PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA

CABANG SOEKARNO HATTA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Derajat Gelar Sarjanah Ekonomi

Oleh:

Mohamad Toyip

201110160311010

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

PENGARUH PELATIHAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT. BANK RAKYAT INDONESIA

CABANG SOEKARNO HATTA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh

Derajat Gelar Sarjana Ekonomi

Oleh:

Mohamad Toyip

201110160311010

JURUSAN MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG 2015

Surat Peryataan

Yang bertanda tangan dibawah ini: Nama : Mohamad Toyip NIM : 2011 1016 0311 010 Jurusan : Manajemen Fakultas : Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Dengan ini menyatakan yang sebenar-benarnya bahwa:

1. Tugas Akhir dengan judul “Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja

Karyawan pada PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Soekarno Hatta

Malang” adalah hasil karya saya, dalam naskah tugas akhir ini tidak

terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh orang lain untuk

memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan tidak terdapat

karya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan orang lain, baik

sebagian ataupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis dikutip dalam

naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan daftar pustaka.

2. Apabila ternyata di dalam tugas akhir ini dapat dilakukan unsur-unsur

PLAGIASI saya bersedia TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN dan

GELAR AKADEMIK YANG TELAH SAYA PEROLEH

DIBATALKAN. Serta diproses sesuai dengan ketentuan hukum yang

berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK

BEBAS ROYALTI NON EKSKLUSIF.

Demikian surat pernyataan saya buat dengan sebenar-benarnya untuk

digunakan sebagaimana mestinya.

Malang, 06 Mei 2015 Yang Menyatakan

Mohamad Toyip

KATA PENGANTAR Assalamualaikum Wr.Wb

Syukur Alhamdulillah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas rahmat

dan hidayah-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini dengan judul

“Pengaruh Pelatihan terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Bank Rakyat

Indonesia Cabang Soekarno Hatta Malang”. Tak lupa pula shalawat dan salam

penulis tujukan kepada Junjungan Nabi Besar Rasulullah Muhammad SAW yang

telah berjuang membawa umat manusia kepada fitrah yang benar dan jalan yang

lurus. Penyusunan skripsi ini ditujukan sebagai salah satu syarat untuk meraih

gelar Sarjana Ekonomi pada Universitas Muhammadiyah Malang.

Sepanjang penyusunan skripsi ini penulis menyadari dan merasakan

bantuan, bimbingan, pengarahan, serta dorongan dari berbagai pihak. Oleh karena

itu, tidak ada kata dan ungkapan selain doa semoga Allah SWT membalas budi

baik semuanya serta ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya penulis haturkan

kepada yang terhormat, yaitu:

1. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan kesempatan bagi

penulis untuk mengikuti kegiatan perkuliahan di Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. Marsudi, M.M, selaku Ketua Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan

Bisnis, Universitas Muhammadiyah Malang atas kebijakan dalam penyusunan

mata kuliah sesuai konsentrasi penjurusan.

3. Dra. Uci Yuliati, M.M sebagai Dosen Wali yang telah memberikan

kesempatan penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.

4. Dra. Aniek Rumijati, M.M sebagai Pembimbing I yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan masukan, petunjuk, bimbingan serta

koreksi dalam penulisan skripsi ini.

5. Dra. Titiek Ambarwati, M.M selaku pembimbing II yang telah bersedia

meluangkan waktu untuk memberikan masukan, petunjuk, bimbingan serta

koreksi dalam penulisan skripsi ini.

6. Seluruh dosen jurusan manajemen yang berdedikasi untuk mendampingi dan

membagikan ilmunya kepada penulis.

7. Ibunda dan Ayahanda terkasih, tersayang dan tercinta yang selalu memberikan

limpahan kasih sayang, doa yang tiada henti, masukan dan motivasi yang

besar kepada penulis.

Teman-temanku Qorina, Fadillah, Febrian, Chrisna, Rizka yang telah

menemani penulis dalam suka maupun duka dan telah menjadi teman belajar

selama ini.

8. Teman-teman Manajemen’11 A yang telah menjadi teman belajar dan berbagi

ilmu bagi penulis selama di kelas.

9. Semua pihak yang telah membantu hingga terselesainya penyusunan skripsi

ini yang tidak bisa penulis sebutkan satu per satu.

Penulis menyadari masih ada kekurangan dalam penulisan skripsi ini, oleh

karena itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun dari semua

pihak demi kesempurnaan skripsi ini. Akhir kata semoga apa yang tertuang dalam

penulisan skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua pihak dan semoga Allah SWT

selalu member hidayah kepada kita semua. Amin Ya Robbal ‘Alamin.

Wassalamualaikum Wr.Wb

DAFTAR ISI

ABSTRAKSI..................................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ........................................................................................................ iii

DAFTAR ISI ..................................................................................................................... v

DAFTAR TABEL .............................................................................................................. iv

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................................... viii

DAFTAR LAMPIRAN ..................................................................................................... x

BAB I PENDAHULUAN

A. Latar Belakang .................................................................................................... 1

B. Perumusan Masalah ............................................................................................ 7

C. Batasan Penelitian ............................................................................................... 7

D. Tujuan Penelitian ................................................................................................ 8

E. Manfaat Penelitian .............................................................................................. 8

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ......................................................... 9

B. Landasan Teori 12

1. Pengertian Kinerja ...................................................................... 12

2. Kriteria Kinerja Yang Baik ......................................................... 12

3. Pengukuran Kinerja .................................................................... 14

4. Penilaian/Evaluasi kinerja ........................................................... 15

5. Aspek-aspek penilaian Kinerja .................................................... 16

6. Faktor faktor yang Mempengaruhi Kinerja. ................................ 17

7. Pengertian Pelatihan Kerja .......................................................... 21

8. Faktor-Faktor Yang Mendorong Adanya Pelatihan ..................... 22

9. Tujuan Pelatihan Kerja ............................................................... 23

10. Jenis-Jenis Pelatihan Kerja ......................................................... 27

11. Kebutuhan Kegiatan Pelatihan .................................................... 29

12. Prosedur Pelatihan ...................................................................... 30

13. Evaluasi Program Pelatihan Kerja ............................................... 32

14. Hubungan antara Pelatihan dengan Kinerja ....................................... 34

C. Kerangka Berfikir ............................................................................. 36

D. Hipotesis .......................................................................................... 37

BAB III METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................... 39

B. Jenis Penelitian ................................................................................. 39

C. Sumber Data ..................................................................................... 39

D. Populasi dan Sampel ........................................................................ 40

E. Teknik Pengumpulan Data ................................................................ 41

F. Definisi Operasional Variabel............................................................ 42

G. Teknik Pengukuran Variabel ............................................................. 43

H. Pengujian Instrumen ......................................................................... 45

I. Teknik Analisis Data ........................................................................ 46

J. Uji Hipotesis .................................................................................... 47

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Perusahaan / Instansi ............................................................. 50

1. Sejarah Berdirinya PT. Bank Rakyat Indonesia ........................................... 50

2. Visi, Misi dan Tujuan .................................................................................... 52

3. Sejarah Berdirinya PT. Bank Rakyat Indonesia Cabang Soekarno Hatta Malang 53

4. Struktur Organisasi ...................................................................................... 53

5. Personalia ..................................................................................................... 60

B. Data Karakteristik Responden ............................................................................ 60

1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ................................. 61

2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ................................................. 62

3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan ...................................... 62

4. Karakteristik Responden Berdasarkan Masa Kerja .................................... 63

C. Hasil Penelitian ................................................................................................... 64

1. Validitas ....................................................................................................... 64

2. Reliabilitas ................................................................................................... 65

3. Rentang Skala .............................................................................................. 66

a. Pelatihan. .............................................................................. 66

b. Kinerja Karyawan. ................................................................ 72

4. Analisa Regresi Sederhana .......................................................................... 77.

5. Pengujian Hipotesa. ..................................................................................... 79

D. Pembahasan ....................................................................................................... 80

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ......................................................................................................... 84

B. Saran – saran........................................................................................................ 85

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jabatan, frekuensi dan jumlah pelatihan ...................................... 5

Tabel 1.2 Target, Realisasi dan Pencapaian Kredit dan Tabungan ............................... 6

Tabel 2.1 Ringkasan Penelitian Terdahulu ................................................................... 10

Tabel 3.1 Kriteria Tentang Rentang Skala Variabel Pelatihan dan Kinerja ...................... 47

Tabel 4.1 Jumlah Karyawan ............................................................................................. 60 Tabel 4.2 Data Jenis Kelamin Responden ........................................................................ 61

Tabel 4.3 Data Usia Responden ....................................................................................... 62

Tabel 4.4 Karakteristik Pendidikan Terakhir .................................................................... 62

Tabel 4.5 Karakteristik Masa Kerja Karyawan ................................................................ 63

Tabel 4.6 Rekapitulasi hasil uji validitas .......................................................................... 64

Tabel 4.7 Rekapitulasi hasil uji reliabilitas ....................................................................... 65

Tabel 4.8 Kriteria Tentang Rentang Skala ......................................................................... 66

Tabel 4.9 Variabel Pelatihan. ............................................................................................ 67

Tabel 4.10 Variabel Kinerja Karyawan ........................................................................... 72

Tabel 4.11 Rekapitulasi Hasil Perhitungan Regresi ......................................................... 77

DAFTAR GAMBAR

Gambar.2.1 Kerangka Pikir .............................................................................................. 36

Gambar 4.1 Struktur Organisasi ........................................................................................ 54

Gambar 4.2 Daerah Penerimaan dan Penolakan H0 ......................................................... 80

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1. Kuesioner Penelitian

Lampiran 2. Rekapitulasi Jawaban Responden

Lampiran 3. Frekuensi Jawaban Responden

Lampiran 4. Hasil Uji Validitas Variabel Pelatihan Kerja

lampiran 5. Hasil Uji Validitas Variabel Kinerja Karyawan

Lampiran 5. Regresi Linier Sederhana

DAFTAR PUSTAKA

Alwi, Syafarudin M.S. 2001. Manajemen Sumber Daya Manusia. BPFE, Yogyakarta.

Arikunto, Suharsimi. 2006. Prosedur Penelitian. PT. Rinieka Cipta. Jakarta. Flippo, Edwin B. 2005, Manajemen Personalia Edisi Keenam, Jakarta, Raja.

Grafindo. Gibson, Ivancevich, dan Donelly. 2003. Organisasi, Perilaku, Struktur, Proses.

Terjemahan Nunuk Ardiyani dan Lyndon Saputra. Jakarta: Bina Rupa Aksara

Hedjrahman, Ranu dan Suad Husnan. 2005 Manajemen Personalia. BPFE.

Yogyakarta. Handoko, Hani, T. 2006. Manajemen Personalia dan Sumber Daya Manusia.

BPFE. Yogyakarta. Hasibuan, Malayu. SP. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Remaja

Rosdakarya. Bandung. Kusnadi. 2002. Masalah, Kerja Sama, Konflik, dan Kinerja. Edisi kedua. Malang:

Taroda Mohyi, Achmad. 2002. Teori dan Perilaku Organisasi. UMM Press. Malang Moekijat. 1991. Latihan dan Pengembangan Sumber Daya Manusia. Mandar

Maju. Bandung. Moekijat. 1993. Evaluasi Pelatihan dalam Rangka Peningkatan Produktivitas

Perusahaan. Mandar Maju. Bandung. Mathis & Jackson, 2006. Human Resource Management, South-Western College

Publishing Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Manajemen Sumber Daya Manusia

Perusahaan. PT. Remaja Rosdakarya. Bandung. Nawawi. Hadari, 1997. Manajemen Sumberdaya Manusia Untuk Bisnis Yang

Kompetitif, Cetakan I. Yogyakarta, UGM Press Ningrum, Widhayu. Pengaruh Pendidikan Dan Pelatihan Terhadap Kinerja

Karyawan (Studi Pada Karyawan Joint Operating Body Pertamina-PertoChina East Java). Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 6 No. 2 Desember 2013

Ratnasari, Sri. L. .Pengaruh Faktor-faktor Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Departemen Produksi PT. X Batam. Buletin Studi Ekonomi, Volume 18, No. 1, Februari 2013

Robbins SP. 2003. Organizational Behavior. California: Prentice Hall

International, Inch, 9th Edition Rivai, V. 2006. Kepemimpinan dan Perilaku Kerja. Bandung. Mandar Maju Simamora, Henry. 2002, Manajemen Sumber Daya Manusia, Edisi kedua,

Cetakan kedua, Penerbit STIE YKPN, Yogyakarta Snyder, Herbet. 1980. Patterns of self-citation across disciplines. Indiana

University, USA Singarimbun, Masri. 2005. Metode Penelitan Survey. LP3ES.Jakarta Sugiyono. 2008. Metode Penelitian Administrasi. Penerbit CV. Alvabeta Bandung. Umar, Husein. 2003. Riset Sumber Daya Manusia Organisasi. PT. Gramedia

Pustaka Utama. Jakarta Widayat dan Amirullah. 2002.Riset Bisnis, Edisi Pertama, Cetakan Pertama,

Yogyakarta: Graha Ilmu Widayat. 2004. Metode Penelitian Pemasaran. Malang: UMMPress