PENGARUH PROFESIONALISME DAN TRANSPARANSI PENGELOLAAN

DANA ZIS TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI

(Studi Kasus Lembaga Amil Zakat, Infaq, dan Shadaqah LAZISMU Kota

Malang)

Skripsi

Oleh:

FIRDAUS LAZUARDI SAIFUDIN

201610510311062

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

i

PENGARUH PROFESIONALISME DAN TRANSPARANSI PENGELOLAAN

DANA ZIS TERHADAP LOYALITAS MUZAKKI

(Studi Kasus Lembaga Amil Zakat, Infaq, dan Shadaqah LAZISMU Kota

Malang)

SKRIPSI

Untuk memenuhi Persyaratan Memperoleh SKRIPSI

Derajat S-1 Program Studi Ekonomi Syariah

Oleh:

FIRDAUS LAZUARDI SAIFUDIN

201610510311062

PROGRAM STUDI EKONOMI SYARIAH

FAKULTAS AGAMA ISLAM

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2021

ii

iii

iv

v

vi

ABSTRAK

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh profesionalisme dan

transparansi pengelolaan dana ZIS terhadap loyalitas muzakki di Lembaga Amil

Zakat, Infaq, dan Shadaqah Muhammadiyah (LAZISMU) Kota Malang.

Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif asosiatif.

Sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah 35 muzakki yang berada pada

LAZISMU Kota Malang. Teknik analisis data menggunakan uji asumsi klasik dan

analisis regresi linier berganda.

Hasil penelitian menunjukan bahwa secara parsial variabel X1 yakni

profesionalisme memiliki nilai t hitung > t tabel yakni 6,612 > 2,0369 yang

memiliki nilai signifikan < 0,05. Variabel X2 transparansi menunjukkan hasil nilai

t hitung sebesar 4,223 dan nilai Sig. 0,000. Adapun secara simultan nilai f hitung

sebesar 104,506 dan nilai Sig. 0,000.Maka dapat ditarik kesimpulan bahwasannya

Ho di tolak dan Hl diterima. Dan dari hasil tersebut akan diadakan analisa lebih

lanjut dari hasil uji hipotesis terdapat pengaruh antara variabel profesionalisme dan

transparansi yang berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas muzakki.

Variabel profesionalisme dan transparansi berpengaruh signifikan secara simultan

terhadap loyalitas muzakki.

Kata Kunci: Profesionalisme, Transparansi, Loyalitas Muzakki

vii

ABSTRACT

This study aims to determine the effect of professionalism and transparency

in managing ZIS funds on the loyalty of muzakki in the Amil Zakat, Infaq, and

Shadaqah Muhammadiyah Institutions (LAZISMU) Malang City.

The method used in this research is associative quantitative. The sample

used in this study were 35 muzakki in LAZISMU Malang City. The data analysis

technique used the classical assumption test and multiple linear regression analysis.

The results showed that partially the variable X1, namely professionalism,

has a value of t count> t table, namely 6.612> 2.0369 which has a significant value

of <0.05. Ariabel X2 transparency shows the results of the t value of 4.223 and the

value of Sig. 0,000. Simultaneously, the calculated f value is 104.506 and the Sig.

0,000. Then it can be concluded that Ho is rejected and Hl is accepted. And from

these results, further analysis will be held from the results of hypothesis testing,

there is an influence between the variables of professionalism and transparency

which partially has a significant effect on muzakki loyalty. The variables of

professionalism and transparency simultaneously have a significant effect on

muzakki loyalty.

Keywords: Professionalism, Transparency, Muzakki's Loyalty

viii

MOTTO

MAN SHABARA ZHAFIRA

Barang Siapa Bersabar Dia Akan Beruntung

ix

Persembahan

Karya ini saya persembahkan kepada kedua orang tua saya, dan keluarga saya.

x

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan Alhamdulillah segala puji dan syukur penulis

panjatkan atas kehadirat Allah SWT, karena berkat rahmat dan hidayah-Nya

penyusunan skripsi yang berjudul “PENGARUH PROFESIONALISME DAN

TRANSPARANSI PENGELOLAAN DANA ZIS TERHADAP LOYALITAS

MUZAKKI (Studi Pada Lembaga Amil Zakat, Infaq, dan Shadaqah

Muhammadiyah (LAZISMU) Kota Malang)” ini dapat diselesaikan guna

memenuhi salah satu persyaratan dalam menyelesaikan pendidikan pada Jurusan

Ekonomi Syariah Fakultas Agama Islam Universitas Muhammadiyah Malang.

Perjalanan panjang telah penulis lalui dalam rangka perampungan penulisan

skripsi ini. Banyak hambatan yang dihadapi dalam penyusunannya, namun berkat

kehendak-Nyalah sehingga penulis berhasil menyelesaikan penyusunan skripsi ini.

Oleh karena itu, dengan penuh kerendahan hati, pada kesempatan ini patutlah

kiranya penulis mengucapkan terima kasih kepada :

1. Dr. H. Fauzan, M. Pd selaku rektor Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Prof. Dr. Tobroni, M. Ag selaku dekan Fakultas Agama Islam.

3. Dr. Rahmad Hakim, S. HI., M.MA selaku ketua Program Studi Ekonomi

Syariah., Fakultas Agama Islam, Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Bapak Dr. Rahmad Hakim, S. HI., M.MA selaku dosen pembimbing 1 dan

Bapak Fadilla Muhammad Mahdi , S.E., M.Si selaku dosen pembimbing 2

yang meluangkan waktu dan membimbing dengan sabar, memberikan

arahan dengan baik sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.

5. Bapak/Ibu Dosen Ekonomi Syariah yang telah membagi ilmu selama proses

perkuliahan sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini.

6. Segenap dosen-dosen Fakultas Agama Islam beserta staff-staff tata

usahanya.

7. Lembaga Amil Zakat, Infaq, dan Shadaqah (LAZISMU) Kota Malang yang

telah menerima saya untuk melakukan penelitian.

8. Ayah Tamat Zaifuddin dan Ibu Khusnul Khotimah selaku orang tua serta

keluarga yang telah memberikan semangat, dukungan moral dan material

serta doa-doanya.

9. Sahabat-sahabat Luthfi Ghazali, Ulum Pradana, Habib Bayong, Khoirul

xi

Anam, Ghulam Septi Adi, Albarqhi Reza, Tunggul Prasetyo, Bayu Saputra,

Annisa Fathul J, Susan Pratiwi, dan Maula Kamilia yang telah membantu

dan memberikan semangat selama proses pembuatan skripsi ini.

Akhir kata, penulis mengharapkan skripsi ini dapat memberikan manfaat.

Penulis pun berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat dan semoga Allah SWT

memberi lindungan bagi kita semua.

Malang Maret, 2021

Firdaus Lazuardi Saifudin

xii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL .......................................................................................................

HALAMAN SURAT PERNYATAAN ........................................................................ i

HALAMAN PERSETUJUAN .................................................................................... ii

HALAMAN ABSTRAK ............................................................................................. iii

HALAMAN ABSTRACT ........................................................................................... iv

PEDOMAN TRANSLITERASI ARAB LATIN ........................................................ v

MOTTO ....................................................................................................................... xi

KATA PENGANTAR ............................................................................................... xiii

DAFTAR ISI .............................................................................................................. xiv

DAFTAR TABEL ..................................................................................................... xvi

DAFTAR GAMBAR ................................................................................................ xvii

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................................. 1

A. Latar Belakang ....................................................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................................................... 6

C. Tujuan Penelitian ................................................................................................... 6

D. Manfaat Penilitian .................................................................................................. 6

BAB II PEMBAHASAN ............................................................................................... 8

A. Penelitian Terdahulu .............................................................................................. 8

B. KajianTeoritis ...................................................................................................... 12

1. Tinjauana Umum Tentang Profesionalisme DanTransparansi ....................... 12

2. Pengelolaan Dana ZIS ..................................................................................... 17

3. Loyalitas Muzakki (Pemberi Zakat) ............................................................... 18

C. Kerangka Penelitian ............................................................................................. 19

D. Hipotesis .............................................................................................................. 19

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................................ 21

A. Pendekatan Dan Jenis Penelitian ......................................................................... 21

1. Pendekatan Penelitian ..................................................................................... 21

2. Jenis Penelitian ................................................................................................ 22

B. Populasi dan Sampel ............................................................................................ 22

1. Populasi Penelitian .......................................................................................... 22

2. Sampel Penelitian ............................................................................................ 22

xiii

C. Objek Penelitian ................................................................................................... 23

D. Operasional Variabel ........................................................................................... 24

1. Variabel Bebas (independent) ......................................................................... 24

2. Variabel Terikat (dependent) .......................................................................... 24

E. Uji Validitas Dan Reliabilitas .............................................................................. 24

F. Teknik Pengumpulan Data .................................................................................. 25

1. Kuesioner ........................................................................................................ 25

2. Dokumentasi ................................................................................................... 25

G. Analisis Data ........................................................................................................ 26

BAB IV HASIL PENELITIAN ................................................................................. 30

A. Deskripsi Umum Objek Penelitian ...................................................................... 30

B. Deskripsi Data Penellitian ................................................................................... 32

1. Gambaran Umum Data ................................................................................... 32

2. Deskripsi Data Penelitian ................................................................................ 33

C. Teknik Analisis Data ........................................................................................... 35

1. Uji aliditas ....................................................................................................... 35

2. Uji Reabilitas .................................................................................................. 36

3. Uji Asumsi Klasik ........................................................................................... 36

4. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................................... 39

5. Uji Hipotesis ................................................................................................... 41

D. Pembahasan Hasil ................................................................................................ 43

BAB V PENUTUP ............................................................................................................. 49

A. Kesimpulan .......................................................................................................... 49

B. Saran .................................................................................................................... 49

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................................ 51

LAMPIRAN ....................................................................................................................... 54

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1. Data Penghimpunan Dana LAZISMU Kota Malang 2019-2020............ 5

Tabel 3.1 Skor Jawaban ......................................................................................... 22

Tabel 4.1: Karakteristik Responden ....................................................................... 32

Tabel 4.2. Variabel Bebas Profesionalisme ........................................................... 33

Tabel 4.3. Variabel Bebas Transparansi ................................................................ 34

Tabel 4.4. ariabel terikat Loyalitas Muzakki ......................................................... 34

Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Profesionalisme (X1) ............................................. 35

Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Transparansi (X2) .................................................. 35

Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Loyalitas Muzakki (Y1) ......................................... 36

Tabel 4.8 Hasil Uji Reliabilitas .............................................................................. 36

Tabel 4.9. Hasil Uji Normalitas ............................................................................. 37

Tabel 4.10. Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................. 38

Tabel 4.11. Hasil Uji Heterokedastisitas ................................................................ 39

Tabel 4.12. Analisis Regresi Linier Berganda ....................................................... 39

Tabel 4.13. Hasil Uji R Square .............................................................................. 40

Tabel 4.14. Hasil Uji t ............................................................................................ 42

Tabel 4.15. Hasil Uji f ............................................................................................ 43

xv

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Kerangka Penelitian ........................................................................... 19

Gambar 4.1. Anggota Pimpinan LAZISMU Kota Malang .................................... 31

Gambar 4.2. Normal P-P Plot ................................................................................ 38

47

DAFTAR PUSTAKA

Abdul Rahman Shaleh, Muhbib Abdul Wahab. 2004, Psikologi Suatu Pengantar

(Dalam Perspektif Islam), Jakarta: Prenada Media,

Alfianto, S., & Suryandari, D. (2015). Pengaruh Profesionalisme, Komitmen

Organisasi dan Struktur Audit terhadap Kinerja Auditor. Accounting

Analysis Journal, 26-42, vol4, no1.

Ali, M. 1992. Penelitian Kependidikan Prosedur dan Strategi. Angkasa. Jakarta.

Agoes, Sukrisno dan I Cenik Ardana. 2009. Etika Bisnis dan Profesi. Jakarta:

Salemba Empat.

Agung kurniawan (2005), Transformasi Pelayanan Publik, (Jakarta: Pustaka Sinar

Harapan, 2005).

Ahmad Danu Syaputra, “Perananan LAZISMU dalam mengentaskankemiskinan

masyarakat D.I. Yogyakarta dalam Journal of Islamic Economics Lariba

(2016), 49-56, vol.2, issue 2.

Ahmat Oki Pamungkas, “Pengaruh Kualitas Pelayanan Koin Surga Terhadap

Kepuasan Donatur Infaq Lembaga Amil zakat Infaq dan Shodaqoh

Muhammadiyah (LAZISMU) Unit Penghimpun Zakat (UPZ) Umbulharjo

yogyakarta” Skripsi Fakultas Dakwah dan Komunikasi Universitas Islam

Negeri Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2016. (http:/eprints.umm.ac.id/42227/)

Arikunto, Suharsimi.1998. Prosedur Penelitian Suatu pendekatan Praktek.Jakarta:

RinekaCipta.

Azizy, A. Q., 2004, Membangun Fondasi Ekonomi Umat,cetakan I, Pustaka

Pelajar, Yogyakarta.

Dhuafa, D. (2011). Mengukur Kualitas Manajemen Zakat Di Indonesia. Darmawan,

D. (2013). Metode Penelitian Kuantitif. Bandung: PT. Remaja Rosdakarya

.

Fahmi, Mohammad Ikhwanda. Pengaruh Transparansi, Akuntabilitas,

Kepercayaan Afektif dan Kognitif Terhadap Minat Bayar Zakat

Melalui Lembaga Zakat, Skripsi, Fakultas Ekonomi Universitas Islam

Indonesia Yogyakarta, 2018

Fahrur Mu’is, Zakat A-Z, Solo: Tinta Medina, 2011

Ghozali, Imam. 2016. Aplikasi Analisis Multivariete Dengan Program IBM

SPSS 23 (Edisi 8). Cetakan ke VIII. Semarang : Badan Penerbit Universitas

Diponegoro.

Gunawan, I. (2014). Metode Penelitian Kualitatif Teori dan Praktik. Jakarta: Bumi

Aksara.

Hafiduddin, D. dkk. 2008. The Power of Zakat: Studi Perbandingan Pengelolaan

Zakat Asia Tenggara.Ed. Sudirman & Risma N. A. UIN Maliki Press.

48

Malang.

Hakim, R. (2017, May). Melacak Nilai-Nilai Budaya Organisasi Islami pada

Organisasi Pengelola Zakat (OPS): Telaah Literatur Klasik. In Proceedings

of Annual Conference for Muslim Scholars (No. Seri 1, pp. 48-55).

Hakim, R. (2017). Studi Implementatif Nilai Amanah Dalam Pengelolaan Zakat Di

Kota Malang: Sebuah Ikhitiar Menuju Pengelolaan Zakat Berkemajuan.

Research Report, 1033-1040.

Hakim, R., Muslikhati, M., & Rifa’i, M. N. (2020). Zakat dan Pemberdayaan

Ekonomi Mustahik: Studi Pada Lembaga Amil Zakat, Infak Dan Shodaqoh

Muhammadiyah (LAZISMU) Kabupaten Malang. Jurnal Ilmiah Ekonomi

Islam, 6(3), 469-477.

Hana Septi Kuncaraningsih, Pengaruh Good Corporate Governance Terhadap

Kepuasan Muzakki Pada Badan Amil Zakat Nasional (BAZNAS) Kabupaten

Sleman Yogyakarta, (UIN Sunan Kalijaga Yogyakarta, 2014). Skripsi.

(http://digilib.uin-suka.ac.id/15033/)

Hasibuan, M.S.P. (2001). Manajemen sumber daya manusia. (Edisi revisi) Jakarta:

BumiAksara.

Ilyas, R. (2015). Konsep Mashlahah Dalam Konsumsi DitinjauDari Perspektif

Ekonomi Islam. Jurnal Perspektif Ekonomi Darussalam, (1), 9-24.

Indrawan, R. & Yaniawati R.P. (2014). Metodologi Penelitian Kuantitatif,

Kualitatif, dan Campuran Untuk Manajemen, Pembangunan, dan

Pendidikan, Bandung: Penerbit PT Refika Aditama

Indri Yuliaftri, Nur Khoiriyah. “Pengaruh Kepuasan Muzakki, Transparansi dan

Akuntabilitas Pada Lembaga Amil Zakat (Studi Presepsi pada LAZ Rumah

Zakat)” Jurnal Ekonomi Islam, 205-218 Vol.7 No.2 2016

J. Supranto, Statistik Teori dan Aplikasi, Edisi 7, (Jakarta: Penerbit Erlangga,

2009).

Jumaizi, J. (2011). Good Governance Badan Amil Zakat, Infak, Dan Sedekah Dan

Dampaknya Terhadap Keputusan Dan Loyalitas Muzaki. Majalah Ilmiah

INFORMATIKA, 122-141vol. 2 no. 3.

Kalbers, Lawrence P., dan Fogarty, Timothy J. 1995. Professionalism Its

Consequences: A Study of Internal Auditors. Auditing: A Journal of

Practice, 64-86 Vol. 14. No. 1.

Kristianten.2006. Transparansi Anggaran Pemerintah. Jakarta: RinekaCipta

Kuncoro, M. (2011). Metode Kuantitatif. Yogyakarta: Unit Penerbit dan

Percetakan Sekolah Tinggi ilmu manajemen YPKN.

Kuncoro, M. (2013). Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi Edisi 4. Jakarta:

Airlangga.

49

Mahmudi. 2009. Penguatan Tata Kelola dan Reposisi Kelembagaan Organisasi

Pengelola Zakat. Ekbisi, 69-84 Vol: 4 No:1.

Marzuki, F. (2018). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transformasional dan

Profesionalisme Kerja Terhadap Loyalitas Karyawan di LP3I Group. Jurnal

Lentera Bisnis, 7(1), 21-45.

Meutiah Ganie Rochman.2008. Perubahan Pemerintah: Good Governance.

Muhammad Munirul Hakim, Pengaruh Transparansi dan Akuntabilitas

Pengelolaan Zakat Terhadap Minat Muzakki di Rumah Zakat Cabang

Semarang, (IAIN Walisongo, Semarang, 2014).

Muhammad,Hasan. 2011. Manajemen Zakat. Yogyakarta: IdeaPress.

Muliadi, M. (2014). Faktor–faktor yang mempengaruhi minat muzakki dalam

menyalurkan zakat pada dompet dhuafa waspada di Kecamatan Medan

Sunggal (Doctoral dissertation, Pascasarjana UIN Sumatera Utara).

(http://repository.uinsu.ac.id/1661/)

Nanang Martono. 2010. Metode Penelitian Kuantitatif. Jakarta. Rajawali Pers

Nasim, A., & Romdhon, M. R. (2014). Pengaruh transparansi laporan

keuangan,pengelolaan zakat, dan sikap pengelola terhadap kepercayaan

muzakki.Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 2(3), 550-561.

Nawawi, H. (2010). Analisis Regresi dengan MS Excel 2007 dan SPSS 17. PT.

Elex Media Komputindo, Jakarta.

Nurhayati. (2006). Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Profesionalisme dan Kinerja

Guru Biologi di SMAN Kota Makassar Sulawesi Selatan. Journal, 64-70,

No. 4/XXV/2006.

Nurhayati, N., Fadilah, S., Iss, A., & Oktaroza, M. L. (2018). Pengaruh Kualitas

Informasi Akuntansi, Akuntabilitas Dan Transparansi Pelaporan Keuangan

Terhadap Tingkat Penerimaan Dana Zakatpada Badan Amil Zakat (Baz)

DiJawa Barat. Prosiding SNaPP: Sosial, Ekonomi Dan Humaniora, 4(1),

577-584.

Pusat Bahasa Departemen Pendidikan Nasional, Kamus Besar Bahasa

Indonesia.(Jakarta: Balai Pustaka, Edisi Ketiga, 2005).

Pribanus Wantara. 2015. The Relationships among Service Quality, Customer

Satisfaction, and Customer Loyalty in Library Services. International

Journal of Economics and Financial Issues, (Special Issue) 264-269.

Khaerany, R. (2013). Akuntabilitas dan Transparansi Lembaga Pengelola Zakat

Terhadap Kualitas Lembaga Amil Zakat (Pandangan Muzakki dan Amil

Zakat pada Dompet Dhuafa Sulsel). Skripsi, Universitas Hasanuddin,

Makassar.( https://core.ac.uk/download/pdf/25490161.pdf)

Sabar Waluyo dengan judul “Analisis Strategi Fundrasing Lembaga Amil Zakat

50

Infaq Shadaqah (LAZISMU) Ajibarang Kabupaten Banyumas Dalam

Mendapatkan Muzakki”. Skripsi.(Purwokerto:Jurusan Ekonomi Syariah

Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Islam Institut Agama Islam Negeri

Purwokerto2016.

(http://repository.iainpurwokerto.ac.id/1022/1/COVER_BAB%20I_BAB

%20V_DAFTAR%20PUSTAKA.PDF)

Septiarini, D. F. (2011). Pengaruh transparansi dan akuntabilitas terhadap

pengumpulan dana zakat, infaq dan shodaqoh pada LAZ di Surabaya.

AKRUAL: Jurnal Akuntansi, 2(2), 172-199.

Sudjana, Nana. (2008). Dasar-dasar Proses Belajar Mengajar. Bandung: Sinar Baru

Algensindo.

Sulistyono, S., & Sulistiyowati, W. (2018). Peramalan produksi dengan metode

regresi linier berganda. PROZIMA (Productivity, Optimization and

Manufacturing System Engineering), 1(2), 82-89.

Waterkamp, C. I., Tawas, H. N., & Mintardjo, C. (2017). Pengaruh

Profesionalisme, Komitmen Organisasi Dan Kepuasan Kerja Terhadap

Kinerja Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia (PERSERO) Cabang

Manado. Jurnal EMBA: Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis dan

Akuntansi, 5(3), 2808-2818.

Yola Mentari Putri, “Pengaruh Komitmen Organisasi, Profesionalisme, dan

Perilaku Etis terhadap Kinerja Auditor di Kantor Akuntan Publik Wilayah

yogyakarta” (Skripsi Universitas Negeri Yogyakarta, 2015)

(http://repository.ubb.ac.id/1887/)