Pengantar-Struktur-Organisasi
Transcript of Pengantar-Struktur-Organisasi
Pengantar:Struktur Organisasi RS
Hans Wijaya 1
Pertanyaan awal
• Apakah struktur organisasi itu diperlukan?• Apakah struktur organisasi dapat berubah
sesuai kebutuhan atau itu “warisan nenek moyang” yang patut dilestarikan?
• Mana yang lebih dulu, strategi atau struktur?
2
Adalah tidak bijaksana untuk mengimplementasikan strategi baru tanpa
memperbaharui struktur organisasi yang lama
3Peter F Drucker
BSC Framework
4
Learning and Growth Perspective
Human Capital Information Capital Organization Capital
Internal Process Perspective
Manage Operations
Manage Customers
Manage Innovation
Manage Regulatory and Social Process
Customer Perspective
Price Quality Time Function Partnership Brand
Financial Perspective
ProductivityLong Term Shareholder Value
Revenue Growth
FORMAL (Over and Public)
•Stated goals•Written Objectives•Policies and procedures•Job Descriptions•Structure
INFORMAL (Covert and Private)
•Individual needs, desires, feelings•Differences in ideas about roles and missions•Power and influence patterns•Competitions and alliances•Views of relevance and importance of work•Feelings of trust and confidence•Individual values•Skills and abilities
THE VISIBLE SURFACE
THE HIDDEN DEPTHS
ORGANIZATIONAL ICEBERGORGANIZATIONAL ICEBERG
5
Perancangan Struktur Organisasi
• Strategic
• Synchronized
• Small (Lean)
• Simple
• Speedy
• Penekanan pada proses pelayanan inti
• Peningkatan integrasi berbagai kegiatan
• Penghapusan birokrasi yang berlebihan
• Pengurangan kompleksitas
• Peningkatan kecepatan untuk memberikan pelayanan
6
Organisasi adalah “kendaraan” untuk mencapai visi strategik
MisiWhy do we
exist
MisiWhy do we
exist
VisiWhat do we want to
achieve
VisiWhat do we want to
achieve
Nilai-nilai (Values)
What do we believe in
Nilai-nilai (Values)
What do we believe in
Struktur organisasi
Struktur organisasi
Budaya Korporat
Budaya KorporatStrategiStrategi
SistemSistem
7
Langkah Pembentukan Struktur Organisasi
• Mereview Tujuan dan Perencanaan yang telah dibuat.
• Menentukan berbagai aktivitas yang ada di Instalasi anda.
• Mengklasifikasikan berbagai aktivitas.• Menetapkan sejauh mana otonomi struktural.• Merancang Hirarki.
8
Berbagai Model Struktur Organisasi
• Model Berbasis fungsi• Model berbasis UBS ( geografis, variasi produk)• Model Matriks• Model Networking
9
Perubahan sistem operasional juga harus mengikuti
10
Instalasi Rawat Jalan
Instalasi Rawat
Inap
Lab
Radiologi
USG
CT Scan
COT
Farmasi
Kamar Bersalin
& Kamar Operasi
Pendukung
Instalasi Gawat Darurat
11
Pusat PelayananAnak
Rawat jalan
Rawat Inap
PICU/NICU
Farmasi
Stroke Centre
Rawat Jalan
Rawat Inap
SICU
Farmasi
GeriatricCentre
Rawat Jalan
Rawat Inap
GICU
Farmasi
Keuntungan dan kekurangan basis instalasi
• Keuntungan– Pasien sudah familier.– Tidak ada perubahan besar.– Efisiensi dalam administrasi.
• Kerugian– Ada pencampuran pasien dari berbagai poliklinik.
Kustomisasi sedikit– Kemungkinan infeksi komplikasi lebih besar.– Kurang efisien dalam mobilitas dokter.
12
Keuntungan dan kerugian basis pasar
• Keuntungan– One Stop Shopping; Orientasi pada pengguna.– Infeksi komplikasi lebih kecil– Pengelolaan berbasis unit-unit pelayanan; lebih
tepat untuk pembelajaran.• Kerugian
– Kurang efisien dalam operasional.– Pasien perlu sosialisasi.
13
Variabel pembentukan struktur organisasi
• Strategi kedepan RS; Inovasi, Quality, Cost effective
• Skala RS; Growth, Mature, Decline• Kultur Organisasi; Hirarkhi, Adhokrasi
14
Organisasi Informal
• Terbentuk karena hubungan sosial.• Biasanya tidak disadari.• Kadangkala jauh lebih besar dari
Struktur formal.
15
Model-model struktur organisasi RS
• Swasta.• RSUD• RSUP
16