Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP 

 

 

 

 

 

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

i

PENGARUH BRAND AMBASSADOR

GONG YOO TERHADAP BRAND IMAGE ASUS

ZENFONE 4 SELFIE PRO DI INDONESIA

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan

Memperoleh Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

Anasthasya Risa

14140110025

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2018

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

iv

KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Gohonzon karena telah memberikan karunia yang

besar kepada penulis untuk dapat menyusun skripsi yang berjudul “Pengaruh

Brand Ambassador Gong Yoo terhadap Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro

di Indonesia” dapat diselesaikan di semester delapan Universitas Multimedia

Nusantara. Skripsi ini disusun guna untuk memperoleh gelar gelar Sarjana Ilmu

Komunikasi, Program Studi Ilmu Komunikasi, Fakultas Ilmu Komunikasi,

Universitas Multimedia Nusantara.

Penulis juga ingin mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang

telah berkontribusi dan membantu memberikan dukungan sehingga skripsi ini

dapat terselesaikan:

1. Orangtua serta keluarga Penulis yang selalu memberikan semangat

serta dukungan selama pelaksanaan kerja magang, hingga pembuatan

laporan hasil kerja magang.

2. Inco Hary P., S.IKom., M.Si selaku Ketua Program Studi Ilmu

Komunikasi Universitas Multimedia Nusantara.

3. Cheryl P. Bensa, S. I. Kom., M.A selaku Dosen Pembimbing yang

telah meluangkan waktunya untuk membimbing penulis dan

memberikan arahan dalam proses pengerjaan laporan magang.

4. Gengdeng Girls (Belva, Bunda Nina, Cipa, Vivi, Nia, dan Nty) yang

sudah banyak membantu dalam hal penyusunan skripsi dan semangat.

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

vi

Pengaruh Brand Ambassador Gong Yoo terhadap Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia

ABSTRAK Oleh: Anasthasya Risa

Penelitian ini dilatarbelakangi oleh munculnya persaingan brand yang cukup ketat saat ini. Setiap brand akan bersaing untuk mendapatkan perhatian dari konsumen. Dalam memenangkan persaingan tersebut, banyak perusahaan yang memanfaatkan strategi komunikasi sebagai salah satu cara mereka untuk memberikan informasi serta menarik perhatian konsumen. Strategi komunikasi yang mereka gunakan pun beragam, tetapi saat ini penggunaan brand ambassador sebagai strategi komunikasi dianggap cukup efektif. Maka dari itu, penggunaan brand ambassador nyatanya telat mampu mempengaruhi brand image suatu perusahaan di pikiran konsumen.

Penelitian ini membahas mengenai seberapa besar pengaruh brand ambassador Gong Yoo terhadap brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia. Metodologi yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dengan jenis penelitian eksplanatif. Adapun pengumpulan data yang dilakukan adalah dengan menyebarkan kuesioner kepada 400 responden. Teknik pengambilan sampel pada penelitian ini adalah dengan menggunakan teknik probability sampling. Data dari penelitian ini diolah menggunakan SPSS Version 20 for Windows. Hasil penelitian ini menunjukan bahwa terdapat pengaruh brand ambassador Gong Yoo terhadap brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro di Indonesia sebesar 33,3%, sedangkan 66,7% lainnya dipengaruhi oleh faktor diluar penelitian ini.

Peneliti berharap agar penelitian ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti berikutnya.

Kata kunci: Brand, Brand Ambassador, Brand Image

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

vii

The Influence of Brand Ambassador Gong Yoo on The Brand Image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia

ABSTRACT By: Anasthasya Risa

This research is motivated by the existence of a tight brand competition at

this time. Each brand will compete for the attention of consumers. In this case, many companies are using communication as their ways to provide the information and attract the attention from consumers. There are so many strategies they actually use, but this time using brand ambassador as a communication strategy is quite effective. Therefore, using brand ambassador as a strategy can affect the company's brand image, especially in consumer’s mind.

This research discusses about how much the influence of brand ambassador Gong Yoo on brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia. The methodology used in this research is quantitative method with explanative research type. The data collection is done by distributing questionnaires to 400 respondents. Sampling technique in this research is by using probability sampling technique. Data from this research is processed using SPSS Version 20 for Windows. The result of this research shows that there are influence of brand ambassador Gong Yoo on brand image Asus Zenfone 4 Selfie Pro in Indonesia 33,3%, while 66,7% is influenced by the other factors outside this research.

Hopefully this research can be usefull for readers and next reasercher.

Keywords: Brand, Brand Ambassador, Brand Image

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

viii

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL….............................................................................................i

PERNYATAAN…………. ............................................................. ......................ii

HALAMAN PENGESAHAN.......………........................... .................................iii

KATA PENGANTAR .................................................... .......................................v

ABSTRAK .................................................................... ........................................vi

DAFTAR ISI .............................................................. .........................................viii

DAFTAR GAMBAR ................................................. ..........................................xii

DAFTAR BAGAN………………………………………............……………...xiii

DAFTAR TABEL ...................................................... .........................................xiv

BAB I PENDAHULUAN ............................................ ..........................................1

1.1 Latar Belakang................................................... ..................................1

1.2 Rumusan Masalah.... ................................ ........ ...............................14

1.3 Pertanyaan Penelitian ................................... .....................................15

1.4 Tujuan Penelitian……………………………….…………………...15

1.5 Kegunaan Penelitian…………………………………………............15

1.5.1 Kegunaan Akademis ...............................................................15

1.5.2 Kegunaan Praktis... .................................................................16

BAB II TINJAUAN PUSTAKA………………....................................................17

2.1 Penelitian Terdahulu ..................................... ....................................17

2.2 Teori dan Konsep...................................... ........................... ..............22

2.2.1 Marketing Communication............ ...........................................22

2.2.2 Public Relations ................................ .......................................25

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

ix

2.2.3 Brand…………. .................................... ...................................26

2.2.4 Brand Ambassador........................ ............................................29

2.2.5 Brand Image….. ........................................ ...............................32

2.2.6 Hubungan Brand Ambassador terhadap Brand Image...............35

2.3 Hipotesis Teoretis…. ..................................... ....................................37

2.4 Kerangka Teoretis…............................................................................37

BAB III METODOLOGI PENELITIAN…….. ...... .............................................39

3.1 Jenis dan Sifat Penelitian... ....................... ........................................39

3.2 Metode Penelitian................................. ..............................................41

3.3 Populasi dan Sampel…………….. ....... ............................................42

3.3.1 Populasi………….....................................................................42

3.3.2 Sampel ............. ............ .......................... .................................43

3.4 Operasionalisasi Variabel/ Kategorisasi……............ .........................46

3.5 Teknik Pengumpulan Data……….. .......... .........................................49

3.5.1 Data Primer…...….....................................................................50

3.5.2 Data Sekunder...…........................ ............................................51

3.6 Teknik Pengukuran Data: Uji Validitas dan Reliabilitas... .................52

3.6.1 Uji Validitas..……....................... .............................................52

3.6.2 Uji Reliabilitas….......................................................................56

3.7 Teknik Analisis Data……………... ... ................................................58

BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN …...................................................60

4.1 Objek Penelitian…………………………............... ...........................60

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

x

4.2 Analisis Univariat...………………...… ...........…... ...........................65

4.2.1 Uji Normalitas..…….................. ...............................................65

4.2.2 Karakteristik Responden......................... ..................................68

4.2.2.1 Berdasarkan Jenis Kelamin…………............………..…69

4.2.2.2 Berdasarkan Usia…………………............…………..…70

4.2.2.3 Berdasarkan Profesi Responden…................….……..…71

4.2.3 Hasil Data dan Jawaban Responden................... .......................72

4.2.3.1 Variabel X Brand Ambassador Gong Yoo ….............…72

4.2.3.2 Variabel Y Brand Image Gong Yoo …............…...…..103

4.2 Analisis Multivariat........…………...……... ............. .......................112

4.3.1 Uji Hipotesis..……............................... ...................................112

4.3. 2 Uji Korelasi...……........................................ .........................113

4.3. 2. 1 Uji Korelasi Variabel Brand Ambassador dengan Brand

Image …………………………...........…………............……..114

4.3. 3 Uji Regresi....……............................. ....................................116

4.3. 3. 1 Uji Regresi Variabel Brand Ambassador dengan Brand

Image ………………………………….....................................117

4.3. 3. 2 Pengaruh Dimensi Variabel Independen terhadap

Variabel Dependen…………………...…............………..……121

BAB V PENUTUP…………………..................................................................124

5.1 Simpulan. ................................................... ......................................124

5.2 Saran ............................................................... .................................125

5.2.1 Saran Akademis…...................................................................125

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xi

5.2.2 Saran Praktis…..…...................................................................127

DAFTAR PUSTAKA ...................................................... ..................................128

LAMPIRAN .............................................................. .........................................132

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 1.1 CF (Commercial Film) Asus Zenfone 4 Selfie Pro........... ....... .......11

Gambar 4.1 Logo Asus............................ ........................ ............................ .......61

Gambar 4.2 Asus Zenfone 4 Selfie Pro........................ ............................ ............63

Gambar 4.3 Gong Yoo............................ ........................ ............................ .......64

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xiii

DAFTAR BAGAN

Chart 1.1 Indonesia Top 5 Smarphone Companies 2017Q3 Unit Market Share….8

Bagan 2.1 Kerangka Teoritis..................................................................................38

Bagan 4.1 Histogram Uji Normalitas.....................................................................66

Bagan 4.2 P- Plot Uji Normalitas...........................................................................66

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Idc Asia Pacific Quarterly Mobile Phone Tracker 2017Q2....................5

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................17

Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel......................................................................46

Tabel 3.2 Pernyataan Operasionalisasi Variabel dengan Kode..............................47

Tabel 3.2 Hasil Uji Validitas Variabel X Brand Ambassador..............................52

Tabel 3.3 Hasil Uji Validitas Variabel Y Brand Image...................... ..................55

Tabel 3.4 Tingkat Reliabilitas berdasarkan nilai Alpha...................... ..................56

Tabel 3.5 Hasil Uji Variabel X Brand Ambassador ...................... ......................56

Tabel 3.6 Hasil Uji Reliabilitas Variabel Y Brand Image.................. ..................57

Tabel 4.1 One Sample Kolmogrof Smirnov Test...................... ............................67

Tabel 4.2 Data Responden Berdasarkan Jenis Kelamin........ ................................69

Tabel 4.3 Data Responden Berdasarkan Usia...................... .......................... ......70

Tabel 4.4 Data Responden Berdasarkan Profesi Responden.......................... ......71

Tabel 4.5 Tanggapan Responden atas Variabel Brand Ambassador............... .....72

Tabel 4.6 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 1 Dimensi Transferece…….75

Tabel 4.7 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 2 Dimensi Transferece…….76

Tabel 4.8 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 3 Dimensi Transferece…….77

Tabel 4.9 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 4 Dimensi Transferece……78

Tabel 4.10 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 5 Dimensi Transferece..…79

Tabel 4.11 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 6 Dimensi Transferece…..80

Tabel 4.12 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 7 Dimensi Transferece…..81

Tabel 4.13 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 8 Dimensi Attractiveness..82

Tabel 4.14 Jawaban Responden terhadap Pernyataan 9 Dimensi Attractiveness..83

Tabel 4.15 Jawaban Responden terhadap Pernyataan10 Dimensi Attractiveness.84

Tabel 4.16 Jawaban Responden terhadap Pernyataan11 Dimensi Attractiveness.85

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xv

Tabel 4.17 Jawaban Responden terhadap Pernyataan12 Dimensi Attractiveness.86

Tabel 4.18 Jawaban Responden terhadap Pernyataan13 Dimensi Attractiveness.87

Tabel 4.19 Jawaban Responden terhadap Pernyataan14 Dimensi Attractiveness.88

Tabel 4.20 Jawaban Responden terhadap Pernyataan15 Dimensi Attractiveness.89

Tabel 4.21 Jawaban Responden terhadap Pernyataan16 Dimensi Attractiveness.90

Tabel 4.22 Jawaban Responden terhadap Pernyataan17 Dimensi Congruence.....91

Tabel 4.23 Jawaban Responden terhadap Pernyataan18 Dimensi Congruence.....92

Tabel 4.24 Jawaban Responden terhadap Pernyataan19 Dimensi Congruence.....93

Tabel 4.25 Jawaban Responden terhadap Pernyataan20 Dimensi Congruence.....94

Tabel 4.26 Jawaban Responden terhadap Pernyataan21 Dimensi Daya Tarik…..95

Tabel 4.27 Jawaban Responden terhadap Pernyataan22 Dimensi Daya Tarik…..96

Tabel 4.28 Jawaban Responden terhadap Pernyataan23 Dimensi Daya Tarik…..97

Tabel 4.29 Jawaban Responden terhadap Pernyataan24 Dimensi Daya Tarik…..98

Tabel 4.30 Jawaban Responden terhadap Pernyataan25 Dimensi Daya Tarik…..99

Tabel 4.31 Jawaban Responden terhadap Pernyataan26 Dimensi Power………100

Tabel 4.32 Jawaban Responden terhadap Pernyataan27 Dimensi Power………101

Tabel 4.33 Jawaban Responden terhadap Pernyataan28 Dimensi Power………102

Tabel 4.34 Tanggapan Responden atas Variabel Brand Image…………………..103

Tabel4.35Jawaban Responden terhadap Pernyataan29 Dimensi Internal Image104

Tabel4.36Jawaban Responden terhadap Pernyataan30 Dimensi Internal Image105

Tabel4.75Jawaban Responden terhadap Pernyataan31 Dimensi Internal Image106

Tabel4.38Jawaban Responden terhadap Pernyataan32 Dimensi Internal Image107

Tabel4.39Jawaban Responden terhadap Pernyataan33 Dimensi Internal Image108

Tabel4.40Jawaban Responden terhadap Pernyataan34 Dimensi ExternalImage109

Tabel4.41Jawaban Responden terhadap Pernyataan35 Dimensi ExternalImage110

Tabel4.42Jawaban Responden terhadap Pernyataan36 Dimensi ExternalImage111

Tabel 4.44 Uji Hipotesis......................................................................................112

Tabel 4.45 Tingkat Korelasi.................................................................................113

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018

xvi

Tabel 4.46 Uji Koefisien Korelasi.......................................................................114

Tabel 4.47 Koefisien Determinasi.......................................................................115

Tabel 4.48 Uji Anova....................................................... ...................................116

Tabel 4.49 Uji Regresi Sederhana....................................................... .. ............119

Tabel 4.50 Besar Pengaruh Dimensi Variabel IndependenTerhadap Variabel Dependen....................................................... ......................................................121

Tabel 6.1 Jawaban Responden terhadap Identitas...............................................132

Pengaruh Brand Ambassador..., Anasthasya Risa, FIKOM UMN, 2018