelitian............................................ 60 Tabel 6. Distribusi Jenis kelamin responden penelitian............................... 61 Tabel 7. Distribusi tingkat pendidikan responden ....................................... 62 Tabel 8. Respon 140 responden tentang gaya penyampaian Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati ............................. 63 Tabel 9. Respon 140 responden tentang nada penyampaian Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati ............................. 64 Tabel 10. Respon 140 responden tentang pilihan kata-kata Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati ............................. 65 Tabel 11. Respon 140 responden tentang unsur format Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati ............................. 65 Tabel 12. Kesadaran merek 140 responden dalam Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati .............................. 66 Tabel 13.Asosiasi merek 140 responden dalam Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati .............................. 67 Tabel 14.Loyalitas merek 140 responden dalam Iklan di televisi produk kartu prabayar simpati .............................. 68 Tabel 15.Koefisien regresi dan pengujian hipotesis ..................................... 69 xiii DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1. Angket Penelitian. Lampiran 2 Data Hasil Uji Coba Angket. Lampiran 3 Uji Validitas dan Rentabilitas. Lampiran 4 Data hasil Penelitian. Lampiran 5 Analisis Regresi.

xiv DAFTAR GAMBAR Gambar 1. Dua dimensi pengetahuan akan kesadaran merek Dan citra merek ......................................................................... 27 Gambar 2. Piramida Brand Awarenes.......................................................... 31 Gambar 3. Nilai-Nilai Kesadaran Merek ................................................... 33 Gambar 3. Diagram Nilai Asosiasi merek ................................................... 37 Gambar 3. Piramida Loyalitas Konsumen ................................................... 39 Gambar 3. Kerangka berfikir....................................................................... 42 1