PELATIHAN - sibima.pu.go.id
Transcript of PELATIHAN - sibima.pu.go.id
1
2
PELATIHAN
PELAKSANA BENDUNGAN
MODUL DCE – 10
JUDUL MODUL
SISTEM MANAJEMEN MUTU
3
NO KODE JUDUL MODUL
1. DCE - 01 UUJK Profesi dan Etos Kerja
2. DCE – 02a Manajemen Keselamatan dan Kesehatan Kerja
DCE – 02b Manajemen Lingkungan
3. DCE - 03 Dokumen Kontrak
4. DCE - 04 Spesifikasi Teknik Bidang Sumber Daya Air
5. DCE - 05 Manajemen Proyek
6. DCE - 06 Tahapan dan Metode Pelaksanaan
7. DCE - 07 Pengendalian Mutu, Biaya dan Waktu
8. DCE - 08 Pengetahuan dan Karakteristik Bahan
9. DCE - 09 Pengukuran dan Perhitungan Hasil Kerja
10. DCE - 010 Sistem Manajemen Mutu
4
Tujuan Instruksional Umum (TIU)
Setelah selesai mengiktuti modul ini, peserta mampu :
Menjelaskan dan menerapkan sistem manajemen mutu
pelaksanaan konstruksi sesuai ketentuan spesifikasi
yang tertuang dalam dokumen kontrak.
5
Tujuan Instruksional Khusus (TIK)Setelah Modul ini diajarkan diharapkan peserta mampu :
1.Menjelaskan dan memahami kebijakan, peraturan dan
perundang-undangan Sistem Manajemen Mutu
2.Menerapkan manfaat Sistem Manajemen Mutu pada
pekerjaan konstruksi Bendungan
3.Melakukan perencanaan Sistem Manajemen Mutu
untuk pekerjaan pelaksana bendungan.
4.Menerapkan pemeliharaan dan pengendalian Sistem
Manajemen Mutu pada pekerjaan konstruksi
Bendungan.
6
MATERI YANG AKAN DIBAHAS MELIPUTI :
1. PENDAHULUAN
2. MANFAAT DAN SSM
3. PERENCANAAN PENERAPAN SMM
4. PENERAPAN SMM
5. PENGENDALIAN SMM
6. PEMELIHARAAN SMM
7
1. PENDAHULUAN
SISTEM MANAJEMEN MUTU MERUPAKAN BAGIAN
AWAL KEBERHASILAN PENINGKATAN KINERJA DI
DALAM MENGHADAPI ERA GLOBALISASI YANG
DITENTUKAN OLEH KEMAMPUAN DALAM
MENGELOLA JASA KONSTRUKSI UNTUK
MEWUJUDKAN KUALITAS PRODUK HASIL
PEKERJAAN KONSTRUKSI SESUAI HARAPAN.
OHT1-1
8
KEBIJAKAN JASA KONSTRUKSI NASIONAL, MELIPUTI :
1. UNDANG-UNDANG JASA KONSTRUKSI
NOMOR 18 TAHUN 1999 TENTANG JASA KONSTRUKSI
YANG SESUAI EFEKTIF DITERAPKAN SEJAK 7 MEI 2000 .
2. PERATURAN PEMERINTAH
- PERATURAN PEMERINTAH PP 28 / 2000, PP 29/2000,
PP 30/2000 TENTANG PEYEBARAN DARI PASAL-PASAL
UUJK.
- KEPPRES NO. 80/2003 TENTANG PEDOMAN
PELAKSANAAN PENGADAAN BARANG / JASA
PEMERINTAH.
OHT1-2
9
KEPUTUSAN MENTERI KIMPRASWIL No
362/KPTS/M/2004
YANG DIMAKSUD SISTEM MANAJEMEN MUTU ADALAH :
BAGIAN SISTEM MANAJEMEN ORGANISASI YANG
MEMFOKUSKAN PERHATIAN ( MENGARAHKAN DAN
MENGENDALIKAN ) PADA PENCAPAIAN HASIL BERKAITAN
DENGAN SASARAN MUTU DALAM RANGKA MEMENUHI
PERSYARATAN PELANGGAN / PENERIMA MANFAAT.
OHT1-3
10
KEBIJAKAN MUTU DI LINGKUNGAN DEPT.
KIMPRASWIL. ( DEPT P.U )
Setiap jajaran di lingkungan Direktorat Jenderal di
Dept.Kimpraswil harus menetapkan sasaran mutu dengan lingkup
tugasnya serta melakukan upaya upaya :
1. PENINGKATAN MUTU KONSTRUKSI BERDASARKAN
PRIORITAS PROGRAM DAN PERENCANAAN YANG REALISTIS.
PELAKSANAAN YANG EFEKTIP DAN EFFISIEN.DENNGAN
MENEKAN KEGAGALAN KONSTRUKSI SELURUH TAHAPAN
KEGIATAN.
2. PENINGKATAN KUALITAS DAN KOMPETENSI S.D.M.
MELALUI PENDIDIKAN DAN PELATIHAN.
3. RESPONSIF TERHADAP KEBUTUHAN / HARAPAN
MASYARAKAT.
OHT1-4
11
PENJELASAN :
SISTEM MANAJEMEN MUTU SEBAGAI UPAYA UNTUK
MEMBERIKAN PETUNJUK PENGEMBANGAN DAN
PENERAPAN SERTA PERSYARATAN SECARA
KONSISTEM BAGI BADAN USAHA YANG MEMILIKI
SERTIFIKAT ISO 9001 : 2000 (SNI – 19 – 9001 : 2001)
OHT1-5
12
2. MANFAAT DAN PENERAPAN SISTEM
MANAJEMEN MUTU
UNTUK MEMBERIKAN GAMBARAN DAN PANDUAN
PARA PELAKU JASA KONSTRUKSI MEMBANGUN SMM
DAN MERUBAH SIKAP PERILAKU KE ARAH YANG
KONSISTEN
OHT2-1
13
KEBUTUHAN SMM - SDA
DALAM RANGKA MEMASUKI ERA GLOBALISASI
MENAMPILKAN JAMINAN MUTU KEPADA PENGGUNA JASA
KONSTRUKSI PERSYARATAN MUTLAK DISAMPING UNTUK
PENINGKATAN KINERJA. UNTUK HAL TERESBUT
DIPERLUKAN ADANYA SDA YANG KOMPETEN DAN SANGGUP
SECARA BEKERJA PROFESIONAL
OHT2-2
14
MANFAAT SISTEM MANAJEMEN MUTU.
1. MEMPUNYAI PERENCANAAN PROYEK YANG BERMUTU BAIK
2. MEMPUNYAI PENGENDALIAN PROYEK YANG BERMUTU BAIK
3. MEMPUNYAI JAMINAN MUTU ATAS PROYEK YANG
DIKERJAKAN
4. DAPAT MENINGKATKAN MUTU KINERJA PROYEK YANG
DIKERJAKAN
5. MEMPUNYAI STANDAR KERJA YANG JELAS BAGI
MANAJEMEN
6. DAPAT MENINGKATKAN KEPERCAYAAN PENGGUNA JASA
7. DAPAT MEMPERLUAS LINGKUP PASAR YANG YANG
DIKERJAKAN
OHT2-3
15
PRINSIP MANAJEMEN MUTU
MERUPAKAN METODE BAGAIMANA CARA MEMIMPIN,MENGATUR DAN MENGENDALIKAN SUATU ORGANISASIBADAN USAHA
8 (DELAPAN) PRINSIP MANAJEMEN DALAM SERI ISO 9000 : 2000SEBAGAI BERIKUT :
1. FOKUS PENYELENGGARA. Paham selera / harapan penggunajasa.
2. KEPEMIMPINAN. Menetapkam kebijakan dan sasaran mutu sbgarahan dan target
3. KARYAWAN YANG TERLIBAT. Kepedulian terhadap pencapaianmutu dan kepuasn pelanggan.
4. PENDEKATAN PROSES, ( perencanaan SMM, realisasi proyek,perbaikan, pengendalian produk, tindakan koreksi dan tindakanpencegahan
OHT2-4
16
5. PENDEKATAN SISTEM PADA MANAJEMEN mengidenifiksi, memahami dan mengelola proses yang berhubungan dengan sistem yang berperan untuk mencapai sasaran.
6. PERBAIKAN BERKESINAMBUNGAN.belajar pada kesalahan dan permasalahan serta berkesinambungan meningkatkan sistem yang telah dibangun .
7. PENDEKATAN FAKTA UNTUK MEMBUAT KEPUTUSAN.setiap keputusan yang efektif harus didasarkan pada analisis data dan informasi
8. HUBUNGAN PEMASOK YANG SALING MENGUNTUNGKAN. Hubungan berdasarkan konsitensi tujuan dan kepercayaan .
OHT2-5
17
3. PERENCANAAN PENERAPAN SMM
MERUPAKAN HAL YANG PALING PENTING UNTUK
DITETAPKAN DALAM RENCANA MENINGKATKAN SMM
PADA BADAN USAHA
KOMITMEN MANAJEMEN PUNCAK :
1. MENGKOMUNIKSIKAN KEPADA SELURUH KARYAWAN.
2. MENETAPKAN KEBIJAKAN MUTU BADAN USAHA.
3. KEPASTIAN SASARAN MUTU.
4. PENINJAUAN SECARA BERKALA.
5. KEPASTIAN TERSEDIANYA SUMBER DAYA.
Perlu ditunjuk wakil untuk mengelola, mengawasi
mengevaluasi, dan mengkoordinir dan membentuk TIM ISO.
OHT3-1
18
1. PENUNJUKAN WAKIL MANAJEMEN
UNTUK MENGELOLA, MEMANTAU, MENGEVALUASI
DAN MENGKOORDINASIKAN SISTEM MANAJEMEN
MUTU DI LAPANGAN.
2 PEMBENTUKAN TIM ISO.
Terdiri dari :
1. WAKIL MANAJEMEN.
2. PANEL AUDIT.
3. PENGELOLA DOKUMEN.
4. WAKIL DARI TIAP TIAP BAGIAN.OHT3-2
19
STRUKTUR ORGANISASI.
1. SEBAGAI PEDOMAN UNTUK MELAKUKAN TUGAS,
KEWAJIBAN DAN WEWENANG DALAM MENJALANKAN
KEGIATAN BIDANG USAHA.
2. WEWENANG DAN TANGGUNG JAWAB URAINNYA HARUS
JELAS, RINCI UNTUK MEMENUHI KESESUAIAN
PERSYARATN SMM.
OHT3-3
20
1. PELATIHAN PEMAHAMAN SMM BAGI MANAJEMEN
DAN KARYAWAN
2. MENYUSUN DOKUMEN SMM
3. SOSIALISASI DOKUMEN SMM
4. PENERAPAN DOKUMEN
5. PENGENDALIAN REKAMAN
MEMBANGUN S.M.M
OHT3-4
21
MAKSUD PELATIHAN PEMAHAMAN
bagi Direksi dan TIM ISO.
1. PEMAHAMAN SEJARAH SMM
2. PEMAHAMAN KIOMITMEN MANJEMEN.
3. PENJELASAN 8 PROSES PRINSIP MANAJEMEN
4. MANFAAT SMM, ISO 9001-2000.
5. PENGERTIAN UMUM KLASUL DALAM SMM 9001 - 2000
6. FAKTOR PENYEBAB KEGAGALAN DALAM PENERAPAN ISO
9001 – 2000
7. PENJELASAN MENGENAI SERTIFIKAT ISO.
8. METODE TEKNIS PEMELIHARAN SMM.
9. METODE EVALUASI. PHT3-5
22
bagi personil inti.
1. PEMAHAMAN SEJARAH SMM
2. PENGERTIAN MUTU BAGI PENYEDIA JASA.(jaminan mutubagi pengguan
jasa.
3. PENGERTIAN SISTEM MUTU BAGI PENYEDIA JASA.( jamian mutu bagi
pengguna jasa.
4. PENJELASAN 8 PRINSIP SMM.
5. ALASAN DASAR MENDOKUMENTASIKAN SMM.
6. CARA DAN METODE, PERSYARATAN, DALAM MEMBUAT SMM
6. PROSEDURE KERJA, INTRUKSI KERJA, DAN REKAMAN SESUAI SMM.
7. PENJELASAN METODE PENGENDALIAN DOKUMEN SMM.
8. CARA MENGENDALIKAN REKAMAN.
9. PENJELASAN MENGENAI SERTIFIKAT ISO.
OHT3-6
23
PENYUSUNAN DOKUMEN SMM.
Meliputi :
1. MANUAL MUTU, SMM LEVEL 1. ( penerapan kegiatan
bisnis usaha untuk memenuhi SMM)
2. PROSEDUR , SMM LEVEL 2.( kegiatan yang harus
dilakukan )
3. INSTRUKSI KERJA, SMM LEVEL 3. ( petunjuk
pengoperasian suatu proses kerja )
4. REKAMAN, BUKTI KERJA, SMM LEVEL 4. ( arsip, formuli
isian, hasil test dsb)
OHT3-7
24
SOSIALISASI DOKUMEN SMM.
RENCANA IMPLEMENTASI SESUAI DOKUMEN SMM YANG TELAH
DISUSUN HARUS DISOSIALISASIKAN KE SELURUH ORGANISASI
APAKAH HASILNYA TELAH SESUAI DENGAN RENCANA YANG
DILAKUKAN, PALING TIDAK DUA MINGGU SEKALI.
OHT3-8
25
PENERAPAN DOKUMEN SMM.Bila menemui kendala, maka bila perlu dilakukan perbaikan revisi,
Hal tersebut diatur dalam prosedur pengendalian dokumen yang
antara lain mengatur :
1. Menyetujui kecukupan dokumen sebelum diterbitkan.
2. Meninjau dan memutakhirkan serta menyetujuinya.
3. Memastikan bahwa revisi tersebut telah sesuai tujuan.
4. Memastikan bahw dokumen yang relevant telah tersedia
ditempat pemakaian.
5. Memastikan bahwa dokumen selalu dapat dibaca dan mudah
dikenali.
6. Memastikan bahwa dokumen dari luar mudah dikenali.
7. Mencegah dokumen yang kedaluarsa OHT3-9
26
PENGENDALIAN REKAMAN.
1. REKAMAN REKAMAN YANG TERKAIT DENGAN DENGAN SMM
HARUS SELALU DIPELIHARA
1. UNTUK MEMBERIKAN BUKTI KESESUIAN PERSYARATAN
DAN BEROPERASINYA SMM SECARA EFEKTIP.
2. MUDAH DIBACA, SIAP DITUNJUKKAN, MUDAH UNUTK
DIAMBIL.
OHT3-11
27
AUDIT MUTU INTERNAL SMM
MERUPAKAN SUATU PERSYARATAN YANG HARUS DIPENUHI
OLEH BADAN USAHA UNTUK MENINJAU KESESUAIANDAN
EFEKTIFITAS PENERAPAN SMM
1. PELATIHAN AUDIT MUTU INTERNAL
2. PELAKSANAAN AUDIT MUTU INTERNAL
3. TINDAKAN KOREKSI AUDIT INTERNAL.
OHT3-12
28
TINJAUAN MANAJEMEN.
Untuk memastikan bahwa
pelaksanaanSMMberjalan dengan efektip.
Masukkan dalam peninjauan antara lain:
1. HASIL AUDIT.
2. FEED BACK DARI PELANGGAN.
3. KINERJA DARI PROSES DAN PODUK.
4. SISTEM TINDAKAN KOREKSI DAN PENCEGAHAN.
5. TINDAK LANJUT DARI TINJAUAN SEBELUMNYA.
6. PERUBAHAN PERUBAHAN TERENCANA YANG BERAKIBAT
PADA SMM.
7. REKOMENDASI UNTUK PERBAIKAN. OHT3-13
29
1. PERMOHONAN KE LEMBAGA SERTFIKAT SISTEM MUTU.
2. AUDIT DOKUMEN SISTEM MUTU.
3. PRE ASSESMENT ( bila diperlukan )
4. KEPUTUSAN SERTIFIKAT
5. PENYERAHAN SERTIFIKAT.
6. SURVAILLEN SETIAP 6 BULAN.
TAHAPAN PROSES SERTIFIKAT
OHT3-14
30
4. PENERAPAN SMM.
Direksi harus memastikan bahwa proses operasi
sebagai iaringan yang efektip dan effisien.
Menganalisa serta mengoptimalisasikan interaksiproses realisasi produk dan proses pendukung.
OHT4-1
31
MANUAL MUTU.
SMM ditetapkan, dan dipelihara sebagai panduan penerapan SMM pada badan usaha yang menerapkan SMM.
1. VISI DAN MISI, sesuatu yang ingin dicapai.
2. KEBIJAKAN MUTU. Pernyataan yang terdokumentasi
yang ditetapkan Direksi dalam rangka penerapan SMM.
3. SASARAN MUTU. Syarat untuk menilai kinerja SMM.
4. PETA PROSES BISNIS. Urutan & Interaksi proses
proses yangn berlangsung di Badan Usaha sebagai
ketentuan persyaratan SMM.
OHT4-2
32
GAMBAR DIAGRAM RANGKAIAN PROSES BISNIS JASA
KONSTRUKSI
33
DOKUMENTASI BERDASARKAN INTERAKSI
PROSES BISNIS BADAN USAHA
1. PENGENDALIAN DOKUMEN, pelu ditetpkm
prosedur pengenlian dokumen.
2. PENGENDALIAN REKAMAN. Dokumen bukti
kesesuaian terhadap persyaratan & penerapan
SMM untuk keperluan identifikasi,
penyimpangan perlidungan, masa simpan.
OHT4-4
34
TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN
MANAJEMEN SUMBER DAYA
- PENGELOLAAN SUMBER DAYA
- PENGELOLAAN SDM DAN PELATIHAN
- PENYEDIAAN PERALATAN
- PENGELOLAAN LINGKUNGAN
OHT4-5
35
REALISASI PELAKSANAAN PROYEK
1. INFORMASI PROYEK.
2. PRAKUALIFIKASI TENDER DAN KONTRAK
3. RENCANA MUTU KONTRAK.
OHT4-6
36
5. PENGENDALIAN MUTU.
1. PROSES PENGADAAN
2. PELAKSANAAN PROYEK
3. PENGENDALIAN PROYEK
4. PENYERAHAN PROYEK
5. KALIBRASI ALAT UKUR
6. PROSES DESAIN DAN PENGEMBANGAN
7. ANALISIS DAN EVALUASI
8. PENANGANAN PRODUK CACAT
9. PENGENDALIAN PROSES
10 SUPERVISI KONSTRUKSI, INSPEKSI DAN TES
11. PENGENDALIAN PRODUK TIDAK SESUAI
12. TINDAKAN KOREKSI DAN PENCEGAHAN
OHT5-1
37
6. PEMELIHARAAN SISTEM MUTU
1. UMUM
2. PEMELIHARAAN SISTEM MUTU
3. AUDIT MUTU INTERNAL
4. PELATIHAN
5. TINJAUAN MANAJEMEN
OHT6-1
38