Modul ke:

Fakultas

Program Studi

03Ekonomi Dan

Bisnis

S1 Akuntansi

Dosen : Fitria Nursanti, SE, MPd

Pengantar Bisnis

Etika Bisnis Dan Tanggung Jawab Sosial

ETIKA BISNIS DAN FAKTOR-FAKTOR YANGMEMPENGARUHI PELAKSANAANNYA

• Menurut Ebert dan Griffin, etika adalah kepercayaan tentang apa yang dianggap salah dan benar, baik dan buruk, berdasarkan nilai dan norma individu yang terbentuk karena lingkungan sekitar

• Menurut Velasquez, etika merupakan studi standar moral yang tujuan eksplisitnya adalah menentukan sejauh mana dapat menentukan standar yang benar atau yang di dukung oleh penalaran yang terbaik, dan dengan demikian etika mencoba mencapai kesimpulan tentang moral yang benar dan salah dan moral yang baik dan jahat.

• Menurut Nickels, McHugh, McHugh :Etika merupakan Standar tingkah laku moral yang diterima oleh masyarakat mengenai tingkah laku yang benar atau salah,

ETIKA

contoh-contoh etika dlm kehidupan sehari-hari,yaitu :1. Jujur tidak berbohong2. Bersikap Dewasa tidak kekanak-kanakan3. Lapang dada dalam berkomunikasi4. Menggunakan panggilan / sebutan orang yang baik5. Menggunakan pesan bahasa yang efektif dan efisien6. Tidak mudah emosi / emosional7. Berinisiatif sebagai pembuka dialog8. Berbahasa yang baik, ramah dan sopan9. Menggunakan pakaian yang pantas sesuai keadaan10. Bertingkah laku yang baik

PENGERTIAN ETIKA BISNISMenurut Louise E. Boone dan David L. Kurtz, Etika

bisnis yaitu standart pelaksanaan, dan nilai moral yang mengatur tindakan dan keputusan dalam lingkungan kerja.

Etika bisnis adalah cara-cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan, industri dan juga masyarakat. Kesemuanya ini mencakup bagaimana kita menjalankan bisnis secara adil, sesuai dengan hukum yang berlaku, dan tidak tergantung pada kedudukan individu ataupun perusahaan di masyarakat

Dalam menciptakan etika bisnis, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan, antara lain adalah:1. Pengendalian diri2. Pengembangan tanggung jawab social (social responsibility)3. Mempertahankan jati diri dan tidak mudah untuk terombang-

ambing oleh pesatnya perkembangan informasi dan teknologi4. Menciptakan persaingan yang sehat5. Menerapkan konsep “pembangunan berkelanjutan”6. Menghindari sifat 5K (Katabelece, Kongkalikong, Koneksi, Kolusi,

dan Komisi)7. Mampu menyatakan yang benar itu benar8. Menumbuhkan sikap saling percaya antara golongan pengusaha

kuat dan golongan pengusaha ke bawah9. Konsekuen dan konsisten dengan aturan main yang telah

disepakati bersama

• 10. Menumbuhkembangkan kesadaran dan rasa memiliki terhadap apa yang telah disepakati

• 11. Perlu adanya sebagian etika bisnis yang dituangkan dalam suatu hokum positif yang berupa peraturan perundang-undanganAda 3 langkah yang di sederhanakan untuk menerapkan penilaian etis terhadap situasi yang dapat timbul selama kita melakukan aktivitas bisnis :

• Mengumpulkan informasi factual yang relevan• Menganalisis fakta-fakta untuk menentukan nilai moral

yang paling tepat• Melakukan penilaian etis berdasarkan kebenaran

Tahap-tahap Pengembangan moral dan etika1. Tahap Prakonvensional, individu utamanya akan

mendahulukan kepentingan pribadinya. Aturan-aturan diikuti hanya karena takut hukuman atau berharap mendapatkan imbalan.

2. Tahap Konvensional, individu mempertimbangkan kepentingan-kepentingan dan ekspektasi orang lain dalam mengambil keputusan. Aturan-aturan diikuti karena ia merupakan salah satu bagian anggota kelompok

3. Tahap Pascakonvensional, individu mengetahui prinsip-prinsip pribadinya dalam menjawab dilema-dilema etika. Ia akan mempertimbangkan kepentingan pribadi, kelompok dan masyarakat.

• Keterangan :1. Konflik Kepentingan, situasi dimana suatu

keputusan bisnis dapat dipengaruhi oleh potensi untuk mendapat keuntungan pribadi.

2. Kejujuran dan Integritas• Perusahaan sangat menghargaikejujuran dan

integritas• Seorang karyawan yang jujur dapat di percaya

untuk mengatakan kebenaran• Memiliki integritas berarti berarti sangat

mematuhi prinsip-prinsip etka dalam situasi-situasi bisnis

3. Kesetiaan vs kebenaran• Kalangan pebisnis berharap para karyawannya setia dan bertindak

atas dasar kepentingan terbaik perusahaan.• Akan tetapi ketika kebenaran dari sebuah perusahaan ternyata

tidak menguntungkan, maka dapat timbul suatu konflik kepentingan, yaitu vesteed interest vs corporate interest.

4.Pemberian informasi (whistle blowing)• Pengungkapan karyawan kepada badan pemerintah yang• berwenang atau media mengenai praktek-praktek ilegal :• Amoral atau tidak etis yang dilakukan perusahaan atau organisasi.• Tindakan curang manajemen• Perbuatan kriminal atau melanggar hukum yang dilakukan /

diterapkan oleh perusahaan / organisasi.Whistle blowing adalah cara karyawan mengungkapkan praktek-praktek yang melanggar hukum, tidak bermoral, atau tidak etis, kepada petugas perusahaan , pejabat pemerintah, atau media masa.

1. Kesadaran yang etis / Kesadaran beretikaDasar dari suatu iklim etika adalah kesadaran yang etis/ kesadaran beretika.Dilema dilema etika sering terjadi di dalam lingkungan kerja. Oleh Karena itu, Karyawan membutuhkan bantuan dalam mengidetifikasikan masalah-masalah etika ketika masalah terjadi.Salah satu cara bagi perusahaan memberikan dukungan ini adalah dengan menciptakansuatu kode tingkahlaku

Kode tingkah lakuYaitu laporan resmi yang menjelaskan hal yang di harapkan dan diminta oleh perusahaan terhadap para karyawannya dalam memecahkan masalah etika

Pedoman PerilakuAdalah pernyataan yang menjelaskan bagaimana perusahaan mengharapkan karyawan menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan etika

2. Pemikiran Yang Etis• Meskipun suatu kode tingkah laku dapat menjadi

kerangka kerja keseluruhan, tetapi hal ini tidak dapat cukup memberikan perincian solusi untuk setiap situasi etika

• Bisnis harus memberikann peralatan yang dibutuhkan oleh karyawan dalam mengevaluasi pilihan-pilihan dan mendapatkan keputusan yang paling sesuai

3. Tindakan Etis / Tindakan beretika• Pedoman perilaku dan pelatihan etika membantu

karyawan mengenali dan melakukan penalaran, memahami, dan memikirkan pemecahan masalah etika

• Perusahaan juga harus menyediakan struktur dan pendekatan yang memungkinkan keputusan di ubah menjadi tindakan beretika

4. Kepemimpinan Yang etis / Kepemimpinan yang beretika• Seorang eksekkutif tidak hanya harus berbicara tentang perilaku

beretika tetapi juga harus mencontohkan dalam tindakannya.• Karyawan mengatakan bahwa mereka kurang merasa terdorong

untuk melakukan kecurangan di dalam organisasi mereka, ketika para pemimpin dan manajernya berlaku secara etis.

Alasan atas Kode Etik• Meningkatkan kepercayaan publik pada bisnis. • Berkurangnya potensi regulasi pemerintah yang

dikeluarkan sebagai aktivitas kontrol. • Menyediakan pegangan untuk dapat diterima sebagai

pedoman. • Menyediakan tanggungjawab atas prilaku yang tak ber-

etika.

• Ada 3 jenis masalah yang dihadapi dalam Etika yaitu • 1. Sistematik • Masalah-masalah sistematik dalam etika bisnis pertanyaan-

pertanyaan etis yang muncul mengenai sistem ekonomi, politik, hukum, dan sistem sosial lainnya dimana bisnis beroperasi.

• 2. Korporasi• Permasalahan korporasi dalam perusahaan bisnis adalah

pertanyaan-pertanyaan yang dalam perusahaan-perusahaan tertentu. Permasalahan ini mencakup pertanyaan tentang moralitas aktivitas, kebijakan, praktik dan struktur organisasional perusahaan individual sebagai keseluruhan.

• 3. Individu• Permasalahan individual dalam etika bisnis adalah

pertanyaan yang muncul seputar individu tertentu dalam perusahaan. Masalah ini termasuk pertanyaan tentang moralitas keputusan, tindakan dan karakter individual.

• Kelanggengan atau maju mundurnya suatu perusahaansangat ditentukan oleh penerapan etika bisnis dalammelakukan aktifitasnya. Etika bisnis dijadikan tutunandalam mengambil keputusan dalam memecahkanp e r s o a l a n - p e r s o a l a n y a n g d i h a d a p i .

• Disisi yang bersamaan etika bisnis digunakan pula dalaminteraktif perusahaan dengan stakeholdernya, baik yange k s t e r n a l m a u p u n i n t e r n a l s t a k e h o l d e r

• Penerapan etika bisnis akan menghasilkan stakeholdersatisfaction karena interaktifnya mengunakan aturanatau norma yang telah diterima, yang akan bermuarak e p a d a s t a k e h o l d e r l o y a l i t y .

• Sehingga dengan adanya loyality dari stakeholder, makakelanggengan perusahaan sudah dapat dipastikan.

Banyak perusahaan yang mengadopsi 3 pendekatan terhadap etika dan tanggung jawab sosial :

• Berpartisipasi dalam filantropi korporasi tradisional, yang melibatkan sumbangsih bagi kampanye yang bermakna

• Mengantisipasi dan mengelola resiko• Mengidentifikasi peluang untuk menciptakan

nilai dengan melakukan hal yang benar

Banyak perusahaan yang mengadopsi 3 pendekatan terhadap etika dan tanggung jawab sosial :

• Berpartisipasi dalam filantropi korporasi tradisional, yang melibatkan sumbangsih bagi kampanye yang bermakna

• Mengantisipasi dan mengelola resiko• Mengidentifikasi peluang untuk menciptakan

nilai dengan melakukan hal yang benar

3 Pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu:

1. Utilitarian ApproachSetiap tindakan harus di dasarkan pada konsekkuensinya , dgn memberi manfaat sebesar besarnya dan biaya serendah-rendahnya.

2. Individual Rights ApproachSetiap orang dlam tingkah dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus di hormati. Namun harus di hindari apabila menyebabkan benturan dengan orang lain.

3. Justice ApproachPara pembuat keputusan membuat keputusan yang adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.

• Ada tiga sasaran dan lingkup pokok etika bisnis yaitu:

• Etika bisnis sebagai etika profesi membahas berbagai prinsip, kondisi dan masalah yang terkait dengan praktek bisnis yang baik dan etis.

• Etika bisnis bisa menjadi sangat subversife. • Etika bisnis juga berbicara mengenai system

ekonomi yang sangat menentukan etis tidaknya suatu praktek bisnis.

Hal-hal Yang Harus Diketahui Dalam Menciptakan Etika Bisnis

• a. Menuangkan ke dalam Hukum Positif• Perlunya sebagian etika bisnis dituangkan dalam suatu hukum

positif yang menjadi Peraturan Perundang-Undangan dimaksudkan untuk menjamin kepastian hukum dari etika bisnis tersebut, seperti “proteksi” terhadap pengusaha lemah.

• b. Mampu Menyatakan yang Benar itu Benar• Kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima

kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi dan jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada pihak yang terkait.

• c. Pengembangan Tanggung Jawab Sosial (Social Responsibility)• Pelaku bisnis disini dituntut untuk peduli dengan keadaan

masyarakat, bukan hanya dalam bentuk “uang” dengan jalan memberikan sumbangan, melainkan lebih kompleks lagi.

• d. Memelihara Kesepakatan• Memelihara kesepakatan atau menumbuhkembangkan Kesadaran

dan rasa Memiliki terhadap apa yang telah disepakati adalah salah satu usaha menciptakan etika bisnis.

• e. Mampu Menyatakan yang Benar itu Benar• Kalau pelaku bisnis itu memang tidak wajar untuk menerima

kredit (sebagai contoh) karena persyaratan tidak bisa dipenuhi dan jangan memaksa diri untuk mengadakan “kolusi” serta memberikan “komisi” kepada pihak yang terkait.

Etika bisnis dalam perusahaan memiliki peran yang sangatpenting, yaitu untuk membentuk suatu perusahaan yang kokoh danmemiliki daya saing yang tinggi serta mempunyai kemampuanmenciptakan nilai (value-creation) yang tinggi, diperlukan suatulandasan yang kokoh

E t i k a b i s n i s d a n S t a k e h o l d e r s

ETIKA BISNIS

STAKEHOLDERS LOYALTY

STAKEHOLDERS SATISFACTION

Filantropi korporat adalah aktivitas perusahaan yangberkontribusi bagi komunitas yang memberikan profitbagi perusahaan tersebut. Meliputi kontribusi uang,sumbangan peralatan, dan produk serta mendukungu p a y a s u k a r e l a k a r y a w a n p e r u s a h a a n .

Tanggung Jawab Sosial Bisnis Terhadap Stakeholders Dan Lingkungannya

Tanggung Jawab Sosial adalah dukungan manajemen terhadap kewajiban untuk mempertimbangkan laba, kepuasan pelanggan dan kesejahteraan masyarakat secara setara dalam mengevaluasi kinerja perusahaan.

Tanggung Jawab Sosial Bisnis:1. Tanggung jawab kepada masyarakat umum2. Tanggung jawab kepada perusahaan3. Tanggung jawab kepada pemegang saham, Investor

dan Komunitas sektor keuangan]4. Tanggung Jawab kepada pelanggan

Tanggung Jawab Sosial Kepada PelangganBagaimana Memastikan Tanggung jawab perusahaan:

• Tetapkan kode etika. • Monitor keluhan pelanggan. • Memperoleh umpan balik pelanggan

Hak pelanggan: hak merasa aman, hak untuk diberiinformasi, hak untuk memilih, hak untuk di dengar.

Tanggungjawab Sosial Kepada PemerintahBagaimana memastikan tanggungjawab Pemerintah :• Peraturan Keamanan Produk. • Peraturan Periklanan. • Peraturan Persaingan Industri.

Tanggung Jawab Sosial kepada Pekerja• Jaminan Kerja (Employee Safety)

Memastikan Tempat kerja yang aman bagi pekerja.• Perlindungan terhadap pelecehan seksual • Persiapkan perlakuan yang sama

Memastikan tidak ada diskriminasi. • Kesempatan yang sama .Kesamaan Kesempatan/Hak sipil • Tidak ada diskriminasi usia

Bagaimana memastikan tanggung jawab Bisnis• Keluhan Prosedur.• Kode etik. • UU Ketenaga kerjaan

Tanggung jawab Sosial kepada Pemegang Saham• Perusahaan Harus :• Meyakinkan tanggung jawab dgn melaporkan keuangan. • Dana digunakan dengan baikTanggung jawab Sosial kepada Kreditor• Perusahaan Harus :• Kewajiban Keuangan. • Informasikan kreditor jika mempunyai permasalahan

keuanganTanggung jawab Sosial kepada komunitas :• Sponsori acara masyarakat lokal. • Sumbangkan kepada masyarakat tidak mampu. • Sumbangkan untuk tujuan bidang pendidikan

Tanggung jawab Sosial kepada lingkungan • Pencegahan polusi udara:

- Peninjauan kembali proses produksi.- Petunjuk Penyelenggaraan pemerintah

• Pencegahan polusi daratan: - Peninjauan kembali proses peoduksi

dan pengemasan. - Menyimpan dan mengirim barang

sisa beracun ke lokasi pembuangan

DAFTAR PUSTAKA1. Madura, Jeff. 2012. Introduction to business, 5th

edition. USA: South-Western Collage Publishing2. Ebert, Ronald J. and Ricky W. Griffin. 2013. Essential

Business. 9th edition. Essex: Edinburg Gate Harlow.3. Nickels, William G., James McHugh and Susan M.

McHugh. 2008. Understanding Business. 8th edition. Now York : Mc Graw Hill.

4. Boone, Loise E. and David L. Kurtz, 2013. Contemporary Business. 14th edition. Harcourt Inc

5. R.W. Suparyanto and Bari, Abdul., 2014.Pengantar bisnis: konsep, Realita dan Aplikasi Usaha Kecil. 1st

edition. Pustaka Mandiri.6. Sunardi and Primastiwi, Anita., 2015. Pengantar Bisnis:

Konsep, Strategi dan kasus. 1st edition. PT. Buku seru.

Terima KasihDosen: Fitria Nursanti, SE., MPd.