Pengaruh Advertising Terhadap, Fransisca Medytine, FIKOM UMN, …kc.umn.ac.id/5896/4/HALAMAN...

Team project ©2017 Dony Pratidana S. Hum | Bima Agus Setyawan S. IIP

Hak cipta dan penggunaan kembali:

Lisensi ini mengizinkan setiap orang untuk menggubah, memperbaiki, dan membuat ciptaan turunan bukan untuk kepentingan komersial, selama anda mencantumkan nama penulis dan melisensikan ciptaan turunan dengan syarat yang serupa dengan ciptaan asli.

Copyright and reuse:

This license lets you remix, tweak, and build upon work non-commercially, as long as you credit the origin creator and license it on your new creations under the identical terms.

PENGARUH ADVERTISING

TERHADAP BRAND IMAGE OJEK ONLINE

(Survei terhadap Mahasiswa pada Cluster Universitas di Jakarta)

SKRIPSI

Diajukan Guna Memenuhi Persyaratan Memperoleh

Gelar Sarjana Ilmu Komunikasi (S.I.Kom)

Fransisca Medytine

13140110309

PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI

KONSENTRASI MULTIMEDIA PUBLIC RELATIONS

FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI

UNIVERSITAS MULTIMEDIA NUSANTARA

TANGERANG

2018

Pengaruh Advertising Terhadap..., Fransisca Medytine, FIKOM UMN, 2018

iv

HALAMAN PERSEMBAHAN

“Percayalah kepada TUHAN dengan segenap hatimu,

dan janganlah bersandar kepada pengertianmu sendiri.” (Amsal 3: 5)


v

KATA PENGANTAR

Pertama-tama peneliti mengucap syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang

selalu menyertai langkah peneliti dalam pengerjaan skripsi ini. Dia yang selalu

mengingatkan peneliti lewat caranya yang berbeda-beda dan membuat peneliti

sadar untuk menyelesaikan proses ini yang memang harus terjadi dalam kehidupan

peneliti.

Kemudian ucapan terimakasih kedua adalah untuk keluarga peneliti, papa,

mama, yang mendukung secara finansial dan memberikan dukungan moral kepada

peneliti, dan juga saudara dan saudari peneliti Stephanie, dan Jassen yang selalu

ada untuk mendukung setiap langkah yang diambil dan yang selalu berdoa untuk

keberhasilan peneliti.

Selanjutnya ucapan terimakasih juga kepada Universitas Multimedia

Nusantara yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan selama menempuh

pendidikan di Universitas Multimedia Nusantara. Bekal ilmu ini telah memotivasi

peneliti untuk belajar dan berkarya dalam penelitian skripsi ini. Kemudian ucapan

terimakasih peneliti juga ditujukan kepada:

1. Inco Hary Perdana, S.I.Kom., M.Si., yang selalu dengan sabar

membimbing penulis dalam mengerjakan penelitian ini.

2. Helga L. Cakra Dewi, S.I.Kom., M.Comm., yang selalu membimbing,

membantu, dan menyemangati peneliti dalam mengerjakan skripsi ini.

3. Keluarga Cemara; Yona Debora, Cerwyn Chandra, Dea Anidatil,

Deborah Christianty yang selalu ada dan membantu peneliti dalam

kesusahan, menemani dan memberikan dukungan yang terbaik untuk

peneliti.

4. Putri Amelia, Jessica Priscilla, Stefan, Catharine, Deborah, Angelia

Vanuel, Yolanda, Cyntia Lopita, Claudia Valensia, Pamela, Fiene,

Midori, Shelly, Jason Laoda, yang sudah mendoakan, membantu, dan

memberikan semangat kepada peneliti.


PENGARUH ADVERTISING

TERHADAP BRAND IMAGE OJEK ONLINE

(Survei terhadap Mahasiswa pada cluster Universitas di Jakarta)

ABSTRAK

Oleh: Fransisca Medytine

Penggunaan ojek bukan fenomena baru di Indonesia. Jasa ojek yang lebih

murah dan praktis menjadi alasan utamanya. Keberadaan layanan kendaraan

panggilan berbasis aplikasi (transportasi online) kini menjadi trend yang diminati

masyarakat. Saat ini potensi pasar jasa transportasi online di Indonesia semakin

meningkat secara signifikan. Hal ini dapat dilihat bahwa customer kini sudah tidak

ingin berpindah pada transportasi konvensional sejenis lagi ketika mereka sudah

menggunakan transportasi online, dalam kasus ini ojek online. Oleh sebab itu,

perusahaan membutuhkan strategi untuk dapat mempertahankan brand image nya.

Salah satunya dengan menggunakan iklan. Iklan yang baik dapat memengaruhi citra

merek kearah yang lebih baik.

Dalam penelitian ini, terdapat pengaruh antara iklan ojek online dengan

brand image ojek online pada mahasiswa di Jakarta. Berdasarkan analisis yang

telah dilakukan, dapat diketahui bahwa terdapat pengaruh antar kedua variabel yaitu

variabel advertising dengan variabel brand image sebesar 22,7% terhadap variabel

brand image, sedangkan 77,3% brand image dipengaruhi oleh faktor – faktor lain

yang tidak dijelaskan dalam penelitian ini.

Kata Kunci: Advertising, Brand Image, Ojek online


THE INFLUENCE OF ADVERTISING

TO THE BRAND IMAGE OF OJEK ONLINE

(Survey to Student of University Cluster in Jakarta)

ABSTRACT

By: Fransisca Medytine

The usage of ojek is not a new phenomenon in Indonesia. The main reason

for the usage of ojek is because of it cheaper and more convenient. The existence

of application-based vehicle service (online transportation) is now a trend of public

interest. Currently, the market potential of online transportation services in

Indonesia is increasing significantly. It can be seen that customers now do not want

to use similar conventional transportation when they already use online

transportation, in this case online ojek. Therefore, a company needs strategies to

maintaining its brand image. One of the ways is using advertising. Because a good

advertising can affect a company’s brand image to a better one.

In this research, there is an influence of online ojek’s advertising to its

brand image to the student of university cluster in Jakarta. Based on the result in

this research, the researcher found that the influence between the two variables is

22,7%, and the other 77,3% is affected with other factors that are not explained in

this research.

Keywords: Advertising, Brand Image, Online Ojek


ix

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL …………………………………………………… i

HALAMAN PERNYATAAN ………………………………………….. ii

HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………... iii

HALAMAN PERSEMBAHAN ………………………………………... iv

KATA PENGANTAR ………..………………………………………… v

ABSTRAK ……………………………………………………………... vii

ABSTRACT ……………………………………………………………. viii

DAFTAR ISI …………………………………………………………… ix

DAFTAR GAMBAR …………………………………………………… xii

DAFTAR DIAGRAM ………………………………………………….. xiii

DAFTAR TABEL ………………………………………….…….…….. xiv

BAB I PENDAHULUAN ……………………………………….… …... 1

1.1 Latar Belakang ……………………………….…………....... 1

1.2 Rumusan Masalah ……………….……..……………… …... 11

1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………….... 11

1.4 Kegunaan Penelitian ………………………………………... 12

1.4.1 Kegunaan Akademis ……………………........ …... 12

1.4.2 Kegunaan Praktis …………………………............. 12

BAB II KERANGKA TEORI ………………………………………….. 13

2.1 Penelitian Terdahulu ………………………………………... 13

2.2 Tinjauan Pustaka ……………………………………………. 17

2.2.1 Komunikasi ……………………………………….. 17

2.2.2 Pemasaran ………………………………………… 22

2.2.3 Komunikasi Pemasaran …………………………... 25

2.2.4 Teori ELM ………………………………………... 29

2.2.5 Advertising ……………………………………….. 31

2.2.6 Brand Image ……………………………………… 39

2.2.7 Hubungan Advertising dengan Brand Image …….. 44

2.3 Hipotesis Penelitian ………………………………………… 45

2.4 Kerangka Teoritis …………………………………………... 46

BAB III METODOLOGI PENELITIAN ………………………………. 47

3.1 Paradigma Penelitian ……………………………………….. 47

3.2 Metode Penelitian …………………………………………... 48

3.3 Populasi dan Sampel ……………………………………….. 51

3.3.1 Populasi …………………………………………... 51

3.4.2 Sampel ……………………………………………. 52


x

3.4 Operasionalisasi Variabel ……………………………………........... 59

3.5 Teknik Pengumpulan Data …………………………………. 67

3.6 Teknik Pengukuran Data …………………………………… 70

3.6.1 Uji Validitas ………………………………………. 71

3.6.1.1 Uji Instrumen Validitas Data Pre – Test ... 73

3.6.2 Uji Reliabilitas ……………………………………. 75

3.6.2.1 Uji Instrumen Reliabilitas Data Pre – Test 76

3.7 Teknik Analisis Data ……………………………………….. 78

3.8.1 Uji Koefisien Korelasi ……………………………. 78

3.8.2 Uji Regresi Sederhana ……………………………. 79

BAB IV PEMBAHASAN ……………………………………………… 81

4.1 Objek Penelitian ……………………………………………. 81

4.1.1 Ojek Online ………………………………………. 81

4.1.1.1 GO JEK ………………………………… 81

4.1.1.2 Uber ……………………………………. 85

4.1.1.3 GRAB ………………………………….. 88

4.1.1.4 Ojek Online Lainnya …………………... 90

4.2 Hasil Penelitian ……………………………………………. 91

4.2.1 Data Responden …………………………………. 92

4.2.1.1 Asal Universitas ……………………….. 92

4.2.1.2 Jenis Kelamin ………………………….. 95

4.2.1.3 Aplikasi Ojek Online …………………... 96

4.2.1.4 Pengeluaran untuk Ojek Online ………... 97

4.2.1.5 Sistem Pembayaran …………………….. 99

4.2.1.6 Waktu Penggunaan …………………….. 100

4.2.2 Hasil Data dan Jawaban Responden ……………... 101

4.2.2.1 Variabel Advertising (X) ………………. 101

4.2.2.2 Variabel Brand Image (Y) ……………... 122


xi

4.2.3 Analisis Korelasi …………………………………. 130

4.2.4 Analisis Regresi ………………………………….. 131

4.3 Pembahasan ………………………………………………... 134

BAB V SIMPULAN & SARAN ………………………………………. 138

5.1 Simpulan …………………………………………………… 138

5.2 Saran ……………………………………………………….. 139

5.2.1 Saran Akademis ………………………………….. 139

5.2.2 Saran Praktis ……………………………………... 139

DAFTAR PUSTAKA …………………………………………………. 141

LAMPIRAN


xii

DAFTAR GAMBAR

Gambar 2.1 Key Terms in Defining Communication …………….….... 18

Gambar 2.2 Interactional Model of Communication ………………….. 22

Gambar 2.3 The Promotional Mix …………………………………….. 27

Gambar 4.1 Logo GO JEK Indonesia …………………………………. 82

Gambar 4.2 Fitur Layanan GO JEK …………………………………… 84

Gambar 4.3 Logo Uber Indonesia ……………………………………… 86

Gambar 4.4 Produk dan Layanan Uber Indonesia ……………………... 88

Gambar 4.5 Logo Grab Indonesia ……………………………………… 89

Gambar 4.6 Produk dan Layanan Grab Indonesia ……………………… 90


xiii

DAFTAR DIAGRAM

Diagram 4.1 Persentase Asal Universitas ………………………………. 95

Diagram 4.2 Persentase Jenis Kelamin ………………………………..... 96

Diagram 4.3 Persentase Aplikasi Ojek Online yang Digunakan ……….. 97

Diagram 4.4 Persentase Pengeluaran Ojek Online ……………………... 99

Diagram 4.5 Persentase Sistem Pembayaran ………………………….... 100

Diagram 4.6 Persentase Waktu Penggunaan ……………………………. 101


xiv

DAFTAR TABEL

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu …………………………………………. 14

Tabel 3.1 Daftar Cluster Universitas yang Menjadi Sampel Penelitian

………………………………………………………………………....... 59

Tabel 3.2 Operasionalisasi Variabel …………………………………… 62

Tabel 3.3 Skala Likert …………………………………………………. 72

Tabel 3.4 Uji Validitas Data Pre-Test Variabel Advertising (X) ……… 75

Tabel 3.5 Uji Validitas Data Pre-Test Variabel Brand Image (Y) …...... 76

Tabel 3.6 Tingkat Reliabilitas Berdasarkan Nilai Alpha ……………… 77

Tabel 3.7 Uji Reliabilitas Data Pre-Test Variabel Advertising (X) …... 78

Tabel 3.8 Uji Reliabilitas Data Pre-Test Variabel Brand Image (Y) …. 78

Tabel 3.9 Nilai Koefisien Korelasi …………………………………… 79

Tabel 4.1 Persentase Asal Universitas ………………………………... 93

Tabel 4.2 Persentase Jenis Kelamin …………………………………... 96

Tabel 4.3 Persentase Aplikasi Ojek Online yang Digunakan ………… 97

Tabel 4.4 Persentase Pengeluaran untuk Ojek Online ………………... 98

Tabel 4.5 Sistem Pembayaran ………………………………………… 100

Tabel 4.6 Waktu Penggunaan Ojek Online …………………………… 101

Tabel 4.7 Tabulasi Pernyataan Responden pada Variabel Advertising (X)

…………………………………………………………………………. 103

Tabel 4.8 Persentase Jawaban Responden Terhadap Pernyataan 1 …… 106

Tabel 4.9 Persentase Jawaban Responden Terhadap Pernyataan 2 …… 107

Tabel 4.10 Persentase Jawaban Responden Terhadap Pernyataan 3 ….. 108







xv


Tabel 4.17 Persentase Jawaban Responden Terhadap Pernyataan 10 … 115








Tabel 4.25 Tabulasi Pernyataan Responden pada Variabel Brand Image (Y)

…………………………………………………………………………. 123










Tabel 4.35 Uji Korelasi ………………………………………………... 132

Tabel 4.36 Regresi Sederhana Variabel X dan Y ……………………... 133

Tabel 4.37 Uji ANOVA ……………………………………………….. 133

Tabel 4.38 Nilai Koefisien …………………………………………….. 134


Pengaruh Advertising Terhadap, Fransisca Medytine, FIKOM UMN, …kc.umn.ac.id/5896/4/HALAMAN...

Documents

Transcript of Pengaruh Advertising Terhadap, Fransisca Medytine, FIKOM UMN, …kc.umn.ac.id/5896/4/HALAMAN...