i

PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT TNI AL Dr. MINTOHARDJO JAKARTA DI

BAGIAN PELAYANAN ADMINISTRASI

Skripsi

Program Studi Manajemen

Nama : Hari Susanto

NIM : 43110110176

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2014

ii

PENGARUH KOMPETENSI DAN KOMPENSASI TERHADAP KINERJA

KARYAWAN PADA RUMAH SAKIT TNI AL Dr. MINTOHARDJO JAKARTA DI

BAGIAN PELAYANAN ADMINISTRASI

Skripsi

Diajukan Sebagai Salah satu Syarat Untuk memperoleh Gelar

SARJANA EKONOMI

Program Studi Manajemen – Strata 1

Nama : Hari Susanto

NIM : 43110110176

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MERCU BUANA

JAKARTA

2014

v

KATA PENGANTAR

Dengan mengucapkan syukur Alhamdulillah atas kehadirat Allah SWT yang telah

melimpahkan rahmat dan hidayah_Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi ini.

Dalam penulisan skripsi ini, penulis mengambil judul “Pengaruh Kompetensi dan

Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo Jakarta

di Bagian Pelayanan Administrasi”.

Penulis menyadari bahwa dalam penyusunan skripsi ini, penulis banyak

mendapatkan pengetahuan, pengalaman serta bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu,

pada kesempatan ini penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih yang sebesar-besarnya

kepada semua pihak yang membantu dan membimbing penulis baik secara langsung maupun

tidak langsung didalam penyusunan skripsi ini. Penulis menyampaikan terima kasih kepada :

1. Dr. Ir. Arisetyanto Nugroho, MM. Selaku Rektor Universitas Mercu Buana.

2. Prof. Dr. Wiwik Utami,Ak.,MS.,CA. Selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas

Mercu Buana.

3. Arief Bowo Prayoga K, SE.,MM . Selaku Wakil Dekan dan Pembina Kemahasiswaan

Universitas Mercu Buana sekaligus Dosen Pembimbing Skripsi.

4. Dr. Rina Astini, SE.,MM. Selaku Ketua Program Studi Manajemen Strata 1 Universitas

Mercu Buana.

5. Seluruh Dosen dan Staff Universitas Mercu Buana.

6. Teristimewa Kepada Bapak dan Ibu saya tercinta yang selalu membantu dan mendo’akan

saya dalam mendukung untuk menyusun skripsi.

7. Kepada kakak tercinta Mbak Yani, Mas Waluyo, Mbak Mulia, Mas Sai’in, Mbak Nurul,

Mas Yanto, dan Mbak Sut yang telah mendukung saya dan menyemangati saya untuk

menyusun skripsi.

vi

8. Kepada yang tersayang dan tercinta Ayu Ningtyas telah memberi semangat dan

dukungan dalam menyusun skripsi.

9. Untuk teman-teman ku Giordani, bang Ade, bang Rafiek, Yoppy, Shinta dan sofyan yang

membantu menyemangati saya dalam menyusun skripsi.

Dengan segala upaya dan kemampuan penulisan dalam mengumpulkan data dan

informasi yang dibutuhkan dalam menyusun skripsi ini, penulis menyadari bahwa skripsi ini

masih jauh lebih dari sempurna. Untuk itu, dengan segala kerendahan hati penulis memohon

maaf apabila ada kekurangan dalam skripsi ini. Saran dan kritik yang membangun untuk

skripsi ini selalu penulis harapkan.

Jakarta, Juli 2014

Hari Susanto

vii

DAFTAR ISI

HALAMAN SAMPUL ............................................................................................................. i

HALAMAN JUDUL ................................................................................................................ ii

SURAT PERNYATAAN KARYA SENDIRI ....................................................................... iii

LEMBAR PENGESAHAN SKRIPSI ..................................................................................... iv

KATA PENGANTAR ............................................................................................................ v

DAFTAR ISI ......................................................................................................................... vii

DAFTAR TABEL ................................................................................................................. xii

DAFTAR LAMPIRAN ........................................................................................................ xv

ABSTRAK .......................................................................................................................... xvi

BAB I ....................................................................................................................................... 1

PENDAHULUAN .................................................................................................................... 1

1.1 Latar Belakang Masalah ........................................................................................... 1

1.2 Rumusan Masalah Penelitian .................................................................................... 4

1.3 Tujuan dan Kontribusi Penelitian ............................................................................ 4

1.3.1 Tujuan Penelitian ....................................................................................... 4

1.3.2 Kontribusi Penelitian ................................................................................. 5

BAB II ...................................................................................................................................... 6

KAJIAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN DAN HIPOTESIS .................................. 6

2.1 Manajemen Sumber Daya Manusia .......................................................................... 6

2.1.1 Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia ........................................... 6

2.1.2 Fungsi Manajemen Sumber Daya manusia ................................................. 7

2.2 Kompetensi ............................................................................................................ 10

2.2.1 Pengertian Kompetensi ............................................................................... 10

2.2.2 Komponen Utama Kompetensi .................................................................. 11

viii

2.2.3 Ciri – ciri Kompetensi ................................................................................ 14

2.3 Kompensasi ............................................................................................................. 16

2.3.1 Pengertian Kompensasi .............................................................................. 16

2.3.2 Tujuan Pemberian Kompensasi .................................................................. 18

2.3.3 Sistem Kompensasi .................................................................................... 20

2.3.4 Jenis-jenis Kompensasi .............................................................................. 21

2.4 Kinerja Karyawan ................................................................................................... 23

2.4.1 Pengertian Kinerja karyawan ..................................................................... 23

2.4.2 Tujuan Penilaian Kinerja ............................................................................ 25

2.4.3 Manfaat Penilaian Kinerja .......................................................................... 26

2.4.4 Faktor-faktor Yang Mempengaruhi Kinerja ............................................... 26

2.5 Hubungan Kompetensi dengan Kinerja Karyawan ................................................. 28

2.6 Hugungan Kompensasi dengan Kinerja Karyawan ................................................ 28

2.7 Penelitian Terdahulu ............................................................................................... 29

2.8 Kerangka Berfikir ................................................................................................... 30

2.9 Hipotesis ................................................................................................................. 30

BAB III ................................................................................................................................... 31

METODE PENELITIAN ....................................................................................................... 31

3.1 Waktu dan Tempat Penelitian ................................................................................. 31

3.2 Desain Penelitian .................................................................................................... 31

3.3 Definisi Operasional Variabel ................................................................................. 31

3.4 Pengukuran Variabel ............................................................................................... 35

3.5 Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................................. 36

3.5.1 Populasi ...................................................................................................... 36

3.5.2 Sampel ........................................................................................................ 36

ix

3.6 Jenis Data ................................................................................................................ 37

3.7 Metode Pengumpulan Data ..................................................................................... 37

3.8 Metode Analisa Data .............................................................................................. 38

3.8.1 Uji Validitas ............................................................................................... 38

3.8.2 Uji Reliabilitas ............................................................................................ 39

3.9 Uji Asumsi Klasik ................................................................................................... 40

3.9.1 Uji Normalitas ............................................................................................ 40

3.9.2 Uji Multikorelasi ........................................................................................ 40

3.10 Analisis Regresi Linear Berganda ........................................................................ 41

3.11 Pengujian Hipotesis ............................................................................................. 41

3.11.1 Uji Hipotesis Parsial ( Uji T) .................................................................... 41

3.11.2 Uji Simultan ( Uji F ) ............................................................................... 43

BAB IV .................................................................................................................................. 45

HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................................................. 45

4.1 Sejarah Rumah Sakit TNI AL Dr. Mintohardjo ..................................................... 45

4.2 Karakteristik Responden ......................................................................................... 47

4.2.1 Klasifikasi Jenis Kelamin Responden ........................................................ 47

4.2.2 Klasifikasi Usia Responden ........................................................................ 48

4.2.3 Klasifikasi Tingkat Pendidikan Responden ............................................... 49

4.2.4 Klasifikasi Lamanya Bekerja Responden ................................................... 50

4.3. Analisis Kompetensi pada Rumkital Dr. Mintohardjo .......................................... 51

4.3.1 Pengetahuan ................................................................................................ 51

4.3.2 Keterampilan Kerja Karyawan ................................................................... 52

4.3.3 Prilaku ........................................................................................................ 54

4.3.4 Pengalaman Kerja ....................................................................................... 54

x

4.3.5 Rekapitulasi Peryataan Responden Variabel Kompetensi di Rumkital

Dr. Mintohardjo ....................................................................................... 56

4.4. Analisis Kompensasi pada Rumkital Dr. Mintohardjo .......................................... 57

4.4.1 Kompensasi Tidak Langsung ..................................................................... 57

4.4.2 Insentif ........................................................................................................ 58

4.4.3 Kompensasi Langsung ............................................................................... 59

4.3.4 Rekapitulasi Peryataan Responden Variabel Kompensasi di Rumkital

Dr. Mintohardjo ......................................................................................... 62

4.5 Analisis Kinerja Karyawan pada Rumkital Dr. Mintohardjo jakarta ..................... 63

4.5.1 Faktor Personal atau Individual .................................................................. 63

4.5.2 Faktor Kepemimpinan ................................................................................ 64

4.5.3 Faktor Team ............................................................................................... 65

4.5.4 Faktor Sistem .............................................................................................. 66

4.5.5 Faktor Konsektual ...................................................................................... 67

4.5.6 Rekapitulasi Peryataan Responden Variabel Kinerja Karyawan

di Rumkital Dr. Mintohardjo ..................................................................... 69

4.6 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................................................. 70

4.6.1 Uji Validitas ............................................................................................... 70

4.6.2 Uji Reliabilitas ............................................................................................ 72

4.7 Uji Asumsi Klasik ................................................................................................... 74

4.7.1 Uji Normalitas ............................................................................................ 74

4.7.2 Uji Multikorelasi ........................................................................................ 75

4.8 Pengaruh Kompetensi dan Kompensasi Terhadap Kinerja Karyawan ................... 75

4.9 Uji Koefisien Determinasi ...................................................................................... 76

4.10 Uji Hipotesis ......................................................................................................... 77

xi

4.10.1 Uji Parsial (Uji T) ..................................................................................... 77

4.10.2 Uji Simultan (Uji F) ................................................................................. 78

BAB V .................................................................................................................................... 80

Simpulan dan Saran ................................................................................................................ 80

5.1 Simpulan ................................................................................................................. 80

5.2 Saran ....................................................................................................................... 81

DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................................ 82

xii

DAFTAR TABEL

Tabel 3.1 Definisi Operasional Variabel Kompetensi ......................................................... 34

Tabel 3.2 Definisi Operasionel Variabel Kompensasi ........................................................ 35

Tabel 3.3 Definisi Operasional Variabel Kinerja Karyawan ............................................... 36

Tabel 3.4 Instrumen Skala Ordinal ...................................................................................... 37

Tabel 4.1 Klasifikasi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ............................................ 48

Tabel 4.2 Klasifikasi Responden Berdasarkan Usia ............................................................ 48

Tabel 4.3 Klasifikasi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ................................... 49

Tabel 4.4 Klasifikasi Responden Berdasarkan Lamanya Bekerja ....................................... 50

Tabel 4.5 Kemampuan dan pengetahuan yang saya miliki mampu meningkatkan

efektivitas kerja perusahaan ................................................................................ 51

Tabel 4.6 Saya telah memahami atas rencana kerja perusahaan sehingga mampu

mencapai tujuan perusahaan ................................................................................ 52

Tabel 4.7 Keterampilan yang saya miliki dapat menyelesaikan pekerjaan

secara profesional ................................................................................................ 52

Tabel 4.8 Saya mampu memanfaatkan sarana dan prasarana dalam mencapai tujuan ....... 53

Tabel 4.9 Kedisiplinan yang diterapkan perusahaan mampu meningkatkan

kinerja karyawan ................................................................................................. 54

Tabel 4.10 Instansi menetapkan karyawan berdasarkan pengalaman kerja .......................... 54

Tabel 4.11 Penempatan jabatan sesuai dengan pengalaman kerja karyawan ........................ 55

Tabel 4.12 Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kompetensi ................................ 56

Tabel 4.13 Program Pemeliharaan Kesehatan Yang Karyawan Terima Telah

Sesuai Dengan harapan ....................................................................................... 57

Tabel 4.14 Perusahaan Memberikan Jaminan Atas Kecelakaan Telah Sesuai

Dengan Harapan .................................................................................................. 58

xiii

Tabel 4.15 Tunjangan Yang Karyawan Terima Telah Sesuai Dengan Kinerja karyawan .... 58

Tabel 4.16 Sistem Kenaikan Gaji Yang Telah Diterapkan Telah Sesuai Dengan

Masa Kerja karyawan .......................................................................................... 59

Tabel 4.17 Sistem Kenaikan Gaji Karyawan Telah Sesuai Dengan Prestasi

Kerja Karyawan ................................................................................................... 60

Tabel 4.18 Gaji Yang Diberikan Oleh Perusahaan Sudah Memenuhi Kebutuhan Hidup ..... 60

Tabel 4.19 Gaji Yang Diberikan Oleh Perusahaan Sebanding Dengan Tanggung

Jawab Pekerjaan .................................................................................................. 61

Tabel 4.20 Upah Lembur Yang Diterima Karyawan Telah Sesuai Dengan Tugas

Yang Dilaksanakan .............................................................................................. 61

Tabel 4.21 Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kompensasi ................................ 62

Tabel 4.22 Bagi para pegawai tingkat keahlian atau keterampilan diutamakan

Diperusahaan ....................................................................................................... 63

Tabel 4.23 Bagi pegawai kemampuan dalam menyelesaikan pekerjaan secara

profesional sangat diutamakan ............................................................................ 64

Tabel 4.24 Pegawai merasa pemimpin dapat membimbing dan mengarahkan

pegawainya agar bekerja lebih baik .................................................................... 64

Tabel 4.25 Pegawai merasa pemimpin dapat memotivasi karyawan untuk

bekerja lebih profesional ..................................................................................... 65

Tabel 4.26 Karyawan merasa mampu bekerja sama secara tim atau kelompok ................... 65

Tabel 4.27 Karyawan merasa mampu menjaga hubungan baik dengan sesama

rekan kerja ........................................................................................................... 66

Tabel 4.28 Karyawan merasa fasilitas kerja yang disediakan sudah memadai ..................... 66

Tabel 4.29 Karyawan merasa sistem kerja yang diterapkan perusahaan sudah baik ............ 67

xiv

Tabel 4.30 Karyawan merasa situasi atau lingkungan kerja merupakan salah

satu faktor yang mempengaruhi kinerja karyawan .............................................. 67

Tabel 4.31 Karyawan merasa lingkungan dan rekan kerja cenderung membuat

kerja tidak nyaman .............................................................................................. 68

Tabel 4.32 Rekapitulasi Pernyataan Responden Variabel Kinerja karyawan ....................... 69

Tabel 4.33 Hasil Uji Validitas Kompetensi ........................................................................... 70

Tabel 4.34 Hasil Uji Validitas Kompensasi .......................................................................... 71

Tabel 4.35 Hasil Uji Validitas Kinerja Karyawan ................................................................. 72

Tabel 4.36 Hasil Uji Reliabilitas Kompetensi ....................................................................... 72

Tabel 4.37 Hasil Uji Reliabilitas Kompensasi ...................................................................... 73

Tabel 4.38 Hasil Uji Reliabilitas Kinerja Karyawan ............................................................. 73

Tabel 4.39 Hasil Uji Normalitas ............................................................................................ 74

Tabel 4.40 Hasil Uji Multikorelasi ........................................................................................ 75

Tabel 4.41 Hasil Uji Regresi Linear Berganda ..................................................................... 76

Tabel 4.42 Hasil Uji Koefisien Determinasi ......................................................................... 76

Tabel 4.43 Hasil Uji T ........................................................................................................... 77

Tabel 4.44 Hasil Uji F ........................................................................................................... 79

xv

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 : Kuesioner ............................................................................................................ a

Lampiran 2 : Rekapan Kuesioner ............................................................................................. g

Lampiran 3 : Hasil SPSS ........................................................................................................... i