1

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER

TERHADAP BRAND IMAGE

SKRIPSI

Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Mencapai

Derajat Sarjana Ekonomi

Oleh:

Muhammad Iqbal Wahyudi

201510160311053

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG

2019

i

ii

iii

SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini, saya :

Nama : Muhammad Iqbal Wahyudi NIM : 201510160311053

Fakultas : Ekonomi dan bisnis

Program Studi

: Manajemen

\

iv

PENGARUH CELEBRITY ENDORSER TERHADAP BRAND IMAGE

Muhammmad Iqbal Wahyudi

Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang

Jalan Raya Tlogomas No. 246 Malang, Jawa Timur

Email : iqbalwahyudi33@gmail.com

Abstrak

Tujuan penelitian ini adalah menguji pengaruh visibility, credibility, attraction dan

power Dian Sastrowardoyo sebagai celebrity endorser terhadap brand image

Bukalapak. Penelitian ini menggunakan analisis regresi linear berganda pada

responden yaitu mahasiswa Universitas Muhammadiyah Malang yang pernah

melihat iklan Bukalapak dengan menggunakan teknik non probability sampling

sebagai metode pengambilan sampel dengan menggunakan kuesioner untuk

pengumpulan datanya. Hasil dari penelitian mengungkapkan bahwa secara parsial

visibility berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, credibility

berpengaruh positif dan signifikan terhadap brand image, attraction berpengaruh

positif dan signifikan terhadap brand image dan power berpengaruh positif dan

signifikan terhadap brand image. selanjutnya, setelah dilakukan uji dominasi

didapatkan dari melihat koefisien beta yang paling besar diketahui bahwa variabel

credibility adalah variabel yang paling berpengaruh dibandingkan dengan variabel

lainnya.

Kata kunci: Visibility, Credibility, Attraction, Power, Celebrity Endorser, Brand

Image

v

THE INFLUENCE OF CELEBRITY ENDORSER ON BRAND IMAGE

Muhammad Iqbal Wahyudi

Management Departemen Faculty Economy ad Bussines

University of Muhammadiyah Malang

Tlogomas Street No. 246 Malang, Jawa Timur

Email : iqbalwahyudi33@gmail.com

Abstract

The purpose of this study is to examined the influence of visibility, credibility,

attraction and power of Dian Sastrowardoyo as a celebrity endorser on the brand

image of Bukalapak. This study uses multiple linear regression analysis on

respondents namely students of the University of Muhammadiyah Malang who had

seen the Bukalapak advertisement using non probability sampling techniques as a

sampling method using a questionnaire for data collection. The results of the study

reveal that partially visibility had a positive and significant effect on brand image,

credibility had a positive and significant effect on brand image, attraction had a

positive and significant effect on brand image and power had a positive and

significant effect on brand image. Furthermore, after a dominance test is obtained

from seeing the largest beta coefficient it is known that the credibility variable is

the most influential variable compared to other variables.

Keywords: Visibility, Credibility, Attraction, Power, Celebrity Endorser, Brand

Image

vi

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb.

Puji syukur Alhamdulillah kehadirat Allah SWT saya panjatkan karena atas

limpahan rahmat dan hidayah-Nya saya dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

“Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image” pada iklan Bukalapak ini

sesuai dengan waktu yang ditentukan. Shalawat dan salam selalu dihaturkan kepada

junjungan kita Nabi Muhammad Rasululah SAW yang telah membawa ajaran

Tauhid dan keutamaan budi pekerti.

Saya menyadari bahwa selama proses penyusunan tugas akhir ini tidak luput

dari kesulitan dan hambatan. Tetapi dalam penyusunan tugas akhir ini saya

berusaha memberi semaksimal mungkin, saya menyadari akan kemampuan dan

keterbatasan pengetahuan serta pengalaman yang saya miliki. Skripsi ini tidak akan

terselesaikan tanpa adanya bantuan dan dukungan dari berbagai pihak khususnya

dosen pembimbing yang memberikan nasihat, masukan serta saran atas segala

permasalahan selama proses pengerjaan sehingga dapat terselesaikan dengan baik.

Untuk itu dalam kesempatan ini saya ingin menyampaikan ucapan syukur dan

terima kasih yang tulus dan mendalam kepada yang terhormat di bawah ini :

1. Dr. Hj. Idah Zuhroh, M.M, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang.

2. Dr. H. Marsudi, M.M, selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas

Muhammadiyah Malang.

vii

3. Drs. Noor Aziz, MM. dan Dra. Baroya Milla Shanty, M.M, yang telah ridha

meluangkan waktunya untuk mengoreksi, membibing serta memberikan

petunjuk yang sangat bermanfaat untuk penyusunan skripsi ini.

4. Dra. Triningsih Sri S, MM. selaku dosen wali kelas Manajemen A 2015.

5. Bapak/Ibu dosen program studi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Muhammadiyah Malang yang telah memberikan banyak

wawasan serta ilmu pengetahuan.

6. Terima kasih sebesar-besarnya kepada kedua orang tua saya Syaifuddin

Juhri dan Noor Hasanah yang selama ini telah membesarkan dan mendidik

saya dengan penuh kasih sayang tanpa lelah bekerja dan terus berdoa demi

keberhasilan anak-anaknya serta tak pernah berhenti memberikan semangat

dan dorongan baik moral maupun materi kepada saya selama awal

mengenyam dunia pendidikan hingga mendapatkan gelar sarjana.

7. Sahabat-sahabat seperjuangan Faizal, Yogi, Niam, Arta, Syarif, Dhikky,

Fahri, Andik, Tomi dan Dimas saya ucapkan terima kasih atas masukan,

dukungan serta semangat yang diberikan dalam penyelesaian tugas akhir

ini.

8. Terima kasih kepada Arini, Rihha, Halim, Ahan, Nadiroh, Zizah, Hendiva,

Putri dan Dea yang selalu memberi motivasi untuk segera lulus.

9. Terima kasih kepada keluarga Manajemen A 2015 atas kenangan dan

kerjasama selama kuliah dan dalam menyelesaikan tugas akhir ini

viii

10. Teman-teman seperjuangan bimbingan skripsi yang selalu memberikan

dukungan dan semangat untuk menyelesaikan tugas akhir ini dengan tepat

waktu.

11. Semua pihak yang tidak dapat ditulis sebutkan satu persatu yang telah

membantu dalam penyelesaian tugas akhir ini.

Penulis percaya bahwa budi baik yang mendorong serta kerjasama yang

telah penulis terima dari Bapak / Ibu / Saudara/i pasti akan mendapat balasan yang

setimpal dari Allah SWT.

Akhirnya penulis berharap semoga tulisan ini memiliki banyak manfaat

bagi pengembangan ilmu pengetahuan.

Wassalamualaikum Wr. Wb.

Malang, 15 November 2019

Muhammad Iqbal Wahyudi

ix

DAFTAR ISI

LEMBAR PERSETUJUAN .......................................................................... i

LEMBAR PENGESAHAN ........................................................................... iii

ABSTRAK .................................................................................................... iv

KATA PENGANTAR ................................................................................... vi

DAFTAR ISI ................................................................................................. ix

DAFTAR TABEL ......................................................................................... xi

DAFTAR GAMBAR ..................................................................................... xii

DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................. xiii

SERTIFIKAT PLAGIASI ............................................................................. xiv

BAB I PENDAHULUAN .............................................................................. 1

A. Latar Belakang ................................................................................... 1

B. Rumusan Masalah .............................................................................. 8

C. Batasan Masalah ................................................................................ 9

D. Tujuan Penelitian ............................................................................... 9

E. Manfaat Penelitian ............................................................................. 9

BAB II TINJAUAN PUSTAKA .................................................................... 10

A. Landasan Teori .................................................................................. 10

1. Image ............................................................................................... 10

2. Jenis Image ...................................................................................... 11

3. Brand Image .................................................................................... 12

4. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Brand Image ............................. 13

5. Celebrity Endorser ........................................................................... 15

B. Hasil Penelitian Terdahulu ................................................................. 19

C. Kerangka Pikiran ............................................................................... 22

D. Hipotesis Penelitian............................................................................ 24

BAB III METODE PENELITIAN ................................................................ 28

A. Lokasi Penelitian ................................................................................ 28

B. Jenis Penelitian ................................................................................... 28

C. Populasi dan Sampel ........................................................................... 29

D. Definisi Operasional Variabel ............................................................. 30

x

E. Jenis dan Sumber Data........................................................................ 34

F. Metode Pengumpulan Data ................................................................. 35

G. Uji Instrumen Penelitian ..................................................................... 37

H. Uji Asumsi Klasik .............................................................................. 38

I. Alat Analisis ...................................................................................... 40

1. Analisis Regresi Linier Berganda ................................................. 40

2. Uji Hipotesis ................................................................................ 41

3. Uji Dominasi ................................................................................ 42

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN................................. 43

A. Gambaran Umum Perusahaan ............................................................. 43

B. Karekteristik Responden ..................................................................... 43

C. Hasil Uji Instrumen ............................................................................ 45

D. Deskripsi Jawaban Responden ............................................................ 48

E. Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 56

F. Analisis Regresi Linier Berganda........................................................ 60

G. Koefisien Determinasi ........................................................................ 60

H. Hasil Uji Hipotesis ............................................................................. 63

I. Pembahasan ........................................................................................ 67

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................... 74

A. Kesimpulan ........................................................................................ 74

B. Keterbatasan ....................................................................................... 75

C. Saran .................................................................................................... 75

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 76

LAMPIRAN .................................................................................................. 79

xi

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Negara dengan Pengguna Internet Terbanyak ................................. 5

Tabel 1.2 Proyeksi Belanja Iklan Digital di Indonesia .................................... 6

Tabel 1.3 Jumlah Pengunjung Top 10 E-commerce ........................................ 7

Tabel 2.1 Hasil Penelitian Terdahulu ............................................................. 19

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Menurut Jenis Kelamin ........................... 43

Tabel 4.2 Karakteristik Responden Menurut Usia .......................................... 44

Tabel 4.3 Karakteristik Responden Menurut Uang Saku ................................ 45

Tabel 4.4 Hasil Uji Validitas Instrumen ........................................................ 46

Tabel 4.5 Hasil Uji Reliabilitas Instrumen .................................................... 47

Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Variabel Visibility ............................................ 48

Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Variabel Credibility ......................................... 50

Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Variabel Attraction .......................................... 52

Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Variabel Power ................................................ 53

Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Variabel Brand Image .................................... 54

Tabel 4.11 Hasil Uji Normalitas .................................................................... 57

Tabel 4.12 Hasil Uji Heteroskedasititas ......................................................... 58

Tabel 4.13 Hasil Uji Multikolinieritas ............................................................ 59

Tabel 4.14 Hasil Uji Autokorelasi .................................................................. 60

Tabel 4.15 Hasil Koefisien Determinasi ......................................................... 61

Tabel 4.16 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 61

Tabel 4.17 Hasil Uji t .................................................................................... 63

Tabel 4.18 Hasil Uji F ................................................................................... 65

Tabel 4.19 Tabel Peringkat Uji Dominan ....................................................... 66

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Hubungan Antar Variabel ........................................................... 23

xiii

DAFTAR LAMPIRAN

Lampiran 1 Kuisioner Penelitian .................................................................... 79

Lampiran 2 Karakteristik Responden ............................................................. 84

Lampiran 3 Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................... 85

Lampiran 4 Distribusi Frekuensi Jawaban Responden .................................... 88

Lampiran 5 Uji Asumsi Klasik ...................................................................... 90

Lampiran 6 Hasil Analisis Regresi Linier Berganda ....................................... 92

xiv

SERTIFIKAT PLAGIASI

77

DAFTAR PUSTAKA

Al Arif, M. Nur Rianto. 2010. Dasar-Dasar Pemasaran Bank Syariah. Bandung:

Alfabeta

Amanah, Dita. 2011 Pengaruh Promosi dan Brand Image (Citra Produk) Terhadap

Loyalitas Pembelian Produk Pepsodent di Ramayana Plaza, Jalan Aksara,

Medan. Jurnal Keuangan & Bisnis Vol. 3 No. 3

Carrol, Angela. 2009 Brand Communications in Fashion Categories Using

Celebrity Endorsement. Journal of Brand Management Vol. 17 No. 2

Chan, Kara. Yu Leu Ng dan Edwin K. Luk. 2013. Impact of Celebrity Endorsement

in Advertising on Brand Image among Chinese Adolescents. Hongkong

Baptist University, 167-179

Cholifah, Nike. 2016 Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image.

Jurnal Administrasi Bisnis (JAB) Vol. 36 No. 1

Dhida, Surya dan Ayu Ida. 2012 Pengaruh Fear Appeals, Endorse dan Jingle

dalam Iklan Suzuki Nex di Televisi Versi Band SM*SH Terhadap Respon

Konsumen. GRADUASI Vol. 28

Dinawan, Rhendria. 2010. Analisis yang Mempengaruhi Keputusan Pembelian.

Skripsi S1 Universitas Diponegoro Semarang

Dwi, Setyo W. 2018 Pengaruh Endorser Selebriti Terhadap Minat Beli Secara

Daring pada Situs Shopee (Studi pada Mahasiswa Universitas

Muhammadiyah Surakarta)

Elizabeth, Stephanie dan Julivan R Leonid. 2013 Analisa Pengaruh Rio Dewanto

dan Donita Sebagai Celebrity Endorser Terhadap Minat Beli Produk Axe

Anarchy dengan Daya Tarik Iklan dan Efek Iklan Sebagai Variabel

Intervening. Jurnal Manajemen Pemasaran Vol. 1, No. 2

Ferdinand, Augusty. 2013. Metode Penelitian Manajemen: Pedoman Penelitian

untuk Skripsi, Tesis dan Disertai Ilmu Manajemen. Semarang: Universitas

Diponegoro

Fransisca, Juanda K dan Yohannes K Sondang. 2014 Analisa Pengaruh

Visibility, Credibility, Attraction dan Power Celebrity Endorser

Terhadap Brand Image Bedak Markcs Venus. Jurnal Manajemen

Pemasaran Petra Vol. 2, No. 1

Ghozali, Imam. 2018. Aplikasi Analisis Multivariate Dengan Program IBM SPSS

25 (9th ed.). Badan Penerbit Universitas Diponegoro. Semarang

Hermawan, Sigit dan Amirullah. 2016. Metode Penelitian Bisnis Pendekatan

Kuantitatif dan Kualitatif. Malang: Media Nusa Creative, Cetakan Pertama.

Hidayat, Wicak (2014, 24 November). Pengguna Internet Indonesia Nomor Enam

Dunia. Dikutip pada 22 Juni 2019 dari

78

http://tekno.kompas.com/read/2014/11/24/07430087/Pengguna.Internet.In

donesia.Nomor.Enam.Dunia

Jefkins, Frank. 2009. Public Relations Edisi Kelima. Jakarta: PT Gelora Aksara

Pratama

Juan, Carlos dan Helena Marie. 2011 Dynamics of Customer Response to

Promotional and Relational Direct Mailings from an Apparel

Retailer : The Moderating Role of Relationship Strength. Journal of

Retailing 87

Junaedi, Fazar. 2013. Komunikasi Massa Pengantar Teoritis. Yogyakarta:

Santusta

Kiswalini, Annis dan I Ketut Nurcahaya. 2014. Pengaruh Celebrity Endorser,

Brand Image dan Kepercayaan Konsumen Terhadap keputusan

Pembelian. Jurnal Ekonomi dan Bisnis. 1(2): h: 1522-1534

Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 1. Edisi 13.

Jakarta: Erlangga.

Kotler, Philip dan Kevin L. Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid 2. Edisi 13.

Jakarta: Erlangga.

Marselina, Dian. 2017 Pengaruh Celebrity Endorser Terhadap Brand Image pada

Kosmetik Wardah di Bogor. Jurnal Manajemen dan Organisasi Vol. VIII

No. 1

Mcdaniels, Ron. 2009. Buzzoodle Buzz Marketing. Jakarta : PT. Elex Media

Komputindo.

Mustikarillah, Rizki Nurafdal. 2011. Pengaruh Citra Merek Terhadap

Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Toyota Rush pada PT. Hadji

Kalla diMakassar. Skripsi S1 pada Universitas Hasanudin Makassar

Natalia, Soesatyo dan Julivan R Leonid. 2013 Analisa Credibility Celebrity

Endorser Model : Sikap Audience Terhadap Iklan dan Merek Serta

Pengaruhnya pada Minat Beli “TOP COFFEE”. Jurnal Manajemen

Pemasaran, Vol. 01, No. 2

Nazir, Moh. 2013 Metode Penelitian. Bogor: Ghalia Indonesia

Padmanegara, Pandu (2015, 05 Januari). Proyeksi Pengeluaran Iklan Digital di

Indonesia 2015 – 2018. Dikutip pada 05 Februari 2019 dari

https://padmanegara.com/2015/01/05/proyeksi-pengeluaran-iklan-digital-

di-indonesia-2014-2018/

Peter, Paul dan Jerry Olson. 2009. Consumer Behaviour and Marketing Strategy.

7th Edition Mc Grownhill

Rahmawati, Nur. 2013 Pengaruh Penggunaan Celebrity Endorser dalam Iklan

Sabun Mandi Lux Terhadap Perilaku Konsumen di Kelurahan Sungai

Dama Samarinda. eJournal Ilmu Komunikasi, 1(1).

79

Radji, Djoko Lesmana. 2009. Hubungan Citra Merek, Kepuasan dan Loyalitas

Konsumen. Jurnal Bisnis dan Manajemen Vol . 10 (1) 17-34

Rossiter, J.R dan Percy, L. 2013. How the Roles of Adveertising Merely Appear to

Have Changed. International Journal of Advertising. Volume 32. No. 3. Pp.

391-398.

Roslina. 2010. Citra Merek: Dimensi, Proses Pengembangan Serta

Pengukurannya. Jurnal Bisnis dan Manajemen Volume 6 No. 3

Sanusi, Anwar. 2011. Metodologi Penelitian Bisnis. Jakarta: Salemba Empat

Sary, Dinny Puspita dan Edin S. Djatikusuma. 2012. Pengaruh Celebrity Endorser

Ayu Ting-Ting dalam Iklan Televisi Terhadap Brand Image Produk Mie

Sarimi. Jurnal Manajemen dan Kewirausahaan, 2(4): h: 1-9

Sidik, Fajar (2018, 05 Februari). Nielsen : Belanja Iklan 2017 Tumbuh 8%, TV

Dominan & Media Cetak Semakin Turun. Dikutip pada 18 November 2018

dari https://ekonomi.bisnis.com/read/20180205/12/734412/nielsen-belanja-

iklan-2017-tumbuh-8-tv-dominan-media-cetak-semakin-turun

Sugiyono. 2014. Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif,

Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta

Sugiyono. 2017. Metode Penelitian Bisnis (Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif dan

R&D. Bandung: Alfabeta

Tjiptono, Fandy. 2012 Pemasaran Strategik. Yogyakarta:ANDI

Temporal, Paul dan K.C. Lee. 2010. Hi-Tech Hi-Touch Branding Menciptakan

Merek Dalam Era Teknologi. Jakarta:Salemba Empat.

Qurat, Zafar dan Rafiq Mahira. 2011. Impact of Celebrity Advertisment on

Customer’s Brand Perception and Purchase Intention. Asian Journal of

Business and Management Sciences. 1(11): h:53-67