PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN BAGIAN MARKETING PADA KOPERASI SERBA

USAHA (KSU) SINAR JAYA MALANG

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajad Sarjana Ekonomi

Oleh :

Muhammad Budi Arifin

NIM: 09610132

JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2014

SKRIPSI

PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN BAGIAN MARKETING PADA KOPERASI SERBA

USAHA (KSU) SINAR JAYA MALANG

Oleh:

Muhammad Budi Arifin

NIM: 09610132

Diterima dan disetujui

pada tanggal Januari 2014

Dosen Pembimbing I

Dra. Titiek Ambarwati, M.M

Dosen Pembimbing II

Dra. Uci Yuliati, M.M

SURAT PERNYATAAN

Yang bertandatangandibawahini :

Nama : Muhammad Budi Arifin

Nim : 09610132

Jurusan : Manajemen

Fakultas : EkonomidanBisnisUniversitasMuhammadiyah

Malang

Dengan ini menyatakan sebenar-benarnya bahwa :

1. Tugas akhir dengan judul:

PENGARUH KOMPETENSI TERHADAP PRESTASI KERJA

KARYAWAN BAGIAN MARKETING PADA KOPERASI SERBA

USAHA (KSU) SINAR JAYA MALANG.adalah hasi lkarya saya dan dalam

naskah tugas akhir ini tidak terdapat karya ilmiah yang pernah diajukan oleh

orang lain untuk memperoleh gelar akademik di suatu perguruan tinggi, dan

tidak terdapa tkarya atau pendapat yang pernah ditulis atau diterbitkan oleh

orang lain, baik sebagian maupun keseluruhan, kecuali yang secara tertulis

dikutip dalam naskah ini disebutkan dalam sumber kutipan dan daftarpustaka.

2. Apabila ternyata didalam tugas akhir ini dapat dibuktikan terdapat unsur-unsur

PLAGIASI saya BERSEDIAH TUGAS AKHIR INI DIGUGURKAN DAN

GELAR AKADEMIK YANG SAYA PEROLEH DIBATALKAN, serta

diperoleh sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

3. Tugas akhir ini dapat dijadikan sumber pustaka yang merupakan HAK

BEBASROYALTY NON EKLUSIF

Demikian peryataan ini saya buat dengan sebenar-benarnya untuk digunakan

Malang,18 Januari2014

Yang Menyatakan

Muhammad Budi Arifin

KATA PENGANTAR

Dengan memanjatkan puji syukur kehadirat Allah SWT, atas limpahan

rahmat dan hidayah-Nya penulis dapat menyelesaikan penyusunan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Kompetensi terhadap Prestasi Kerja Karyawan bagian

Marketing pada Koperasi Serba Usaha (KSU) Sinar Jaya Malang”.

Dalam skripsi ini disajikan pokok-pokok bahasan yang meliputi profil

singkat mengenai Koperasi Serba Usaha Sinar Jaya Malang, Kompetensi

Karyawan bagian Marketing, dan Prestasi Kerja para karyawan di KSU Sinar Jaya

Malang.

Penulis menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada :

1. Drs. Muhadjir Effendy, M.Ap selaku Rektor Universitas Muhammadiyah

Malang.

2. Dr. Nazaruddin Malik, M.Si. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

3. Dra. Aniek Rumijati, M.M. selaku Ketua Jurusan Manajemen Fakultas

Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

4. Dra. Titiek Ambarwati, M.M. dan Dra. Uci Yuliati, M.M selaku dosen

pembimbing skripsi.

5. Dra. Sri Nastiti Andharini, M.M. dosen wali kelas C Manajemen angkatan

2009 Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Malang.

6. Bapak dan Ibu dosen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas

Muhammadiyah Malang.

7. Bapak dan Ibu tercinta H. Zainal Arifin dan Hj. Mu’linatus sa’adah, adik,

kakak dan istrinya. Ahmad Zainul Abidin, Wahyu Santoso dan Nurbayah,

serta keluarga besar tercinta yang telah memberikan segala dukungan baik

berupa do’a, materi, motivasi dan segala sesuatunya dari awal hingga skripsi

ini dapat terselesaikan dengan baik.

8. Karyawan bagian Marketing Koperasi Serba Usaha Sinar Jaya Malang yang

telah bersedia meluangkan waktu untuk menjadi obyek penelitian.

9. Sahabat-sahabat tercinta Manajemen C Heri Wibowo, Nurul jadidah, Ayu

Rahma Dhini, Yeni Kharismawati, Mila Maulida, Noval Fuad, Vevi

Puspitasari, Linda Ayu yang sudah bersedia dengan tangan terbuka selalu

siap membantu dalam kesulitan tawa kalian akan selalu saya ingat.

10. Keluarga kosan Danang, Dicky, Wawan, Ifar, Dayat, Ari, Paini, Ridho, Rifki,

Ilham, Redy terimakasih kalian adalah keluarga baru saya yang selalu ada

saat suka dan duka.

11. Anke Ganeta Pramitasari terimakasih atas dukungan serta doa yang diberikan.

12. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu disini, terima

kasih banyak, semoga kesuksesan menyertai kita semua.

Pepatah mengatakan, tak ada gading yang tak retak dan kesempurnaan

hanya milik Tuhan yang maha sempurna. Penulis menyadari bahwa masih begitu

banyak kekurangan dalam skripsi ini, maka dari itu kritik, saran dan masukan-

masukan pengetahuan yang bersifat membangun dan bermanfaat bagi perbaikan

skripsi ini sangat penulis harapkan agar kelak skripsi ini dapat bermanfaat bagi

pihak-pihak yang membutuhkan. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat bermanfaat

bagi pembaca sekalian.

Wassalamu’alaikum Wr. Wb.

Malang, Januari 2014

Penulis

Muhammad Budi Arifin

DAFTAR ISI

ABSTRAK ......................................................................................................... i

KATA PENGANTAR ....................................................................................... iii

DAFTAR ISI ...................................................................................................... v

DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... vii

DAFTAR TABEL .............................................................................................. viii

DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... ix

I. PENDAHULUAN

A. Latar Belakang ................................................................................. 1

B. Perumusan Masalah ......................................................................... 7

C. Pembatasan Masalah ....................................................................... 8

D. Tujuan Penelitian ............................................................................. 8

E. Manfaat Penelitian ........................................................................... 9

II. TINJAUAN PUSTAKA

A. Landasan Penelitian Terdahulu ........................................................ 10

B. Landasan Teori ................................................................................ 12

1. Pengertian Kompetensi ............................................................... 12

2. Manfaat Penggunaan Kompetensi ............................................... 14

3. Pengertian Prestasi Kerja ............................................................ 17

4. Faktor yang Mempengaruhi Prestasi Kerja ................................. 18

5. Indikator Prestasi Kerja ................................................................ 19

6. Pengukuran Prestasi Kerja ........................................................... 19

7. Hubungan Kompetensi denga Prestasi Kerja ............................... 20

C. Kerangka Pikir ................................................................................. 21

D. Hipotesis ........................................................................................... 22

III. METODE PENELITIAN

A. Lokasi Penelitian ............................................................................. 24

B. Jenis Penelitian ................................................................................ 24

C. Data dan Sumber Data ..................................................................... 24

D. Teknik Pengumpulan Data .............................................................. 25

E. Populasi dan Sampel ....................................................................... 25

F. Definisi Operasional Variabel ......................................................... 26

G. Teknik Pengukuran Variabel ........................................................... 28

H. Uji Validitas dan Reabilitas ............................................................. 29

I. Teknik Analisis Data ....................................................................... 31

J. Pengujian Hipotesis ......................................................................... 33

IV. HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Penelitian ........................................................... 36

B. Karakteristik Individu ..................................................................... 41

C. Uji Instrumen Penelitian .................................................................. 45

D. Analisis Data ................................................................................... 49

E. Pembahasan Hasil Penelitian .......................................................... 67

V. KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan ...................................................................................... 70

B. Saran ................................................................................................ 71

DAFTAR PUSTAKA ........................................................................................ 72

LAMPIRAN-LAMPIRAN

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 1

1.1 Target Karyawan Koperasi Serba Usaha Sinar Jaya ................................ 5

Tabel 2

2.1 Persamaan dan Perbedaan Penelitian Terdahulu dengan Sekarang ......... 11

Tabel 3

3.1 Skala penilaian Kompetensi dan Prestasi Kerja ...................................... 32

Tabel 4

4.1 Jenis Kelamin Responden ........................................................................ 41

4.2 Usia Responden ....................................................................................... 42

4.3 Pendidikan Responden ............................................................................ 43

4.4 Status Pernikahan Responden ................................................................. 44

4.5 Status Masa Kerja .................................................................................... 45

4.6 Uji Validitas (X1) .................................................................................... 46

4.7 Uji Validitas (X2) .................................................................................... 47

4.8 Uji Validitas (X3) .................................................................................... 47

4.9 Uji Validitas (Y) ...................................................................................... 48

4.10 Uji Reabilitas ......................................................................................... 49

4.11 Rentang Skala (X1) ............................................................................... 50

4.12 Rentang Skala (X2) ............................................................................... 52

4.13 Rentang Skala (X3) ............................................................................... 53

4.14 Rentang Skala (Y) ................................................................................. 55

4.15 Hasil Analisis Linear Berganda ............................................................. 57

4.16 Hasil Uji F ............................................................................................. 62

4.17 Hasil Uji T ............................................................................................. 64

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1.1 Kerangka Pemikiran ....................................................................... 22

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Perusahaan ..................................................... 38

DAFTAR LAMPIRAN

1. Lampiran 1 kuisoner penelitian

2. Lampiran 2 tabel skor data penelitian

3. Lampiran 3 tabel validitas

4. Lampiran 4 reabilitas

5. Lampiran 5 regresi linear berganda

DAFTAR PUSTAKA

Agustin. Wiwin, 2009, Pengaruh Kompetensi Sumberdaya Manusia terhadap

Kinerja Karyawan Universitas Bina Dharma. Skripsi Sarjana

Universitas Muhammadiyah, Malang.

Arikunto. 2006. Prosedur Penelitian Suatu Pendekatan Praktek. Edisi Revisi

V. Penerbit Rineka Cipta : Jakarta.

Dharma, A. 1985. Manajemen Prestasi Kerja. Jakarta:Rajaali Pers.

Gitosudormo, Indriyo dan Nyoman Sudita. 2000. Perilaku Keorganisasiaan.

Cetakan Pertama, yogyakarta : PT. Rineka Cipta

Gibson. 1996. Organisasi dan manajemen : perilaku, struktur, dan proses.

Erlangga, jakarta

Handoko, Hani, 2001. Manajemen Personalia Sumber Daya Manusia, Edisi

pertama, Penerbit BPFE, Yogyakarta

Hasibuan, malayu SP. 2007. Manajemen Sumber Daya Manusia. Jakarta :

Bumi Aksara

Hariandja, Marihot Tua Effendi. 2002. Manajeman Sumber Daya Manusia.

Cetakan Pertama. Jakarta : PT. Gramedia Widia Sarana Indonesia .

Mangkunegara, Anwar Prabu. 2005. Perilaku dan Budaya Organisasi. Cetakan

Pertama. Bandung : PI Refika Aditama

Mardany. Yuanna, 2008, Pengaruh Kompetensi terhadap Kinerja Karyawan

bagian Sales and Marketing hotel Tretes Raya Prigen Pasuruan.

Skripsi Sarjana Universitas Muhammadiyah, Malang.

Rao, T.V. 1992. Penilaian Prestasi Kerja : Teori dan Praktek. Jakarta:Pustaka

Robins, Stephen. P. 2003. Perilaku Organisasi. Jilit II. Jakarta : PT. Indeks

Kelompok Gramedia

Robert Kreitner, Angelo Kinichi. 2005. Perilaku Organisasi Edisi ke 5 Jilid 2.

Salemba Empat:Jakarta.

Sigit, soehardi, Prof., Dr., 2001. Pengantar metodologi penelitian Sosial-Bisnis-

Manajemen ; Edisi Kedua, BPFE, Yogyakarta.

Sugiono. 1992. Metode Penelitian Bisnis. CV. Alfa Beta, Bandung.

Sutrisno, Edy H. DR., Msi., 2010. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi ke

1 cetakan ke 2. Kencana:Jakarta.

Umar, Husein. 2003. Metode riset prilaku organisasi. Gramedia Pustaka utama,

Jakarta.

Veithzal, Rivai. 2004. Manajemen Sumber Daya Manusia untuk Perusahaan.

Jakarta : Raja Grafindo.